Hvidvare 45. årgang nr. 6 december 2012 nyt vækst i TrakTorfarT: det går fremad for dansk økonomi om end langsomt side 5 Tre mand frem for en kæde der er frit valg på alle hylder hos hvidt og frit side 9 2013 ryger proppen af salget?
+ En s torsæller t. Ja selvfølgelig, folk er jo smarte. Dit valg af køleskab afhænger af mange ønsker. Vi opfylder dem alle. En god fryser skal kunne afrime af sig selv. Et godt køleskab skal holde den samme jævne temperatur i hele køleskabet. Og kunne køle dine varer hurtigt ned, også selv om du har købt stort ind. Tilsammen skal de være energibesparende og holde længe. Det er vigtige detaljer. Men der er flere. Tag et grundigt kig på vores Twin-serie. Den er smart.
lederen indhold henrik egede 2013: Traktoren i højere gear Tradition byder, at vi møder et nyt år med optimisme. Sådan også med 2013, som står foran os. Efter fire-fem svage og svære år er forventningerne til 2013 store. Optimisterne håber, at proppen endelig ryger af salget, og at vi igen får mærkbar vækst. I hvidevarebranchen og i samfundet. Men hånden på hjertet: Hvad er chancerne? Ikke voldsomt store, efter min mening. Realistisk set bliver 2013 endnu et fornuftigt år med vækst i traktorfart, som Nordeas cheføkonom, Helge Pedersen, stillede i udsigt på FEHA s medlemsmøde i oktober. Jeg tror dog, branchen selv kan være med til at præge udviklingen til det bedre og sætte traktoren i lidt højere gear. 2012 bliver det første år siden 2007, hvor branchen kan melde om et samlet plus. Beskedent. Som det ser ud i skrivende stund en fremgang på 1% for de store apparater, lidt mere på de små apparater. En vækst i ja, netop traktorfart. Der er argumenter for, at en hurtigere vækst må komme. Danskerne har rekord i opsparede midler. Efter flere flade år står der mange ældre og udtjente hvidevarer derude, som venter på en udskiftning. Der er gode energimæssige argumenter for at skifte de ældste apparater med nye. Og så har forbrugerne i kriseårene vist sig usædvanligt åbne for nye produkter som espressomaskiner og robotstøvsugere. Visionen om at komme tilbage til de gode år kræver en varig, grundlæggende forbrugeroptimisme. To-tre år med 2% vækst. Og så skal der gang i boligmarkedet og byggeriet på en helt anden måde end nu. Ingen aktuelle nøgletal peger på et snarligt løft i forbrugeroptimisme eller boligmarked. Ingen nøgletal peger på, at forbrugerne køber hvidevarer for efterlønspenge og opsparede midler. Derfor er den realistiske forventning til 2013 en vækst i traktorfart. Kan branchen selv sætte traktoren i højere gear? En mulighed er, på velargumenteret vis, at sætte målrettet skub i udskiftningen af de ældste apparater. Og dag for dag vise den innovation, de energibesparelser og ny funktionalitet, der vil møde de kunder, som vælger at skifte fra ældre apparater til nye. Time to change er et godt engelsk valgslogan. Det bør blive hvidevarebranchens motto i 2013. 7 13 17 18 21 27 på vej mod et grønnere danmark Om otte år skal 70 procent af elektriciteten genereres af vedvarende energikilder - heraf skal vindkraft udgøre 50 procent. Det er et delmål i den energipolitiske aftale, regeringen fik på plads i marts. kryds kanalerne Den fysiske butik skal ikke slås mod internettet. Internettet skal ikke slås mod den fysiske butik. Trafikken skal drives begge veje på kryds af kanalerne. hvert tredie apparat bortskaffes ulovligt Af en TNS/Gallup-undersøgelse fremgår det, at 15.000 tons kølemøbler og hvidevarer hvert år bortskaffes ulovligt. klummen: a+++ -20 - holder retorikken? Udviklingen af stedse mere energivenlige apparater fortsætter i et så højt tempo, at plusserne snart slipper op. Spørgsmålet er, hvordan energiargumentet indgår i fremtidens markedsføring. mere om ifa 2012 produktnyheder Udgiver: feha Christiansborggade 1 1558 København V Telefon: 3332 9066 Telefax: 3311 3767 feha@feha.dk hvidvare-nyt@feha.dk redaktion: Henrik Egede (ansvh.) he@feha.dk Sonja Bjaaland, sb@feha.dk, red. medarb. journalist Per Grau (dj), (tel. 2026 4928/grau@mail.dk) annoncer: Sonja Bjaaland produktion: Rosendahls-Schultz Grafisk A/S, Albertslund ISSN 0018-8107 distr. oplag: 3.074 (iflg DOK) Medlem af Danske Specialmedier Eftertryk af signerede artikler skal ske efter aftale med redaktionen. Usignerede artikler kan frit citeres med kildeangivelse. forside: Nytåret stunder til. Håbet er, at proppen ryger af salget i 2013. (Foto: John Gillmoure, Corbis/polfoto).
Siemens opvaskemaskiner toptestet for tredje år i træk! BEDST I TEST BEDST I TEST BEDST I TEST BEDST I TEST MAJ 2012 MAJ 2012 MAJ 2012 MAJ 2012 siemens-home.dk Siemens SN 45M205SK er bedst i test i TÆNK s seneste test af opvaskemaskiner (Maj 2012). Det betyder, at det er tredje år i træk, at Siemens opvaskemaskiner bliver toptestet. I 2010 fik Siemens bedst i test i TÆNK s test af opvaskemaskiner. * I 2011 var det tid igen, der fik Siemens bedst i test af Testfakta. ** Siemens opvaske maskiner er en del af vores energieffektive eco PLUS sortiment. Desuden er de en del af vores premium produkter, når det kommer til design, ydeevne og innovative funktioner. Noget som tilsammen bidrager til vores gode testresultat. Læs mere om SN 45M205SK på siemens-home.dk *SN 45M203SK, TÆNK 17/9-2010 på www.taenk.dk **SN 45M206SK, Testfakta 16/9 2011 www.testfakta.se Siemens. Fremtiden flytter ind.
