Ole Jensen (OJ), formand Leo Normann Pedersen (LNP) Steen Weisner (SW) Signe Hvid Maribo (SHM) Observatør Ditte Jessing (DJ)

Relaterede dokumenter
Ole Jensen (OJ), formand Leo Normann Pedersen (LNP) Steen Weisner (SW) Signe Hvid Maribo (SHM) Ditte Jessing (DJ)

Ole Jensen (OJ), formand Leo Normann Pedersen (LNP) Steen Weisner (SW) Rådgiver/HR-partner Mads Brask Andersen

Ole Jensen (OJ), formand Leo Normann Pedersen (LNP) Observatør Ditte Jessing (DJ) Rådgiver/HR-partner Mads Brask Andersen

AARHUS UNIVERSITET 2015 STYR PÅ STRESSEN? CAROLINE AHLGREN TØTTRUP LEDERUDVIKLINGSKONSULENT CAND. PSYCH. MOBIL:

Ole Jensen (OJ), formand Leo Normann Pedersen (LNP) Steen Weisner (SW) Observatør Ditte Jessing (DJ) Rådgiver/HR-partner Mads Brask Andersen

Dagsorden ARTS AARHUS UNIVERSITET

Ditte Jessing, DJ Zbigniew Sobkowicz, ZS Ivy Kirkelund (Næstformand), IK. Referent: Anne Risager, AR

Ole Jensen (OJ), formand Leo Normann Pedersen (LNP) Steen Weisner (SW) Observatør Ditte Jessing (DJ) Rådgiver/HR-partner Mads Brask Andersen

3. Opfølgning: Psykisk arbejdsmiljø Motivering/opgave: Status på arbejdet med handleplanerne (kort præsentation forberedes)

6. Forenkling af bedømmelse af ansøgere til videnskabelige stillinger

Dagsorden ARTS AARHUS UNIVERSITET

LSU-møde i ACA den 9. marts 2017 Kl og fælles LSU/LAMU kl (dagsorden udsendt separat)

PLANLÆGNING AF PSYKISK APV-PROCESSEN

Stressværktøj: Fra gode hensigter til konkret handling

Dagsorden ARTS AARHUS UNIVERSITET

Dagsorden AARHUS UNIVERSITET. Møde den: 23. maj 2016 kl Mødelokale (videolink ) Møde i LSU for Uddannelse

AARHUS UNIVERSITET HANDLINGSPLAN FOR PSYKISK APV FOR ENHEDSADMINISTRATIONEN 2016

AARHUS UNIVERSITET. HANDLINGSPLAN FOR PSYKISK APV FOR ARTS 10. november 2016 Udarbejdet af APV FØLGEGRUPPEN og FORMANDSSKABET I FAMU og FSU

Dagsorden AARHUS UNIVERSITET

Ole Jensen (OJ), formand Leo Normann Pedersen (LNP) Steen Weisner (SW) Signe Hvid Maribo (SHM) Observatør Ditte Jessing (DJ)

IKS LSU Ordinært møde d. 17. januar 2018

2. Evaluering af lønforhandlingerne Kristian indledte med at fortælle, at han overordnet set er tilfreds med forløbet af de årlige lønforhandlinger.

Dagsorden. LAMU-møde i ACA den 16. juni 2017 Kl Aarhus: Bygning 1443, lok. 440 Emdrup: D120. Mødedeltagere:

Dialog om tidlig indsats Udveksling af oplysninger i det tværfaglige SSD-samarbejde og fagpersoners underretningspligt

Temaer for HSU. Godkendt af HSU 24. marts 2014 Revideret februar 2017

Guide til en god trivselsundersøgelse

Referat AARHUS UNIVERSITET

1. Indledning Temaer Mål, strategi og økonomi Arbejds- og personaleforhold Tillid, samarbejde og trivsel...

Guide til en god trivselsundersøgelse

Deltagere: Arnold Boon; Ole Rahn; Ole Jensen; Susanna Holm Nielsen; Søren Michael Nicholson; Lizzi Edlich (referent)

Deltagere: Arnold Boon, Ole Jensen, Søren Michael Nicholson, Susanna Holm Nielsen, Birthe Hestbæk og Lizzi Edlich (referent)

En af os virksomhedsnetværket CABI Randers, 6.marts Psykolog Dagmar Kastberg Arbejdsmedicinsk Klinik Aarhus Universitetshospital

Fælles LSU/LAMU-møde den 12. september 2016 kl Mødelokale: Bygning 1442, lokale 116. Deltagere:

APV-møde: LSU og LAMU 29. juni 2016 referat

TEMAMØDE FOR ARBEJDSMILJØORGANISATIONEN

Guide til en god trivselsundersøgelse

Efter udarbejdelse af måltal og handlingsplanen er opgaven for lederen at:

Aftale om anden organisering af arbejdsmiljøarbejdet på Københavns Universitet

Dagsorden: Referat: 1. Godkendelse af dagsorden Dagsorden blev godkendt.

Uge

Møde den: 13. januar 2015 Referat HR LSU Til stede: Fraværende: Punkt 1 - Godkendelse af dagsorden Louise

1. Godkendelse af dagsorden Dagsorden blev godkendt. Det blev besluttet at ledergruppen i AU HR også skal være kopimodtager af dagsorden og bilag.

DIALOG OM RESULTATERNE AF DEN PSYKISKE APV

Glostrup Kommune. Retningslinier vedrørende arbejdsbetinget stress

AARHUS UNIVERSITET HANDLINGSPLAN FOR PSYKISK APV FOR SCIENCE AND TECHNOLOGY. Udarbejdet den 27. oktober 2016 Opdateret den

Det blev aftalt at gøre som foreslået af medarbejdersiden, men at anvendelse af suppleanter vil blive evalueret om et år.

November Sunde og attraktive arbejdspladser

Københavns Kommune gennemfører hvert andet år en fælles trivselsundersøgelse på alle arbejdspladser i kommunen.

Dagsorden ARTS AARHUS UNIVERSITET

REFERAT. Fællesmøde LSU/LAMU den 18. september 2018 kl Lokale Ny Munkegade 118, 8000 Aarhus C, Videolink til Aarslev og Roskilde

Deltagere: LSU, AU Kommunikation. Fra HR deltager: HR-partner Helle K. Dahl, referent. Dagsorden AARHUS UNIVERSITET

Efter udarbejdelse af måltal og handlingsplanen er opgaven for lederen at:

Ørsted Børneby ønsker at være en arbejdsplads, hvor alle børn og medarbejdere trives, og hvor alle former for stress og tilløb til stress bekæmpes.

