PATIENTREPRÆSENTATION. Inddragelse af patientperspektivet i organisering og udvikling af sundhedsvæsenet
|
|
- Henrik Jespersen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 PATIENTREPRÆSENTATION Inddragelse af patientperspektivet i organisering og udvikling af sundhedsvæsenet
2 Medlemskredsen består p.t. af følgende foreninger med tilsammen medlemmer. Astma-Allergi Forbundet Colitis-Crohn Foreningen Danmarks Lungeforening Dansk Epilepsiforening Dansk Fibromyalgi-Forening Diabetesforeningen Gigtforeningen Hjerteforeningen Kræftens Bekæmpelse Landsforeningen mod Spiseforstyrrelser og Selvskade Nyreforeningen Parkinsonforeningen Scleroseforeningen Sjældne Diagnoser PATIENTREPRÆSENTATION - Inddragelse af patientperspektivet i organisering og udvikling af sundhedsvæsenet Danske Patienter, november 2009 Kan downloades fra: Eller rekvireres fra: Danske Patienter Nørre Voldgade København K
3 Udarbejdet af Danske Patienters faglige Netværksgruppe for brugerinddragelse. Medlemmer af Netværksgruppen: Bettina Winther Boserup, Sjældne Diagnoser Bo Andreassen Rix, Kræftens Bekæmpelse Charlotte Rulffs Klausen, Diabetesforeningen Christina Højer Eriksen, Astma-allergi Forbundet Ib Garde-Nisssen, Nyreforeningen Jeanette Kyhlensø, Danske Fibromyalgi-Forening Karen Allesø, Scleroseforeningen Lene Joensen, Hjerteforeningen Lene Mandrup Thomsen, Gigtforeningen Lene Mandrup Thomsen, Gigtforeningen Lone Nørager Kristensen, Dansk Epilepsiforening Mette Bisgård, Kræftens Bekæmpelse Morten Freil, Danske Patienter Jonas Engberg Lind, Danske Patienter Annette Wandel, Danske Patienter
4 Indhold SAMMENFATNING BAGGRUND... 9 DEL I - OM PATIENTINDDRAGELSE 2. HVAD ER REPRÆSENTATIV PATIENTINDDRAGELSE? HVORFOR INDDRAGELSE AF PATIENTPERSPEKTIVET? PATIENTERNES PERSPEKTIVER SOM LIGEVÆRDIGE HVOR ER PATIENTREPRÆSENTATION RELEVANT? DEL II - MODEL FOR PATIENTINDDRAGELSE 6. MODELLEN UDPEGNING AF PATIENTREPRÆSENTANTER Hvornår skal patientperspektivet inddrages? Patientrepræsentantens rolle Hvem er patientrepræsentanten? Uddannelse af repræsentanten Minimum to patientrepræsentanter INDSAMLING AF VIDEN OM PATIENTPERSPEKTIVET Evidensbaseret viden Brug af eksisterende viden Skabelse af ny viden EVALUERING AFSLUTNING LITTERATUR
5 Patientrepræsentation - Inddragelse af patientperspektivet i organisering og udvikling af sundhedsvæsenet Sammenfatning Det er dokumenteret, at patienter har et anderledes perspektiv end fagfolk og administratorer på bl.a. kvalitet. Det er også dokumenteret, at patientinddragelse skaber bedre behandlingsresultater og større tilfredshed hos patienterne. Patienters viden er derfor uundværlig for kvalitetsudvikling af sundhedsvæsenet. Til trods herfor er Danmark langt bagefter lande som Australien og England, når det kommer til forpligtende initiativer til inddragelse af patienternes perspektiv i planlægning og udvikling af sundhedsvæsenet. Danske Patienter giver med dette indspil et bud på en model for systematisk inddragelse af patientperspektivet. Indspillet henvender sig til myndigheder, organisationer og institutioner i sundhedsvæsenet. Modellen bygger på internationale erfaringer og anbefaler både direkte patientrepræsentation i råd, udvalg, arbejdsgrupper m.v., systematisk brug af evidensbaseret viden og evaluering af proces og effekt af patientinddragelsen. Kombinationen af patientrepræsentation og anvendelse af viden er en forudsætning for optimal patientinddragelse. 5
6 Figur 1. Model for patientinddragelse: Principper for patientinddragelse i sundhedsvæsen Følgende tre principper skal følge alle processer, som har til formål at udvikle kvaliteten af sundhedsvæsenet. patienternes og de pårørendes viden skal anerkendes som ligeværdig med faglig og organisatorisk viden repræsentanter for patienternes perspektiv skal inddrages af i alle faser af planlægning, udvikling og evaluering af sundhedsvæsenet viden om patienternes perspektiv, og metoder til inddragelse af denne, skal bruges og udvikles systematisk 6
7 Med udgangspunkt i foreliggende evidens, anbefales følgende: 1. Inddrag altid Gør patientrepræsentation til en integreret del af alle initiativer og beslutningsprocesser i sundhedsvæsenet, f.eks. stående/permanente råd og udvalg, og midlertidige projektgrupper, som nedsættes nationalt, regionalt og kommunalt. 2. Inddrag fra start Inddrag patientrepræsentanter fra start, når nye initiativer planlægges 3. Udpeg de rigtige Udpeg patientrepræsentanter efter, hvem der bedst bidrager til formålet. Patientrepræsentanterne kan være patienter eller pårørende. I nogle sammenhænge vil det være en fordel at udpege professionelle fra patientorganisationer eller forskningsmiljøer, der kan repræsentere patientperspektivet objektivt og repræsentativt. 4. Sørg for ligevægt i perspektiver Udpeg minimum to patientrepræsentanter, eller nedsæt en baggrundsgruppe, som repræsentanten kan referere tilbage til med henblik på at få styrket sin viden og synspunkter. 5. Sørg for uddannelse Klæd patientrepræsentanterne på til rollen. Uddannelse af patientrepræsentanter er et fælles ansvar for patientforeninger og de organisationer/myndigheder, der efterspørger patientrepræsentation. 6. Indhent viden Indhent og inddrag viden om patientperspektivet i arbejdet. Patientrepræsentanterne skal ikke være eksperter i alle forhold om patientperspektivet, men skal med basis i egne erfaringer fastholde fokus på patientperspektivet. Rollen er at sikre, at eksisterende eller ny viden om patientperspektivet indsamles af de ansvarlige via litteraturstudie eller kvalitative metoder. 7. Evaluer effekten Planlæg allerede fra start, hvordan effekten af patientrepræsentationen evalueres. Evalueringen bør både vedrøre 1) resultatet af de løsninger, der udvikles - f.eks. belyst ved patientoplevet kvalitet - og 2) processen - f.eks. via kortlægning af patientrepræsentationens indflydelse på konkrete. beslutninger. 7
8 Del I OM PATIENTINDDRAGELSE
9 1. Baggrund Der er solid evidens for, at man gennem inddragelse af patientperspektivet i både det konkrete forløb og i den overordnede planlægning og udvikling af sundhedsvæsenet opnår bedre behandlingsresultater og større patienttilfredshed [1]. Derfor skal systematisk inddragelse af patienternes viden og interesser være en integreret del af sundhedsvæsenets praksis, planlægning og udvikling. De pårørende er ofte en vigtig ressource gennem et sygdomsforløb. Derfor er de pårørende også centrale brugere af sundhedsvæsenet og har en viden, som kan være et vigtigt bidrag til udvikling af patientcentrede løsninger. De pårørendes perspektiv er derfor implicit i det følgende, når der redegøres for patientinddragelse. I lande som Australien og England er man langt fremme, når det kommer til forpligtende initiativer til at sikre patienterne repræsentation i planlægning og udvikling af sundhedsvæsenet [2, 3]. I Danmark har vi ikke samme tradition og er langt bagud, når det kommer til inddragelse af patientperspektivet [4]. Der er dog gennem de seneste år kommet et stigende fokus på aktiv patientrepræsentation i det udøvende sundhedsvæsen, men initiativerne er fortsat alt for spredte. Nationalt synes patientinddragelsen med enkelte undtagelser at være begrænset til den politiske retorik. Optimal patientinddragelse forudsætter blandt andet, at patienters viden og interesser anerkendes som ligeværdige i forhold til den faglige og organisatoriske viden og de interesser, som repræsenteres af myndigheder og udøvere. 9
