Forskning i Social Kapital Oplæg ved NFA s Gå-hjem-møde 21. oktober 2014 Vilhelm Borg Det nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø (NFA)
Oversigt Definition Hvorfor er det vigtigt for arbejdspladsen i arbejdsmiljøforskningen Definition forskellige definitioner Forskelle former for social kapital Forskningsspørgsmål Hvad har vi brug for at vide mere om?
Social kapital på arbejdspladsen - hvad er det? ER der en fælles definition? Social kapital er de ressourcer der findes i relationerne i de sociale netværk mellem medarbejderne på en arbejdsplads. Funderet i gruppe-, ledelses- og organisationspsykologi: Der kan være mange slags ressourcer i de forskellige sociale relationer på en arbejdsplads.
Historik: NFA s forskning i social kapital Tid Aktivitet 2004 AMI s psykosociale spørgeskema udkommer med skalaer om bl.a. tillid og retfærdighed 2007 Rapport Sund i arbejde positive faktorer i arbejde 2008 Hvidbog Virksomhedens sociale kapital 2008 Artikel Virksomhedens sociale kapital en ny indfaldsvinkel til det psykiske arbejdsmiljø? (Tidsskrift for Arbejdsliv) 2008-2011 Projekter om Teamorganisering i to kommuner 2011 Notat om Måling af virksomhedens sociale kapital - udarbejdning af et selvevalueringsværktøj Guide til måling af virksomhedens social kapital. Udg: AMR Nov 2012 og 2013 Præsentationer af projekt om Ny metode til måling af social kapital på arbejdspladsen 2013-2015 Projekt om Social Kapital i hjemmeplejen Sept 2014 Dokumentationsrapport Udvikling af ny metode til undersøgelse af social kapital på arbejdspladsen 2015-16 Rapporter og artikler om social kapital på arbejdspladsen
Hvorfor er det vigtigt for arbejdspladserne? Moderne arbejdspladser satser på at optimere de humane ressourcer (= human social kapital), således at medarbejdernes viden, færdigheder og engagement passer bedst muligt med de opgaver, der skal varetages på en effektiv måde med høj kvalitet. Da den samlede opgave for arbejdspladserne kræver flere forskellige medarbejderes indsats, er det vigtigt, at de fungerer sammen inden for grupper, mellem grupper og mellem medarbejdere og ledelse. Dvs. gensidig hjælp og kommunikation, samforståelse og fælles mål og selvtillid. Dvs = SOCIAL KAPITAL
Vi antager, at social kapital er en ressource, der kan være positiv: For arbejdspladsen o Forbedret opgaveløsning For medarbejderen o Forbedret trivsel og engagement
Hvorfor er det vigtigt i arbejdsmiljøforskningen? Tradition Udsættelse for eksponeringer Passive ofre Individuel orientering Nye udviklingstendenser Første persons-perspektiv Subjekt, der handler, tænker og har motiver, både individer og sociale enheder Relationelt perspektiv Egenskaber ved sociale enheder: Grupper Organisationer Ledelse som relation
Hvorfor Kapital Andre former for kapital: fysisk, finansiel, human kapital Alle kan omsættes til hinanden Enhver produktion kræver kombination af flere former for kapital Men har hver deres måde at udvikles og vedligeholdes Social kapital kan anskues som en udvidelse af Human Kapitalbegrebet: medarbejderes viden, færdigheder, motiver mv. Social kapital findes i de forskellige relationer mellem medarbejdere på en arbejdsplads Social kapital bevares og udvikles ved at blive anvendt Social kapital forudsætter indsats af flere, begge eller alle parter i en relation
Definition forskellige definitioner - kan de oversættes til hinanden? Tidligere definition (Samlende social kapital) (Brobyggende social kapital) (Forbindende social kapital) Tillid Retfærdighed Samarbejdsevne Ny definition Samlende social kapital Brobyggende social kapital Forbindende social kapital - Handlinger - Kvalitet i relationen -gensidighed - Fælles forståelse af opgaven, samarbejdet - Fælles motivation, vision, selvtillid
Der er forskelle mellem de to begreber og målemetode Fordele ved den tidligere definition Ét enkelt udtryk for social kapital Mere simpel definition, kan forekomme for simpelt Kort spørgeskema med få spørgsmål Fordele ved den nye definition En profil med flere dimensioner. Der kan dog beregnes ét udtryk for total social kapital Mere differentieret definition, opfattes af nogle som værende for indviklet Flere spørgsmål giver mulighed for mere nuanceret billede af social kapital i en arbejdsenhed Der er en meget høj overensstemmelse mellem de resultater om en arbejdsenheds totale social kapital, der opnås med den tidlige metode og den nye metode. Derfor er der mulighed for oversættelse mellem social kapital målet med den tidlige metode og den nye metodes værdi for total kapital.
Kan man sammenligne de to metoder? Arbejdsenheders totale social kapital målt med AMR12 og vores nye skalas totale social kapital. Hver cirkel viser en arbejdsenhed. Estimering af Total Social kapital ud fra resultater fra undersøgelser foretaget med AMR12. COMPUTE est_tsc = 1.073 * AMR12_mean100-6.219.