Afbud: Per H. Christensen, Niels Relsted, Dorete W. Jensen, Mads Kristian Warming

2. Godkendelse af referat (bilag 2) Referatet fra mødet den 1. juni 2015 blev godkendt uden bemærkninger.

REFERAT. Møde den: 2. september, kl Sted: Bygn 1260, lok 312 Møde i samarbejdsudvalget. Medlemmer:

Retningslinjer mod arbejdsbetinget stress

FORRETNINGSORDEN FOR ADMINISTRATIONSCENTER ST (SCIENCE AND TECHNOLOGY) SAMARBEJDSUDVALG (LSU)

LSU og LAMU har besluttet at udarbejde en særskilt instituthandleplan på ph.d.-området i samarbejde med ph.d.-programlederne.

Dagsorden AARHUS UNIVERSITET. Møde d. 18. marts 2015 Lokale 413, bygning 1443 LAMU, Administrationscenter Arts

AARHUS UNIVERSITET HEALTH

Side 1 af 9. Hvordan er resultatrapporten bygget op? Hvordan følger vi op på vores undersøgelse? 1. Simple tabeller. Besvarelser i alt.

DAGSORDEN. Møde den: 12. december 2014, kl Sted: Bygn 1260, lok 312 Møde i samarbejdsudvalget. Medlemmer:

APV 2012 Initiativer på KU-niveau HR ARBEJDSMILJØ OG

TEMP-TEAMS TRIVSELSPOLITIK

1. Godkendelse af dagsorden Tilføjelse af punkt Godkendelse af dagsorden tilføjet dagsordenen. Godkendt af LSU

AARHUS UNIVERSITET. Referat. 1. Godkendelse af dagsorden. 2. Meddelelser. 3. Økonomi

WORKSHOP OM DET PSYKISKE ARBEJDSMILJØ

Dagsorden: Referat: 1. Godkendelse af dagsorden Dagsorden blev godkendt.

Referat AARHUS UNIVERSITET

SCIENCE AND TECHNOLOGY AARHUS UNIVERSITET

AARHUS UNIVERSITET. Fællesmøde LSU/LAMU i ACA den 7. december 2017 Kl Dagsorden. Aarhus: Bygning 1443, lok.

REFERAT. Møde den: 14. juni 2018, kl Sted: Bygn 1260, lok 310 Møde i samarbejdsudvalget. Medlemmer:

Handleplan for Psykisk APV, Institut for Fysik og Astronomi

Lokal APV-proces i UCL 2014

Anbefalinger til HSU om AU s samarbejdsudvalgsstruktur

REFERAT. Møde tirsdag d. 5. marts 2013 kl Aarhus: 1445/019 (Parterre), Emdrup: A112 LSU-møde AU Viden

Psykisk arbejdsmiljø i APV en - Fra kortlægning til handling

Status for APV for trivslen/det psykiske arbejdsmiljø på fire fakulteter

AARHUS UNIVERSITET REFERAT. Møde den: 27. februar Juridisk Institut Ekstraordinært LSU indlendende opfølgning på APV 2012

Planlægning er en god idé

Dagsorden AARHUS UNIVERSITET

Stresspolitik for Bakkehusene:

Fra trivsel til stress: Forebyggelse og håndtering af arbejdsrelateret stress hos medarbejderne

Trivselsundersøgelse

Stresspolitik Retningslinjer for håndtering af stress

Stresspolitik. 11. marts 2013

AARHUS UNIVERSITET HANDLINGSPLAN FOR PSYKISK APV FOR DPU. Udarbejdet Opdateret

Retningslinjer for sygefravær

Referat - LSU møde Sundhedsuddannelserne, UCL Mandag den 4. april 2011 kl

Ole Jensen (OJ), formand Leo Normann Pedersen (LNP) Steen Weisner (SW) Observatør Ditte Jessing (DJ) Rådgiver/HR-partner Mads Brask Andersen

Ole Jensen (OJ), formand Leo Normann Pedersen (LNP) Steen Weisner (SW) Observatør Ditte Jessing (DJ) Rådgiver/HR-partner Mads Brask Andersen

IKS LSU og LAMU Møde d. 04. september 2017

Dialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge

Det er EVA's ansvar at minimere stresskilder på arbejdspladsen, samt at sikre at der er et beredskab til at identificere og håndtere stress.

Ole Jensen (OJ), formand Leo Normann Pedersen (LNP) Steen Weisner (SW) Rådgiver/HR-partner Mads Brask Andersen

Arbejdsglæde og stresshåndtering! I arbejdet med demensramte og deres pårørende

Referat. Møde den: 6. marts 2017 kl Mødelokale Aarhus BSS FAMU møde

UNIVERSITY COLLEGE LILLEBÆLT. Stresspolitik

AARHUS UNIVERSITET REFERAT. Møde den: 17. december 2013 Mødelokale 146, bygning 1410 Møde i Institutforum

Transkript:

ARTS LSU-møde i ACA den 11. marts 2016 Kl. 10:30-12:00 Dagsorden Aarhus bygning 1443, lokale 440 Emdrup lokale A011 Mødedeltagere: B-siden/medarbejdere Ivy Kirkelund (IK), næstformand Marianne Bach Birn (MBB) Anders Gade Jensen (AGJ) Knud Holt Nielsen (KHN) Rikke Petersen (RP) Sigurbjørg Olsen Christensen (SOC) Torben Sommer (TS) Observatør Zibigniew Sobkowicz (ZS) Referent: Mads Brask Andersen A-siden/ledere Ole Jensen (OJ), formand Leo Normann Pedersen (LNP) Steen Weisner (SW) Signe Hvid Maribo (SHM) Observatør Ditte Jessing (DJ) Rådgiver/HR-partner Mads Brask Andersen Dato: 4. marts 2016 Side 1/3 1. Godkendelse af dagsorden Bilag: Dagsorden 2. Opfølgning på LSU-mødet den 12. november 2015, herunder evt. yderligere bemærkninger til referatet. Bilag: Referat fra LSU-møde den 24. november 2015 3. B-sidens konstituering Punkter til drøftelse eller beslutning: 4. Lønforhandlinger 2016 Motivering: Lønforhandlingsbudget, status med hensyn til ansøgninger, forhandlingsproces m.v. Bilag: Lønforhandlingsbudget 5. MUS Motivering:Opsamling/evaluering af MUS 2015 samt drøftelser af særlige fokusområder i 2016 Bilag: Fokusområder for MUS 2016 6. Kompetenceudvikling 2016 Motivering: Drøftelse af eventuelle initiativer eller særlige opmærksomhedspunkter i lyset af MUS Bilag: Redegørelse for kompetenceudvikling i 2015 Administrationscenter Arts Aarhus Universitet Tåsingegade 3 8000 Aarhus C

