Program - Patientsikkerhedskonferencen 2016

Program - Patientsikkerhedskonferencen 2016 Dag 1 08 30 Registrering og morgenbuffet 09 30 Velkomst og præsentation af det nye kvalitetsprogram v/ Ulla Astman, formand for Dansk Selskab for Patientsikkerhed, regionsrådsformand for Region Nordjylland og formand for sundhedsudvalget i Danske Regioner 09 55 Et patientfokuseret sygehusvæsen tidligere Grundfos-direktør giver sit bud Det er en byrde at være syg og at være pårørende til en syg. En byrde der ikke bliver mindre af de nogle gange ikke så patient- og pårørendevenlige arbejdsgange, sundhedsvæsenet har opstillet. Som erfaren pårørende og erfaren topleder i det danske erhvervsliv giver Jens Jørgen Madsen konkrete bud på få, men betydningsfulde ændringer i sundhedsvæsenets organisation. I 15 år fulgte han sin kone igennem hendes kræftforløb. Nu foreslår han en række ændringer, der vil gøre livet som patient og pårørende mindre tungt. Indlægget vil blive illustreret af eksempler på løsninger. v/ Jens Jørgen Madsen, tidligere direktør Grundfos 10 35 Lancering af pårørendekampagne og andre initiativer fra Dansk Selskab for Patientsikkerhed Hvad er det for dilemmaer, der kan opstå imellem patient og pårørende? Hvornår er det en fordel og hvornår er det evt. en ulempe at have én med? Den debat bliver dagsordensat i Hej Sundhedsvæsens nye pårørendekampagne, som præsenteres sammen med en kort status over de tanker, vi i øjeblikket gør os i Dansk Selskab for Patientsikkerhed. v/ Beth Lilja, direktør for Dansk Selskab for Patientsikkerhed 11 00 Kaffepause 11 30

11 30 Parallelsession A: De nye styrelser hvordan bidrager de til at højne kvalitet og patientsikkerhed? Sundhedsdatastyrelsen, Sundhedsstyrelsen og Styrelsen for Patientsikkerhed hvordan vil de hver for sig og på nye måder bidrage til at hæve kvaliteten og patientsikkerheden i Danmark? Hør de tre direktører Søren Brostrøm, Anne-Marie Vangsted og Lisbeth Nielsens visioner og deltag i diskussionen. Parallelsession B: Triple Aim Nye perspektiver på samarbejde, kvalitet og resultater Et stigende pres på sundhedsvæsenet kalder på nye løsninger, som også tager højde for faktorer, vi ikke har direkte indflydelse på: Sociale udfordringer, KRAM-faktorer, patienter og borgeres netværk i dagligdagen, skoler og arbejdspladser. Triple Aim synes at være vejen til at tænke fremtidens sundhedsydelser i et mere bæredygtigt perspektiv på tværs af traditionelle siloer. Lær af de danske eksperter, som har konkrete erfaringer med Triple Aim. Hvad virker? Hvad er svært? Og hvordan kan vi bruge Triple Aim såvel strategisk som i den praktiske hverdag? Pia Wiborg Astrup, fuldmægtig, Region Midtjylland Annette Palle Andersen, programchef, Region Sjælland Broen til bedre sundhed Anne Weber, projektleder Triple Aim, Dansk Selskab for Patientsikkerhed Parallelsession C: Patientinvolvering og patientsikkerhed - er der en sammenhæng? Involvering af patienter og borgere er den store overskrift i sundhedsvæsenet. Hvilken betydning har det for patienterne? For patientsikkerheden? Og kan patienterne rent faktisk mærke, at der er sat en anden dagsorden? Aarhus Universitetshospital har sammen med VIBIS og TrygFonden igangsat et handlingsorienteret initiativ under overskriften Det brugerinddragende hospital. Hør om initiativet og vær med til at diskutere perspektiver med aktørerne. Parallelsession D: Hvad Parallelsession E: Tal lærer Sygehus Lillebælt sammen men af Virginia Mason? hvordan? Det amerikanske sygehus Pårørende kommer med Virginia Mason er kærlighed og blomster. Det verdensberømt, når det er vigtigt. Men pårørende gælder arbejdet med LEAN kan spille en række roller. og udvikling af kvalitet og For at være lige præcis den patientsikkerhed. Nu arbejder støtte og hjælp, patienten Region Syddanmark og har brug for, er det Virginia Mason sammen. nødvendigt at afklare med Formålet med hinanden hvor, hvornår og partnerskabsaftalen er, at hvordan støtten skal være. Parallelsession F: Tid i tide Patienter, der har brug for sundhedsvæsenet, bør ikke vente unødigt. Et tilgængeligt sundhedsvæsen er en vigtig forudsætning for et patientsikkert sundhedsvæsen. Et moderne system uden spild og med fokus på patientens behov. Workshoppen lægger op til diskussion af metoder, der

