Rammeaftale. Levering af



Relaterede dokumenter
ANALYSE AF FACILITY MANAGEMENT

1 Kontrakt vedr. levering af vaskemaskiner og tørretumblere til Næstved Kommunes boligadministration

MOBILITETSPLANER FOR KOMMUNER I HOVEDSTADSREGIONEN

Kontrakthaver forpligter sig ved nærværende kontrakt til at levere de i kontrakten nævnte ydelser på de beskrevne vilkår og til de anførte priser.

Bilag 3 Udkast til rammeaftale

KONTRAKT. mellem. Guldborgsund Vand A/S CVR. nr Gaabensevej Nykøbing F. [Indsættes ved kontraktindgåelsen]

ANALYSE AF HOVEDSTADSREGIONEN SOM INTERNATIONALT TRANSPORTKNUDEPUNKT

Rengøringsaftale. Side 1 af 8. Mellem Nukissiorfiit Hovedkontor Issortarfik Nuuk. I det følgende kaldet Kunde. XXXX

KONTRAKT VEDRØRENDE LEVERING AF BANKYDELSER

BILAG A 1 UDKAST TIL KONTRAKT Delaftale 1 Odense

Udbud - kørsel med affaldscontainere. Kontrakt

Bilag 1 - Kontrakt. Livøvej 10 A, 8800 Viborg H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg. Tolstrup & Hvilsted ApS

Prisaftale vedrørende fodbehandling omfattet af reglerne for udvidet helbredstillæg til pensionister

Udbud fysisk tolkning Rammeaftale om varetagelse af tolkebistand. Tolkemyndigheden - Rammeaftale udbud for side 1

region midtjyllands standardbetingelser

Københavns Universitets Boligfond udbud af møblering af 250 ungdomsboliger pa Sølvgade i august 2016

Rammeaftale vedrørende. AD HOC TV inspektion og spuling. Københavns Kommune. Økonomiforvaltningen. Københavns Ejendomme, Drift og Service

Rammeaftale om indkøb, levering og bortkørsel af anlægsmaterialer for Forsyning Helsingør A/S med tilknyttede selskaber

Bilag 1 - Kontrakt. Livøvej 10 A, 8800 Viborg H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg. Tolstrup & Hvilsted ApS

Kontraktudkast. vedrørende levering af tandtekniske ydelser. indgået mellem (XXXXX)

Kontraktbilag om sociale og etiske hensyn ved indkøb

Kontrakt. mellem Kunden V./ Rigspolitiet Koncernservice CVR-nr Polititorvet København V. (herefter benævnt Kunden)

Rammeaftale om afholdelse af enavigation konference. Mellem. Søfartsstyrelsen Carl Jacobsens Vej Valby CVR nr

UDBUD vedrørende. fodbehandling. Indgåelse af prisaftale vedrørende fodbehandling, bevilget til pensionister i Skanderborg Kommune

Kapitel 1 - PARTERNE. 1 Imellem undertegnede, Erhvervsstyrelsen Dahlerups Pakhus Langelinie Allé København Ø CVR-nr.

Sagsnr Udkast til kontrakt vedr. medicinske og tekniske luftarter Udbud af

Vareindkøbsaftale vedrørende

KONTRAKT LEVERING OG MONTERING AF TEKNISK UDSTYR. Mellem. Region Sjælland. Alleen Sorø. Tlf.: CVR nr.

Udbud farligt affald Kontrakt

Meddelelse nr. 1. Svar på spørgsmål. til. udbud af batterier til høreapparater

Salgs og leveringsbetingelser Solido Networks

Social Klausul Social klausul

Kontrakt. Levering af affaldsbeholdere til Nordfyns Kommune Bilag 3 til udbud nr.:

Udbud af. brandsikringsanlæg m.v. Service eftersyn og vedligehold. Kontraktudkast

Kontrakt. vedrørende levering af personalefrokost. indgået mellem (XXX) Københavns Kommune. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen 2200 København N

Standardbetingelser for indkøb af varer og tjenesteydelser

Kontrakt. mellem. Radio- og tv-nævnet Vognmagergade 10, København K. (herefter "kunden")

KONTRAKT LEVERING AF MELLEM REGION MIDTJYLLAND. (herefter benævnt Kunden) (herefter benævnt Leverandøren)

Kontrakt på kantinedrift på Ellegårdvej 25A, 6400 Sønderborg

LEVERING AF TIL KØRENDE PRÆHOSPITALE ENHEDER REGION HOVEDSTADEN

Udbud Olie- og benzinudskillere. Kontrakt

Ændringer til rammeaftale. Dato 11. april 2014

Nærværende udkast til kontrakt er en integreret del af det samlede udbudsmateriale.