ARTS Orienteringspunkter og eventuelt: 7. Økonomi 7.1. Regnskab for ACA 2015 7.2. Budget 2016-2019 Side 2/3 8. Høring om forslag til revideret personalepolitik 9. Samarbejdsaftale for Se: http://medarbejdere.au.dk/administration/hr/samarbejdsudvalg/ 10. Eventuelt 10.1. TAP-sommerudflugt 2016 Ole Jensen Formand Ivy Kirkelund Næstformand Fælles med LAMU (kl:10:30-11:00) A. Godkendelse af dagsorden B. Stresshåndtering/-politik Motivering: Drøftelse af initiativer og tiltag i ACA Bilag: Eksempler på initiativer i Enhedsadministrationen samt forslag til arrangementer i ACA C. Psykisk APV, status for processen Motivering: Drøftelse af planlægning af APV-opfølgning i ACA Bilag: Tidsplan for APV-proces og slides fra møder om psykisk APV afholdt af HR primo marts 2016 D. Drøftelse af den nye arbejdsmiljøstatistik Motivering: Som tidligere aftalt, drøftes udviklingen i sygefravær mv. Bilag: Arbejdsmiljøstatistik 2015 E. Årsplan hhv. LSU/LAMU/fællesmøder til drøftelse Motivering: Drøftelse af faste punkter til dagsorden 2016 Bilag: Udkast til årsplan for LSU/LAMU 2016 F. Eventuelt Ole Jensen Ivy Kirkelund Aino Lea Winther-Pedersen

ARTS Formand Næstformand Næstformand LSU og LAMU LSU LAMU Side 3/3

ARTS Den 24. november 2015 Referat LSU-møde i ACA Kl. 9:00-10:00 Fælles LSU/LAMU møde i ACA Kl. 10:00-11:00 Aarhus bygning 1443, lokale 440 Emdrup lokale A011 Mødedeltagere: B-siden/medarbejdere Ivy Kirkelund (IK), næstformand Marianne Bach Birn (MBB) Knud Holt Nielsen (KHN) Rikke Petersen (RP) Sigurbjørg Olsen Christensen (SOC) Torben Sommer (TS) Observatør Zibigniew Sobkowicz (ZS) Afbud Thomas Degn Nielsen (TDN) Anders Gade Jensen (AGJ) Referent: Bettina Houlberg, ACA A-siden/ledere Ole Jensen (OJ), formand Leo Normann Pedersen (LNP) Steen Weisner (SW) Observatør Ditte Jessing (DJ) Rådgiver/HR-partner Mads Brask Andersen (MBA) 3. december 2015 Side 1/4 1. Godkendelse af dagsorden Nyt punkt indsat under Eventuelt vedr. Omnibus. Herefter blev dagsordenen godkendt. 2. Opfølgning på LSU-mødet den 7. oktober 2015, herunder evt. yderligere bemærkninger til referatet. Der var ingen bemærkninger til referatet fra den 7. oktober 2015. 3. Budget 2016-2019 Til mødet var eftersendt notat vedr. budgetreduktioner i ACA 2015 2019. Notatet blev kort gennemgået af OJ, som herefter besvarede spørgsmål fra LSU. Notatet skal behandles af fakultetsledelsen på møde den 2.12. og den 11.12., hvor de foreslåede besparelser skal godkendes. Administrationscenter Arts Aarhus Universitet Tåsingegade 3 8000 Aarhus C

ARTS 4. Lønforhandlinger 2016 OJ informerede om, at en arbejdsgruppe under LSU havde udarbejdet det forslag til kriterier for lønforbedringer i ACA, der var udsendt til mødet. Side 2/4 Det blev aftalt at medtage en social dimension, f.eks. bidrag til et godt arbejdsklima, særlig hjælpsomhed, m.v. Et revideret forslag vil blive rundsendt til skriftlig godkendelse. OJ pointerede, at det stadig vil være en forhandling mellem leder og TR, og at der ikke er garanti for opnåelse af tillæg, fordi den enkelte ansøger opfylder et eller flere af kriterierne. Iflg. MBA starter lønforhandlingsprocessen i 2016 den 8. februar og forventes afsluttet den 13. maj. Det færdige dokument og lægges på ACA-hjemmesiden primo december. 5. Nyt om ACA IT/Kommunikation OJ orienterede om, at Signe Maribo, foruden at være kommunikationschef, er udnævnt til også at være leder og økonomiansvarlig for It efter Thomas Degn, som har fået andet arbejde. To teamkoordinatorer hos It, Michael Møltorp i Aarhus og Erik Hein Møller i Emdrup skal varetage den daglige koordinering af opgaverne på de to lokationer. Der er afholdt møder med medarbejderne, som har taget den valgte løsning til efterretning. 6. Eventuelt Omnibus OJ orienterede om, at det er besluttet at gennemføre en høring om Omnibus og henviste til et bilag, som blev omdelt på mødet. Universitetsledelsen har besluttet, at Omnibus fremover kun udkommer i en elektronisk udgave. KHN stillede spørgsmålstegn ved denne beslutning og vil overveje at udarbejde et høringssvar fra LSU. Kursus for LSU medlemmer På seneste LSU-møde den 7.10.2015 var der enighed om at vente med at arrangere et seminar for alle ACA LSU-medlemmer til primo 2016. I mellemtiden er der kommet et kursustilbud fra HR, som er rundsendt til LSU-medlemmerne. Tilmeldingsfristen er den 8. december. Besparelser på biblioteket

