Opfølgning pr. 1. marts 2010 på resultatkontrakt Vedrørende Ny veje til Vækst Oplevelsesbaseret forretningsudvikling [01.03.08 01.03.11] 1-33-76-23-6-08: Kontraktens parter Region: Region Midtjylland Regional Udvikling Skottenborg 26 8800 Viborg Ean-nr: 5 798 002 763 850 Erik Sejersen Afdelingschef Afdelingen for Oplevelsesøkonomi og Landdistrikter Operatør: Silkeborg Komunne Strategi & Udvikling Søvej 1 8600 Silkeborg Gregers Pilgaard CVR. Nr. 29189641 Jyske Bank Reg. Nr.5057 Kontonr.200811-3 Resumè Projektet Nye veje til vækst tager udgangspunkt i, at oplevelser er en megatrend, som vi kun lige har set begyndelsen på, og som bliver et af fremtidens vigtige konkurrenceparametre for danske virksomheder på tværs af brancher. Projektet vil, med udgangspunkt i den oplevelsesøkonomiske megatrend og virksomheders (SMV ers) aktuelle behov, inspirere og guide virksomhederne igennem en proces, der vil sætte dem i stand til at udnytte oplevelsestendenserne i konkret forretningsudvikling og dermed træde ind i oplevelsesøkonomien. Projektets bærende idé er gennemførelse af tre parallelle vækstgruppeforløb for virksomheder. En central del i vækstgruppeforløbet er, at de deltagende virksomheder skal gennemføre konkrete initiativer i egne virksomheder med udgangspunkt i vækstgruppeforløbets temaer og med specialiseret sparring fra et korps af eksperter/kreative konsulenter. Regional Udvikling Skottenborg 26, 8800 Viborg
Opfølgning pr. 1. marts 2009 Kort redegørelse for projektets fremdrift, herunder mål og resultatkrav Projektet Nye veje til Vækst er i god fremdrift og forud for de milepæle der er opstillet i Regionalfondsansøgningen. Milepæle februar 2008 september 2008: Projektet er påbegyndt Der er udarbejdet en detaljeret projekttidsplan Projektets organisation er på plads o Styregruppen består Gregers Pilgaard (Silkeborg Kommune), Bente Hornbæk (Skanderborg Kommune), Inger Nehm (Favrskov Kommune), Erik Krarup (Væksthus Midtjylland), Niels Dahl Christensen (Region Midt, observatør) o Projekleder Jeppe Keller, Silkeborg Kommune o Regnskabsmedarbejder, Hanne Marie Juul, Silkeborg Kommune o Procesledelse mm. Terje Vammen, Capacent Epinion (valgt efter udbud) o Hjemmeside løsning Secoya (valgt efter udbud) o Partnere i projektet: erhvervsilkeborg, Farvskov Erhvervsråd, Skanderborg Erhvervsudvikling, Favrskov Kommune, Skanderborg Kommune, Silkeborg Kommune samt 48 deltagende virksomheder. Website er etableret jf. www.nyevejetilvaekst.dk Analyse/casesamling med eksempler på virksomheder der har arbejdet strategisk med oplevelsesbaseret forretningsudvikling er færdig. Casesamlingens formål er: 1) inspirationsmateriale for virksomheder der ønsker at arbejde med oplevelser som værdiskaber, og 2) dialogværktøj for erhvervsfremmeapparatet i Region Midtjylland i deres vejledning af virksomheder der ønsker at arbejde med oplevelsesbaseret forretningsudvikling. Casesamlingen kan downloades fra projektets site www.nyevejetilvaekst.dk Markedsføring af projektet er påbegyndt o Første pressemeddelelse er udsendt den 22. august 2008 o Projektet er præsenteret for forskellige lokale erhvervsnetværk o Projektet er præsenteret for Erhvervs & Byggestyrelsen og Økonomi & Erhvervsministeriet den 23. juni 2008 o Projektet har været omtalt i flere medier jf. www.nyevejetilvækst.dk under Presse Program for første vækstgruppeforløb med start 22. oktober 2008 er udarbejdet. Rekruttering af virksomheder er påbegyndt. Forventes afsluttet 1. oktober 2008. 1. workshop for erhvervsfremmeaktørerne har været afholdt den 21. august 2008 jf. vedlagte program. På dagen deltog virksomhedskonsulenter mm. fra både det lokale og regionale erhvervsservicesystem. Udvikling af selvtestværktøj i oplevelsesbaseret forretningsudvikling er igangsat af Capacent/Strategy Lab Milepæle september 2008 - marts 2009: Analyse/casesamling er afsluttet/udarbejdet jf. ovenfor.
