TEMA Årsberetning Tekst indsættes. Årsberetning. Branchearbejdsmiljørådet Finans / Offentlig Kontor & Administration

Transkript

1 TEMA Årsberetning Tekst indsættes Årsberetning Branchearbejdsmiljørådet Finans / Offentlig Kontor & Administration

2 Årsberetningen 2010 er udarbejdet af: Charlotte Albæk Ritta Bjerre Svend Erik Christensen Karina Dam Lise Keller Peter Klingenberg Mads Kristoffer Lund Marianne Storm Susanne Ulk

3 Indhold Året, der gik 4 Tre gode historier 5 Psykisk arbejdsmiljø 7 Social kapital - først med værktøjer 7 Efterspurgte ledelseshæfter 8 Atmosfære på arbejdspladsen 9 Muskel og skelet 10 Forsøg med sundhed på tre arbejdspladser 10 Krop og bevægelse på kontoret 12 Netværk om sundhed på arbejdspladsen 13 Indeklima og indretning 15 Alt om indeklima - indeklimaportalen.dk 15 Fremtidens kontor 16 Uddannelse 17 Portal om unges arbejdsmiljø 17 Kommunikation 18 Arbejdsmiljoweb.dk - her har arbejdsmiljøet det godt 18 Ansigt til ansigt med brugerne - Messer Dialogmøder med fokus på trivsel og arbejdsglæde 21 Markedsføring - så vi nytter og flytter 22 Download af materialer Udadvendte aktiviteter 24 BAR FOKAs medlemmer 26

4 Året, der gik Vi er stolte af at kunne præsentere Branchearbejdsmiljørådet Finans / Offentlig Kontor & Administrations beretning. Beretningen omhandler såvel de etårige som flerårige projekter og tiltag, som BAR FOKA står bag for at iværksætte og understøtte en positiv og mærkbar forskel i arbejdsmiljøet blev det sidste år med vores flerårige 2010 handlingsplan, og dermed startskud til udvikling af en ny handlingsplan frem mod Det er vigtigt for BAR FOKA, at den gode indsats for konstant at udvikle og forbedre arbejdsmiljøet på vores arbejdspladser, har afsæt og sammenhæng med den overordnede prioritering af arbejdsmiljøarbejdet var også et år, hvor ændringen af den økonomiske ramme og rammebetingelser for branchearbejdsmiljørådene kom til at fylde i det daglige arbejde og planlægningen af fremtiden. Vi har fra 2011 tilpasset aktivitetsniveauet til den nye ramme. Den ændrede ramme for BAR FOKAs arbejde har også betydet, at det fælles samarbejde med BAR U&F og BAR SoSu i Arbejdsmiljøsekretariatet har ændret karakter. Udover det eksisterende driftsfællesskab, er og vil der være et væsentligt større fokus på mulighederne for fælles initiativer og projekter. I 2010 supplerede BAR FOKA sine meget populære udgivelser med Social Kapital, som er endnu et værktøj til indsatsen for et bedre psykisk arbejdsmiljø. Derudover arbejder vi med en revidering af de øvrige hæfter i den populære serie af ledelseshæfter. Vi har i 2010 høstet de første resultater fra det flerårige projekt Den Sunde Arbejdsplads, hvor vi i samarbejde med en række arbejdspladser, og støttet af Forebyggelsesfonden og Sundhedsministeriet har skabt positive erfaringer med øget aktivitet på kontorarbejdspladser. Erfaringer der i 2011 gives videre til alle BAR FOKAs arbejdspladser. Kommunikation og formidling er et væsentligt område for BAR FOKA i den samlede indsats for at udvikle og forbedre arbejdsmiljøet. Vi arbejder målrettet og fokuseret med kommunikation og formidlingsformer i forhold til BAR FOKAs målgrupper. Den aktive formidling, baseret på dialog og samvær omkring BAR FOKAs værktøjer er vigtig. Det er vores håb, at de institutioner, ledere og arbejdsmiljørepræsentanter som aktivt deltager i de mange BAR FOKA projekter også fremover vil få glæde af det store arbejde som iværksættes. TAK til deltagerne i styregrupperne og ikke mindst til sekretariatet, som binder det hele sammen. Rita Bundgaard Formand Katrine Nordbo Jakobsen Næstformand 4

5 Tre gode historier Sundhed er mere end gulerødder og fitness. Det er også fremme af trivsel og fællesskab på kontoret. Den forståelse medvirkede BAR FOKA til i 2010 med et ambitiøst projekt. BAR FOKAs dialogmøder rettede også fokus på det positive arbejdsmiljø og arbejdsglæde, og deltagelse af HjerneMadsen og fodboldtræner Poul Hansen skabte stor interesse. Og så var 2010 året, hvor BAR FOKAs ledelsesværktøjer om Social Kapital slog igennem. Tre af årets projekter fortæller særlig godt om BAR FOKAs indsats i Sundhed? Et spørgsmål om fællesskab Hvordan arbejder man med en bred sundhedsforståelse i praksis? Hvordan gør man bevægelse til en naturlig del af dagligdagen på en kontorarbejdsplads? For syv arbejdspladser har sundhed betydet humor, mindfulness, morgengymnastik på bolde og ice breaker-lege. Sundhedsambassadører har stået for forankringen og ledere, der går forrest, har gjort afgørende forskelle. Deres erfaringer bliver nu til et digitalt værktøj til andre arbejdspladser, der er nysgerrige på at arbejde med sundhed i bred forstand. Sundhed på arbejdspladsen får meget opmærksomhed i disse år. BAR FOKA stillede sig selv spørgsmålet: Hvordan kan vi være med til at sætte dagsordenen for, hvordan man forstår og arbejder med sundhed ude på arbejdspladserne? Hvordan undgår vi, at det bliver den enkeltes ansvar, og at fokus kun bliver på naturvidenskabelige faktorer som kost, rygning, alkohol og motion? Hvordan gør vi sundhedsarbejdet til et arbejdsmiljøspørgsmål, der også involverer arbejdspladsen og fællesskabet og forankrer engagementet hos de, der skal arbejde med det? I to projekter, Krop og Kontor og Sund Arbejdsplads, har syv arbejdspladser udviklet praktiske svar på disse spørgsmål. I Vejle Kommune blev det til humor og lagkageløb. Hos If Skadeforsikring fandt de tid til mindfulness i en travl hverdag på en arbejdsplads med høje performancekrav. I Bornholms Regionskommune bliver en engageret indsats i Borgerservice nu til sundhed for hele kommunen. Og hos SAS i Kastrup har deres indsats vundet så stor klangbund, at arbejdspladsen omdøbes til Krop og Kontor Huset. Og ud af alle anstregelserne er kommet et stærkere fællesskab og et bedre psykisk arbejdsmiljø for de involverede, som kunne mødes på nye måder i sundhedsaktiviterne. Projektet Krop og Kontor er finansieret sammen med Sundhedsstyrelsen, Sundhedsministeriet og Forebyggelsesfonden. Succes med positivt arbejdsmiljø Tre store velbesøgte dialogmøder med kendte oplægsholdere var en særdeles vellykket måde at få BAR FOKA og arbejdsglæde på dagsordenen i Møderne skabte gejst og interesse for rådets mange værktøjer til arbejdspladserne. Med hjælp fra Peter Lund Madsen kendt som HjerneMadsen og fodboldtræner Poul Hansen satte de fokus på trivsel og arbejdsglæde på arbejdspladsen. 5