vækst i traktorfart nordeas cheføkonom, helge J. pedersen, vurderer, at krisen nu efter fem år har ramt bunden, og at økonomien gradvist vil finde tilbage på vækstsporet. men det kommer til at gå med traktorfart: stille og roligt. Hvidevarebranchen vil først få markant positive tal, når der kommer gang i boligmarkedet, spår Nordeas cheføkonom Helge J. Pedersen. Af Per GrAu Det går fremad for dansk økonomi om end langsomt, sagde cheføkonom Helge J. Pedersen, Nordea, på FEHAs medlemsmøde i oktober, hvor han også fastslog, at der skal tre - fire år med to procents vækst til, før vi er tilbage på 2007-niveauet. Og det er der ingen tegn på vil ske i den nærmeste fremtid. Han vurderer også, at arbejdsmarkedet først vender i løbet af 2013. Han konstaterede desuden, at vi under krisen har lidt et permanent produktionstab i Europa på 10 procent, som vi ikke har nogen udsigt til at hente igen.»lav vækst og stor usikkerhed præger dansk økonomi, som fortsat hænger fast i det dødvande, der siden efteråret 2010 har holdt aktiviteten fastlåst på et stort set uændret niveau. Jeg forventer dog, at krisen herhjemme efter fem år har ramt bunden, og at økonomien gradvist vil finde tilbage på vækstsporet og vokse med 0,7 procent i indeværende år, stigende til 1,9 procent i 2013 og 2,1 pro- cent i 2014. Og hvad angår renten vil den formentlig være lav frem til 2014,«sagde Helge J. Pedersen. Han pegede dog samtidigt på, at der må tages forbehold for uforudsete hændelser i USA, Europa eller Østen. Lige om hjørnet lurer f.eks. the fiscal cliff (den økonomiske afgrund) i USA, og hvilken betydning kan det få, at Kina og Japan er på konfliktkurs?»i 2020-2025 så skulle tingene nok være bedre selv om ældrebyrden vil være stigende,«sagde han også. Forbrugerne holder på pengene Det var forventningen, at en del af de opsparede 26,6 mia efterlønskroner ville øge privatforbruget. Men alle tal viser, at forbruget i de danske husholdninger, eksempelvis set med detailhandelens øjne, fortsat kører i uforløst tomgang også selv om husholdningernes samlede indestående i pengeinstitutterne er steget til det højeste niveau nogensinde. Det blødende boligmarked har også smittet af på hvidevarebranchen, fordi erstatningssalget i vid udstrækning er blevet udsat. Dog ser Helge J. Pedersen tegn på, at det danske privatforbrug vil vokse frem mod udgangen af 2014.»Vi går efter vækst. Men vil det lykkes? Ja, det vil det. Vi står på bunden af boligmarkedet, men det viser tegn på heling, og den igangværende stabilisering på boligmarkedet vil få sat gang i forbruget i almindelighed. Det er ketchup-effekten, vi venter på og den skal nok komme. Eurozonen består Norden: Også sikre havne rammes Pengepolitikken vil være lempelig længe endnu Udsigt til at den amerikanske dollar styrkes Danmark: Væksten lader vente på sig Husholdninger og virksomheder er for- sigtige Boligmarkedet foran forbedring Konkurrenceevnen styrkes Arbejdsmarkedet vender først i 2013 væksten har svære vilkår nu på grund af Tillidskrise Finanspolitisk opstramning Høje oliepriser Ny regulering af den finansielle sektor detailsalget er fortsat lavt Ifølge Danmarks Statistiks tal i oktober vedrørende udviklingen i husholdningernes forbrug, har forbrugerne et lidt mere optimistisk syn på fremtiden. Men på trods af det, faldt salget i de danske detailbutikker endnu engang i oktober og er dermed nu på det laveste niveau siden midten af 2004. I oktober blev der registreret et fald i det sæsonjusterede detailsalg på 0,9 pct. målt i forhold til måneden før. Samtidig blev tallene for de to foregående måneder nedjusteret, og samlet tegner det derfor et billede af en fortsat nedadgående tendens i salget fra de danske detailbutikker. hvidvare-nyt 6 2012 5
Vi har DANMARKS BEDSTE ovn Og den andenbedste. Og den tredjebedste. Og den fjerdebedste. Og den femtebedste. Forbrugerrådets magasin, TÆNK, har netop gennem ført en stor test af indbygningsovne. 17 modeller er testet, og Electrolux, Voss og AEG indtager testens fem bedste pladser og ud af de 10 bedst placerede ovne er otte af dem fra Electrolux ejede brands. Se mere på www.electrolux.dk EOB3000AOX, EOB3000AOW og EOB3000AAX bærer alle prædikatet Bedst i Test.
