På Tværs Nyhedsbrev for Hillerød Hospital, Nr. 15 > 14. april 2011

Transkript

1 På Tværs Nyhedsbrev for Hillerød Hospital, Nr. 15 > 14. april 2011 Nyhedsbrevet indeholder 31 dage til akkreditering Billeddiagnostisk service efter samling af speciale Diætisternes leanprojekt Nye MUS og LUS koncepter godkendt i Virksomheds-Med Hør om planerne for det nye hospital i Nordsjælland Doctor Jazz indtager hospitalet 31 dage til akkreditering Cigaretskodder vidner om, at der fortsat bliver røget på matriklen, selvom vi kalder os et røgfrit hospital. (Fotograf: AV-afdelingen) Ryd op i afdelinger og på fællesarealer såvel inde som ude. Hjælp hinanden med at håndhæve, at Hillerød Hospital er et røgfrit hospital - så vi kan blive fri for skodder ved indgangspartier, kælderskakte og altaner. For det er en af de ting, JCIkonsulenterne vil bemærke, når de bevæger sig rundt på hospitalet. Sådan lød nogle af budskaberne ved sidste uges to orienteringsmøder, der blev afholdt for henholdsvis medarbejdere samt mellemledere og afdelingsledere. På IntraNord er der samlet yderligere gode råd fra orienteringsmødet den 6. april og du finder også informationspjece, program for akkrediteringsugen den maj samt powerpoint fra mødet den 6. april. Kom til Last minute-møde For at sikre at alle ansatte får mulighed for at få svar på spørgsmål om surveyet afholdes et last minute -møde om akkrediteringen. Mødet afholdes den 5. maj kl i Auditoriet. Alle er velkomne. Yderligere oplysninger: kvalitetschef Anne Hansen, [email protected] og kvalitetskonsulent Marián Cederstrøm, [email protected] Vi diagnosticerer på tværs af hospitaler I april måned har vi på det billeddiagnostiske område fået samlet de lægelige kompetencer for at styrke de faglige miljøer, sikre ekspertisen i forløbet og forbedre vagtplanlægningen. Det er sket som led i implementering af Region Hovedstadens hospitalsplan sammen med flere andre funktioner. 1

2 Samme ydelser på de tre hospitaler som tidligere De billeddiagnostiske undersøgelser, der tilbydes på de tre hospitaler, er der ikke ændret ved. På de tre adresser gennemfører radiograferne som tidligere: Hillerød Hospital: I Radiologisk Afsnit: røntgenundersøgelser samt ultralyds-, CT- og MR-skanninger I Klinisk Fysiologisk Afsnit: distale blodtryksmålinger, renografier, EKG & arbejdstest, skintigrafier, ultralyd/dopplerundersøgelser og knogletæthedsmålinger. Helsingør Hospital, Radiologisk Afsnit: røntgenundersøgelser samt ultralydsundersøgelser uden intervention, CT- og MRskanninger. Frederikssund Hospital, Radiologisk Afsnit: røntgenundersøgelser, ultralydsundersøgelser uden intervention og CT-skanninger. Ultralydsvejledt vævsprøvetagning fra indre organer varetages af patientsikkerhedsmæssige årsager fremover udelukkende i Hillerød, hvor de nødvendige lægelige kompetencer er til stede til håndtering af eventuelle sjældne, men potentielt alvorlige, blødningskomplikationer efter indgrebet. Telemedicinsk konference mellem hospitalerne Skadestuerne på hospitalerne i Helsingør og Frederikssund er koblet telemedicinsk op til den fælles akutmodtagelse på Hillerød Hospital. Med den nye teknologi samarbejder man via et videokonferencesystem, der består af tre komponenter, en PACSarbejdsplads og to videokonferencesystemer, der i store træk består af en storskærm, en mikrofon og et kamera. Radiologen, der betjener PACS-arbejdsstationen i Hillerød, fremviser røntgenbillederne, som for eksempel ortopædkirurger og medicinere på Helsingør og radiologer sammen analyserer og kommenterer. Call center sikrer visitation af patienter Billeddiagnostisk Afdeling har etableret et lægebemandet call center, som varetager visitation af patienter med behov for billeddiagnostiske undersøgelser, vurdering af akutte undersøgelser og beskrivelse af akutte og planlagte undersøgelser. Call centret er bemandet med radiologer en for hvert hospital og har åben telefonlinje hverdage fra kl. 07:45 til 15:00. I aften, nat og weekenderne betjenes de tre hospitaler som hidtil af en vagthavende speciallæge i radiologi. Det ny set up virker men der kan forekomme ventetid på alle adresser Alt i alt er der etableret et moderne set up, der minder om almindelige røntgenkonferencer. Og det virker! Der kan dog opstå ventetid på den lægelige røntgenbeskrivelse på alle tre hospitaler. Det vil ske i perioder med stort pres på skadestuerne og samtidige akutindtag ved større ulykker og lignende. Patienterne vurderes og prioriteres, så patienter med størst behov for undersøgelse og behandling gennemgås først. Yderligere oplysninger: ledende overlæge Peter Berlac, [email protected] Leanprojekt skaber overskud og tid til alle patienter med behov for diætvejledning 2

