Organiserne vender skuden HOVEDSTADENOKTOBER/2011

HOVEDSTADENOKTOBER/2011 Organiserne vender skuden Med teamet af organisere er fagforeningen igen flyttet ud på arbejdspladserne, hvor den hører hjemme. Og det virker. Skuden er vendt, så HK Service Hovedstaden nu kan glæde sig over, at der kommer flere nye medlemmer til, end der forsvinder. Læs side 4

INDHOLD Organiserne gør HK ere stærkere Med teamet af organisere er fagforeningen igen flyttet ud på arbejdspladserne, hvor den hører hjemme. Og det virker. Skuden er vendt, så HK Service Hovedstaden nu kan glæde sig over, at der kommer flere nye medlemmer til, end der forsvinder. Side 4 FOTO: TOMAS BERTELSEN Fyresedlen gjorde mig rigtig syg 56-årige Gunhild Palme var ved at komme sig efter en alvorlig hjerneoperation, da hun pludselig blev fyret fra Home i Gentofte. - Jeg havde ellers gjort alt, hvad jeg kunne, for at min sygdom ikke skulle gå ud over arbejdspladsen, siger hun. Side 10 FOTO: JØRN JØRS/HOME(MANIPULERET) Pas på derude Rigtig mange HK ere kommer i klemme hos ejendomsmæglere. HK Service Hovedstaden bliver jævnligt kontaktet af medlemmer, der er blevet snydt og derfor har brug for hjælp. Side 12 Vi har bare fået det meget bedre Da Telia i starten af året overtog den del af callcenterfirmaet GoExcellent, der havde med Telias kunder at gøre, kunne medarbejderne ånde lettede op. Med salget fik de nemlig både en overenskomst, og der blev rettet op på alle problemer med arbejdsmiljøet. Side 14 FOTO: TOMAS BERTELSEN Værd at vide Side 9 Det sker Side 17 Kort og godt Side 20 FORSIDEFOTO: TOMAS BERTELSEN HK Service Hovedstaden Artillerivej 30 2300 København S Postadresse: Artillerivej 30, Postboks 333, 0900 København C Tlf: 33 30 29 55 Fax: 33 30 28 51 service@hk.dk www.hkservice.dk Redaktion: Formand René Knudsen (ansvarshavende) Medarbejdere og bestyrelse Redaktør: Dorte Schmidt (DJ) Layout: raschgrafik.dk Tryk: Color Print A/S Oplag: 30.000 Deadline for næste nummer: 23. december 2011 Det udkommer i januar/februar 2012 Faglig førstehjælp Tlf: 33 30 29 55 Kontingenthenvendelser Tlf: 33 30 29 31 medlemsservice@hk.dk Administrationen Tlf: 33 30 29 52 Åbningstider: Se www.hkservice.dk HK Bornholm Paradisvej 3 3700 Rønne Tlf: 56 95 06 08 Fax: 56 95 96 08 hk.bornholm@hk.dk 2

LEDER En regering for hele Danmark I HK Service Hovedstaden glæder vi os til samarbejdet med en regering, der ønsker at inddrage alle i arbejdet med at skabe et Danmark, der står sammen. S-R-SF-regeringen har ikke de eneste løsninger på alle Danmarks udfordringer. Og den vil lytte, før den handler. Sådan lyder en af de vigtige meldinger i regeringsgrundlaget for den nye regering. Dermed er der ikke bare gjort op med blokpolitikken, hvor det borgerlige Danmark suverænt har bestemt kursen gennem de sidste 10 år. Det betyder også, at der nu igen er skabt plads til et konstruktivt samarbejde mellem Christiansborg og det omgivende samfund. Den nye regering ønsker nemlig også i langt højere grad at inddrage lønmodtagere, arbejdsgivere, frivillige organisationer og det offentlige i arbejdet med at skabe et bedre og mere lige samfund. Det betyder, at alle parter vil blive inddraget i arbejdet med at lave de nødvendige reformer, som mange af os ser frem til. Set med arbejdsmarkedsøjne er det ikke mindst glædeligt, at trepartsforhandlingerne mellem regeringen og arbejdsmarkedets parter igen vil komme til at spille en reel rolle. Sådan var det ikke under den borgerlige regering, hvor der stort set ikke blev lyttet til lønmodtagernes ønsker. Samtidig er det glædeligt, at vi nu har en regering, der ønsker at sætte en stopper for den voksende sociale ulighed. Siden 2001 er antallet af fattige i Danmark steget støt. De dårligst stillede har stort set ikke oplevet andet end forringelser, mens samfundets rigeste har fået flere og flere penge til rådighed. Det har skabt et uretfærdigt samfund, hvor de fattige og ikke mindst deres børn har betydeligt ringere chancer for også at få et godt liv. For den sociale arv spiller som bekendt stadig en stor rolle for, hvordan vi uddanner os og i det hele klarer os i samfundet. Samtidig er hele vores sociale sikkerhedsnet blevet udhulet i en grad, så de fattigste og svageste har fået endnu sværere ved at klare sig. Vi glæder os til at hjælpe den nye regering med at få vendt den negative udvikling og i stedet skabe et samfund, hvor alle har lige muligheder for at klare sig godt i samfundet. Og vi glæder os over nu igen at have fået et folkestyre, hvor alle har indflydelse på, hvordan vores land skal fungere. René Knudsen Afdelingsformand Du kan hente hele regeringsgrundlaget, Et Danmark, der står sammen, hos statsministeriet på www.stm.dk HK SERVICE OKTOBER 2011 3