6 Tre gode historier Madsen kom ind på, hvad det er, der gør os i stand til at samarbejde og finde glæde i arbejdet. Og Poul Hansen trak mange paralleller til fodboldverdenen, når han belyste, hvordan trivsel skabes i en arbejdsgruppe. Møderne var med 460 deltagere og ovenud tilfredshed blandt deltagerne en stor succes. Og deltagerne fik nogle relevante erfaringer og værktøjer med hjem, som de kan bygge arbejdsmiljøindsatsen videre på: Vi fik virkelig noget at tænke over - og gik derfra med en følelse af, at man virkelig kan gøre en forskel. Jeg fik materialer og input, som jeg kan gå hjem og give videre. Blandt andet den pointe med at man skal have helt almindeligt kollegaskab på banen. Projektet viser, hvordan BAR FOKA tænker sin flerstrengede kommunikation med arbejdspladserne: Både informationer, materialer og det personlige møde. Det øger chancen for at gøre en forskel for arbejdsmiljøet ude på arbejdspladserne. Synergi i indsatsen Arbejdet med virksomhedens tillid, retfærdighed og evne til at samarbejde den sociale kapital vækker genklang ude på arbejdspladserne. I 2010 udkom BAR FOKAs hæfte Social Kapital, som har vist sig uhyre populært på ingen tid. Måske fordi det er et af de første, der tilbyder ledelsesværktøjer til at arbejde konkret med den sociale kapital. Hvordan hjælper man lederen til at optimere arbejdspladsens sociale kapital? BAR FOKA har udviklet et værktøjshæfte med redskaber til at skabe mere tillid, retfærdighed og bedre samarbejde - en indsats, der både øger trivsel, kvalitet og produktivitet på arbejdspladserne. Hæftet blev lanceret på Personalepolitisk Messe 2010 til en workshop med 300 deltagere og deltagere på messen. Det har hurtigt vist sig som et efterspurgt lederværktøj: På et år blev første oplag udsolgt, og med downloads er det BAR FOKAs topscorer. Og flere kommuner er i gang med uddannelsesforløb med over deltagere. Hvad skyldes interessen? Social kapital ser ud til at have bred appel hos både arbejdsmiljøfolk og på ledelsesgangene. Og så er projektet blevet til i synergi med andre arbejdsmiljøaktører: NFA, det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø kom med hvidbogen, BAR SoSu satte gang i et stort interventionsprojekt på arbejdspladserne og BAR FOKA indhentede erfaringerne derfra og udviklede de første værktøjer. BAR FOKA udvider dagsordenen for, hvordan sundhed kan forstås på kontorarbejdspladser. Vi går i dialog med vores målgrupper ad flere kanaler, fordi vi ved, at det er sådan, vi hjælper dem bedst muligt. Og vi tør være først med værktøjer der, hvor arbejdspladserne selv har deres interesse og tror, de kan gøre en forskel. 6

7 Psykisk arbejdsmiljø Social kapital - først med værktøjer BAR FOKAs ledelseshæfte om Social Kapital er på ingen tid blevet lidt af en sællert. Det første oplag på stk. blev udsolgt på under et år, og hæftet hentes i stort omfang i sin elektroniske form på Arbejdsmiljøweb. Hæftet indgår i uddannelser for kommunale ledere, arbejdsmiljø- og tillidsrepræsentanter. Arbejdet med virksomhedens tillid, retfærdighed og evne til at samarbejde den sociale kapital vækker genklang ude på arbejdspladserne. I 2010 udkom BAR FOKAs hæfte Social Kapital, som har vist sig uhyre populært på ingen tid. Måske fordi det er et af de første til at tilbyde værktøjer til at arbejde konkret med den sociale kapital ude på arbejdspladserne. Baggrund Hæftet Social Kapital indeholder inspiration og øvelser til lederen med personaleansvar. Det blev til via en workshop med otte arbejdspladser inden for det administrative område og bygger desuden videre på den viden, der er høstet i BAR SoSus Social Kapital-projekt og af forfatterne bag NFAs hvidbog om social kapital. Hæftet Social Kapital er tilgængeligt på sammen med supplerende materiale. Aktiviteter i 2010 Hæftet Social Kapital blev lanceret på Personalepolitisk Messe med deltagere og en workshop for 300 deltagere om emnet. 330 eksemplarer blev distribueret. Og siden har hæftet været stærkt efterspurgt: Det blev uddelt til samtlige 150 deltagere på en LO konference i juni. Det blev nomineret til prisen som Velfærdens Innovatører i kategorien Attraktive arbejdspladser sammen med BAR SoSu. Parternes Uddannelsesfællesskab har udviklet et uddannelsesmodul med reference til hæftet. Århus og Skive Kommune har udviklet uddannelser for ledere, tillids- og arbejdsmiljørepræsentanter med hæfter til alle. Hæftets første oplag blev udsolgt i november 2010, og det er nu genoptrykt. Med downloads er det nummer to på årets top 10 downloads fra Arbejdsmiljøweb og BAR FOKAs topscorer. Projektet vil blive evalueret i starten af

