Socialområdets konference 30. november 2017 WORKSHOP #1 VÆRKTØJSKASSEN

Socialområdets konference 30. november 2017 WORKSHOP #1 VÆRKTØJSKASSEN BILAG

2 VÆRKTØJSKASSEN: SELVEVALUERING Vurderingsskala 1 Slet ikke 2 I ringe grad 3 I nogen grad 4 I høj grad 5 I meget høj grad Strategi Tema Refleksionsspørgsmål Vurdering Udviklingsaktiviteter Formulering I hvilken grad er der formuleret strategiske målsætninger for tilbuddet? Formulering I hvilken grad er der formuleret konkrete (SMARTE) målsætninger for jeres indsatser? Planlægning I hvilken grad er der en logisk sammenhæng mellem indsatsens målsætninger og tilbuddets overordnede strategiske målsætninger (fx tydeliggjort i en forandringsteori)? Kompetencer Tema Refleksionsspørgsmål Vurdering Udviklingsaktiviteter Ledelsens træning I hvilken grad har ledelsen gennemgået formaliseret træning i at arbejde med dokumentation og evaluering? Ledelsens erfaring I hvilken grad har ledelsen erfaring med at anvende data om resultater som grundlag for faglig udvikling? Medarbejdernes erfaringer I hvilken grad har medarbejderne gennemgået formaliseret undervisning i at arbejde med dokumentation og evaluering? Medarbejdernes erfaringer I hvilken grad har medarbejderne anvendt data om resultater til at tilpasse deres indsats? Analytiske kompetencer I hvilken grad råder tilbuddet over de fornødne kompetencer til at behandle, analysere og rapportere den indsamlede dokumentation? Fortsætter på næste side

3 VÆRKTØJSKASSEN: SELVEVALUERING Vurderingsskala 1 Slet ikke 2 I ringe grad 3 I nogen grad 4 I høj grad 5 I meget høj grad Ledelse Tema Refleksionsspørgsmål Vurdering Udviklingsaktiviteter Lederskab I hvilken grad kommunikerer ledelsen målsætningerne klart til medarbejderne? Lederskab I hvilken grad tilkendegiver ledelsen klart til medarbejderne at dokumentation og evaluering er centralt for tilbuddets kvalitetsarbejde? Lederskab I hvilken grad understøtter ledelsen medarbejderne i at arbejde med dokumentation og evaluering? Anvendelse I hvilken grad anvender ledelsen data til løbende at evaluere indsatsens resultater? Anvendelse I hvilken grad anvender ledelsen data til løbende at evaluere, om indsatsen har den fornødne kvalitet? Transparens I hvilken grad har medarbejderne en klar forestilling om indsatsens tilsigtede resultater og succeskriterier? Transparens I hvilken grad har medarbejderne en klar forestilling om resultaterne af og succeskriterierne for deres eget arbejde?

4 VÆRKTØJSKASSEN: SELVEVALUERING Organisering Tema Refleksionsspørgsmål Vurdering Udviklingsaktiviteter Præcisering af opgaver og ansvar I hvilken grad er der en klar opgaveog ansvarsfordeling ift. arbejdet med dokumentation og evaluering? Organisering I hvilken grad understøtter tilbuddets organisering arbejdet med dokumentation og evaluering? Læring og udvikling I hvilken grad anvender medarbejderne rutinemæssigt resultatdata til evaluering af borgernes udvikling? Læring og udvikling I hvilken grad anvender medarbejderne rutinemæssigt data til løbende at evaluere kvaliteten af indsatsen? Kontinuitet I hvilken grad udgør udskiftning i medarbejderstaben en risiko for indsatsens kvalitet og effektivitet? Kultur Tema Refleksionsspørgsmål Vurdering Udviklingsaktiviteter Holdninger I hvilken grad er der opbakning blandt medarbejderne til at arbejde med dokumentation og evaluering? Holdninger I hvilken grad er der etableret rutiner for opfølgning på indsatsen ved hjælp af data (fx som fast dagsordenspunkt på personalemøder)? Synlighed I hvilken grad arbejder I med at synliggøre indsatsens formål og de opnåede resultater? Synlighed I hvilken grad er der tradition for at markere positive resultater for borgerne?