Markedsføring af projektet er fortsat. Der er bl.a. blevet udsendt 4 pressemeddelelser. Vores medieovervågning viser at projektet er blevet omtalt i mindst 29 gange i mindst 14 forskellige medier jf. www.nyevejetilvaekst.dk under fanebladet Presse. Projektet er medtaget som best practice for regionale initiativer i oplevelsesbaseret forretningsudvikling i RegLabs nationale analyse. Der er udarbejdet et selvtestværktøj i oplevelsesbaseret forretningsudvikling i samarbejde med Capacent Epinon og Strategy Lab på Handelhøjskolen, Aarhus Universitet. Selvtestværktøjet er et dialogværktøj for virksomheder og erhvervsfremmeapparatet. Værktøjet måler: 1) hvor innovationsparat er virksomheden, og 2) hvor modent er virksomhedens marked til at modtage oplevelsesprodukter. Program for første vækstgruppeforløb for produktions- og fremstillingsvirksomheder med start 22. oktober 2008 er udarbejdet. Program for andet vækstgruppeforløb for detail- og engrossalgsvirksomheder med start 15. januar 2009 er udarbejdet. Programmerne kan ses www.nyevejetilvaekst.dk Der har været afholdt 2 workshops for erhvervsfremmeapparatet omkring oplevelsesbaseret forretningsudvikling. Deltagerne har været repræsentanter fra de 3 kommuner, Region Midt, de lokale erhvervsråd, Erhvervs- og Byggestyrelsen og Væksthus Midtjylland. Vækstgruppe 1 for 15 produktions- og fremstillingsvirksomheder blev opstartet den 22. oktober 2008. Milepæle: marts 2009 - september 2009 Markedsføring af projektet er fortsat. Der er til ultimo august 2009 bl.a. blevet udsendt 10 pressemeddelelser. Vores medieovervågning viser at projektet er blevet omtalt mindst 48 gange i mindst 17 forskellige medier jf. www.nyevejetilvaekst.dk under fanebladet Presse. Projektet er medtaget som best practice for regionale initiativer i oplevelsesbaseret forretningsudvikling i RegLabs nationale analyse. Vækstgruppe 2 for 15 detail- og engrossalgsvirksomheder blev opstartet 15. januar 2009 og afsluttet den 22. juni 2009. Vækstgruppe 3 for 18 videnservice-virksomheder blev opstartet den 24. august 2009. Virksomhederne i alle vækstgrupper er blevet introduceret til - og har benyttet - selvtestværktøjet. Flertallet af virksomheder i vækstgruppe 1 har igangsat deres egne oplevelsesprojekter /demonstrationsprojekter. Der har været afholdt netværksmøder i vækstgruppe 1 (samt 2 og 3). Der arbejdes på et fælles netværksinitiativ med de lokale erhvervsråd under den regionale netværksmægler-initiativ Milepæle: september 2009 - marts 2010 Demonstrationsprojekter i vækstgruppe 2 og 3. Mange virksomheder i vækstgruppe 2 og 3 har igangsat egne oplevelsesprojekter /demonstrationsprojekter. Det forventes at projektet genererer mindst 20 konkrete eksempler på oplevelsesinnovationer. Side 3
Netværksmøder i vækstgruppe 2 og 3. Der har været afholdt netværksmøder i vækstgruppe 2 og 3. Der arbejdes på et fælles netværksinitiativ for alle 48 deltagende virksomheder. Markedsføring af projektet. Der er pr. 1. marts 2010 bl.a. blevet udsendt 13 pressemeddelelser. Vores medieovervågning viser at projektet er blevet omtalt mindst 70 gange i over 30 forskellige medier fra MandagMorgen og Børsen til Skanderborg Ugeblad jf. www.nyevejetilvaekst.dk under fanebladet Presse. Projektet er medtaget som best practice for regionale initiativer i oplevelsesbaseret forretningsudvikling i RegLabs nationale analyse. Udover pressemeddelelser er projektet blevet markedsført (formidlet) på en række konferencer og arrangementer f.eks. erhvervsservicedøgnet 2009, RegLabs årskonference 2009 og