BILAG A UDKAST TIL KONTRAKT

Kontrakt. Ejendomsadministration. Ringsted Kommune

LEVERING AF DIGITAL TRYK- MASKINE MED SERVICE

Bilag 5 Kontraktudkast vedr. vareudbringning. Kontraktudkast vedr. VAREUDBRINGNING. i Vesthimmerlands Kommune

Levering og installation af vaskeriudstyr

TILBUD TIL XXX KONSULENTAFTALE

Bilag 4 Kontraktudkast levering af biler

Kontrakt om levering af glatførebekæmpelse og snerydning , Norddjurs Kommune

Udkast til KONTRAKT. levering af BANKYDELSER. mellem. REGION SYDDANMARK (herefter benævnt Kunden) [Bank] (herefter benævnt Leverandøren)

Rammeaftale om levering af konsulentydelser - UDKAST

Det Nationale Videncenter for Automation og Robotteknologi Nord v/techcollege

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KATRINE BRANDBORG

KONTRAKT. Service Level Agreement. Udkast til. vedr. for Det Kgl. Biblioteks Cumulus-system KONTRAKTUDKAST. Maj J.nr.

Levering af velfærdsteknologi til arbejde med reminiscens

Spørgsmål. 2 Kravsspecifikation Bilag 1 vedr. Kontante midler hvor der står: "Der findes 3 lokationer, som i dag får afhentet kontanter.

Indkøb af halm til slamkompostering. Kontrakt

AFTALE OM LEVERING, IDRIFTSÆTTELSE OG ÅRLIG SERVICE AF SLAMSPEJLSMÅLERE

Bilag 4 Kontrakt på vareudbringning. Kontrakt på VAREUDBRINGNING. i Vesthimmerlands Kommune

Rammeaftale om levering af konsulentydelser til MEA - Midtjysk ErhvervsudvikingsAkademi

Almindelige salgs- og leveringsbetingelser

Bilag 3. Udkast til kontrakt. vedr. levering af stomi- eller urologiprodukter til Frederikshavn Kommune eller Vesthimmerlands Kommune

AFTALE OM LICENS TIL <INDSÆT NAVN PÅ TESTVÆRKTØJ>

Kontraktudkast. Aftale om fejlretning og vedligeholdelse af teletekniske flyvesikringsanlæg (CNS)

Rammeaftale. Vedrørende. Prisaftale på udvidet helbredsstillæg til briller og de tilhørende ydelser. Indgået mellem

Bilag 4. CSR/Samfundsansvar

Containertømning og containerleje. Særlige betingelser. Juli 2014

[UDKAST] Rammeaftale

Kontrakt vedr. flytteydelser til FOB Kalundborg, afd. 8, 9, 14 og 21

Udkast til Aftale. om levering af. mobile kompaktreoler. til Helsingør Stadsarkiv

1 Kontrakt Aftaleperiode Opsigelse Overdragelse af aftalen Anvendelse af underentreprenører

INDKØB AF DAGLIGVARER TIL VISITEREDE BORGERE I EGET HJEM

Rammeaftale. Mellem. Følgende regioner: Region Hovedstaden. Region Sjælland. Region Syddanmark. Region Nordjylland. Region Midtjylland

Privataftale om levering af strøm, produkter og services fra Modstrøm Danmark A/S

Annoncering af kontaktog aktiveringsforløb for forsikrede ledige ved Jobcenter Aalborg Skabelon for rammeaftale

KONTRAKT Oktober 2012

Bilag 5.a.: Aftale om levering Delaftale 1: Stole

[ ] s opgave er følgende [ ] skal løse opgaven Konsulentbistand i forbindelse med opfølgende proces på evaluering af Væksthusene.

Samhandelsaftale på følgende produktgruppe(r):

Gasleverandøraftale. mellem. Distributionsselskabet. Gasleverandøren

AFTALE (Afsnit markeret med gult udfyldes af Ordregiver ved kontraktindgåelse) Februar 2014

Rammeaftale om levering af konsulentydelser - UDKAST

Udkast KONTRAKT. vedr. indkøb af RFID gates Københavns Universitetsbiblioteks betjeningssteder med tilhørende serviceaftale

Vikarlæger.dk A/S (Herefter benævnt Leverandøren)

Kontrakt. mellem. vedr. Konsulentydelser til Væksthusene - delaftale [ ]

OFFENTLIGT UDBUD TØJVASK TIL VISITEREDE BORGERE

ZACHER. AGENTURAFTALE (Ydelser og produkter) J.nr Parterne. Mellem

BILAG 1: KONTRAKTUDKAST KONTRAKT. Imellem. Gribvand Spildevand A/S Holtvej 18C 3230 Græsted. Gribvand A/S Holtvej 18C 3230 Græsted

Rammeaftale. brystproteser mellem. Køge Kommune på vegne af: [tilsluttede kommuner] og [Leverandør]

Leveringsaftale. mellem. NaturErhvervstyrelsen. Nyropsgade København V. (herefter benævnt Kunden) [navn] [adresse] [cvr-nr]

Kontrakt. mellem. vedr. Konsulentydelser til Væksthusene - delaftale [ ]

Kontraktudkast. Rammeaftale. Vedrørende. Prisaftale på udvidet helbredsstillæg til briller og de tilhørende ydelser.