Virginia Mason skal bistå de syddanske sygehuse i at opnå kvalitet i verdensklasse. Hvad betyder det for patienter, klinikere og ledelser? Hvordan foregår arbejdet? Og når man målene? TrygFonden og Dansk Selskab for Patientsikkerhed lancerer sammen et redskab, der kan inspirere patient og pårørende til at tale om svære emner og få den nødvendige afklaring om, hvordan den pårørende giver den optimale hjælp. Test det med dig selv og dine kolleger. gør sundhedsvæsenet tilgængeligt for patienten. Utopi eller virkelighed? Fordele og ulemper? Almen praksis og ambulatorium. Parallelsession G: Parallelsession H: Medicinsikkerhed i Skaber arbejdsglæde botilbud og på plejecentre større kvalitet og Hvordan kan man arbejde patientsikkerhed? med medicinsikkerhed på Manglende arbejdsglæde institutioner med få eller fører til dårlig kvalitet. Det ingen sundhedsprofessionelle ved vi. Men gælder det og hvor polyfarmaci er mere omvendte også - fører reglen end undtagelsen? arbejdsglæde til god Hvordan arbejder man med kvalitet? Ja, meget tyder på, medicinsikkerhed på botilbud at arbejdsglæde skaber og plejecentrene i projektet bedre kvalitet og I sikre hænder? Hvilke patientsikkerhed. I en tid, resultater er opnået? hvor presset på Hvordan inddrages beboerne ressourcerne er stort, og og gør det en forskel? hvor der tales meget om Pharmakon vil sammen med udbrændthed, er der behov I sikre hænder præsentere for at sætte arbejdsglæde resultater og udfordringer på dagsordenen. Det er bl.a. opnået gennem projektets den, de fleste første år. sundhedsprofessionelle motiveres af. Parallelsession I: Det nye kvalitetsprogram Det nye kvalitetsprogram fører til mange spørgsmål: Skal vi til at måle mere eller mindre? Hvad er målene og hvordan realiserer vi dem? Kommer patienterne til at mærke en forskel? Får vi mere tid sammen med patienterne? Hvad betyder målene for klinikere og ledelser? Hvad er kvalitetsog læringsteams? Kom og deltag i debatten om, hvordan det skal organiseres. 13 00 Frokost 14 00 Parallelsession A: De nye styrelser hvordan bidrager de til at højne kvalitet og patientsikkerhed? Sundhedsdatastyrelsen, Sundhedsstyrelsen og Styrelsen for Patientsikkerhed hvordan vil de hver for sig og på nye måder bidrage til at hæve kvaliteten og patientsikkerheden i Parallelsession B: Triple Aim Nye perspektiver på samarbejde, kvalitet og resultater Et stigende pres på sundhedsvæsenet kalder på nye løsninger, som også tager højde for faktorer, vi ikke har direkte indflydelse på: Sociale udfordringer, KRAM-faktorer, patienter og borgeres netværk i dagligdagen, skoler og Parallelsession C: Patientinvolvering og patientsikkerhed - er der en sammenhæng? Involvering af patienter og borgere er den store overskrift i sundhedsvæsenet. Hvilken betydning har det for patienterne? For patientsikkerheden? Og kan patienterne rent faktisk mærke, at der er sat en