8 Psykisk arbejdsmiljø Efterspurgte ledelseshæfter BAR FOKAs populære ledelseshæfter udgør en af rådets mest efterspurgte indsatser. I 2010 startede rådet en revitalisering af serien af ledelseshæfter, der lanceres i løbet af Ledelse er et centralt indsatsområde for BAR FOKA, som har gode erfaringer med sine ledelseshæfter om bl.a. Anderkendende toner og Den vanskelige samtale. Rådet har besluttet at revidere sin populære serie af ledelseshæfter, så de endnu bedre imødekommer tidens udfordringer. Resultater i 2010 I øvrigt har 2010 været et stærkt år for BAR FOKAs ledelsesværktøjer. Der er i alt solgt hæfter, hvilket er en stigning på 233 % i forhold til 2009! Og hæfterne er i alt downloadet gange. Aktiviteter i 2010 I 2010 begyndte rådet at revidere og fusionere en række af ledelseshæfterne, der var blevet mellem fem og ni år gamle. Rådets intention var at gennemskrive hæfterne med henblik på at præsentere den nyeste viden om emnerne for at støtte lederne i deres arbejde med at skabe et bedre arbejdsmiljø. Hæfterne udgives i foråret 2011 og kommer til at handle om: Når samtalen er nødvendig. Balancering af arbejdspres. Håndtering af konflikter. To af disse tre emner er stadig så aktuelle, at de ligger på top ti over downloads på Arbejdsmiljøweb. Hæfterne findes på den nye side Hæfterne vil desuden indgå i rådets nye indsatsområde: Virksomhedsrettede kontaktmøder om det psykiske arbejdsmiljø. 8

9 Psykisk arbejdsmiljø Atmosfære på arbejdspladsen Hvordan skaber man mere energifyldte møder og mere tilstedeværelse i arbejdsdagen? BAR FOKA og BAR U&F står bag et stort, ambitiøst og anderledes bud på, hvordan man kan arbejde med det arbejdsmiljø, der findes lige foran næsen på en. I 2010 er der taget hul på en evaluering af projektet. Den viser, at en række ildsjæle er med til at udbrede projektet til arbejdspladserne. Udgivelsen af den handlingsrettede håndbog Atmosfære på møder var kulminationen på et stort, ambitiøst og anderledes bud på, hvordan man kan arbejde med arbejdsmiljøet. Indsatsen har haft til formål at udvikle nye metoder til at styrke det psykiske arbejdsmiljø. Målet for aktiviteten har været at skabe øget nærvær på arbejdspladsen og ændre fokus til at være rettet mod atmosfæren. I håndbogen Atmosfære på møder præsenteres læseren for resultatet af indsatsen med cases og gode råd til, hvordan arbejdspladsen kan skabe endnu mere liv og energi på sine møder og nærvær blandt deltagerne. Bogen er blevet til i et samarbejde med bl.a. professor i organisations- og ledelsesteori Steen Hildebrandt. Om indsatsen Med udgangspunkt i den store strukturreform udviklede indsatsen sig og baseres på erfaringer fra over 200 møder. Ledere og medarbejdere er blevet trænet som særlige atmosfæreagenter til at udvikle relationerne på arbejdspladsen. Aktiviteter i 2010 Evalueringen af indsatsen i 2010 viste stor interesse for atmosfære-tanken: håndbøger er distribueret og solgt. Målet om, at mere end 500 arbejdspladser har stiftet bekendtskab med håndbogen er nået. Det vurderes, at mere end 550 arbejdspladser har modtaget et eller flere eksemplarer. Håndbogen er udleveret i 288 eksemplarer som den direkte personlige kontakt på messer. Håndbogen er downloadet 420 gange og desuden distribueret i mange eksemplarer fra konsulentens hjemmeside. Håndbogen blev præsenteret for deltagere på en konference for Danmarks Lærerforening og til 400 deltagere fra 240 arbejdspladser på SCKK konferencen Forestillinger om staten i nye virksomheder har været optaget af atmosfæretankegangen. Og indsatsen har skabt ildsjæle med et stærkt ejerskab på de deltagende arbejdspladser, i rådenes organisationer og hos konsulentbureauet, der udviklede projektet. 9

10 Muskel og skelet Forsøg med sundhed på tre arbejdspladser Tre arbejdspladser har i et år arbejdet med sundhed ud fra en bred og positiv tilgang, dvs. så sundhed ikke bare er afsavn men også tilvalg af fx trivsel og arbejdsglæde. Med projekterne på arbejdspladserne forsøger BAR FOKA at gå nye veje i jagten på den gode og sunde arbejdsplads. De tre arbejdspladser er If Skadeforsikring, Vejle Kommune Voksenservice og Københavns Kommunes Kultur- og Fritidsforvaltning. Hos If Skadeforsikring har 30 medarbejdere, HKere og akademikere deltaget. De har gennem længere tid, også inden projektet, arbejdet med sundhed, men mest traditionelle aktiviteter som motion og frugtordninger. If Skadeforsikring ville gerne videre. De ønskede et kulturforandringsprojekt med fokus på balance mellem arbejdsliv og privatliv. Og en mere målrettet indsats frem for one size fits all. Efter en workshop om sundhed og trivsel for alle medarbejdere, valgte If aktiviteterne: Kursus i mindfulness. Foredrag om kost og motion. Madlog. Planlægning og prioritering, kursus. Løbegruppe. De aktiviteter, der med sikkerhed fortsætter efter forsøgsprojektet er Mindfulness og Madlog. Jeg er blevet bedre til at være i nuet og koncentrere mig om det, jeg er i gang med både når jeg arbejder og når jeg er sammen med mit barn og min kone. Det giver noget livskvalitet at være nærværende og det har været en øjenåbner. Frank Christensen Hos Voksenservice i Vejle Kommune deltager ca. 75 medarbejdere. Virksomheden er etableret efter kommunalreformen og startede projektet med en spørgeskemaundersøgelse og personlige interviews med alle medarbejdere. Under overskriften Humor, arbejdsglæde og trivsel valgte en arbejdsgruppe derefter fem fokusområder: Rummelighed at kunne sige til og fra. Pauser. Balance. Mødekultur. Samarbejde i systematisk perspektiv. Efter forsøgsprojektet er indsatsen nu forankret i MED-udvalget. Sammenhængskraft: det, der flytter noget, er fællesskabet. Det er også sundhed at komme på arbejde og være glad for det, fordi der er et godt kollegaskab. Med Sund Arbejdsplads har mange medarbejdere fået udbredt deres kollegafelt det er vigtigt for arbejdsglæden og trivslen. Mette Heidemann 10