Forsikringsmæglerbistand

Delaftale 1 Organisk affald

Aftale om FRIT LEVERANDØRVALG INDKØB/VAREUDBRINGNING

DELAFTALE 1 NYKØBING FALSTER

Aftale om køb af specialrådgivning

OPP Kalvebod Brygge. Bilag 2.A // Grundlejekontrakt 2

Transkript:

Rammeaftale om Levering af LEDERUDVIKLINGSPROGRAM VERSION 2.0 DELAFTALE [INDSÆTTES VED UNDERSKRIFT] September 2013 Sagsnr. 13006364 1 af 15

Indhold Indhold... 2 1 Bilagsoversigt:... 3 2 Aftalens parter og aftalegrundlag... 4 2.1 Ordregiver... 4 2.2 Aftalegrundlag... 4 3 Aftaleperiode... 5 3.1 Ekstraordinær opsigelse... 5 4 Aftalens omfang... 5 5 Målsætning samt kvalitets- og leverancekrav... 5 6 Kvalitetsstyring... 6 6.1 Kvalitetsmål og acceptniveau... 6 7 Kontraktopfølgning... 7 8 Samarbejde og organisering... 7 9 Pris... 7 9.1 Priser... 8 9.2 Prisfasthed og -regulering... 8 9.3 Prolongationsrabat... 8 10 Afgifter... 8 11 Aftalenummer... 8 12 Bestilling... 8 13 Betalingsbetingelser... 9 13.1 Fakturering... 9 14 Levering... 9 14.1 Leveringsfrist... 9 14.2 Leverancegodkendelse... 10 14.3 Leveringsadresser... 10 14.4 Leveringsbetingelser... 10 15 Love, myndighedskrav mm... 10 15.1 Databehandleraftale... 10 16 Tavshedspligt... 11 17 Overgang til ny leverandør... 11 18 Leverandørens overdragelse af forpligtelser og tilgodehavender... 11 19 Mangler... 11 19.1 Bod ved sort arbejde... 12 20 Forsinkelse... 12 21 Force Majeure... 13 22 Leverandørens hæftelse og erstatningsansvar samt forsikring... 13 23 Ophævelse... 13 24 Lovvalg og tvistigheder... 14 25 Øvrige betingelser... 14 2/15

1 Bilagsoversigt: Udkast til kontrakt om køb af ydelser vedr. lederudviklingsprogram med følgende bilag: Kontraktbilag 1: Kravspecifikationer. Kontraktbilag 2: Tilbudsvejledning Kontraktbilag 3: Tilbudsliste. Kontraktbilag 4: Aftale mellem Region Hovedstaden (den dataansvarlige) og (databehandleren) vedrørende sikkerhedsforanstaltninger i medfør af lov nr. 429 af 31.maj 2000 om behandling af personoplysninger med senere ændringer (Persondataloven). Kontraktbilag 5: Region Hovedstadens Retningsgivende databehandlervejledning. Kontraktbilag 6: Region Hovedstadens Fælles sikkerhedsbestemmelser. Kontraktbilag 7: Region Hovedstadens Informationssikkerhedspolitik. Kontraktbilag 8: Leverandørens kravbesvarelse og løsningsbeskrivelse jf. udbudsbetingelsernes punkt 13.1.2 Udbuddet gennemføres som et offentligt udbud af bilag IIb ydelser med forhandlingsrunde. Der er offentliggjort forhåndsmeddelelse på udbud.dk den 11. juni 2013. 3/15

2 Aftalens parter og aftalegrundlag 2.1 Ordregiver Region Hovedstaden Virksomheden HR & Uddannelse c/o Gentofte Hospital Niels Andersens Vej 65 2900 Hellerup Kontaktperson: Ledelses- og Organisationskonsulent Mikkel Kreiner-Møller Tlf: + 45 3866 9623 E-mail: mikkel.kreiner.moeller@regionh.dk v/region Hovedstaden Koncernøkonomi - Indkøb Blok C, 1 sal Kongens Vænge 2 DK 3400 Hillerød Kontaktperson: Strategisk indkøbskonsulent Thomas O. Holm Tlf.nr.: +45 3866 5000 Direkte tlf.nr.: +45 3866 5827 Fax.nr.: +45 3866 5850 E-mail: thomas.holm@regionh.dk Leverandør [navn indsættes ved kontraktindgåelse] CVR. nr.: Kontaktperson: Tlf. nr. Direkte tlf.nr. e-mail: 2.2 Aftalegrundlag Aftalen består af nærværende dokument samt kontraktbilag i henhold til bilagsoversigten. Ved eventuel uoverensstemmelse mellem kontraktbilag 1-8 og nærværende dokument, har aftalen forrang. 4/15

