Innovation i Blå Kors Genbrug

Innovation i Blå Kors Genbrug Spørgeskemaundersøgelse om præferencer og ideer på genbrugsområdet. November 2009 Rapport fra spørgeskemaundersøgelse om genbrug, version 041109 Blå Kors Forskningsafdeling, jej

Indhold 1. Baggrund..3 2. Undersøgelsen 3 3. Basisoplysninger 5 4. Købskriterier og holdninger.9 4.1. Kriterier for valg af butik 9 4.2. Vareudbud og indretning.11 4.3. Irritationsmomenter 13 5. Ideer til nytænkning og innovation 14 5.1. Placering og indretning af ny butik.14 5.2. Associationer og nytænkning.15 6. Vurdering af metoden..17 Bilag 2

1. Baggrund Blå Kors Genbrug har besluttet af fokusere på udvikling af genbrugsområdet. Det samlede antal genbrugsbutikker på tværs af organisationer er stigende, og Blå Kors Genbrug ønsker dels at vise rettidig omhu ved at forholde sig til, hvordan genbrugsområdet skal fornys for at tage højde for eventuel overkapacitet, nye strømninger, forberedelse af momspåligning med videre, dels at finde muligheder for øget indtjening til Blå Kors Danmark. Blå Kors Genbrug gennemfører derfor sammen med forskningsafdelingen i Blå Kors Danmark en proces, hvor vi på forskellige måder forsøger at få skabt nye ideer til udvikling og fornyelse af genbrugssektoren. Ambitionen er at finde helt innovative måder at tænke genbrug. Det kan være i form af nye butiksformer, nye genbrugskoncepter, nye typer varer, nye former for leverancesystemer eller netop så nye måder at tænke genbrug, at vi ikke kan kategorisere det på forhånd. Som en del af projektet er gennemført en spørgeskemaundersøgelse, der bl.a. skal danne input til en innovationsworkshop eller idé-dag, hvor der arbejdes videre med idé- og konceptudvikling. 2. Undersøgelsen Spørgeskemaundersøgelsen er gennemført som en netbaseret spørgeskemaundersøgelse i SurveyMonkey. Spørgeskemaundersøgelsen har været helt åben for alle i og med, at der har været et link til undersøgelsen på Blå Kors Genbrugs hjemmeside. Undersøgelsen er blevet gennemført i perioden 1. september til 3. november. I alt 154 personer har besvaret undersøgelsen, enkelte har dog kun besvaret helt få spørgsmål. Undersøgelsen er delt i tre dele. Første del i undersøgelsen indeholder nogle basisspørgsmål vedrørende respondenternes alder, køn og bopæl (postnummer) samt spørgsmål vedrørende respondenternes opfattelse af egen type. Anden del af undersøgelsen fokuserer på respondenternes frekventering af genbrugsbutikker samt hvilke faktorer der har betydning for deres handel i eksisterende genbrugsbutikker. Tredje del af undersøgelsen har til formål at afdække ideer til nye fremtidige måder at tænke genbrug. Undersøgelsen har forsøgt at inspirere til innovative ideer ved at spørge til associationer ud fra tilfældigt udvalgte ord, samt ved at spørge mere direkte til, om respondenterne kunne komme med nye ideer til genbrug. Disse ideer vil blive anvendt på en idé-dag i december 2009. Respondenterne blev spurgt uforpligtende til, om de eventuelt var interesseret i at medvirke i en arbejdsgruppe eller en idé-dag. 22 personer har tilkendegivet at være interesseret i at medvirke. Respondenterne havde mulighed for at deltage i en lodtrækning om mindre præmier. 3

Undersøgelsen er for så vidt anonym, men ved interesse for at deltage i idé-udvikling eller ønske om at deltage i lodtrækning er respondenterne blevet bedt om at opgive navn og adresse. Besvarelserne er på ingen måde koblet til enkeltpersoner, men er kun anvendt i statistisk form og som opsummering af anonyme besvarelser. Undersøgelsen er blevet markedsført meget tilfældigt ved, at henholdsvis forskningsafdelingen og genbrugskonsulenterne har gjort egne kontakter samt ledere og medarbejdere i Blå Kors Danmark opmærksom på undersøgelsen med opfordring til at give en opfordring videre til andre kontakter om at besvare undersøgelsen. Derudover har konsulenterne markedsført undersøgelsen på genbrugsstævner, og der er blevet uddelt løbesedler på ca. 150 kollegieværelser i Odense, idet der særligt har været interesse i at få besvarelser fra unge. Undersøgelsen er således på ingen måde repræsentativ hvilket heller ikke har været forsøgt opnået, idet det primære formål har været at indsamle ideer og inspiration. Der gøres endelig opmærksom på, at der ikke har været tvungne spørgsmål. Det vil sige, at respondenterne har kunnet springe over alle spørgsmål, hvilket kan være medvirkende til, at svarprocenten har været meget forskellig på de enkelte spørgsmål. På en del spørgsmål har kun omkring 50% af respondenterne svaret. Kommentar! I og med at undersøgelsen ikke er repræsentativ, og da undersøgelsen er blevet markedsført meget selektivt, bl.a. på genbrugsstævnerne hvor der er en overvægt af personer i den øvre ende af aldersskalaen, må det antages at fordelingen af respondenter på alder, køn, geografi og benyttelse af genbrugsbutikker ikke er repræsentativ for hverken hele befolkningen eller for den samlede grupper af kunder i genbrugsbutikker. 4

3. Basisoplysninger Indledningsvis er respondenterne blevet spurgt om hvorvidt de handler i genbrugsbutikker og hvor hyppigt. Kun 4 af respondenterne har svaret, at de ikke handler i genbrugsbutikker. Svarene i undersøgelsen er således stort set afgivet af personer, der har et kendskab til genbrugsbutikker. Figur 1 Handler du i genbrugsbutikker? 5% 24% 36% Ja, en sjælden gang Ja, af og til Ja, ofte Nej 35% Figur 2 Aldersfordeling respondenter Procent 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Under 18 år 18-25 år 26-35 år 36-50 år 51-60 år over 60 år Serie1 Alder Respondenternes fordeling på alder er vist i ovenstående figur. Som det fremgår fordeler respondenterne sig over alle aldersgrupper, men med en kraftig overvægt på de 36-50 årige. Det er ikke lykkedes at få mange under 25 år til at svare. Desværre gør tekniske forhold i survey-systemet det vanskeligt at krydse andre besvarelser med alder, hvilket kunne have været interessant for at se, om der er forskelle i adfærdsmønstre og holdninger. 5

Figur 3 Respondenter, fordeling på køn Mand 26% Kvinde 74% Ovenstående figur viser respondenternes fordeling på køn. ¾ af respondenterne var kvinder, og det er formodentlig ikke helt ved siden af at antage, at langt flertallet af kunderne i genbrugsforretninger er kvinder, men hvorvidt den generelle kundefordeling i genbrugsbutikker svarer til respondenternes kønsfordeling vides ikke. Det er dog tilfredsstillende, at det også er lykkedes at få en del mænd til at svare. Respondenterne er blevet spurgt til bopæl i form af deres postnummer. Formålet var at undersøge om der har været en geografisk skævhed i besvarelserne, ligesom det vil være muligt at undersøge, om respondenterne generelt bor i nærheden af Blå Kors Genbrugs butikker. Bilag 1 viser en detaljeret liste over respondenternes postnumre. Der er en forholdsvis jævn fordeling over landet regionalt set bortset fra, at der er meget få fra det øvrige Sjælland. Der er ikke lavet en nærmere detailkortlægning. Tabel 1 viser fordeling på geografiske områder. Tabel 1 Område Postnumre Antal resp Storkøbenhavn 1000-2900 10 Nordsjælland 3000-3900 18 Øvrige Sjælland og Lolland-Falster 4000-4900 1 Fyn og øer 5000-5900 27 Sydjylland 6000-6900 33 Vestjylland 7000-7900 16 Øst-midtjylland 8000-8900 29 Nordjylland 9000-9900 19 6

