Releasenote til Jobnet pr. 12. juli 2010 Vejledning til Superbrugere i HP Helpdesk Version: 1.0 Oprettet af Pia Poulsen Oprettet den 25. juni 2010 Godkendt af Kirsten Vestergaard Godkendt den 8.juli 2010
Den 5. juli 2010 vil der være foretaget følgende ændringer i Jobnet: 1. GENERELT I JOBNET... 3 1.1: NYT DESIGN PÅ JOBNET... 3 1.2: NY FORSIDE PÅ JOBNET... 3 2. JOBSØGER I JOBNET... 11 2.1: ÆNDRINGER PÅ MIN SIDE... 11 2.2: NYT DESIGN PÅ SIDEN MELD DIG LEDIG GLEMT ADGANGSKODE OG TEKSTÆNDRING... 17 2.3: TILMELDING SOM DIMITTEND...18 2.4: VISNING AF FREMTIDIG AFMELDING PÅ MIN SIDE... 18 2.5: VISNING AF FREMTIDIG SYGEMELDING UDEN SLUTDATO... 18 2.6: FEJL VED TILMELDING UDEN E-MAILADRESSE... 19 2.7: SØGEORD FOR STILLINGSBETEGNELSE I E-MAILKVITTERING VED TILMELDING... 19 2.8: FEJL I E-MAILKVITTERING VED BEKRÆFTELSE AF JOBSØGNING... 19 2.9: TEKSTÆNDRING PÅ SIDEN DAGPENGE OG OM AT STÅ TIL RÅDIGHED... 19 2.10: ÆNDRET FEJLMEDDELELSE VED SYGEMELDING I MERE END 14 DAGE... 19 2.11: ÆNDRET FEJLMEDDELELSE VED TILMELDING UDEN FOLKEREGISTERADRESSE... 20 2.12: MANGLENDE OVERFØRSEL AF PERSONOPLYSNINGER... 20 2.13: BEGRÆNSNING AF ANTAL KARAKTERER I MIDLERTIDIG ADRESSE... 20 2.14: SLETNING AF CV PÅ TILMELDTE BORGERE... 20 2.15: ERFARING PÅ STILLINGSBETEGNELSER BLEV SLETTET... 20 2.16: DOBBELTVISNINGER I CV-HISTORIK... 21 2.17: FEJL VED SEND ANSØGNING OG HENT CV... 21 3. ARBEJDSGIVER I JOBNET... 21 3.1: OFFENTLIGGJORT ANNONCE MED ÆNDRINGSANMODNING KUNNE FJERNES... 21 3.2: FEJL I ARBEJDSGIVEROPRETTELSEN PÅ JOBNET, NÅR DER I HJEMMESIDEN OPTRÅDTE Æ OG Ø... 21 3.3: FEJLMEDDELELSE PÅ SVENSK...21 4. JOBNETS ADMINISTRATIONSPORTAL... 21 4.1: OFFENTLIGGJORT ANNONCE MED ÆNDRINGSANMODNING KUNNE FJERNES... 21 4.2: MANGLENDE ADGANG FOR ANDRE AKTØRER... 22 A4.3: FEJL VED VISNING AF MELDT LEDIG I CV-SØGNING... 22 Side 2/22
1. Generelt i Jobnet Ad 1.1: Nyt design på Jobnet Indførelsen af et nyt design på Jobnet blev påbegyndt i releasen den 26. april 2010, hvor Min side og log in-siderne fik det nye design. I nærværende release bliver den nye forside på Jobnet introduceret. Forsiden er nærmere beskrevet under pkt. 1.2. Der er desuden sket ændringer i forhold til visningen af de generelle informationer m.v. på Jobnet, som ikke kræver log in. De generelle informationer m.v. er samlet som menupunkter øverst og nederst på alle de nye sider. Når et menupunkt vælges, bliver den valgte information vist i en ny fane Info, som bliver nærmere beskrevet under pkt. 1.2 og 2.1. Endelig er der sket ændringer på Min side, hvor bl.a. den nye fane Info er tilføjet. Ændringerne på Min side er beskrevet under pkt. 2.1. Siderne Mit CV, Jobbanken og arbejdsgiversiderne har fortsat det gamle design. Disse sider vil få det nye design i senere releases. Ad 1.2: Ny forside på Jobnet Den nye forside er opdelt på følgende måde: 1. Område med links til jobsøger 2. Område med links til arbejdsgiver 3. Område med nyheder m.v. 4. Bundmenu 5. Topmenu 6. Jobcenter-/Jobnetikon med brugerinformation Side 3/22
1. Område med links til jobsøger: Området indeholder links, som efter log in, navigerer borgeren til Min side, Mit CV etc.: Jobsøger : Link, som navigerer borgeren til Min side Find job : Link, som navigerer borgeren til Jobbanken Min side : Link, som navigerer borgeren Min side Meld dig ledig : Link, som navigerer borgeren til siden Meld dig ledig log dig på Jobnet og efter log in/brugeroprettelse til Min side Mit CV : Link, som navigerer borgeren til Mit CV Hvis borgeren ikke er logget på Jobnet, vil valg af et link i jobsøgerfanen føre borgeren til log in-siden, hvorfra han kan logge på Jobnet eller oprette sig som ny bruger. Link til Jeg har glemt min adgangskode er flyttet fra forsiden til log in-siderne. 2. Område med links til arbejdsgiver: Området indeholder links, som efter log in, navigerer arbejdsgiveren til Startsiden, Mine annoncer etc.: Arbejdsgiver : Link, som navigerer arbejdsgiveren til siden Startside Opret jobannonce : Link, som navigerer arbejdsgiveren til siden Annoncer Mine jobannoncer : Link, som navigerer arbejdsgiveren til siden Dine annoncer Side 4/22
