Organisatorisk brugerinddragelse

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Organisatorisk brugerinddragelse"

Carl Bendtsen
7 år siden
Visninger:

1 Organisatorisk brugerinddragelse Gå hjem-møde i Den 14. juni 2016 Specialkonsulent Karen Skjødt Hansen [email protected] Telefon:

Individuel brugerinddragelse Fokus på inddragelse i eget forløb. Dialog sikrer afdækning af patientens ønsker, behov og kendskab til egen situation, som anvendes i behandlingsforløbet.

2 Individuel brugerinddragelse Fokus på inddragelse i eget forløb. Dialog sikrer afdækning af patientens ønsker, behov og kendskab til egen situation, som anvendes i behandlingsforløbet. Indflydelse på beslutninger omkring eget forløb Mulighed for at handle aktivt i forhold til behandling og håndtering af egen sygdom. Eksempler: Fælles beslutningstagning Guidet egenbeslutning Brugerstyret behandling Involvering via patientuddannelse 2

Organisatorisk brugerinddragelse Fokus på inddragelse i organisering, udvikling og evaluering af sundhedsvæsenet. Patienter og pårørende fungerer som repræsentanter i forhold til brugerperspektivet.

3 Organisatorisk brugerinddragelse Fokus på inddragelse i organisering, udvikling og evaluering af sundhedsvæsenet. Patienter og pårørende fungerer som repræsentanter i forhold til brugerperspektivet. Sundhedsvæsenet sætter patienternes behov i centrum, når der fx tænkes i nye løsninger og indsatser. Eksempler: Brugerråd Brugerpaneler Patientinddragelsesudvalget Brugerundersøgelser (kvantitative eller kvalitative) 3

4 Organisatorisk brugerinddragelse - forskellige niveauer af inddragelse Partnerskab Diskutere/involvere Spørge/lytte Informere Udarbejdet med inspiration fra Health Canada (2000): Health Canada Policy Toolkit for Public Involvement in Decision Making 4

5 Organisatorisk brugerinddragelse Et kontinuum af metoder Direkte Indirekte Brugerrepræsentation Brugerundersøgelser Deltagelse i arbejdsgr. mv. Brugerråd Observation Lederrunder Deltagelse i eksisterende mødefora Patientinddragelsesudvalget Interview Spørgeskemaus. 5

6 Direkte og indirekte organisatorisk brugerinddragelse Direkte brugerinddragelse Fx brugerråd og brugerrepræsentation Fokus på brugerens stemme Brugerne er samarbejdspartnere Brugerne får kendskab til organisationen og konteksten Brugerne skal være relativt ressourcestærke Kan være tidskrævende at deltage Kontinuitet (brugere rekrutteret for længere periode) Forholdsvis lille antal brugere Formål: Løbende dialog og samarbejde med brugerne Indirekte brugerinddragelse Fx brugerundersøgelser og forskning i brugerperspektiv Fokus på egen oplevelse Brugerne er informanter Brugerne behøver ikke at have kendskab til organisationen Brugerne behøver ikke være ressourcestærke Ikke så tidskrævende at deltage Øjebliksbillede (brugere rekrutteres fra gang til gang) Kan være større antal brugere Formål: Indsigt i brugernes oplevelser, prioriteringer, vurderinger 6

7 Metoder til organisatorisk brugerinddragelse og deres formål Metode Formål Af få indblik i brugernes oplevelser, meninger, ønsker og behov At få brugerne til at udpege temaer og evt. prioritere disse At få brugernes bud på nye idéer og evt. udvikle disse At skabe dialog ml. brugerne og andre interessenter At igangsætte og gennemføre nye initiativer sammen med brugerne Observation (X) Spørgeskema undersøgelse X (X) Interview X X (X) Feedbackmøde X X (X) X Lederrunder X X Brugerrepræsentation (X) (X) X (X) 7

8 Model for brugerrepræsentation på hospitalerne i Region Hovedstaden Del af budgetaftalen 2016 for Region Hovedstaden Bygger på erfaringer fra Region Hovedstadens Psykiatri Brugerrepræsentanter i eksisterende mødefora Hvert hospital: Kvalitetsråd centrale mødefora 2 patientrepræsentanter og 1 pårørenderepræsentant i hvert mødeforum Bornholms Hospital afprøver en særlig model I alt 51 repræsentanter Hvert mødeforum har typisk 4-6 møder årligt á ca. 2 timers varighed Repræsentanterne får ikke honorar eller transportgodtgørelse 8

9 er ansvarlig for: Rekruttering Introduktion Netværk 9

Relaterede dokumenter

Organisatorisk brugerinddragelse Eksempel fra Region Hovedstadens Psykiatri

Kompetencecenter for Rehabilitering og Recovery Organisatorisk brugerinddragelse Eksempel fra Region Hovedstadens Psykiatri Leder af Kompetencecenter for Recovery og Rehabilitering Lone Petersen 1 Vores