Sygehus Sønderjylland i ord og billeder

Sygehus Sønderjylland Egelund 10. 6200 Aabenraa Tel. 74 63 15 15 www.sygehussonderjylland.dk Sygehus Sønderjylland i ord og billeder www.regionsyddanmark.dk Direktionen for Sygehus Sønderjylland udgiver en serie af pjecer, som hver især - og sammen - giver et billede af Sygehus Sønderjylland. 'Sygehus Sønderjylland i ord og billeder' er en del af denne serie. Der er foreløbigt udgivet følgende pjecer: Kvalitet Døgnet Rundt Direktionen Sygehus Sønderjylland i ord og billeder Miljø i tal og fakta Sygehus Sønderjylland i tal og fakta Kvalitet i centrum - Akkreditering ved Sygehus Sønderjylland Udarbejdet af: Kommunikation Godkendt af: Direktionen februar 2009 Klinisk Foto, Sygehus Sønderjylland

Sygehus Sønderjylland Sygehus Sønderjyllands vision er i alle sammenhænge at levere kvalitet døgnet rundt. Det er helt naturligt med til at forme den måde, vi arbejder på sygehuset. Vi arbejder målrettet med at yde behandling, undersøgelse og pleje af høj kvalitet. Sygehus Sønderjylland vil være sønderjydernes naturlige valg, når de bliver henvist til behandling på et sygehus. Vi vil sikre, at de sønderjyske borgere kan blive behandlet for langt de fleste sygdomme i lokalområdet. Sygehus Sønderjylland står i de kommende år overfor en lang række forandringer, når vi skal opbygge et nyt Sygehus Sønderjylland med akutsygehus i Aabenraa, specialsygehus i Sønderborg og et sygehus i Tønder med ambulante funktioner til lokalbefolkningen. Om sygehuset Sygehus Sønderjylland er én af fire sygehusenheder i Region Syddanmark og har aktiviteter i de fire byer Aabenraa, Haderslev, Sønderborg og Tønder. Sygehus Sønderjylland er et sygehus med langt de fleste specialer. Det betyder, at vi kan behandle patienter for næsten alle sygdomme. Sygehus Sønderjylland har specialer indenfor kardiologi, geriatri, akut medicin, intern medicin, medicinsk gastroenterologi, lungemedicin, apopleksi, endokrinologi, onkologi, hæmatologi, nefrologi, kirurgi, urologi, gastroenterokirurgi, mammakirurgi, karkirurgi, gynækologi, obstetrik, fødeafdeling, neonatal, øre-næse-hals, anæstesi, intensiv, palliation, neurologi, kæbekirurgi, øjne, ortopædkirugi, pædiatri, fysioterapi, ergoterapi, arbejds- og miljømedicin, radiologi, klinisk mikrobiologi, klinisk immunologi, klinisk kemi, patologi og apotek. Derudover arbejder Sygehus Sønderjylland sammen med bl.a. Odense Universitetshospital om højt specialiserede behandlinger. Vi har desuden et godt samarbejde med sygehusene syd for grænsen. Sygehus Sønderjylland har et budget på ca. 1,6 milliarder kroner. Sygehus Sønderjylland har ca. 540 senge. 02 03

Fremtidens Sygehus Sønderjylland I løbet af 2009 udarbejdes en generalplan, som skal være med til at sikre sammenhæng i de kommende års omfattende omlægninger i Sygehus Sønderjylland. Generalplanen beskriver, hvordan bygninger og arealer i Aabenraa og Sønderjylland udnyttes bedst muligt. Sygehus Sønderjylland kommer i fremtiden til at se anderledes ud end i dag. Vi skal nemlig udvikle et helt nyt sygehus. Som en del af en ny sygehusstruktur i Region Syddanmark kommer Sygehus Sønderjylland i fremtiden til at bestå af et stort nyt akutsygehus i Aabenraa, specialsygehus i Sønderborg og sammedagssygehus i Tønder. Et nyt sygehus på vej Det nye akutsygehus i Aabenraa bliver akutsygehus for ca. 230.000 indbyggere i det sønderjyske. Sygehuset kommer til at ligge i Aabenraa, og som noget nyt flytter også psykiatrien også ind på samme adresse. Det nye akutsygehus bliver langt fra det sygehus, vi kender i dag. Det bliver bl.a. ca. 5 gange så stort. Det betyder, at vi praktisk talt I Sønderborg skaber vi et specialsygehus med en medicinsk funktion med modtagelse af visiterede, akutte medicinske patienter, ortopædkirurgisk funktion til behandling af stationære, elektive patienter, dagkirurgi og medicinsk ambulant behandling. Derudover vil sygehuset også have en skadestuefunktion, som vil kunne behandle de fleste skader. Sygehuset i Tønder skal være sammedagssygehus med ambulatoriefunktioner og diagnostik. Her skal vi bygge videre på den kompetence indenfor ambulant