5 VÆRKTØJSKASSEN: FORANDRINGSTEORI Strategisk målsætning Problemstilling Indsats......... Antallet af kasser og pilenes retning sættes efter behov. AKTIVITETER UMIDDELBARE RESULTATER RESULTATER PÅ MELLEMLANGT SIGT RESULTATER PÅ LANGT SIGT RESSOURCE PROCES YDELSER RESULTAT(ER) EFFEKT 90

6 VÆRKTØJSKASSEN: DEL SKEMA - BORGER Side 1 af 4 TILFREDSHEDSMÅLING BORGER Borgerens navn: Borgerens CPR-nr.: Botilbuddets navn: Evt. afdeling: Dato for udfyldelse af skema (dd.mm.år): - I dette skema skal du vurdere, hvor tilfreds du er med din evne til at udføre en række forskellige aktiviteter. Du skal vurdere, hvor tilfreds du har været med din evne til at udføre de forskellige aktiviteter i din hverdag de sidste 30 dage, med den medicin du får og de hjælpemidler du har. Du skal IKKE vurderer aktiviteter, som du ikke har udført eller som ikke har været e for dig at udføre de sidste 30 dage. PRAKTISKE OPGAVER I HJEMMET PRAKTISKE OPGAVER I HJEMMET (Lave husarbejde som f.eks. at købe ind, lave mad, gøre rent, passe børn, holde have). HVOR TILFREDS ER DU MED DIN EVNE TIL SELV AT UDFØRE PRAKTISKE, HUSLIGE OPGAVER? EGENOMSORG OMSORG FOR DIG SELV (Sørge for de praktiske opgaver der med at drage omsorg for dig selv ved f.eks. at vaske dig, klæde dig på, spise og drikke) HVOR TILFREDS ER DU MED DIN EVNE TIL SELV AT SØRGE FOR DIN PERSONLIG HYGIEJNE, AT BLIVE KLÆDT PÅ OG AT FÅ MAD OG DRIKKE?

7 Side 1 af 4 VÆRKTØJSKASSEN: DEL SKEMA - BORGER Side 2 af 4 MOBILITET MOBILITET (At komme ud uden for dit hjem/at komme væk hjemmefra). HVOR TILFREDS ER DU MED DIN EVNE TIL AT KOMME UD UDEN FOR DIT HJEM? SUNDHED VARETAGE EGET FYSISKE VELBEFINDENDE (Selv sørge for at sikre dit velvære, helbred og fysiske velbefindende) HVOR TILFREDS ER DU MED DIN EVNE TIL AT VARETAGE DIT FYSISKE VELBEFINDENDE? Her kan du vurdere, hvor tilfreds du er med din evne til at varetage dit fysiske helbred og velvære, for eksempel ved at sørge for at få nok søvn, sund kost og motion og undgå misbrug og fysiske skader. MESTRE PSYKISK SYGDOM (Selv have indsigt i og kunne håndtere sygdommen ) HVOR TILFREDS ER DU MED DIN EVNE TIL AT MESTRE DIN PSYKISKE SYGDOM? Her kan du vurdere, hvor tilfreds du er med din evne til at mestre din psykiske sygdom; for eksempel søge hjælp, undgå stress, reagere på advarselstegn og selv kunne dosere og administrere din medicin.

VÆRKTØJSKASSEN: DEL SKEMA - BORGER 8 VÆRKTØJSKASSEN: DEL SKEMA - BORGER Side 3 af 4 KOMMUNIKATION KOMMUNIKATION (Evnen til meningsfuldt at forstå og fremstille meddelelser, at føre en samtale og anvende kommunikationshjælpemidler). HVOR TILFREDS ER DU MED DIN EVNE TIL AT KOMMUNIKERE MED ANDRE MENNESKER? SAMFUNDSLIV HÅNDTERE EGEN ØKONOMI (Selv have kontrol over og styre sine penge). HVOR TILFREDS ER DU MED DIN EVNE TIL AT STYRE DINE PENGE? HAVE EN BESKÆFTIGELSE (Kunne have et arbejde/studie, fuldtid eller deltid, lønnet eller ulønnet). HVOR TILFREDS ER DU MED DIN EVNE TIL AT HAVE EN BESKÆFTIGELSE? Her skal du vurdere, om du har problemer i forhold til hverdagens daglige beskæftigelse som arbejde, uddannelse eller andet, herunder om du kan møde til tiden, planlægge og organisere din dag og leve op til de forventninger, der er i forbindelse med det, du beskæftiger dig med.

