Implementering af demensteknologier

Transkript

1 Implementering af demensteknologier Indsigter, problematikker og muligheder Simone Anna Felding Cand.scient.anth Videnskabelig Assistent

2 02/02/ Rapport Dette oplæg er baseret på foreløbige indsigter De endelige indsigter opsamles i en rapport, der forventes udgivet medio marts 2018 Rapporten lægges bl.a. på Antropologisk Analyses hjemmeside:

3 02/02/ Demensteknologier i praksis Øget indsigt i, hvordan demens-orienterede velfærdsteknologier indgår i praksis på plejecentre, herunder hvilke udfordringer og muligheder de skaber Øget indsigt i hverdagen på plejecentre Øget forståelse af den hverdagspraksis, som mennesker med demens og deres omsorgspersoner lever og arbejder i

4 02/02/ Baggrund Antropologiske metoder: Deltagerobservation & interview 10 Feltbesøg Fire plejecentre og et dagscenter Otte interviews med medarbejdere og ledere Interview med udviklervirksomheder To i projektet: GDV Technology og Applikator Tre yderligere virksomheder: Inmutouch, IBG ProReact, Tele Call.

5 Soft Tilt fra GDV Technology 02/02/2018 5

6 Touch & Play fra Applikator 02/02/2018 6

7 02/02/ Hverdagspraksis I: Kompleks praksis Generisk bruger Mennesker med demens Pårørende Generisk personale Lokale forskelle Kræver fokus på implementering og udviklingen af velfærdsteknologier til mennesker med demens

8 02/02/ Hverdagspraksis II: Arbejdsgange Omsorg og pleje kræver konstant tilpassen og justeren Der tages hele tiden mange hensyn, foregår mange overvejelser og løses mange opgaver simultant Det er den virkelighed, teknologier skal implementeres i Undersøg situationen, hvori teknologien skal indgå Teknologier griber ind i komplicerede arbejdsgange Opgaver løses ikke isoleret i praksis

9 02/02/ Hverdagspraksis II: Arbejdsgange Eksempel Soft Tilt Lavpraktik & hygiejne Arbejdsmiljø Andre hjælpemidler Borgerens livskvalitet Etik og værdier Kompetencer Kropslig praksis Ny sengeteknologi forvirrer i starten»jeg starter altid med at tænde musikken, fordi Helge, han kan godt lide musik. Så går vi og hygger. Og det er det der gør det nemmere. Og så sørger for at sætte den [sengen] op i min højde«(medarbejder).

10 02/02/ Hverdagspraksis III: Rutiner Mange elementer, der navigeres på samme tid Brug for rutiner Rutinerne er produktive for både beboere og plejepersonalet Hvilke hverdagshandlinger skal teknologierne understøtte Det, der allerede sker Afgørende for implementering Jeg spørger, om hun tror de vil fortsætte med at bruge sengen. Det tror hun helt bestemt. Den giver jo mening at bruge. Tror både de vil bruge den i plejen og om natten. Jeg spørger, hvordan hun tror de vi gøre i forhold til at skifte ble? Hun ved det ikke rigtigt. Kan selvfølgelig lifte hende ned på et håndklæde så lagenet ikke bliver beskidt, men ved ikke helt hvordan. Så skal hun vel også vendes om på siderne en hel omgang mere. Hvis hun liftes ned på håndklædet skal de vel bruge to vendinger på at få bleen på hende. Hm.. Hun ved ikke helt, hvordan man så skal gøre. Måske må det blive sådan. (Feltnoteuddrag)

11 02/02/ Hverdagspraksis IV: Lokal tilpasning Folk tilpasser teknologien Lær af disse tilpasninger Intuitiv teknologi Forskelligt, hvad der er intuitivt for hvem Praksisorienterede Praksisnær læring learning by doing

12 02/02/ Hverdagspraksis IV: Lokal tilpasning»det [panelet] er jo dejlig simpelt. Jeg kan se her nede, hvad vi skal. Om det skal være kram eller vugge. Og så er det jo bare tænd og sluk. Alt andet rører jeg ikke ved, for det har jeg ikke forstand på«(medarbejder).

13 02/02/ Forventninger I Høje forventninger til teknologien Effektivitet Arbejdsmiljø Ro Aktivitet Livskvalitet Forventningerne påvirker praksis

14 02/02/ Forventninger II Forventninger om at teknologien gør noget Den gør ingenting uden personalet Teknologien er betinget af alt det, der er omkring den Hvilket arbejde, dem omkring den gør Teknologier påvirker socialitet

15 02/02/ Positivt personale Positivt personale på trods af udfordringer Manglende italesættelse af udfordringerne Kan være svært at få adgang til den konstruktive feedback Forventninger til personalet Dygtige, professionelle, nytænkende, positive overfor teknologi Krav om teknologi-optimisme Rum for kritik Hierarki Skal rammesættes ved introduktionen af teknologien

16 02/02/ Teknologien som kollega Stort potentiale Teknologien bliver en del af socialiteten Teknologi under udvikling Kreativ målgruppe Personalets interaktion med teknologien Brugerinteraktion, hvor folk ikke siger til/fra Afstand mellem teknologien og medarbejderne Det er nok bare mig Barriere for implementering»som sagt. Det er os, det er os. Vi skal blive bedre. Det er ikke teknologien. Teknologien giver sin del synes jeg«(medarbejder). Samarbejde mellem teknologi og medarbejdere

17 02/02/ Fortællinger Fortællinger om teknologien opstår hurtigt Ikke nødvendigvis usande Kan være uproduktive Kan være svære at spotte Fortællinger eksempel I Hygiejne omkring brug af Soft Tilt Reel problemstilling Men også en hindren for brug, tilpassen & nye arbejdsgange Fortællinger eksempel II Uoriginale opladere skader telefoners batterilevetid Telefoners batterier skal aflades helt

18 02/02/ Implementering: Hvem, hvad, hvornår? Virksomhed Udvikler teknologi Sælger teknologi Underviser Yder support Implementering Fælles ansvar Tilpasning af teknologi Undervisning Løbende opfølgninger Support Oplæring af nye Plejecenter Modtager teknologi Har (måske) et behov Oplæres i teknologi Bruger teknologi

19 02/02/ Implementering: Hvem, hvad, hvornår? - Eksempel Touch & Play Et produkt der kan tilpasses praksis, kontekst, behov Hvem har ansvaret for tilpasning og implementering? Risiko for at det glemmes, nyt job, travlhed, etc. Risiko for at det tilpasses forkert og derved ikke længere fungerer teknologien ender i hjørnet En stor styrke ved produktet kan blive en svaghed Fælles ansvarstagen kan forhindre dette Opfølgende undervisning i produktet

20 02/02/ Succeskriterier Hvornår er teknologien anvendt? Hvornår er den implementeret? Er der enighed om dette blandt medarbejdere, ledere, indkøbere og udviklervirksomhed? Hvad er succeskriterierne for fremtidig anvendelse Når beboere og personale udskiftes?

21 02/02/ Implementering Implementering kræver mere omsorg Mange velfærdsteknologier i hjørnerne Justeren, tilpassen og kreativitet, der kendetegner omsorgsarbejde Svær kontekst at implementere i Men erfaren i omsorgsarbejde