Endvidere er respondenterne blevet spurgt til deres beskæftigelsesmæssige situation. Godt halvdelen er i arbejde, medens knap ¼ af respondenterne er pensionister eller på efterløn. 12% var studerende. Figur 4 Livssituation 5% 22% 12% 2% 3% 56% I arbejde Arbejdsløs Hjemmegående Studerende Pension/efterløn Andet Ud fra en tanke om, at der måske kan være en sammenhæng mellem den opfattelse kunder har af deres egen persontype og af deres tilbøjelighed til at benytte genbrug, deres forbrugsmønster og deres ideer til nye former for genbrug, er respondenterne blevet spurgt om, hvor de vil placere sig i en række forud definerede typologier. Det understreges, at listen er tilfældig og ikke bygger på et teoretisk grundlag eller nogen form for gennemarbejdet struktur, men alene er et forsøg på at finde alternative tilgange til at arbejde med forbrugsmønstre og innovation. Det har været muligt at sætte kryds ved ét eller flere kategorier. Der er samlet sat 296 afkrydsninger, så flere har benyttet sig af muligheden for at karakterisere sig ved flere typer. Figur 5 Opdeling på typeopfattelse Procent 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1 Type Klassisk/traditionel Ungdommelig Nærig Karriere kvinde/mand Flipper 68'er / lidt hippi-agtig Almindelig Modebevidst Nok lidt kedelig Skal vende hver krone Andet De fleste respondenter vil af de nævnte typer betragte sig selv som almindelige, klassiske eller ungdommelige. En del betragter også sig selv som moderigtige. 10% betragter sig selv som karrierekvinder. Enkelte er ikke bange for at betragte sig selv som 7

kedelige eller nærige. Nedenfor er udvalgt enkelte typer, som er krydset med alder. En tilsvarende opdeling vil kunne laves for de øvrige typer. At ungdommelighed er noget relativt ses af figur 6 der viser aldersfordelingen på personer, der betegner sig selv som ungdommelige. Her ses, at den opfattelse kan man have uanset alder. 44 personer har betegnet sig som ungdommelig. Figur 6 Aldersfordeling respondenter der betragter sig som ungdommelige Procent af "ungdommelige" 35 30 25 20 15 10 5 0 1 Alder Under 18 år 18-25 år 26-35 år 36-50 år 51-60 år over 60 år Til gengæld er der ingen under 18 eller over 60 år, der betragter sig som karrierekvinder, men i de øvrige aldersintervaller er der en jævn fordeling. 22 respondenter betegner sig som karrierekvinder. Figur 7 Aldersfordeling på respondenter, der betegner sig som karrierekvinde Procent af "karrierekvinder" 35 30 25 20 15 10 5 0 1 Alder Under 18 år 18-25 år 26-35 år 36-50 år 51-60 år over 60 år Kommentar Med det stor forbehold, at undersøgelsen ikke er repræsentativ og derfor ikke kan generaliseres tyder det på, at genbrugsbutikker bruges af alle aldersgrupper, og af mange forskellige typer af mennesker, dog primært kvinder. Giver det belæg for at forsøge sig med butikskoncepter målrettet mod specifikke aldersgrupper eller typer? 8

4. Købskriterier og holdninger til eksisterende genbrugsbutikker 4.1 Kriterier for valg af butik De følgende svar handler om, hvilke faktorer der har betydning for respondenternes benyttelse af eksisterende genbrugsbutikker. Nedenstående tabel viser, hvilke kriterier respondenterne anlægger når de vælger hvilken genbrugsbutik de handler i. Hver respondent har kunnet markere flere kriterier. Tabel 2 Hvilke ting er vigtige for dig, når du vælger hvilken genbrugsbutik du handler i? (sæt ét eller flere krydser) Answer Options Response Response Percent Count Hvilket formål butikken støtter (uddyb gerne nedenfor, hvad du ønsker at støtte) 49% 72 Butikkens beliggenhed i byen (uddyb gerne nedenfor) 33% 49 Butikkens udseende uden for (giv gerne nogle stikord nedenfor) 22% 33 Butikkens indretning 37% 54 Udbuddet af varer 79% 116 Kundebetjeningen i butikken 31% 46 Priserne 54% 79 Mulighed for levering af varer 10% 14 Mulighed for salg over internet 8% 11 Andet, uddyb nedenfor 5% 7 Hvilke andre ting betyder noget? 32 answered question 147 skipped question 7 Størst betydning har udbuddet varer, godt ¾ af respondenterne tilkendegiver, at dette har betydning. Dernæst bliver priser og hvilket formål butikken støtter angivet af omkring halvdelen. Også flere af de øvrige faktorer angives som betydende, så det må konkluderes at flere forhold skal være i orden for at gøre en genbrugsbutik attraktiv. Mulighed for levering af varer og salg over internet markeres af forholdsvis få respondenter. Der kan være flere tolkninger af dette. Én fortolkning er, at disse forhold ikke har stor betydning, men en anden tolkning kan være, at da disse muligheder er forholdsvis nye og derfor ukendte, opfatter kunderne dem som mindre vigtige. Svarene kan således ikke nødvendigvis tages til indtægt for, at disse muligheder ikke kan være relevante. Kigger man på udvalgte faktorer i forhold til alder ses det f.eks. af figur 8 at det har størst betydning for personer i alderen over 36 år, hvilket formål butikken støtter. Venstre søjle viser den procentvise aldersfordeling af respondenterne i alt, højre søjle viser aldersfordeling på de respondenter, der har angivet at formålet har stor betydning. 9

Figur 8 Betydning af støtteformål i forhold til alder 45 40 35 30 25 Procent 20 15 10 5 0 Under 18 år 18-25 år 26-35 år Alder 36-50 år 51-60 år over 60 år Serie1 Serie2 Endelig vælger vi her at kigge på sammenhængen mellem alder og betydning af priser. Venstre kolonne i figur 9 viser aldersfordelingen af alle respondenter, højre kolonne viser aldersfordeling på de respondenter der har tilkendegivet, at pris betyder meget. Her ses, at pris især har betydning for aldersgrupperne 26-35 år og til dels for personer over 60 år. En forklaring kan være, at unge familier med små børn og personer, der er på pension særligt benytter genbrugsbutikker for at købe billige varer. Figur 9 Prisers betydning i forhold til alder 40 35 30 25 Procent 20 15 10 5 0 Under 18 år 18-25 år 26-35 år Alder 36-50 år 51-60 år over 60 år Serie1 Serie2 32 respondenter har nævnt andre ting, der har betydning. Disse er oplistet i bilag 2. En del af kommentarerne er uddybende i forhold til afkrydsningsmulighederne. Svarene kan opdeles i følgende kategorier: God service og atmosfære, ingen personalesnak i krogene Butikkens ydre fremtræden Butikkens indretning, herunder at det er nemt at finde lige præcis de, man leder efter Lugt Central beliggende tæt på de andre butikker, man handler i og så der er nem transport Kvalitet på varerne 10