10 Det er en central udfordring for både patientrepræsentanter, behandlere, embedsmænd og politikere at skabe rammerne for en samarbejdskultur, hvor patientperspektivet inddrages som en naturlig del af udviklings- og beslutningsprocesserne i sundhedsvæsenet. Der er brug for at etablere en strategi for inddragelse i alle sammenhænge - nationalt, regionalt og lokalt - og implementere modeller, der kan sikre løsninger, som i højere grad tilgodeser patienternes behov [4]. Dette indspil giver Danske Patienters bud på en model for inddragelse af patienternes perspektiver i udvikling af kvaliteten i sundhedsvæsenet. 10
11 2. Hvad er repræsentativ patientinddragelse? Inddragelse af patientperspektivet omfatter inddragelse af patienter på alle niveauer af sundhedsvæsenet. Det er imidlertid væsentligt at skelne mellem de forskellige niveauer, idet formål og metoder er til inddragelse er forskellige. Der skelnes mellem: - patientens mulighed for inddragelse og indflydelse på eget forløb - patienters mulighed for indflydelse på organisering og udvikling af sundhedsvæsenet via repræsentativ patientinddragelse Figur 2. To niveauer af brugerinddragelse [5] Sundhedsvæsenets rammer Patientens forløb Ved inddragelse i eget forløb forstås, at patienten er involveret i planlægning og beslutninger af betydning for egen sygdomssituation. Beslutningsstøtteværktøjer, som f.eks. shared decision making, hvor den sundhedsprofessionelle og patienten deler viden gennem eksplicit dialog, kan styrke patients forudsætninger for inddragelse i eget forløb. Involvering af patienten kan også styrkes gennem E-learning programmer, telemedicinske behandlingsvejledninger, 11
12 patientuddannelse m.v. [4, 6]. For at sikre behandlingsforløb, der afspejler den enkelte patients behov og ønsker, er inddragelse af patienter i deres eget forløb helt nødvendig og meget væsentlig. Fokus i nærværende modelbeskrivelse er imidlertid begrænset til inddragelse af patienter og patienternes perspektiv i organisering og udvikling af sundhedsvæsenet via repræsentativ patientinddragelse. Ved repræsentativ patientinddragelse forstås, at der udpeges repræsentanter for grupper af patienter og evt. pårørende i udvikling og evaluering af sundhedsvæsenet. Formålet er at sikre, at sundhedsvæsenet er centreret om patienternes behov. Der skelnes mellem: - Aktiv patientrepræsentation, hvor repræsentant(er) inddrages i planlægning og beslutninger af betydning for indretningen af sundhedsvæsenets organisatoriske rammer og kulturelle forhold. - Brugerundersøgelser, hvor repræsentanter for patienter og evt. pårørende bidrager med ny viden om patientperspektivet via kvalitative undersøgelser (typisk interviews) eller bidrager til evaluering af kvaliteten via undersøgelser af patientoplevelser (typisk spørgeskema). 12
13 3. Hvorfor inddragelse af patientperspektivet? Det er dokumenteret, at patienter har et anderledes perspektiv end fagfolk og administratorer på bl.a. kvalitet og dermed kan bidrage med ny viden til kvalitetsudvikling [3, 7, 8]. Det er endvidere dokumenteret, at øget patientinddragelse både skaber bedre behandlingsresultater, større tilfredshed hos patienterne og mere patientcentrerede løsninger [9, 10, 11], samt at medarbejderne i sundhedsvæsenet oplever et mere positivt arbejdsmiljø og større faglig tilfredshed, når kontakten mellem patient og behandler bygger på dialog [7]. En aktiv og systematisk inddragelse af patienter og evt. de pårørende er en forudsætning for at realisere patientperspektivets potentiale i relation til kvalitetsudvikling, men det vil ikke ske af sig selv. Systematisk og aktiv inddragelse af patienternes perspektiver i organisering og udvikling af sundhedsvæsenet kræver både, at aktører på alle niveauer bliver forpligtet gennem relevant lovgivning, og at der arbejdes for en kultur, hvor patienternes perspektiv er ligeværdigt med det faglige og økonomiske perspektiv. 13
14 4. Patienternes perspektiver som ligeværdige Reel inddragelse af patienternes perspektiv bygger på erkendelsen af, at patienter besidder en unik viden, på samme måde som sundhedsprofessionelle har en unik viden om behandlingsmetoder og pleje. Patienter har viden om oplevede virkninger/bivirkninger i behandling, om patienters præferencer og -behov i et samlet patientforløb og om patienters oplevelser i mødet med sundhedsvæsenet; læger har viden om behandlingseffekt og behandlingsmuligheder og embedsmanden om bl.a. styringshensyn og økonomi. Det er almindelig anerkendt, at alle aktører i sundhedsvæsenet arbejder for at sikre patienterne gode behandlingsmuligheder. Men de forskellige aktører har hver deres legitime fokus på det særlige perspektiv, som de hver især repræsenterer (faggruppe, sektor, institution m.m.). Når eksempelvis sygehuslægen skal repræsentere synspunkter om samarbejdet mellem primær og sekundær sektor, i forbindelse med genoptræningsindsatsen, vil holdningen naturligt være præget af den særlige interesse, som regionen og lægegruppen har på dette område, i forhold til eksempelvis kommunen, almen praksis, terapeuter m.v. Det unikke ved patientrepræsentanten er, at repræsentanten kun har patientens perspektiv og alene arbejder for at fastholde fokus på patientcentrerede beslutninger. Derfor er det nødvendigt, at alle perspektiver, herunder repræsentanter for patienternes perspektiver er med om bordet, når nye løsninger skal udvikles i sundhedsvæsenet, da det skaber løsninger på et mere informeret grundlag [12]. 14
15 5. Hvor er patientrepræsentation relevant? Når patientinddragelsen sker på ad hoc-basis, får patienternes perspektiv ikke tilstrækkelig plads i de beslutninger, der træffes i sundhedsvæsenet [13]. Patientrepræsentation skal derfor være en fast og integreret del af alle initiativer og beslutningsprocesser i sundhedsvæsenet. Det gælder både i: - stående/permanente råd og udvalg, bl.a. sundhedskoordinationsudvalgene, patientklagenævnet m.fl., som nedsættes nationalt, regionalt og kommunalt - projektgrupper (styregrupper, referencegrupper, arbejdsgrupper mv.), som nedsættes nationalt, regionalt og kommunalt Patientrepræsentation er relevant i alle sammenhænge, både når det vedrører faglige forhold såsom udvikling af kliniske retningslinjer, fysiske rammer, og når det handler om mere serviceorienterede forhold som eksempelvis skriftlig patientinformation. Patientorganisationer vil også kunne bidrage med nyeste faglige viden indenfor et sygdomsområde, specielt når det drejer sig om sjældne sygdomme, hvor kun meget få faglige personer har specialistviden. Patientrepræsentation skal i nogle tilfælde ske på flere planer. Eksempelvis i Den Danske Kvalitetsmodel, hvor der bør være patientrepræsentation på både det strategiske plan (f.eks. bestyrelse, rådgivningsudvalg m.v.), i udviklingsarbejdet (f.eks. i udvikling af standarder og indikatorer) og på det udførende plan (patientrepræsentanter i surveyorteams). I nogle projekter skal patientrepræsentationen endvidere nedbrydes i delfaser, hvor forskellige patientrepræsentanter deltager i de enkelte delelementer. Det gælder f.eks. udvikling af pakkeforløb, hvor 15
16 patienter bør repræsenteres i de enkelte grupper, der skal udvikle retningslinjer for henholdsvis udredning, behandling, rehabilitering m.v. 16
17 Del II MODEL FOR PATIENTINDDRAGELSE 17
