It-introduktion Velkommen som it-bruger på Telefon 89 36 32 00 e-mail servicedesk@aabc.dk www.myservicedesk.dk
Telefon 89 36 32 00 e-mail servicedesk@aabc.dk www.myservicedesk.dk 2
Indholdsfortegnelse Forord 4 It-ServiceDesks hjemmeside 5 Aarhus Business College hjemmeside 5 Trådløs net 6 Skift password 7 Elevplan 7 StudSys 7 Fjernskrivebord 8 Skole mail 8 Hvad er Skyprint 9 Udskivning Skyprint 10 Filer og data 11 Gratis Office 365 12 Software 12 i-bøger og e-bøger 13 GAPS 14 Spammail 15 EFIF Connector 15 Quick liste 15 It-ServiceDesk medarbejder 16 Telefon 89 36 32 00 e-mail servicedesk@aabc.dk www.myservicedesk.dk 3
It-ServiceDesk byder dig velkommen som it-bruger på Aarhus Business College og håber, at du vil få glæde af de it-services, som skolen stiller til rådighed. Denne introduktion gennemgår de fleste af de it-services som du har behov for i din uddannelse, så gem den! Der vil sikkert opstå flere spørgsmål ang. it, og det vil it- ServiceDesk gerne hjælpe dig med. Der er flere måder at kontakte os på. Du kan ringe til os, skrive en mail eller møde op på vores kontor, vi er her kun for at hjælpe dig. Fejlmeld uregelmæssigheder via mail, telefon eller personlig kontakt. ServiceDesk@aabc.dk 89 36 32 00 Telefon 89 36 32 00 e-mail servicedesk@aabc.dk www.myservicedesk.dk 4
It-ServiceDesks hjemmeside Adresse: http://www.myservicedesk.dk Her finder du drift information, vejledninger og downloads m.m. It-ServiceDesk hjemmeside www.myservicedesk.dk Aarhus Business Colleges hjemmeside Adresse: http://www.aabc.dk Her finder du alt hvad Aarhus Business College tilbyder. Aarhus Business College hjemmeside Telefon 89 36 32 00 e-mail servicedesk@aabc.dk www.myservicedesk.dk 5
Trådløst net Nettet er åbent og ikke beskyttet, hvilket betyder, at din pc finder skolens trådløse net automatisk. Der skal indtastes en sikkerhedsnøgle når du forbinder til det trådløse net. Din pc kan gemme nøglen, så den kun skal indtastes første gang. Netværkets navn (SSID): AK-ELEV Sikkerhedsnøglen er: education WiFi opsætning på smartphone og tablet Der er mange brugere på Aarhus Business Colleges trådløse netværk, trods det vi råder over State Of The Art udstyr, er det en udfordrende opgave, derfor beder vi om ikke at belaste netværket med unødig download, streaming af film osv. Det trådløse netværk er til undervisning og det er du selvfølgelig meget velkommen til at bruge det til. Telefon 89 36 32 00 e-mail servicedesk@aabc.dk www.myservicedesk.dk 6
Skift dit password For at være sikker på at dit UNI Login virker på alle systemer, bør du på siden http://mobil.efif.dk skifte dit password. Dit nye password skal bestå af mindst 8 tegn og må ikke have været brugt før. Husk der er forskel på store og små bogstaver i dit password. Dit nye password udløber efter 365 dage. http://mobil.efif.dk Dit skema mv. Elevplan er en hjemmeside, hvor du kan se dit aktuelle skema, se dit fravær, dine karakterer, aflevere dine opgaver og registrere dit telefon nummer til den SMS servicen skolen tilbyder. Adresse: http://elevplan.dk http://www.elevplan.dk StudSys Hvad kan du bruge http://studsys.efif.dk til? 1. Påmindelse om skift af password (settings) 2. Videresend skolemail til privat mailadresse (Forward e-mail) 3. Registrer dit mobil nr. http://studsys.efif.dk Du kan se mere i vejledningen StudSys på: www.myservicedesk.dk Telefon 89 36 32 00 e-mail servicedesk@aabc.dk www.myservicedesk.dk 7