ARTS ZS informerede om, at Statsbiblioteket planlægger besparelser, som kan få indflydelse på biblioteksbetjeningen på Arts. DJ oplyste, at besparelserne omhandler forskellige adgange til Statsbibliotekets databaser og bogindkøb. Side 3/4 Guide til godt SU arbejde Efter den gennemførte evaluering af SU-systemet på er der udarbejdet en guide til godt SU arbejde. Tages op på det næste ordinære LSU-møde. Bemærk: Punkterne A-F er fælles med LAMU (kl:10:00-11:00) A. Godkendelse af dagsorden Dagsordenen blev godkendt. B. Psykisk APV, status for processen OJ orienterede om, at der er truffet beslutning i HSU og HAMU om de særlige spørgsmål til APV-analysen. Det er ikke meldt ud, hvorvidt ACAs ønsker om ekstra spørgsmål er blevet tilgodeset. Spørgeskemaerne vil være åbne for besvarelse i uge 9, 10 og 11 og resultaterne af analysen forventes offentliggjort fra uge 20. Der vil efterfølgende blive fulgt op på resultaterne i LSU/LAMU regi. C. Drøftelse af den nye arbejdsmiljøstatistik OJ opsummerede af det vedlagte materiale, at det gennemsnitlige sygefravær på Arts er halveret fra første til nuværende kvartal. Der arbejdes på at udarbejde mere detaljerede rapporter via HRA, således at data er tilgængelige på en mere overskuelig måde på funktionsniveau. RP gjorde opmærksom på, at der iflg. rapporterne ikke er sket forbedringer i forhold til udbrændthed og stress. Tallene er stadig høje og RP foreslår, at der ikke kun observeres på tallene, men igangsættes deciderede tiltag, som kan få tallene til af falde. ZS anbefalede at inddrage materiale fra Viden, hvor der har været specielt fokus på tidligere at sætte ind i forhold til stress og udbrændthed blandt medarbejdere. OJ konkluderede, at det er vigtigt at følge udviklingen nøje og sikre, at der er tilstrækkeligt datagrundlag for sammenligninger på tværs af enheder.

ARTS D. Årsplan hhv. LSU/LAMU/fællesmøder til drøftelse Eneste tilføjelse til årsplanen var, at punktet vedr. lønforhandlinger flyttes til maj måned. Side 4/4 E. Evaluering af mødekoncept samt planlægning af møderække 2016 Det blev aftalt at fortsætte det nuværende koncept med fællesmøder LAMU/LSU som en del af de faste LSU/LAMU møder 4 gange årligt. Der vil fortsat være mulighed for at holde særskilte/ekstraordinære møder efter behov. Dato Tid Start kl. 9:00 Fredag den 11. marts 2016 Kl. 9:00-12:00 LAMU Onsdag den 25. maj 2016 Kl. 9:00-12:00 LSU Fredag den 16. september 2016 Kl. 9:00-12:00 LAMU Onsdag den 9. november 2016 Kl. 9:00-12:00 LSU F. Evt. Kaffe og kompetencemøder ALWP fortalte, at der hos BSS afholdes såkaldte kaffe og kompetence møder, som er tværgående og for alle medarbejdere. Temaet er netværk og samarbejde på tværs og har til formål at øge det faglige og personlige kendskab til øvrige medarbejdere. OJ informerede om, at han har et tilsvarende koncept klar til ACA i 2016, hvor det som udgangspunkt er kolleger, der inddrages som konsulenter og oplægsholdere. OJ beder om input til, hvordan og hvornår sådanne arrangementer kan planlægges og opfordrer til at komme med forslag. Ole Jensen Formand Ivy Kirkelund Næstformand

Lønforhandlingsbudget 2016 Lønsum Lønforbedringer Engangsvederlag regnskab 2015 0,4% 0,2% 1261 ARTS Adm. ledelse og stab -1.433.196-6.000-3.000 1263 ARTS Bygningsservice -18.157.799-73.000-36.000 1264 ARTS HR -4.021.325-16.000-8.000 1268 ARTS Ph.d. og Internationalisering -7.406.457-30.000-15.000 1265 ARTS Studier -30.228.807-121.000-60.000 1269 ARTS EVU og Karriere (Studier) -6.215.277-25.000-12.000 1266 ARTS Kommunikation -7.189.284-29.000-14.000 1267 ARTS IT -5.873.125-23.000-12.000 Sum -323.000-160.000

-483.000

ARTS Modtager(e): ACA LSU Notat Drøftelse af MUS På LSU-mødet den 7. oktober 2015 var der en drøftelse af MUS bl.a. med henblik på fastlæggelse af særlige fælles temaer. Som mulige temaer blev nævnt: Organisationsændringers virkning på den enkeltes arbejde Kompetenceudvikling, herunder forretningens pejlemærker en 4-årig periode frem i tiden Generel trivsel, fokus på de bløde værdier og det psykiske arbejdsmiljø Ole Jensen Administrationschef Dato: 3. marts 2016 Side 1/1 Det blev noteret, at det kunne blive vanskeligt at nå at få temaerne med i den daværende MUS-runde, da flere allerede var i gang med at afholde samtalerne. Det blev aftalt, at der til den næste MUS-runde skulle være mere fokus på at få aftalt temaerne i god tid. Som oplæg til diskussionen på LSU-mødet den 11. marts foreslås, at det første tema udgår og at der tilføjes et nyt med følgende beskrivelse: Samarbejde og videndeling i ACA s funktionsområder og på tværs i organisationen ACA vs. fællesadministrationen, ACA vs. fakultets- og institutsekretariater og ACA vs. andre administrationscentre. Vh Ole Arts Aarhus Universitet Nordre Ringgade 1 8000 Aarhus C Tlf.: 8715 Fax: 87150201 E-mail: arts@au.dk www.humaniora.au.dk

H M N 7 O 7 0 1 7 0 I 9 9 L 8 B B 9 @ P H > Q >, -. / 0 / 1 2 3 4 2 / 5 0 1 6 7 0 2 7 3, 3 2 1 8 9 : ; 9 < 9 = = >? 8 9 @ A B? C D E F? C D G H I A 8 I J K 9 K I 9 I 9 9 L

