1
Indholdsfortegnelse Indledning... 5 Problemformulering... 5 Hovedproblem... 5 Underproblem... 5 Metodebeskrivelse... 5 Research... 6 Deskresearch... 6 Fieldresearch... 8 Explorativ research... 9 Analyser, strategi- og konceptoplæg... 9 Målgruppe... 9 Delkonklussion... 10 Interview... 10 Personas... 10 Konkurrenceanalyse... 11 Delkonklusion... 12 SWOT/TOWS... 12 Strategi og koncept... 15 Virksomhed... 15 Kommunikation... 15 Website... 15 Video... 15 Produktbeskrivelser og forslag... 16 Hjemmeside... 16 Sitemap... 16 Wireframe... 16 Php-kodning... 16 Database... 17 App... 18 Design... 18 Kodning... 19 Video... 19 2
Koncept/handling... 19 Effekter... 20 Lyd... 20 Use Case Diagram... 20 Logo... 21 Delkonklusion... 21 Design manual... 22 Designanalyse... 23 CRAP... 23 Brugertest... 24 AIDA... 24 Attention... 24 Interest... 24 Desire... 24 Action... 24 Think Aloud Strategy... 24 Delkonklusion... 25 Budget... 26 Evaluering... 26 Gannt Chart... 27 Konklusion... 28 Kildeangivelse... 29 Internetsider... 29 Bøger/kompendier... 30 Bilagsoversigt... 31 Bilag... 32 Bilag 1 Interview... 32 Bilag 2 Sitemap... 33 Bilag 3 Wireframe 1... 34 Bilag 4 Wireframe 2... 35 Bilag 5 Psd.fil... 36 Bilag 6 phpmyadmin database... 37 Bilag 7 Database kode... 38 3
Bilag 8 App kode... 39 Bilag 9 Decleration... 40 Bilag 10 Use Case Diagram... 41 Bilag 11 Logo... 42 Bilag 12 Budget... 43 Bilag 13 Gannt Chart 1... 44 Bilag 14 Gannt Chart 2... 45 4
Indledning SEALs er et eventfirma som bygger på en idé om at tilbyde totaloplevelser med afsæt i outdoor og extreme sport. Deres koncept er anderledes oplevelser, muligheden for at flytte grænser og oplevelsen af opbygningen af en company spirit herigennem. Problemformulering Hovedproblem SEALs skal have digitale medier, der henvender sig til en given målgruppe. Underproblem Hvilket budskab skal videoen have? Hvordan skal hjemmesiden designes og programmeres? Hvilke strategier og koncepter skal benyttes? Hvem er målgruppen? Hvordan bliver vi bedre end konkurrenterne? Hvorledes kan SEALs anvende digitale medier til, at kommunikere deres koncept til den givne målgruppe og på den måde optimere deres markedsføring? Metodebeskrivelse Opgaven er opbygget således, at der efter indledning, problemformulering og metodeafsnittet redegøres for relevante teorier og analyser. Vi vil igennem vores rapport finde løsninger på problemerne i problemformulering ved at benytte udvalgte strategier, metoder og analyser, som f.eks. div. kommunikationsmetoder. For at præcisere det yderligere, vil vi benytte analyser og modeller til at undersøge virksomheden, målgruppen og hvordan vi bedst muligt markedsfører SEALs via web og medier. Virksomhed Desk research tager henblik på virksomheden, hvem de består af, og hvordan den fungerer. Field research tager henblik på en samtale med en af SEALs medejere, for at finde ud af hvad de gerne vil med virksomheden og hvad de gerne vil have ændret på deres hjemmeside. Målgruppen finder vi via interview og personas-beskrivelse. 5
SWOT- og TOWS-analyse bruger vi til at undersøge SEALs infrastruktur, og derefter redegøre for deres styrker, svagheder, muligheder og trusler. Derudover vil vi finde den optimale virksomhedsstrategi via TOWS. Konkurrenceanalysen består af undersøgelser, af konkurrenters hjemmesider for at finde ud, hvad vi skal medtage og forbedre på SEALs hjemmeside. Visualisering CRAP - Designprincipperne bruger vi til designet af hjemmesiden for at skabe en så brugervenlig hjemmeside som muligt. Vi vil bestræbe os efter at opfylde guidens principper, for at opnå det ønskede resultat. Designprincipperne er således Contrast, repetition, alignment og proximity forkortelsen for disse principper kaldes for CRAP. Logovurdering Brugt Check points by logodesign til at vurdere om deres nuværende logo skal bevares eller de skal have designet et nyt. Kommunikation AIDA-modellen er en kommunikationsmodel som vi bruger til at analysere hjemmesidens design, for at finde ud af om den kommunikere fornuftigt til kunden. AIDA har fire kriterier, som således er: Attention, Interest, Desire og Action. Think Aloud Strategy En strategi vi har brugt til at få respons på vores produkter. Research Deskresearch SEALs bygger på 3 personers kompetencer og viden. Jonas Aes. Igennem en årrække chefinstruktør i Danmarks største eventafdeling i DGI- Byen. Jonas arbejder med undervisning, coaching, rekruttering og er pt. tilknyttet udviklingen af SEALS Company Entertainment forkortet SCE Søren T M Hansen. Afsæt i entertainmentbranchen, siden 1995 arbejdet i ledende stillinger indenfor restauration og entertainment. Søren arbejder primært med food segmentet, fysisk logistik og leverandørkontakt. Søren er ligeledes pt. tilknyttet udviklingen af SCE 6