på vej mod et grønnere danmark AF PER GRAU Der har længe været generel politisk enighed om, at Danmark bl.a. skal gøre sig mere uafhængig af fossile brændsler. Visionen er faktisk, at vi skal være 100 procent uafhængige af kul, naturgas og olie i 2050. Derfor skal der blandt andet endnu mere vedvarende energi på bordet. Det handler også om at nedbringe udledning af drivhusgasser og om at gardere energiforsyningssikkerheden ved hjælp af vedvarende energikilder. Som følge af den energipolitiske aftale, regeringen indgik med Venstre, Dansk Folkeparti, Enhedslisten og Det Konservative Folkeparti 22. marts 2012, er den grønne plan ved at blive konkretiseret - og en tidslinie er begyndt at tegne sig. Klima-, Energi- og Bygningsminister Martin Lidegaard (R) ventes at fremlægge sin smart grid-strategiplan i næste måned. Målet er, at el- og varmeforsyning i 2035 skal være lagt om til vedvarende energi, og inden 2050 skal transportsektoren også være omstillet. Og allerede om otte år skal 70 procent af elektriciteten genereres af vedvarende energikilder heraf skal vindkraft udgøre 50 procent. Det er altså et yderst kompliceret puslespil, der skal på plads for at gøre Danmark supergrønt. energiaftalen i korte træk»og der er meget, der skal være smart, for at få alle komponenter og visioner til at hænge sammen,«siger kontorchef Martin Hansen, Klima-, Energi- og Bygningsministeriet. Regeringen forventer, at den kommende udrulning af de grønne initiativer, altså når ord bliver til handling, vil medvirke til at accelerere produktudviklingen og dermed skabe grundlag for nye kommercielle partnerskaber, øget beskæftigelse og større eksport af ny energiteknologi til verdensmarkedet. Med energiaftalen er der sikret bred politisk opbakning til en ambitiøs grøn omstilling med fokus på at spare på energien i hele samfundet og få mere vedvarende energi i form af flere vindmøller, mere biogas og mere biomasse. Med aftalen sikres 12 procent reduktion af bruttoenergiforbruget i 2020 i forhold til 2006, godt 35 procent vedvarende energi i 2020 og lige knap 50 procent vind i det danske elforbrug i 2020. Aftalen er dermed en vigtig milepæl på vej til at omstille hele Danmarks energiforsyning (el, varme, industri og transport) til vedvarende energi i 2050. Initiativerne i aftalen skaber grøn vækst og beskæftigelse frem til 2020 og tager væsentligt hensyn til virksomhedernes konkurrenceevne. Aftalen rummer en lang række energipolitiske initiativer for perioden 2012-2020, og parterne gør løbende status. Inden udgangen af 2018 drøftes supplerende initiativer for perioden efter 2020. (Kilde: Klima-, Energi- og Bygningsministeriet, marts 2012).»Vi er verdensmestre i energibesparelser både privat og i erhvervslivet. Men der skal endnu mere til, hvis vi skal realisere de mål, der er fastlagt i den energipolitiske aftale, regeringen indgik med Venstre, Dansk Folkeparti, Enhedslisten og Det Konservative Folkeparti 22. marts 2012,«siger kontorchef Martin Hansen, Klima-, Energi- og Bygningsministeriet. handlingsplanen FEHA har medvirket i udvalgsarbejdet vedrørende den kommende Smart Gridplan, som i vid udstrækning bygger på anbefalinger, udarbejdet af det såkaldte smart grid-netværk, der blev etableret af klima- og energiminister Lykke Friis (V) i efteråret 2010. Netværksgruppen bestående af en række centrale aktører på området fik en klar opgave af Lykke Friis: Kom med konkrete anbefalinger til, hvordan Danmark fremtidssikrer elnettet, så det kan håndtere op til 50 procent af den svingende el-tilgang fra vind-, sol- og/eller bølgekraft i 2020. Det resulterede i udarbejdelsen af 9 hovedanbefalinger og 35 delanbefalinger, som indgår i den handlingsplan, Smart Grid Roadmap, Martin Lidegaard fremlagde i juli 2012. Her gøres der status vedr. udviklingen af fremtidens intelligente elnet, og en lang række mål lines op. Det tydeliggøres også, hvilke opgaver der skal løses og det slåes fast, at forbrugerne skal tilbydes priser, der afspejler de aktuelle omkostninger ved elforbruget på det givne tidspunkt, så der gives en økonomisk tilskyndelse til at flytte elforbruget til tidspunkter med rigelig elproduktion og fri kapacitet i elnettet. For befolkningen bliver det ganske spændende at se, hvad der konkret kommer på bordet med hensyn til afregning/ tariffer, i det øjeblik smart grid bliver en realitet og dermed gør det muligt at slå til og fra som vinden blæser, som Martin Hansen, udtrykte det på FEHAs medlemsmøde. Men der er næppe nogen grund til at forvente, at el-priserne vil falde snarere tværtimod. Vi kunne tage det første grønne skridt allerede nu, for teknologien er til stede. Mere end en million husstande landet over har på nuværende tidspunkt fået installeret fjernaflæselige elmålere, og mange hushusholdninger råder over maskiner med en knap, der gør det muligt at udskyde starten til tidspunkter, hvor elnettet er mindst belastet f.eks. om natten. Den funktion har brugerne dog endnu ikke glæde af i økonomisk henseende. Hvidvare-Nyt 6 2012 7
HANDMADE ACCESSORIES 3119 NORDIC MOCCAMASTER NORDIC Gl. Holstedvej 21 4700 DK-Næstved Tlf.: 55 73 73 33 www.moccamaster.com/dk