4.2 Vareudbud og indretning Nedenstående tabel viser, hvilke varer respondenterne typisk køber eller kigger efter i genbrugsbutikker. Tøj og møbler er klart topscorere, men også bøger, nips og gaver og belysning er blandt vigtige kategorier af varer. Som det fremgår er der interesse for et meget bredt varesortiment, og flere steder i undersøgelsen gives der udtryk for, at der skal være et bredt varesortiment, hvis butikken skal have interesse. Tabel 3 Hvilke ting har du købt eller kigger du typisk efter i genbrugsbutikker? (sæt ét eller flere krydser) Answer Options Response Response Percent Count Tøj 72% 105 Møbler 64% 94 Legetøj 24% 35 Bøger 41% 60 Musik 10% 14 Nips og gaver 32% 47 Værktøj/haveredskaber 6% 9 Antikviteter 25% 37 Elektronik 9% 13 Køkkenredskaber/service 28% 41 Lamper 36% 53 Andet, uddyb gerne nedenfor 6% 9 Andet du køber/kigger efter 17 answered question 146 skipped question 8 17 af respondenterne har nævnt en række andre varetyper, som de køber eller kigger efter. I forhold til nye ideer eller butikskoncepter bemærkes særligt rekvisitter, bildele, udklædningstøj og effekter til kreative aktiviteter. Andet, du køber/kigger efter: Briller, sjove rekvisitter Biler, dele til biler (det falder en del uden for jeres område, men dette er et stort område). Børnetøj og -sko Specielt udklædningstøj Brugte design/mærkevarer, fx inden for lamper Kup. Ting jeg kan bruge til kreative aktiviteter i min undervisning af børn eller i klubber Alt hvad der skal bruges i en almindelig familie med en voksen og 2 teenagere. Vi ligner udadtil en almindelig familie fordi jeg finder meget i genbrug eller loppemarkeder. Antikke legesager Sko Designer ting Stort set alt... ofte kigger jeg bare uden noget egentligt formål og finder så de ting, som lige falder mig i øjet Tasker Særlige ting til særlige lejligheder - fx. et skilt, et smykkestativ... Alt interessant i glas og skind 11

Gode dessertskeer Selebukser!! Nedenstående tabel viser, hvordan respondenterne prioriterer forskellige kendetegn ved genbrugsbutikker. Igen markeres det at stort udvalg har væsentlig betydning, ligesom overskuelig opsætning af varer samt søde og servicemindede medarbejdere er meget vigtigt. Tabel 4 Hvilke ting er vigtige for dig i en genbrugsbutik? Answer Options Meget vigtigt Nogenlunde vigtigt Ikke vigtigt Response Count At der er nyere ting 25 56 51 132 At der er stort udvalg 91 42 7 140 At der er mange forskellige typer varer 66 52 19 137 At der er forholdsvis få typer varer 4 16 98 118 At butikken er moderne indrettet 33 52 46 131 At tingene er sat op på en lidt smart måde 58 47 32 137 At der er god plads 57 67 14 138 At varerne er sat overskueligt op 85 52 5 142 At der er en opdeling i afdelinger 68 51 15 134 At der er rodekasser 21 29 76 126 At der er antikviteter 22 39 70 131 At der er mulighed for at prøve 72 46 15 133 At priserne er faste 33 45 55 133 At priserne kan forhandles 31 35 61 127 At medarbejderne er søde og servicemindede 94 41 4 139 At jeg kan få hjælp 65 45 19 129 At der er en café med hvilemøbler 5 24 98 127 At der er mulighed for at få en kop kaffe/the 13 29 88 130 Andet, uddyb gerne 1 8 40 49 Andre ting i butikken, der betyder meget 11 answered question 146 skipped question 8 Alle svar, der har fået mange markeringer handler om vareudbud opsætning af varerne service 11 respondenter har nævnt andre faktorer, der betyder meget jævnfør listen neden for. Det mest interessante svar er måske fra en respondent der nævner, at spørgsmålene henviser til en bestemt type butik, som pågældende ikke passer ind i. Det kunne være interessant at vide, hvilke ønsker respondenten så havde og hvad der menes med, at spørgsmålene implicit er knyttet til en bestemt type butik. 12

Andre ting i butikken, der betyder meget: At jeg ved der er gode udvalgte ting, noget der er lækkert Man kan høre på spørgsmålene hvilken type forretning der er tale om. Jeg er slet ikke den der passer ind i den type forretning :-) At det er en god oplevelse At der er mulighed for at få leveret møbler nogenlunde hurtigt At man kan se butikken fra evn. vejen/gaden Mulighed for levering At der er billige varer, eks en kasse med 10 kr t-shirts, alle bælter koster 10 kr. og lign At der forefindes toilet og håndvask. At glas og pæne nips ikke lyser langt væk af gammel støv Der skal ikke være ragelse Orden, rent, god duft 4.3 Irritationsmomenter Der er i undersøgelsen blevet spurgt til, om respondenterne kan nævne forhold, som de gentagne gange er blevet irriterede over, når de handlede i genbrugsbutikker. 49 personer har svaret på dette. Svarene kan kategoriseres i følgende forhold: Manglende opmærksomhed fra medarbejderne Rod, snavs og dårlig lugt Dårlig, ulogisk og trang indretning Hvis ting kan købes nye lige så billigt i andre butikker eller på udsalg For få andre kvalitetsting end tøj Manglende prismærkning En samlet oversigt over svarene kan ses i bilag 3. Kommentar Kunderne stiller tilsyneladende store og mangfoldige krav til genbrugsbutikkerne. Svarene i undersøgelsen kan således danne grundlag for en revurdering af de kriterier, der anvendes ved placering af nye butikker. Dernæst lægger resultaterne op til en udvikling af en kvalitetsmodel for butikker, der indeholder standarder vedrørende indretning og opsætning, kvalitet på varer, rengøring, atmosfære, service med videre. Resultaterne lægger således også op til en vurdering af behovet for kurser og retningslinier for medarbejderne. 13

5. Ideer til nytænkning 5.1 Placering og indretning af ny butik De følgende svar handler om ideer til genbrugsbutikker eller helt nye koncepter. Inspirationen til nye ideer er både givet ved at give hjælp i form at begreber, der kan give associationer til nye ideer og i form af mere åbne spørgsmål til nye ideer og tanker om genbrug. Det første spørgsmål udfordrer respondenterne til at forestille sig, hvilke forhold de selv ville lægge vægt på, hvis de skulle åbne og indrette en ny genbrugsbutik. Dette spørgsmål lægger således ikke nødvendigvis op til nytænkning, idet ideerne også her kan være bundet af de billeder de har af eksisterende butikker. I nedenstående oversigt er vist en kategorisering af svarende. En detaljeret oversigt over svarene fremgår af bilag 4. Koncept Placering af butik Indretning Varer Andre ting Hestemarkedagtigt f.eks. containersalg Nichebutik / specialbutik Auktioner Kombinationskoncepter (lektiecafé, dating, fittness, café, galleri, solarium, sociale formål) Værkstedstilbud ( genbrugsguld ) Oplevelsesorienteret Net-shops Gågader / centrum Butikscentre Nær dagligvareforretninger Gode transport- og P-forhold Indbydende udefra, gode butiksvinduer Lys, venlig, god atmosfære, god lugt, blomster, små still leben Hyggeområder med kaffe og snak, hjemlig Bevidst placering af varer: Nips -> tøj -> møbler, sørge for at der er flow Smart indretning, moderne, flotte opstillinger, tematiseret, evt. dynamisk indretning så den ændres med jævne mellemrum Åbent 13-19 God kvalitet, ingen skrammel Lave priser (permanent eller periodevis) så der opnås flow i varer, evt. månedlig rabatdag God service Værktøj og teknik Tilbud om udbringning Markant markedsføring: Hjemmeside, annoncer Som det fremgår er der forholdsvis store ambitioner, hvis der skulle startes nye butikker. Det gælder både placering, udseende og indretning. Respondenterne har selvsagt ikke baggrund for at forholde sig til økonomien i de krav der stilles, men derfor kan ideerne 14