Jean B. Marzec. Igennem mange år en ledende udvikler af event s i Skandinavien. Jean er aktiv extreme sports udøver og er en af skandinaviens bedste extrem løbere. Arbejdsområderne er udarbejdelse af drejebøger, analyse af nye aktiviteter / aktivitetssteder. De arbejder med et meget stærkt ønske om forventningsindfrielse. Derfor er det typiske forløb ved indgåelse af aftale om et arrangement, at der holdes et par formøder. Her deltager normalt minimum 2 fra SEALS. Formålet med disse møder er, at få afdækket kundens reelle ønsker og muligheder. Hvis kunden ønsker at medarbejderne skal skyde vildsvin, så er det en god ide! Det kræver et jagttegn, samt at det er indenfor den jagttid som der fra offentlige side er sat. Vores opgave er, synliggøre på en positiv måde for kunden hvad vi kan. Kan vi ikke skyde levende dyr, så kan vi skyde med 9 mm pistoler under supervision af frømænd eller Politiets skytteinstruktører. Vi kan arrangere en overlevelsesbane i den svenske ødemark, hvor der er indlagt flere skydeelementer (naturligvis med gasdrevne softguns, hvor kuglerne opløses i naturen ). Når der er enighed om aktivitetens hovedform / indhold indgås en skriftlig bindende kontrakt. Herefter skrives den første drejebog. Kunden får denne til gennemlæsning og man mødes herefter med kunden, så man kan diskutere rettelser / ændringer. Efter dette udfærdiges den endelige drejebog, som kunden godkender. Kunden kan hele tiden før, under og efter arrangementet bruge drejebogen som det værktøj der fortæller hvad det er der skal ske. SEALs har i dag en kunde database på næsten 2500 aktive kontakter i dansk erhvervsliv. Deres eneste markedsføringsplatform i fast form er hjemmesiden. Herudover udnytter de de netværk de hver især er med i. Eksempler herpå kan være, at medejer Jonas igennem coaching for Københavns Kommune har mulighed for, at møde beslutningstagere fra borgmesterniveau og ned. Da Jonas også er tilknyttet Aarhus har han et veludviklet netværk, hvor blandt andet Tivoli Friheden og hele det virksomhedsnetværk der er omkring AGF er inkluderet. Jean arbejder også som udøvende kunstner og har et stort netværk af internationale virksomheder blandt sine kunder (eksempelvis IKEA, DUNI, NOVOZYMES). Søren har både et stort netværk i København og Odense, tagende afsæt i blandt andet HC Odense og eksempelvis som medlem af bestyrelsen for Fields Shoppingcenter. 7
Da de 3 fusionerede for et par år siden var det egentligt fordi de klikker godt sammen. De kender hinanden rigtig godt og komplementerer hinanden m.h.t kompetencer. I starten ville de egentlig bare lave en hyggevirksomhed, hvor de engang imellem lavede et arrangement. Denne målsætning har ændret sig, da de har erfaret, at der er en stor efterspørgsel på det de udbyder. Teambuilding og hygge er passé, outdoor med et touch af ekstrem sport, det er interessant. DHL stafetten er hygge, men det er ikke grænseoverskridende. Det er det at sidde i en kajak på en sø omgivet af klipper og der er 40 meter dybt. Ligeledes er SCE en produktudvikling determineret af, at de hele tiden får henvendelser om kvalitets underholdning. Pt. arbejder de sammen med en af Jyllands store entertainment udbydere om et produkt, hvor der opbygges en MASH by. Autentisk. Her skal der holdes julefrokoster. Alt staff er selvfølgelig i militæruniform, buffeten er præget af militær enkelthed der er bænke og langborde. Det er rigtige militærtelte, ikke en fake i form af et kamufleret partytelt. Det er en totaloplevelse den kommer du hjem og taler om bagefter. 1 2 Fieldresearch Vi tog ud og snakkede med medejer Søren Hansen som udtalte følgende: Kunderne banker hele tiden på. Målsætningen er, indenfor 1 2 år, at minimum 2 blandt ejerkredsen beskæftiger sig fuldtids med SEALS. Herudover har vi en række instruktører rekrutteret fra Frømandskorpset, samt det svenske og danske politi, som de er i gang med at klæde på til at kunne køre arrangementerne uden de selv er tilstedet. Vi elsker action og elementet af, at være levende. Vi har talt meget om et boost af vores hjemmeside, hvor der kommer et betydeligt element af aktivitet. Det er for statisk. Det skal være et adrenalinkick, men ikke på den dumsmarte måde, hvor man efterlades med indtrykket af, at det er en flok blærerøve som ikke aner hvad de arbejder med. Selvom deres kunder ikke kan se det sikkerhedsniveau vi arbejder med, så gør de alt for at de er i trygge hænder. Ved større arrangementer har vi eksempelvis altid en læge med blandt instruktørerne. 1 http://seals.as 2 Mails fra medarbejder Søren Hansen 8
Explorativ research I forbindelse med, at vi blev inviteret af Odense Filmfestival i august 2012 til et program spækket med kortfilm, gik vi i dybden med et par stykker af disse som gjorde indtryk på os. Kortfilmen Et skridt af gangen, slog benene under os. Den handler om to danske fyre fra Odense ville som de første danskere prøve at gå Pacific Crest Trail, som er en tur på ca. 4200km langs USA s vestkyst. Altså en strækning fra Mexico til Canada. De filmede turen via et håndholdt kamera de havde medbragt, hvilket gav nogle utrolige smukke klip af naturen såvel som horisonten ud over Stillehavet. Under turen vandrede de i al slags vejr inklusiv alper fyldt med sne, hvilket vi selv gerne vil inddrage i vores reklamevideo. Kortfilmen Makeitcount, handler om en mand hvis store passion i livet er sport og sundhed. Hans livsstil virker fascinerende og netop den attitude han udviser i filmen vil vi gerne have at SEALs også udtrykker overfor kunderne, en balance mellem gå på mod, seriøsitet og konkurrence, men ikke mindst bare det at have det sjovt mens man udfører det. Analyser, strategi- og konceptoplæg Målgruppe Vores primære målgruppe er de såkaldte eventmanagere, som er ansat i et firma for, at finde og arrangere et given event for virksomhedens medarbejdere. Dvs. at det ikke er selve virksomheden vi skal fange, men de personer i firmaer som netop har kontakten til eventfirmaet, såvel som os. Vores sekundære målgruppe er virksomheder uden en eventmanager, som ønsker at investere i anderledes oplevelser for deres medarbejdere. Det kan være den store gruppe, som skal have en kvalitetsoplevelse med aktiv deltagelse, eller den lille ledergruppe som skal prøve egne og hinandens grænser af. Det eneste privatkundesegment vi pt. berører, er enkelte polterabend events, hvor arrangøren ønsker et anderledes set up for en polterabend. Populært sagt, så er det ikke et drukarrangement, men et event hvor der flyttes grænser og herefter kan det så fejres med alkohol. 9