Iværksætterugen 2009. Afslutningskonference. Afslutningskonferencen blev afholdt den 4. februar 2010 med 190 deltagere. (100 mere end budgetteret). På konferencens program var bl.a. den internationale taler og forfatter Joe Pine (manden bag den internationale bestseller The Experience Economy ) og Direktør Jette Egelund fra Vipp. Derudover var der indrettet et stort messeområde hvor virksomheder fra projektet viste deres oplevelsesinnovationer frem. Programmet kan hentes på www.nyevejetilvaekst.dk Udover ovennævnte milepæle kan følgende aktiviteter nævnes: Projektet er bl.a. blevet præsenteret og drøftet på Aarhus Universitet med studerende/undervisere på oplevelsesøkonomi, på Akademiuddannelsen i Oplevelsesøkonomi i Silkeborg, for Erhvervsrådet for Ikast/Brande og Herning, på Erhvervsservicedøgnet 2009 i Region Midtjylland, på Iværksætterugen (uge 47 2009) og på DI Skive/Viborgs årsmøde samt for DI (København). Der er løbende dialog med Center for Kultur og oplevelsesøkonomi og Erhvervs- og Byggestyrelsen om projektets udvikling og resultater. Det forventes at alle milepæle i regionalfondsansøgningen vil blive imødekommet som aftalt. Skematisk opfølgning på mål og resultatkrav Mål 1 At projektet har synlig erhvervseffekt for virksomheder og erhvervsfremmeaktører Resultatkrav Målemetode Opfølgning At minimum 30 virksomheder Liste over virksomheder (fordelt på gennemfører et vækstgruppeforløbgruppeforløb (75 % - 100 % deltagel- brancher) der gennemfører vækst- Tre vækstgruppeforløb med i se i planlagte aktiviteter). alt 48 virksomheder er afsluttet. Liste over alle deltagende virksomheder kan ses på www.nyevejetilvaekst.dk under fanen Virksomheder. At der genereres minimum 20 eksempler på oplevelsesinnovationer fx i form af produkt-, markeds-, eller kommunikationsudvikling blandt de deltagende virksomheder Liste over de konkrete eksempler på oplevelsesinnovationer der genereres blandt de deltagende virksomheder i projektperioden. Beskrivelse af oplevelsesinnovationerne. Der er via projektet genereret minimum 20 eksempler på oplevelsesinnovationer fx i form af produkt-, markeds-, eller kommunikationsudvik- Side 4
ling blandt de deltagende virksomheder. En casesamling der beskriver minimum 20 oplevelsesinnovationer fra projektet er under udarbejdelse og forventes færdig medio 2010. At minimum 70 % af de deltagende virksomheder i en opfølgende evaluering, et halvt år efter projektets afslutning, indikerer, at deres deltagelse i projektet har skabt længerevarende effekter, og at de fortsat gør brug af oplevelsesbaseret forretningsudvikling Spørgeskemaundersøgelse/interview med deltagende virksomheder. Der måles på fx: Betydningen af relationerne mellem erhvervslivet og kommunale/regionale erhvervsfremmeaktører, viden om oplevelsesbaseret forretningsudvikling, nytænkning, udvikling af nye produkter og serviceydelser, tværgående samarbejde på baggrund af projektet, eksport, medarbejdertilfredshed og omsætning tilfredshed med elementerne i de forskellige faser. Der er udarbejdet en halvårsevaluering for vækstgruppe 1 og 2. Halvårsevalueringen for vækstgruppe 3 gennemføres medio 2010. Resultaterne for de 2 første halvårsevalueringer er positive. De deltagende virksomheder bliver desuden bedt om at vurdere i hvilken betydning deltagelse i projektet har haft. Resultatet af undersøgelsen afrapporteres til Region Midtjylland. At minimum 90 % af de deltagende virksomheder indikerer, at de er tilfredse eller meget tilfredse i den afsluttende evaluering af forløbet. Spørgeskemaundersøgelse/interview med deltagende virksomheder. Der måles på fx: Betydningen af relationerne mellem erhvervslivet og kommunale/regionale erhvervsfremmeaktører, viden om oplevelsesbaseret forretningsudvikling, nytænkning, udvikling af nye produkter og serviceydelser, tværgående samarbejde på baggrund af projektet, eksport, medarbejdertilfredshed og omsætning tilfredshed med elementerne 100 % af de deltagende virksomheder i vækstgruppe 1 var tilfredse eller meget tilfredse i den afsluttende evaluering af deres forløbet. 