behandling, som allerede er på sygehuset, så borgerne i Tønder kan blive behandlet på deres lokale sygehus. Både i Tønder og Haderslev vil der forsat være skadeklinik. Den nære fremtid Vi i Sygehus Sønderjylland skal på kort sigt forberede os på den fremtid, vi står overfor. Helt konkret betyder det, at alle sygehusets senge samles i Aabenraa og Sønderborg, samt at matriklerne i Haderslev og Tønder bliver sammedagssygehuse frem til det nye akutsygehus står klar. Samtidig samler vi i forbindelse med den regionale specialeplanlægning også en række specialer for på den måde at styrke Sygehus Sønderjylland. Vi vil i det nye Sygehus Sønderjylland gøre sygehusets indretning og organisation endnu bedre, så vi på den bedste måde kan levere kvalitet i undersøgelse, pleje og behandling af vores patienter. Vi lante og sammedagsbehandling, så færre patienter behøver at være indlagt, når de skal behandles hos os. skal bygge et helt nyt sygehus. samler kompetencerne og opgradere den ambu 04 05 Den samlede sygehusplan for alle borgere i Region Syddanmark blev vedtaget i september 2008.

Kvalitet Døgnet Rundt - vores strategi Kvalitet Døgnet Rundt er Sygehus Sønderjyllands strategiplan. Strategiplanen bygger på vores vision, fire strategier og 12 strategiske mål. De fire strategier handler om tilfredse patienter, kreativ udvikling, sund økonomi og gode medarbejdere. Sygehus Sønderjyllands vision er, at Sygehus Sønderjylland vil levere kvalitet i alle sammenhænge - døgnet rundt. For os er kvalitet summen af de indsatser, der skaber mest værdi for patienten. Vores succes måles nemlig i sidste ende ved sygesengen hos den enkelte patient. Bryder med kassetænkning På Røntgenafdelingen er lean-principper med til at bryde med kassetænkning og sikre gode patientforløb. Med lean-projektet har afdelingen sat fokus på tværgående koordinering og planlægning, ligesom der tænkes i termer som driftskoordinering og produktionsplanlægning. I dag har afdelingen succes med bl.a. tavlemøder, hvor patientforløb, samarbejde og hverdagens udfordringer tages op, forbedres og koordineres på tværs af forskellige faggrupper. Sygehus Sønderjylland udskriver hvert år omkring 38.000 patienter, og der er ca. 240.000 ambulante besøg om året. For at få tilfredse patienter - hver gang 1. vil vi være førende i implementeringen af Den Danske Kvalitetsmodel 2. vil vi inddrage brugere og samarbejdspartnere i udviklingen af kvaliteten på Sygehus Sønderjylland 3. vil vi give patienterne øget adgang til selvbetjeningsmuligheder og IT-kommunikation 4. vil vi systematisk udvikle og anvende evidens baseret diagnostik, behandling og pleje For at sikre kreativ udvikling 5. vil vi gennemføre forsknings- og udviklingsaktiviteter i alle afdelinger - gerne sammen med eksterne parter 6. vil vi have et attraktivt uddannelsesmiljø 7. vil vi fastholde og udvikle stærke, faglige miljøer For at sikre sund økonomi 8. vil vi omlægge flest mulige elektive og akutte stationære patientforløb til ambulant behandling 9. vil vi etablere arbejdsgange, der sikrer behandlingsgaranti inden for 4 uger i den enkelte afdeling og på tværs af afdelinger 10. vil vi skabe kapacitet til nye og bedre patienttilbud For at være og have gode medarbejdere 11. vil vi udvikle medarbejderne med respekt for individuelle behov og arbejdsvilkår 12. vil vi professionalisere ledelsen - blandt andet med talentudvikling og ledelsesværktøjer 06 07

Akkreditering et kvalitetsstempel Sygehus Sønderjylland er kvalitetsakkrediteret to gange - første gang i 2004 og senest i 2007. Akkrediteringen i 2007 var desuden sygehusets første som et samlet Sygehus Sønderjylland. Akkrediteringen betyder, at Sygehus Sønderjylland lever op til en række internationalt godkendte standarder i forhold til patienter, personale og organisation. Formålet med sygehusets kvalitetsarbejde og akkrediteringen er at sikre en struktureret kvalitetssikring og kvalitetsudvikling. Målet er bl.a. at sikre, at patienterne oplever kvalitet og sammenhæng i behandling og pleje, sygehuset overholder patienternes rettigheder, personalet er informeret og oplært, så de kan varetage deres opgaver