Delkonklussion Hvad vi vil og skal opnå er, at fange netop personen/personerne som kan blive mulige kunder. Dvs. at dem vi skal sprede vores markedsføring til, er eventmanagerne som er ansat i firmaer. Hovedopgaven som vi altså skal løse er, at finde ud hvilke personer der har disse stillinger, så vi derved kan præcisere markedsføringen til en bestemt gruppe personer. Interview For at analysere eventmanagerne, har vi taget kontakt til en af Carlsbergs ansatte eventmanagere for netop, at få svar på de mest brugbare dele vi skal bruge til projektet. I dette interview stillede vi en række spørgsmål, som kan hjælpe os med at præcisere SEALs målgruppe. Typisk i større virksomheder er der ansatte specielt til at arrangere events for virksomheden, det er derfor disse mennesker vi vil forsøge at komme i kontakt med, og vha. deres svar og udtalelser vil vi så senere hen udarbejde en form for personas vi kan benytte til vores marketingsstrategier. (Se bilag 1) Personas For at specificere vores primære målgruppen har vi lavet en personas, som er en beskrivelse af personen vi netop skal fange: Rikke Møller 28 år Single Social og udadvendt Københavnsområdet Uddannet markedsførings økonom Erfaren bruger af smartphones Glad for at rejse Elsker udfordringer fysisk, såvel som mentalt Marketings manager + Event ansvarlig ved større koncern Træner fitness og kampsport i sin fritid 10
Det er utroligt vigtigt, at kunne målrette sine produkter mod den idéelle målgruppe. Rikke er et bud på den type af kunde, som SEALs bør rette deres markedsføring mod. Rikke er en fiktiv person, der er defineret og formet ud fra vores observationer, og et interview vi havde med Katrine, som er event-ansvarlig ved Carlsberg. Foruden vores primære målgruppe, har vi lavet en personas som vores sekundære målgruppe: Michael Larsen 27år Bosat i København Almen studentereksamen Single Har eget firma med 9 ansatte Festabe Elsker at rejse Flittig bruger af diverse gadgets Michael Larsen er 27 år og bosat i København. Han bor alene og nyder sin tilværelse som single i Københavns natteliv. Michael er iværksætter og startede sit eget telemarketingsfirma, blot 3 år efter afslutning af hans studentereksamen. I Michaels firma er der udelukkende ansat unge, der ligesom ham selv, er fuld af energi og elsker udfordringer. 3 Konkurrenceanalyse For at få den bedst mulige markedsføring, kigger vi på en række faktorer, der påvirker konkurrencestrukturen og mere konkret, hvordan vi laver bedre medier end dem vores konkurrenter har. Firmaet, Event Republic (http://eventrepublic.dk/da/), lægger meget vægt på at få kunden til at føle sig sikker og opbygge tillid. Det både skriver og udstråler de på deres hjemmeside. Måden de 3 http://www.roskildebib.dk/cb/projekter%20og%20analyser/~/media/pdf%20dokumenter/cb/microsoft%20word%20 -%20metoderapport.pdf.ashx 11
får kunden til at føle sig sikker er bl.a. pga. undersiden Referencer & Cases, da de har store virksomheder som tidligere kunder. 4 Firmaet, OutdoorEvents (http://www.outdoorevents.dk/), laver primært events udendørs, hvilket de udelukkende illustrerer på en hyggelig og social måde. Hjemmesidens design er meget stilren med primært farverne sort og hvid. De bruger meget billederne som information, fremfor at beskrive alt i detaljer. 5 Firmaet, Mak&Par (http://www.makogpar.dk/), er en meget informativ hjemmeside via tekst. Designet er kedeligt og har ikke de store illustrationer og slet ingen brug af digitale medier. 6 Delkonklusion Hjemmesiden skal få kunden til at føle sig sikker på at købe hos firmaet, hvilket man primært gør via virksomhedens referencer. Der skal gøres brug af billeder fremfor det udelukkende er tekst, der informerer kunden. Farvekontraster samt design hjælper med at flytte brugerens blik rundt på hjemmesiden, desuden udstråler det, at der er fart over feltet, når man bestiller et event via SEALs. SWOT/TOWS SWOT er en forkortelse af de forskellige elementer man bruger i modellen, dvs. strengths, weaknesses, opportunities og threats. SWOT-analysen er rigtig god at bruge til, at få identificeret hvilke forhold den gældende Virksomhed eller klient har. Den tager fat i hvilke svage og stærke sider klienten har, så man på den måde er på forkant med det, og evt. prøve at undgå og modarbejde de svage sider, eller Eventuelt tilpasse produkt så det er mere konkurrencedygtigt. SWOT analysen er specielt godt egnet til at blive brugt på virksomheder, en bestemt produktgruppe, produktet i sig selv eller måske et helt marked. 7 4 http://eventrepublic.dk/da/ 5 http://www.outdoorevents.dk/ 6 http://www.makogpar.dk/ 12