Kendt problem: Opret jobannonce linker fejlagtigt til siden Annoncer. Fejlen vil blive søgt rettet hurtigst muligt efter releasen. Linket Gode råd om rekruttering kræver ikke log in og åbner fanen Arbejdsgiver vist med menupunktet Gode råd om rekruttering åbent: 3. Område med nyheder m.v.: Området indeholder links til Nyheder og Nyhedsarkiv, de seneste jobannoncer m.v. Det er hensigten her at vise information om nye tiltag etc. Nyheder : Der vises links til de seneste nyheder. Ved valg af et link bliver den valgte nyhed vist i fanen Info : Side 5/22
Nyhedsarkiv : Navigerer til fanen Info med menuen Nyheder åben med visning af alle nyheder. Lige nu : Visning af information om antallet af CV er. Linket Find din nye medarbejder her navigerer arbejdsgiver efter log in, til siden Søg CV er. I tilfælde af driftsforstyrrelsen er det under Lige nu, at information herom vil blive vist. 4. Bundmenu: I bunden af forsiden er der følgende menupunkter: Om Jobnet Gode råd til jobsøgning Blanketter Politik om persondata Jobnet in english Alle sider på Jobnet, som har fået det nye design, har ovenstående bundmenu. Kendt problem: Menupunktet Gode råd til jobsøgningen mangler flere steder i menuen i bunden af siderne med det nye design. Fejlen vil blive forsøgt rettet i en senere release. Efter valg af et menupunkt bliver den pågældende information vist under fanen Info. Side 6/22
5. Topmenu: I menuen øverst på forsiden er der følgende menupunkter: Log ind : Logger brugeren på Jobnet. Menupunktet ændres til Log ud, når brugeren er logget på Jobnet. Når en bruger er logget på Jobnet, kan han fra alle de underliggende sider navigere til forsiden via linket Forside, og han er fortsat logget på Jobnet. Forside : Navigerer brugeren tilbage til forsiden fra eksempelvis fanen Info. Mit jobcenter : Åbner fanen Info med siden Mit jobcenter i fokus: Side 7/22
Jobcentrenes egne, lokale hjemmesider under Mit jobcenter har skiftet udseende, men indholdet er uændret: Side 8/22
Læst højt : Åbner siden Læs højt i fanen Info Hjælp til Jobnet : Åbner siden Hjælp til Jobnet i fanen Info Menuen øverst på forsiden er også tilgængelige på alle andre sider med det nye design, fx Min side. 6. Brugerinformation under Jobcenter-/Jobnetikonet: Når en bruger er logget på Jobnet, får han vist sit fulde navn under Jobcenter-/Jobnetikonet. Log in øverst på forsiden er samtidigt ændret til Log ud : Side 9/22
Jobsøgere: Borgerens navn bliver vist, når han har udfyldt de personlige oplysninger i CV et eller er blevet sikker bruger. Hvis de personlige oplysninger i CV et ikke er udfyldt eller borgeren endnu ikke er sikker bruger, bliver brugernavnet vist under ikonet. Arbejdsgivere: Når man er logget på Jobnet som arbejdsgiver, får brugeren vist navnet på den kontaktperson i virksomheden, som man er logget på som. Er man logget på Jobnet, kan man navigere til de underliggende sider uden log in via forsidens links. Hvis man er logget på som jobsøger, kan man dog ikke vælge links til arbejdsgiver og omvendt. Hvis en jobsøger således vælger arbejdsgiverlinket Mine annoncer, bliver log insiden vist med følgende meddelelse: Side 10/22
2. Jobsøger i Jobnet Ad 2.1: Ændringer på Min side Der er foretaget ændringer på Min side: Side 11/22