optimalt, sygehuset har et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø, fejl og nærfejl undgås såvel i forhold til patienter som personale. Ved at være akkrediteret kan vi i Sygehus Sønderjylland beskrive og bevise den kvalitet i undersøgelse, behandling og pleje, som vi yder. Gennem akkrediteringsprocessen bliver ansvaret for forbedring af kvaliteten i patientpleje og behandling synliggjort. Processen er med til at garantere sikre omgivelser og reducere risici for patienter og personale. And the winner is... Sådan lød det, da Sygehus Sønderjylland blev kåret som vinder af den internationale pris Quality Improvement Award, som uddeles til akkrediterede sygehuse, der har foretaget særlige kvalitetsforbedringer til fordel for patienter og personale. En guide til kræftpatienterne På Sygehus Sønderjylland arbejder vi målrettet med at give kræftpatienter en hurtig diagnose og behandling. For at kunne stille en hurtig diagnose, har vi oprettet såkaldte kræftguider. En kræftguide er typisk en sygeplejerske, som følger den enkelte patient gennem hele forløbet. Kræftguiden sørger for at få patienten så hurtigt gennem systemet som muligt, er patientens faste kontaktperson og foretager forundersøgelser, før patienten bliver undersøgt af en læge. På den måde undgår patienten unødig ventetid og kørsel. Siden 2007 har Sygehus Sønderjylland arbejdet med dette koncept med fokus på lunge-, hoved-hals-, mave-tarm-, bryst-, gynækologisk og hæmatologisk kræft. Der bliver nu sat fokus på de øvrige kræftformer. 08 09

Et grønt sygehus Forskning for patienternes skyld Det, vi gør, påvirker vores omgivelser i dag og fremtiden for vores børn og børnebørn. Det er vores fælles ansvar at passe på miljøet og hinanden. Sygehus Sønderjylland søger aktivt at være bevidst om såvel arbejdsmiljøet som det ydre miljø. Derfor arbejder vi bl.a. på at mindske miljøbelastningen ved at reducere vores ressourceforbrug, nedsætte vores brug af miljøskadelige stoffer og begrænse vores affaldsmængde. Det betyder bl.a., at vi prioriterer sortering af vores affald højt og tager hensyn til miljøet ved at stille miljø- og hygiejnekrav til indkøb og nyanskaffelser. Sygehus Sønderjyllands målsætninger er: at afdelingsledelserne inddrager miljøhensynet i egen afdeling, at forbruget af energi og andre ressourcer begrænses mest muligt, at affaldsmængden bliver begrænset og i videst muligt omfang bliver sorteret til genbrug, at miljøbelastende produkter bliver substitueret, når det er praktisk og økonomisk muligt, at indføre bæredygtige indkøb, at anvende miljøvenlige lægemidler samt at udarbejde en årlig miljøredegørelse. Anerkendelse for miljø og arbejdsmiljø Sygehus Sønderjylland har i 2008 fået Grønt Netværks flag og diplom. Det er et resultat af, at vi de seneste år har arbejdet målrettet med sygehusets miljøindsats. Samtidig har vi opprioriteret indsatsen i forhold til arbejdsmiljøet og er på den baggrund blevet arbejdsmiljøcertificeret af Det Norske Veritas i foråret 2008. Sygehus Sønderjyllands matrikel i Sønderborg har været medlem af Grønt Netværk Sønderjylland siden 2001 og modtog netværkets flag og diplom i 2002 for en ekstraordinær miljøindsats samt i 2004 og 2006 for en ekstraordinær miljø- og arbejdsmiljøindsats. I front på behandling af øjenforkalkning Siden februar 2006 har Øjenafdelingen været med helt i front, når det gælder behandling af øjenforkalkning (AMD). Afdelingen var blandt de første i Danmark til at indføre en ny og bedre behandling af AMD. Det betyder, at patienterne i dag bliver undersøgt og behandlet på samme dag og, at patienterne kan tage hjem umiddelbart efter behandlingen. Behandlingen for AMD nedsætter dannelsen af blodkar bag nethinden ved, at der sprøjtes en antiblodkarsdannende væske ind i det syge øje. Dannelsen af blodkar bag nethinden er nemlig den hyppigste årsag til synstab i forbindelse med AMD. Forskning er en væsentlig forudsætning for at fastholde et højt fagligt niveau ved Sygehus Sønderjylland. Forskning skaber dynamik og innovation og har gennem en fortsat udvikling i kvaliteten af sygehusets behandlingstilbud stor betydning for vores