Styrker 1. Gode kontakter 2. Produktet kan tilrettelægges efter køberens behov 3. Mange års erfaring 4. Kontor og salg i både Sverige og Danmark Svagheder 1. Dårlig markedsføring, har f.eks. ikke benyttet sig af web 2.0 2. Et event kan kræve meget forarbejde og planlægning 3. Et event skal forløbe uden de mindste problemer Muligheder 1. Eventet kan foregå i hele verden 2. Store firmaer som kunder, hvilket kan forøge firmaets popularitet 3. Teknologien udvikles som f.eks. kan benyttes til underholdning under events 4. Større udnyttelse af det private marked Trusler 1. Mange leverandøre 2. Anskaffelse af dele eller leverandøre til særprægede events 3. Firmaers likviditet skal være stor nok for, at de vil/kan bruge penge på events, arrangementer, gaver el.l. til/for medarbejderne. TOWS-analysen udarbejdes for at finde virksomhedens strategiske udviklingsmuligheder. Man kombinerer SWOT-analysens faktorer (styrker med muligheder, svagheder med muligheder osv.) således at TOWS-analysen bliver en overbygning på SWOT-analysen. På den måde identificeres de mulige strategier. Stærke sider(s) S1: Gode kontakter S2: Produktet kan tilrettelægges efter køberens Svage sider(w) W1: Dårlig markedsføring, har f.eks. ikke benyttet sig af web 2.0 7 International markedsføring af Finn Rolighed Andersen m.fl. 13
behov S3: Mange års erfaring S4: Kontor og salg i både Sverige og Danmark W2:Et event kan kræve meget forarbejde og planlægning W3: Et event skal forløbe uden de mindste problemer Muligheder(O) O1: Eventet kan foregå i hele verden O2: Store firmaer som kunder, hvilket kan forøge firmaets popularitet O3: Teknologien udvikles som f.eks. kan benyttes til underholdning under events O4: Større udnyttelse af det private marked Trusler(T) T1: Mange leverandøre T2: Anskaffelse af dele eller leverandøre til særprægede events T3: Firmaers likviditet skal være stor nok for, at de vil/kan bruge penge på events, arrangementer, gaver el.l. til/for medarbejderne. Maxi-Max(S-O) A1: Bedre udnyttelse af referencer (S1,S3,O2) A2: Ved brug af international markedsføring vil det være muligt at tiltrække nye kunder, både private såvel som virksomheder (S2, S4, O1, O4) Maxi-Mini(S-T) C1: Ved brug af flere internationale leverandøre, vil det være muligt at give kunderne et større udvalg af events (S2, T2) C2: Under markedsføringen af SEALs skal der reklameres stærkt med tidligere kunder, erfaring og kundens frihed til selv at kreere sit eget event (S1, S3, T1) Mini-Max(W-O) B1: Bedre udnyttelse af web 2.0, vil resulterer i at SEALs har større chance for at tiltrække nye kunder, virksomheder såvel som private (W1, O4) B2: Ved hjælp af nyere teknologi vil events med tiden være muligt at sørge for events kører mere problemfrit (W2, W3, O3) Mini-Mini(W-T) D1: Ved brug af web 2.0 og online-booking på SEALs hjemmeside, vil det være muligt at simplificere events, samt tiltrække nye målgrupper (W1, W2, T4) 14
Strategi og koncept Virksomhed Ud fra strategierne vi fandt frem til i TOWS-modellen, kombinerer vi dem og laver en/et overordnet strategi/koncept. Det er vigtigt, at SEALs får markedsført sig via web 2.0, hvori der lægges vægt på de referencer som SEALs har. Via web 2.0, bliver det også muligt kunne udvide virksomheden internationalt, idet det er nemt og hurtigt at reklamere via f.eks. Facebook. Kommunikation Med de to personas, kan vi nu lave vores kommunikationsstrategi. Vi har ud fra vores personas nu defineret vores primære målgruppe. Der er i 10 ud af 10 tilfælde tale om mennesker, der lever et liv med meget action, folk som elsker sport og udfordringer - derfor skal vores produkter appellere til folk, der nyder action og underholdning. Det er samtidig utroligt vigtigt, at kunden har mulighed for, at enten skræddersy deres event, eller lade sig overraske, da eventmagere ofte er klar på, at smide deres kollegaer af sted til lidt af hvert. I og med, der er stor økonomisk forskel på de firmaer, der henvender til SEALs, skal SEALs samtidig råde over et udvalg, af events, der hverken begrænser firmaer, med stort budget eller firmaer, med et mindre beløb til rådighed til events. Website Hjemmesiden skal udstråle action og troværdighed. Den skal være knap så information med tekst, men mere udstråle informationerne via illustrationer og referencer til tidligere kunder. Desuden skal hjemmeside gøre brug af kontraster, så brugeren finder den mere interessant at surfe videre på, samtidig med at man kan lede brugerens fokus rundt til de mest interessante stedet på sitet via kontraster og illustrationer. Video Videoen skal have et action fyldt tema. Reklamevideoen skal have fokus på at give seerne en idé om, hvad de kan komme ud og opleve, og hvor ekstremt og uforudsigeligt det kan blive. Den skal udstråle professionel samt stemning bl.a. ved, at gøre brug af virkemidler, interessante synsvinkler og effekter. 15
Produktbeskrivelser og forslag Hjemmeside Vores hjemmeside er designet meget ny moderne med vægt på farvekontrast og action. Vi ville gerne opnå så meget call-to-action som muligt, og vise seerne, at der er styr på det, og gang i den hos SEALs. Linket til hjemmesiden som vi udarbejder er: http://fa3semester2012.mmd.eal.dk/seals/seals/, og linket til SEALs nuværende hjemmeside er: http://seals.as. Som det ses på den nuværende hjemmeside er den lavet i Wordpress, hvilket giver et uprofessionelt look og et dårligt image udadtil. Derfor vil vi designe et meget professionelt og interessant design, for netop at få seerne til at udforske hjemmesiden. 8 9 Sitemap Først og fremmest opbyggede vi hjemmesidens navigeringssystem med et sitemap, for, at vi kunne designe hjemmesidens sider. I sitemappen ses hele systemet fra introen til de yderste underpunkter, som også giver os overblikket til hjemmesidens konstruktion/opbygning. (Se bilag 2) Wireframe Vi benyttede hjemmesiden, https://www.gliffy.com til wireframe-produceringen. Idéen i at lave wireframes er for, at vi kan fremvise vores idé til kunder med præcist ufærdigt design. 10 Foruden kan vi bruge det som hjælp/skabelon, til at designe den rigtige hjemmeside. Man kan se dem forneden i miniature og i bilagene har vi designet forsiden og en af undersiderne som grundlag for det generelle udseende. Efter wireframene var produceret, designede vi det færdige design på forside i Photoshop, som ses efter vores wireframes. (Se bilag 3, 4 og 5) Php-kodning Vi har valgt at tilføje PHP til vores hjemmeside for at holde vores kodning ren og overskuelig. Ved at benytte sig af en PHP-template gør vi nemlig serveren opmærksom på, at vi ønsker et bestemt stykke kodning gengivet på de sider, hvor vi linker til vores template. Det stykke kode som vi har anvendt ser således ud: 8 http://fa3semester2012.mmd.eal.dk/seals/seals/ 9 http://seals.as 10 https://www.gliffy.com 16