godt inspirere. I hvert fald får man det indtryk, at de butikker der i fremtiden ikke lever op til en række krav og som ikke bevidst forholder sig til indretning, atmosfære og varer kan få svært ved at klare sig, måske medmindre de er meget billigere end andre. Ideerne til nye koncepter lægger op til en innovativ udvikling af genbrugssektoren, hvor nye typer butikker kan afprøves. 5.2 Associationer og nytænkning Der findes mange metoder til at fremme ideudvikling. Én af metoderne er at forsøge at inspirere og skabe associationer via forskellige ord eller begreber. I ét af spørgsmålene i undersøgelsen er der nævnt en række ord, og respondenterne er blevet bedt om at give stikord til nye ideer omkring genbrug. Der ligger ikke en bestemt systematik eller bestemte kriterier for valg af ord, de er forholdsvis tilfældige men samtidig til en vis grad valgt ud fra nogle forudgående forestillinger om nytænkning af genbrug. 64 respondenter har bidraget med ideer og kommentarer. I bilag 5 er vist, hvilke stikord respondenterne har skrevet ud for hvert af ordene. Afslutningsvis er der i undersøgelsen blevet spurgt til, om der udover de ideer der er inspireret af begreberne, kan nævnes andre ideer. 27 respondenter har svaret på dette spørgsmål. Disse ideer er vist i bilag 6. Nedenfor er foretaget en sammenfatning af ideerne fra begge spørgsmål under tre meget overordnede overskrifter: Nye koncepter, markedsføring og leverancesystemer samt butikkers funktionalitet. Nye koncepter Byttebørs Genbrugs-bus, lastbil eller flytbar container med genbrugssalg i mindre byer og større byers torve, markeder, ved hentetid ved børnehaver Specialafdelinger der flytter fra forretning til forretning Gadehandlere Salgsstand rundt til gymnasier og skoler ved særlige lejligheder som halloween, fastelavn o.lign. Kombinere genbrugssalg med f.eks. missionsprojekter Kombination af nyt og brugt Kombinationsforretninger samarbejde med café om picnickurve de leverer mad, genbrug leverer service m.m. Salg af fair trade varer Homeparty, f.eks. kombineret med medlemskab, facilitere venindegrupper der mødes årligt for at bytte Besøg af indretningshjælp i kundernes hjem Nicheforretninger eller eventkoncepter udklædning, 60 er fest, raveparty, hippiefest, teaterrekvisitter, m.m. Nichebutikker f.eks. rejsebutikker, spejderbutikker. Få halvdelen af pengene tilbage hvis de tilbageleveres i ordentlig stand genbrug igen og igen 15

Startkasser til unge der flytter hjemmefra Genbrugsvarer fra andre lande Særlige turistbutikker antik, souvenirs, vandrehjem indrettet med genbrugsting Velhaverkoncept afhentning, besked ved efterlyste antikviteter, særlige services Kuffert med indhold til at tage med og give væk ved rejser til ulande Boder på steder hvor folk venter, f.eks. banegårde og lufthavne Koncepter til plejehjem modeshows, erindringskasser Arrangere genbrugsraveparty, genbrugsdating, genbrugsmesser, genbrugsagenter Kombinere med arbejdsmarkedstræning Genbrugsbutikker for institutioner i området Udlejning, f.eks. serviceudlejning til fester, udlejning af værktøj, lej en handymand, lej en dame til at lave mad til familiefesten Cykelreparation Markedsføring og leverancesystemer SMS service ved særlige begivenheder/oplevelser, f.eks. i butikken Modeshows og make-up dage Nyhedsbreve med nye varer, evt. med specielle varer til særligt interesserede Slå på genbrug som bæredygtighed Kunder kan får vareparty med hjem, vælge ud og sende resten tilbage Genbrug ud til studiesteder Rabat med studiekort Bytte arbejdstimer med varer Salg på campingpladser og andre turiststeder Brochurer på turistkontorer udflugt fra skoler tilbyde emneuger om bæredygtighed, økologi, social bevidsthed Celebrities donerer ting, der sættes på auktion Udbringning du ønsker, vi bringer Synliggøre hvordan ting kan anvendes, restaureres Særlige byttedage, f.eks. legetøj, tasker, tøj Temaperioder/-områder, f.eks. festtøj, invitationer, bordkort osv. Tilbyde farve- og stiltest Månedlige konkurrencer Butikkers funktionalitet Udskiftning af varer m.h.p. hyppigere flow Diverse ideer til indretning og opsætning, farvetemaer Krydre forretningen med værker af lokale kunstnere Legehjørne til børn Café med udstilling af brugte kogebøger og køkkenudstyr, hvor man kan købe sandwich, købe kage til den gratis kaffe Café-stemning i haven Som det ses er der mange mere eller mindre radikale ideer at arbejde videre med. 16

6. Vurdering af metoden I mange spørgeskemaundersøgelser er det ofte vanskeligt at få respondenter til at udfylde de spørgsmål, der stiller krav til forklaringer eller uddybende beskrivelser. Som det fremgår er det i denne undersøgelse lykkedes meget godt at få respondenterne til at give frie input. Det gælder inspirationsbegreberne, hvor mange har grebet bolden og ladet sig udfordre. Svarene bærer dog præg af at begreberne gribes ret direkte frem for at de inspirerer til associationer, der ligger langt væk fra begrebet. Der er også nogen der ikke helt fanger ideen og som f.eks. forholder sig til om vand er en god ide eller ej. Det gælder også de andre mere frie spørgsmål, hvor der har været mulighed for helt frit at komme med ideer. Man kan diskutere om det er lykkedes at opnå tilstrækkelig radikalitet i ideerne, det er naturligvis smag og behag. Men ofte kræver det en længere proces i en gruppe for at nå frem til de mest vidtgående ideer. Sammenfattende har undersøgelsen virket tilfredsstillende og har vist, at metoder er egnet til at afdække ideer. 17

Bilag 1: Postnummerfordeling af respondenter 1254 5220 6200 7190 8700 1705 5230 6230 7200 8722 2000 5230 6230 7280 8722 2000 5250 6300 7280 8800 2000 5250 6360 7323 8850 2400 5250 6360 7330 8850 2700 5250 6372 7330 8900 2700 5250 6440 7400 8960 2720 5250 6500 7470 8983 2760 5250 6535 7500 8990 3200 5250 6710 7500 9000 3200 5250 6710 7500 9000 3200 5250 6710 8000 9000 3200 5250 6710 8000 9000 3200 5250 6710 8200 9000 3230 5250 6710 8210 9200 3300 5250 6710 8210 9210 3390 5250 6710 8210 9210 3390 5250 6715 8210 9210 3540 5260 6760 8320 9260 3650 5491 6880 8370 9280 3650 5560 6880 8382 9310 3650 5591 6900 8410 9400 3650 5592 6900 8462 9400 3650 5610 6900 8530 9400 3650 6000 6971 8544 9490 3720 6052 6971 8600 9500 3740 6100 7000 8632 9670 4180 6200 7080 8632 9999 5000 6200 7100 8660 5210 6200 7183 8700 18