ORGANISERING Organiserne gør HK ere stærkere Med teamet af organisere er fagforeningen igen flyttet ud på arbejdspladserne, hvor den hører hjemme. Og det virker. Skuden er vendt, så HK Service Hovedstaden nu kan glæde sig over, at der kommer flere nye medlemmer til, end der forsvinder. Af Dorte Schmidt Fotos: Tomas Bertelsen For en gangs skyld er der fuld bemanding på organisernes kontor i HK Service Hovedstaden. Normalt flyver og farer de fire ellers rundt fra arbejdsplads til arbejdsplads for at involvere og engagere HK ere i den fælles opgave: At få så mange som muligt til at forstå, at fagforeningen ikke bare er et eller andet kontor et sted i byen, hvor man kan få hjælp, hvis man får problemer. Nej, fagforeningen er dig og mig og det, vi i fællesskab gør den til. Derfor lever og fungerer fagforeningen også først og fremmest ude i virksomhederne blandt medarbejdere, der kender deres arbejdsplads ud og ind, og som ved, hvordan den kan blive endnu bedre, end den er i dag. Få større indflydelse - Desværre tror de fleste stadig, at fagforeningen er noget, man kun har brug for, hvis man skulle være så uheldig at bliver fyret. Men det er langt fra det eneste, vi kan bruge det faglige fællesskab til. Det er langt vigtigere, at fagforeningen også bruges af den enkelte til at få større indflydelse på egne arbejdsvilkår og på udviklingen af arbejdspladsen, siger Olfert Kristensen. - Ingen kender arbejdspladserne bedre end de ansatte. Og ingen er bedre i stand til at påvirke, hvordan arbejdspladsen skal fungere end dem, der arbejder der hver dag. Ved at snakke sammen og arbejde sammen om at finde de rigtige løsninger, har medarbejderne langt større muligheder for også at blive taget alvorligt af ledelsen og komme igennem med deres egne ideer til forbedringer. Det kræver bare, at man arbejder sammen med sine kolleger om, hvilken vej man skal gå, forklarer Olfert. Supplerer hinanden Ud over Olfert, der har flere år på bagen som faglig sekretær, tæller teamet Lena Elkjær Jeppesen, Esben Noël Hjort og Joy Nielsen. Lena har tidligere været organiser i HK Handel og har desuden også arbejdet som HR-konsulent i et rekrutteringsfirma, og hun er den, der er bedst til at få alle de praktiske ting til at gå op i en højere enighed. Esben er uddannet i forvaltning fra RUC og er den, der har bedst styr på teorierne om organisering. Og Joy er teamets administrative medarbejder. - Vi supplerer med andre ord hinanden rigtig godt. Det den ene af os står lidt famlende overfor, har en af de andre helt sikkert styr på, smiler Lena. Fagligt fællesskab De fire organisere sidder kun sjældent ved deres skriveborde. Deres arbejdsdag foregår først og fremmet ude på virksomhederne, hvor de i tæt samarbejde med de ansatte HK ere koncentrerer sig om at finde løsninger. Formålet er at organisere HK erne, så de i højere grad kan få indflydelse på deres eget arbejdsliv. Nogle af virksomhederne har allerede både overenskomst, tillidsrepræsentanter og en veletableret klub for HK erne. - Men det betyder ikke, at de ikke sagtens kan bruge os til i højere grad at få involveret flere af arbejdspladsens HK ere i det faglige arbejde. Det er nemlig ikke nok, at en lille gruppe af til- 4 HK SERVICE OKTOBER 2011

ORGANISERING De fire organisere rykker gerne derud, hvor HK erne har mest brug for dem. Nemlig på arbejdspladserne. Med i teamet er Olfert Kristensen, Lena Elkjær Jeppesen, Esben Noël Hjort og Joy Nielsen.

ORGANISERING Værd at vide Den organiserende fagforening er et kollektivt fællesskab, som: Udspringer på din egen arbejdsplads. Inddrager arbejdspladsen i løsningerne. Har de lokale tillidsrepræsentanter eller fagligt aktive som krumtap. Bygger på samarbejde mellem netværk. Har en vision at kæmpe for. Af Dorte Schmidt lidsvalgte arbejder for at gøre en forskel. Jo flere, der kommer med i det faglige fællesskab, jo bedre er mulighederne for at få indflydelse, forklarer Esben. Starter på gaden I andre virksomheder starter organisernes arbejde ved indgangsdøren, hvor de står og deler løbesedler ud og snakker med medarbejderne, når de er på vej til eller fra arbejde. - Sådan er det for eksempel hos call centerfirmaet GoExcellent, som vi har arbejdet med i flere år nu. Indsatsen betyder, at firmaets HK ere efterhånden er rigtig godt organiseret og nu arbejder målrettet for at få en overenskomst. Og det skal også nok lykkes dem, fortæller Olfert. Mere retfærdigt Han er ikke i tvivl om, at en ordentlig organisering af arbejdspladsen også vil sikre en bedre form for retfærdighed. - I dag går man til sin fagforening og får hjælp til at køre en sag, hvis man bliver fyret. Og man får måske også en erstatning for uretmæssig fyring, men jobbet får man ikke igen. Hvis arbejdspladsen er organiseret, kan kollegerne i stedet gå ind og prøve at få stoppet fyringen, før den er effektueret. Og i bedste fald bliver fyringen trukket tilbage. Efter min mening giver det en langt bedre - Vi har forskellige uddannelser og kompetencer. Derfor supplerer vi også hinanden rigtig godt, lyder meldingen fra teamet. form for retfærdighed for dem, der kommer i klemme, forklarer han. Vi taler med alle Når organiserne er ude for at komme i kontakt med HK erne i en virksomhed, skeler de ikke til, om dem, de snakker med eller samarbejder med, nu også er medlem af HK. - Vi taler med alle. Også med dem, der ikke er organiseret. Eller som er medlem af en af de gule fagforeninger. 6 HK SERVICE OKTOBER 2011