_ ^ T Y T ] \ V U T x w ~ s { mu n q q { z y ˆ Œ Œ Š Œ Œ Ž Œ Š Œ Œ Ž Œ Š ˆ ³ œ ƒ ku n s ƒ yw m t { Œ Ž Œ Œ š Œ Š n s ƒ myw š ˆŽ ± Š ±» ³ n { ƒ ku yw w m n m t { Œ Ž Œ w m Œ š Œ Š š ˆŽ ± Š ± ³ n s k n s k i h g f c e d c W X^ Wb[ W a S ` T [ Z U T S Y Z W X R S n{r mu y ƒ t m k sn ƒ myw y s m {sm s~{ kvu n~{ r { t s m r m m s k t } k y m t m my l m t k mx x w v t k mu n s k q r o p n l m j k ˆ š ˆ ˆ Š ˆ Œ ˆ Š ˆ Œ Š ˆ Š ˆ œ ª Š «ˆ Œ Š ² Ž ± ± ˆ Œ Ž Ž ˆš š± ¹² n{r mu y t m { my y w w u s m ~ k t m t k mu n s k q r k p n l m j k n t r s~{ nnm w ¾ Š Œ Š ˆ º Œ Œ Œ ± ± š š ± ˆ ˆ Œ Ž Œ Œ t k mu n s k q r Š ˆ Š ±Œ s m µ ~ k s v s m s~{ k ¹ Ž { my y w u œ»» ª Š «ˆ Œ Š Ž ± ± ˆ k À n l m s k s k n{r t m ƒs r ¼ y l p n l m j k t r s~{ nnm w ¾ Š Œ Š ˆ º Œ Œ Œ ± ± š š ± ˆ ˆ Œ Ž Œ Œ s r ¼ y Š ˆ Š ±Œ ¹ Ž» œ» ª Š «ˆ» Œ Š»» Ž ± ±» ˆ

STRESS HVAD OG HVORDAN

3 POINTER Viden om stress er nødvendig Viden om hvad stress er og hvornår stress bliver skadelig Viden og kendskab til egne kilder til stress Viden og kendskab til egne stressreaktioner og symptomer Dialogen er det vigtigste redskab Fælles sprog om stress undgå begrebsforvirring Systematiske dialoger omkring stress - undgå tabu Dialog er vejen til åbenhed, socialt støtte og fælles ansvarlighed Tag ansvar Forstå kompleksiteten i ansvaret for stress undgå ansvarsforskydning Skab klarhed over opgaver, ansvar og roller ift. at opdage, forebygge og håndtere skadelig stress hos jer

DEN NÆSTE HALVE TIME I OVERSKRIFTER 1) Hvad er stress og hvad er stress ikke? 2) Hvordan spotter man den sundhedsskadelige stress hos sig selv og andre? 3) Hvad kan man gøre for at forebygge og håndterer stress på en god måde på arbejdspladsen?

HVAD ER STRESS? Der findes ingen entydig definition - selv i videnskabelige kredse bruges begrebet til at beskrive forskellige ting Begrebsforvirringen gør det svært skaber forvirring, handlingslammelse og tabu Stress er et komplekst fænomen hvor både fysiologi og psykologi spiller en rolle

Belastning Stress-tærskel GRØN ZONE GUL ZONE RØD ZONE Tid Oppe at køre Føler mig stresset Oplever kortvarigt mer-energi og effektivitet Forbigående fysiske symptomer STRESS SOM KORTVARIGE REAKTIONER Siger ikke meget om egen tilstand Oplever trang til at trække sig og er måske mere irritabel og utålmodig end vanligt, sprød uden filter. Øgning af især kognitive og fysiske symptomer: problemer med opmærksomhed, koncentration og hukommelse, manglende overblik og selvfornemmelse, fordøjelsesbesvær, søvnløshed, hjertebanken, infektioner, træthed, Tavshed, øget trang til at trække sig, grådlabil, erkendelsesvanskeligheder Forværring af kognitive, psykiske og fysiske symptomer Risiko for stressinduceret depression STRESS SOM LANGVARIG TILSTAND

TIDEN SPILLER EN AFGØRENDE ROLLE GRØN ZONE RØD ZONE Akut stress (forbigående aktivering) Normalt Tændt Flow Nærvær Livgivende Kronisk stress (vedvarende aktivering) Ondt Lukket ned / Udbrændt (S)low Fravær Livstruende

SÅ STRESS ER ALTSÅ En reaktion i vores krop, der er naturlig og hensigtsmæssig så længe den er kortvarig og der er balance mellem aktivering og deaktivering over tid. Ikke i sig selv en sygdom, men længerevarende tilstande af stress kan påvirke helbredet og arbejdsevnen negativt og derfor være årsag til sygefravær. Noget vi bør forholde os alvorligt og ansvarligt til og også anvende ordet stress med omhu i den daglige tale

DERFOR ER DET VIGTIGT. At vide hvad der kendetegner én, når man har det godt, så man kan reagere ved længere tids afvigelser At reagere med små justeringer, når de første stresssymptomer melder sig det er her man har allerflest muligheder At lægge mærke til forandringer i adfærd og ageren over tid, hos sig selv og sine kollegaer, og spørge ind hvis man er bekymret det kan gøre en stor forskel

FOREBYGGELSE OG HÅNDTERING AF STRESS PÅ ARBEJDSPLADSEN Hvem har hvilket ansvar? Stress rammer den enkelte, men påvirker uanset årsag arbejdet, når symptomerne bliver svære Alle har del i ansvaret i forhold til at - opdage - forebygge - håndtere stress på arbejdspladsen

MEDARBEJDERENS ANSVAR Grøn zone Dagligdag Flow Gul zone De første symptomer på stress Rød zone Alvorlige tegn på stress - Risiko for sygemelding FOREBYGGELSE Lære om stress og egne stressreaktioner Bruge sin viden til at forebygge stress Medvirke til at skabe en kultur, hvor der tales åbent og ærligt om trivsel og stress DIALOG OG HANDLEPLAN Tage vare på sig selv i hverdagen Tage symptomer alvorligt og reagere på dem Kontakte leder/tr/amr ved vedvarende symptomer Få udarbejdet en handlingsplan og være med til løbende at evaluere planen INTERVENTION Vilje til at arbejde med situationen Modtage professionel hjælp og støtte