9 VÆRKTØJSKASSEN: DEL SKEMA - BORGER Side 4 af 4 SOCIALT LIV NETVÆRK (Evnen til at skabe og bevare et netværk). HVOR TILFREDS ER DU MED DIN EVNE TIL AT SKABE OG BEVARE ET SOCIALT NETVÆRK? SOCIALE KOMPETENCER (Evnen til at indlede kontakt og forbindelse med andre, for eksempel for at få hjælp). HVOR TILFREDS ER DU MED DINE SOCIALE KOMPETENCER? DELTAGE I FRITIDSAKTIVITETER (Deltage i forlystelses- eller fritidsaktivitet som spil, idræt, motionsprogrammer, besøge kunstgallerier, museer, biografer og teatre; deltage i kunsthåndværk og hobbyaktiviteter, underholdningslæsning, spille et musikinstrument; sightseeing, turistture og fritidsrejser). HVOR TILFREDS ER DU MED DIN EVNE TIL AT DELTAGE I FRITIDSAKTIVITETER?

Effektmålingsskema - Medarbejder 10 VÆRKTØJSKASSEN: DEL SKEMA MEDARBEJDER Side 1 af 7 EFFEKTMÅLINGSSKEMA MEDARBEJDER Borgerens navn: Borgerens CPR-nr.: Botilbuddets navn: Evt. afdeling: Dato for udfyldelse af skema (dd.mm.år): - BAGGRUNDSOPLYSNINGER Har borgeren en fysisk funktionsnedsættelse? En fysisk funktionsnedsættelse er en funktionsnedsættelse i kroppens anatomi eller kroppens funktioner, eksklusiv de mentale funktioner En fysisk funktionsnedsættelse kan være høre-, syns-, kommunikations og/eller mobilitetsnedsættelse. Her skal borgerens funktionsnedsættelse vurderes uden hjælpemidler (ingen, fraværende, ubetydelig) 0 Let problem (en smule, lidt) 1 Moderat problem (middel, noget) 2 Svært problem (omfattende, meget) 3 Fuldstændigt problem (totalt, kan ikke) 4 80 Har borgeren en intellektuel/kognitiv forstyrrelse? En intellektuel/kognitiv forstyrrelse er en psykisk funktionsnedsættelse, der er kendetegnet ved forstyrrelser i overordnede mentale funktioner. En intellektuel/kognitiv forstyrrelse kan være demens, hjerneskade (medfødt eller erhvervet) eller udviklingshæmning udviklingsforstyrrelse (opmærksomhedsforstyrrelse (f.eks. ADHD) eller autismespektrum). (ingen, fraværende, ubetydelig) 0 Let problem (en smule, lidt) 1 Moderat problem (middel, noget) 2 Svært problem (omfattende, meget) 3 Fuldstændigt problem (totalt, kan ikke) 4 80

Effektmålingsskema - Medarbejder 11 VÆRKTØJSKASSEN: DEL SKEMA MEDARBEJDER Side 2 af 7 Har borgeren en sindslidelse? En sindslidelse er en psykisk funktionsnedsættelse, der er kendetegnet ved forstyrrelser i adfærd og tanke-, følelses-, stemnings- og fantasilivet. En sindslidelse kan være angst, depression, forandret virkelighedsopfattelse (skizoide/psykotiske tilstande), personlighedsforstyrrelse (borderline, psykopati og karakterafvigelser), spiseforstyrrelse, tilknytningsforstyrrelse og stressbelastning. (ingen, fraværende, ubetydelig) 0 Let problem (en smule, lidt) 1 Moderat problem (middel, noget) 2 Svært problem (omfattende, meget) 3 Fuldstændigt problem (totalt, kan ikke) 4 80 Har borgeren et eller flere særlige sociale problemer? Et socialt problem er en tilstand, som er kendetegnet ved, at en person er, eller er i fare for at blive, marginaliseret. Et socialt problem kan være kriminalitet, prostitution, udadreagerende adfærd, selvmordstanker og -forsøg, overgreb, misbrug, hjemløshed, selvskadende adfærd og seksuelt krænkende adfærd (ingen, fraværende, ubetydelig) 0 Let problem (en smule, lidt) 1 Moderat problem (middel, noget) 2 Svært problem (omfattende, meget) 3 Fuldstændigt problem (totalt, kan ikke) 4 80 ØKONOMI Hvad er taksten for borgeren pr. døgn? (hvis borgeren bor til en differentieret takst angives denne) kr Er borgeren tilkendt ekstrabevillinger udover døgntakst til dækning af eventuelle særydelser/ekstra støttetimer? Ja Nej ikke 2 1 80 hvis ja, hvad beløber det sig til pr. dag inden for den sidste måned? kr