Bilag 2. Hvilke ting er vigtige for dig, når du vælger hvilken genbrugsbutik du handler i? svar under andet God service fra personalet og chaufførerne At butikken ser spændende ud Når jeg går i genbrugsbutikker er det for at finde noget bestemt og derfor går jeg gerne alle igennem for at finde netop det jeg har brug for Det er det at finde den rigtige ting. Jeg oser ikke i en genbrugsbutik. Jeg leder efter netop den model/ting/årgang. Det må ikke lugte af genbrugsbutik! Det er vigtigt for mig at kunne finde butikkernes beliggenhed på nettet og vide om de f.eks handler med møbler el kun tøj, inden jeg opsøger butikken, (for at spare mig for en forgæves tur) At der ikke lugter At tøjet dufter rent Jeg kan rigtig godt lide KK-special i Århus, der er en genbrugsbutik, hvor de trendy ting er fundet frem Hygge og samvær over en kop kaffe Det er vigtigt at der ikke skal bruges tid eller penge på transport til ydreområder. Men der hvor de billige supermarkeder ligger, som lidl, fakta mm. Det er der vi handler, os der ingen penge har:) Det skal være overskueligt at se varesortimentet Om der er en god stemning i butikken og blandt personalet indbyrdes Har ikke bil, så hvis butikken ligger afsides vil jeg nok ikke komme så ofte. Selvom det er genbrug må det gerne se pænt ud. Nogle gange ser genbrugs butikker lidt kedelige ud. Hvilket er ærgerligt da der tit er mange spændende fede ting. Rigtig god betjening er vigtig, sammen med udbuddet at effekter - skal være "gode" ting - ikke noget som er i stykker eller fyldt med fejl. Rart at der er en butik tæt på, hvor jeg bor. Paludan Mullers vej Jeg kører ikke efter genbrugstøj, men kigger i de butikker, der er tæt på, og som har noget fint i vinduet, hvis det ikke er nogen jeg kender i forvejen. At tingene ikke er beskidte og ulækre Hvis butikken ligger inde i byen ved andre butikker betyder det, at jeg i hvert fald går ind og kigger, når jeg alligevel er i byen. At varerne er rene, og er sat op på en indbydende måde, så det ikke ligner et rodet loppemarked. Og at der ikke lugter gammelt i butikken. Om jeg lige kommer forbi At tøjet er rent og hel og udluftning i butikken er optimalt At der er pænt og rent og ikke lugt at gammelt tøj Ønsker at støtte kristent arbejde. Det er særlig vigtigt, at butikken ser spændende ud udefra. Må ikke se støvet ud eller ligne en gammeldags dagligstue i brunt og museumsagtig. Gerne stor åben lys ren fansy. Ikke for meget fornemmelse af skyllerumssnak blandt betjeningen. Gerne venlige og åbne. Gerne lave priser, når nu det er brugte ting. Alm. udsalg har jo gode tilbud. At kunne betale med dankort Jeg er generelt ikke særlig glad for at genbruge tøj, men jeg synes det er godt hvis andre gør det :) Jeg synes at det er vigtigt med nogle ordentlige varer hvis det skal være genbrug Jeg handler helst hos kirkelige butikker, og handler der hvor jeg kommer forbi. Der skal være rent og pænt og må ikke lugte af gammelt tøj 19

Bilag 3 Er der ting, du gentagne gange er blevet irriteret over i genbrugsbutikker? Skriv stikord. Personale, der ikke opdager der er kunder Personale der har meget travlt med at tale privat, som ikke vedkommer mig som kunde. Der er for meget og rodet, beskidt Åbningstider En typisk genbrugsbutik er 95% tøj, og det køber jeg aldrig brugt. Så er der 5% tilbage til nips der sjældent har den store værdi. Som tidligere beskrevet så er det frustrerende når man endelig finder en genbrug og de så kun sælger tøj. Rod. Når bøgerne ikke står pænt Alt står for tæt. Lugten Manglende opmærksomhed fra personalet Rod Det lugter gammelt. Det er mørk og kedelig indretning. Nogle ting kan købes til samme pris fra ny i ikea ex. For lidt plads Rod, fornemmelse af gammelt tøj, støvet interiør Lugten ;-) At personalet drikker kaffe og rakker kollegaerne ned Hvis der lugter gammelt Kikset indretning Kunder der prutter om prisen Det bliver hurtigt lidt gammelt. Indretningen i butikken er ikke moderne nok. Hvis prisen ligger for højt. Ubrugelige ting, rod, Sortering af tøjstørrelser Trangt Gammeldags Lugten :) Manglende priser på varen og når der roder Alt for ofte er det meget dyrt, ofte er de brugte varer dyrere end da varen var ny fra butik eller oprindelig butiks udsalgspris. Varerne ligger rodet, mangel på prisskilte Kedelige og grimme butikker At det er for dyrt - det skal være billigere end nyt udsalgstøj, og så er inddelingen ofte underlig... Det er vigtigt med tydelig prismærkning At det ikke er overskueligt ofte overfyldt Rod Beskidte/ødelagte ting Manglen på klapvogn (når man har små børn med) eller kundevogn til låns i butikken At der lugter af røg - personalet ryger så butikken stinker. For dyrt for varer af for ringe kvalitet Mangel på oprydning Rod Rod og dårlig lugt Når butikker er dårligt indrettede: hvis der er for meget skrammel og usselt tøj. Hellere få gode ting end mange dårlige. Har ikke mange erfaringer. Er ikke så tiltrukket af genbrugsbutikker når der gælder om at købe noget. Har til gengæld stor 20

fornøjelse af at aflevere tøj og ting og møbler til genbrug. Lugten, som kan lugte gammel Har ikke besøgt jeres. Nogle andre lugter af cigaretrøg. Butikkerne er ofte meget indelukkede og gammeldags Hvis personalet sidder i butikken og drikker kaffe - at personalet er for pågåënde selvom det nok er ment i en god mening (jeg vil gerne gå og rode selv) Rodet og lugter Roderi Lugt af snavs og mug 21

Bilag 4 Hvis du skulle placere, åbne eller indrette en genbrugsbutik lige efter din smag - hvordan ville den så være? Prøv at beskrive, evt. med stikord. En lys og venlig butik, med små still leben så jeg kan blive inspireret, hyggeligt område med kaffe og snak. Lokale lyst, nips, tøj og til sidst møbler, Spændende at gå ind i - oplevelsesorienteret Hjemlig, praktisk indrettet med flow gennem rummet Lidt mere hestemarkedagtig måske i en container; måske kunne den være mobil og man kunne aflevere/bytte sine ting med de ting som mobilbutikken har. Det skal være en niche butik. En genbrugsbutik uden et speciale har ingen fremtid. På Christiania har der f.eks. ligget en butik der solgte brugte/gamle brændeovne og kaminer. Her kommer folk fra hele landet hvis de søger sådan noget. En forretning med stumper/reservedele til gamle biler, arkitekttegnede møbler med arkitekttegnet dulf (=indretningsartikler). Den skal have et speciale. Sætte et par frivillige til at bestyre sager, som man kan putte på QXL-auktioner eller lignende sider! Ting skal kun på auktion, hvis de er egnede til det! Intim, retroagtig. Lige i gågaden sammen med de andre butikker, så det at handle i genbrugsbutik føles som en del af at være ude at shoppe Der skulle ikke lugte af gamle ting/gammelt tøj!! Det har en helt karakteristisk lugt, I garanteret kender, og jeg ville gøre alt for at undgå det. Overskueligt udstillet, helst opdelt i katagorier. "Ragelse" skal være sorteret væk. Tæt på en dagligvarebutik. Se i øvrigt forrige sp. Overskuelig, rummelig, "emne" opdelt, sætte tingene op så de bliver præsenteret på en god måde og ikke står i en klump. Jeg ville gøre en del ud af at markedsføre butikken, (gøre det nemt at finde en adresse, evt en hjemmeside med nogle få billeder at butikken og tingene, så man kan se hvilket vare sortiment den har. Udbringning af især møbler er altafgørende for mange. Indbydende set udefra. Gode ting. Venlige, kompetente medarbejdere. I kombination med et andet personligt forretningskoncept, f.eks noget socialt (lektiecafe, dating, solarium, fitness, cafe). Der skulle være smart, lugte godt, og jeg ville prøve at skabe en niche med design/mærkevarer God plads. Overskueligt Varer af en vis kvalitet Kvalitetstøj, smart indretning, flot vinduesparti Der skulle være hyggeligt, rent og pænt. Priserne skulle være så tilpas lave at der var et vist flow i varerne og så høje at det stadig kunne betale sig at drive forretningen. Ting der havde stået et stykke tid ville blive solgt billigt. Imødekomme dem der kommer for at gøre en god handel, så de kommer igen. I Rosengårdcenteret i Odense Der skal være et vist system i varerne, men butikken skal nok ikke være så pæn, at de brugte varer kommer til at se triste ud. Lys og med god plads Jeg går i genbrugsbutikker selvom de ikke er lækre, men jeg ville elske, hvis: - der var god service - der var lyse omgivelser - der var en frisk duft/ ingen lugt... evt. blomster... - der var flotte opstillinger Masser af tilbud Smarte stativer, kasser 22