Tre mand frem for en kæde»fremtiden ser positiv ud, og vort mål er at blive større. Men vi vil ikke vækste for enhver pris, og det er vigtigt for os at vokse sammen med nogen, vi kan være i stue med,«siger formand Lars Bordoy (forrest). Fra venstre Jesper Ryby og Jørk Hoffmann.»Er du træt af uigennemskuelighed og snærende bånd? Vil du have større frihed til at disponere, og vil du tjene penge? Så er Hvidt og Frit noget for dig,«lyder det fra kædekontoret i Bagsværd Af Per Grau Vi er en billig kæde at være medlem af, og vi er gode købmænd. Det er budskaber, der udgør DNA et i Hvidt og Fritkæden, som kom til verden i 2005, og siden da er vokset stille og roligt. Nogle ville måske sige meget roligt. I dag tæller kæden 17 medlemmer og 11 såkaldte købsmedlemmer. Omkostningsbevidsthed og vægt på at fastholde en høj indtjeningsgrad er andre argumenter, der bliver kørt frem, når kæden præsenterer sig over for potentielle medlemsemner. Men det helt centrale er at gøre gode indkøb, for det kommer der meget godt ud af, understreger Jesper Ryby, Jørk Hoffmann og Lars Bordoy. Forsat lidt op ad bakke Den træghed, der er og har været i medlemstilgangen, undrer stadig H & F-folkene, som virker noget uforstående over den efter deres mening manglende interesse i at øge indtjeningen og samtidigt udnytte de fordele, der efter H & F's mening ligger i, at man som købmand gør sig fri af et snærende kædesystem og giver sig selv mere råderum, som bl.a. Jesper Ryby og Jørk Hoffmann udtrykker det. Er du træt af uigennemskuelighed og de begrænsede dispositions-muligheder, du har i din kæde, så er Hvidt og Frit løsningen for dig, lyder det fra kædekontoret i Bagsværd. Andelsvirksomhed De 17 kædemedlemmer er alle andelshavere i H & F og har hver betalt 50.000 kroner for et andelsbevis. Udover det, er det et ufravigeligt krav, at den enkelte andelshaver er i stand til at stille den fornødne sikkerhed. Købsmedlemmerne er ikke andelshavere og har derfor ikke mulighed for at være med på kædens fælles opsamling af ordrer - de såkaldte fordelingsnøgler. Ifølge Ryby er mange andelshavere tidligere købsmedlemmer.»ingen køber katten i sækken hos os, og sådan skal dét være,«siger han og beskriver 2011 som et rigtigt fantastisk år for kæden.»når vi endnu ikke er blevet større, end vi er, skyldes det blandt andet,«fremhæver formand Lars Bordoy,»at det for mange er svært at tage det sidste afgørende skridt og slippe et eksisterende kædetilhørsforhold for at slutte sig til H & F. Og det er lidt forbavsende, for vi ved jo alle, hvor mange penge det koster at være medlem af en af de gamle kæder. Efter min mening sætter man hver eneste dag penge til på grund af kædernes høje driftsomkostninger, der bl.a. slår igennem i form af lavere indtjening for det enkelte kædemedlem. Hvis du skal være med i en kæde i Danmark, så skal det være en som vores. For vi er den billigste kæde i verden at være medlem af.«kædechef Jesper Ryby fremhæver i forlængelse af Lars Bordoy, at den korteste vej er den direkte til kunden, og derfor gælder det om at eliminere dyre kædekontorer og -konstruktioner. Det er hans vurdering, at kæder med mange medarbejdere på hovedkontoret udløser en løbende omkostning for det enkelte kædemedlem på 15-16 procent.»prøv lige at regne på den,«siger han. Lars Bordoy afviser også argumentet om, at man skal være mange samlet i en kæde for at forhandle fornuftige indkøbsaftaler på plads.»volumen er det ikke det mest afgørende, og vi har bevist, at vi også, hvad indkøb angår, er med helt fremme og V V Hvidvare-Nyt 6 2012 9
Klassisk Design - med udstyret i orden GRAM har gennem generationer været kendt for at udvikle produkter, der gør hverdagen nemmere og fylder køkkenet med gode oplevelser. Og det gælder stadig. Hos GRAM går vi op i klassisk og tidløst design, som også kommer til udtryk i en helt ny serie af komfurer. De nye komfurer findes både med almindelig glaskeramisk kogeplade og induktion. Det enkle og elegante design passer ind i ethvert køkken og til GRAMs øvrige sortiment. Få oplyst nærmeste forhandler på 73 20 10 10 eller se mere på www.gram.dk
Annonce Gram er klar til at møde kundernes juleønsker Hvis dine kunder ønsker sig en ny ovn eller et nyt komfur i julegave, så husk det store udvalg, som Gram tilbyder, og som alle har god plads til juleanden, gåsen, kalkunen, eller hvad traditionen nu byder. Uanset om kundens valg falder på kombinationen af ovn/kogeplade eller et fritstående komfur, så kan du i begge tilfælde tilbyde induktion. Blandt de nyeste komfurer fra Gram finder du nemlig en serie komfurer med induktion. Brug af induktion er en oplagt mulighed, hvis madlavningen skal klares i en fart, og dermed også mere økonomisk. Og hvis kogepladen tillige er udstyret med Virtuel Power Booster, opnås den højeste effekt, uden at det går ud over de kogezoner, som ikke har booster funktion. De nye Gram komfurer har desuden en række fordele som elektronisk ur med Touch timer og stegetermometer, Push Pull betjeningsknapper, som kan gemmes væk i panelet, når komfuret ikke er i brug, flytbart teleskopudtræk med fuldt udtræk samt en ekstra dyb bradepande på hele 60 mm. Gram A/S vil gerne benytte lejligheden til at ønske alle vores forhandlere en rigtig glædelig jul og et godt nytår. V V Web-shoppen 5.000 varenumre Convenience er et vigtigt parameter, for flere og flere vil gerne kunne shoppe 24/7 Medlemmerne kan bortvælge web-muligheden Websitet er en totalløsning og giver adgang til det enkelte medlems egen hjemmeside Ordrer afgivet på hjemmesiden leveres af et lokalt H & F-medlem med udgangspunkt i kundens postnummer Det er også muligt for en kunde at afgive en ordre til sin H & F-forhandler uanset, hvorfra i landet ordren indgår Web-shoppen er endnu ikke nogen guldgrube for kæden. at vore medlemmer tjener penge er hævet over enhver tvivl.vi er med en markedsandel på fem procent blevet synlige, og med den volumen, vi nu præsterer, kan man godt sætte sig til bordet. Og leverandørerne har ikke noget imod, at der er mange kunder,«bemærker Jesper Ryby. ingen forkromede pakker»vi lytter til medlemmerne, og da beslutningsvejene er korte, er vi i stand til at reagere meget hurtigt og slå til, når vi står over for gode tilbud eller vil maksimere på vore årsaftaler,«siger Jesper Ryby, der