<?php $page->template = template.php ;?> <?php ob_start(); /* content */?> Ovenstående kodning tilføjes i toppen af vores html-sider, efterfulgt af vores content-boks. Koden afsluttes i bunden af vores html-sider med: <?php $page->content = ob_get_clean();?> <?php include_once $page->template?> I lidt grove træk kan man altså sige, at vores template.php linker ind til vores.html docs, der så linker videre til vores style.css Database I overstående billede ses vore database til hjemmesiden, denne database bruger vi til at modtage information fra firmaer/eventmanagere, som har valgt at bestille deres event hos SEALs. Vi har valgt at tage følgende informationer med, Fornavn, Efternavn, E-mail, Firma og en besked til SEALs på begrænset antal ord. I felterne Fornavn, Efternavn, E-mail og Firma har vi valgt, at bruge VARCHAR, hvilket begrænser brugerens tegn, i dette tilfælde er det ikke muligt for brugeren at skrive mere end 25 tegn, udover E-mail, hvor vi har valgt at have et maksimum af 65 tegn. Vi har derudover lavet tables til vores applikation, så vi kan linke fra vores applikation og en til de databaser, og på den måde lave en liste, så alt den information vi vil give på vores applikation er tilgængelige. En datebase bliver lavet for at holde informationer, som bliver indtaster på hjemmesiden/applikationen, dette kan være mange forskelige informationer, i dette tilfælde er det Fornavn, Efternavn, E-mail, Firma og en besked. Disse er de vigtigste ting i forhold til bestilling af et event, efter vores mening. Denne database er linket til via et php script. (Se bilag 6) 17
$dbcon er den kode der gør det muligt, at få information som bliver indskrevet i felterne, ind på databasen. Der ses her 4 definerede værdier, dette er hvilken server databasen ligger på og det login, der skal til for at få adgang til databasen. Mysql_select_db( Sealshjemeside, $dbcon) fortæller html koden, hvilken database informationen skal indsættes på, i dette tilfælde er det databasen til hjemmesiden. $sql= INSER INTO Fornavn(Fornavn) VALUES ( $_POST[Fornavn] ) ; Denne sætning sørger for at den værdi, som bliver indtastet på hjemmesiden i feltet Fornavn, bliver gemt på databasen, under feltet fornavn. Denne sætning bliver selvfølgelig gentaget for alle de forskellige værdiger, som vi skal bruge fra kunden, så det kan ses på databasen. (Se bilag 7) App Vi har valgt at lave en Applikation til SEALs, hvor det skal være muligt for kunden at komme ind og se de events, som SEALs kan tilbyde dem. Der bliver i denne App også forklaret lidt omkring SEALs og den historie, derudover kan vores reklamevideo og ses på applikationen, så den kan være med til, at give kunden et indtryk af hvilke oplevelser, de kan få ved at bestille deres event ved SEALs. App en skal være nem og enkelt at gå til, og har derfor kun 2 hovedfunktioner. Den første funktion hedder Find dit event og er lavet så kunder hos SEALs hurtigt kan finde ud af hvilket produkt de næst gerne vil have, og senere hen skal det også være muligt at bestille sit event nemt og hurtigt via denne mobilapp. Den anden funktion hedder Om SEALs her kan du læse lidt omkring historien bag SEALs. Design Designet på appen er først udtænkt og så produceret, så det har samme koncept som hjemmesidedesignet. For at holde en rød tråd igennem designet, på samtlige SEALs produkter. Vi bevarer derved konceptet ved at genbruge samme fonttyper og farver. 18
Kodning I tilhørende billede ses den kode, som er brugt til alle vores under sider, om os, ministerier og den offentlige sektor, privat og personlige udfordringer og koncern og virksomhed. (Se bilag 8) I starten af koden er der lavet en scroller, denne scroller gør det muligt for brugeren, at scrolle ned igennem applikationen, hvis teksten ikke kan nå at være på skærmen. List, gør det muligt for os at have mere information end hvad der er plads til på selve skærmen, altså også derfor vi har en scroller. Denne list bruger vi til at have alt indholdet på sitet, som f.eks. billeder, tekst og film. Listen gør det derudover også muligt for os, at importere for mysql, hvor vi har defineret de forskellige lister ved hjælp af en database. (se Database) F.eks.: Script, i denne kode fortæller jeg applikationen, hvor den skal modtage de billeder fra, som skal være i min liste. (Se bilag 9) I det overstående billede ses en declaration, denne declaration laver en HTTP service, som bruger post metoden til at vise det indhold, den henter fra databasen. URL, forklare hvor listen skal hentes fra, altså er det i sti til min database, dette bliver derefter behandlet i en resulthandler, som sørger for at indholdet bliver vist på