Danmark? Hør de tre direktører Søren Brostrøm, Anne-Marie Vangsted og Lisbeth Nielsens visioner og deltag i diskussionen. arbejdspladser. Triple Aim synes at være vejen til at tænke fremtidens sundhedsydelser i et mere bæredygtigt perspektiv på tværs af traditionelle siloer. Lær af de danske eksperter, som har konkrete erfaringer med Triple Aim. Hvad virker? Hvad er svært? Og hvordan kan vi bruge Triple Aim såvel strategisk som i den praktiske hverdag? Pia Wiborg Astrup, fuldmægtig, Region Midtjylland Annette Palle Andersen, programchef, Region Sjælland Broen til bedre sundhed Anne Weber, projektleder Triple Aim, Dansk Selskab for Patientsikkerhed anden dagsorden? Aarhus Universitetshospital har sammen med VIBIS og TrygFonden igangsat et handlingsorienteret initiativ under overskriften Det brugerinddragende hospital. Hør om initiativet og vær med til at diskutere perspektiver med aktørerne. Parallelsession D: Hvad lærer Sygehus Lillebælt af Virginia Mason? Det amerikanske sygehus Virginia Mason er verdensberømt, når det gælder arbejdet med LEAN og udvikling af kvalitet og Parallelsession E: Tal sammen men hvordan? Pårørende kommer med kærlighed og blomster. Det er vigtigt. Men pårørende kan spille en række roller. For at være lige præcis den Parallelsession F: Tid i tide Patienter, der har brug for sundhedsvæsenet, bør ikke vente unødigt. Et tilgængeligt sundhedsvæsen er en vigtig forudsætning for et patientsikkert patientsikkerhed. Nu arbejder støtte og hjælp, patienten sundhedsvæsen. Et moderne Region Syddanmark og Virginia Mason sammen. Formålet med partnerskabsaftalen er, at Virginia Mason skal bistå de syddanske sygehuse i at har brug for, er det nødvendigt at afklare med hinanden hvor, hvornår og hvordan støtten skal være. TrygFonden og Dansk Selskab for Patientsikkerhed system uden spild og med fokus på patientens behov. Workshoppen lægger op til diskussion af metoder, der gør sundhedsvæsenet tilgængeligt for patienten. opnå kvalitet i verdensklasse. lancerer sammen et Utopi eller virkelighed? Hvad betyder det for patienter, klinikere og ledelser? Hvordan foregår arbejdet? Og når man målene? redskab, der kan inspirere patient og pårørende til at tale om svære emner og få den nødvendige afklaring om, hvordan den pårørende giver den optimale hjælp. Test det med dig selv og dine kolleger. Fordele og ulemper? Almen praksis og ambulatorium.

Parallelsession G: Parallelsession H: Medicinsikkerhed i Skaber arbejdsglæde botilbud og på plejecentre større kvalitet og Hvordan kan man arbejde patientsikkerhed? med medicinsikkerhed på Manglende arbejdsglæde institutioner med få eller fører til dårlig kvalitet. Det ingen sundhedsprofessionelle ved vi. Men gælder det og hvor polyfarmaci er mere omvendte også - fører reglen end undtagelsen? arbejdsglæde til god Hvordan arbejder man med kvalitet? Ja, meget tyder på, medicinsikkerhed på botilbud at arbejdsglæde skaber og plejecentrene i projektet bedre kvalitet og I sikre hænder? Hvilke patientsikkerhed. I en tid, resultater er opnået? hvor presset på Hvordan inddrages beboerne ressourcerne er stort, og og gør det en forskel? hvor der tales meget om Pharmakon vil sammen med udbrændthed, er der behov I sikre hænder præsentere for at sætte arbejdsglæde resultater og udfordringer på dagsordenen. Det er bl.a. opnået gennem projektets den, de fleste første år. sundhedsprofessionelle motiveres af. Parallelsession I: Det nye kvalitetsprogram Det nye kvalitetsprogram fører til mange spørgsmål: Skal vi til at måle mere eller mindre? Hvad er målene og hvordan realiserer vi dem? Kommer patienterne til at mærke en forskel? Får vi mere tid sammen med patienterne? Hvad betyder målene for klinikere og ledelser? Hvad er kvalitetsog læringsteams? Kom og deltag i debatten om, hvordan det skal organiseres. 15 30 Kaffepause 16 00 Pro et con om aktuelle dilemmaer i sundhedsvæsenet Et dilemma kan løses på flere måder hvad er den bedste? I ægte engelsk collegestil skal vi høre velformulerede og entusiastiske fortalere for henholdsvis det ene og det andet synspunkt. Vil det lykkes talerne at flytte holdninger og vinde debatten om et aktuelt emne? Endelig udvælgelse af emnerne vil ske i god tid inden og har du spændende forslag, så send en mail til Patient16@patientsikkerhed.dk 16 45 Tak for i dag 17 00 Dag 2 08 00 Morgenmad og fælles diskussion. Vælg blandt flere aktuelle temaer, som oplyses senere 09 00 Lokaleskift 09 15