18 6. Modellen Modellen for patientrepræsentation involverer tre overordnede faser. Alle faser skal inddrages i processen med henblik på at opnå optimal effekt af brugerrepræsentationen [14, 15]: - Fase 1: Direkte patientrepræsentation, hvor patientrepræsentanter deltager som en del af en styregruppe, arbejdsgruppe, projektgruppe m.v. - Fase 2: Indsamling af viden om patientperspektivet via andre metoder såsom fokusgruppeinterviews, dvs. viden som genereres uden for projektgruppen, men som bringes ind i gruppens arbejde. - Fase 3: Evaluering af proces og effekt af patientinddragelsen, f.eks. ved spørgeskemaundersøgelser om patientoplevelser. Fig. 3. Model for patientinddragelse i organisering og udvikling af sundhedsvæsenet 18
19 Figuren illustrerer de elementer og den proces, Danske Patienter anbefaler som generel standard, når der etableres fora, som skal medvirke til planlægning, udvikling og evaluering af sundhedsvæsenets virke. I det følgende uddybes de enkelte elementer i modellen. 19
20 7. Udpegning af patientrepræsentanter Fase 1 Patientrepræsentation Metode Udpegning og uddannelse af minimum to patientrepræsentanter 7.1. Hvornår skal patientperspektivet inddrages? Undersøgelser indikerer, at der opnås størst effekt, når patientrepræsentanter involveres tidligt [2, 13]. Repræsentanter skal inddrages fra starten af ethvert arbejde, der omhandler organisering og udvikling af sundhedsvæsenets virke, og deltage i hele processen gennem udvikling, implementering og evaluering [16] Patientrepræsentantens rolle Den bedste inddragelse sker, når patientrepræsentanter besidder generel viden om patientperspektivet; det er således ikke tilstrækkeligt, at en patientrepræsentant udelukkende repræsenterer sine egne erfaringer og holdninger [13, 14, 15]. Der er dog ingen krav om, at patientrepræsentanten skal være ekspert i alt om patientperspektivet, og selv have al den nødvendige viden om andre patienters behov og ønsker. Det afgørende er, at repræsentanten sikrer, at de ansvarlige bringer patientperspektivet ind i gruppens arbejde. Det er herefter de ansvarlige, der skal sørge for at den nødvendige viden om patientperspektivet tilvejebringes, hvis den ikke allerede eksisterer, og at beslutninger tager udgangspunkt i patientperspektivet på basis af den foreliggende viden. 20
21 Patientrepræsentanter bliver ofte rekrutteret blandt de mest ressourcestærke. Dette kan være hensigtsmæssigt, fordi ressourcestærke patienter oftest vil være bedre i stand til at indgå i dialogen med de øvrige aktører (14). Det er dog helt centralt, at også viden om behov og ønsker hos patienter med færre ressourcer inddrages [13]. Patientrepræsentantens opgave er derfor også at arbejde for, at viden om de mindre ressourcestærkes perspektiv ind i arbejdet Hvem er patientrepræsentanten? Patientrepræsentanter skal udpeges ud fra, hvilke viden der er relevant. Er der tale om et diagnosespecifikt område, som fx udvikling af pakkeforløb indenfor hjerte- eller kræft-området, vil det være relevant at udpege en repræsentant med sygdomsspecifik viden. Er der tale om et tværgående område, som fx udvikling af rehabilitering eller Den Danske Kvalitetsmodel, vil det være relevant at udpege repræsentanter med viden om tværgående patientperspektiver. Patientrepræsentanten kan være en patient eller pårørende, der repræsenterer og har en bred viden om patientperspektivet med udgangspunkt i egne oplevelser. I nogle sammenhænge vil det være en fordel at udpege professionelle fra patientorganisationer eller forskningsmiljøer, der har særligt kendskab til patientperspektivet. De professionelle kan repræsentere patientperspektivet objektivt og repræsentativt [14]. Det helt afgørende er, at repræsentanten ikke har andre særinteresser, som kan være i konflikt med hvervet som talerør for patienterne. Hvis et udvalgsarbejde vedrører samarbejde og opgavefordeling mellem region og kommune, kan det eksempelvis 21
22 være et problem, hvis patientrepræsentanten udover at være patient samtidig er politiker i en kommune. 7.4 Uddannelse af repræsentanten Repræsentativ og kvalificeret inddragelse af patientperspektiverne fordrer tre forhold: - at repræsentanterne er klædt på til at repræsentere den gruppe, som et givent arbejdet omhandler - at kulturen blandt fagfolk, myndigheder m.fl. rummer anerkendelse af patienternes perspektiv som ligeværdig med det faglige og organisatoriske - at man, ved opstart af et givent udviklingsarbejde, sikrer et grundlag blandt gruppens medlemmer om arbejdets sammenhæng og formål Patientrepræsentanter kan, jfr. anbefalinger i udenlandske studier, tilbydes uddannelse i rollen som patientrepræsentant [13, 14, 16], for at styrke repræsentanternes mulighed for indflydelse. Uddannelsen formål er, at patientrepræsentanterne får viden om mere generelle patientperspektiver på de aktuelle emner og indsigt i metoder til patientinddragelse, så alle repræsentanter får et vist grundlag af generel viden, som kan supplere repræsentantens erfaringer fra sit eget forløb. Formålet er også, at patientrepræsentanten bliver klædt på til rollen som repræsentant for generelle patientinteresser på basis af egne erfaringer (jfr. afsnit 7.2.). Organisationen/myndigheden, der efterspørger patientrepræsentation, kan med fordel klæde patientrepræsentanten på med generel viden om det pågældende emne. Uddannelse af patientrepræsentanter kan være et fælles anliggende mellem patientorganisationer og myndigheder/organisationer. 22
23 7.5. Minimum to patientrepræsentanter Ved sammensætning af et forum, hvor organisering og udvikling af sundhedsvæsenet er på dagsordenen, skal der sikres en ligevægt imellem det faglige, det organisatoriske og patienternes perspektiv. I dag nedsættes de fleste fora med overvægt af repræsentanter for det faglige og organisatoriske perspektiv, hvor det kan være en stor udfordring for en patientrepræsentant at få indflydelse. Da patientrepræsentanter oftest ikke i det daglige arbejder professionelt med de problemstillinger, der drøftes, kan repræsentanten opleve at føle sig klemt i de tekniske/faglige drøftelser. Det bedste resultat af patientrepræsentationen opnås derfor, når der udpeges minimum to repræsentanter [14], hvilket derfor bør tilstræbes. Supplerende eller alternativt kan der nedsættes en baggrundsgruppe, som repræsentanten kan referere tilbage til og få styrket sin viden og synspunkter. Der er gode erfaringer fra udlandet med at patientrepræsentanterne først arbejder med løsningsforslag selv, før de indgår i samarbejder med professionelle om fælles anbefalinger og løsninger [18] 23
24 8. Indsamling af viden om patientperspektivet Fase 2 Indsamling af viden om patientperspektiv Metode Litteraturstudie Kvalitative metoder 8.1. Evidensbaseret viden En styrket inddragelse af patienternes perspektiv bør i videst muligt omfang ske på et evidensbaseret grundlag. Behovet for mere forskning på området er åbenbart, idet metoderne bør underlægges samme krav til dokumentation, som gælder i sundhedsvæsenet generelt. Systematisk brug af forskningsinstitutioner vil kunne kvalificere inddragelsesprocesserne og medvirke til udvikling af ny viden Brug af eksisterende viden Det er i dag en relevant og integreret del af de fleste arbejder, der omhandler sundhedsvæsenet organisering og udvikling, at man indhenter allerede eksisterende viden - typisk gennem litteratursøgninger. Det vil på samme vis være relevant at afdække allerede eksisterende viden om patientperspektivet indenfor det aktuelle område Skabelse af ny viden Da patientperspektiver generelt er meget lidt undersøgt, vil det ofte være nødvendigt også at indhente ny viden i processen; hvad er 24