Adgang til skolen via fjernskrivebord Ved at benytte fjernskrivebord kan du få adgang til skolens netværksdrev, bibliotekets databaser samt din skole mail. Alle Microsoft Windows versioner har på forhånd et program installeret der hedder Forbindelse til Fjernskrivebord. Søg eventuelt på din computer efter dette program og start det op. I linjen der er navngivet Computer, skriv u-term.efif.dk efterfulgt af et klik på Opret forbindelse. Hvis du har en MAC: Se vejledningen fjernskrivebord på MAC på www.myservicedesk.dk Husk når du logger ind på fjernskrivebord skal der foran dit UNI Login stå: efif\dit UNI Login Skole mail Din skolemail adresse er: UNI Login@students.aabc.dk eks. hans3143@students.aabc.dk Du kan sende og modtage mails der har en størrelse på maksimalt 150 MB. (ca. 100 smartphone billeder) Du har 50 GB til rådighed i din postkasse. Her tæller alle mails med, dvs. dem der ligger i indbakken, sendt post, slettet post, kladder osv. Så slet jævnligt de mails du kan undvære. På http://studsys.efif.dk kan du få videresendt din post til en anden postkasse, hvis du har behov for det. Telefon 89 36 32 00 e-mail servicedesk@aabc.dk www.myservicedesk.dk 8
Skolemail (fortsat) Med en browser, f.eks. Internet Explorer, kan du se din skolemail og sende mails. I adressefeltet i din browser skriver du http://webmail.efif.dk Log på med dit UNI Login. http:webmail.efif.dk Hvad er Skyprint? Skyprint er en ny måde at printe på. I stedet for at printe til en bestemt printer, så printer du til AK-SKYPRINT, og du kan så hente dit print ved en hvilken som helst skyprinter. (AK-SKYPRINT har altid status som Midlertidigt afbrudt ) Efter du har sendt til udskrift, scanner du dit studiekort på den kortlæser, der er på printeren. (Markeret med klistermærket som figur 1.) Figur 1. Hvis du har glemt dit kort eller ikke har fået et udleveret, så kan du logge på printeren med dit UNI Login Når du er logget ind med kort eller brugernavn, får du en liste med de printjob du har, og kan så printe dem ud. Vælg jobbet og tryk på kopiknappen på printeren. Telefon 89 36 32 00 e-mail servicedesk@aabc.dk www.myservicedesk.dk 9
Udskrivning (skyprint) Du kan printe fra din private pc ved at benytte EveryonePrint, du skal bare åbne din internet browser og indtaste nedenstående adresse, logge på, uploade dit dokument og vælge printeren AK- SKYPRINT: http://ak-print.efif.dk Se evt. vejledningen Skyprint på: www.myservicedesk.dk. Mangler der papir eller toner kontaktes pedellen på din skole. Det er gratis at printe men hjælp os med at holde udgifterne nede. Det er kun tilladt at printe skole relateret materiale og udskriv kun side 27 igen, hvis det er der du har lavet en rettelse i stedet for hele dokumentet. På forhånd tak. Telefon 89 36 32 00 e-mail servicedesk@aabc.dk www.myservicedesk.dk 10
Aktivering af dit studiekort (kun første gang) 1. Log på ved at holde dit kort op foran chiplæseren. (fig. 1) 2. Indtast dit login og password. (Husk der er forskel på store og små bogstaver) 3. Tryk på tasten ADGANG for at logge af. (Ellers kan andre benytte din konto til fotokopiering.) 4. Dit kort er nu klar til skyprint. Nu kan du fremadrettet bruge dit kort på en hvilken som helst skyprinter på alle afdelinger. Det er ikke tilladt, at tilslutte en privat pc til skolens kablede net, trådløs adgang skal benyttes. Har du problemer med at tilslutte til skolens trådløse net, kontakt ServiceDesk for hjælp. Filer og data det med småt VIGTIGT! Husk altid at logge af printeren, ved at trykke på knappen Adgang, ellers er der risiko for at andre kan misbruge din printkonto. Log af, eller sluk computeren når du forlader den, så ikke andre misbruger din mail eller sletter dine filer. Når du logger på en af skolens computere får du automatisk et H: drev som er et drev som kun du har adgang til. Du får også et G: drev, som er fælles for klassen og hele klassen har adgang til. Du har 100 MB plads til rådighed på H: drevet og 100 MB plads på G: drevet (fællesdrev). Ryd jævnligt op, så du ikke pludselig får pladsmangel. Du kan få adgang til dine filer og data hjemmefra via fjernskrivebordet. Telefon 89 36 32 00 e-mail servicedesk@aabc.dk www.myservicedesk.dk 11