09 15 Workshop 1: Er UTH-rapportering kørt af sporet? Idéen med rapporteringssystemet var at beskytte patienter mod skader. Men i stedet oplever alt Workshop 2: Video med din smartphone som en del af forbedringsarbejdet Indsatsen for at forbedre sundheden og Workshop 3: Crash course i forbedringsmetodologi: Forbedringsmodellen, PDSA og SPC Hvordan kan for mange sundhedsvæsenet kræver, sundhedsvæsenet skabe sundhedsprofessionelle, at ressourcerne bruges på at registrere og kategorisere, og at der efterfølgende ikke er tid til at at nye medier, ideer, viden og metoder skal i spil. Vi skal alle gøre noget andet, end vi hurtige og varige forbedringer af patientsikkerheden og den faglige kvalitet? afprøve løsninger. Resultatet er et plejer. På dette kursus får Lær at arbejde med registreringstyranni, der ikke gavner patienterne. Situationen er uholdbar så hvad skal der til for at ændre retning, så vi får et reelt læringssystem, der forebygger skader på patienterne? Workshoppen vil være meget interaktiv og i høj grad bygge på deltagernes egne erfaringer med UTH-rapporter og veksle mellem oplæg og drøftelser. du både en praktisk og pædagogisk indføring i at bruge din smartphone i forhold til billede, beskæring, sekvenser, lyd, lys og redigering. Og du får inspiration og eksempler på, hvordan små film i praksis kan bruges i forbedringsarbejdet. Alle kan være med. Inden dagen er omme, har du optaget og redigeret en film på din egen iphone eller Android, der er de to formater, som anvendes på kurset. Forbedringsmodellen, herunder PDSA-metoden (Plan, Do, Study, Act) til afprøvning af forbedringsidéer. Lær også, hvordan du ved hjælp af tidstro data måler, om forbedringstiltag fører til bedre kvalitet for patienterne. Workshoppen vil veksle mellem oplæg, dialog og øvelser. Workshoppen er for deltagere, der ikke har erfaring med at arbejde med Forbedringsmodellen. Workshop 4: Workshop 5: Sikker Forbedringsledelse medicinering Ledere på alle niveauer i Medicinområdet er blevet sundhedsvæsenet spiller en mere sikkert, og afgørende rolle i pædagogisk design har forbedringsarbejdet, både i at reduceret risikoen for sikre fremdrift og i forhold til, at forvekslinger. Alligevel er forbedringerne fastholdes på lang utilsigtede hændelser i sigt. Men hvilke ledelsesredskaber medicineringsprocessen kan man bruge, og hvilke fortsat hyppige og kan kompetencer skal opbygges i have alvorlige ledelsesgruppen, hos konsekvenser for kvalitetsmedarbejdere og patienterne. klinikere? Hvordan Hvordan kan vi sammensættes de bedste identificere kvalitetsgab i forbedringsteams? Hvordan medicineringsprocessen? fastholder man de resultater, der Hvordan designer og allerede er opnået? Og hvordan implementerer vi sikre spreder man dem? processer, og hvordan Workshop 6: Pårørende i beslutningsrummet Pårørende har aldrig været mere velkomne, end de er på sygehuse i dag. Pårørende kan med deres viden bidrage til at kvalificere behandlingen. Mange steder inviteres de med ind i beslutningsrummet efter aftale med patienten og mange steder bliver besøgstiderne afskaffet. Men samtidig er pårørendeinvolvering et af de områder, hvor patienterne ser det største

Workshoppen vil være meget interaktiv og i høj grad bygge på deltagernes cases og veksle mellem oplæg, dialog og øvelser. Der vil blive inddraget eksempler og erfaringer fra større implementeringsprocesser. v/ Helle Adolfsen, sygeplejedirektør Sygehus Lillebælt og Lene Corydon-Petersen, plejecenterchef, Sønderborg Kommune kan patienter og potentiale for forbedring. pårørende bidrage? Vær med til en dag, hvor Workshoppen vil være erfaringer, konkrete interaktiv og veksle eksempler, og mellem oplæg med udfordringerne bliver delt eksempler på løsninger fra og diskuteret. sygehuse og kommuner og øvelser, hvor deltagerne vil arbejde med metoder til analyse af processer. Workshop/virksomhedsbesøg 7: Hvad kan andre industrier lære sundhedsvæsenet/os? Ofte er sundhedsvæsenet nyskabende. Andre gange kan vi lære af andre: Innovation, forbedringsarbejde og brugerinddragelse finder sted i mange brancher. Hvorfor opfinde den dybe tallerken, hvis den allerede er opfundet? Kom og se hvor og hvordan. Vi skal besøge virksomheder, der kan inspirere dig både hvis du er leder og hvis du er medarbejder. 16 00