indhold Mission, vision og værdier 8 Strategi 18 Fokusområder 24

Virksomhedsgrundlag 2011 2015

indhold Mission, vision og værdier 8 Strategi 18 Fokusområder 24

3 Forord De psykiatriske afdelinger og funktioner i Region Syddanmark er inden for de seneste år blevet samlet i ét sygehus Psykiatrien i Region Syddanmark. Fra 2011 2015 skal psykiatrisygehuset gennemføre anden fase af det udviklingsprojekt, der allerede er skitseret i Region Syddanmarks plan for Fremtidens Psykiatri. Projektet skal geare Psykiatrien i Region Syddanmark til at være patienters og pårørendes åbne, empatiske og fagprofessionelle ressource og ambassadør både inden for sygehusets rammer og i samfundet. På vejen mod målet skal der både arbejdes i mursten og byggeprojekter, i nyorganisering på behandlingsog på afdelingsplan og i harmonisering, samarbejde og kulturdannelse i afdelingerne og i psykiatrisygehuset som helhed. Virksomhedsgrundlaget beskriver sammenhænge, udfordringer og perspektiver og anviser vejen at gå, for at visionen for psykiatrisygehuset skal blive virkelighed.

4 Indledning Samfundets syn på psykiatri er i bevægelse med berettigede krav om, at borgere med psykisk sygdom skal have samme vilkår som borgere med en somatisk lidelse.

5 Det handler om lovfæstet ret til udredning og behandling. Men også om andre udviklingsinitiativer fra regionalt- og landspolitisk hold*. Og det handler om samarbejdspartneres (fx kommuner, skoler mv.) og interesseorganisationers** fokus på den psykisk syges rettigheder og vilkår. Parallelt med bevægelsen i samfundet bevæger Psykiatrien i Region Syddanmark sig gradvist fra at være styret af udbuddet af ydelser til i højere grad at fokusere på, at indsatsen målrettes behovet hos patienter og pårørende. Og i takt med, at psykiatrien bliver stadigt bedre til at diagnosticere og behandle, øger samfundet sin efterspørgsel efter diagnoser og behandling. Det betyder, at psykiatrisygehuset skal være stadigt mere effektivt og ressourcebevidst for at kunne matche det stigende antal henvisninger til udredning og eventuel efterfølgende behandling. En af sygehusets vigtige opgaver er at sikre, at borgerne i Region Syddanmark får hjælp det rigtige sted på det rigtige tidspunkt. Psykiatrisygehuset skal til enhver tid tage sig af de mest syge og i kraft af sin specialviden og faglige kompetence gå forrest i arbejdet med at sikre et velfungerende samarbejde med patienter og pårørende på tværs af sektorer. Psykiatrisygehuset skal medvirke til, at fordomme, tabuer og uvidenhed om psykisk sygdom og psykisk syge mennesker (stigmatisering) afløses af viden, åbenhed og rummelighed både internt, hos patienter og pårørende og i samfundet. Sygehuset skal indrettes, så det både fysisk, organisatorisk og fagligt har det bedste udgangspunkt for at udfylde denne komplekse rolle. * en Psykiatri i Verdensklasse, Indsats mod Stigmatisering, National Strategi for Psykiatri 2009. ** Psykisk Sårbar, SIND, LAP, Bedre Psykiatri m. fl.