Ved uoverensstemmelse mellem kontraktbilag 1-8 gælder de i den rækkefølge, som de står anført i bilagsoversigten. Lovgrundlaget for opgaveløsningen er dansk lov, og al skriftlig og mundtlig kommunikation i forbindelse med leverancer knyttet til nærværende aftale skal håndteres på dansk. 3 Aftaleperiode Aftalen træder i kraft 1. marts 2014 og løber frem til og med 28. februar 2017. Leverandøren skal være indstillet på, at kontrakten vil være gældende på uændrede vilkår i en eventuel midlertidig udfasningsperiode ved overgang til anden Leverandør i efterfølgende aftaleperiode, hvor igangværende og allerede bookede forløb/aftaler færdiggøres. Ordregiver har option på forlængelse af aftalen i 12 måneder. Ordregiver skal varsle en sådan forlængelse senest 3 måneder, før aftalens udløb. 3.1 Ekstraordinær opsigelse I tilfælde af at Ordregivers organisation nedlægges, eller at opgaven overgår til en anden offentlig organisation i forbindelse med omlægning af den offentlige struktur, er Ordregiver berettiget til at ophæve kontrakten med 12 måneders varsel. Hvis udbuddet vedrørende de af nærværende aftale omfattede ydelser indbringes for Klagenævnet for udbud eller domstolene, og Ordregivers beslutning om at tildele Leverandør aftalen annulleres, eller Ordregiver pålægges at bringe kontrakten til ophør, er Ordregiver berettiget til at opsige kontrakten med et efter de konkrete omstændigheder passende varsel alene mod betaling af Leverandørs positive udgifter i anledning af opsigelsen (negativ kontraktinteresse). 4 Aftalens omfang Aftalen omfatter det i kontraktbilag 1 beskrevne forløb. Der kan i forbindelse med udviklingen af forløbet ske ændringer i omfanget. Der er tale om en rammeaftale. Leverandøren er således ikke garanteret nogen fast omsætning. 5 Målsætning samt kvalitets- og leverancekrav Den overordnede målsætning med Region Hovedstadens Lederudviklingsprogram er at understøtte ambitionen Det er resultatet for brugeren der tæller! 5/15

Det skal være tydeligt for lederne, hvad de skal kunne. Samtidig skal resultaterne kunne ses og mærkes af omverdenen, brugerne og os selv. Ambitionen for det kommende ledelsesudviklingsprogram er derfor følgende: 1. Lederen evner og opsøger aktivt samarbejde med vigtigste interessenter til fordel for patientbehandlingen og kerneydelserne. 2. Lederen kender sit mandat, sin rolle og sit ansvar til at lede op, ned, og på tværs og kan derfor omsætte strategi og mål til handlinger i hverdagen og sikre høj kvalitet og sikkerhed for brugerne. 3. Lederen kan navigere, eksekvere og træffe rigtige valg i et sundhedsvæsen præget af høj kompleksitet, ressourceudfordringer og høj ændringstakt. 4. Lederen evner og har mod til at tænke kreativt og skabe en innovationskultur der udfordrer og optimerer (gængs) praksis til gavn for brugerne. 5. Lederen stimulerer engagement og ansvar gennem trivsel og motivation. Programmet skal som følge af ovenstående ambition understøtte Region Hovedstaden som organisation i at opnå: Højeste faglige kvalitet og patienttilfredshed Høj produktivitet med begrænset økonomi God arbejdsplads præget af tillid, engagement og tilfredshed med ledelse Stærk forsknings/innovations- og uddannelsesaktivitet Region Hovedstaden opfattes som en velrespekteret og eftertragtet samarbejdspartner De konkrete krav til ydelsen, herunder til kvalitet og leverancen, fremgår af kontraktbilag 1 Kravspecifikationen. Samtlige krav nævnt i kontrakt inkl. kontraktbilag skal være opfyldte i hele kontraktens løbetid. 6 Kvalitetsstyring Det er et krav, at Leverandøren til enhver tid har et kvalitetsstyringssystem, hvorigennem kvaliteten sikres systematisk. Via kvalitetsstyringssystemet skal Leverandøren overvåge og fastholde den i kontrakten med kontraktbilag specificerede kvalitet. Leverandørens overordnede kvalitetsstyringssystem fremgår af leverandørens kravbesvarelse og løsningsbeskrivelse jf. bilag 8. Såfremt det beskrevne system efter Ordregivers vurdering viser sig ikke at være tilstrækkeligt, er Leverandøren forpligtet til at udbygge/ændre dette med henblik på bedre styring af leverancens kvalitet. 6.1 Kvalitetsmål og acceptniveau Kvalitetsmålet for de enkelte ydelser er lig med de stillede krav, som fremgår af nærværende kontrakt inkl. kontraktbilag. Alle krav, det være sig til de primære ydelser som til de sekundære (fx 6/15