forlod El-Køb efter mange års medlemskab. Han understreger også, at forkromede pakker ikke er noget at gå efter endsige tilbyde medlemmerne. For ham er det value for money, der er retningsgivende for kædens udvikling, og det betyder bl.a., at omkostningerne skal holdes nede, og de er, med Jesper Rybys ord, minimale. En af forklaringerne på det lave omkostningsniveau er, at rugbrødsarbejdet er outsourcet til Group Nordic a.m.b.a. i Viborg, hvor H & F er andelshaver. Kædens daglige forretninger varetages af to ansatte på kontoret i Bagsværd: Jesper Ryby og Jørk Hoffmann. Sidstnævnte kom til i 2010 fra en stilling som markedschef hos BSH. frit valg på alle hylder Kædens medlemmer ved til enhver tid, hvor mange årlige kampagner, der er på bordet, og de kan vælge sig ind på én eller flere kampagner og disponere derefter - eller de kan helt undlade at deltage. Ingen er således på forhånd forpligtet til at afgive bestillinger eller trække på de ydelser, der er til rådighed, hvilket jo heller ikke rigtigt ville harmonere med kædens trosbekendelse.»hos os er medlemskab ikke et andet ord for spændetrøje. For det handler om frihed til at handle, udfolde egne idéer og om at kunne gå målrettet efter egen succes. Det er helt centralt, og de muligheder, der ligger i at blive medlem af H & F, er ved at gå op for flere og flere,«siger Jørk Hoffmann, som siden 2010 har været med til at løfte kæden sammen med Jesper Ryby. Det indkøbsmæssige drejepunkt er den såkaldte fordelingsnøgle, hvor kæden ved at samle medlemmernes ordrer opnår en volumen, der med Jesper Rybys ord er interessant for leverandørerne. Købsmedlemmerne er ikke med på ordreopsamlingen.»det er en klar, økonomisk fordel for kæden og særdeles omkostningsdæmpende, at vi stort set ikke har nogle lageromkostninger, og vi brænder heller ikke inde med dyre lagervarer, fordi alt jo er solgt på forhånd. Når de bestilte varer kommer til landet, drejer det sig derfor kun om at få ordrerne fordelt og så er den ikke længere,«siger Jesper Ryby og fremhæver, at det lille medlem i indkøbsmæssig henseende ikke kommer i klemme i H & F, sådan som det efter hans mening sker i de store kæder.»her risikerer et lille medlem at blive mulet på indkøbsprisen og kan miste 15-20 procent på sine indkøb i forhold til kædemedlemmer med stor indkøbsvolumen. Det sker ikke hos os, og det hænger ikke sammen for mig, hvis en kæde ikke støtter alle sine medlemmer,«fastslår han.»hvis man som medlem køber/bruger de varer/ydelser, vi tilbyder, falder der penge af, ligesom vi selvfølgelig også fordeler kædens overskud. Og vore medlemmer får den bonus, de skal have hver gang.«hvidvare-nyt 6 2012 11
Brandt er ekspert i at bevare friskheden i maden B V d i Un Br og m fø ho hå liv Vi ap kø N gå Ve ilt sk af br Undgå unødigt madspild med den perfekte kombination Køle-/fryseskab med indbygget multi vakuummaskine Brandt har, i sit ønske om at reagere på de nye forbrugerkrav, tilføjet et andet middel til at bevare maden i køleskabet udover kulde: vakuum-pakning. Vakuumpakning er en teknik, der består i at fjerne den luft, der omgiver et produkt, for at opnå en luftfri (oxygenfri) atmosfære. Det forøger holdbarheden i næsten alle fødevarer, fordi man derved hæmmer væksten og spredningen af de svampe og bakterier, der naturligt findes i næsten alle fødevarer. Brandt BFC1302VX Vac Packer forlænger holdbarheden på dine fødevarer Nu kan du forlænge holdbarheden og derved undgå at smide så mange fødevarer ud som tidligere, når du bruger den indbyggede vakuummaskine. Altid klar lige der, hvor den skal bruges. Gemt i en ekstra skuffe mellem køle- og fryseafdeling. Vac Packer giver også andre fordele ud over bedre holdbarhed: Intet vægttab - ingen lugtgener - ingen saftrester - bedre hygiejne. Op O S S R F S Op K F B BE mi sa Ekstra tilbehør med nye opbevaringsmuligheder. Du bestemmer selv, om du vil vakuumere dine fødevarer i plastposer, beholdere eller individuelt lavede plastposer - valget er dit. Brandt BFC1302VX køle-/fryseskab med Vac Packer vakuummaskine i midterskuffe Fuld NO Frost, rumfang: 291 liter netto 219 liter køl, 72 liter 4* fryseafdeling Energiforbrug: 299 kwh/år, 0,82kWh pr/ døgn Skuffe med vakuummaskine til fryseposer Produktmål hxbxd: 200,4x59,8x61,0 cm Energiklasse A+ Ko få ri På Få yderligere information hos: www.brandt-hvidevarer.dk -HVIDEVARER.DK FEHA december2012_hojre.indd 1 16-11-2012 10:34:55
10:34:55 Brandt præsenterer Vac packer. det første køleskab med indbygget Vakuummaskine. Undgå unødig spild. Brug den indbyggede vakuummaskine og spar mange penge Vac Packer samler i samme enhed to af de mest effektive teknikker til konservering af fødevarer: kulde og vakuum. Med denne kombination er Brandt i stand til at holde maden frisk op til 5 gange længere. Design, innovation og bæredygtighed går hånd i hånd for at forbedre trivslen i køkkenet og livskvaliteten for forbrugeren. Vi kender alle til fødevarer, som ikke længere ser appetitlige ud, selv om de har været opvaret på køl. Nu kan du forlænge holdbarheden og derved undgå at smide så mange fødevarer ud som tidligere. Ved at vakuumpakke fødevarer, fjerner man den ilt, som mikroorganismerne lever af - derved sker nedbrydning af fødevarerne i et meget mere afdæmpet tempo. Det gør, at man kan nå at forbruge fødevarerne i stedet for at smide dem ud. Opbevaring i køleskab Uden Vac Packer Med Vac Packer Ost 1-2 uger Skinke (kogt) 4-5 dage 4-8 måneder 20-30 dage Skiveskåret skinke 6-7 dage 30-35 dage 9-12 dage Rødt kød 3-4 dage Fisk 1-3 dage 6 dage Smør 5 uger 3-4 måneder Opbevaring i køleskab Uden Vac Packer Med Vac Packer Kød 6 måneder 15-20 måneder Fisk 3-4 måneder 10-12 måneder Blancherede grøntsager 8-10 måneder 18-24 