faglighed

mission vision værdier

10 Mission, vision og værdier Mission Psykiatrien i Region Syddanmark yder behandling og pleje på hovedfunktionsniveau, specialiseret niveau og på højt specialiseret niveau med det formål, at mennesker med en sindslidelse bliver raske eller så velfungerende, at de kan leve et værdigt liv integreret i samfundet. Vision Patienter og pårørende skal opleve, at medarbejderne i Psykiatrien i Region Syddanmark møder dem individuelt og med empati og at psykiatrisygehuset arbejder aktivt for at sikre afstigmatisering og åbenhed omkring psykisk sygdom. Patienter og pårørende skal opleve lige adgang til psykiatrisk udredning og behandling, så patienter altid henvises til de bedste tilbud (uanset om det handler om akut hjælp, behandling på hovedfunktionsniveau eller på specialiseret niveau). Og de skal opleve sammenhæng i behandlingen, høj faglig kvalitet, faglig bæredygtighed samt et ensartet serviceniveau uanset, hvor i regionen de er i kontakt med sygehuset. Det vil Psykiatrien i Region Syddanmark sikre med lokalpsykiatrier, som, i samklang med døgnafsnit, er indgangsporte til al psykiatrisk behandling, samt med døgnbehandling samlet færre steder i regionen, således at både medarbejdere og øvrige ressourcer anvendes og udnyttes bedst muligt. Psykiatrien i Region Syddanmark vil sikre gode og sammenhængende patientforløb ved at understøtte og udbygge samarbejdet med kommuner, praksissektoren og det øvrige sundhedsvæsen, ved at samarbejde med patienter og pårørende og inddrage dem i udviklingen af behandlingen og ved at varetage patienter og pårørendes behov og være særligt opmærksomme på, at det også sker, når patient og pårørende ikke er i stand til at samarbejde. Med fokus på forskning, udvikling og uddannelse vil Psykiatrien i Region Syddanmark sikre, at en stadigt større del af den psykiatriske behandling er evidensbaseret, og at sygehuset kvalitetsmæssigt ligger i top både nationalt og internationalt. Der, hvor behandlingen endnu ikke er evidensbaseret, sikrer sygehuset, at afsættet til enhver tid er best practice. Psykiatrien i Region Syddanmark vil være en attraktiv arbejdsplads, hvor fagligt og personligt kompetente ledere og medarbejdere, der er eksperter på det psykiatriske felt, i samarbejde og hver især, giver deres bidrag til den fortsatte udvikling.

11 Værdier Psykiatrisygehuset bygger sin virksomhed på de fælles nationale værdier for psykiatri samt på Region Syddanmarks borgerrettede og personalemæssige værdier. De tre værdisæt supplerer hinanden og udgør fundamentet i den måde, sygehuset arbejder på. Vi viser RESPEKT for patienter og pårørende ved at være nærværende og vise forståelse for deres behov, ønsker og meninger, og ved at være i DIA- LOG og ÅBENT INDDRAGE dem i planlægningen af det bedst mulige forløb. Vi vægter ORDENTLIGHED I DET VI GØR OG SIGER, vi lytter, inddrager og anerkender hinanden, og vi samarbejder. Vi har RUM TIL FORNYELSE OG BEGEJSTRING, så vi alle er med til at skabe VÆKST I FAGLIGHEDEN. Ideer og engagement gør hverdagen sjovere og kvaliteten af arbejdet højere. Vi tør blive klogere af patienters og pårørendes oplevelser og vi har modet til at tænke nyt og til at være åbne for kollegers kreative ideer. Vi sætter fagligheden i centrum hos os selv og andre og bruger hinandens fagligheder rigtigt. Vi deler viden, tager udfordringer, faldgruber og fejl op, og gør, hvad vi kan for at sikre, at rammer, ressourcer og motivation er på plads. Hver eneste patient og pårørende kan mærke, at vi tager ANSVAR. Vi sikrer sammenhængende forløb og gode løsninger i hverdagen. Og ansvaret gælder også kollegerne og det fælles arbejdsmiljø. Vi holder fokus på det fælles mål og møder alle med ansvarlighed, professionalisme og god service.

12 Medarbejdere og ledere om RESPEKT Det er vores ambition at behandle patienter og pårørende individuelt. Derfor foregår udredning, behandling og social støtte i en atmosfære af respekt, lydhørhed og samarbejde. Medarbejderne Det gør vi ved, at være opmærksomme på patienter og pårørendes særlige behov og ønsker inddrage patienter og deres pårørende, når vi planlægger og udfører behandling og pleje være hinandens arbejdsmiljø have forståelse for den nødvendige balance mellem udvikling og stabilitet vise respekt for de ledelsesmæssige beslutninger og for de rammer psykiatrisygehuset arbejder indenfor være bevidst om, at vi er rollemodeller Lederne Det gør vi ved, at vores ledelse er kendetegnet ved klare mål, oprigtighed, åbenhed og sparring lytte, anerkende og inddrage andres ideer og forslag sikre at samarbejde foregår i en tillidsfuld atmosfære give og søge feedback inddrage forskellige fagkompetencer i løsningen af opgaver være bevidst om, at vi er rollemodeller