ORGANISERING At de fleste af dem, vi er i kontakt med, så på længere sigt finder ud af, at de står bedre, hvis de er medlemmer af HK, er kun en fordel, fortæller organiserne og gør opmærksom på, at tillidsrepræsentanter som regel har en anden indgangsvinkel til deres kolleger. De hjælper ikke bare uden videre en kollega, der ikke er medlem af HK. Og det skal de heller ikke. - Men som udgangspunkt gør vi ingen forskel på folk. Vi vil gerne i kontakt med alle og hjælper også, hvis vi kan, siger de. Du har selv løsningen Organiserne understreger, at de ikke kommer ud på arbejdspladserne med en færdig formel og kasse, som de vil putte HK erne ned i. - Vores opgave er at hjælpe HK erne til at hjælpe sig selv. Enhver arbejdsplads er forskellig, og derfor er vores omdrejningspunkt altid de ansattes egne ønsker, forklarer Lena. - De mennesker, vi møder, er stolte af og glade for deres arbejdsplads. Men som regel er der også altid nogle ting, der kunne blive bedre. Eller nogle problemer, de gerne vil have løst. Og det hjælper vi gerne med. - De fleste ser fagbevægelsen som en stor mastodont, man ikke har indflydelse på. Den forestilling vender vi på hovedet ved at komme ud til folk og fortælle dem, at de selv kan ændre deres egne forhold, siger hun. Bruger Facebook Organiserne lægger ikke skjul på, at fagforeningen kan være en svær størrelse at sælge. Ikke mindst til unge. Derfor bruger de også i høj grad Facebook som indgangsvinkel. - I stedet for at fortælle om alle fordelene ved HK, siger vi i stedet, at de kan finde os på Facebook, hvor de også kan få meget mere at vide. Facebook kender de og følger i forvejen med i en masse grupper og på sider. Så hvorfor dog ikke følge med i en lukket gruppe, som handler om deres egen arbejdsplads? Det vil de fleste gerne. Og når vi først er venner på Facebook, får vi en helt anden dynamik. Vi er tættere på de HK-ansatte, og snakken fortsætter på nettet med statusopdateringer og diskussioner, forklarer Joy. Organisering virker HK Service Hovedstaden ansatte sin første organiser i 2007 og har siden udviklet sig til at være en organiserende fagforening. Metoden er udviklet af amerikanske fagforeninger og senere overtaget af de engelske og de australske. Alle steder med stor succes: Medlemstilbagegangen er vendt til fremgang. - I dag har vi udviklet og ændret den amerikanske organiseringsmodel, så den passer til det danske arbejdsmarked og til de forskellige virksomheder i HK Service. - Vi kan vel kalde vores model for organisering 2.0, hvor vi bruger en stor palet af organiserende værktøjer, og hvor vi også tænker fastholdelse af medlemmer med, fortæller Esben og oplyser, at man nu også for alvor kan mærke resultaterne af indsatsen. - For første gang i flere år kommer der nu flere nye medlemmer til afdelingen, end der forsvinder, siger han. Læs mere om den organiserende fagforening på www.hkservice.dk B Få Boks: din (Flemming kollega som her medlem skal vi have portrætterne af de fire ind jeg har lovet Kursus dem om at organisering bruge nogle på bestemte filnavnet arbejdspladsen er derfor den skrevet 16.-17. ind.) november. Tag med på kursus og lær mere om, hvordan du kan være med til at få en bedre organisering på din arbejdsplads. Kurset foregår på Klinten og er for alle tillidsrepræsentanter, arbejdsmiljørepræsentanter, klubbestyrelsesmedlemmer og andre aktive medlemmer af HK, der gerne vil være bedre til at organisere deres kolleger. På kurset får du konkrete redskaber til at forbedre din dialog med kollegerne om, hvorfor det er vigtigt at være organiseret i HK. Samtidig lærer du om, hvordan du kan være med til at styrke fællesskabet på arbejdspladsen. I løbet af kurset skal du lave en konkret handlingsplan for, hvordan du vil arbejde videre med organiseringen af dine kolleger, og vi vil efterfølgende støtte dig i processen og give dig konkret sparring. Ønsker du at tilmelde dig kurset, skal du sende en mail til én af de to kursusansvarlige Lena Elkjær Jeppesen 01lj@hk.dk eller Esben Noël Hjort 01eh@hk.dk HK SERVICE OKTOBER 2011 7

ORGANISERING Brug organiserne Har du lyst til at høre mere om, hvordan du kan være med til at organisere din arbejdsplads? Så kontakt HK Service Hovedstadens organisere. Lena Elkjær Jeppesen Er proceskonsulent og har tidligere været organiser i HK Handel og hos Dansk El-forbund. Desuden har hun arbejdet som HR-konsulent i et rekrutteringsfirma. Kontakt: 33 30 21 32 eller 01lj@hk.dk Olfert Kristensen Har en fortid som faglig sekretær i HK Service Hovedstaden og i 3F. Kontakt: 33 30 25 37 eller 01ok@hk.dk Bliv kontaktperson På arbejdspladser uden tillidsrepræsentanter er kontaktpersoner en forudsætning for at få en tæt kontakt mellem afdeling og arbejdsplads. En kontaktperson er en helt almindelig HK er, der alene fungerer som talerør mellem afdelingen og HK erne. Kontaktpersonen skal for eksempel ikke repræsentere kollegerne i forhold til ledelsen. Formålet er udelukkende at sikre, at I som medlemmer får de informationer og den hjælp, I efterspørger. Kontakt afdelingen, hvis du vil være kontaktperson på din arbejdsplads eller vil vide mere om mulighederne. Læs mere på www.hkservice.dk under Den organiserende fagforening. Esben Noël Hjort Er uddannet i forvaltning fra RUC og har den koordinerende funktion i teamet. Kontakt: 33 30 20 06 eller 01eh@hk.dk Ja tak jeg vil gerne være kontaktperson Navn: Arbejdsplads: Mail: Af Dorte Schmidt Joy Nielsen Er teamets administrative medarbejder. Kontakt: 33 30 25 41 eller 01jni@hk.dk Telefon: Adresse: Klip ud og send den til: HK Service Hovedstaden Artillerivej 30 Postboks 33, 0900 Kbh. C Eller gå ind på www.hkservice.dk under Den organiserende fagforening. 8 HK SERVICE OKTOBER 2011