1. Der er tilføjet en ny fane Info. Ved klik på Info kommer fanen i fokus: Infofanen indeholder følgende menupunkter: Mit jobcenter Blanketter Nyheder Ordforklaring Hjælp til Jobnet Menupunkterne kan vælges fra menulinjen eller via link på infosiden. Efter valg af et menupunkt, åbner den valgte side i Infofanen med menupunktet understreget: Side 12/22
Borgeren kan navigere tilbage til Min side ved at vælge Jobsøgerfanen. Kendt problem: Ved navigering mellem Jobsøger- og Infofanen husker Jobnet ikke den menu eller side på henholdsvis Jobsøger- og Infosiden, som man kom fra. Er borgeren eksempelvis på siden Selvbetjening og vælger Infofanen, vender han ved klik på Jobsøgerfanen fejlagtigt ikke tilbage til Selvbetjening men til Jobsøgerfanen med Min side i fokus. Problemet vil blive søgt løst i en senere release. Kendt problem: Hvis en borger, som er logget på Jobnet, har navigeret til en side under fanen Info er inaktiv i 20 min., bliver han korrekt logget af Jobnet. Men under Jobcenter-/Jobnetikonet bliver borgerens navn/brugernavn ved en fejl fortsat vist, selv om han er logget ud. Fejlen vil blive søgt rettet hurtigst muligt efter releasen. 2. Siderne Skift brugernavn og Skift adgangskode i Jobsøgerfanen har fået det nye design, og ændring af brugernavn og adgangskode skal nu foretages på særskilte sider: Side 13/22
Siden Skift brugernavn : Siden Skift adgangskode : Side 14/22
3. I menulinjen under fanen Jobsøger er der foretaget følgende ændringer: Menupunktet Mit jobcenter er fjernet under Jobsøgerfanen. Menupunktet ligger i stedet under fanen Info og som menupunkt øverst på siden, jf pkt. 5. Menupunktet Gode råd til jobsøgningen åbner informationen i Jobsøgerfanen: Kendt problem: Hvis en borger i fanen Jobsøger har valgt menupunktet Gode råd om jobsøgningen og er inaktiv i 20 min., bliver han korrekt logget af Jobnet. Men under Jobcenter-/Jobnetikonet bliver borgerens navn/brugernavn ved en fejl fortsat vist, selv om han er logget ud. Ved klik på linket Jobsøger eller menupunktet Min side og Mit CV, som alle kræver log in, får borgeren korrekt vist log in-siden. Fejlen vil blive søgt rettet hurtigst muligt efter releasen. På min side har kvitteringen for bekræftelse af jobsøgning fået det samme design som kvittering for sygemelding, feriemelding etc. Side 15/22
På Min side er der indført grå linjer med henblik på at tydeliggøre de enkelte elementer på siden. Se skærmdump neden for. Kendt problem: CV-nummer og status er ved en fejl anført med grøn skriftfarve, og teksten er forkert indrykket. Problemet vil blive søgt rettet i en senere release. Kendt problem: Der er for meget luft mellem de forskellige elementer på siden, hvilket bl.a. betyder, at borgeren skal scrolle for at se hele siden. Fejlen vil blive søgt rettet i en senere releasen. Side 16/22
4. Bundmenu: Som på alle øvrige sider med det nye design er der i bunden af siden en menu med links til Om Jobnet, Gode råd til jobsøgning, Blanketter, Politik om persondata og Jobnet in english. 5. Topmenu: I menuen øverst på siden er Mit jobcenter tilføjet som menupunkt. Ad 2.2: Nyt design på siden Meld dig ledig glemt adgangskode og tekstændring Siden Meld dig ledig glemt adgangskode har fået det nye design. Samtidig er der foretaget tekstændring på siden i den situation, hvor der ikke kan dannes ny adgangskode. Teksten Jobcentret kender ikke din adresse er ændret til Jobcentret kender ikke din folkeregisteradresse : Side 17/22