applikationen. Video Koncept/handling Videoen indeholder både klip med meget høj, såvel som utrolig lav hastighed Dette er lavet så seeren får et indtryk af, at der hele tiden sker noget når man er på event med SEALs, dog har vi inddraget nogle andre klip, kun med henblik på, at give brugerne et billede af at det ikke bare er selve eventsne sammen med SEALs som giver oplevelser og minder, men hele turen man oplever, og det fællesskab man er en del af. Da vi ikke har modtaget noget footage fra SEALs, har vi været nød til at finde vores egent footage, hvilket vi har gjort ved at finde nogle ekstrem sports videoer på youtube, som vi derefter selv har redigeret. Vi har kun brugt videoer, som indeholder handlinger relevante for SEALs events. Dette er blot en prototype, da vi gerne ville have lavet en reklamevideo med SEALs eget footage. Da det 19
er footage kopiret fra andre, kan denne reklame ikke blive sendt eller vist online eller på tv, hvilket var vores mål med vores reklame for SEALs, da de mangler den i stor grad. Reklamen starter meget stille, og tager derefter en drejning, hvor hastigheden i både musik og footage stiger, for at give kunden et indtryk af at, events arrangeret af SEALs, er fyldt med både action, udfordringer og maser af sjov. Effekter Vi har ikke brugt de vilde effekter eftersom vi stod uden footage. Vi har dog haft mulighed for, at lege lidt med farverne og indsætte speed og slowmotion. Mask Feather, har vi valgt at lave en maske med Ellipse Tool for, at skabe mere fokus i midten af billedet. Opacity har vi brugt til at fade logoet ud i starten af reklamen. Lyd Vi har valgt, at bruge sangen Mt.Eden Dubstep Still Alive, grundet den passer perfekt ind i vores handling og tempo i videoen. Tempoet passer på den måde, at den starter stille og bliver vildere i takt med klippene. Foruden har den et godt beat, vi kunne tilpasse med klipningen i videoen. 11 Use Case Diagram Et Use Case Diagram, er det der giver et godt indblik i hvordan en virksomhed fungere, i forhold til et produkt. I dette tilfælde har vi valgt, at lave det over den hjemmeside vi laver til SEALs. Use case diagrammet giver et godt overblik over funktionerne på hjemmesiden, og hvordan virksomheden hænger sammen. Det er derfor et utroligt relevant værktøj til netop SEALs da vi skal finde på et nyt web-koncept der er simpelt og brugervenligt samt kvalitativt. I al helhed består vores use case diagram, af kunderne på den venstre side, og virksomheden SEALs, på den højre. Man ser derfor hvordan virksomhed, produkt og kundens behov skal fungere sammen, før man ender med et produkt der skaber flow imellem kunde og virksomhed. 12 (Se bilag 10) 11 http://www.youtube.com/watch?v=fdyidbzul2y 12 http://www.andrew.cmu.edu/course/90-754/umlucdfaq.html 20
Logo SEALs har allerede et logo, som vi vil vurdere kvaliteten af med punkterne fra Check points by Logodesign.13 (Se bilag 11) The size Logoet virker i alle str. da det er gemt som eps, dvs. en vektor format. Så det både kan forstørres eller formindskes uden at blive sløret. Hot Styles Logoet følger ikke nogen nutidstrend, det er simpelt og med få farver. Medias Logoet virker over alle medier, da den er tydelig i farver såvel som sort/hvid Identity Logoet visualiserer tydeligt virksomhedens identitet, da man kan se firmaets navn, samt har et indtryk af hvad firmaets koncept går ud på. Simplicity Logoet er simpelt og nemt at huske, pga. virksomhedens navn i logoet samt symbolet bagved. Outstanding Logoet er unikt, ikke pga. Teksttypen som er ret udbredt, dog samlet med bjergene i baggrunden, gør det logoet unikt og tidsløst. Delkonklusion Vi kan konkludere ud fra undersøgelsen på logoet, at det kan bruges på alle medier. Foruden fortæller det noget om, hvad SEALs står for, samtidig med at man kun kan forbinde logoet med dem. Ud fra dette kan vi derfor konkludere, at logoet er et tilpassende logo til virksomheden. 13 Kompendium: Design 2010 Birkholm 21
Design manual Vi har valgt at bruge SEALs originale logo, da det allerede er velkendt blandt mange og desuden er logoet meget simpelt, og rammer meget godt det look, vi gerne vil skabe omkring virksomheden SEALs. Logoet består af et simpel illustration af nogle bjerge, samt en tekst som lyder virksomhedsnavnet SEALs, logoet består kun af 2 farver, Rød og Hvid. Samlet set gør det logoet perfekt, da det opfylder samtlige krav for ovenstående analyse. Farverne i logoet: Farve i logo Pantone CMYK RGB Rød 485 C C6, M96, Y100, K1 R225, G38, B88 Farve i logo Pantone CMYK RGB Hvid 1 PC C0, M0, Y0, K0 R255, G255, B255 Font til logo: Sans Serif: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Den valgte font er Impact. Skrifttypen er designet i 1965 af Geoffrey Lee. Skrifttypen var meget unik af dens slags pga. Dens store fede skrifttegn. I juli 2012 introducerede Ascender Corp. En nyere version af fonten. Fonten blev redesignet af Terrance Weinzierl og Steve Matteson. 22