25 vigtigt for patienterne, og hvilke løsninger efterspørges? Indsamling af viden om patienternes perspektiver skal udvikles ud fra samme krav til evidensbaserede viden og anerkendte metoder, som gælder for det faglige perspektiv. Patientperspektivet kan f.eks. undersøges via fokusgruppeinterviews, fremtidsværksteder og lignende eksplorative, kvalitative metoder. Inddragelse af viden om patientperspektivet via kvalitative metoder øger værdien af patientrepræsentationen [14]. Det er ikke patientrepræsentantens opgave at indsamle viden om patientperspektivet, men patientrepræsentanten skal sikre, at de ansvarlige gør dette, såfremt viden om patientperspektivet ikke allerede eksisterer. 25
26 9. Evaluering Fase 3 Evaluering Metode Resultatevaluering - Patientoplevet kvalitet (survey) Procesevaluering Omfang af indflydelse m.v. Evaluering er en helt central proces for sikring af, at målsætninger indfries eller justeres. I dag evalueres både den faglige, organisatoriske og patientoplevede kvalitet systematisk nationalt og i stigende omfang på regionsniveau samt på sygehusene, bl.a. gennem Den Danske Kvalitetsmodel. Danmark er langt fremme med hensyn til evaluering af den patientoplevede kvalitet, bl.a. via Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser [17]. Effekten af patientrepræsentation evalueres imidlertid sjældent. For at sikre, at patientrepræsentationen har en direkte indflydelse på løsninger og beslutninger, skal der løbende gennemføre systematiske procesevalueringer. De skal afdække graden af patientperspektivets indflydelse i en given proces og sammenholde i hvor høj grad patienternes perspektiv, viden mv. er blevet en del af det endelig produkt eller praksis. Denne form for procesevaluering vil kunne udvikle vores viden om metoder til inddragelse og hermed styrke patienternes perspektiver i organisering og udviklingen af sundhedsvæsenet. Danske Patienter anbefaler, at evalueringer af patientinddragelse indeholder opgørelser af: - omfanget af patienternes deltagelse i beslutningsprocesser - hvordan konkrete input fra patienter er indarbejdet i beslutninger - om beslutninger er patientcentrerede - den patientoplevede kvalitet 26
27 10. Afslutning Det danske sundhedsvæsen står overfor en væsentlig udfordring i at gøre inddragelse af patientperspektivet til mere end retorik. Til gengæld kan der indhøstes en kæmpe gevinst ved at bruge patienters og pårørendes viden aktivt. Derfor opfordrer Danske Patienter til, at man på alle niveauer af sundhedsvæsenet forpligter sig til at fremme inddragelse af patienternes perspektiver i sundhedsvæsenets udvikling. Så længe patientinddragelsen sker på ad hoc basis, får patienternes perspektiv ikke tilstrækkelig plads i de beslutninger, der træffes i sundhedsvæsenet. Danske Patienter anbefaler derfor, at der nationalt, regionalt og lokalt laves handlingsplaner, der skal sikre patientinddragelse i alle initiativer i sundhedsvæsenet, og at inddragelsen tager udgangspunkt i ovenstående overvejelser og anbefalinger. 27
28 Litteratur 1. Coulter A, Ellins J. Patient-focused interventions - A review of the evidence. London: The Health Foundation, Gregory J., 2007.Conceptualising consumer engagement: A review of the literature, Australian Institute of Health Policy Studies 3. Crawford MJ, Rutter D, Manley C et al. Systematic review of involving patients in the planning and development of heath care. BMJ 2002; 325; Morten Freil & Janne Lehmann Knudsen, 2009: Brugerinddragelse i sundhedsvæsenet; Ugeskr Læger 2009;171(20): Danske Patienter: Inddragelse af patienterne hvorfor og hvordan? Sundhedsstyrelsen. Patienten med kronisk sygdom. Selvmonitorering, egenbehandling og patientuddannelse. Et idékatalog. København: Sundhedsstyrelsen, Mathiesen TP, Willaing I, Freil M. et al. How do patients with colorectal cancer perceive treatment and care compared with the treating health care professionals?, Medical Care, Mathiesen TP, Freil M, Willaing I et al. Do patients differentiate between the different aspects of health care quality?, Journal of Health Care Quality, 2007, Vol. 29, No. 1, pp. W1-3 W Legg ES, Evans J. Patients choices and perceptions after an invitation to participate in treatment decisions. Soc.Sci.Med. 1992; 34(11): Schulman BA. Active patient orientation and outcomes in hypertensive treatment: application of a socio-organizational perspective. Med.Care 1979; 17(3):
29 11. Stewart MA. Effective physician-patient communication and health outcomes: a review. Canadian Medical Association Journal. 1995; 152(9): Pivik J, Rode E, Ward C. A consumer involvement model for health technology assessment in Canada. Health Policy, 2004;69: Stevens T, Wilde D, Hunt J et al. Overcoming the challenges to consumer involvement in cancer research. Health Expectations 2003; 6: Wersch AV, Eccles M. Involvement of consumers in the debelopment of evidence based clinical guidelines: practical experiences from the North of England evidence based guidelines development programme. Quality in Health Care, 2001;10: Hume M. Consulting Patients Tields Better Healthcare Guidelines. Executive solutions for healthcare management, 1999;Jan: Oliver S, Clarje-Jones L, Rees R et al. Involving consumers in research and development agenda setting for the NHS: developing an evidence-based approach. Health Technology Assessment, 2004;8(15). (Executive summary) 17. Heje HN, Gut R, Vedsted P. Patientevaluering af sundhedsvæsenet. Ugeskr Læger 2009;171: NHS institute, 2009: perience_based_design.html, 14. Oktober
Inddragelse af patienterne hvorfor og hvordan?
Inddragelse af patienterne hvorfor og hvordan? En inspirationspjece til politiske og administrative ledere i sundhedsvæsenet December 2008 1 Indhold Formål 3 Patientinddragelse på forskellige niveauer
Læs merePatientinddragelse. Morten Freil Direktør. Danske Patienter www.danskepatienter.dk
Patientinddragelse Morten Freil Direktør Danske Patienter www.danskepatienter.dk Oplægget Sundhedsvæsenets udfordringer nu og i fremtiden Patientinddragelse i eget forløb i udvikling af sundhedsvæsenets
Læs merePatientinddragelse. Morten Freil Direktør. Danske Patienter www.danskepatienter.dk
Patientinddragelse Morten Freil Direktør Danske Patienter www.danskepatienter.dk Oplægget Sundhedsvæsenets udfordringer nu og i fremtiden Patientinddragelse i eget forløb i udvikling af sundhedsvæsenets
Læs mereVedrørende høring om revision af bekendtgørelse og vejledning om sundhedskoordinationsudvalg og sundhedsaftaler
Nørre Voldgade 90 1358 København K Telefon 33 41 47 60 www.danskepatienter.dk Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse Slotsholmsgade 10-12 1216 København K 15. juni 2009 aw@danskepatienter.dk Vedrørende
Læs merePatienternes perspektiv
Patienternes perspektiv Anbefalinger vedrørende patientsynspunkter Af Afdelingsleder Morten Freil, Enheden for Brugerundersøgelser Evalueringskonsulent Isabella Gothen, Enheden for Brugerundersøgelser
Læs mereProjektleder Line Hjøllund Pedersen -
Projektleder Line Hjøllund Pedersen - lip@vibis.dk INDHOLD Hvorfor brugerinddragelse Hvordan kan brugerperspektivet inddrages i kvalitetsudvikling Udfordringer og løsninger National kortlægning Patient-
Læs merePolitik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland
Politik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland Patient- og pårørendeinddragelse er vigtigt, når der tales om udvikling af sundhedsvæsenet. Vi ved nemlig, at inddragelse af patienter
Læs mereSamarbejde mellem regionerne og Patientforum om indsatsen på sundhedsområdet. - Udarbejdet af Patientforum og Danske Regioner. 8.