fakturering), skal være opfyldt 100 %, med mindre andet fremgår specifikt af kontrakten inkl. kontraktbilag. Såfremt målet for en given ydelse ikke måtte være defineret i nærværende kontrakt inkl. kontraktbilag, aftales målepunkter, som er sigende for, om resultatet er opnået, såfremt blot en af parterne begærer dette. Såfremt ordregiver har oplevelsen af, at kravene ikke overholdes, skal leverandøren på ordregivers opfordring fremlægge dokumentation herfor. Såfremt niveauet ikke er i overensstemmelse med de fastlagte krav, er leverandøren forpligtet til straks at bringe forholdet op på niveau. Leverandøren kan ikke afvise at bringe forholdet op på niveau under påberåbelse af for sen reklamation fra ordregivers side. 7 Kontraktopfølgning Der afholdes opfølgningsmøde 3 måneder efter kontraktstart og derefter efter behov. På sådanne møder følges bl.a. op på kontraktforhold, herunder leverandørens leveringsstatistik, leveringsgrad, gennemgang evt. reklamationer og håndtering heraf. Ordregiver indkalder til disse møder. 8 Samarbejde og organisering For at gøre samarbejdet så effektivt som muligt er Leverandøren forpligtet til at have et enkelt kontaktpunkt for aftalen. Kontaktpersonen skal med bindende virkning for Leverandøren kunne indgå alle aftaler vedrørende den løbende opfyldelse af nærværende aftale, og alle henvendelser vedrørende nærværende aftale skal med bindende virkning skal kunne rettes til denne. Kontaktpersonen fremgår af punkt 1. Såfremt Leverandøren ønsker at tilknytte en ny kontaktperson til kontrakten, adviseres Ordregiver herom senest en måned forud herfor. Ordregiver kan begære en kontaktperson fjernet fra kontrakten, såfremt der foreligger saglige grunde herfor, og Leverandøren er i givet fald forpligtet til at udpege en ny kontraktperson. 9 Pris 7/15

9.1 Priser Pris specificeret i tilbudslisten, kontraktbilag 3 position 1, og er anført som priser per aktivitetsdag. Der ydes ikke honorar udover de i tilbudslisten anførte dagspriser. Pris specificeret i tilbudslisten, kontraktbilag 3 position 2, og er anført som pris for et samlet udviklingsforløb for en samlet rammeaftale. Pris specificeret i tilbudslisten kontraktbilag 3 position 3, og er anført som pris for materialer, oplægsholdere osv. pr. gennemført hold. Der ydes ikke vederlag udover det i tilbudslisten anførte. Ændringer i opgaven, som opstår under udviklingen, vil kun blive honoreret såfremt honorering med rimelighed kan forventes. 9.2 Prisfasthed og -regulering De anførte priser er faste frem til og med december 2016. Herefter reguleres de med udviklingen i Danmarks Statistiks Nettoprisindeks fra 4. kvartal til 4. kvartal. Nævnte prisregulering skal meddeles Ordregiver i god tid og senest 30 dage før ikrafttræden med henblik på godkendelse af reguleringens størrelse. Sammen med meddelelsen fremsendes dokumentation, der skal være af en sådan karakter, at køber kan kontrollere prisreguleringens berettigelse (eksempelvis udskrift af indextal). Ingen prisregulering kan få gyldighed uden købers skriftlige godkendelse, som skal foreligge inden 14 dage efter modtagelse af meddelelsen. 9.3 Prolongationsrabat Leverandøren yder.%. (udfyldes ved aftaleindgåelse i givet fald) i prolongationsrabat, såfremt Ordregiver forlænger kontrakten med 12 måneder eller mere, jf. Tilbudslisten kontraktbilag 3. Rabatten ydes på de priser på pos. 1 og 3 i kontraktbilag 3, der er gældende ved udgangen af kontraktens 3. år, og gælder i optionsperioden. 10 Afgifter Eventuelle ændringer i afgifter og øvrige bidrag i henhold til dansk lovgivning reguleres fuldt ud i priserne med ændringens nominelle værdi, idet omfang ændringen ikke er indeholdt i ovennævnte Nettoprisindeks. 11 Aftalenummer Ordregivers aftalenummer er: 13006364. Ordregivers aftalenummer skal anføres som reference på samtlige dokumenter og korrespondance vedr. denne aftale. 12 Bestilling Ordregiver bestiller via mail eller møde så betids at de i punkt 14.1 angivne frister kan overholdes af leverandøren. 8/15

13 Betalingsbetingelser Betalingsbetingelserne er 30 dage efter Ordregivers modtagelse af fyldestgørende faktura, jf. pkt. 14.1. 13.1 Fakturering Fakturering af udviklingsforløbet, jf. pos. 1 og 3 i kontraktbilag 3 Tilbudslisten, kan faktureres, når endelig leverancegodkendelse er sket fra Ordregivers side. Fakturering af et leveret udviklingsforløb pos.1 i kontraktbilag 3 sker efter levering og godkendelse fra Ordregivers side. Faktura fremsendes elektronisk til rekvirenten påført det af rekvirenten oplyste EAN-nr. Ordregiver gør opmærksom på, at elektronisk fakturering skal ske i overensstemmelse med OIOUBL-standarden, jf. bekendtgørelse nr. 354 af 26/03/2010. For yderligere information henvises til Digitaliseringsstyrelsens webadresse: http://www.digst.dk/loesninger-oginfrastruktur/nemhandel/for-vareleverandoerer Fakturering skal ske senest den 10. i den efterfølgende måned. Betalingsfrist er 30 dage netto fra modtagelse af fyldestgørende faktura. Fakturaspecifikationen af rådgivningen herunder timesatser, timeforbrug mv. skal være let tilgængelig og overskuelig for Ordregiver, og Leverandøren skal være villig til at efterkomme eventuelle ønsker fra Ordregiver om yderligere specifikation på fakturaen. Leverandøren kan ikke i forbindelse med fakturering eller afregning opkræve gebyr eller anden form for godtgørelse. Det tilstræbes løbende at effektivisere faktureringsproceduren til lettelse af de administrative rutiner for begge parter. 14 Levering 14.1 Leveringsfrist Udvikling af forløbet sker efter bestilling fra Ordregivers side. Grovskitse til forløbet skal godkendes af Ordregiver for endelig udvikling. Efter udvikling af forløb skal levering af aktivitetsdage ske efter bestilling fra Ordregivers side. Levering skal kunne påbegyndes med maksimalt to måneders varsel. Varsel kan gives under udvikling af forløbet. 9/15