Grøn zone Dagligdag Flow FOREBYGGELSE Være opmærksom på stresssignaler hos kolleger Medvirke til at skabe et en kultur præget af fælles ansvar og social støtte Medvirke til at skabe en kultur hvor der kan tales åbent og ærligt om trivsel og stress KOLLEGERS ANSVAR Gul zone De første symptomer på stress DIALOG OG HANDLEPLAN Hvis man konstaterer stress hos kollega tage dialog og udtrykke sin bekymring. Eventuelt aftale at man vil orientere ledelse/tr/amr/hr Yde støtte og opbakning og være med til at sikre åbenhed og fælles ansvarlighed Rød zone Alvorlige tegn på stress - Risiko for sygemelding INTERVENTION Yde social støtte og opbakning spørg om det du er i tvivl om i stedet for at være tavs Være med til at sikre fælles ansvarlighed for evt. opgaver der skal løses ifm. sygefravær af kollega

Grøn zone Dagligdag Flow FOREBYGGELSE LEDERENS SÆRLIGE ANSVAR Gul zone De første symptomer på stress Sørge for at have den nødvendige Dialog med medarbejderen viden og kompetencer som leder Udarbejde handlingsplan Udarbejde lokale retningslinjer for Evaluere/revurdere afdelingen - Lav aftaler. handlingsplan Tilbyde viden om stress til Analysere udløsende faktorer medarbejderne sikre løbende på arbejdspladsen også mhp. dialog og åbenhed forebyggelse blandt øvrige Være opmærksom på stresssignaler medarbejdere Indføre årlige systematiske forebyggende aktiviteter (MUS og evt. temamøde el. GRUS) DIALOG OG HANDLEPLAN Fokusere på hele afdelingen ift. belastning/prioritering Rød zone Alvorlige tegn på stress - Risiko for sygemelding INTERVENTION Sætte stressbehandling i værk Skabe overskuelige rammer Sikre trinvis tilbagevendingsplan og styring af opgavekompleksitet ved sygemelding Fokusere på hele afdelingen ifm. løsning af opgaver i fraværet af medarbejder samt dialog om stress og håndteringen evt.- GRUS

Grøn zone Dagligdag Flow FOREBYGGELSE Indføre systematiske måder til at opdage og forebygge stress på (fx APV, MUS mv.) Tilbyde viden/ kompetenceudvikling til lederne (workshops, stressindikator-test) Udarbejde overordnede retningslinjer/anbefalinger ift. stresshåndtering (hjemmeside, pjece mm) Anbefalinger til koordinering af ansvar/opgaver ml. AMR/TR/Leder ORGANISATIONENS ANSVAR Gul zone De første symptomer på stress DIALOG OG HANDLEPLAN Sikre overordnede retningslinjer/materiale til hjælp for ledere og medarbejdere til at håndtere hvis medarbejdere udviser alvorlige symptomer på stress. Sikre hjælp og støtte til lederne ifm. at tage dialoger og lave en handlingsplan sikre fastholdelse. Rød zone Alvorlige tegn på stress - Risiko for sygemelding INTERVENTION Forholde sig til kvalitet og krav til det tilbud om hjælp man giver medarbejderne (Dansk Krisekorps ordning) Forholde sig til generelle tiltag der hjælper lederne i sygefraværs- og tilbagevendingsperioden, så tilbagefald eller flere tilfælde forebygges.

ARBEJD LOKALT MED STRESS Hvad skal der gøres hos jer I grøn, gul og rød zone? Aftal hvem der har hvilket ansvar hvornår og husk at tale om det igen Eksempel - Man henvender sig selv, hvis man oplever/føler sig stresset og har svært ved at overskue sit arbejde. - Man reagerer, når man bekymrer sig for en kollega først direkte til vedkommende og derefter til lederen. - Som leder reagerer du på bekymringer og taler med vedkommende det drejer sig om. Det er din pligt. Klæd systemet på og lav nogle gode aftaler, før I står midt i det

! " # $ % $ & &! ' ( ) * +, -!. % /. 0 & - 1 2 3 4 5 6 7 8 3 & ( 7 9 : ; : 9 < : = < 9 : >? @ A B C A D E A F F A G H I F A @ J F K L L M N A @ C O F A P O H Q J @ R C I F Q J @ K L Q J @ S J @ H G? R H A P T L A L A G U U V W X V Y @ Z S A @ S R [ R M \ J C J F E A H H A ] O A L ^ I H H O G F A @ H O L C O F A @ A R M F A [ C A _ A @ R \ A J F I @ N A _ L R P O C_ T @ A [ @? R A G H I G H ` a I G R \ b M F A [ C A _ A @ c L V a A @ K L J S A @ A @ Z K G A G I Q L A [ R M \ J C J F A @ D R J P P I G Q c @ Q I H O D G c @ P I G @ O G F A @ H O C d R M \ J C J F O R \ e c L F O S G O G F [ c f I @ Z K R g G O S A @ R O H A H V E A F S A L D I H Z K G S I @ H O C A G \ J G Q A @ A G h A [ c i Z @ O R H O I G R N J @ F Q J @ G M C O F P A L L A Q T @ A G L A R H @ A R R Q J @ R \ A @ A Q @ I Z A C A S A @ L A G D R c Z K G Z I @ Q O G F A @ A G [ c [ K C R A G V E A F R M G A R D L A H A @ K Z M @ A O G H A @ A R R I G H Q J @ J R I H Q c I H S O L A D J P L A @ A @ R? @ C O F A Q J @ Z J C L D R J P F T @ R O F F? C L A G L A Z A @ [ c f g j Y C C A @ J P L A H A @ L A R I P P A F A G A @ A C C A I R [ A \ H A @ D R J P F T @ R O F F? C L A G L A [ c R H J @ H R A H I C C A I @ N A _ L R [ C I L R A @ O Q J @ N O G L A C R A P A L R H @ A R R V ^ I @ L K O G L Z A G H A H H I C [ c D Z S J @ P I G F A I G R I H H A L A @ R O L R H A c @ @ O G F A L A H O C d R M \ J C J F O R \ e c L F O S G O G F j B F Z S J @ P I G F A L A @ Q O \ X k I G J G M P A l D m A C C A @ A S H V Q C A @ A [ R M \ J C J F H O P A @ j B F J P H I C C A G A A @ R H T @ @ A A C C A @ P O G L @ A A G L O n W U o D J F F A @ G A J F R c n W U X D A H h V j a A @ K L J S A @ S O C _ A F I G N A Q I C A D I H S O Q c @ N A R T F I Q Z A G L A [ c A H A \ R H @ I J @ L O G? @ H p f q g P T L A D R A G A R H G c @ S O Q c @ @ A R K C H I H A @ G A I Q L A G [ R M \ O R \ A f d r V ^ S O R S O R M G A R D Z K G A @ F J L D \ I G S O Q V A \ R V Q c Q C A @ A N A R T F I Q Z A G L A s J F Q V A \ R V Q c Z _? C [ I Q Z A G L A H O C I H K L I @ N A _ L A A G R H @ A R R [ J C O H O \ R I P P A G P A L J R s J F t A C C A @ Q c Z A G L A K L O I Q L A C O G F A @ G A J F Z J C L A J [ C? F Q J @ \ J C C A F A @ G A A C V C O F G V ^ K G S O C R I G L R M G C O F S O R J F R c \ K G G A Z _? C [ A J R P A L I H S K @ L A @ A D Z S O C \ A A S H V Q @ A P H O L O F A u J @ \ R Z J [ R D \ K @ R A @ D A H h V D R J P F O S A @ P A R H Q J @ Q C A R H [ I @ H A @ V v B F Q J @ T S @ O F H P A G A @ _ A F D I H > I @ H Z I F J N T @ T L A C? F F A R w v x y l r Z z O @ F O H H A > I H @ O G A q A L S A G C O F Z O C R A G z O @ F O H H A > I H @ O G A f L I P R f f e ^ g b g { ` r Y e b ` Y f @ H R b H K L O A @ b H K L O A G? S G R N A H _ A G O G F J F K L L I G G A C R A R \ S I C O H A H R R O \ @ O G F k b { g > l c R O G F A F I L A X D U o o n y n U m } W W W f I @ Z K R i