05/05/11 10.07 Er du opdateret? Det bliver du med HK Service Hovedstadens nyhedsbrev. Ved du, hvilke tilbud HK Service Hovedstaden har at byde på? Ved du, hvad der skete i din afdeling i går? Ved du, hvilke kurser, arrangementer og andet, du måske går glip af? Det gør du kun, hvis du får afdelingens elektroniske nyhedsbrev. Klik ind på www.hkservice.dk og meld dig til. Nyt job Nyt forum for ledige VÆRD VIDE HK Hovedstaden og HK s a-kasse er med til at starte et nyt online forum for ledige. Her kan du komme i dialog med andre ledige, få svar på spørgsmål og udveksle erfaringer om jobsøgning og jobmuligheder. Det nye online forum for ledige, JobLounge, er udviklet af Københavns Kommune i samarbejde med HK Hovedstaden og HK s a-kasse. Her kan du som ledig finde information om reglerne på menneskesprog, gode råd fra arbejdsgivere til jobsamtalen og personlige succeshistorier om veje til nyt job. Samtidig har du mulighed for at dele viden og erfaringer med andre ledige. JobLounge kører i de næste seks måneder som pilotprojekt, hvor det løbende vil blive justeret og til sidst evalueret. Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen i Københavns Kommune indgår i en styregruppe sammen med HK Hovedstaden og HK s a kasse. Find vej til JobLounge via www.hk.dk/hovedstaden Husk at fortælle det til afdelingen, hvis du skifter job. Send os en mail eller et brev med om oplysninger om: Dit cpr-nummer, navn og adresse Navn, adresse og telefonnummer på din nye arbejdsplads. Din titel og hvilken branche du er ansat i. Din ugentlige arbejdstid. Send, fax eller mail oplysningerne til: HK Service Hovedstaden Artillerivej 30 Postboks 333 0900 København C Fax: 33 30 28 51 service@hk.dk HOVEDSTADENAPRIL/2011 HOVEDSTADENNOVEMBER/2010 Fire blade om året HK Service Hovedstaden vil i fremtiden bruge flere kræfter på dialog og kontakt med medlemmerne ved hjælp af nyhedsbreve, nyheder på hjemmesiden og aktiviteter og event på sociale medier som Facebook. Det betyder, at der ikke længere vil være behov for at medlemsbladet udkommer så ofte som nu. Derfor vil du i fremtiden kun få et medlemsblad ind ad døren fire gange om året. Til gengæld kan du få mange flere informationer, tips og gode råd via de elektroniske medier. Næste nummer af medlemsbladet udkommer i slutningen af januar 2012. HK SERVICE OKTOBER 2011 Afskaf 50 %-reglen Sådan lyder meldingen fra CABINN hotellerne. - Selvfølgelig skal HK erne da have overenskomst på lige fod med 3F erne, mener vicedirektør Jesper Sander. HOVEDSTADENJUNI/2011 Graviditet kostede Simone elevpladsen Da tandlægen fik at vide, at Simone var gravid, blev hun smidt ud fra sin elevplads. Siden har hun kæmpet en brav kamp for at få lov til at gøre sin uddannelse færdig. Læs side 10. Fyret under barsel Peter fik sin forældreorlov ødelagt af en fyreseddel. Nu får han hjælp fra HK Læs side 8 hk service 6 2010.indd 1 Fleksjobbere udnyttes Læs side 4 Faglig aktiv bortvist HOVEDSTADENOKTOBER/2011 Organiserne vender skuden Læs side 12 Med teamet af organisere er fagforeningen igen flyttet ud på arbejdspladserne, hvor den hører hjemme. Og det virker. Skuden er vendt, så HK Service Hovedstaden nu kan glæde sig over, at der kommer flere nye medlemmer til, end der forsvinder. Læs side 4

EJENDOMSMÆGLERBRANCHEN Fyresedlen gjorde mig rigtig syg 56-årige Gunhild Palme var ved at komme sig efter en alvorlig hjerneoperation, da hun pludselig blev fyret fra Home i Gentofte. Jeg havde ellers gjort alt, hvad jeg kunne, for at min sygdom ikke skulle gå ud over arbejdspladsen. Og vi havde også helt klare aftaler om, at jeg selvfølgelig skulle tilbage, når jeg blev rask, siger hun. Af Dorte Schmidt Foto: Jørn Jørs/Home. Billedet er manipuleret. Gunhild har på ansvarsfuld, kompetent og engageret måde varetaget bogholderifunktionerne. Gunhild er meget omhyggelig og grundig i sit arbejde og sætter en dyd i, at tingene stemmer, og at der er mening med arbejdsopgaverne. Gunhild har med sit smittende og altid glade væsen været en vellidt medarbejder og har bidraget til et positivt og godt arbejdsmiljø. Vi kan på det varmeste anbefale Gunhild som en tro og dygtig medarbejder. Sådan lyder de rosende ord i Gunhild Palmes anbefaling fra ejendomsmæglerfirmaet Home Bengtson & Frydendall i Gentofte, der driver i alt fire ejendomsmæglerforretninger i Gentofte, Hellerup og på Østerbro. Alligevel vælger firmaet at fyre hende, kun få uger efter at hun har gennemgået en alvorlig hjerneoperation. Begrundelsen er besparelser ved at outsource bogholderens arbejdsopgaver. Ifølge Jakob Nerup, faglig sekretær i HK Service Hovedstaden er den historie typisk for, hvordan forholdene er i ejendomsmæglerbranchen. - Det handler først og fremmest om penge. Derfor er der åbenbart ikke plads til at tage helt almindelige menneskelige hensyn, som for eksempel at støtte en dygtig og god medarbejder, der har været så uheldig at blive ramt af sygdom, siger han og understreger, at Home ikke har overtrådt lovgivningen ved at fyre Gunhild. - Men etisk og moralsk er det forkasteligt. Det er som at sparke på et menneske, der allerede ligger ned, vurderer han. Kort opsigelsesvarsel Gunhild bliver fyret 27. juni - kun fire dage før, hun ellers kunne have holdt treårsjubilæum som firmaets bogholder. Det betyder, at hun kan opsiges med kun tre måneders varsel. Var fyresedlen kommet efter den 1. juli, ville hun i følge Funktionærloven have haft ret til fire måneders opsigelsesvarsel. - Igen et eksempel på, at pengene går forud for menneskelige hensyn, påpeger Jakob. Han undrer sig også over, at ejendomsmæglerfirmaet intet gør for at undersøge, om Gunhild kan fortsætte som bogholder i det firma, som hendes arbejdsopgaver outsources til. - Hun har trods alt været en god og trofast medarbejder, som ledelsen sætter stor pris på, siger han. Jeg har gjort alt Gunhild Palme selv er dybt ulykkelig over sin situation. - Jeg har gjort alt, hvad jeg kunne, for at min operation skulle genere firmaet så lidt som muligt. Alligevel sidder jeg nu og kan ikke lade være med at frygte for fremtiden. Får jeg et job igen? I min alder? Og nu også med problemer efter sygdom? Har vi råd til at blive i huset? Hvordan kommer det hele til at gå for os? Homes værdier Vi tager ansvar - over for dig som kunde og over for det samfund, vi er en del af. Vores værdier er kompetence, værdiskabende, ordentlig, tilgængelighed og engagement, når vi skal bringe den enkelte familie sikkert fra hjem til hjem. Kilde: home.dk - I forvejen havde jeg det rigtig skidt efter operationen. Og fyringen fik mig helt ned med flaget, siger hun, der fik konstateret en cyste i hjernen for flere år siden. Alligevel har hun passet sit arbejde uden fravær indtil den dag i foråret, hvor hun pludselig falder om på jobbet og bliver indlagt. Her konstaterer lægerne, at det nu er på tide at operere cysten væk. Alligevel er hun kun sygemeldt i to dage og møder derefter igen op og passer sit arbejde. Samtidig meddeler hun sine chefer, at hun skal opereres den 17. maj og derefter vil være sygemeldt i mindst en måned. Hun opfordrer samtidig cheferne til hurtigt at finde en vikar, som hun så ville sætte ind i arbejdsgangene i god tid før operationen. Udskrevet med rollator Gunhild arbejder indtil to dage før operationen og når også lige netop at sætte en vikar ind i bogføringen. Operationen går godt, men Gunhild tager betydelig længere tid om at komme sig, end hun havde regnet med. 10 HK SERVICE OKTOBER 2011