måneder BEMÆRK: Alle opgivne tal er omtrentlige og afhænger af den mikrobiologiske belastning maden har inden pakkeprocessen samt køleskabstemperaturen kryds kanalerne og vind! den fysiske butik skal ikke slås mod internettet. og internettet skal ikke slås mod den fysiske butik Detailhandelen er under forvandling. De, der bedst forstår at skabe synergi mellem forskellige salgskanaler, er vinderne, fremgik det af Retail Scandinavias konference Detailhandel på tværs i København i oktober. Baggrunden er dyster nok. 13 procent er detailhandelen faldet siden 2007 og vi har ikke set slutstenen af udviklingen endnu. Hver tredje detaillist overvejer at afskedige personale. Hvad byder fremtiden på? Konferencen løftede noget af sløret og gav ideer til de fremmødte. Først og fremmest: forbrugerne tænker ikke i siloer og kanaler, som producenter og salgskanaler gør. Forbrugerne tænker i gode produkter, billige priser, god service, tryghed og måske en god oplevelse oven i købet. Producenter og detailled må indrette sig på dette. Den fysiske butik skal ikke slås mod internettet. Internettet skal ikke slås mod den fysiske butik. Trafikken skal drives begge veje på kryds af kanalerne. Click & Collect er en af fremtidens oplagte muligheder for krydsning af kanaler. Køb på nettet, hent i butikken. En The Corner Store i Innerleithen er en af 5.000 forretninger i Storbritannien, hvor kunder i fremtiden kan afhente/returnere deres Amazon-pakker som regel syv dage om ugen til sent ud på aftenen. anden oplagt mulighed er, at fremtidens fysiske butik bliver mindre men udvalget større. Internettet skal med ind i butikken og personalet involveres i kundernes søgning. Sanserne skal involveres i salget. Kaffebranchen (og FEHA-medlemmet Nespresso) blev fremhævet som et godt eksempel på, at der både kan skabes atmosfære i fysiske butikker og sælges via nettet. Elektronikbranchen er som helhed i forreste linje, når det gælder om at omfavne og blive udfordret af de nye muligheder. Udfordringen for producenter og detailhandel bliver at deltage aktivt i forvandlingen af salgskanalen samtidig med, at man fastholder markedsandel og mærkevare-værdi. Hvordan en sådan øvelse times, og hvordan investeringshorisonten for fremtidens detailhandel ser ud, det er op til markedets aktører HE Ren e-handel er ikke længere ren. amazon.com mastodonten i e-handel er efter alt Kontakt din konsulent fra Brandt Nordic A/S og få det nye innovative skab i udstillingen nu, eller ring direkte til salgsafdelingen på 7342 1810 På gensyn! at dømme ved at være klar med en fysisk forretning i Seattle. Og i Storbritannien vil kunderne om føje tid kunne afhente deres Amazon-forsendelser i næsten 5.000 minimarkeder og døgnkiosker mv. over hele landet. Distributionen vil blive lagt i hænderne på Colletct+, der dagligt leverer til 5.000 pakkeshops i Storbritannien Gamle tricks virker stadig: de fleste forbrugere orienterer sig før køb via tilbudsaviser. personalet er fortsat vigtigere end alt andet under købet. Efter købet: den størst voksende kategori af film på YouTube er how to -film dvs. manualer. facebook er ikke brokkehovedernes foretrukne holdeplads: 58 procent af utilfredse kunder klager i butikken, 41 procent fortæller om deres utilfredshed til familie og venner. Kun 5 procent underholder sociale medier med deres erfaringer og det er mest de ekstreme sager adidas har ca. 4000 produkter og kun 200 produkter i en gennemsnits fysisk butik. Det kræver nye løsninger, hvis kunden skal se det hele hummel fik kundeindsigt via Facebook: kernekunden er en ung mand mellem 13 og 19, ikke en ung mand mellem 17 og 34. Hvidvare-Nyt 6 2012 13
Scan koden og se flere fordele ved AEG MaxiKlasse. Uanset om du byder julens gæster på småkager eller andesteg, fordeler ThermiC Air varmluftfunktionen varmen jævnt og sørger for, at din julemad bliver en fuldendt smagsoplevelse. Med det store ovnrum på 74 liter er der god plads til alle lækkerier og når gæsterne er gået, rengøres ovnen nemt med den selvrensende funktion Pyroluxe Plus. Se mulighederne på www.aeg-home.dk BP8314021M MARKEDETS STØRSTE BAGEPLADE GIVER DIG EKSTRA PLADS TIL AT GØRE JULEN UIMODSTÅELIG. 26164 - ELE AEG annonce Mit køkken 220x297 rev06.indd 1 30-10-2012 09:45:55
Branchen og verden ftalater dansk enegang udskudt Tænk-redaktion nedlagt Forbrugerrådet har besluttet at nedlægge bladet Tænks redaktion og lægge den fremtidige drift af bladet ud til Forlaget Benjamin.»Det er ikke længere muligt for Forbrugerrådet at have en dyr bladproduktion in-house,«forklarer kommunikationschef Claus Dithmer. Bladet Tænk og Forbrugerrådets testafdeling fortsætter, hvorfor der er lagt op til en videreførelse af de nuværende aktiviteter i nye rammer. Dog med undtagelse af det redaktionelle frihedsbrev, som redaktionen ind til nu har haft. Bfe skifter direktør BFE Brancheforeningen for Forbrugerelektronik skifter direktør. Kurt Frausing, direktør siden 2009, stoppede som direktør pr. 1. november 2012. BFE-direktørjobbet varetages i øjeblikket af Laila Kelp Rasmussen, tidligere Viasat, mens brancheforeningen sætter en proces i gang for at finde en afløser for Kurt Frausing. positiv oktober FOTO: ERlING MADSEN Oktober var en udmærket måned for branchens afsætning. Efter to halvsløje måneder i august og september var oktober positiv og giver dermed belæg for, at årets samlede omsætning slutter i plus. År til-dato har de store apparater omsat 1 procent bedre end sidste år, de små apparater 7 procent bedre. Hvidevarer og elektriske husholdningsapparater bliver ikke med det samme ramt af miljøminister Ida Aukens planlagte forbud mod brug af fire ftalater plastblødgørere i produkterne. En dialog med brancheforeninger har