14.2 Leverancegodkendelse Leverandøren skal præsentere det udviklede forløb for Ordregivers foreløbige godkendelse senest 3 måneder efter bestilling. Eventuelle krævede justeringer skal præsenteres for Ordregivers endelig godkendelse inden 4 måneder efter bestilling. Efter gennemførelse af et eller flere forløb, skal Leverandøren uagtet Ordregivers ovennævnte godkendelse være villig til uden yderligere honorar at indarbejde justeringer, som forløbsevalueringen måtte give anledning til. 14.3 Leveringsadresser Aktivitetsdage sker indenfor Region Hovedstadens geografiske område på lokationer anvist af Ordregiver. Ordregiver afholder alle udgifter i forbindelse med evt. lokaleleje og forplejning. 14.4 Leveringsbetingelser Ydelsen leveres frit på ovennævnte leveringsadresser. 15 Love, myndighedskrav mm. Leverandøren er forpligtet til og ansvarlig for at overholde de til enhver tid gældende direktiver, love, bekendtgørelser, myndighedskrav, offentlige påbud, regulativer og diverse standarder i hele aftaleperioden, herunder sikre, at alle ansatte, for hvem dette måtte kræves, besidder den fornødne opholds- og arbejdstilladelse. Leverandøren skal på Ordregivers anmodning dokumentere, at de krævede godkendelser/tilladelser foreligger. Såfremt Leverandøren får et påbud, skal Ordregiver adviseres herom inkl. Leverandørens tiltag til afhjælpning af påbuddet. Advisering sker månedsvis eller efter nærmere aftale. Yderligere fremhæves, at Leverandøren forpligter sig til at overholde sikkerhedsforskrifterne mv. i forbindelse med behandling af personoplysninger, jf. Lov om behandling af personoplysninger (LOV nr. 429 af 31/05/2000) med senere ændringer. 15.1 Databehandleraftale Leverandøren indgår databehandleraftale jf. kontraktbilag 4, som underskrives af begge parter i forbindelse med aftaleindgåelse. Ligeledes tiltræder Leverandøren ved sin underskrift retningsgivende databehandlervejledning jf. kontraktbilag 5 ved aftaleindgåelse. Der henvises endvidere til kontraktbilagene 6 og 7. 10/15

16 Tavshedspligt Leverandøren og dennes personale samt eventuelle underleverandører har tavshedspligt med hensyn til oplysninger, som de måtte blive bekendt med i forbindelse med opfyldelsen af nærværende aftale, jf. de relevante bestemmelser herom i hhv. Straffeloven (LBK nr 1062 af 17/11/2011), Forvaltningsloven (LBK nr. 1365 af 07/12/2007) og Retssikkerhedsloven (LOV nr. 442 af 09/06/2004) med senere ændringer. Denne tavshedspligt gælder også efter aftalens udløb og efter den enkelte medarbejders fratræden af sin stilling hos Leverandøren eller en evt. underleverandør. 17 Overgang til ny leverandør Ved aftalens ophør er Leverandøren, uanset årsag til ophør, i en overgangsperiode forpligtet til at varetage leverancerne, som er omfattet af nærværende aftale og igangsat, indtil aftalen kan overdrages til tredjemand eller hjemtages. Leverandøren er ligeledes ved aftalens ophør, uanset årsagen hertil, forpligtet til aktivt og på bedste vis at medvirke til, at opgaven overgår til tredjemand eller hjemtages uden problemer. Ordregiver har således krav på, og Leverandøren er forpligtet til at overdrage alle relevante materialer, informationer, data mv. med henblik på at sikre, at opgaven kan videreføres uden gener for Ordregiver, herunder oversigt over bestillinger, som er booked til levering efter kontraktophør. 18 Leverandørens overdragelse af forpligtelser og tilgodehavender Leverandøren er eneansvarlig over for Ordregiver. Leverandøren kan kun med Ordregivers skriftlige samtykke helt eller delvis sætte en anden i sit sted. Leverandøren er berettiget til at anvende underleverandører, som er oplyst ved aftaleindgåelse, men ansvaret for korrekt opfyldelse af leverancen påhviler Leverandøren fuldt ud. Såfremt Leverandøren i aftaleperioden ønsker at skifte underleverandører, skal dette godkendes af Ordregiver. Leverandøren kan kun med Ordregivers skriftlige samtykke helt eller delvis diskontere eller overdrage sit tilgodehavende til tredjemand. 19 Mangler Der foreligger en mangel ved Leverandørens ydelse, såfremt denne ikke opfylder de i nærværende aftale anførte krav, beskrivelser m.v. eller ydelserne ikke lever op til Ordregivers berettigede forventninger. 11/15