8. juni 2006 Samarbejde mellem regionerne og Patientforum om indsatsen på sundhedsområdet - Udarbejdet af Patientforum og Danske Regioner Baggrund og formål Sundhedsvæsenet skal rumme at patienter er hele
Læs mereTænketank for brugerinddragelse. Baggrund. Fokus på brugerinddragelse. Vi er ikke i mål med brugerinddragelse
Tænketank for brugerinddragelse Danske Patienter har modtaget 1,5 mio. kr. fra Sundhedsstyrelsens pulje til vidensopsamling om brugerinddragelse til et projekt, der har til formål at sikre effektiv udbredelse
Læs mereRehabilitering. Sammenhæng og kvalitet for patienter. et ligeværdigt samarbejde
Rehabilitering Sammenhæng og kvalitet for patienter et ligeværdigt samarbejde 1 REHABILITERING Sammenhæng og kvalitet for patienter Danske Patienter, februar 2009 Udarbejdet af Danske Patienters faglige
Læs mere26. oktober 2015. Line Hjøllund Pedersen Projektleder
26. oktober 2015 Line Hjøllund Pedersen Projektleder VIBIS Etableret af Danske Patienter Samler og spreder viden om brugerinddragelse Underviser og rådgiver Udviklingsprojekter OPLÆGGET Brugerinddragelse
Læs mereKronikerindsatsen - set fra et patientperspektiv
Kronikerindsatsen - set fra et patientperspektiv Annette Wandel Seniorkonsulent www.danskepatienter.dk Danske Patienter Paraplyorganisation for 14 (70) patientforeninger med tilsammen ca. 800.000 medlemmer
Læs merePerspektiver for arbejdet med brugerinddragelse i sundhedssektoren - nationalt, regionalt og kommunalt
Perspektiver for arbejdet med brugerinddragelse i sundhedssektoren - nationalt, regionalt og kommunalt Annette Wandel Chefkonsulent www.danskepatienter.dk 17. maj 2011 PARIS Mit indlæg Hvorfor er patientperspektivet
Læs mereSundhedsstyrelsen Islands Brygge 67 2300 København S. fobs@sst.dk. Høringssvar til Forløbsprogrammer for kroniske sygdomme den generiske model
Sundhedsstyrelsen Islands Brygge 67 2300 København S fobs@sst.dk. Høringssvar til Forløbsprogrammer for kroniske sygdomme den generiske model Danske Patienter takker for muligheden for at afgive høringssvar
Læs mereKRITERIER for INDDRAGELSE
KRITERIER for INDDRAGELSE Patient Pårørende Organisatorisk VIDENSCENTER FOR BRUGERINDDRAGELSE i sundhedsvæsenet INDHOLD Hvad er PATIENTINDDRAGELSE? SIDE 4 Hvad er PÅRØRENDEINDDRAGELSE? SIDE 6 Hvad er ORGANISATORISK
Læs mereKommissorium for Patientinddragelse i Medicinsk afdeling
Kommissorium for Patientinddragelse i Medicinsk afdeling Kommissorium for patientinddragelse i Medicinsk afdeling Baggrund Patientinddragelse er et nøglebegreb, når der tales om evidensbaseret praksis
Læs mereIKAS. 4. december 2009
IKAS 4. december 2009 aw@danskepatienter.dk Høringssvar vedr. akkrediteringsstandarder for det kommunale sundhedsvæsen 3. fase Høringssvaret er afsendt via en elektronisk skabelon på IKAS hjemmeside. Indholdets
Læs mereSKA temaeftermiddag. Alexandra Ryborg Jønsson Projektleder
SKA temaeftermiddag Alexandra Ryborg Jønsson Projektleder DANSKE PATIENTER 17 medlemsforeninger Repræsenterer 79 patientforeninger Tilsammen ca. 862.000 medlemmer VIBIS Videnscenter for Brugerinddragelse
Læs mereBrugerinddragelse hvad ved vi? Rehabiliteringsrambla Metropol, København
Brugerinddragelse hvad ved vi? Rehabiliteringsrambla 15.9.16. Metropol, København Lene Falgaard Eplov, Forskningsoverlæge, Forskningsenheden, Psykiatrisk Center København Martin Lindhardt Nielsen, Overlæge,
Læs mereReel brugerinddragelse Hvordan?
Reel brugerinddragelse Hvordan? Morten Freil Direktør www.danskepatienter.dk Oplægget Om Danske Patienter Fremtidens patienter og udfordringer Det brugercentrerede sundhedsvæsen Inddragelse af patienter
Læs mereSide 3 Side 4 Side 5 Side 6 Side 7 Side 8 Side 9 Side 10 Side 11 Side 12 Side 13 Side 14 Side 15 Side 16 Side 17 Side 18 Politik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland Politikken
Læs mereHøring vedr. ændring af konceptet for den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) og udvikling af nye spørgeskemaer.
Enheden for Brugerundersøgelser Nordre Fasanvej 57, opgang 13, 1. sal 2000 Frederiksberg C. Høring vedr. ændring af konceptet for den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) og udvikling
Læs merePOLITIK FOR BRUGERINDDRAGELSE
POLITIK FOR BRUGERINDDRAGELSE Juni 2013 I Sundhedsstyrelsens politik for brugerinddragelse beskriver vi, hvad vi forstår ved brugerinddragelse, samt eksempler på hvordan brugerinddragelse kan gribes an
Læs mereMorten Freil Direktør
Morten Freil Direktør ALLE ØNSKER INDDRAGELSE. Men hvad er det vi/i vil? HVAD ER PATIENTINDDRAGELSE? Det handler blandt andet om, at personalet anerkender, at man ikke kan forvalte andre menneskers liv
Læs mereMorten Freil Direktør
Morten Freil Direktør KVALITET FRA PATIENTERNES PERSPEKTIV DDKM kan være rammen, der sikrer høj og ensartet kvalitet DDKM skal understøtte Høj faglig kvalitet Sammenhæng og helhed Tilgængelighed Inddragelse
Læs mereÆldre patienters stemmer - patientforløb mellem idealer om sammenhæng og strukturelle vilkår
Ældre patienters stemmer - patientforløb mellem idealer om sammenhæng og strukturelle vilkår Annette Wandel senior konsulent www.danskepatienter.dk Danske Patienter Danske Patienter Mindre sekretariat
Læs mereMinisteriet for Sundhed og Forebyggelse Slotsholmsgade 10-12 1216 København K
Nørre Voldgade 90 1358 København K Telefon 33 41 47 60 www.danskepatienter.dk Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse Slotsholmsgade 10-12 1216 København K 27. maj 2009 jl@danskepatienter.dk Vedrørende
Læs mereSet, hørt - og forstået
Strategi for inddragelse af patienter og pårørende 2015-2018 Set, hørt - og forstået Somatiske sygehuse i Region Syddanmark Vedtaget af regionsrådet xx. dato Hvorfor denne strategi? Set, hørt og forstået
Læs mereInvolvering af patienter i de kliniske kvalitetsdatabaser
Involvering af patienter i de kliniske kvalitetsdatabaser RKKP udviklingsmål 2015 RKKP ønsker aktiv patientinvolvering i databasernes styring, herunder sikring af reel patientindflydelse på indikatorvalg
Læs merePatienters krav til fremtidens hospital
Patienters krav til fremtidens hospital Morten Freil Direktør www.danskepatienter.dk Fremtidens patienter Skift i sygdomsmønster Ca. 1,7 mio. danskere med én eller flere kroniske sygdomme Længerevarende/livslange
Læs mereKvalitetsmodel og sygeplejen
Kvalitetsudvikling og Den Danske Kvalitetsmodel og sygeplejen Er det foreneligt med udvikling af vores fag? Eller i modsætning? Hvad siger sygeplejerskerne? Standardisering forhindrer os i at udøve et
Læs merePatienternes forventninger til fremtidens sygehus. Morten Freil Direktør
Patienternes forventninger til fremtidens sygehus Morten Freil Direktør www.danskepatienter.dk Kroniske sygdomme http://www.sifolkesundhed.dk/upload/kap_35_folkesund heden_i_fremtiden.pdf Finn Breinholdt