3 Der er kommet styr på papiret. Langt størstedelen er havnet på computeren. Til højre ses den nye såkaldte styringsreol, der er diætisternes nye fælles reol. Reolen på før-billedet tilhørte en enkelt diætist. Den er nu tømt og båret væk. (Fotograf: Thomas Bak) Et stigende antal patienter med behov for diætbehandling, nye tilbud om diætbehandling i børneovervægtsambulatoriet, medvirken i et ph.d.-projekt samt nye tværgående opgaver koblet med færre ressourcer gjorde, at diætisterne havde svært at nå opgaverne. En utilfredsstillende arbejdssituation, der medførte et øget stressniveau hos alle. Løsningen blev et Lean-projekt med hjælp fra hospitalets leankonsulenter med analyse af processer og arbejdsgange, der tydeligt viste, at der var flere områder, der kunne forbedres. Herunder skete en række IT-mæssige forbedringer i et tæt og godt samarbejde med ITM-afdelingen. Lean-projektet blev gennemført i efteråret 2010 og der blev fokuseret på: 1) Indførelse af elektronisk booking og standardbreve. Det betyder hurtigere indkaldelse af patienterne og de kliniske afdelinger kan nu desuden se, hvornår patienterne er booket til en diætistaftale. 2) Papirarbejdsgange og -arkivering er på vej ud. Alle notater skrives nu i Opus mindst 95 procent af notaterne skrives nu inden for 24 timer. 3) Implementering af daglig koordinatorfunktion samt etablering af en styringsreol. 4) Patienter bookes i forhold til diætisternes fremmøde. Det ugentlige flow af patienter især ambulante patienter, varierede meget, og en analyse viste, at der var patientpeaks midt på ugen, hvor der faktisk var færrest diætister på arbejde. 5) Ugentlige Kaizen møder af minutters varighed. 6) Planlægning af tilsyn af patienter, så de samles i puljer. Det sparer gåture ud i afdelingerne. Diætisterne er nu ved bedre mod og kan overskue opgaverne igen hvilket betyder, at vejledningen af patienterne kan foregå med overskud og dermed øget kvalitet. Yderligere oplysninger: diætist Marina Kristensen, [email protected], Enhed for patientforløb, leankonsulent Thomas Bak [email protected] Enhed for patientforløb Nu har vi både MUS og LUS De nye koncepter for MUS (medarbejder-udviklings-samtaler), LUS (leder-udviklingssamtaler) og prøvetidssamtale er nu færdige og godkendt af Virksomheds-MED. Samtalekoncepterne er udviklet for at skabe sammenhæng mellem hospitalets vision og strategiske mål og de redskaber, som vi bruger til at måle og evaluere på vores kompetencer og faglige trivsel. MUS og LUS skal altså bruges til at styre udviklingen af opgaveløsning og kompetencer fremad i den retning, visionen tilsiger. Og MUS og LUS skal bidrage til udviklingen af de rammer og vilkår, som er nødvendige for at personalet kan indfri, de krav der stilles, og trives godt med det. Prøvetidssamtaler er et vigtigt led i at sikre, at nye medarbejdere på Hillerød Hospital har det rette kompetencemæssige fundament til løfte opgaverne. Introduktion til de nye koncepter Enhed for Udvikling, HR-afdelingen, vil lige efter påske tage kontakt til afdelingsledelserne og aftale en præsentation af koncepterne for afdelingernes ledergrupper og for de lokale MED-udvalg. I 2011 pilottestes koncepterne og på baggrund af de kommentarer, som Enhed for Udvikling får gennem blandt andet præsentationsrunderne, vil koncepterne forbedres hen ad vejen. 3

4 Læs mere om de nye koncepter på IntraNord hvor du også kan downloade hele materialet. Yderligere oplysninger: udviklingskonsulent Lotte Riis, Hør om planer for nyt hospital i Nordsjælland og vær med til at præge dem Når projektteamet bag det ny hospital gæster personalekantinen, kan du få mulighed for at give dit bud på, hvordan det kan se ud. Mød projektfolkene og hent det gule postkort til fremtiden. Netop nu foregår arbejdet med at skabe visionen for det nye hospital i Nordsjælland, der skal afløse hospitalerne i Hillerød, Helsingør og Frederikssund om cirka ti år. Vil du høre mere om projektet eller måske sætte dit eget præg på visionsarbejdet, kan du svinge forbi kantinen, når projektteamet bag det nye hospital kommer på besøg den 26. april. Mød op i Kantinen tirsdag den 26.april kl og skriv et postkort til fremtiden Blandt de materialer projektteamet medbringer, er en stak blanke postkort, som du kan skrive dine visioner, ønsker og ideer på. Alle postkortene indgår så i den videre proces med at planlægge det nye hospital. Yderligere oplysninger: læs mere om vores nye hospital på projektets hjemmeside. Doctor Jazz indtager hospitalet deltag i korworkshop Hillerød Hospitalskor inviterer alle sangglade med til deres swingende kor-workshop "Doctor Jazz". Det sker lørdag den 7. maj og efter workshoppen er der gratis koncert for alle. Koret har forbindelserne i orden, og deltagerne kan derfor se frem til godt musikalsk selskab med solisterne Ina-Miriam Rosenbaum, Hugo Rasmussen og Henrik Boldberg, som med solosang, kontrabas og jazz-trompet vil give alle en uforglemmelig dag. Dirigenten Torben Kjær har sammensat et program med swingende sange i forskellige genrer. Workshop og koncert foregår i kantinen på Hillerød Hospital fra klokken 10 til klokken 16 og herefter koncert klokken 17. Deltagelse kræver ingen særlige forudsætninger udover sangglæde - så alle er velkomne. Det koster 100 kroner at deltage. Tilmelding gælder, når du har betalt til reg. nr konto nr (husk at skrive dit navn på ved betaling). 4

5 Yderligere oplysninger: korformand Sofie Koch Redaktion Ansvarshavende redaktør: hospitalsdirektør Suzanne Aaholm, Kommunikationsenheden: Inge Estrup, Lene Vandrup Schweitz og Malene Frei, Find tidligere numre af På Tværs i arkivet på hjemmesiden (ligger også på IntraNord). 5