Ad 2.3: Tilmelding som dimittend Med henblik på at tydeliggøre dimittendbegrebet er Jeg er dimittend i tilmeldingens trin 2 ændret til Jeg er dimittend og endnu ikke dagpengeberettiget. Ad 2.4: Visning af fremtidig afmelding på Min side Borgere med en fremtidig afmeldedato får nu på Min side vist oplysning om, at afmeldingen kan fjernes fra siden Selvbetjening sammen med et link til Selvbetjening : Ad 2.5: Visning af fremtidig sygemelding uden slutdato Min side blev fejlagtigt vist uden knappen til bekræftelse af jobsøgning, hvis borgeren var registreret med fraværsforholdet Sygdom med en fremtidig startdato inden for 7 dage og uden slutdato. Fejlen er rettet, og knappen til bekræftelse af jobsøgning vises udgrået og med følgende tekst: Du er sygemeldt med en fremtidig startdato og skal ikke bekræfte jobsøgning. Du skal først Side 18/22
bekræfte jobsøgning, når du har raskmeldt dig. Hvis du skal raskmeldes, skal du rette henvendelse til dit lokale jobcenter : Ad 2.6: Fejl ved tilmelding uden e-mailadresse Hvis en borger slettede sin e-mailadresse, opstod der fejl, hvis han efterfølgende gentilmeldte sig uden at angive en e-mailadresse. Fejlen er rettet. Ad 2.7: Søgeord for stillingsbetegnelse i e-mailkvittering ved tilmelding Hvis en borger ved tilmelding havde søgt på en stillingsbetegnelse, blev søgeordet fejlagtigt med i e-mailkvitteringen for tilmelding i stedet for den stillingsbetegnelse, som borgeren efterfølgende valgte. Fejlen er rettet, så det altid er den valgte stillingsbetegnelse, som bliver vist i e- mailkvitteringen. Ad 2.8: Fejl i e-mailkvittering ved bekræftelse af jobsøgning Borgere, som var registreret med en afmeldedato inden for 7 dage, fik ved bekræftelse af jobsøgning fejlagtigt oplyst dato for næste bekræftelse af jobsøgning i e-mailkvitteringen. Fejlen er rettet. Ad 2.9: Tekstændring på siden Dagpenge og om at stå til rådighed På siden Dagpenge og om at stå til rådighed er informationen om fristen for indlæggelse af CV ændret, således at borgeren informeres om, at fristen for indlæggelse af CV er 3 uger efter tilmelding. Siden findes på Min side (dagpengemodtagere) via linket Læs mere. Kendt problem: Teksten i punktopstilling med flere linjer er ikke korrekt venstrestillet. Fejlen vil blive søgt rettet i en senere release. Ad 2.10: Ændret fejlmeddelelse ved sygemelding i mere end 14 dage Hvis en borger forsøgte at gemme en sygemelding med en varighed på mere end 14 dage, fik han fejlmeddelelsen Fraværsperioden kan maksimalt være 14 dage. Fejlmeddelelsen er ændret, sådan at han i stedet får meddelelsen Du må ikke registrere en sygdomsperiode på mere end 14 dage inkl. startdato. Kontakt dit lokale jobcenter for at melde længerevarende sygdom : Side 19/22
Ad 2.11: Ændret fejlmeddelelse ved tilmelding uden folkeregisteradresse Når en udrejst borger og borger uden adresse i dansk/grønlandsk folkeregister forsøgte at tilmelde sig via Jobnet, fik borgeren besked om, at pågældende ikke kan tilmelde sig og skal rette henvendelse til jobcentret. Fejlmeddelelsen er ændret, således at borgeren oplyses om årsagen: Du kan ikke melde dig ledig, fordi jobcentret ikke kender din folkeregisteradresse. Ad 2.12: Manglende overførsel af personoplysninger Personlige oplysninger (køn, navn og folkeregisteradresse) blev i visse tilfælde ved en fejl ikke overført fra Arbejdsmarkedsportalen på sikre borgere. Fejlen er rettet. Ad 2.13: Begrænsning af antal karakterer i midlertidig adresse I feltet Postadresse under Midlertidig adresse er antallet af karakterer i vej-/gadenavn blevet begrænset til max. 40 karakterer. Hvis borgeren gemmer en adresse med mere end 40 karakterer, fremkommer der følgende fejlbesked: Teksten i feltet Postadresse er for lang. Se desuden pkt. 1.5 i Releasenote til Arbejdsmarkedsportalen pr. 12. juli 2010. Kendt problem: I sagsbehandlingssystemerne er det tilladt at registrere et vej-/gadenavn på 40 karakterer ekskl. husnr. I Jobnet er det ved en fejl kun tilladt at registrere et gade-/vejnavn på 40 karakterer inkl. husnummer.. Fejlmeddelelsen ved registrering af en adresse på mere end 40 karakterer er desuden mangelfuld og skal ændres til noget mere sigende for borgerne. Fejlene vil blive søgt rettet i en senere release. Ad 2.14: Sletning af CV på tilmeldte borgere Tilmeldte borgere kunne ved en fejl slette CV'et. Fejlen er rettet, således at tilmeldte borgere ikke har adgang til funktionaliteten Slet CV. Ad 2.15: Erfaring på stillingsbetegnelser blev slettet Når en eksisterende stillingsbetegnelse i CV et blev ajourført med erfaring, blev registreringen slettet, når borgeren loggede af Jobnet. Fejlen er rettet. Side 20/22