Læs mereBrugerinddragelse i det danske sundhedsvæsen
Brugerinddragelse i det danske sundhedsvæsen Temadag: Patientinddragelse med narrative briller 16. april 2018 Helle Max Martin Projektchef, ph.d. Danske patienter & VIBIS 20 medlemsorganisationer 880.000
Læs mereMedicinsk Teknologivurdering 2006; 8 (1)
PATIENTERS OG SUNDHEDSPROFESSIONELLES OPLEVELSER AF BEHANDLING OG PLEJE - EN ANALYSE BASERET PÅ PATIENTER BEHANDLET FOR TYK- OG ENDETARMSKRÆFT En sammenfatning 2006 Medicinsk Teknologivurdering 2006; 8
Læs mereBrugerinddragelse i det danske sundhedsvæsen - en status
Den 30. oktober 2012 Brugerinddragelse i det danske sundhedsvæsen - en status Kvalitetschef, Overlæge, ph.d Kræftens Bekæmpelse Formand ViBIS, Danske Patienter Brugerinddragelse situationen i dag. Overalt
Læs mereOrganisatorisk brugerinddragelse
Organisatorisk brugerinddragelse Gå hjem-møde i Den 14. juni 2016 Specialkonsulent Karen Skjødt Hansen E-mail: karen.s.hansen@regionh.dk Telefon: 3864 9959 1 Individuel brugerinddragelse Fokus på inddragelse
Læs mereIndsæt Billede Fra fil her
Indsæt Billede Fra fil her Indsæt Billede Fra fil her Udfordringer for fremtidens sundhedsvæsen Enhedschef Jean Hald Jensen Det Borgernære Sundhedsvæsen 1. December 2011 Sundhed og sygdom Sundhed spiller
Læs merePRO-data som redskab til patientinddragelse
PRO-data som redskab til patientinddragelse FAPS møde 4 oktober 2018 Mogens Hørder Telesundhed Sammenhængende patientforlø b Fælles beslutnings -tagning Rekrutterin g Inddragelse af patienter og borgere
Læs mereImplementeringsplan for tværsektorielt forløbsprogram
Implementeringsplan for tværsektorielt forløbsprogram for mennesker med KOL Indledning Region Syddanmark og de 22 kommuner har primo 2017 vedtaget et nyt forløbsprogram for mennesker med kronisk obstruktiv
Læs mereMedicinske patienters forløb - anbefalinger fra et patientperspektiv
Juni 2010 Medicinske patienters forløb - anbefalinger fra et patientperspektiv Alle patienter efterspørger overordnet: kvalitet, sammenhæng og inddragelse. De medicinske patienter er den dårligst stillede
Læs mereBehov for nye kvalitetsmål
Patientcentrerede kvalitetsmål Patienters og pårørendes vurdering af egen livskvalitet og eget funktionsniveau skal i langt højere grad være drivende for fremtidens kvalitetsudvikling af et samlet sundhedsvæsen
Læs mereNOTAT OM PATIENTRAPPORTEREDE DATA
NOTAT OM PATIENTRAPPORTEREDE DATA Danske Patienter offentliggjorde i september 2013 indspillet: Patientcentrerede kvalitetsmål. Heri opfordrer Danske Patienter til, at der i Danmark igangsættes et strategisk
Læs mereInspirationens dag 2011 Patient Ekspert Panel. Sydvestjysk Sygehus v/ Ledende oversygeplejerske Christian Jørgensen
Inspirationens dag 2011 Patient Ekspert Panel v/ Ledende oversygeplejerske Christian Jørgensen Sydvestjysk sygehus - FAM Esbjerg 2 Hvorfor brugerinddragelse? 3 Udviklingstendenser i sundhedsvæsenet Øget
Læs mereVisionen. Patient, pårørende og sundhedsvæsen. Et stærkt og udviklende partnerskab
Visionen Patient, pårørende og sundhedsvæsen - Et stærkt og udviklende partnerskab Vores fælles sundhedsvæsen Visionen er et sundhedsvæsen, som borgerne i regionen opfatter som deres. Det gør de, fordi
Læs mereStrategien for den sammenhængende indsats på forebyggelses- og sundhedsfremmeområdet.
Sundhedsstyrelsens konference: Sundhedsaftalerne arbejdsdeling, sammenhæng og kvalitet Axelborg den 2. november 2007. Strategien for den sammenhængende indsats på forebyggelses- og sundhedsfremmeområdet.
Læs mereBeslutningsstøtteværktøjer inddragelse af patient og pårørende i beslutningstagning
Beslutningsstøtteværktøjer inddragelse af patient og pårørende i beslutningstagning Lange og komplekse neurorehabiliteringsforløb efter en rygmarvsskade Patienter med rygmarvsskader fra Østdanmark, Grønland
Læs mereP O L I T I K. Politik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland
P O L I T I K Politik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland Politik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland Politikken udtrykker vores fælles holdning til,
Læs mereDanske Patienters strategi og mål 2012-2015 og aktivitetsplan 2011/2012
12. marts 200 september 2011 Danske Patienters strategi og mål 2012-2015 og aktivitetsplan 2011/2012 1. Indledning Danske Patienter arbejder for at fremme patientinteresser i det danske sundhedsvæsen.
Læs mereKræftsymposium 2014, Vejle Vibe Hjelholt Baker, antropolog, projektleder.
Kræftsymposium 2014, Vejle Vibe Hjelholt Baker, antropolog, projektleder. TO UNDERSØGELSER PROGRAM Om ViBIS og vores arbejde Hvad er patientinddragelse? Hvorfor er patientinddragelse vigtigt? To undersøgelser
Læs merePatientoplevelser som indikatorer for kvaliteten på landets sygehuse
1 Patientoplevelser som indikatorer for kvaliteten på landets sygehuse v/ Afdelingsleder Morten Freil Evalueringskonsulent Rikke Gut 2 Patientoplevelser som indikatorer for kvaliteten på landets sygehuse
Læs mereWorkshop DSKS 09. januar 2015
Workshop DSKS 09. januar 2015 Sundhedsaftalerne -gør de en forskel for kvaliteten i det samlede patientforløb? Fra nationalt perspektiv Bente Møller, Sundhedsstyrelsen Fra midtjysk perspektiv Oversygeplejerske
Læs mereEffekt på patientoplevelse Helle Ploug Hansen, Ph.D., Mag.Scient., R.N.
Effekt på patientoplevelse Helle Ploug Hansen, Ph.D., Mag.Scient., R.N. Institute of Public Health University of Southern Denmark hphansen@health.sdu.dk 1 1. Hvordan kan telemedicin og velfærdsteknologi
Læs merePatient- og pårørende centrering i sygeplejen
Dilemma i kræftsygeplejen - fra kurativ til palliativ pleje og behandling Patient- og pårørende centrering i sygeplejen Landskursus 2013 Susanne Lauth, Oversygeplejerske, Programchef, Onkologisk Afdeling,
Læs mereKRITERIER FOR INDDRAGELSE
KRITERIER FOR INDDRAGELSE Hvad er ORGANISATORISK INDDRAGELSE? SIDE 4 Hvad er INDIVIDUEL INDDRAGELSE? SIDE 6 Hvad er PÅRØRENDEINDDRAGELSE? SIDE 8 VIDENSCENTER FOR BRUGERINDDRAGELSE i sundhedsvæsenet KRITERIER
Læs mereKoordination af sundhedsydelser - et reguleringsteoretisk perspektiv
Kroniske patientforløb i et tværsektorielt perspektiv Dansk Selskab for Kvalitet i Sundhedssektoren Nyborg Strand, 14. Januar 2011 Koordination af sundhedsydelser - et reguleringsteoretisk perspektiv Sarah
Læs mereFagligt Selskab for Lunge- og Allergisygeplejersker
Fagligt Selskab for Lunge- og Allergisygeplejersker OPLÆGGET Kort om ViBIS Hvad er brugerinddragelse Hvorfor brugerinddragelse Læger og sygeplejerskers forståelser og oplevelser Det Brugerinddragende Hospital
Læs mereAt undersøge sundhedsprofessionelles forståelser af patientinddragelse samt deres opfattelse af vilkår for patientinddragelse i praksis.