EJENDOMSMÆGLERBRANCHEN - Jeg var indlagt i tre uger, og da jeg blev udskrevet, var det med rollator, fortæller hun, der igen kontakter sine chefer for at sige, at hun alligevel er for syg til at starte stille og roligt op efter bare en måneds fravær. Men det betyder ikke noget, får hun at vide. Hun bare skal koncentrere sig om at blive rask igen. Så det gør hun. Hun går til genoptræning og kæmper i det hele taget med følgerne af operationen. Hun har konstant hovedpine, synsforstyrrelser og koncentrationsbesvær og lider samtidig af en ekstrem træthed. Tilbageslag Men det går stille og roligt fremad. Lige indtil den dag fyringen kommer. - Det var i den grad et tilbageslag. Jeg blev bare så syg af det. Det var som at blive sat flere uger tilbage i genoptræningen, fortæller hun, der siden har været nødt til også at gå til psykolog. I dag kan Gunhild igen gå uden rollator, men mange af de andre problemer som følge af operationen, kæmper hun stadig med. - Om jeg bliver fuldstændig rask igen, ved jeg ikke. Men jeg har altid elsket mit arbejde, så jeg håber, det vil lykkes at komme i gang igen. Hvis der ellers er nogen, der vil have mig, siger hun, der ikke lægger skjul på, at hun i dag er både bitter og vred over fyringen. - Det er en rigtig ubehagelig måde at blive takket på, når man nu hele vejen igennem har gjort sit bedste, siger hun. Hun er også skuffet over, at hun aldrig har fået sagt ordentlig farvel til sine kolleger. Eller i det mindste har fået en afskedsgave. Fyringen var nødvendig Ejendomsmægler Henrik Bengtson fra Home Bengtson & Frydendall understreger, at fyringen af Gunhild intet har med hendes sygdom at gøre. - Vi kunne ikke drømme om at fyre en medarbejder på grund af sygdom. Men vi er en lille virksomhed og er som alle andre nødt til at effektivisere, hvor vi kan. Derfor besluttede vi at outsource vores bogholderi, ligesom vi også har outsourcet vores administration og it, siger han og pointerer, at firmaet rent faktisk sætter stor pris på medarbejdernes ve og vel. - Derfor har vi sørget for, at alle medarbejdere har en forsikring, der dækker i tilfælde af sygdom, kritisk sygdom, tab af erhvervsevne og dødsfald. Det er vores bidrag til at skabe sikkerhed og tryghed for medarbejderne. - Selvom Gunhild Palmes forløb har været hårdt for hende og hendes familie, kan jeg glæde mig over, at hun i det mindste har forsikringen, siger Henrik Bengtson. - Vi har været glade for Gunhild og har også i årenes løb været meget fleksible i forbindelse med hendes sygdom. Så hvis vi ville fyre hende på grund af det, kunne vi have gjort det for længe siden, siger han og understreger, at fyringen udelukkende skyldes, at det har været nødvendigt at nedlægge stillingen for at få den økonomi og fleksibilitet, der er brug for. HK SERVICE OKTOBER 2011 11

EJENDOMSMÆGLERBRANCHEN Pas på derude Rigtig mange HK ere kommer i klemme hos ejendomsmæglere. HK Service Hovedstaden bliver jævnligt kontaktet af medlemmer, der er blevet snydt og derfor har brug for hjælp. Af Dorte Schmidt Ejendomsmæglerbranchen virker tiltrækkende og spændende på mange. Men de færreste er klar over, at branchen også er benhård at arbejde i. Kun meget få ejendomsmæglere har overenskomst med HK. Det betyder, at løn og arbejdsvilkår alene er reguleret via lovgivningen, og så kan man kigge i vejviseren efter de mange fordele, der følger med en overenskomst. Det betyder nemlig, at rettigheder som løn Bliv elev ikke trainee Ejendomsmæglere, revisorer og andre brancher ansætter kun sjældent elever. I stedet kan man blive ansat som såkaldt trainee. Det indebærer, at man stort set ingen rettigheder har, og ofte fører ansættelsen heller ikke til en statsanerkendt uddannelse. Som elev har du til gengæld en række klare fordele: Du får papir på din uddannelse. Du får løn under hele din uddannelse også når du er på skole. Du kan ikke siges op uden videre. Du er omfattet af en overenskomst også selv om din arbejdsgiver ikke har en. Som nyuddannet kan du få dagpenge på dimittendsats efter bare en måneds medlemskab af a-kassen. under barsel, ekstra ferie og fridage, pensionsordning, ret til uddannelse og meget andet er noget, som du selv skal forhandle dig frem til med din arbejdsgiver. - Det kommer bag på rigtig mange, der bliver gravide, at de ikke automatisk har ret til løn under barsel, men er henvist til at leve af dagpenge i barselsperioden. Og når de ringer til os for at klage deres nød, kan vi kun bekræfte, at sådan er det. Retten til løn under barsel er først og fremmest fastlagt i overenskomsterne og ikke i lovgivningen, fortæller Jakob Nerup, faglig sekretær i HK Service Hovedstaden. Tør intet sige På trods af at langt de fleste ejendomsmæglere er medlem af Dansk Ejendomsmæglerforening, hvor de kan få rådgivning, er de fleste af dem tilsyneladende ikke meget for, at deres ansatte så også trækker på rådgivning fra HK. - I hvert fald får vi også en del henvendelser fra medlemmer, der er ulykkelige over den dårlige behandling, de udsættes for, men som ikke tør sige noget af angst for at miste deres job. De ringer til os og får rådgivning, men hvis de ikke engang tør sige til deres chef, at de har talt med HK om et problem, er det begrænset, hvor meget vi kan hjælpe dem. Ingen samarbejde HK Service Hovedstaden har flere gange gennemført kampagner og besøgt ejendomsmæglere i hele hovedstadsområdet med det formål, at få et samarbejde i gang. Men uden held. Og de er slet ikke interesseret i at indgå overenskomst med HK. - Ejendomsmæglerne ønsker ikke at give deres medarbejdere flere rettighe- 12 HK SERVICE OKTOBER 2011

