Patienttavler et værktøj til patientinddragelse Ortopædkirurgisk Sengeafsnit
Patienttavler
Baggrund Magnet Hospitals
Baggrund Patient inddragelse
Baggrund LUP 2012 Kontaktpersonsordningen Stuegang Udskrivningssamtale
Stuegangscitater Jeg har ikke oplevet stuegang som det plejer at være, i den forståelse af at der er kommet en læge og sygeplejerske ind til sengen Stuegang øøhm, altså hvor han havde nogen med?.. altså han har været her én gang med flagrende skøder og sige, jamen det ser jo godt ud Kirurgen er kommet dagligt og har kigget til mig
Udskrivningssamtalecitater Nej, jeg har ikke haft en udskrivelsessamtale Jeg har ikke haft en udskrivelsessamtale, ikke endnu. Jeg har snakket med fysioterapeuten Lad mig sige, at jeg tænkte ikke over, at det var en udskrivelsessamtale ( )
Proces Startede med 10 tavler fordelt på 5 stuer. På tavlen blev den kontaktansvarlige sygeplejerske, læge og terapeut skrevet på, ligesom navnet på dagens plejepersonale blev påført. Personalet fik en kort info-mail om hvad planen var med tavlerne. Der blev dagligt skrevet planer og aftaler med patienten. I en periode på 3 måneder blev der løbende indsamlet data i form at enkle spørgsmål til patienter med og uden tavler i forhold til deres informationsniveau.
Hvad mener patienterne om tavlerne? Det er sgu rart at man kan følge lidt med... Altså Rikke kom jo ind i morges, hilste på, og spurgte mig derefter om en masse... Hvis hun ikke havde skrevet sit navn på tavlen så ville jeg ikke kunne huske hendes navn da hun gik ud af døren... Den tavle får sgu 6 stjerner ud af 6
Hvad mener patienterne om tavlerne?...det er rart at kunne se dagens planer. Nu ved jeg fx at der kommer en og stikker mig idag...der står jo at der skal tages blodprøver... Det bliver lidt mere personligt
Hvad mener patienterne om tavlerne? Så kan jeg jo huske jeres navne... og skal ikke bruge kræfter på at ligge og lege navne-jeopardy... I er så mange og jeg har svært ved at holde styr på hvem der er hvem... det må også være irriterende for jer at vi hele tiden spørger... hvad er det nu du hedder?...
Hvad mener patienterne om tavlerne?...altså det der AO der står ved kontaktlæge... det forstår jeg ikke...
Hvad mener patienterne om tavlerne? Jeg skriver selv under HUSK-feltet på tavlen at jeg skal drikke rigeligt...det er motiverende når jeg sidder her på sengen og ser over på tavlen...så husker jeg det
Hvad mener sygeplejerskerne om tavlerne? Det giver mening At planen bliver skrevet ned på tavlen gør at patienterne deltager mere aktivt... Patienterne virker mere forberedte... fx til stuegang...de har spørgsmål parat da de ved at lægen kommer ml. kl. 10-12 At udskrivelsesdatoen er skrevet ned på tavlen gør at patienterne ikke bliver overraskede over hvor hurtigt de skal udskrives
Hvad mener sygeplejerskerne om tavlerne? Når vi skriver det ned, så bliver det jo pludselig til skriftlig kommunikation...og det er som om at det er mere bindene...hvis vi så af en eller enden grund ikke overholder det, vi har skrevet, så kan det skabe frustrationer hos patienten Vigtigt at opdatere tavlerne ellers virker det upålideligt
Hvad mener Fysioterapeuterne om tavlerne? Tavlerne er gode til simpel kommunikation med patienten Da mit navn står på tavlen oplever jeg at patienterne kan huske mit navn fra dag til dag Tavlen giver mig, som fysioterapeut, et tværfagligt overblik når jeg står inde på stuen ved patienten
Hvad mener lægerne om tavlerne? Jeg oplever, at patienterne forholder sig til, hvad der står på de tavler... det giver ofte anledning til at man får talt om nogle ting, fordi de spørger... fx fordi der står blodprøver på tavlen... så taler vi om det, hvorfor skal de tages, hvad er svaret på dem... Det giver et fantastisk tværfagligt overblik
Patienter uden tavler
Patienter med tavler
Erfaringer Overblik for patienter og tværfagligt personale Patienter kender den overordnede plan og dagens plan Patienter kender deres kontaktansvarlige pleje- og behandlingspersonale Tryghed for patienter og pårørende Oplevelse af blive inddraget Holde fokus og ajourføre tavlerne
LUP 2013 98% af patienterne er meget tilfredse/tilfredse med det samlede forløb 100% af patienterne oplever at kontaktpersonen tager ansvar for patienten/forløbet 99% af patienten har tillid til at have fået den rette sygeplejefaglige behandling 93% af patienterne har en afsluttende samtale ved udskrivelsen
Patienttavler - et værktøj til patientinddragelse Empowerment værktøj Ændret viden til patienten Nye handlemuligheder for patienten Ændret viden for frontlinie personalet Individuel informationstavle Overblik over alle involverede sundhedsfaglige personer samt planer for den nærmeste fremtid Spørgsmål til personalet kan skrives op af patient og pårørende. Tydeligt, hvad patienten selv kan arbejde med dag for dag. Kan følge op hvis en aktivitet springes over Overblik over alle kolleger omkring patienten. Fælles viden og plan for og med patienten. Eventuelle spørgsmål huskes lettere.
Ortopædkirurgisk Afdeling Stine Zeberg Theisen, Assisterende afdelingssygeplejerske Telefon: 39 77 38 96 Mail: stine.zeberg.theisen@regionh.dk Lone Bjørklund, Ledende oversygeplejerske Telefon: 39 77 33 58/22 94 97 97 Mail: lone.bjoerklund@regionh.dk