11 Muskel og skelet Hos Kultur- og Fritidsforvaltningen i Københavns Kommune deltog ca. 100 medarbejdere. Virksomheden vil gerne skabe en attraktiv arbejdsplads med gode arbejdsvilkår. Der er en alsidig medarbejderskare, som stiller forskellige krav til arbejdet med sundhed. Nogle ønsker ikke, at arbejdspladsen blander sig, og andre synes, det er dens pligt. Så et af målene med projektdeltagelsen var at finde nogle veje, der passer alle. En arbejdsgruppe tilrettelagde indsatserne i projektet. Men det er ikke altid let at tænke sundhed som andet end sund mad og motion. En danser og koreograf hjalp til med at løsne nye ideer og tanker med dans, hop og grin. Efter en snak om sundhed i et bredere perspektiv drøftede arbejdsgruppen kulturen og hvilke aktiviteter, der kunne passe til og styrke medarbejdernes trivsel og sundhed. De valgte bl.a. yogaundervisning, mindfulness, løbeklub, sundhedstjek og månedens motion. Nu vil arbejdspladsen selv fortsætte med: Ny sundhedspolitik, under udarbejdelse og fremlægges snart. En medarbejder i HR-afdelingen får ansvaret for sundhedsfremme. Daglig mindfulness træning. Mulighed for at spille bordtennis i pauserne. Hjemmesiden giver inspiration til arbejdet med sundhed på arbejdspladsen ud fra en bred forståelse af sundhed. Udover historier om god praksis kan man læse om det brede sundhedsbegreb, anerkendelse, trivsel, kost og bevægelse. Ny viden, nye erfaringer fra andre arbejdspladser samt aktuelle temaer i sundhedsdebatten tages op i nyhedsbreve, hvoraf fem udkom i Det har været en god kombination af noget fast og så nogle nedslag i form af oplæg og månedens motion. Det er vigtigt, at det var frivilligt at deltage. Det gav god energi, og man undgik muggerne. Men det er vigtigt at italesætte, hvad rammen er, og hvorfor vi gør det. I det her projekt har det ikke altid virket som om, der var en rød tråd i aktiviteterne. Og var det til glæde for arbejdspladsen eller for den enkelte eller begge dele? Nogen ser det som et personalegode, og andre mener måske, at arbejdspladsen gør det for, at vi skal blive mere effektive. Der er ikke noget, der er forkert det skal bare være klart for deltagerne. Gitte Korsgaard 11

12 Muskel og skelet Krop og bevægelse på kontoret Fire virksomheder har i fællesskab og i samarbejde med BAR FOKA søgt og fået bevilget 2,8 mio. kr. fra Forebyggelsesfonden. Siden juni 2009 har de afprøvet nye metoder til at få mere fysisk aktivitet i det daglige arbejde. Målet var, at deltagerne ved at bevæge sig mere i løbet af arbejdsdagen får mere energi, bliver mere kreative og mindst lige så effektive, som hvis de ikke brugte tid på bevægelse. Projektet følges med interesse af Sundhedsstyrelsen og Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse, som også økonomisk støtter formidling af erfaringer og resultater. De fire virksomheder er: SAS Danmarks Airline afdeling, 80 medarbejdere. Rigshospitalets Udviklingsafdeling, 35 medarbejdere. Aalborg Universitet, Det Ingeniør-, Natur- og Sundhedsvidenskabelige Fakultetskontor, 80 medarbejdere. Bornholms Regionskommune, Borgercenteret, 65 medarbejdere. Sammen med to bevægelseseksperter Mads Andreasen, Sund Uddannelse og Martin Spang Olsen har de udforsket mulighederne for at skabe meningsfuld fysisk aktivitet i hverdagen. Projektet bygger på en helhedsorienteret tilgang til fysisk aktivitet, som er repræsenteret ved henholdsvis en naturvidenskabelig tilgang ved Mads Andreasen og en filosofisk inspireret tilgang ved Martin Spang Olsen. På Borgercenteret i Bornholms Regionskommune har de uddannet holdkaptajner, fået instruktion i afspændings- og udstrækningsøvelser, massage og styrketræning og arbejdet med arbejdspladsens indretning. Projektet har haft stor ledelsesmæssig bevågenhed og opbakning. De fleste medarbejdere har mærket en fysisk bedring i kraft af øvelserne og bedre social kontakt, mere energi og arbejdsglæde. Over halvdelen af medarbejderne er fortsat aktive med øvelserne. Fra øverste ledelse i Regionskommunen er det, med kommunaldirektøren i spidsen, besluttet at støtte uddannelsen af sundhedsambassadører i resten af kommunen. Som leder er det vigtigt at gå foran og prioritere et projekt om bevægelse. Ellers har projektet ikke stor fremtid, når det slutter. For mig som leder, er det vigtigt, at folk ser en mening med det de laver. Også når det gælder bevægelse. Det gælder både på det personlige og det arbejdsmæssige plan. Det handler om at anerkende medarbejderne for det de laver også i forhold til bevægelse, så de føler sig påskønnede for noget andet, end hvor hurtigt og godt de laver deres arbejde. Michael Hansen Bager, Chef for Borgercenteret 12