Hvis der konstateres mangler ved Leverandørens ydelse, har Leverandøren ret og pligt til at omlevere, såfremt dette kan ske inden for rimelig tid og uden gener for Ordregiver. Kan omlevering ikke ske inden for rimelig tid eller uden gener for Ordregiver, er Ordregiver berettiget til at kræve afslag i vederlaget, kræve omlevering egen og/eller tredjemands foranstaltning for Leverandørens regning (dækningskøb). Ved gentagne forekomster af mangelfulde ydelser som er byrdefulde for Ordregiver, anses dette for at være hæveberettigende misligholdelse af nærværende aftale. Ordregiver kan i givet fald ophæve aftalen helt eller delvis med omgående virkning, og Leverandøren vil herefter blive erstatningsansvarlig for det tab, Ordregiver lider som følge af denne ophævelse. 19.1 Bod ved sort arbejde Såfremt manglen består i, at Leverandøren har ladet opgaven udføre af personale uden opholdstilladelse eller arbejdstilladelse, hvor sådant er påkrævet, jf. pkt. 16, uanset hvorledes denne mangel er konstateret, og uanset hvorvidt opgaven måtte være udført via underleverandør, idømmes kontrahenten en bod på 50.000 kr. ekskl. moms pr. gang. Ordregiver er berettiget til umiddelbart at fradrage boden i betalingerne til Leverandøren. 20 Forsinkelse Leverandøren er forpligtet til straks, når Leverandøren må forudse risiko for forsinkelse af en ydelse i henhold til aftalen, at meddele Ordregiver dette. Meddelelsen skal indeholde en angivelse af Leverandørens vurdering af varigheden af forsinkelsen. Ordregiver skal herefter meddele, hvorvidt forsinkelsen er acceptabel. Såfremt Ordregiver påføres gener/ulemper grundet forsinkelsen, og disse er byrdefulde for Ordregiver, anses forsinkelsen for væsentlig, og Ordregiver er berettiget til at hæve leveringen af den pågældende ydelse helt eller delvist. Hæves leveringen af den pågældende ydelse helt eller delvist, er Ordregiver berettiget til at foranledige ydelsen gennemført ved egen og/eller tredjemands foranstaltning for Leverandørens regning (dækningskøb), efter forudgående advis herom. Ved gentagne forsinkelser af enkeltstående leverancer, som er byrdefulde for Ordregiver, og som ikke skyldes force majeure, er Ordregiver berettiget til at ophæve aftalen helt eller delvis med omgående virkning, og Leverandøren vil herefter blive erstatningsansvarlig for det tab, Ordregiver lider som følge af denne ophævelse. 12/15

21 Force Majeure Leverandørens og Ordregivers forpligtelser i henhold til aftalen bortfalder i forbindelse med en force majeure situation, så længe force majeure årsagen foreligger. Til force majeure henregnes bl.a. krig, naturkatastrofer samt overenskomstlovlige strejker og lockout. Ved force majeure situationer skal den part, der påberåber sig force majeure, meddele dette skriftligt til den anden part, så snart force majeure situationen konstateres, og oplyse om den forventede varighed. For ydelser, der afregnes efter timepriser, kan der ikke afregnes for ikke leverede ydelser. Leverandøren forpligter sig til i alle tilfælde aktivt at søge arbejdet for Ordregiver undtaget fra eventuel arbejdsnedlæggelse, strejker og lockout. 22 Leverandørens hæftelse og erstatningsansvar samt forsikring Leverandøren er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler for enhver personskade eller tingskade, herunder også rådgiveransvar, som måtte opstå i forbindelse med de af aftalen omfattede ydelser. Leverandøren er forpligtet til at tegne og opretholde professionel erhvervsansvarsforsikring i hele aftaleperioden. Leverandøren skal på forlangende dokumentere, at en sådan forsikring er tegnet, og at denne ikke kan opsiges, uden forsikringsselskabets meddelelse herom til Ordregiver. I tilfælde af opsigelse skal Leverandøren samtidig med forsikringens ophør stille en anden tilsvarende forsikring. Leverandørens eventuelle erstatningsansvar overfor tredjemand i forbindelse med gennemførelsen af opgaver er Ordregiver uvedkommende, og Leverandøren skal holde Ordregiver skadesløs for sådanne krav rettet mod Ordregiver baseret på Leverandørens ansvarspådragende handlinger eller undladelser. 23 Ophævelse I tilfælde af væsentlig misligholdelse fra en af parterne kan aftalen ophæves af den anden part med øjeblikkelig virkning efter skriftligt påkrav. Ved ophævelse af aftalen eller dele heraf på grund af væsentlig misligholdelse ifalder den misligholdende part erstatningsansvar overfor den anden part efter dansk rets almindelige regler. Ordregiver anser bl.a. følgende forhold for en væsentlig misligholdelse fra Leverandørens side: Hvis Leverandøren gentagne gange leverer mangelfulde ydelser og manglerne er byrdefulde for Ordregiver, jf. punkt 21. Hvis Leverandørens ydelser gentagne gange er væsentligt forsinket og forsinkelserne er byrdefulde for Ordregiver, jf. punkt 22. 13/15