Vigtigt med enighed om begrebet? Er der enighed om en definition? Nej - Social kapital er et paraply -begreb med forskelligt indhold, der udvikler sig med den faglige udvikling Antageligt er der flere former for social kapital Og vigtigt at finde frem til en valid målemetode, der måler de dimensioner, der indgår i definitionen.
Hvorfor er det vigtigt med enighed om en klar definition Grundlag for at nå frem til viden, der kan generaliseres For at kunne måle ændringer og måle effekter af interventioner til at bevare og forbedre social kapital Viden om hvad der påvirker social kapital, ex. ved ændringer, lederskifte mv. Viden om hvilke virkninger social kapital har på arbejdsresultater og engagement og trivsel Give konkrete handlingsanvisninger til forbedringer
Forskellige former for social kapital Social kapital former engelsk Hvad er det Samlende social kapital Bonding Ressourcer i de interne relationer i grupper Brobyggende social kapital Forbindende social kapital Bridging Linkning Ressourcer i de eksterne relationer til andre grupper Ressourcer i relationerne mellem medarbejdere og ledelse i organisationer
Samlende social kapital - bonding Relationer internt i teams/afdelinger
Brobyggende social kapital - bridging Relationer mellem teams/afdelinger
Relationer mellem teams/afdelinger og nærmeste leder - linking NL NL NL NL
Relationer mellem teams/afdelinger og samlede ledelse - linking NL NL NL NL
4 former for Social kapital på en arbejdsplads Handlinger Gensidig tillid, anerkendelse, respekt Kognition - motivation Team Social Kapital I vores gruppe hjælper vi kolleger, der har for meget at lave Jeg har tillid til gruppens evne til at gøre arbejdet godt I vores gruppe er vi enige om, hvad der er det vigtigste i vores arbejdsopgaver InterTeam Social Kapital Andre grupper giver os den information, som vi har brug for, for at vi kan klare vores arbejdsopgaver godt Vores gruppe og andre grupper/afdelinger anerkender hinandens bidrag til at løse arbejdsopgaverne Vi er enige om de vigtigste mål med arbejdet på tværs af afdelingerne i organisationen SK i relationen medarbejdere og nærmeste ledelse Den nærmeste leder bidrager til at løse konkrete problemer i hverdagen Gruppens forhold til vores nærmeste leder er præget af gensidig respekt og anerkendelse Vores nærmeste leder har stor forståelse for det arbejde, vi udfører SK mellem medarbejderne og den samlede organisation og ledelse De ansatte bliver involveret i beslutninger om forandringer på arbejdspladsen Ledelsen stoler på, at medarbejderne gør et godt stykke arbejde Der er en fælles forståelse mellem ledelsen og medarbejderne om, hvordan vi skal udføre opgaverne
Association mellem social kapital i relationen mellem medarbejdere og nærmeste ledelse (vandret) og social kapital i teams (lodret akse) 12 hjemmeplejedistrikter r = 0,52 80 70 60 50 15 folkeskoler r = 0,30 40 20 30 40 50 60 70 62 arbejdsenheder i en sundhedsforvaltning r = 0,29 Dvs. mange oplysninger går tabt ved at lægge værdierne for de forskellige former for social kapital sammen til kun én værdi
Sammenhæng mellem Team Social kapital og Social kapital i relationen til andre grupper Social kapital i relation til sygeplejegrupper 80 70 60 50 K = 0,22 40 50 60 70 80 90 Team Social kapital i hjemmeplejegrupper
Forskningsspørgsmål 1. Hvilke virkninger har social kapital for virksomhedernes resultater og for medarbejdernes motivation, trivsel og helbred? 2. Hvilke faktorer og betingelser påvirker social kapital på arbejdspladsen? 3. Hvorledes kan social vedligeholdes og forbedres gennem bevidst intervention? Denne forskning er først i sin begyndelse A. Empiriske projekter B. Systematisk review over eksisterende forskning
Interventionsmetoder/social kapital/effekter Teamudvikling Rolleafklaring Relationel koordinering Intergroupmetoder Team Social Kapital InterTeam Social Kapital Helbred & trivsel Lederudvikling Psykologisk kontrakt Visionsarbejde Organisatorisk identifikation Social Kapital i relationen Medarbejderenærmeste leder Social Kapital i relationen Medarbejderesamlede ledelse Sygefravær Produktivitet
Spørgeskema og dokumentationsrapport Link til rapport: http://www.arbejdsmiljoforskning.dk/~/media/boe ger-og-rapporter/social-kapital-060814.pdf Link til spørgeskemaer: http://www.arbejdsmiljoforskning.dk/da/publikatio ner/spoergeskemaer/social-kapital Plan: Vejledning i anvendelse af spørgeskemaet Etablering af et elektronisk spørgeskema med rapportgenerator, der kan anvendes af arbejdspladser.