EJENDOMSMÆGLERBRANCHEN der end allerhøjst nødvendigt. Derfor skal man også se sig rigtig godt om, før man bliver ansat hos en mægler. Lad for eksempel HK læse ansættelseskontrakten igennem, før du skriver under, lyder rådet fra den faglige sekretær. Værst for unge Især mange unge brænder fingrene, når de satser på en karriere i ejendomsmæglerbranchen. Årsagen er, at branchen også er kendetegnet ved stort set ikke at tage rigtige elever, men i stedet ansætter unge i en stilling som såkaldt trainee. Desværre er en stilling som trainee ikke det samme som at få en elevplads. Mens du som elev har en uddannelsesaftale med helt klare retningslinjer for indhold og kvalitet af uddannelsen samt for løn- og arbejdsvilkår, og desuden altid er omfattet af en overenskomst, også selv om arbejdsgiveren ikke er det, så ser forholdene ganske anderledes ud, hvis du er ansat som trainee. - Desværre opdager mange unge først forskellen den dag, de for eksempel bliver fyret fra den ene dag til den anden. Eller ikke kan få ferie eller barsel. Eller når det går op for dem, at de selv skal betale deres skole og så i øvrigt følge undervisningen i deres fritid, fortæller Jakob og opfordrer unge til i stedet at finde en elevplads. Kontakt altid HK, hvis du har problemer på din arbejdsplads. Læs mere på www.hkservice.dk HK SERVICE OKTOBER 2011 13

OVERENSKOMST Vi har bare fået Af Dorte Schmidt Fotos: Tomas Bertelsen - Alle problemer med arbejdsmiljøet blev stille og roligt løst fra den dag, Telia overtog os, fortæller Maria Ring Handryziak, Kenneth Risgaard og Gregers Sørensen. 14 HK SERVICE OKTOBER 2011

det meget bedre Da Telia i starten af året overtog den del af callcenterfirmaet GoExcellent, der havde med Telias kunder at gøre, kunne medarbejderne ånde lettede op. Med salget fik de nemlig både en overenskomst, og der blev rettet op på alle problemer med arbejdsmiljøet. - Jeg var lykkelig, den dag vi fik at vide, at Telia havde købt os. Jeg kender lidt til forholdene hos Telia på Amager. Så jeg var sikker på, at der nu endelig ville ske forbedringer, fortæller Kenneth Risgaard, der arbejder i Telias opsigelsesafdeling og samtidig er arbejdsmiljørepræsentant. Hans kollega Gregers Sørensen, blev til gengæld meget usikker. - Som regel kommer der jo besparelser i kølvandet af en ny ejer af arbejdspladsen. Så i de første måneder var jeg helt sikkert nervøs. Men i dag er der ingen tvivl: Der er sket markante forbedringer, siden vi blev solgt, siger han. Tillidsrepræsentant Maria Ring Handryziak havde kun været i firmaet i to uger, da overtagelsen skete, så hun kendte ikke meget til forholdene. Til gengæld var hun en af de første, der rakte hånden i vejret, da tillidsrepræsentanten fra Amager kom på besøg for at finde ud af, om der var en af HK erne, der ville stille op som tillidsrepræsentant. Med den nye ejer fulgte nemlig også en overenskomst med HK. - Jeg synes, det lød vildt spændende at være med til at forhandle løn- og arbejdsvilkår for kollegerne. Så det ville jeg rigtig gerne, fortæller hun. I dag er hun valgt som tillidsrepræsentant, mens Gregers, der også stillede op til posten, er næstformand. Klare aftaler HK erne i GoExcellent har forgæves kæmpet for at få en overenskomst i flere år. Og kampen fortsætter ufortrødent i firmaets nye domicil i Valby. Men da Telia overtog GoExcellents adresse på Frederiksberg, sluttede kampen for ordentlige løn- og arbejdsvilkår for de 280 ansatte, der servicerer teleselskabets kunder. Telia har nemlig haft overenskomst med HK i årevis, og den gælder naturligvis også for de tidligere GoExcellent-medarbejdere. Og at det er en klar fordel, er både Maria, Gregers og Kenneth enige om. - Overenskomsten giver os klare retningslinjer for, hvad der gælder og hvad der ikke gælder. Tidligere måtte vi gå til teamlederen, hvis der var noget, vi var i tvivl om, eller hvis der var problemer, siger Maria, og Kenneth supplerer: - Det er rigtig godt, at vi nu har en tillidsrepræsentant, der er inde i sagerne. Nu behøver vi ikke længere bare stole blindt på den nærmeste leder, siger han. Alle problemer løst Som arbejdsmiljørepræsentant har Kenneth siddet med masser af de gamle problemer med GoExcellent tæt inde på livet. Der var så mange problemer med støj, dårligt indeklima og forkert indretning af arbejdspladserne, at firmaet i foråret 2010 fik adskillige påbud fra Arbejdstilsynet. - Alle de problemer blev stille og roligt løst, da Telia overtog butikken. Hele huset er blevet renoveret. Ventilationsanlæggene virker. Vi har fået nye faste gulvtæpper, som ingen kan falde i. Vi har fået hæve-sænke-borde. Og vi har fået faste pladser og dermed også vores eget headset, så smittespredningen er formindsket. I dag er arbejdsmiljøet fint, og er der problemer, bliver de løst, fortæller Kenneth, som først for nyligt har meldt sig ind i HK. - I GoExcellent følte jeg, at jeg sad meget yderligt i mit job, netop fordi jeg var arbejdsmiljørepræsentant og hele tiden gjorde opmærksom på problemerne. Så jeg holdt mig helt udenfor HK ernes kamp for at få overenskomst. Jeg turde ganske enkelt ikke stikke næsen længere frem, forklarer han. Gamle vaner At arbejdspladsen nu har en overenskomst kræver også, at der bliver ryddet op i gamle vaner. Som eksempel fortæller Maria om en leder, der uden at tænke sig om, sagde til sine medarbejdere, at de kunne få 10 kroner ekstra i timen for at arbejde over. HK SERVICE OKTOBER 2011 15