13 Muskel og skelet SAS Danmark har været foregangsvirksomhed og startede med et pilotprojekt for tre år siden. SAS har fokuseret på rammeafklaring med ledelsen, sundhedsambassadører, medarbejderinvolvering samt konkurrencer både internt på SAS og med andre virksomheder i Krop og Kontor. Medarbejderne fortæller om færre muskelspændinger, specielt i nakke, skuldre og ryg. Og den sociale dimension er styrket som sideeffekt til gruppeøvelser og fællesarrangementer. Det har haft stor betydning for medarbejderne, der i projektperioden har måttet sige farvel til halvdelen af kollegerne som følge af nedskæringer. Nu har SAS Danmark besluttet at give samme sundhedstilbud til alle 325 medarbejdere og ledere, som Airline afdelingen har fået. På Fakultetskontoret på Aalborg Universitet har Krop og Kontor været løftestang for udvikling af en sammenhængende sundhedspolitik med plads til bevægelse. Der arbejdes i forvejen med fx stresshåndtering, ergonomi og frugtordninger. Nu ønskes sundhedsindsatsen styrket med en fysisk dimension. Ca. halvdelen af medarbejderne vil fortsætte de øvelser, de har lært i projektet, og mange mærker en fysisk forbedring især i forhold til skuldre, nakke og ryg, samt mere energi og bedre social kontakt. Forløbet i Udviklingsafdelingen på Rigshospitalet har været lidt anderledes og udbyttet mindre end på de tre øvrige virksomheder. Forskellige forhold har spillet ind, bl.a. at andre sundhedsprojekter afvikledes samtidigt, og at kontorerne fysisk er et andet sted end medarbejderne, så når medarbejderne er på kontoret, er de koncentreret om administrative pligter foran computeren. Vi må nok erkende, at projektet ikke er blevet en folkesucces hos os. Der er vel kun en fjerdedel, som er aktive. Men vi fryder os over den slankegruppe, som kalder sig entusiasterne. De har virkelig sat sig sammen for at tabe sig. Peter Aagaard Nielsen, Udviklingschef Hjemmesiden har fulgt og berettet de historier fra de fire arbejdspladser. Den integreres i i Vi vil rigtig gerne arbejde med sundhed, men står famlende over for at formulere en sundhedspolitik. Det er oplagt for os at bruge Krop og Kontor til at tale om sundhed. Den ambition har vi fået opfyldt i og med vi er ved at få nedsat et sundhedsudvalg til at arbejde videre med det. Lone Sarauw, Intern projektleder 13

14 Muskel og skelet Netværk om sundhed på arbejdspladsen BAR FOKA faciliterede i 2010 et rullende netværk for kontorarbejdspladser med fokus på sundhed. I netværket spredtes idéen om det brede sundhedsbegreb og bevægelse på kontoret. Det blev til besøg i alle tre landsdele og på både finansielle og offentlige arbejdspladser, som fik gavn af erfaringerne fra de syv forsøgsvirksomheder i projekterne Sund Arbejdsplads og Krop og Kontor. Formålet med netværket er at skabe et rum for videndeling og gensidig inspiration og at forsyne de interesserede med viden og konkrete værktøjer til selv at gå hjem og arbejde videre med sundhed på arbejdspladsen. Et andet vigtigt mål med netværket er at skabe et netværk af ambassadører, som kan være med til at formidle BAR FOKAs erfaringer fra forsøgsprojekterne videre ud til andre arbejdspladser. Aktiviteter i 2010 I 2010 mødtes netværket otte gange og afholdt en stor midtvejsevent for de to projekter Sund Arbejdsplads og Krop og Kontor samt et stort afsluttende møde, hvor BAR FOKAs nye dialogværktøj blev afprøvet og kvalificeret. I alt 100 arbejdsmiljørepræsentanter, holdkaptajner og projektansvarlige deltog på netværksmøder, der omfattede: Netværksmøder i Vejle Kommune og hos If Skadeforsikring: Det brede sundhedsbegreb. Netværksmøder i Kolding Kommune og hos SAS: Motivation individuelt og kollektivt. Midtvejsevent: Hvad kan vi lære af de syv forsøgsvirksomheder? Netværksmøder i Århus og Bornholms Regionskommune: Forankring og fastholdelse. Afsluttende netværksmøde i Københavns Kommunes Kultur og fritidsforvaltning: Arbejdspladskultur og organisering. Fokus vil for BAR FOKAs sundhedsindsats fremover være at sprede erfaringerne med sundhed på arbejdspladsen via det nye dialogværktøj og kontaktmøder med nye arbejdspladser i

15 Indeklima og indretning Alt om indeklima - indeklimaportalen.dk Hvordan undgår vi fugt og skimmelsvampe? Kan vi sikre os et godt arbejdslys efter at glødepæren gik på pension? Og hvad gør vi når sommersolen varmer kontoret op til kogepunktet? Det er nogle af de emner som indeklimaportalen.dk har skrevet om i året, der gik. I 2010 blev der udsendt i alt 11 inspirerende og oplysende nyhedsbreve. Hjemmesiden er løbende blevet opdateret med nyheder, når der er lovændringer eller når der er kommet ny viden og information om arrangementer. Der er løbende gjort reklame for indeklimaportalen.dk på andre hjemmesider, tidsskrifter og på udstillinger og konferencer. Termisk indeklima i vinterperioden Fugt og skimmelsvamp Statisk elektricitet Støj: Ny rapport og idékatalog Nyt bygningsrelement, BR10 Varme Passivhuse og energibesparelser Støj i skoler og daginstitutioner Indendørs CO2 Efter glødepæren Flere besøg på indeklimaportalen i år Og salgsarbejdet har båret frugt: I gennemsnit var der i besøg pr. mdr. på indeklimaportalen. Det er en stigning på godt pr. mdr. i forhold til Derudover er der også kommet markant flere abonnenter til nyhedsbrevet. Ved udgangen af 2010 var personer tilmeldt nyhedsbrevet. Det er en stigning i forhold til 2009 på 484 abonnenter. I 2010 har der været Månedens tema 11 gange. Baggrund Indeklimaportalen blev etableret i april 2004 som led i 3BARs indeklimaindsats. Den er siden blevet løbende opdateret og videreudviklet. Indeklimaportalen videreføres i December November Oktober September August Juni/Juli Maj April Marts Februar Vinter og kulde Januar 15

16 Indeklima og indretning Fremtidens kontor Hvad kan vi lære af storrumskontorer i en skov i Madrid? Hvordan kan teamarbejdet understøttes af indretningen? Og hvad kan vindes med videokonferencer? Visionsprojektet Fremtidens Kontor har til formål at fremme udviklingen af attraktive kontorarbejdspladser. I 2010 har BAR FOKA udgivet tre nyhedsbreve om at arbejde i og indrette storrumskontorer. I 2011 integreres hjemmesiden fremtidenskontor.dk med arbejdsmiljoweb.dk. Med udgangspunkt i storrumskontoret har BAR FOKA fokus på et godt arbejdsmiljø, hvor midlet både er gode arbejdsvilkår og en høj effektivitet / produktivitet og kvalitet. Derfor ønsker BAR FOKA at understøtte en positiv udvikling på de arbejdspladser, der sigter efter at: Aktiviteter i 2010 I 2010 blev tre nye nyhedsbreve udgivet: Indretning med team- og projektarbejde. Fremtidens kontor på tur i Europa. Samarbejdsteknologier og kontorarbejdet. Ved udgangen af 2010 havde nyhedsbrevet abonnenter en vækst på små 10% i forhold til Der er planlagt nyhedsbreve frem til medio 2011, hvor hjemmesiden integreres med Arbejdsmiljøweb. Få størst mulighed for læring og vidensdeling. Nedbryde fastgroede tanker om, hvor og hvordan arbejdet skal udføres. Indrette de fysiske rammer efter måden virksomheden ønsker at arbejde på. 16