Jeg ville lave den på nettet. En genbrugsnetshop med fokus på det trendy. Man kunne også lave netshops med forskelligt fokus: f.eks. bøger, tøjposer (prøv lykken), kitch 70-stil, 80-er tøj, køkkenting, antikviteter, etc. Lys og venlig. Ikke for overfyldt af varer Efter temaer Plads, overskuelig, pæn Som Blå Kors butikker Ca. som de fleste er nu. I centrum af byen. At der er lyst. Overskueligt. Placering nær ved de steder folk handler eller let kan komme til med bus. At priserne er rimelige og ikke næsten lige så dyrt som nyt. Børnetøj og sko, evt. bytte med ting man selv har ( byttepris) giver mere kontakt og mere liv i butikken. At man gør opmærksom på genbrugsbutikkens tilstedeværelse med skiltning og annoncering i foreningsblade, lokalaviser m.v. centralt, hvor man handler og går forbi i det daglige Det er vigtigt, det ikke ligner en rodebutik hverken udefra eller indeni. Opstillingen af varer betyder meget for at butikken er indbydende. Og så tænker jeg, der skal være lidt for enhver smag. God beliggenhed, overskuelig, orden, flinke kreative personaler, priser til forhandling, både møbler og nips m.m. Den skulle være målrettet mod unge, evt reklamere på uddannelser afdeling med baby- og børnetøj Rummelig, god beliggendhed og godt udvalg af ting Hyggelig stemning og søde medarbejdere Lys og let i indretningen med vintage tøj og nyere mærkevarer alt nyvasket og strøget og hængt pænt op på ens bøjler derudover nyere designervarer inden for køkkenting og brugskunst Det er meget vigtigt at genbrugsbutikken virker moderne. Servicen og stemningen blandt de ansatte skal være positiv, og man skal føle man er velkommen. Priserne skal være okay i forhold til det jo er genbrug. Vigtigt at, tøjet er renvasket, så butikken ikke lugter gammelt. At den er overskuelig, opdelt i børnetøj -dreng, pige, dametøj og herretøj osv. Evt. i kombination med håndarbejde (galleri, tøj o.a.) så den kommer til at fremstå som en lille perle. ELLERS: En kæmpe butik med alt (ja, det er 2 helt modsætninger, men alt genbrug er dejlgit) Indretningen smart og moderne. trække nogle af de fede ting frem At der er tilknyttet frivillige som for få midler kan gøre tøj mere up-to-date. Indretning enkelt og masser af luft i rummet. Møbler - tøj - brugskunst - bøger - køkkenting osv. En gang om mdr /fast dag - ville jeg holde minus 50%. Det giver virkelig omsætning. Varme farver, så der ikke virker så koldt. Den ville være hyggeligt indrettet, hvor alt var til salg, nærmest som en stue med klædeskabe, hvor skabe, sofaer, lamper osv. var til salg, så man hele tiden indrettede påny. Så skulle det være virkelig billigt, og med et sy-hjørne, så man kunne lægge bukser op eller sy en lynlås på stedet. Åbningstiderne skulle være om eftermiddagen, eks. 13-19. Måske skulle der være et hjørne hvor der var en syerske der kunne hjælpe med at costumize tøjet. Altså ændre det så det bliver helt personligt. Det kunne også være en der havde blik for f.eks. at sy puder af gammelt tøj. lave billeder til køkkenet af gamle viskestykker osv. Iøjnefaldende facade på butikken. Måske ideer på hvordan man kan genbruge, f.eks at der er eksempler på hvordan man kan male og dekorere møbler Det skulle være med god plads så man føler man kan komme til. Med mange forskellige ting - gerne opdelt i små afdelinger GIVE INSPIRATION - REN - SERVICE- LYS OG LUFTIG Stort udvalg; go plads 23

Overskuelig, nye varer ofte, søde og hjælpsomme ekspedienter. I byen. Rå vægge. Hylder af gamle æble-kasser, inventar af genbrug. Hyggekrog med kaffebar. en butik med god plads til at gå rundt at kigge evt lidt cafeagtigt hvor man kan sidde og løse en bog. Meget lig Blå Kors Genbrug's butik i 7190 Billund, dog med lavere priser på elektronik en på nuværende tidspunkt, da jeg tror prisniveauet måske ikke er helt realistisk (særligt på TV'er) Stor - røgfri - ingen faste priser. Ingen ideer. Ikke fylde varer ind, som er absolut dårlige Centralt i byen Opdelinger af varerne Hyggecafe Hyggeligt, føler sig velkommen, skilte som viser hvor butik er Godt indeklima-indbydende-glade medarbejdere God plads, smart indrettet, ren, lys Veloplagt og uhøjtidelig. Der skal være mulighed for et fund til lav pris. Sjove ting som det er værd at opdage. Beliggende i en by Gerne 2 store vinduer med dør i mellem, gerne i ældre hus Pæn og lys facade Stort udvalg i børnetøj, i pæn stand. kunder kan blive "skrevet op" til varer der kommer ind. legetøj af god kvalitet. Man kan "prutte" om prisen. fx. mængderabat. Masser af værktøj og teknik. Ren, overskuelig, lys, opdelt i genstande Få men rigtig gode ting Tingene sættes op, så man kan se dem i en sammenhæng. Eks: indrettes en "stue" i butikken, så folk kan se tingene i sin sammenhæng. Dette skulle så kombineres med rodekasser, LPer og bogreoler osv. Den skulle ligge i centralt i byen Smart opsat. så de enkelte ting kan ses. Hyggeligt, varme også medmenneskelig, plads til alle aldre, gode parkeringsmuligheder,at kunne prutte om prisen, dankortbetaling, lyst, et par yngre medarbejdere, evt. flyttehjælp (mod rimelig betaling, for trængte: gratis) Moderne, placeret centralt, tæt på andre butikker. Med så mange nye varer som muligt, nytænkning, moderne indretning, overskuelighed Lidt smart - ikke for gammeldags Hyggeligt, åbent, luftigt, søde medarbejdere, mange forskellige ting, Marskandiser-lignende og sjov. Luft omkring stativerne - sorteret i farver - kinky/retro tøj på et stativ - mærkevarer på et stativ - sjove - anderledes ting - også til indretning En net butik. Gode tilkørselsforhold. flexible priser. masser af sjove, kreative og glade mennesker til at betjene. et værksted hvor der kan males og repareres. Centralt i gågade Stort, flot, at mennesker kommer forbi butikken Gode vindue Pæn udseende facade 24