Medarbejdere og ledere om FAGLIGHED 13 Det er vores ambition, at patienter og pårørende får den bedst mulige behandling og pleje. Det kræver, at vi er eksperter på det psykiatriske felt. Medarbejderne Det gør vi ved, at udøve og udvikle vores faglige og personlige kompetencer konstant interessere os for kerneopgaven som helhed og for hvordan vores egne opgaver passer ind i og påvirker andres funktioner dele viden og erfaring og lære af fejl efterspørge mål og rammer, hvis vi ikke ser dem kende sammenhængen mellem den daglige indsats og sygehusets mål Lederne Det gør vi ved, at skabe et højt fagligt niveau sikre sammenhæng og fokusere på patienten og på patientens sikkerhed være synlige og åbne sætte høje mål og sammenligne præstationer med andre understøtte, at medarbejderne har ressourcer og motivation til at løse kerneopgaven

14 Medarbejdere og ledere om ANSVAR Det er vores ambition, at det skal være let at være patient og pårørende. Derfor tager vi ansvar for et sammenhængende forløb. Medarbejderne Det gør vi ved, at tage ansvar og støtte patienter og pårørende for at skabe det bedste og mest sammenhængende forløb varetage patienternes behov være ansvarlige, professionelle og serviceorienterede sige vores mening, komme med forslag og give konstruktiv kritik både til hinanden og til lederne Lederne Det gør vi ved, at delegere og vise, at medarbejderne også er ansvarlige for resultatet tage ansvar for eget og medarbejdernes velbefindende motivere og engagere medarbejderne gennem involvering i mål og indsatser i samarbejde med medarbejderne oversætte psykiatrisygehusets mål, så de opleves som nærværende og meningsfulde og tage ansvar for, at de nås have fokus på at nå aftalte mål og understøtte, at ressourcerne bruges optimalt

Psykiatrien i Region Syddanmark vil sikre gode og sammenhængende patientforløb ved at understøtte og udbygge samarbejdet med kommuner, praksissektoren og det øvrige sundhedsvæsen, ved at samarbejde med patienter og pårørende og inddrage dem i udviklingen af behandlingen og ved at varetage patienter og pårørendes behov og være særligt opmærksomme på, at det også sker, når patient og pårørende ikke er i stand til at samarbejde. 15

respekt

strategi

20 Strategi 1. Sygehuset i Bevægelse Psykiatrien i Region Syddanmark er i bevægelse. Vi er midt i en forandring, der vil give patienter og pårørende en ny indgang til behandling og støtte. Indgangsporten for voksne er lokalpsykiatrier, som i løbet af de kommende år skyder op rundt omkring i regionen. Lokalpsykiatrierne vil udover distriktspsykiatri (almenfunktion) bestå af psykosefunktion, akutfunktion og PsykInfo. Patienterne vil desuden have adgang til særlige specialistfunktioner og der vil være integrerede døgnafsnit, så indlagte patienter er i de samme rammer og har kontakt til det samme personale uanset, om de har brug for ingen skærmning eller megen skærmning. Samtidigt udvider de børne- og ungdomspsykiatriske afdelinger den ambulante kapacitet og samler døgntilbud færre steder i regionen. Og vi varetager de specialfunktioner, som Sundhedsstyrelsen har tildelt sygehuset. Det akutte møde med psykiatrisygehuset sker via lokalpsykiatrien og akutmodtagelser fælles med de somatiske sygehuse (FAM). Sideløbende tilpasser vi de fysiske rammer med nybyggeri i Aabenraa, Esbjerg og Middelfart samt i de byer, hvor der etableres lokalpsykiatrier. Og vi implementerer klinisk it. Tilsammen vil tiltagene betyde et gradvist farvel til den velkendte hospitalspsykiatri, hvor behandlingen begyndte med en indlæggelse. 2. Patienten i Bevægelse Fra monopollignende tilstande bevæges sundhedsvæsenet inkl. psykiatri gradvist til at virke på markedsvilkår, hvor partnerskab, dokumentation, kvalitet, produktivitet og konkurrence fra private udbydere er nøgleord. Produktivitet og effektivitet belønnes med bedre økonomi og sikrer patienterne god behandling i offentligt regi. Psykiatrisygehusets overordnede afsæt er patienternes lovfæstede ret til udredning og behandling samt National Strategi for Psykiatri 2009, En Psykiatri i Verdensklasse, landsindsatsen mod stigmatisering og andre igangværende og kommende nationale initiativer, der sætter retning og vilkår på indsatsen for psykisk syge.