Effektmålingsskema - Medarbejder 12 VÆRKTØJSKASSEN: DEL SKEMA MEDARBEJDER Side 3 af 7 EFFEKTMÅLING I den følgende del af skemaet vurderes borgerens gennemsnitlige funktionsevne inden for de sidste 30 dage under borgerens sædvanlige, daglige omstændigheder med den medicin og de hjælpemidler, borgeren har til rådighed. Det er kun nedsat funktionsevne pga. helbredsproblemer, skader, mentale eller følelsesmæssige problemer og/eller misbrug, der skal vurderes. Funktioner, som borgeren ikke har udført/som ikke har været e for borgeren de sidste 30 dage, skal ikke vurderes. PRAKTISKE OPGAVER I HJEMMET PRAKTISKE OPGAVER I HJEMMET (Passe huslige forpligtigelser som f.eks. at købe ind, lave mad, gøre rent, passe børn, holde have). HVAD ER DIN FAGLIGE VURDERING AF BORGERENS EVNE TIL AT VARETAGE HVERDAGENS PRAKTISKE, HUSLIGE OPGAVER? Her vurderes borgerens evne til at varetage de opgaver, der er skal til for at opretholde borgerens husholdning de opgaver, der er på botilbuddet ift. madlavning, tøjvask og indkøb. I vurderingen skal man både tage højde for evnen til at få opgaverne udført, kvaliteten af udførelsen og hvor lang tid der bruges på at udføre opgaverne.

Effektmålingsskema - Medarbejder 13 VÆRKTØJSKASSEN: DEL SKEMA MEDARBEJDER Side 4 af 7 EGENOMSORG OMSORG FOR SIG SELV (Planlægge og udføre opgaver i forbindelse med egenomsorg som f.eks. at vaske sig, klæde sig på, spise og drikke) HVAD ER DIN FAGLIGE VURDERING AF BORGERENS EVNE TIL AT VARETAGE SINE PERSONLIGE, PRAKTISKE OG HYGIEJNEMÆSSIGE GØREMÅL? Her vurderes borgerens evne til at varetage de gøremål, der er forbundet med personlig hygiejne, påklædning og ernæring på en passende og kulturelt accepteret måde. I vurderingen skal man tage højde for både fysiske problemer med at udføre disse gøremål og mentale aspekter som depression. MOBILITET MOBILITET (At færdes uden for sit hjem). HVAD ER DIN FAGLIGE VURDERING AF BORGERENS EVNE TIL AT FÆRDES UDEN FOR SIT HJEM? Her vurderes borgerens evne til at komme væk hjemmefra/uden for botilbuddet. I vurderingen skal man både tage højde for den fysiske mobilitet (muligheden for at komme omkring efter eget ønske) og psykiske aspekter af det at komme væk hjemmefra så som nervøsitet og depression.

Effektmålingsskema - Medarbejder 14 VÆRKTØJSKASSEN: DEL SKEMA MEDARBEJDER Side 5 af 7 KOMMUNIKATION KOMMUNIKATION (Evnen til meningsfuldt at forstå og fremstille meddelelser, at føre en samtale og anvende kommunikationshjælpemidler). HVAD ER DIN FAGLIGE VURDERING AF BORGERENS EVNE TIL AT KOMMUNIKERE? I vurderingen skal man ikke kun tage højde for afasi, hørenedsættelse m.m. men også psykiske aspekter af det at kommunikere så som angst og depression. SAMFUNDSLIV HÅNDTERE EGEN ØKONOMI (Selv have kontrol over og styre sine penge). HVAD ER DIN FAGLIGE VURDERING AF BORGERENS EVNE TIL AT HÅNDTERE SIN EGEN ØKONOMI? HAVE EN BESKÆFTIGELSE (Kunne have et arbejde/studie, fuldtid eller deltid, lønnet eller ulønnet). HVAD ER DIN FAGLIGE VURDERING AF BORGERENS EVNE TIL AT HAVE EN BESKÆFTIGELSE? Her vurderes, om borgeren har problemer i forhold til hverdagens daglige beskæftigelse som arbejde, uddannelse eller andet, herunder om borgeren kan møde til tiden, planlægge og organisere sin dag og leve op til de forventninger, der er i forbindelse med beskæftigelsen.