90 % af de deltagende virksomheder i vækstgruppe 2 var tilfredse eller meget tilfredse i den afsluttende evaluering af deres forløbet. 88 % af de deltagende virk- Side 5
i de forskellige faser. De deltagende virksomheder bliver desuden bedt om at vurdere i hvilken betydning deltagelse i projektet har haft. Resultatet af undersøgelsen afrapporteres til Region Midtjylland. somheder i vækstgruppe 3 var tilfredse eller meget tilfredse i den afsluttende evaluering af deres forløbet. I alt er over 90 % af de deltagende virksomheder tilfredse eller meget tilfredse med forløbet. At der udvikles en handlingsorienteret værktøjsmanual, som kan anvendes af regionale og lokale erhvervsfremmeaktører i fremtidens arbejde med at rådgive om oplevelser som strategisk værktøj i forretningsudvikling. Beskrivelse af værktøjsmanualen/kopi af værktøjsmanualen sendes til Region Midtjylland. Værktøjsmanualen kan frit anvendes af regionale og lokale erhvervsfremmeaktører. Værktøjsmanualen er under udarbejdelse og forventes færdig senest medio 2010. Der er udarbejdet en Casesamling med gode eksempler på virksomheder der arbejder strategisk med hvordan oplevelser kan øge virksomhedens værdi. Casesamlingen skal kunne fungere som et redskab for erhvervsfremmeapparatet i deres vejledning og information af virksomheder om oplevelsesbaseret forretningsudvikling. Casesamlingen kan ses på www.nyevejetilvaekst.dk Målet er, at 90 % af de adspurgte finder værktøjet meget anvendeligt eller anvendeligt til vejledning af virksomheder omkring forretningsudvikling i oplevelsesøkonomien. Spørgeskemaundersøgelse/interview med repræsentanter fra erhvervsfremmesystemet om værktøjets anvendelighed. Resultatet af undersøgelsen afrapporteres til Region Midtjylland. Der er udarbejdet et selvtestværktøj. Selvtestværktøjet er et dialogværktøj for virksomheder og erhvervsfremmeapparatet. Værktøjet måler: 1) hvor innovationsparat er virksomheden, og 2) hvor modent er virksomhedens marked til at modtage oplevelsesprodukter. Ikke alle værktøjer er udviklet. Værktøjerne er ikke evalueret endnu. Mål 2 Side 6
At brande Region Midtjylland og de involverede kommuner som innovative og videnrige i forhold til oplevelsesøkonomien Resultatkrav Målemetode Opfølgning At mindst 10 historier om projektet publiceres i relevante projektet i aviser, fagblade, digitale Liste over publicerede historier om Vores medieovervågning tidsskrifter og dagblade. medier etc. Kopi af det publicerede sendes til Region Midtjylland. værktøj viser, at projektet Nye Veje til Vækst mellem den 21. august 2008 og 1. marts 2010 er blevet omtalt mindst 70 gange i minimum følgende medier (jf. liste på www.nyevejetilvaekst.dk under fanen Presse ): 1) DR P4 de regionale nyheder 2) Midtjyllandsavis 3) Århus Stiftstidende 4) Randers Amtsavis 5) Galten Folkeblad 6) LokalAvisen Skanderborg 7) Erhvervsbladet 8) Børsen 9) Horsens Folkeblad 10) UgensErhverv 11) Månedsmagasinet Erhverv 12) Ugebladet Skanderborg 13) StrategyLab nyhedsbrev 14) RegLab analyse 15) RegLab Casesamling 16) RegLab nyhedsbrev 17) Roskilde Avis 18) FavrskovPosten 19) Den lokale avis 20) Kursuskatalog Kursuscentret Silkeborg Handelsskole 21) ErhvervSilkeborg tillæg til Midtjyllands Avis 22) Magasinet Dialog 23) Nyhedsmagasinet Side 7