Bilag 5 Kunne du forestille dig helt nye måder at tænke genbrug? Får du nogle ideer, når vi siger (skriv stikord ud for de ord, der giver dig nogle ideer): Mobilt God plads Byttebørs Du ønsker vi bringer Man kunne indrette en flytbar container som butik, og køre ud i de små byer eller større byers torve - som reklame Som en bogbus... Kombineret med missionsfremstød???? Lastvogn med genbrugsting på marked Internet Bus med tøj Mobilt genbrugssalg kan foretages fra markedspladser. Web-shop. Special-afdelinger der flytter fra forretning til forretning. Ikke aktuelt Lastbil Genbrug kunne præsenteres på kræmmermarkeder Gadehandlere med genbrug? :) Være til stede på torvedage Med mulighed for at åbne telefonen.(altså minus kode) En stand man tager med på gymnasier og folkeskoler op til eks. fastelavn og halloween Få sms når der er specielle oplevelser ting i butikken Kunne være smart at have en mobil genbrug. Det kunne eventuelt øge salget og få mere omtale. Hente ting Skilte mere med muligheden for at afhente brugte genstande hos folk Udskiftning af ting, så det er spændende at komme jævnligt Flere modeshows Være med til bagagerummarkeder og markedsdage, stille containere op Genbrugsbus Genbrugsbutik i bus på feks. torvedage, markeder... Smart Tingene opdelt Gives-væk kategorien i Gul&Gratis Loppefunds kultur Inspiration i blade Luft Farvede trækasser på hjul, modefaver Finde de ting som der virkelig er "hype" omkring og samlel dem i en forretning, alternativt på nettet. F.eks. med besked til dem, der har tilmeldt sig nyhedsbrev. Så kan der være aktion for de særligt interesserede. Man går igen hvis varerne er utidssvarende Opsætning af tøj på giner o.lign. Sæt både nye og gamle ting i vinduerne Piftes op med kunst fra lokale kunstnere (billeder, tøj, etc) Det må gerne være et område med smart tøj Butikker kun med 'ungt tøj' Kombinere med makeup dage I butikken: Udstillinger i der varierer, f.eks farve tema 25

Ungt At sætte tøjet sammen så det følger trend en Det må gerne ligne en modebutik/ hvis kun tøj og sko Mode - genbrug 6 til16 år Digital genbrugsbutik Brugt godt er bedre en dårligt nyt Tøj Kombiner ældre ting med nye ting/omgivelser Nogle gange kan det være besværtligt at skulle i 10 genbrugsforretninger, før man finder det, man søger (det er der selvfølgelig nogle der elsker). Men tilbyd sms-service, så man kan forespørge på ting + få svar, når det er der. Både og At butikken ikke skal virke for gammeldags... Et stativ til ungt tøj Evt. ungdomsafdeling Det er in at gå i genbrugstøj Masser af retro Sjovt retro tøj Ja, hele butikken eller afdeling Økologisk Sundt Nej Salg af fair traid varer Jep, mere af det Markedsføringsmæssigt: slå på at genbrug er godt for miljøet, etc. Ikke nødvendigvis Selve genbrug er jo økologisk :D Ja, bæredygtigheden i genbrug Betyder ingen ting. Man kunne godt have en lille afdeling med fairtrade-varer, da det jo også hjælper nogen mennesker Homeparty Tøjmode Det lyder da skægt Medlemsskab og særlige aktiviteter God ide Bræk Nej Få besøg af indretningshjælp, der kan foreslå ideer til, hvordan hjemmet kan peppes op med seje genbrugsfund. Evt. at man kan sende billeder ind, og de kan tegne mv. + komme med ideer. Nej At man kunne sælge fede kulørte skøre briller og den slags Måske kunne det være en mulighed! Ville være mærkeligt God ide! at få en ordentlig sending hjem til og så betaler man en stykpris og afleverer resten tilbage Evt lave modeopvisning med genbrugstøj Ja, hvorfor ikke med genbrugsting og tøj 26

Studerende Gode priser Prisvenligt Mobil genbrug som også kommer til virksomheder/skoler/universiteter Brugt godt er bedre en dårligt nyt Hybel Studerendes afdeling hvor de ting der har en lille "fejl" er og derfor er billigere. Billigt. Ud på kollegier. En del studerende møblerer studieboligen med genbrugsting. Give dem en serviceordning, hvor man fortalte, når man havde en bestemt vare, som de havde efterspurgt. Gerne pr sms Sælge indflytningspakke til studerende, når de flytter hjemmefra. Rabat med studiekort Priserne skal være for alle Noget billigt Mangler altid møbler Prismæssigt Kan få gratis tøj for arbejdstimer Sælge startkasser til når unge skal flytte hjemmefra Smart tøj billigt Også mode til en s.u. løn Som frivillige og så de kunne få en slags rabat eks 25 % Billige priser Ja, butik tæt på uddannelsescentre Turisme Nysgerrig Hente genbrug fra andre lande eller afdelinger i udlandet Godt at reklamere i byernes turistaviser på hhv. engelsk og tysk Elsker genbrug Placere genbrugsbutikkerne på steder hvor der er mange turister. Det kræver tid at købe genbrug. Turister vil måske købe antikviteter, måske mere souvenirprægede ting. Have genbrugs-souvenir butikker :-) Bruge andre sprog Noget der viser hvad Danmark er. Ting fra andre lande kunne være spændene Mange turister er interesseret i dansk genbrug Få lov at sælge på campingpladser og lignende Kræver at vi kan tysk, engelsk og tydelig skiltning Souvenirs Ja, med opslag på turistkontoret, eller som en folder med landkort og adresser. Skole Hippifester / 60 er fester Larm Foreslå den lokale skole/børnehave at lave ekskursion til butikken. Foreslå at lave emneuge om miljø, klima osv, hvor genbrug jo sparer co2 gennem mindre forbrænding af affald. Mange skoler kunne sikkert godt bruge møbler mv. til div. kreativt arbejde :-) Tage ud og fortælle på skoler, hvorfor i har en genbrugsbutik Plakater til reklame Penalhuse m.m. 27

Vise børn og unge at man sagtens kan være smart i genbrugstøj Gamle skole ting kunne være spændende Placer genbrug i nærheden af skoler, så de bliver set og oplevet. Man kunne tilbyde skoletjeneste, hvor man inviterer skoleklasser på besøg og fortæller om genbrug og Blå Kors' arbejde, og/eller udarbejder noget undervisningsmateriale. Genbrugsbus opstille ved skole/fritidsordning ved hentetid spec. med tøj Skoleting(f.eks. gamle skoletasker) Velhavere Special butikker Kontakt til velhavere og høre, om de vil give deres aflagte tøj til BKG. Præsentation Uddele løbesedler i område med mange velhavere om mulighed for at hente gamle ting... Give dem en serviceordning, hvor man hentede ting. Gerne pr sms Det som ingen andre har - specielle antikviteter. Skabe specielle forretninger, men udsøgt service, hvor velhavere kan betale for, at der bliver ledt specielt efter den antikvitet, designer-ting som de efterspørger. Antikke møbler Går efter luksus vare Kan afleverer deres tøj lokalt, evt. ligesom affald, med månedlige opsamlinger Det må vel være noget med antikviteter... Stativer/udstilling med mærketøj /designertøj i butikken Celebrity kan donere ting til genbrug som sælges på auktion /i butikken med navn ved Giv jeres ting bort. Vand Ideer til, hvordan man genbruger vand Lille springvand og legehjørne til børn Nej Genbrugstøj er økonomisk i vask, farver smitter ikke mere af Ulande Det vi kalder værdiløst er kun værdiløst for os - send det der ned - ikke sælge det i DK for at sende pengene der ned (det er sku' dumt) Overskud af genbrugstøj sendes til ulande. God idé at skilte med fordelene ved at handle i genbrug Gerne aftaler med varer der kan gå videre til ulande Tilbyde en kuffert med børnetøj ol til unge der rejser til ulande for at kunne gøre en forskel jeg tror at i allerede gør noget lignende Støtte dertil Støt dem! Afdeling med fairtrade-varer og brochurer/udstilling fra missionslande Giv overskuddet væk Lufthavn Boder hvor der færdes mennesker i venteposition. Fx. også banegårde. Ægte retrosalg i lufthavne Evt. en butik i lufthavnen Evt opslag til turister om at der findes genbrug i nærheden Evt genbrug der Gutik, køb specifikke rejseting (guidebøger, solbriller, baderinge, bøger, sommertøj, hatte, skibriller,...), få halvdelen af beløbet igen ved aflevering i god stand. Bruges igen og igen. Flere genbrugsbutikker! 28