Y y P I O C ~ N O @ F O H H A V I L I P R I K V L \ C Q V ~ } U X m n } ƒ ˆ ˆ Š Œ Ž ƒ Š ˆ ƒ ˆ š Š Š Š Š š ƒ Š š ˆ œ ƒ Š ˆ ˆ ƒ Ž ˆ ˆ ª «ª ± ² ³ µ ¹ º» ¼ ¾ À Á ª  à ¾ Ä ¾ Å ± Â Æ Ç È É Ê Ë ª µ Ì Í» º Î ± Ï µ µ «µ Á «Ð Ñ Ò Ó Ô Õ Ö Ô Ø Ù Ö Ú Ö Û Û Ô Ü Ý Ô Þ Ö ß ß Ô à á Û â ã Ø Ø Ô Ö Þ Ô Ô Û à ä ß å æ ç è Û é à Ú æ ß ç Û Ö ß ç Ú ê Ô Õ á æ ä Ú à ë Ô æ è Ô á á Ô Û ä æ ì â Ö æ â Ô ç Ú ê Ô Õ á æ è Ö ß Õ í ä î á Ö Ø ç Ú ê Ô Õ á æ ä ß ç á æ ï ð Ø á ñ à ß á Ô Û ä î à ä ß å Ô Û â ã Ø Ø Ô Þ å Ú Ô ò Ó Þ à Ú á ç Ø ä î Þ Ö Ú â Ô Ú á Ô Û ä æ ì â Ö æ â Ô ç Ú ê Ô Õ á æ è Ö ß Õ í ç Ú ê Ô Õ á æ Ô Þ Ø Ô Ø ó Ó Þ Ö ß â Ô é ç â Û à Ú Ô Ú è Ô á Þ Ö Ú â Ô Ú Û Ö ß à á ç Ú ê Ô Õ á æ Ô Þ Ø Ô ô á Ô Û Þ Ö ß æ Ö Ô ñ í Õ ä Ú à á ã â Û Ö Þ Ö Û Ô Û ô æ ç è Û Û Ú Ö Þ æ Ô ß ó õ é Ú å Ø æ Ø Ö Ø ç é Ö Ø á æ ç Û æ ô ñ Þ ç á Ô Ú è ã ß Ö Û ó ö Ô Û à á Ô Ú Û Ö ß ç Û ñ î Ø á Û Ô Ú Ô ä î Þ Ö Ú â Ø Ö Ø Ô Ú Ü á Ô Ú ß Ö Ô Ú Ö Ø á Ô Ø é à Ú à ã á Ô Ø é à Ú Ö Ø á é ß ì á Ô ß æ Ô ë à ä Ö Ø è Ô Û à á Ô Ú ø ö à á Ô ß ß Ô Ú é à Ú ç Ú ê Ô Õ á Ô Û è Ô á ä æ ì â Ö æ â ç Ú ê Ô Õ á æ è Ö ß Õ í à ä Ú à á ã â Û Ö Þ Ö Û Ô Û ò ù Ô æ Ô â æ ã ß á â à Ú Ø à æ à ë Ö ç ß â ç ä Ö Û ç ß ú à Ú æ ß ç Û Ö ß è Ô Û à á Ô Ú Û Ö ß ç Û ç Ú ê Ô Õ á Ô è Ô á é à Ú ê Ô á Ú Ö Ø ç é ä æ ì â Ö æ â ç Ú ê Ô Õ á æ è Ö ß Õ í û Û ç Ú Û ç é ä Ú à ë Ô æ æ ç è Û ç é Û ç ß Ô é à Ú ñ ç Ø á ß Ô ä ß ç Ø ï Ó Þ Ö æ á Ö Ø ç Ú ê Ô Õ á æ è Ö ß Õ í Ú ã ä ä Ô æ ì Ø Ô æ Ü ç Û á Ô Û ß ì á Ô Ú ê Ú ã ê ç Ú Û Ü â à è è Ô Ú Õ Ô Ô Ú Ø Ô Û Ö ß Ô Û è í á Ô é à Ú ç Û é à Ú Þ Ô Ø Û Ø Ö Ø æ ç é æ Û Ô è è Ô à ç é Û ç ß Ô è Ô Ú Ô â à Ø â Ú Ô Û ï ö Ö Ø Ö Ø Û Ô Ú Þ Ô Ø Û Ö à Ø â ç Ø ñ ç Þ Ô Þ ç Ú Ö ñ Ô á ç é ü ô ý Û Ö è Ô Ú à â à æ Û Ô Ú þ ÿ ÿ ÿ â Ú Û Ö è Ô è à è æ ï! " # $ % & ' ( ) * +, -... / " 0 1 2 * ) 2 * 2 3 ( # # 4 5 5 5