overbevist Miljøministeriet om, at et hurtigt, dansk forbud ikke er realistisk. I dag produceres til et globalt, ikke et særskilt dansk marked. Derfor er det danske forbud, når det gælder elektrisk udstyr, udskudt til tidligst slutningen af 2014. Comet i frit fald Ledelsen af Storbritanniens næststørste forbrugerelektronik-kæde, Comet, med 240 forretninger og 6.500 medarbejdere, blev i uge 45 lagt i hænderne på Deloitte Touche (UK), der er indtrådt som administratorer for selskabet. Målet er at afhænde kæden, der sidste år kom ud med et underskud på 35 mio. Meget tyder imidlertid på, at det er game over for Comet-kæden, som Kesa Electricals, der står bag Darty-kæden i Frankrig, for et år siden solgte til investeringsselskabet OpCapita for 2. I forbindelse med salget modtog OpCapita en medgift på 50 mio fra Kesa Electricals, som også tilbød at dække et 39 mio stort underskud i kædens pensionsfond. Comet, som blev etableret i 1933, er den 29. britiske high street-kæde, der er i 2012 er blevet sat under administration. Det vil sige: på vej mod konkurs i 2012. media markt kæmper i sverige 8. november 2012 var der brandudsalg i Cometkædens 240 forretninger. Meget tyder på, at tingene ikke går så godt for Media Markt på det svenske marked, hvor kæden tilsyneladende ikke er i stor fremgang, som ledelsen af den tyske forbrugerelektronik-kæde ellers giver udtryk for. Ifølge dagbladet Dagens Industri har selskabet tabt mindst SEK 1,1-1,2 mia på sine investeringer i Sverige. Veckans Affärer skriver, at Media Markt har skjult sine tab ved at udelade en række oplysninger i sine regnskaber, og at det er sket i fuld forståelse med selskabets revisor. Nu har en privatperson anmeldt revisoren til det svenske revisornævn (Revisorsnämnden), som skal undersøge, om Media Markts regnskaber opfylder svensk lovgivning. Kampen om det svenske forbrugerelektronik-marked har kostet store kæder som Expert og OnOff livet. Siden 2006, hvor Media Markt rykkede ind på det svenske marked, har selskabet åbnet 25 varehuse, hvoraf ni varehuse er kommet til inden for de sidste 18 måneder. I uge 46/12 slog kæden dørene op til nye butikker i Linköping, Södertälje og Gøteborg - klar til den forestående julehandel.»vi vil ikke være i stand til at holde det samme tempo i fremtiden, men det er fortsat vores mål at vokse på det svenske marked,«siger adm. direktør Mikael Hagman, Media Markt, til internetavisen IT24.se. FOTO: ClAUS BJøRN larsen Hvidvare-Nyt 6 2012 15
elretur hvert tredie apparat BorTskaffes UlovligT foto: erling madsen især butikkerne står bag ulovlighederne derfor er kampagnen projekt find affaldet! sat i gang for at få det forsvundne frem i lyset AF ERlING MADSEN»30 procent af kølemøbler og hvidevarer bortskaffes ulovligt. Og forhandlerne står for hovedparten det er butikkerne, der fravælger kommunernes og producenternes indsamlingsordninger, og sælger de udtjente produkter til anden side,«fortæller direktør Peer Lund-Thomsen fra elretur. elretur er en kollektiv indsamlingsordning stiftet af blandt andre FEHA og har omkring 1.000 virksomheder som medlemmer. elretur fokuserer på miljørigtig indsamling og behandling af de udtjente produkter og batterier og varetager dermed producentansvaret for sine medlemmer i henhold til Elektronikaffalds- og Batteribekendtgørelsen. manglende viden og spekulation I nogle tilfælde skyldes det manglende viden om lovgivningen, men ikke mindst høje råvarepriser får firmaer til at tilbyde at aftage hårde hvidevarer, elapparater etc. og frister forhandlerne til at sige ja tak. Men det er ikke tilladt at handle uden om systemet på den måde. producenterne har pligt og ret til at tage udtjent udstyr, der stammer fra husholdningerne tilbage. kan man som forhandler ikke aflevere det udtjente udstyr, man har taget retur fra en kunde, på genbrugspladsen, tilbyder elretur afleverings- og indsamlingsløsninger i hele landet.»elektronikaffald, inklusive hårde hvidevarer, der stammer fra husholdningerne, skal afleveres på genbrugspladserne eller returneres til producenternes indsamlingsordninger. Alt andet er strafbart,«understreger elreturs direktør og præciserer:»at man bare lige kan klippe ledningen af, og så er alt i orden, er en stor misforståelse. For alle komponenter og delkomponenter i de udtjente produkter er nemlig omfattet af producentansvaret og skal derfor retur til producenterne.«15.000 tons hvidevarer mangler Ifølge de officielle statistikker forsvinder omkring halvdelen af elektronikaffaldet hvert år. elretur har via en TNS/Gallupundersøgelse konstateret, at alene 15.000 tons kølemøbler og hvidevarer hvert år bortskaffes ulovligt.»det svarer til 2.230 lastvognstræk. Holder de på en lang række, fylder de 45 kilometer fra Rådhuspladsen til Helsingør!«siger Peer Lund-Thomsen. Det er store mængder, som ikke samles korrekt ind, og det er bag-»vi kan eksempelvis se, at 15.000 ton kølemøbler og hvidevarer bortskaffes ulovligt hvert år. Det svarer til 2.230 lastvognstræk. Holder de i en lang række, fylder de 45 kilometer fra Rådhuspladsen til Helsingør!«siger elreturs direktør, Peer lund- Thomsen. (Foto: Maiken Kestner). grunden for, at elretur har sat Projekt Find Affaldet! i gang, der blandt andet skal gøre forhandlere, elinstallatører, boligselskaber, genvindingsvirksomheder og kommuner opmærksom på reglerne. Og i den sidste ende få de forsvundne mængder elektronikaffald frem i lyset til gavn for miljøet. ministeren støtter kampagnen Da elretur i begyndelsen af november sendte en pressemeddelelse ud om kampagnen, fik den lynhurtig tilslutning fra Miljøstyrelsen og miljøminister Ida Auken (SF). Ida Auken siger til Ritzau, at problemet med de store mængder elektronikskrot, som forsvinder uden om de officielle systemer, vil få høj prioritet i den ressourcestrategi, som hun har på vej.»indsamlingen af elektronikskrot er vigtig, både for vores miljø, men også fordi der kan være stor gevinst ved at genanvende materialerne i det, som for eksempel guld og kobber,«siger Ida Auken. Hvidvare-Nyt 6 2012 17