patienter. Forskning er også med til at skabe attraktive faglige miljøer og får dermed betydning for at kunne fastholde og rekruttere de bedste medarbejdere. Samarbejde med Syddansk Universitet Sygehus Sønderjylland indgår i et regionalt forskningssamarbejde med Syddansk Universitet gennem Institut for Regional Sundhedsforskning. Samarbejdet omfatter forskning, forskningsoverførsel, forskeruddannelse og forskertræning samt forskningsbaserede grunduddannelser. Vi har som mål, at både læger, sygeplejersker og andre får mulighed for at gennemføre forskning, som kan strække sig fra mindre projekter til en Ph.D grad. Med et ønske om også at være med i front har vi desuden etableret et forskerværksted. Værkstedet er udrustet med avanceret udstyr til molekylærbiologiske analyser. Målet er, at udstyr og know-how skal kunne udnyttes på tværs af sygehusets specialer. Medicinsk Læringscenter Som et andet innovativt tiltag har Sygehus Sønderjylland etableret et medicinsk læringscenter. Centerets opgaver er koncentreret om træning af praktiske færdigheder og om teamtræning. Medicinsk Læringscenter er udstyret med træningsfaciliteter som f.eks. kopier af kropsdele, som er velegnede til at træne specifikke håndgreb og udstyr til gennemførelse af kikkertundersøgelser og kikkertoperationer. Vi har her også et avanceret simulatorområde, som anvendes til teamtræning, som vi kender det med simulatorer for flybesætninger. Mobiltelefonen i kamp mod sår Digitalkameraer eller mobiltelefoner med kamera er arbejdsredskaber for sønderjyske sygeplejersker, der undersøger og behandler sårpatienter i hjemmet. Sygeplejerskerne sender billeder af patienternes sår til en speciallæge på sygehuset, som her vurderer hvilken behandling, der er nødvendig. Det sparer patienterne for besøg på sygehuset og i mange tilfælde også for en amputation. Igennem denne måde at arbejde med sårbehandling er det lykkes at forbedre behandlingen og bringe antallet af amputationer i Sygehus Sønder jylland ned fra 52 årligt til ca. 37. Projektet, som hedder Sår i Syd, gavner især patienter med sår, der skyldes diabetes, dårligt kredsløb eller skader. 10 11

Nye kompetencer og nye medarbejdere en del af hverdagen Uddannelse er en utrolig vigtig del af et moderne sygehus. Nye metoder indføres, og nye kompetencer bliver efterspurgt. På Sygehus Sønderjylland arbejder vi strategisk med kompetenceudvikling. Det betyder, at sygehusets medarbejdere udvikler og anvender de kompetencer, som er nødvendige for at løse de opgaver og udfordringer, vi har i dag, og som vi står overfor i fremtiden. For den enkelte medarbejder er kompetenceudvikling et afsæt for større arbejdsglæde, nye arbejdsområder og gode karrieremuligheder. I 2008 sagde vi goddag til 805 nye kolleger og farvel til 799 kolleger i Sygehus Sønderjylland. Rekruttering og fastholdelse en udfordring I Sygehus Sønderjylland er vi i den situation, at sygehuset geografisk er placeret uden for de store uddannelsesbyer. Derfor er det en central udfordring at rekruttere og fastholde medarbejdere. Der er behov for indsatser i forhold til flere faggrupper: De unge nyuddannede, seniorerne og personale med spidskompetencer indenfor bestemte fagområder. For os er det vigtigt, at patienterne oplever, at de møder kompetente medarbejdere på Sygehus Sønderjylland. Derfor spiller uddannelse og kompetenceudvikling en vigtig rolle i forhold til at fastholde og rekruttere kvalificerede medarbejder. Vi arbejder bl.a. målrettet på at rekruttere såvel yngre læger som speciallæger igennem gode udviklingsmuligheder og attraktive stillinger. På Sygehus Sønderjylland tilbyder vi bl.a.: Intensiv danskundervisning for nye udenlandske medarbejdere og dansk sprog træning for allerede ansat udenlandsk personale, som gerne vil være bedre til dansk. Intensiv færdighedstræning for nyuddannede sygeplejersker i Medicinsk Læringscenter Målrettede træningsforløb i forbindelse med planlagt opgaveglidning mellem faggrupper Faggruppespecifikke kompetenceudviklings projekter i samarbejde med uddannelsesinstitutionerne, f.eks. for lægesekretærer og social- og sundhedsassistenter. Hele familien