Godkendt af HSU og HAMU 5. januar 2016 Tidsplan for opfølgning på psykisk APV 2015-2016 Uge 9+10+11 2016: Psykisk APV spørgeskemaundersøgelse Uge 9: Temamøder vedr. psykisk APV opfølgning for AMO, SU og ledere d. 29/2 og 1/3 2016 Uge 19: Rapporterne læses af HAMU-HSU, universitetsledelsen og lederne på 3. niveau Uge 19: HAMU-HSU møde: Mødet indledes med en kort fremlæggelse af de kvantitative data ved Torben K. Jensen. Formålet er, at HAMU og HSU udpeger 3-4 fælles temaer, som alle skal fokusere på i opfølgningen. Jf. beslutning 22. juni 2012 skal der stilles skarpt på, at alle fakulteter og administrationen får vurderet og afrapporteret på samme indsatsområder. Det er ligeledes aftalt, at afrapportering fra Fakulteter/Enheds-administrationen til HAMU og HSU sker i et ens og enkelt format (Organisations- og ledelsesniveau) med angivelse af status. Uge 20: Ledermøde for rektor, dekaner, universitetsdirektør, institutledere, centerledere, administrationschefer og vicedirektører. Formålet er, at ledelsen kender til de 3-4 fælles temaer samt forberedes og inspireres til at iværksætte opfølgning lokalt i den efterfølgende uge. Uge 20: Offentliggørelse af APV-rapporter til medarbejderne via e-mail med link til psykisk APV hjemmesiden. Rapporterne vil blive offentliggjort i elektronisk form på dansk og engelsk. Uge 21-25: Dialogmøder afholdes lokalt, og udarbejdelse af handlingsplaner påbegyndes. Ledelsen og arbejdsmiljø- og samarbejdsorganisationen i de lokale enheder er forpligtiget til, at beskrive en proces for, hvordan de lokalt - efter offentliggørelse af kvantitative data - vil følge op med uddybende dialog/undersøgelser (jf. HAMU-HSU beslutning 22. juni 2015). HR stiller inspirationsmateriale til rådighed til brug for den lokale proces og konkrete opfølgning, og HR partnerne vil løbende støtte op om de lokale processer. Handlingsplansformatet på lokalt niveau besluttes af hvert fakultet/enhedsadministrationen, der dog skal sikre sig, at de kan rapportere til HAMU-HSU i det aftalte format med status på temaerne. Ultimo oktober 2016: Fakulteterne/Enhedsadministrationen rapporterer til HAMU-HSU i det aftalte format. En eventuel forudgående proces aftales lokalt. December 2016: HAMU-HSU møde, hvor formålet er: 1. at monitorere status på temaerne ud fra input fra fakulteterne/enhedsadministrationen. 2. at drøfte og beslutte et oplæg vedr. trivselsundersøgelser, som tænkes foretaget hyppigere end den treårige APV-kadence (jf. HSU-HAMU beslutning 22. juni 2015). Der kan løbende blive indkaldt til møder i psykisk APV følgegruppen ved behov for justeringer og præciseringer ift. tidsplanen.

Velkommen til temamøde om psykisk APV på 2016

BLIV KLAR TIL AT HANDLE PÅ APV-RAPPORTERNE Lær om: At bruge APV-rapporten til at videreudvikle jeres lokale arbejdsplads At skabe ejerskab til APV-opfølgningen gennem dialogmøder Stress og stresshåndtering

MØDETS PROGRAM: OPFØLGNINGENS 4 TRIN Læsning: De tre læsninger Dialog (+ pause): Afprøvning af dialogmetode Prioritering og planlægning: Handlingsplaner Indsatser: Stress som eksempel

FULDEND EN ELLER FLERE SÆTNINGER o o Det bedste ved sidste APV-opfølgning var da Det, der havde størst effekt, var da o o I forhold til den APV-opfølgning vi står overfor nu, tror jeg, det er allervigtigst at Mine bedste idéer til at skabe ejerskab og opbakning til opfølgningen er

OPFØLGNING PÅ APV

LÆSNING 1: DEN KLASSISKE

LÆSNING 2: DE LAVTHÆNGENDE FRUGTER

LÆSNING 3: DET MEST VELFUNGERENDE

OPGAVE To og to sammen: Med de briller, I har fået tildelt, hvad får I så øje på af indsatsområder?

HVORDAN SKABER MAN EJERSKAB OG OPBAKNING TIL OPFØLGNINGSARBEJDET? INVOLVÉR INVOLVÉR INVOLVÉR!!!

EFFEKTFULDE DIALOGMØDER Selv at styre opfølgningen i stedet for at opfølgningen styrer os

STIL SKARPT PÅ FORMÅL OG UDBYTTE FØR I VÆLGER METODER 1. Hvad er formålet med dialogmødet hos jer? 2. Hvad skal udbyttet ved at lave dialogmøder være for hvem? 3. Hvilken metode er så hjælpsom til dialogmødet? - Hvem skal inddrages hvornår for at skabe det rette ejerskab? - Hvordan skal tallene udforskes/behandles?

WWW..DK/PSYKISKAPV Find forskellige dialogmetoder her

WWW..DK/PSYKISKAPV Prioritering og planlægning = Udarbejdelse af handlingsplaner

HANDLINGSPLAN FOR PSYKISK APV INDSATSOMRÅDE: - Eks. Nærværende ledelse MÅL: - Eks. Klar ledelsesstruktur med afklarede roller PRIORITERING (1, 2, 3, etc.) TILTAG (Tilføj tiltag for hvert organisatorisk niveau) ANSVARLIG FOR TILTAG (Evt. hjælper) FRIST (Dato) STATUS Vælg status Vælg status Vælg status Vælg status

GODE RÅD IFT. HANDLINGSPLANER Der skabes størst mulighed for ændringer i arbejdsmiljøet, hvis handlingsplanen 1) Er aktuel for medarbejderne. Fx ved at de selv formulerer den på et dialogmøde 2) Er forholdsvis kortfattet og prioriteret 3) Har tiltag der er klart formulerede, som noget der kan handles på 4) Indeholder tiltag for flere af organisationens niveauer, så der er mange, der arbejder for det samme - med tiltag indenfor deres råderum

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