OVERENSKOMST - Men den gik ikke. Medarbejderne kom til mig, og sammen fik vi slået fast, at der nu er helt klare retningslinjer for overtidsbetaling, fortæller hun, der bestemt ikke har fortrudt, at hun stillede op som tillidsrepræsentant. - Det er spændende. Jeg lærer en masse nyt, og samtidig får vi indflydelse på, hvordan arbejdspladsen skal udvikle sig. Jeg kan godt lide fornemmelsen af at have noget at skulle have sagt, siger hun. Bedre bonusordning Gregers er en af de få, som rent faktisk er gået ned i løn efter overtagelsen. Årsagen er ændringer i de gamle bonusordninger. - Men det er faktisk i orden med mig. For til gengæld har vi fået et mere retfærdigt bonussystem, som betyder, at nogle af kollegerne nu tjener mere, understreger han. Som det ofte er tilfældet i callcentre, får medarbejderne en fast grundløn, som suppleres op med bonusser, der afhænger af deres præstationer. Både Gregers og de to andre er mest af alt glade for, at de nu har fået en pensionsordning takket være overenskomsten. - Alt i alt er der ingen tvivl om, at vi alt i alt er langt bedre stillede i dag, siger Gregers. Forhandlinger Men der findes som bekendt ingen roser uden torne. I øjeblikket er de gamle medarbejdere ikke tilfredse med, at nyansatte rent faktisk starter på en højere grundløn, end den de selv får. Årsagen er de aftaler i overenskomsten, der blev indgået mellem HK og Telia ved overtagelsen. Ifølge dem skal alle ansatte have samme grundløn senest i april 2013. Det betyder, at de gamle medarbejdere stiger gradvist, indtil de når det rigtige niveau. - Men det er jo ikke retfærdigt, at vi, der har erfaringen og skal lære nye op, får en grundløn, der ligger under den, som de nye, uerfarne medarbejdere får. Så i øjeblikket forhandler vi med ledelsen om at få lønnen sat op, så alle har samme grundløn som nyansatte, fortæller Maria og understreger, at der arbejdes meget hårdt på at finde en løsning, så alle er på samme lønniveau inden udgangen af 2011. - For grundlæggende har vi en rigtig dejlig arbejdsplads, hvor tingene bare fungerer, siger hun. - Det er skønt at have fået en overenskomst, siger Maria Ring Handryziak, der glæder sig over at være blevet valgt som tillidsrepræsentant. Der var nemlig kampvalg. 16 HK SERVICE OKTOBER 2011

DET SKER Vi ses til fyraftensmøde Alle fyraftensmøder finder sted i medlemshuset på Artillerivej 30. De starter kl. 17 og varer 2 2½ time. Der bliver serveret sandwich og noget at drikke undervejs. Du kan tilmelde dig på mithk.dk, hkservice.dk, hovedstaden@hk.dk eller på kuponen i bladet. Jobskift og karriereskift Foredraget er for dig, der vil investere tid, energi og ressourcer i din fremtid. Det handler blandt andet om, hvordan du: Sparer masser af tid ved brug af utraditionelle jobjagtmetoder. Ændrer status fra jobtigger til ressourceperson, der har noget af værdi at tilbyde de firmaer, du henvender dig til. Kan foretage et karriereskift uden at starte forfra med en helt ny uddannelse. Kan bruge netværkets netværk til at skabe nye kontakter, der kan føre til et nyt job. Foredragsholder: Torben Lausten, forfatter til Kan vingerne bære? / Jobjagt og karriereskift. Bogen er udgivet i 28.000 eksemplarer og er dermed Danmarks mest solgte bog om utraditionel jobjagt og om, hvordan man finder de job, der aldrig annonceres. Som deltager på mødet får du bogen kvit og frit! ET Mandag den 14. november FULDT OPTAG SER LEDIGE PLAD Torsdag den 26. januar FÅ Sælg dig selv til jobsamtalen Du er indkaldt til jobsamtale. Nu drejer det sig om at overbevise virksomheden om, at det er dig, de skal vælge. Det kræver, at du er velforberedt. Både arbejdsgiver og ansøger skal kunne leve op til forventningerne, det er derfor vigtigt at gennemtænke nogle af de spørgsmål, du kan blive stillet, men også hvilke du vil stille til virksomheden. Vi tager udgangspunkt i, hvordan en typisk ansættelsessamtale forløber. Underviser: Rekrutteringskonsulent og headhunter Tine Cranil fra HR-bureauet. Onsdag den 16. november Forårets fyraftensmøder Der er naturligvis masser af nye, spændende og lærerige arrangementer på programmet også til foråret. Men de præcise datoer er endnu ikke fastlagt. Følg med i afdelingens nyhedsbrev eller på hjemmesiden, hvor du også kan tilmelde dig fyraftensmøderne. Tjek: www.hkservice.dk HK SERVICE OKTOBER 2010 17

DET SKER OKTOBER 24. Forandringer fryd eller forbandelse? (alle) 25. Mindfulness vejen ud af utilfredshed (T&T) 26. Synlighed (Freelancere & vikarer) 27. Generalforsamlinger KA, BfA, T&T og LAK 27. Fra 130 kg dødvægt til 100 km løb (alle) 29. De 7 intelligenser (LAK) 31. Generalforsamling AkademiMerkonomer. NOVEMBER 14. Jobskift og karriereskift (alle) 16. Sælg dig selv til jobsamtalen (alle) 16. Fangekoret (Organisationer) 21. Mindfulness fra selvkritik til selvværd (T&T) 21. Hvad skal der til for at skabe en innovativ kultur (Freelancere & vikarer) 23. Generalforsamling Organisationer 24. Aftryksmaterialer (KA) DECEMBER 11. Juletræsfest AKTIVITETER JANUAR 26. Jobskift og karriereskift (alle) MARTS 6. Afdelingens generalforsamling (alle) Generalforsamling i Organisationer Hermed indkaldes til generalforsamling i brancheklubben Organisationer onsdag den 23. november kl. 17 Foreløbig dagsorden: 1. Valg af to dirigenter 2. Godkendelse af forretningsorden 3. Godkendelse af dagsorden 4. Nedsættelse af stemmeudvalg 5. Beretning 6. Regnskab 7. Indkomne forslag 8. Valg af: Formand 4 bestyrelsesmedlemmer for 2 år 2 bestyrelsessuppleanter for 1 år 1 revisorsuppleant for 1 år 1 fanebærersuppleant for 1 år 9. Eventuelt. Forslag skal være formanden i hænde senest onsdag den 16. november kl. 16.30 og sendes til Henriette Bradtberg, HK Service Hovedstaden, Artillerivej 30, 2300 København S. Årets juletræsfest Julehygge med Nissebanden for børn og barnlige sjæle i HK Service Hovedstaden Vi indbyder til en hyggelig søndag eftermiddag med nisser, juletræ, julegodter, sang og musik. Der er gløgg til de voksne og sodavand til børnene og æbleskiver til alle. Der kan desuden købes øl, vand og vin. Efter alle julerierne slutter vi af med pølser og brød. Praktiske oplysninger Tid: Søndag den 11. december kl. 14-16.30 dørene åbnes kl. 13. Sted: HK Hovedstaden, rund mødesal. Pris: 75 kroner for voksne, 50 kroner før børn. Betaling ved indgangen. Tilmeld dig senest tirsdag er den 15. november på kuponen i bladet eller på www.hkservice.dk Bekræftelse vil blive udsendt snarest efter tilmeldingsfristens udløb. 18 HK SERVICE OKTOBER 2011