Effektmålingsskema - Medarbejder 15 VÆRKTØJSKASSEN: DEL SKEMA MEDARBEJDER Side 6 af 7 SOCIALT LIV NETVÆRK (Evnen til at skabe og bevare et netværk). HVAD ER DIN FAGLIGE VURDERING AF BORGERENS EVNE TIL AT SKABE OG BEVARE ET NETVÆRK? Her vurderes borgerens evne til at være opsøgende, bevare kontakt og være sammen med nuværende og eventuelt nye dele af borgerens netværk på en socialt acceptabel måde. SOCIALE KOMPETENCER (Evnen til at indlede kontakt og forbindelse med andre, for eksempel med henblik på at få hjælp). HVAD ER DIN FAGLIGE VURDERING AF BORGERENS SOCIALE KOMPETENCER? Her vurderes borgerens evne til at henvende sig på en passende måde, have en vellykket interaktion og opnå det, borgeren ønsker i forhold til kontakten. DELTAGE I FRITIDSAKTIVITETER (Deltage i forlystelses- eller fritidsaktivitet som spil, idræt, motionsprogrammer, besøge kunstgallerier, museer, biografer og teatre; deltage i kunsthåndværk og hobbyaktiviteter, underholdningslæsning, spille et musikinstrument; sightseeing, turistture og fritidsrejser). HVAD ER DIN FAGLIGE VURDERING AF BORGERENS EVNE TIL AT DELTAGE I FRITIDSAKTIVITETER?

Effektmålingsskema - Medarbejder 16 VÆRKTØJSKASSEN: DEL SKEMA MEDARBEJDER Side 7 af 7 SUNDHED VARETAGE EGET FYSISKE VELBEFINDENDE (Selv sikre sit velvære, helbred og fysiske velbefindende) HVAD ER DIN FAGLIGE VURDERING AF BORGERENS EVNE TIL AT VARETAGE SIT FYSISKE VELBEFINDENDE? Her vurderes borgerens evne til at varetage sit fysiske helbred og velvære, for eksempel ved at sørge for sund kost og motion og undgå risikofaktorer som misbrug og fysiske skader. I vurderingen skal man både tage højde for fysiske problemer og mentale aspekter som depression og bulimi MESTRE PSYKISK SYGDOM (Selv have indsigt i og kunne håndtere sygdommen ) HVAD ER DIN FAGLIGE VURDERING AF BORGERENS EVNE TIL AT MESTRE SIN PSYKISKE SYGDOM? Her vurderes borgerens evne til at mestre sin psykiske sygdom for eksempel søge hjælp, undgå risikofaktorer som for eksempel stress, reagere på advarselstegn og selv kunne dosere og administrere sin medicin.

17 VÆRKTØJSKASSEN: EKSEMPEL PÅ MÅLING TILFREDSHEDSMÅLING BORGER Borgerens navn: Borgerens CPR-nr.: Botilbuddets navn: Evt. afdeling: Ikke besvaret Ikke besvaret Ikke besvaret Ikke besvaret Dato for udfyldelse af skema (dd.mm.år): Dato for udfyldelse af 1. besvarelse (dd.mm.år): Ikke besvaret Ikke besvaret Effektmåling 0- - 10- Mestring af psykisk sygdom Praktiske opgaver 10 9 8 7 6 Egenomsorg Fysisk trivsel 5 4 3 2 1 0 Mobilitet Fritidsinteresse Kommunikation Sociale kompetencer Økonomi Netværk Beskæftigelse Aktuel besvarelse 1. besvarelse