Nedenstående kan logoet ses som greyscale: Designanalyse Til analysen af vores hjemmeside benytter vi de fire designprincipper fra The Non Designers Web book. De fire principper er følgende: alignment, proximity, repetition og contrast(crap). 14 CRAP Contrast (C) Vi har generelt benyttet os meget af farvekontraster, som ses tydeligt på menulinjen, idet teksterne er valgt i hver sin farve. Derudover har vi lavet kontrast på skriftstørrelserne for, at gøre nogle af teksterne mere tydelige og iøjefaldende. Hvilket går i forbindelse med farvekontrasterne, for at gøre visse dele af forsidens indhold mere tydeligt. Repetition (R) Sådan som vi har valgt, at opbygge hjemmesiden er, at alt er sat ind i en slags skabelon som baggrund, for at gennemgive selve designet på hele sitet. Dvs. at baggrunden, kontent-boksen, menulinjen går igen på alle siderne. Alignment (A) Alignment ses for det første på menulinjen i det teksterne flugter vandret. Foruden er forsiden opdelt i fire kasser, hvor indholdet i hver kasse flugter ligeledes menulinjen. Proximity (P) Den måde vi har benyttet proximity, er ved at opdele forsiden i kasser. Dvs. at de nederste to billeder samt teksten seneste nyheder er inddelt på linje sammen, sådan så teksten passer til billederne. 14 The Non Designers Web book 23
Brugertest AIDA Vi bruger kommunikationsmodellen, AIDA, til at teste hjemmesidens funktion, altså at sikre at kommunikationsstrategien bliver fuldført optimalt. 15 Attention Attention er det man som netsurfer først ser på hjemmesiden. Dette kan man som firma være god eller dårlig til - men grundlæggende handler det mange gange også om hvilket CMS (Content Management Systems) man anvender. Det første der fanger ens opmærksomhed er reklamevideoen, grundet at det er placeret øverst i venstre hjørne, som er det største element man ser. Interest Interest er det der vækker nysgerrighede hos den besøgende. Det der giver lysten til at søge undersøge hjemmesiden yderligere, er illustrationerne som er placeret ned af forsiden. Desire Hjemmesiden skulle gerne nu have vækket et behov hos den besøgende på hjemmesiden. Denne er kommet ind på din hjemmeside, og forventer nu præcist at finde hvad personen søger. Reklamevideoen skulle gerne vække et behov ved kunden om, at ville af sted på et af SEALs vilde events. Action Action er hvorfor du i det hele taget tænker denne AIDA model. Du ønsker at alt dit besvær fører til noget. At du får et ROI (Return on investment). Når kunderne følger teksten og billederne på forsiden, vil de blive ledt videre rundt på siden, hvor det vil være, enkelt og let at få arrangeret en et event hos SEALs eller lære mere omkring virksomheden og personerne bag. Think Aloud Strategy Vi har brugt strategien Think Aloud Strategy som brugertest for, at få den passende feedback på produkterne. Vi har valgt, at bruge strategien en række personer ved at vise dem hjemmesiden idet vi beder dem om at tænke højt for, at få en troværdig respons. 16 (Se bilag (udtalelser)) 15 International markedsføring af Finn Rolighed Andersen 24
Udtalelse af Jacob d. 12-12-2012. Førsteindtrykket er virkelig godt, og man fornemmer at der er indhold og gang i virksomheden. Det er bare synd at billederne til Find dit næste event ikke er interaktive. Produktsiden er velfungerende med at man linkes videre, men når man så skal læse om de forskellige events, er brødteksten altså for meget og uoverskuelig. Udtalelse af Leif Nielsen d. 13-12-2012. Designet er ekstrem flot og poweragtig. Både funktionerne på forsiden og undersiderne virker som de skal, og især produktsiden kan jeg godt lide! Udtalelse af Mette Poulsen d. 13.12.2012. Jeg er vild med farvevalget og alle illustrationerne. Og at designet og alle farverne går igen på undersiderne er dejligt! Udtalelse af Hans Jensen d. 13.12.2012. Hjemmesiden ser flot og professionel ud, og det er tydeligt hvad det er hjemmesiden handler om. Men hvorfor kan man ikke ændre sproget til svensk eller engelsk nu hvor virksomheden både handler i Danmark og Sverige? Desuden er brødteksten til eventsene ikke fungerende. Delkonklusion Hjemmesidens design er vi tilfredse med, men funktionaliteten har små mangler - forsiden mangler interaktion i billederne der tilhører Find dit næste event, og at man ikke kan skifte 16 http://www.teachervision.fen.com/skill-builder/problem-solving/48546.html 25
hjemmesidens sprog til svensk eller engelsk. Produktundersiderne med beskrivelser af diverse events indeholder for meget tekst på en uoverskuelig opsætning. Dette er dog mangler, som man kan tage videre og det er naturligvis noget, man ville lave færdigt senere hen. Budget Vi har herunder lavet vores bud på en prisidé og lavet et budget overblik, der beskriver og opdeler de endelige produkter i, mindre stykker, for at gøre det overskueligt for kunden. Eftersom, at teamet bag disse produkter ikke er færdigt uddannede, er dette ikke den endelige pris, men blot et udgangspunkt. Timelønnen er sat til 350kr i timen, hvilket vi har fundet frem til at være normen for en multimedie designer via research 17 (Se bilag 12) Evaluering I starten af projektet delte vi opgaverne ud, matchende til vores individuelle forcer og kvaliteter. Andreas Hertz har igennem projektet, hovedsageligt taget sig af at producere reklamevideoen samt kodet hjemmesiden. Mads Pedersen har i forlængelse af dette, gravet dybere i idéerne og reflekteret over, hvorvidt der er sammenhæng i den givne teori/idé, og dens er relevans for rapporten. Samtidig har han samarbejde med Andreas Hertz om programmeringen af hjemmesiden. Foruden hjemmesiden har Martin hovedsageligt beskæftiget sig med den teoretiske del af rapporten - han har bl.a. stået for at planlægge dagen/ugen og samlet de løse ender i rapporten og lavet den kreative del til rapporten, samt fundet de relevante dele hhv. analyser. Last but certainly not least, har Frederik Wilkens stået for at arrangere, hvordan og hvorledes tingene i rapporten bør gribes an, og sørget for at give videoerne og hjemmesiden den feedback det har krævet for at få det perfekte produkt. Desuden har han stået for designet af produkterne især hjemmesiden. Vi har efter evalueringen et afsnit med Gannt Chart, hvor der kan ses ansvarsområder og opgavefordelinger. Vi har i bund og grund fået produceret det, som vores mål var ved hjælp af vores kompetencer, ideologier og undersøgelser. Vi er især tilfredse med hjemmesidens endelige resultat. 17 http://www.eksperten.dk/spm/48661 26