FORMÅL At undersøge sundhedsprofessionelles forståelser af patientinddragelse samt deres opfattelse af vilkår for patientinddragelse i praksis. Skal bidrage til at give det danske sundhedsvæsen et grundlag
Læs mereAnnette Wandel Vicedirektør
Annette Wandel Vicedirektør MÅLER DIREKTE PÅ BORGERNES GAVN PRO-data sikrer, at det endelige mål for sundhedsvæsnet afspejler et godt resultat for borgeren som patient. RELEVANS Sektoruafhængige Måler
Læs mereSeptember 2009 Årgang 2 Nummer 3
September 2009 Årgang 2 Nummer 3 Implementering af kliniske retningslinjer i praksis på Århus Universitetshospital, Skejby Inge Pia Christensen, Oversygeplejerske MPM, Børneafdeling A, Århus Universitetshospital
Læs merehåndbogen for patientrepræsentanter i sundhedsvæsenet
håndbogen for patientrepræsentanter i sundhedsvæsenet DANSKE PATIENTER Håndbogen for patientrepræsentanter i sundhedsvæsenet Danske Patienter og Danske Regioner, 2011 Publikationen er udarbejdet af Danske
Læs mereProgram for tværsektorielle kompetenceudviklingstilbud. i Region Hovedstaden
Program for tværsektorielle kompetenceudviklingstilbud i Region Hovedstaden Baggrunden for det tværsektorielle kompetenceudviklingsprogram Region Hovedstadens tværsektorielle kompetenceudviklingsprogram
Læs mereBrugerpolitik. for Sundhedsvæsenet i Region Sjælland
Brugerpolitik for Sundhedsvæsenet i Region Sjælland Brugerpolitik for Sundhedsvæsenet i Region Sjælland Indholdsfortegnelse Brugerne i centrum side 3 Oplevet kvalitet side 3 Mål med brugerinddragelse side
Læs mereMåling af patienterfaringer i Danmark
Måling af patienterfaringer i Danmark Af Afdelingsleder Morten Freil www.efb.kbhamt.dk Enheden for Brugerundersøgelser Nationale, regionale og lokale undersøgelser af patientoplevelser i somatikken Landsdækkende
Læs mereNye rammer for medicinområdet Syv forslag til indhold i en national strategi, der gavner alle patienter og samfundet
Nye rammer for medicinområdet Syv forslag til indhold i en national strategi, der gavner alle patienter og samfundet Danske Patienter og samtlige ledelser i 17 af landets største patientforeninger siger
Læs mereVibe Hjelholt Baker Projektleder, antropolog. National konference om brugerinddragelse, 25. oktober 2016 workshop B om Fælles beslutningstagning,
Vibe Hjelholt Baker Projektleder, antropolog National konference om brugerinddragelse, 25. oktober 2016 workshop B om Fælles beslutningstagning, FÆLLES BESLUTNINGSTAGNING Angela Coulter et al, 2011: Making
Læs merePatientens team i Psykiatrien i Region Nordjylland
Patientens team i Psykiatrien i Region Nordjylland Rammebeskrivelse: Strategi. Organisering. Implementering. Inklusiv regionalt gældende principper for Patientens team i Region Nordjylland. Revideret version
Læs mereForskningsstrategi for sygeplejen. Bispebjerg og Frederiksberg Hospital Hjerteafdelingen. Forskningsstrategi for sygeplejen
Forskningsstrategi for sygeplejen Bispebjerg og Frederiksberg Hospital Hjerteafdelingen Forskningsstrategi for sygeplejen Forskningsstrategi for sygeplejen i Hjerteafdelingen Forskningsstrategien for sygeplejen
Læs mereVisioner og kompetencer i en professionel praksis et led i din kompetenceudvikling
Hjertecentret 2017 Sygeplejen i Hjertecentret Visioner og kompetencer i en professionel praksis et led i din kompetenceudvikling Vi glæder os til at se dig til introduktion til sygeplejen i Hjertecentret.
Læs merePatient, pårørende og sundhedsvæsen Et stærkt og udviklende partnerskab
Vision for patienten som partner Patient, pårørende og sundhedsvæsen Et stærkt og udviklende partnerskab 2 Forord Med visionen»patient, pårørende og sundhedsvæsen Et stærkt og udviklende partnerskab«vil
Læs mereDin viden, min viden - bedre sammen Region Syddanmarks strategi for patient- og pårørendeinddragelse
Din viden, min viden - bedre sammen Region Syddanmarks strategi for patient- og pårørendeinddragelse 2015-2018 Gældende for de somatiske sygehuse i Region Syddanmark FORSLAG ENDNU IKKE GODKENDT Grafisk
Læs mereMTV - patientens perspektiv?