DET SKER Husk generalforsamlingen Sæt allerede nu kryds i kalenderen tirsdag den 6. marts 2012 hvor afdelingen holder generalforsamling. Afdelingen indkalder hermed til ordinær generalforsamling Tirsdag den 6. marts 2012, kl. 18.30 i HK Hovedstaden, rund mødesal, Artillerivej 30, 2300 København S. Dørene åbnes kl. 17.30 Dagsorden: 1. Valg af dirigent/er 2. Godkendelse af forretningsorden 3. Valg af stemmeudvalg 4. Beretning 5. Indkomne forslag 6. Valg ifølge lovene: Formand Bestyrelsesmedlemmer Bestyrelsessuppleanter Bestyrelsesmedlem til HK Hovedstadens regionsbestyrelse Bestyrelsessuppleanter til HK Hovedstadens regionsbestyrelse Repræsentantskabsmedlemmer og -suppleanter 7. Eventuelt. Forslag, der ønskes behandlet på generalforsamlingen, skal ifølge lovene være afdelingen i hænde syv dage før generalforsamlingens afholdelse. Spis med Få lidt at spise og drikke, før du går til generalforsamling kl. 16.30-18 i kantinen på 6. sal. Du kan tilmelde dig på kuponen eller på www.hkservice.dk TILMELDINGSKUPON Generalforsamling og middag Torsdag 27. oktober Jeg er medlem af KA T&T BfA LAK Tilmelding hurtigst muligt! Fra 130 kg dødvægt til 100 km løb Torsdag 27. oktober Tilmelding hurtigst muligt! Årets juletræsfest Søndag 11. december kl. 14.00 Tilmelding senest 27. februar Generalforsamling AkademiMerkonomer Mandag 31. oktober Tilmelding senest 17. oktober Jobskift og karriereskift Mandag 14. november Tilmelding senest 31. oktober Generalforsamling Organisationer Onsdag 23. november Tilmelding senest 9. november Sælg dig selv til jobsamtalen Onsdag 16. november Tilmelding senest 7. november Jobskift og karriereskift Torsdag 26. januar Tilmelding senest 16. januar Spis med før generalforsamling Tirsdag 6. marts kl. 16.30 Tilmelding senest 27. februar Navn: Cpr.nr: Tlf. privat: Tlf. arbejde: Adresse: Postnr: By: E-mail: Vedrørende tilmelding til juletræsfest: Antal voksne: Antal børn: Send, fax eller mail din tilmelding til: HK Service Hovedstaden Artillerivej 30 Postboks 333 0900 København C Fax: 33 30 28 51 service@hk.dk www.hkservice.dk

KORT OG GODT Dårlig livskvalitet og kræft Dårlig livskvalitet kan måske øge risikoen for at udvikle kræft. Det viser en ny undersøgelse fra Statens Institut for Folkesundhed og Kræftens Bekæmpelse. Undersøgelsen har fulgt 4.500 personer siden 1993. Den viser, at raske personer, som vurderer deres livskvalitet til at være dårlig, tilsyneladende har næsten dobbelt så stor risiko for senere at udvikle kræft end personer, som vurderer deres livskvalitet til at være god. Inaktive og overvægtige risikerer kroniske smerter Flere kvinder forsørger familien I hver tredje familie er det i dag kvinden, som har den højeste indkomst og dermed er hovedforsørger. Det viser en opgørelse, som Danmarks Statistik har lavet for Morgenavisen Jyllands- Posten. Manglende motion kombineret med overvægt giver øget risiko for at få kroniske smerter i lænderyg, nakke og skuldre. Det viser et studie i Norge, hvor forskere har fulgt ca. 30.000 mænd og kvinder over en tiårig periode. Konklusionen er: Nogle få timers motion om ugen nedsætter risikoen for kroniske smerter i lænderyggen for både kvinder og mænd. Overvægtige kvinder og mænd har cirka 20 procent øget risiko for kroniske smerter i både lænderyggen og i nakke-skulderregionen En eller flere timers motion om ugen nedsætter risikoen for kroniske smerter på trods af overvægt. B-mennesker mistrives Så mange millioner har HK Service skaffet hjem til medlemmerne i 2011 30 27 September Mens A-mennesker trives med en typisk arbejdsdag fra 8-16, slås B-mennesker med arbejdstider, der strider mod deres døgnrytme. Det viser en ny undersøgelse som Analyse Danmark har foretaget for Ugebrevet A4. Og det har konsekvenser for B-menneskenes arbejdsliv. De tidlige mødetider forhindrer nemlig mange i at yde deres bedste på jobbet. At det forholder sig sådan, har adskillige B-mennesker fundet ud for længst og har derfor etableret foreningen B-samfundet, der arbejder for et mere fleksibelt mødeskema. 24 21 18 15 12 9 6 3 0 August Juli Juni Maj April Marts Februar Januar Ulige levevilkår i kommunerne Der er stor forskel på levevilkårene i kommunerne. Det viser en analyse fra Arbejderbevægelsens Erhvervsråd, som har sammenlignet en række forhold som børnepasning, sundhed, uddannelse, tryghed og økonomi i ni af landets kommuner. I følge undersøgelsen er Allerød Kommune den mest attraktive, mens Lolland Kommune indtager en bundplacering.