17 Uddannelse Portal om unges arbejdsmiljø er en ny fælles portal for de 11 Branchearbejdsmiljøråd. Den styrker BARenes indsats for at sikre, at unge får den bedst mulige viden om arbejdsmiljø, inden de kommer ud på arbejdsmarkedet. Samtidig er der sat fokus på de særlige problemer, der er for unge og nyansatte på arbejdspladserne. Portalen henvender sig bl.a. til alle lærere. Den giver overblik over materialer, ideer og gode råd til at indarbejde undervisning i arbejdsmiljø i den almindelige undervisning på ethvert klassetrin på enhver skole fra 0. klasse til ungdomsuddannelserne. Og så er der mulighed for at nyde godt af andres erfaringer. Eleverne i grundskolen og på ungdomsuddannelsesniveau kan på portalen hente information om deres rettigheder og ansvar, og om hvordan de skal forholde sig i konkrete situationer. De kan prøve kræfter med dilemmaspil og få gode råd om arbejdsmiljø på en lettilgængelig måde. Dilemmaspillene kan spilles på nettet og er udviklet for at øge de unges interesse for arbejdsmiljø. Her er cases fra aktuelle problemstillinger unge typisk står i, når de er på job. Arbejdsgiveren har et særligt ansvar, når der er unge på arbejdspladsen, og forældre bør være opmærksomme på, hvordan forholdene er der, hvor deres børn arbejder. Derfor kan portalen bruges både af forældre og arbejdsgivere til at få grundlæggende information om regler, ansvarsforhold og om arbejdsmiljø generelt, så det bliver nemt at vide, hvordan man skal forholde sig. Aktiviteter i 2010 Styregruppen evaluerede i foråret 2010 og vurderingen var så god at portalen fortsætter frem til Portalen har haft et gennemsnitligt antal besøgende på 1020 om måneden. Der er 452, som abonnerer på Nyhedsbrev om arbejdsmiljøundervisning, hvilket er en stigning på 120 abonnenter fra sidste år. 17

18 Kommunikation Arbejdsmiljøweb - her har arbejdsmiljøet det godt Øget brugervenlighed, flotte hjemmesider med aktuelt indhold og synlighed på nettet, var det, der specielt var i fokus for BAR FOKAs hjemmesider i BAR FOKA har i 2010 fortsat bidraget til videreudviklingen og markedsføringen af den fælles 3BAR arbejdsmiljøportal arbejdsmiljoweb.dk. For tredje år i træk kunne BARene notere en stigning i antallet af besøg på hjemmesiden denne gang på 3,4 %, sammenlignet med Hjemmesiden fik fire ud af fem Netkroner i IT- & Telestyrelsens vurdering Bedst på nettet. Vurderingen består af en ekspertvurdering, en vurdering af rådets strategiske arbejde med hjemmesiden samt brugernes evaluering. Brugerne og eksperterne vurderede hjemmesiden lidt bedre i 2010 sammenlignet med Resultatet kan ses på (Søg resultatet for Arbejdsmiljøsekretariatet). Det gode resultat tager BARene som en anerkendelse af, at brugerne synes om hjemmesiden, og at der arbejdes målrettet for at hjemmesiden skal imødekomme deres behov. Arbejdsmiljøweb er krumtappen i markedsføringen af rådenes produkter og løsninger. Netop derfor er opdatering og udvikling af BARenes hjemmesider central for 3BAR. Målgruppen for er medarbejdere og ledere på offentlige og finansielle arbejdspladser. Aktiviteter i 2010 Ajourføring af arbejdsmiljøweb.dk og datterhjemmesider. 10 elektroniske nyhedsbreve fra 3BAR. Markedsføring af hjemmesiderne. Implementering af ny søgemaskine og standard web-skabelon til 3BARs datterhjemmesider. Sikring af høj brugervenlighed. Forberedelse af re-design af arbejdsmiljoweb.dk. Effektmål totale besøg pr. mdr. Nettotilvækst på 750 modtagere af nyhedsbrevet 3BAR. Resultat for totale besøg pr. mdr., hvilket svarer til en stigning på 3,4 % fra 2009, hvor hjemmesiden havde besøg. Antallet af abonnenter til nyhedsbrevet steg fra til og havde dermed en nettotilvækst på 794 abonnenter. 18

19 Kommunikation Status har ikke ændret udseende siden lanceringen i Siden da, er der blevet udviklet teknologier, som lægger op til større deling af indhold (Facebook, Youtube). Og det er blevet lettere at producere og dele billeder og lyd, som kan bruges som et supplement til det skrevne ord. Og endelig har folk fået større skærme og dermed plads til mere indhold på hjemmesiderne. Det er baggrunden for, at 3BAR nu re-designer hjemmesiden. Det indledende arbejde med dette blev begyndt medio 2010 og den nye hjemmeside forventes klar til sommer Der stilles stadig større krav til hjemmesider, hvis de skal være synlige i cyberspace. Det kræver et kontinuerligt og målrettet arbejde at være blandt de øverste på brugernes søgeresultater på fx Google. Dette arbejde var derfor højt prioriteret i Resultatet af dette arbejde er, at hvis man søger på arbejdsmiljørelaterede emner, dukker arbejdsmiljoweb.dk ofte op blandt de øverste søgeresultater. Opdateret publikationer Opdateringen af publikationer er en vigtig aktivitet, der skal sikre høj kvalitet i formidlingen af BAR FOKAs budskaber og materialer. I årets løb får alle BAR FOKAs 33 publikationer og mange hjemmesider et indholdsmæssigt servicetjek og får nye opdateringsblade, rettelser og justeringer. Alle publikationer får et opdateringsblad på hjemmesiden Samtidig sikrer vi, at listen over rådets publikationer bliver ajourført med den nyeste viden og gjort tilgængelige på hjemmesiden. 19