Ad 2.16: Dobbeltvisninger i CV-historik Ændringer i stillingsbetegnelser i CV blev vist dobbelt i CV-historik. Fejlen er rettet. Ad 2.17: Fejl ved Send ansøgning og Hent CV Når en borger via en annonce brugte funktionen Send ansøgning og Hent fra mit CV, fik han fejlagtigt vist log in-siden med meddelelsen: Log på som arbejdsgiver eller gå til forsiden. Du er lige nu logget ind som jobsøger. Derfor har du ikke adgang til den side, du var på vej til. Fejlen er rettet, så borgeren kommer til siden Log på Jobnet, hvis borgeren ikke er logget på Jobnet - og uden den pågældende meddelelse. 3. Arbejdsgiver i Jobnet Ad 3.1: Offentliggjort annonce med ændringsanmodning kunne fjernes Det var muligt for en arbejdsgiver at fjerne/lukke en annonce, som var offentliggjort på Jobnet med en efterfølgende indsendt ændringsanmodning, inden ændringsannoncen var kvalitetssikret. Hermed kunne ændringsannoncen ikke kvalitetssikres/offentliggøres. Dette er ændret, så en annonce, som er offentliggjort på Jobnet, og som efterfølgende er indsendt med ændringsanmodning, ikke kan fjernes/lukkes af arbejdsgiveren, før ændringsannoncen er kvalitetssikret. For annoncer med indsendte ændringsanmodning er knappen Fjern således ikke tilgængelig. Se desuden neden for under pkt. 4.1. Ad 3.2: Fejl i arbejdsgiveroprettelsen på Jobnet, når der i hjemmesiden optrådte æ og ø Det var ikke muligt for en arbejdsgiver at koble en hjemmesideadresse med æ og ø i adressen på deres profil i Jobnet. Fejlen er rettet. Ad 3.3: Fejlmeddelelse på svensk Når en arbejdsgiver under Søg CV er udfyldte feltet Erfaring med ikke numeriske tegn, fremkom en fejlmeddelelse på svensk. Meddelelsen er blevet rettet til dansk: Antallet af års erfaring, inden for faget, er ikke gyldigt. Antallet af år, senest arbejdet inden for faget, er ikke gyldigt. Udfyld felter markeret med * for at starte søgningen. 4. Jobnets administrationsportal Ad 4.1: Offentliggjort annonce med ændringsanmodning kunne fjernes Det var muligt for en sagsbehandler at fjerne/lukke en annonce, som var offentliggjort på Jobnet med en efterfølgende indsendt ændringsanmodning, inden ændringsannoncen var kvalitetssikret. Hermed kunne ændringsannoncen ikke kvalitetssikres/offentliggøres. Dette er ændret, så en annonce, som er offentliggjort på Jobnet, og som efterfølgende er indsendt med ændringsanmodning, ikke kan fjernes/lukkes af sagsbehandleren, før ændringsannoncen er kvalitetssikret. For annoncer med indsendte ændringsanmodning kommer følgende fejlmeddelelse Side 21/22
ved lukning af annoncen: Luk lykkes ikke. Jobordren kan ikke lukkes, da der er lavet en ændring af jobordren som ikke er behandlet. ID på ændring, [jobid]. Se desuden oven for under pkt. 3.1. Ad 4.2: Manglende adgang for andre aktører Enkelte andre aktører har ikke haft adgang til Jobnets administrationsportal. Fejlen er rettet. Ad 4.3: Fejl ved visning af Meldt ledig i CV-søgning Borgere, som endnu ikke havde aktiveret deres aktiveringskode på Min Side, blev i søgeresultatet ved CV-søgninger fejlagtigt vist med 'Nej' under kolonnen 'Meldt ledig'. Fejlen er rettet, og der vises nu 'Ja', selvom om borgeren ikke har registreret aktiveringskoden. Side 22/22