klummen a+++ -20 holder retorikken? i hvidvare-nyts klumme er udgangspunktet at se på vores branche fra nye vinkler og hvor synspunkterne står for skribentens egen regning. red. ifa 2012 viste, at udviklingen af stedse mere energivenlige apparater fortsætter i et så højt tempo, at plusserne snart slipper op. spørgsmålet er, hvordan energiargumentet indgår i fremtidens markedsføring. AF PER GRAU af per grau foto: nan raae De maskiner, som kom på markedet for 20-25 år siden, var der ikke noget at udsætte på. De gjorde det, de var sat i verden for at gøre. Og de gjorde det godt ganske som nutidens maskiner uden at man rigtigt kan sammenligne de gamle med de nuværende. For selv de bedste af de nu hedengangne apparater kommer end ikke i nærheden af de husholdningsapparater, der er på markedet nu. Hverken hvad angår teknologi, features, brugervenlighed eller energi- og vandforbrug. Og det er ikke slut med dét, som er nået. For der vil løbende komme nye apparater på markedet med forbrugsdata, der må give sved på panden hos dem, som står for fastlæggelsen af de specifikationer, der udmøntes i den europæiske energimærknings-ordning. Vi så på IFA i Berlin apparater med A+++ og et -20. Alt tyder på, at man i løbet af relativ kort tid risikerer at løbe tør for plusser Lad os fastholde perspektivet: nutidens forbruger har fået kæmpe energibespa- relser gennem de effektive hvidevarer. Dagens ap- parater bruger 60-70 procent mindre energi end de husholdningsapparater, der var på markedet for blot 15 år siden. Samme optimeringsgrad gælder også, hvad angår vaskemaskiner og opvaskevaskemaskiners vandforbrug. (Hvis biler havde samme energioptimering, så kunne vi sør'me køre langt på literen ) Hvem ville eksempelvis for 15 år siden have kunnet forestille sig en opvaskemaskine, der klarede tingene med et forbrug på seks - syv liter vand? Nej, vel. Og ingen af apparat-typerne er sådan set blevet dyrere i tidens løb Det fælleseuropæiske energimærke har siden 1990 erne været en massiv succes. Mærket er konkret, troværdigt og indarbejdet i markedet. Forbrugerne har for længst taget det til sig. Når forbrugeren orienterer sig i markedet for nye apparater, så er netop energimærkningen et afgørende pejlemærke for de fleste. Vi ser, at salget konstant bevæger sig mod de bedste energiklasser. A og nogle plusser. Man kan forestille sig andre brancher vi nævner ingen navne være misundelige over en så gennemarbejdet ordning, der konsekvent flytter afsætningen frem mod de bedste apparater. Én ting er, at selve energimærket står over for en revision. Det bliver spændende at se, hvordan et revideret energimærke udformes. Den europæiske brancheforening, CECED, og EU-Kommissionen er i tænkeboks i øjeblikket. Der er en forståelig modvilje mod at ændre et mærke, som har været en så markant succes. På den anden side vil der være en god findeløn til dem, der erstatter det nuværende bogstav og plus (og snart plus-minus) system med en mere slidstærk løsning. En anden ting er, om hvidevarebranchen som i sin tid fagbevægelsen i realiteten er ved at sejre sig ihjel på energiområdet? Er energiargumentet i dag lige så stærkt, som det var? De forbrugere, der skifter et ti år gammelt apparat ud med et nyt, kan naturligvis spare mærkbar energi. Men hvad med de forbrugere, der i dag køber et af de toptrimmede, energirigtige apparater? Hvilket argument skal få dem til at købe næste nye apparat? Er det også energibesparelsen? Eller skal der mere til? Mit gæt er, at branchen står over for at justere retorikken de kommende år. Vi kommer nok til at tage energieffektivitet som en mere given sag: de nyeste apparater er som udgangspunkt energirigtige med lavt strøm- og ressourceforbrug. Der bliver brug for at supplere energiretorikken med nye argumenter: komfort, holdbarhed, design, eco-design, integration til smarte el-målere, alternativ energiforsyning, internet/smart phone. Vi ser allerede mange af branchens aktører træne med nye, kombinerede argumenter i deres markedsføring. Vi vil givetvis se mere af dette de kommende år. 18 Hvidvare-Nyt 6 2012
Må have hele serien Med specialdesign rettet mod udvalgte målgrupper, skaber serien fra Grundig købelyst og mersalg. Grundig ønsker dig en god jul og et strålende nytår. Grundig Professional Line Grundig Cuisinery Line Stilren køkkenserie i flot hvidt design. Professionel serie til hjemmebrug Color Protector. Grundig Glamstyler w w w. sterkkommunikasjon.no - foto: ShutterStock Serie som appellerer til de unge og feminine. Glamourøs, cool og attraktiv. Grundig Diamond Collection Til blond hår med Diamond Blond Shine Activator. Grundig Black Line Elegant, sort, blankt design med rustfri detaljer For mere information om produkterne og bestilling af kataloger kontakt: danmark@grundig.com 10904_GRUNDIG_SDA_ann_Hvidevarenyt.indd 1 www.grundig.dk 21.11.12 10:34
publitrust.it fremtiden i hånden ADC teknologi AutomAtisk filter rens integreret tilbehør Click er den nye håndholdte med et unikt design. Takket være Advanced Dust Control Technology (ADC) som giver mulighed for at støvbeholderen kan åbne 45 and 90. Det gør tømning af beholderen meget lettere og simpelt uden kontakt med støv. Derudover renser en integreret børste filtret automatisk med at tryk på en knap. Det integrerede fugemundstykke samt børstemundstykket, er let at komme til og klar til brug. youtube.com/hoovereurope www.hoover.dk