20 Kommunikation Ansigt til ansigt med brugerne - Messer 2010 I 2010 opdyrkede 3BAR nyt messe-land. Fokus på strategisk vigtige målgrupper førte BARene ud på messer for både ledere, arbejdsmiljøkonsulenter og tillidsrepræsentanter. Desuden var der øget dialog med vigtige undervisningsinstitutioner der bragte BAR FOKAs materialer videre ud til målgrupperne. 3BAR, deres produkter og aktiviteter skal være synlige for målgrupperne. Et vigtigt element er at være til stede på de konferencer, messer og andre fora, hvor BARenes målgrupper er til stede. Formålet med deltagelsen er: Aktiviteter i 2010 I 2010 har 3BAR deltaget på følgende messer: - Træfpunkt Human Ressources - Personalepolitisk Messe - KLs HR-konference og KLs ledertræf - HK Fagfestival - Region Syddanmarks Arbejdsmiljøfestival - Faxe og Slagelse Arbejdsmiljøkonference - At profilere 3BAR og deres budskaber. - At komme i dialog med arbejdsmiljøorganisationen, SU, MED-udvalg, MIO, arbejdsmiljørådgiverne og arbejdsmiljøunderviserne, strategiske målgrupper, samt almindeligt arbejdsmiljøinteresserede. Resultater i 2010 Samlet set er der på messerne distribueret ca af 3BARs eksisterende materialer. Det er en stigning på 43 % i forhold til Samtidig tilmeldte flere tusinde sig nyhedsbreve fra BAR FOKA og 3BAR. 20

21 Kommunikation Dialogmøder med fokus på trivsel og arbejdsglæde Det personlige møde mellem BAR FOKA og repræsentanter fra arbejdspladserne kan være med til at øge chancen for, at materialer og aktiviteter lettere kan komme i anvendelse. Det viser erfaringer, som BAR FOKA gjorde sig i 2009, hvor man besøgte ni arbejdspladser. Og det er baggrunden for, at BAR FOKA afholdt tre store dialogmøder i 2010 som satte trivsel og konflikthåndtering på dagsordenen. Peter Lund Madsen - også kendt som HjerneMadsen - og fodboldtræner Poul Hansen var de store trækplastre på møderne om trivsel og arbejdsglæde, som samlede ca. 460 deltagere. Møderne blev holdt i Aalborg og i København. Peter Lund Madsen kom ind på hvad det er, der gør os mennesker i stand til at samarbejde og finde glæde i arbejde og viste hvor i hjernen arbejdsglæden sidder. Poul Hansen kom ind på, hvordan man skaber trivsel i en arbejdsgruppe. Deltagerne kunne forsyne sig med BAR FOKAs materiale, tilmelde sig nyhedsbreve og få en snak med repræsentanter fra BARet. Det tredje møde satte fokus på vold og voldsforebyggelse. Tidligere chefpolitiinspektør Per Larsen og chefkonsulent Bjarne Møller fra Socialt Udviklingscenter, SUS, kom med perspektiver på tendensen til øget brug af vold og trusler i samfundet og gode råd til, hvordan man kan forebygge vold og trusler på arbejdspladserne. Godt 140 personer deltog. Møderne blev godt evalueret af deltagerne. 83 % var fx tilfredse eller særdeles tilfredse med mødet med Peter Lund Madsen. 80 % gav udtryk for, at de fandt mødet og BAR FOKAs materialer relevante for deres arbejde. Også evalueringerne om voldsforebyggelse i Vejle var positive. Her var 84 % tilfredse eller særdeles tilfredse med mødet som helhed. 75 % gav udtryk for, at de fandt mødet og BAR FOKAs materialer relevante for deres arbejde. Det er altid godt at blive begejstret, og se andre vinkler på tingene, end det der i ens hverdag falder for. Det var også godt at blive gjort opmærksom på alle de gode brochurer, der findes om de forskellige emner. Deltager på mødet i Aalborg Synes BAR FOKA har fået udarbejdet meget relevant materiale, som jeg i hverdagen støtter mig til og henter inspiration hos. Deltager på mødet i Vejle 21

22 Kommunikation Markedsføring - så vi nytter og flytter BAR FOKA arbejder ud fra flerstrenget kommunikationsstrategi for at nå hele vejen ud til sine målgrupper. Målet er at nå bedre ud med materialer og aktiviteter, så de kan finde anvendelse på arbejdspladserne. Formål For at sikre et større kendskab til BAR FOKA er der brug for en bred informationsindsats. En vigtig måde at komme ud til brugerne på, er ved systematisk at informere strategiske målgrupper, som kan bidrage til at øge kendskabet til og anvendelsen af BAR FOKAs produkter. Formålet er at skabe overblik over mulighederne for at øge kendskabs- og anvendelsesgraden for BAR FOKAs produkter samt være med til at styrke samarbejdet om den videre distribution via organisationerne, markedsføring og omtale af produkterne. Aktiviteter i 2010 På den baggrund har BAR FOKA besluttet at gennemføre et markedsførings- og informationsprojekt, som kobles op på BARets indsats for at opfylde målene i 2010: Der er fremstillet USB-stik med adgang til BAR FOKAs materialer. USB-stikket blev distribueret til medlemmer af arbejdsmiljøorganisationen inden for hele BAR FO- KAs brancheområde. Enheden gav adgang til en dedikeret side på arbejdsmiljoweb.dk, hvor brugeren kan opdatere indholdet af USB-stikket med nyeste versioner af BAR materialerne. På siden er der også mulighed for, at brugeren kan evaluere USB-enheden. BAR FOKA modtager løbende henvendelser fra arbejdspladser, der har hørt om USBstikket. Det ser således ud til, at BAR FOKA har ramt et behov med produktion af USBstikket. Der er oprettet et ambassadørkorps for centrale personer i BAR FOKAs 13 organisationer, der står for distribution af BARets materialer i egen organisation. Korpset modtager køreplaner for og ideer til, hvordan nye materialer videreformidles. Arbejdet med pressearbejdet har til formål at øge kendskabet til BAR FOKA blandt journalister i fagblade, aviser og elektroniske medier. Der er proaktivt taget kontakt med over 25 journalister. I forlængelse af dette er der ved at blive lagt sidste hånd på et informations- og distributionskoncept. Det bliver fastholdt i et hæfte, som skal give ideer til, hvordan materialerne videreformidles via de 13 organisationer i BAR FOKA. Der er i den forbindelse opbygget samarbejdsrelationer til de relevante organisationers kommunikationsafdelinger, bl.a. med henblik på at kunne tilbyde lanceringstekster og foreslå placering (web, fagblade mv.). Hæftet forventes klar i foråret