21 Via daglig praksis og handling vil sygehuset med dette udgangspunkt aktivt præge samfundets forståelse af, hvad behandlingspsykiatri er og skal bruges til. Psykiatrisygehuset vil medvirke til, at fordomme, tabuer og uvidenhed om psykisk sygdom og psykisk syge mennesker afløses af viden, åbenhed og rummelighed, således at borgere med psykisk sygdom får samme vilkår som borgere med en somatisk lidelse, og så psykisk syge, uanset bopæl, tilbydes den højst mulige faglige kvalitet, tilgængelighed og sammenhæng i behandlingen. Psykiatrisygehuset vil arbejde tæt sammen med patienter og pårørende, med den kommunale sektor (socialpsykiatri jobcentre mm.), med institutioner og med praktiserende læger om opgaven. 3. Medarbejderne i Bevægelse Medarbejdere og ledere er den vigtigste ressource i arbejdet med at bevæge Psykiatrien i Region Syddanmark mod målet. Derfor skal alle inddrages og alle skal have de rette værktøjer både fagligt og personligt til at bidrage til processen. Værktøjskassen har flere rum. Etiketten på et af dem er Kvalitet og akkreditering efter DDKM. Hele psykiatrisygehuset skal i hverdagen arbejde med kvalitetsudvikling og kvalitetssikring. Det giver medarbejdere og ledere adgang til systematisk at dele best practice på alle niveauer. Kompetenceudvikling og uddannelse er også en vigtig etiket. Dette rum i værktøjskassen skal sikre, at vi til enhver tid bruger de optimale faglige og personlige kompetencer i mødet med patienter og pårørende og med hinanden. Styring af Økonomi og produktivitet har også sit eget rum i værktøjskassen. På alle niveauer i organisationen skal der være gennemsigtighed og adgang til overblik og styringsredskaber, så borgerne i Region Syddanmark får mest mulig psykiatri for skattepengene. Forskning er også et vigtigt værktøj. Via fokus på forskning skal Psykiatrien i Region Syddanmark sikre, at en stadigt større del af den behandling og pleje, som både vi og vores samarbejdspartnere tilbyder mennesker med psykisk sygdom, er baseret på evidens. Det sidste rum har etiketten Arbejdsmiljø. Arbejdsglæde skal være den drivende kraft i dagligdagen. Derfor vil psykiatrisygehuset jævnligt og systematisk tage temperaturen på arbejdsglæden via spørgeundersøgelser af medarbejdernes tilfredshed og af det psykiske arbejdsmiljø. Svar og konklusioner skal være pejlemærker for den løbende indsat fra afsnits- til sygehusniveau. Særligt skal der arbejdes med at mindske brugen af tvang over for patienter samt mindske antallet af tilfælde, hvor patienter bruger vold over for medarbejdere.

ansvar

fokusområder

26 Fokusområder Med afsæt i de tre strategier Sygehuset i Bevægelse, Patienten i Bevægelse og Medarbejderne i Bevægelse har sygehusledelsen sammen med afdelingsledere og FMU prioriteret en række fokusområder for 2011 2015. Fokusområderne skal på sygehusniveau og på afdelings- og funktionsniveau følges op af handleplaner, der sikrer sammenhæng mellem virksomhedsgrundlaget, værdierne og det daglige virke. Sygehuset i Bevægelse afstigmatisering Lokalpsykiatri døgnfunktion Udvidelse af den ambulante kapacitet i børne- og ungdomspsykiatrien gennemførelse af specialeplanlægning fælles akutmodtagelser (FAM) Byggeprojekter kvalitet klinisk it Telepsykiatri Patienten i Bevægelse samarbejde med patienter og pårørende (individuelt, via PsykInfo og via patient- og pårørendeorganisationer) afstigmatisering (bla. via kvalitetsudvikling af webkommunikation målrettet patienter og pårørende) samarbejdsmodel for shared care kommunesamarbejde Medarbejderne i Bevægelse afstigmatisering (bla. via intern kampagne information, kursusforløb og ansættelse af kolleger med brugerbaggrund) kvalitetskultur forskning Økonomi- og produktivitetsstyring Målrettede planer for kompetenceudvikling og uddannelse MTU og APV med sygehusets værdier indarbejdet Medarbejderudviklingssamtaler og uddannelsesplanlægning Mindske brugen af tvang med 20 pct. fra 2010 2013 Mindske patienters brug af vold, chikane og trusler

Psykiatrien i Region Syddanmark Teglgårdsparken 26 5500 Middelfart Tlf. 73646000 kontakt@psyk.regionsyddanmark.dk www.psykiatrienisyddanmark.dk grafisk design : P19