Hvis Leverandørens opfyldelse af aftalens krav i øvrigt lider af væsentlige mangler, og disse er byrdefulde for Ordregiver. Hvis Leverandøren gentagne gange overtræder love, bekendtgørelser mv., som Leverandøren i henhold til aftalen eller sagens natur er forpligtet til at overholde. At Leverandøren erklæres konkurs, træder i betalingsstandsning, åbner forhandling om tvangsakkord eller Leverandørens økonomiske forhold i øvrigt viser sig at være således, at Leverandøren må anses at være ude af stand til at opfylde aftalen. Hvis Leverandøren er et aktie- og anpartsselskab og at Erhvervs- og Selskabsstyrelsen kræver Leverandøren opløst. At Leverandøren trods skriftlig advarsel gentagne gange misligholder sine øvrige forpligtelser i henhold til denne aftale i et omfang, som er byrdefuldt for Ordregiver. Ordregiver kan i tilfælde af væsentlig misligholdelse vælge kun at ophæve aftalen delvis. I så fald forbliver den resterende del af aftalen gældende. Leverandøren kan hæve aftalen ved Ordregivers væsentlige misligholdelse af sine betalingsforpligtelser. Ophævelse kan dog kun ske, såfremt Leverandøren har fremsendt skriftligt påkrav til Ordregivers kontaktperson om opfyldelse af betalingsforpligtelsen inden for en af Leverandøren fastsat rimelig frist, og Ordregiver ikke opfylder forpligtelsen inden for denne frist. 24 Lovvalg og tvistigheder For denne aftale gælder dansk ret. Uoverensstemmelser i forbindelse med den indgåede aftale søges afgjort ved forhandling. Kan uoverensstemmelserne ikke afgøres ved forhandling, afgøres disse af domstolene. Værneting er Ordregivers hjemting. 25 Øvrige betingelser Det er Leverandørens ansvar at forpligte Leverandørens personale eller underleverandører til at overholde aftalens øvrige bestemmelser. Leverancerne skal ske under respekt af nationale og internationale love og regler vedrørende menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder, miljø og antikorruption, det vil sige: FN s deklaration om menneskerettigheder ILO s deklaration om arbejdstagerrettigheder Rio deklarationen om miljø og udvikling FN s konvention mod korruption Dette indebærer bl.a., at hverken leverandøren eller dennes eventuelle underleverandør må benytte sig af konventionsstridig børne- og voksenarbejdskraft. Ordregiver forbeholder sig ret til at kræve dokumentation herfor ved Ordregivers eventuelle begrundede mistanke om overtrædelse heraf. Leverandøren skal således sikre, at opfyldelsen af kontrakten i det hele sker i overensstemmelse med de grundlæggende, internationalt anerkendte arbejdsstandarder. Ordregiver ønsker i medfør af ILO-konvention nr. 94 om arbejdsklausuler i offentlige kontrakter at sikre, at Leverandøren og 14/15

eventuelle underleverandører tilsikrer arbejdere løn, herunder særlige ydelser, arbejdstid og andre arbejdsvilkår, som ikke er mindre gunstige end dem, der er gældende i henhold til en kollektiv overenskomst, voldgiftskendelse, nationale love eller administrative forskrifter, gælder for arbejde af samme art inden for vedkommende fag eller industri på den egn, hvor arbejdet udføres. Leverandøren forpligter sig til at sikre medarbejdere beskæftiget i Danmark med opgavens udførelse løn- og ansættelsesvilkår som nævnt ovenfor og er forpligtet til at orientere de ansatte om de gældende arbejdsvilkår. Der henvises til Region Hovedstadens indkøbspolitik, som kan findes på www.regionh.dk. Ordregiver har immaterielle rettigheder til de i forbindelse med denne aftale af Leverandøren udviklede materialer, koncepter, designs m.m. Som Leverandør: Som Ordregiver: den [dato indsættes] 2014 Hillerød, den [dato indsættes] 2014 Søren Harz Direktør, HRU / [navn indsættes ved underskrift] Allan Christensen Thomas O. Holm Indkøbschef / Strategisk indkøbskonsulent Nærværende aftale er udfærdiget i to enslydende eksemplarer, hvoraf Leverandør og Ordregiver har et eksemplar hver. 15/15