Gratis Hvis du ikke har MicroSoft Office pakken i forvejen, tilbyder skolen en gratis Office365, så længe du er studerende på Aarhus Business College. Office365 er både til Windows pc og Apple MAC. Gå ind på hjemmesiden http://www.office365.com, find loginknappen øverst til højre og log på med din skolemail som er Dit UNI Login@students.aabc.dk Herefter bliver du bedt om at logge på med dit UNI Login og password. EFIF er et samarbejde mellem flere handelsskoler og gymnasier i hele landet om fælles it-drift. Det nuværende EFIF blev dannet af Aarhus Business College og Lyngby Uddannelsescenter. Software ServiceDesk administrer og installerer software indkøbt af skolerne og de enkelte afdelinger. ServiceDesk har ingen indflydelse på hvad og hvor den enkelte software skal installeres. ServiceDesk udleverer under ingen omstændigheder software til de studerende. Software der må udleveres, administreres af underviserne. Telefon 89 36 32 00 e-mail servicedesk@aabc.dk www.myservicedesk.dk 12
Adgang til i-bøger Du skal oprette en MinKonto på www.systime.dk for at få adgang til i-bøgerne. Når du opretter kontoen, er det vigtigt, at du bruger 1. UNI Login, opretter dig som Studerende/elev 2. vælger HHX 3. vælger den rigtige institution: Aarhus Business College, afdeling. 4. F.eks. Aarhus Business College, Vejlby Centervej Når du har oprettet dig, har du adgang til alle Systimes i-bøger under Mine materialer. Telefon 89 36 32 00 e-mail servicedesk@aabc.dk www.myservicedesk.dk 13
GAPS - Google Apps for Education GAPS er en Google platform for skoler, hvor skolen opretter et område (domæne). Alle elever på skolen er knyttet til dette område ved hjælp af deres UNI Login. GAPS består bl.a. af de kendte apps: Drev, Slides, Sites, Sheets, Analyse, Hangout og Blogger. Det centrale i forbindelse med drev er, at alt materialet er gemt i skyen og der kan arbejdes sammen om f.eks. dokumenter. Hvordan starter jeg? Gå ind på følgende side: https://sites.google.com/a/gaps.aabc.dk/ve-indgang/ Det er en god idé at gemme siden som bogmærke / foretrukne. Første gang du trykker på Google Drev, skal du opgive din bruger og gennemføre et login med dit UNI Login. Din bruger er din Unilogin-bruger efterfulgt af: @gaps.aabc.dk og din kode er din UNI Login kode. Telefon 89 36 32 00 e-mail servicedesk@aabc.dk www.myservicedesk.dk 14
Spammail Hvis du sender mails ud til flere end din klasse på en gang, betragtes det som spammail, og din konto vil blive lukket. Du kan, hvis du f.eks. vil sende et spørgeskema rundt, få tilladelse til at sende til flere end din klasse. Hvis du sender en mail til servicedesk@aabc.dk med oplysninger om indholdet og hvem du vil sende til, vil du få svar tilbage med nogle få punkter, der skal overholdes. EFIF Connector Et lille program til din pc der opretter dit H: drev og fællesdrev, EFIF connector virker kun på skolens netværk og derfor ikke hjemme. Programmet findes her: http://myservicedesk.dk under Downloads. Quick liste Trådløsnetværk SSID ak-elev nøgle: education Udskrivning http://ak-print.efif.dk Skoleskema og lektier m.m. http://www.elevplan.dk Skift password http://mobil.efif.dk Skolens webside http://www.aabc.dk It-ServiceDesk webside http://myservicedesk.dk Din skolemail http://www.office365.com SMS, videresend din mail http://studsys.efif.dk Gratis Office 365 http://www.office365.com Informationssøgning m.m. http://bibliotek.aabc.dk Din skolemail UNI login@students.aabc.dk Login problemer Prøv: efif\dit UNI login Telefon 89 36 32 00 e-mail servicedesk@aabc.dk www.myservicedesk.dk 15
It-ServiceDesk medarbejdere Carsten (CADR) Viemosevej Kent (KEWO) Sønderhøj 30 Merete (MEG) It-serviceleder Gorm (GORE) Sønderhøj 9 Martin (MABU) Oluf Palmes allé Ole (OLES) Sønderhøj 30 Johann (JOCO) Teknisk koordinator Henrik (HBNI) Vejlby Centervej Morten (MBP) Sønderhøj 9 Telefon 89 36 32 00 e-mail servicedesk@aabc.dk www.myservicedesk.dk 16