Gannt Chart Som det første inden projektet går i gang, sørger vi altid for at lave et Gannt Chart, som er en tidsplan over hvem der skal udføre de forskellige opgaver, og hvor lang tid der er til det. Det er i dette projekt lykkedes at lave Gannt Chartet næsten som det skulle være i første omgang, hvor man tit og ofte skrider lidt i tidsplanen, men her i dette projekt har det tilpasset sig godt. Ikke desto mindre har vi valgt at ligge både det Gannt Chart ind som vi startede med at lave fra starten af projektet, men også det opdaterede Gannt Chart ind fra slutningen af projektdelen. (Se bilag 13 og 14) 27
Konklusion Projektet vi har været igennem med SEALs, har været utroligt interessant på mange måder, det har været spændende at være i så tæt samarbejde med en virksomhed, der har så spændende produkter. Vi så hurtigt stort potentiale i at kunne lave nogle innovative, samt interessante produkter til SEALs. Igennem projektet har det store spørgsmål været, hvem den primære målgruppe var for SEALs, og hvordan vi ramte den bedste, samt undersøge mulighederne for at tiltrække nye målgrupper. Den hovedsagelige målgruppe, vurderer vi til at være virksomheder, vi har derfor primært haft fokus på, hvordan vi tiltrækker netop eventarrangørerne hos firmaer, under vores produktudvikling. For at få SEALs til at skille sig ud fra konkurrenterne har vi benyttet os af høj action og store kontraster i alle vores produkter. På hjemmesiden har vi valgt at gøre stor brug af neonfarver og stærke udtryk for at lede brugeren igennem hjemmesiden, til at støtte det op har vi et meget enkelt design og mange illustrationer, da det er stemningen som brugerne skal opleve frem for selve produktet eller en eventuel pris. Grunden til at vi har brugt HTML5 er så SEALs har mulighed for selv at ændre teksten, samt illustrationer løbende uden at skulle have en programmør ansat. Konceptet vi skulle gå ud fra havde stor fokus på action. For at fange målgruppen med produkterne bedst muligt, skulle vi vise at SEALs er troværdig og med masser af energi og overraskelser, hvilket vi har gjort ved hjælp af kontraster, fede effekter såvel som på illustrationer, samt et action fyldt tema. Dette har vi også benyttet os af, via reklamevideoen vi har brugt på hjemmesiden, med formål at kommunikere til kunden. Foruden er det vigtigt, at vi som strategi fik markedsført SEALs ved hjælp af web 2.0. 28
Kildeangivelse Internetsider http://www.andrew.cmu.edu/course/90-754/umlucdfaq.html (Valideret d. 17-12-2012 af Rus Heywood Viden til opsætning af Use Case Diagram) http://eventrepublic.dk/da/ (Valideret d. 17-12-2012 Konkurrent brugt til at analysere konkurrenten) http://fa3semester2012.mmd.eal.dk/seals/seals/ (Vores produkt hjemmesiden til SEALs) www.gliffy.com (Valideret d. 17-12-2012 af Gliffy Hjemmeside hvor man kan designe wireframes) http://makogpar.dk/ (Valideret d. 17-12-2012 Konkurrent brugt til at analysere konkurrenten) http://outdoorevents.dk/ (Valideret d. 17-12-2012 Konkurrent brugt til at analysere konkurrenten) http://roskildebib.dk/cb/projekter%20og%20analyser/~/media/pdf%20dokumenter/cb/microsoft %20word%20-%20metoderapport.pdf.ashx (Valideret d. 17-12-2012 Af Roskilde bibliotek Info og eksempler på personas) http://seals.as (Valideret d. 17-12-2012 Af SEALs Virksomhedens nuværende hjemmeside. Brugt til at hente informationer og illustrationer (vi fik adgang til domænet)) http://teachervision.fen.com/skill-builder/problem-solving/48546.html (Valideret d. 17-12-2012 fra TeacherVision Viden om brugertests med henblik på Think Aloud Strategy) http://www.youtube.com/watch?v=fdyidbzul2y (Valideret d. 17-12-2012 Sangen vi brugte til reklamevideoen) 29
Bøger/kompendier Design 2010 af René Birkholm (Brugt til analyse af logo Check points by logo design) International markedsføring af Finn Rolighed Andersen m.fl. - 3. ed. Trojka 2007 (Kap. 4 Mål og strategier, Kap. 21 - AIDA model) The Non Designers Web Book, Robin Williams et al., 3. ed., Peachpit Press. (Analyse af hjemmeside CRAP) 30
Bilagsoversigt - Bilag 1 Interview - Bilag 2 Sitemap - Bilag 3 Wireframe 1 - Bilag 4 Wireframe 2 - Bilag 5 Psd.fil Forside - Bilag 6 phpmyadmin database - Bilag 7 Database kode - Bilag 8 App kode - Bilag 9 Decleration - Bilag 10 Use Case Diagram - Bilag 11 Logo - Bilag 12 Budget - Bilag 13 Gannt Chart 1 - Bilag 14 Gannt Chart 2 31
Bilag Bilag 1 Interview Spørgsmål: Hvor er du bosat? Hvor gammel er du? Hvad er din civilstatus? Hvad har du af uddannelse? Hvad er dit kendskab til smartphones? Hvad laver du i din fritid? Hvad er din stilling i firmaet? Hvad beskæftiger du dig med i firmaet? Hvor lang tid har du været ansat i firmaet? Beskriv dig selv med 3 ord? 32
Bilag 2 Sitemap Forside Home (forside) Produkter Koncern og virksomhed Ministerier og den offentlige sektor Private grupper og personlige udfordringer Om os Kontakt Google Map 1 Google Map 2 Facebook Facebook Seneste nyheder 33
Bilag 3 Wireframe 1 34
Bilag 4 Wireframe 2 35
Bilag 5 Psd.fil 36
Bilag 6 phpmyadmin database 37