flytter med I 2007 startede Sygehus Sønderjylland et projekt for at rekruttere tyske speciallæger. Målet var at ansætte 20 tyske speciallæger, og det mål er nået. Som en del af projektet blev tyske læger inviteret til en stor informationsmesse i Hamborg i november 2007. Her mødte ca. 100 interesserede læger og deres familiemedlemmer repræsentanter fra Sygehus Sønderjyllands afdelinger, repræsentanter fra de lokale kommuner og mange flere. Med messen forsøgte vi at vise de interesserede, hvordan det er at arbejde og bo i Sønderjylland. For os har det været vigtigt at huske på, at det ikke kun er en læge, der flytter - hele familien flytter med. 12 13

Sygehus Sønderjylland som uddannelsessted Professionel ledelse og værdier Rigtig mange fagpersoner bliver uddannet på Sygehus Sønderjylland. Det gør sygehuset til en af områdets største uddannelsespladser. Vi modtager elever og studerende fra en lang række grunduddannelser: Kliniske basislæger, sygeplejestuderende, radiografstuderende, fysioterapeutstuderende, ergoterapeutstuderende, jordemoderstuderende, bioanalytikerelever, studerende fra studiet i ernæring og sundhed, audiologiassistentelever, neurofysiologiassistentelever, kontorelever, Sygehuset har ca. 600 grunduddannelsesforløb om året. Ca. 6% af sygehusets medarbejdere har eller er i gang med en uddannelse på diplomniveau eller moduler heraf. Ca. 1,5% af sygehusets medarbejdere har eller er i gang med en uddannelse på masterniveau eller dele heraf. lægesekretærelever, social- og sundhedsassistentelever, portøraspiranter, elektronikmekanikerelever, automatikmekanikerelever, IT-supportelever, ernæringsassistentelever. Uddannelsesportalen et ledelsesværktøj Som et værktøj til at understøtte af strategisk kompetenceudvikling har Sygehus Sønderjylland udviklet en uddannelsesportal. Portalen giver ledere og medarbejdere et overblik over planlagte, igangværende og gennemførte uddannelses- og udviklingsaktiviteter, aftalte mål og meget andet. På Sygehus Sønderjylland arbejder vi med strategisk ledelse og værdibaseret ledelse. Det betyder, at ledelse på sygehuset er tæt knyttet sammen med vores strategiske tilgang og vores 10 værdier. Vi i Sygehus Sønderjylland anser gode ledelseskompetencer for en central forudsætning for at kunne understøtte og udvikle medarbejderne målrettet og dermed nå sygehusets vision om kvalitet i alle sammenhænge døgnet rundt og et solidt driftsgrundlag. På Sygehus Sønderjylland er ledelse som en selvstændig profession, og lederskab er fundamentet for, at medarbejderne kan se mening med og har mulighed for at deltage i opfyldelse af sygehusets strategiske mål. God ledelse er grundlaget for effektivitet og udvikling i sygehusets drift, faglig kvalitet og service i forhold til patienterne. 10 værdier På Sygehus Sønderjylland arbejder vi ud fra Region Syddanmarks værdigrundlag, som bygger på: Ordentlighed i det, vi gør og siger Vækst i fagligheden Rum til fornyelse og begejstring Det regionale værdigrundlag spiller sammen med sygehusets egne værdier. Sygehus Sønderjyllands værdigrundlag består af ti værdier. Vi sætter værdierne højt og arbejder efter dem i hverdagen på sygehuset. De er med til at skabe kulturen på Sygehus Sønderjylland, ligesom kulturen er med til at skabe værdierne. Værdierne er også grundlaget for, hvordan vi alle skaber mening og forpligtelse i organisationen. De ti værdier er faglighed, engagement, ansvarsfølelse, kvalitet, læring, teamwork, fleksibilitet, åbenhed, innovation, og humor. Nomineret for inddragelse God information og undervisning er nøgleordene, når kvinder, som får fjernet livmoderen, bliver inddraget i deres behandlingsforløb på Gynækologisk/Obstetrisk Afdeling. Allerede ved forundersøgelsen møder patienten deres kontaktlæge, som skal udføre operationen. Samtidig får patienten udleveret en fyldestgørende pjece med information og bliver tilbudt at deltage i undervisning ca. 14 dage før deres operation. Gynækologisk/Obstetrisk Afdeling var i sommeren 2008 et af fem projekter, som var nomineret til Region Syddanmarks Åbenhedspris. 14 15 Der er ca. 3000 ansatte på Sygehus Sønderjylland.