MTV - patientens perspektiv? Annette Wandel senior konsulent www.danskepatienter.dk MTV et godt redskab Patientperspektivet inddrages systematisk Viden om patientperspektivet samles, anvendes og udvikles
Læs mereKLINIK VASE, JUHL & HANSEN 100 ÅR 1. NOVEMBER 2016
KLINIK VASE, JUHL & HANSEN 100 ÅR 1. NOVEMBER 2016 Har sundhedsvæsenet brug for praktiserende læger? Og har det brug for patientinddragelse? - et regionalt perspektiv, v/mads Koch Hansen, lægelig direktør
Læs merePatientinddragelse. Fælles beslutningstagning og perspektiver for Aktiv patientstøtte
Patientinddragelse Fælles beslutningstagning og perspektiver for Aktiv patientstøtte Konference om Aktiv Patientstøtte//21. november 2018//DGI København Kirsten Lomborg, professor, ph.d., cand.cur., sygeplejerske
Læs merePlaner og tiltag for palliativ indsats i Danmark
Planer og tiltag for palliativ indsats i Danmark Palliation i Danmark - status og visioner National konference, Christiansborg, 3. februar 2010 Lone de Neergaard, Sundhedsstyrelsen Palliativ indsats, WHO
Læs mereStatus på forløbsprogrammer 2014
Dato 19-12-2014 Sagsnr. 4-1611-8/14 kiha fobs@sst.dk Status på forløbsprogrammer 2014 Introduktion I dette notat beskrives den aktuelle status på udarbejdelsen og implementeringen af forløbsprogrammer
Læs mereOftest anvendes en bred definition fra FDA på begrebet Patient Reported Outcome :
HVAD ER PRO(M)? Oftest anvendes en bred definition fra FDA på begrebet Patient Reported Outcome : Any report of the status of a patient s health condition that comes directly from the patient, without
Læs merePatientevaluering af sundhedsvæsenet
1666 VIDENSK AB Ugeskr Læger 171/20 11. maj 2009 En styrket brugerinddragelse bør i videst muligt omfang ske på et evidensbaseret grundlag. Behovet for mere forskning på området er åbenbart, idet metoderne
Læs mereSundhedsstyrelsens oplæg til en styrket indsats på det palliative område
Sundhedsstyrelsens oplæg til en styrket indsats på det palliative område Kommunal palliativ indsats status og perspektiver Nyborg Strand 28. september 2010 Ole Andersen, Sundhedsstyrelsen Palliativ indsats
Læs merePatientinddragelse i det nationale PRO-arbejde. e-sundhedsobservatoriet d. 11. oktober 2017 Sanne Jensen, PRO-sekretariatet, Sundhedsdatastyrelsen
Patientinddragelse i det nationale PRO-arbejde e-sundhedsobservatoriet d. 11. oktober 2017 Sanne Jensen, PRO-sekretariatet, Sundhedsdatastyrelsen Baggrund for det nationale PRO-arbejde Aftalt i ØA for
Læs mereKommissorium for udarbejdelse af nationale kliniske retningslinjer for behandling af moderat og svær bulimi (Bulimia nervosa)
KOMMISSORIUM Kommissorium for udarbejdelse af nationale kliniske for behandling af moderat og svær bulimi (Bulimia nervosa) Baggrund og formål I Danmark findes ca.22.000 personer med bulimi 1. Forekomsten
Læs mereForløbsprogrammerne for KOL Type 2 diabetes Hjertekar
Forløbsprogrammerne for KOL Type 2 diabetes Hjertekar Birgitte Holm Andersen Regionalt Sundhedssamarbejde Folkesundhed og kronikerindsats www.regionmidtjylland.dk Kroniske udfordringer! Udviklingen i sygdomsmønstret
Læs merePatientoplevet kvalitet
Patientoplevet kvalitet Af Afdelingsleder Morten Freil Patientoplevet kvalitet Baggrund Hvorfor beskæftige sig med patientoplevet kvalitet? Patienters prioriteringer Forbedringsområder National undersøgelse
Læs mereAnbefalet proces for udvikling af fagligt indhold i en forløbsplan
Anbefalet proces for udvikling af fagligt indhold i en forløbsplan Det følger af overenskomstaftalen for 2018 mellem RLTN og PLO, at forløbsplaner skal udvikles og udbredes til patienter med type 2-diabetes
Læs mereNotat Input om Region Syddanmarks resultater og arbejde med patientsikkerheds og kvalitetsindsatser
Område: Sundhedsområdet Afdeling: Center for Kvalitet, Sundhedssamarbejde og Kvalitet Journal nr.: 11/32645 Dato: 5. december 2013 Udarbejdet af: Inge Pedersen, Allan Vejlgaard Jensen E mail: Inge.pedersen@rsyd.dk,
Læs mereNotat til Statsrevisorerne om beretning om kvalitetsindsatser på sygehusene. August 2012
Notat til Statsrevisorerne om beretning om kvalitetsindsatser på sygehusene August 2012 RIGSREVISORS NOTAT TIL STATSREVISORERNE I HENHOLD TIL RIGSREVISORLOVENS 18, STK. 4 1 Vedrører: Statsrevisorernes
Læs mereHvis behov tilgodeses systemets eller patientens?
Hvis behov tilgodeses systemets eller patientens? Morten Freil Direktør www.danskepatienter.dk Nordisk kongres: Sygehuse i Fremtiden, Randers 10. september 2010 Outline of the presentation Future patients
Læs mereOplæg til Landskonference for reumatologiske sygeplejersker. Vibe Hjelholt Baker Antropolog, master i HTA Projektleder
Oplæg til Landskonference for reumatologiske sygeplejersker Vibe Hjelholt Baker Antropolog, master i HTA Projektleder 99% af danske sygeplejersker mener at det er vigtigt at inddrage patienter i pleje
Læs mereBehovsvurdering som udgangspunkt for individuel rehabilitering. Udfordringer i patientforløb på tværs af sundhedsvæsenet
Behovsvurdering som udgangspunkt for individuel rehabilitering Udfordringer i patientforløb på tværs af sundhedsvæsenet RehabiliteringsRAMBLA 2016 Odense, 14. september Dorte Gilså Hansen Lektor, centerleder,
Læs mereNon-farmakologisk behandling af unipolar depression
Non-farmakologisk behandling af unipolar depression Enhed for kvalitet Har som formål at understøtte og koordinere kvalitetsudvikling i den fysioterapeutiske praksissektor. Læs mere på enhedforkvalitet.dk
Læs mereIntroduktion til refleksionskort
Kommuner Introduktion til refleksionskort VIDENSCENTER FOR BRUGERINDDRAGELSE i sundhedsvæsenet Hvorfor skal man inddrage borgerne? Borgerens viden om egen sygdom, hverdagsliv og behandlingsforløb er vigtig
Læs merePROPAs MASTER CLASS 7. NOVEMBER 2016
PROPAs MASTER CLASS 7. NOVEMBER 2016 Den ærede Patient - patienten i centrum v/mads Koch Hansen, lægelig direktør på Sygehus Lillebælt SYGEHUS LILLEBÆLT: SPECIALSYGEHUS, AKUTSYGEHUS OG RYGCENTER SYGEHUSETS
Læs mereForebyggelse i almen praksis og på sygehus Forebyggelse på sygehus
Forebyggelse i almen praksis og på sygehus Forebyggelse på sygehus Til lederne på sygehuset Indhold DU HAR SOM LEDER EN VIGTIG OPGAVE Hvem tager sig af hvad i forebyggelsesforløbet Lederens opgaver Lederens
Læs mereCenter for kliniske retningslinjer
Center for kliniske retningslinjer - Nationalt Clearinghouse for sygeplejefaglige kliniske retningslinjer 2004: Etablere godkendelsesråd 2005: Vi vil have et Clearing house. Mål: Oktober 2007 2008 Dansk
Læs mere10 bud til almen praksis
10 bud til almen praksis 10 bud på udviklingsområder for almen praksis på baggrund af resultater fra en undersøgelse besvaret af 4.874 patienter og pårørende DANSKE PATIENTER Baggrund 4,9 millioner danskerne
Læs mereOrganisatorisk brugerinddragelse Eksempel fra Region Hovedstadens Psykiatri
Kompetencecenter for Rehabilitering og Recovery Organisatorisk brugerinddragelse Eksempel fra Region Hovedstadens Psykiatri Leder af Kompetencecenter for Recovery og Rehabilitering Lone Petersen 1 Vores
Læs mereUdgangspunktet for anbefalingerne er de grundlæggende principper for ordningen om vederlagsfri
Notat Danske Fysioterapeuter Kvalitet i vederlagsfri fysioterapi Grundlæggende skal kvalitet i ordningen om vederlagsfri fysioterapi sikre, at patienten får rette fysioterapeutiske indsats givet på rette
Læs mereKommissorium for Arbejdsgruppe vedr. styrket indsats for mennesker med lungesygdom
Kommissorium for Arbejdsgruppe vedr. styrket indsats for mennesker med lungesygdom Baggrund Med finansloven for 2015 tilføres sundhedsområdet i alt ca. 6,5 mia. kr. over de næste fire år til en styrket
Læs mereKommissorium for udarbejdelse af nationale kliniske retningslinjer for emotionelt ustabil personlighedsforstyrrelse (Borderline)
KOMMISSORIUM Kommissorium for udarbejdelse af nationale kliniske for emotionelt ustabil personlighedsforstyrrelse (Borderline) Baggrund og formål Mellem 6 og 10% af befolkningen opfylder diagnosekriterierne
Læs mereMini-ordbog Ord du kan løbe ind i, når du arbejder med peer-støtte
Peer-Støtte i Region Hovedstaden Erfaringer, der gør en forskel Mini-ordbog Ord du kan løbe ind i, når du arbejder med peer-støtte Her kan du blive klogere på hvad peer-støtte er, og læse om de begreber
Læs mereIntroduktion til refleksionskort
Hospitaler Introduktion til refleksionskort VIDENSCENTER FOR BRUGERINDDRAGELSE i sundhedsvæsenet Hvorfor skal man inddrage brugerne? Patienters og pårørendes viden om sygdom, hverdagsliv og behandlingsforløb
Læs mere