Plejehjem Modeshows Gamle flotte møbler Besøg på plejehjem med tøj i forskellige størrelser, som var sat flot sammen i sæt, der kunne købes Have kontakt til plejehjem om at donere møbler/hente møbler - jeg kan vist kun skrive ting, der bliver rimeligt bissare under det her pkt... De fleste kommuner har en minibus til rådighed, der kunne evt. arrangeres en månedlig tur til genbrugsbutikken Kunne hjælpe ældre demente med erindringskasser Nips Lave modeopvisninger med det helt gamle tøj evt. på demens afd. Modeshows Komme forbi med et udvalg Plejehjemmene kan lige så godt genbruge for de tager sig nok ikke så meget af det. Mobilt til ældrecentre / plejehjem Mad Bruges til dyrefodder (hvis der er en rest - hvis det er brugt kalder jeg det gødning :-) ) Lav evt. samarbejde med f.eks. Emmerys, der laver madkurve. Så kan I tilbyde tallerkener, glas, duge mv., der bliver så betalt depositum. Igen med fokus på genbrug. En gang om måneden at have kaffe og kage Picnic-kurve og skovturs-tæpper Hyggecafe Cafe med udstilling af brugte kogebøger og køkkenudstyr, hvor man kan købe sandwich o. lign. Købe kage til den gratis kaffe Drop det.. Udnyt mad"affald" fra madproduktioner (ex.kartoffelskræller fra produktion af chips, pommes frites) til prod. af strøm, varme gennem forbrænding Natur Kompostering Genbrug - tænk på naturen Lave en spejderafdeling med telt soveposer bestik ol Gøre brug af cafestemning om sommeren i "haven" Spirituel Samarbejde med den lokale kirke, f.eks. ifm høstfest. Nej Gerne bruchurer om kristne kirker, grupper Lave koncerter Internet Søgning på specialiteter Udnyt det inden alle andre gør det... Markedsfør, billeder, Jeg kunne ikke finde på at købe genbrug over nettet. Lave en central hjemmeside, hvor man kunne købe nogle af de fineste varer Det har jeg vist allerede skrevet en del om, under de andre punkter... God idé Mulighed for at handle på nettet, ikke kun billeder af ting Net butikker Fint at kunne se, hvor særlige varer findes 29

Må gerne være på nettet Evt i kombination med restaureringsmetoder Man kunne få inspiration Super,men kræver meget arbejde fra personale. Billeder af varerne på nettet... Få email om hvad der sker i blå kors genbrug Lokal side for butikker hvor de kan sælge/efterlyse ting Handle over internet Salg på nettet - god idé. Der findes allerede mange der sælger genbrug/antikviteter på nettet, men man kunne jo godt forsøge. det er nok tidskrævende. netkøb er praktisk for kunden, men er det rentabelt? Genbrugsbutikker kunne sende nyhedsbreve ud til interesserede eks. en gang i måneden. Denne mail kunne indeholde en liste over nye ting i butikken og eventuelt et par billeder af de mest attraktive ting. Alle købere i butikkerne skulle tilbydes at skrive sig på listen. Det kunne måske laves godt! Salg på nettet ville være fint Mere aktivitet Ja, det ville være fint! De dyreste varer kan købes via internettet At man opbygger en kundenetværk, som man sender nyheder ud til, alt efter hvad de har af interesse. Brug det endelig Ja, kunst - antik 30

Bilag 6 Er du kommet i tanker om nogle helt andre sjove eller nye måder at tænke genbrug? (f.eks. helt andre typer varer eller services, eller at genbrug slet ikke foregår i en butik) Vi er 10 piger alle til genbrug, som 1 gang om året mødes og bytter ting og sager, det er også genbrug, og dejligt at andre kan bruge det. Genbrugsdating Genbrugsraveparty Genbrugsmesser Genbrugsagenter Vandrehjem indrettet med genbrugsting Der er så meget der kan genbruges, men hvor det ikke bliver det og ikke må genbruges. Ting der havner på vores genbrugsstationer, må ikke genbruges som de er - de skal smeltes om før de må genanvendes. Hvis 4 alu. fælge til en bil kunne køre videre på en anden bil som de er, skal de ikke først smeltes om til gardinstænger. Kombineret med arbejdsmarkedstræning. Fremstilling af letsælgelige varer. Markeder Farver, kunst, (den typiske genbrug opfattes vægene brune el grå og man kan næsten fornemme bedstemor gulvtæpperne) Brug evt internettet til at lave nogle indretningsforeslag hvor man har kombineret det brugte med det nye. Genbrugsbutik på nettet er en god ide... Måske en genbrugs(butik) for institutionerne i området med mulighed for at fortælle om specielle behov. Altså hvis en børnehave skal male på glas, så kan de henvende sig der og få det billigere end hvis de skal handle det traditionelt. Butikken kunne også selv henvende sig hvis den modtog noget der evt. kunne bruges. Kunne også være i forbindelse med opførelse af forskellige teaterstykker og lign. Nej, - hvad er der i vejen med butikkerne, som de er? Genbrug på nettet. Mobile loppemarkeder. Udlejning af service mv. til fester. En gang om måneden hvor der var auktion på nogle udvalgte ting, så varerne bliver solgt lidt dyrere måske. Mange har ikke så let internetadgang, så det er vigtigt der er en butik. Jeg vil i alt fald selv "mærke2 på tingene. Der er stor internethandel mellem private, så det mangler ikke. Det ville være godt hvis man kunne "leje" en handy mand. Single-kvinder kan ind i mellem have brug for en til at hjælpe med praktiske opgaver. Måske at man kan leje værktøj(brugt selvfølgelig) og haveredskaber. Måske en single mand kunne leje en dame til at lave mad til familiefesten når søn og svigerdatter kommer hjem (ikke de store fester) Ja, at man kunne stille en mand ude på gaden med nogle forskellige ting fra butikken så man kunne se lidt af hvad der er i butikken. Man kunne godt foreslå, hvordan man kan anvende tingene - f.eks. hvordan møbler generelt kan males Det kunne være spændene at samarbejde med genbrugsbutikker i europæiske lande. Varer tøj og møbler fra ex italien kunne være spændende Bytte-bytte købmand, at folk kan komme på særlige dage og bytte f.eks. sko/ tasker, tøj eller legetøj (for børn) Man kunne evt købe spedielle varer på jeres hjemmeside. LAVE TEMA OPDELTE OMRÅDER EFTER AKTUELT EX PERIODER MED FESTER KOBINERE FESTTØJ, INVITATIONER, BORDKORT OG ANDET SAMMEN - AT MAN KUNNE FÅ LAVET FARVETEST/STIL TEST HVOR TØJET I BUTIKKEN ANVENDES SOM MULIGHED FOR KUNDEN ALT EFTER HVILKE FARVE OG STIL DER PASSER TIL PERSONEN Reparerer gamle cykler. Mange mister deres cykler i byerne. Det ville være godt at kunne købe en billig cykel On line 31

I forbindelse med miljø-snakken for tiden, kunne man måske brande sig ved at sige, at det ikke kan blive mere miljø-venligt end genbrug. Der kunne være konkurrencer i hver måned med gode ordentlige præmier Et hjørne hvor der er legebord og eks kaniner, fisk, skildpadde eller fugle. Der kunne godt være nogen rodekasser ude foran genbrugsbutikkerne, for så får man mere lyst til gå at kigge. Det kunne godt lægges på nettet, men jeg tror at den stor del af successen ligger i at butikkerne i dag tilfredsstiller behovet for at snuse og finde billige ting. 32