23 Kommunikation Download af materialer 2010 Mange af BAR FOKAs materialer bliver distribueret via arbejdsmiljoweb.dk. De mest downloadede publikationer i 2010 kan ses af tabellen nederst. Distribution via parterne Den primære distributør af BAR FOKAs skriftlige materialer er arbejdsgiver- og arbejdstagerorganisationerne i rådet, der også i 2010 distribuerede i titusindvis af materialer ud til deres netværk på arbejdspladserne. Salg af materialer via Arbejdsmiljøbutikken BAR FOKA har i 2010 solgt pjecer, bøger og andre typer materialer via Arbejdsmiljøbutikken og har haft en årsomsætning på kr. De tre mest solgte materialer er: 1. Social Kapital - inspiration (715 stk.) 2. Konflikthåndtering (459 stk.) 3. Den vanskelige samtale (380 stk.). Også Arbejdsmiljøsekretariatet distribuerer en del af de skriftlige materialer til bl.a. medierne, kommunernes arbejdsmiljøansvarlige, Arbejdstilsynet, arbejdsmiljøunderviserne og arbejdsmiljørådgiverne. Nr. Materiale Antal downloads 1 Social Kapital Anerkendende toner Trivsel i liv og arbejde Den vanskelige samtale Konflikthåndtering Trivsel med LEAN i praksis Storrumsguiden Atmosfære på møder Arbejdsmiljø i åbne kontorer Forandringer på arbejdspladsen

24 Kommunikation Udadvendte aktiviteter BAR FOKA har i de seneste år i 3BAR-samarbejdet fokuseret på at intensivere det opsøgende og udadvendte arbejde. Det personlige møde og muligheden for at komme i dialog med BAR FOKA er vigtig. Dialogen og det personlige møde bidrager på den ene side til, at rådet kan få ideer til nye aktiviteter og på den anden side, at BAR FOKA bliver husket næste gang lederen, arbejdsmiljø- eller tillidsrepræsentanten skal finde inspiration til arbejdsmiljøarbejdet. Udadvendte aktiviteter workshops om arbejdsmiljøundervisning i Enetosh regi BAR træf, workshop om kommunikation 0 30 Afsluttende konference om skolebyggeri AM 2010/ Arbejdsmiljøledelse 0 65 AT møde om forebyggende arbejde 60 0 Besøg fra din BAR BUPL ledertræf 0 50 Café- og Dialogmøder Dialogmøde om vold og konflikter Fagligt Træf og konference om forflytningskultur Faxe og Slagelse Arbejdsmiljøkonference Fire forsøgsprojekter: Krop og Kontor FOAs SiR-konference, Odense HK Fagfestival Indeklima forum arr. af DANVAK 30 0 Klasselærerkursus KLs HR-konference

25 Kommunikation Udadvendte aktiviteter KLs ledertræf Konference - Det gode arbejdsliv 60 0 Konference om APV, unge og nyansatte Lancering af Ung med job Ledertræf + fyraftensmøde om ledelse Netværk for sunde arbejdspladser + midtvejsevent Netværk skolebyggeri 75 0 Personalepolitisk Messe Region Syddanmark Arbejdsmiljøfestival Rehab Rullende jubilæum Seminar om mening 0 90 Seminar om vold: To konferencer om vold og voldsstafet Social kapital konference og udviklingsprojekt Stress - netværk og facilitatoruddannelse 60 0 Stressdialog og netværk Stresskonference Støjindsats Temadag for SR og leder samt fyraftensmøde om rengøring Temadage om arbejdsmiljøundervisning, klasse Træfpunkt Human Ressources Unge ved uddannelsesmesse Vold - frontløberuddannelse 0 41 Anslået antal kontakter med deltagere

26 BAR FOKAs medlemmer Rådsmedlemmer Suppleanter Rita Bundgaard (HK/STAT), Formand Birthe Østergaard Petersen (HK/STAT) Rikke Thomsen (HK/STAT) Niels Jakobsen (HK/KOMMUNAL) Merete Brejl (KOS) Peter Kirkegaard (Danske Forsikringsfunktionærers Landsforening) Christine Pihlkjær Jensen (Finansforbundet) Ulrik Frederiksen (Dansk Socialrådgiverforening) Katja Munkholm Nielsen (AC - DJØF) Peter Joensen (Finansministeriet) Niels Jørgen Rønje (Danske Regioner) Lone Clausen (Danske Forsikringsfunktionærers Landsforening) Karsten Bøjesen (Finansforbundet) Elisabeth Huus Pedersen (Dansk Socialrådgiverforening) Mogens Dam (Finansministeriet) Malene Vestergaard Sørensen (Danske Regioner) Katrine Nordbo Jakobsen (KL), Næstformand Hans Jørgen Steffensen (Finanssektorens Arbejdsgiverforening) Kaj Larssen (Finanssektorens Arbejdsgiverforening) Anette Dalsgaard (Finanssektorens Arbejdsgiverforening) Hans Christian Kirketerp-Møller (AC - ARK) Lars Qvistgaard (AC - DJØF) 26

27 Fremtidens kontor Undervisning Dialog Arbejdsmiljøweb Positiv atmosfære Stressværktøjer Samarbejde Trivsel Unge Social kapital Indeklima Sund Arbejdsplads Arbejdsglæde Indretning Dialogmøder Kommunikation Psykisk Arbejdsmiljø Krop og Kontor Engagement Arbejdsgivere og arbejdstagere inden for Finans / Offentlig Kontor og Administrationssektoren samarbejder om at skabe trivsel og gode arbejdspladser. Rådets vision er attraktive arbejdspladser, hvor det er naturligt, at et godt arbejdsmiljø er grobund for udvikling, medindflydelse og glæde. I Branchearbejdsmiljørådet Finans / Offentlig Kontor & Administration deltager repræsentanter for Finansministeriet, KL, Danske Regioner, Finanssektorens Arbejdsgiverforening, AC, Finansforbundet, Danske Forsikringsfunktionærers Landsforening, Dansk Socialrådgiverforening, Kommunale Organisationers Samarbejde, Offentlige Ansattes Organisationer, HK / Kommunal og HK / Stat. Yderligere information om arbejdsmiljø i den offentlige og finansielle sektor på