Danske Kommuner 24) Byggeriet.dk 25) MandagMorgen 26) Teknikogviden.dk 27) cko.dk 28) byen.nu 29) dknyt.dk 30) buildingsupply.dk 31) i dag.dk 32) metalsupply.dk 6.1 Opfølgning på Økonomi Operatøren skal udfylde en kopi af det seneste godkendte udgiftsbudget og finansieringsbudget. Udgiftsbudget Senest godkendte udgiftsbudget udfyldes af operatøren Udgiftsbudget (i 1000 kr.) 1. år 2. år 3. år Total Ansatte med særlige kvalifikatio- 162.282 180.000 190.668 532.950 Andre ansatte 150.521 160.000 120.479 431000 Annoncering, erfaringsudveksling 146.000 72.000 139.500 357.500 Evaluering 0 0 250.000 250.000 Rejser, kost, logi 86.958 200.000 83.042 370.000 Uddannelse af personale 6000 19.000 0 25.000 Ekstern konsulent bistand 791.340 1.8000.000 1.687.660 4.279.000 Køb af eksterne tjenesteydelser 0 5000 25.000 30.000 Revisionsudgifter 14579 16.000 24.421 55.000 Total 1.357.680 2.452.000 2.520.770 6.330.450 Finanseringsbudget Senest godkendte finanseringsbudget udfyldes af operatøren Udgiftsbudget (i 1000 kr.) 1. år 2. år 3. år Total Kontante tilskud Erhvervs- og byggestyrelsen 499.550 720.687 1.944.987 3.165.224 Kontante regionale tilskud 106.400 205.063 206.150 517.613 Kontante kommunale tilskud 397.275 515.000 205.338 1.117.613 Side 8
Kontante private tilskud 225.000 180.000 1.225.000 1.530.000 Total 1.228.225 1.620.750 3.481.475 6.330.450 Operatøren skal udfylde en opdateret udgave af udgiftsbudget og finansieringsbudget pr. 1. marts 2010 med oplysninger om forventninger til resten af perioden. Bemærk hvis der er tale om ændringer kræver det en skriftlig forudgående godkendelse af Region Midtjylland for at være gyldige. Udgiftsbudget Senest godkendte udgiftsbudget udfyldes af operatøren Udgiftsbudget (i 1000 kr.) 1. år 2. år 3. år Total Ansatte med særlige kvalifikatio- 162.282 180.000 190.668 532.950 Andre ansatte 150.521 160.000 120.479 431000 Annoncering, erfaringsudveksling 146.000 72.000 139.500 357.500 Evaluering 0 0 250.000 250.000 Rejser, kost, logi 86.958 200.000 83.042 370.000 Uddannelse af personale 6000 19.000 0 25.000 Ekstern konsulent bistand 791.340 1.8000.000 1.687.660 4.279.000 Køb af eksterne tjenesteydelser 0 5000 25.000 30.000 Revisionsudgifter 14579 16.000 24.421 55.000 Total 1.357.680 2.452.000 2.520.770 6.330.450 Operatøren skal udfylde udgiftsbudget og finanseringsbudget med oplysninger om afregnet forbrug pr. 1. marts 2010. Udgiftsbudget Oplysninger om afregnet forbrug pr. 1. marts 2010 udfyldes af operatøren Udgiftsbudget (i 1000 kr.) 1. år 2. år 3. år Total Ansatte med særlige kvalifikatio- 121425 223986 345411 Andre ansatte 181479 135830 317309 Annoncering, erfaringsudveksling 138883 14236 153119 Evaluering 0 0 0 Rejser, kost, logi 32540 218323 250863 Uddannelse af personale 4395 2523 6918 Ekstern konsulent bistand 612872 1760921 2373794 Køb af eksterne tjenesteydelser 484 555 1039 Side 9
Revisionsudgifter 12297 10582 22879 Total 1104375 2366956 3471331 Finanseringsbudget Oplysninger om afregnet forbrug pr. 1. marts 2010 Udgiftsbudget (i 1000 kr.) 1. år 2. år 3. år Total Kontante tilskud Erhvervs- og byggestyrelsen -552188-1183478 -1735666 Kontante regionale tilskud -94879-212335 -307214 Kontante kommunale tilskud -262309-211727 -474036 Kontante private tilskud -195000-759416 -954416 Total -1104375-2366956 -3471331 Side 10