Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 13467 Klager: N.N Indklaget: CVR-nr.: 34 73 97 06 Car4flex Odense ApS Thorslundsvej 1 5000 Odense C Klagen vedrører: Køb af bil Ikke-medlemsvirksomhed Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens klage 2. Virksomhedens kommentarer 3. Øvrige dokumenter modtaget i perioden fra klagens oprettelse til nævnets afgørelse fremgår af sagen på ankenævnets hjemmeside Nævnets sammensætning: Kim Rasmussen Helle Brasch Birgitte Wismer-Pedersen Afgørelsesdato: 6. marts 2015 Parternes krav Klager kræver, at indklagede skal levere fire originale aluminiumsfælge, subsidiært yde et afslag i købesummen på 10.000 kr. Indklagede kræver, at klager ikke gives medhold. Sagsfremstilling Klager har ved slutseddel af 20. januar 2014 købt en Chrysler Grand Voyager 2,8 af indklagede for 62.500 kr. Bilen er indregistreret første gang den 11. juli 2007 og havde på købstidspunktet kørt 194.000 km. Det fremgår af slutsedlen, at sælger betaler for skift af tandrem, og udgift til udskiftning af batteri og olie deles mellem køber og sælger. Af salgsannoncen på Bilbasen fremgik: [Se næste side] Ankenævn for biler Lautrupvang 2 2750 Ballerup sekretariat@bilklage.dk
I forbindelse med klagesagens oprettelse primo september 2014 har klager bl.a. anført: Oplysninger om køretøjet Km-stand: 214000 Evt. andre aftaler: Udskiftning af tandrem Hvad går klagen ud på? 1. Bil annonceret med foto, inklusive sommerhjul originale Chrysler aluminium fælge med dæk nypris ca. 20.000 kr. Er i besiddelse af print med billede af sommerhjul fra Bilbasen. 2. Handlen foregår Januar 2014, sommerfælge og dæk medfølger ikke ved levering, dette er jeg indforstået med, men udtaler at jeg skal have dem senere. Sælger udtrykker på tidspunkt at de er i tvivl om hvor fælgene er, senere mener de ikke de findes, blandt andet da jeg henter service bog i Februar måned. 3. Idet bilen er annonceret med sommerfælge har jeg efterfølgende søgt fælgene, taler med den tidl. bruger N.N fra N.N(bilen ses på Street View med de i Bilbasen annoncerede fælge på N.N privataddresse. N.N henviser til N.N der ejer Prodisplay har yderligere 2 Chrysler Voyager, fælgene skal ligge på et fjernlager og de vil kontakte mig når de finder fælgene. Jeg kan ikke stille krav til 3. mand der Side 2 af 5
tidl. har ejet bilen hvorfor jeg går tilbage til Car4Flex omkring de oplysninger jeg har og der har i e mail korrespondance været foreslået fra Car4Flex at fælge skulle sendes til mig direkte fra den oprindelige ejer. Dette dog uden resultat, jeg modtog ingen fælge, hvorfor jeg skriver e mail til sælger 11 April 2014, et brev som jeg samtidig afleverer personligt i postkasse Agerhatten 16 B 5220 Odense SØ (tidligere adresse) at de skal levere sommerhjul dæk og fælge inden 20 dage. Har ikke modtaget svar på denne henvendelse. Specialist i Chrysler N.N bilforhandler i Aalborg har udtalt det er noget svineri at fælge ikke udleveres, jeg kan kun gisne at den tidligere ejer gerne ville beholde dem til egne biler. 4. Jeg får Advokat til at sende skrivelse til Car4Flex den 1. Juli 2014 med anmodning om at få de manglende hjul udleveret, el. nedslag i prisen på 10.000 kr i bilhandelen. Car4Flex bekræfter modtagelse af skrivelse fra Adv. med henblik på at overgive sagen til egen adv. Dog har min adv. aldrig fået svar hvorfor han sender en rykker skrivelse 2. Sept. 2014. Hvornår er der klaget til forhandleren første gang? Klagedato: 11-04-2014 Hvad er resultatet af din klage? Som tidligere beskrevet har jeg vi ikke modtaget svar på henvendelse fra min adv. Hvilke krav/løsninger vil du foreslå? Jeg vil have de fælge da de er original fælge da de er afstemt til bilens stil og design samt har betydning for evt. videresalg af bilen, alternativt. 10.000 kr i nedslag på handlen, dette ud fr4a nyprisen på ca. 20.000 kr, som er oplyst af importør. Heroverfor har indklagedes advokat i brev af 18. december 2014 til nævnet anført: Side 3 af 5
Hertil har klager i brev af 22. december 2014 til nævnet bl.a. bemærket: Ankenævnets begrundelse og afgørelse Nævnet finder som ubestridt at kunne lægge til grund, at bilen i januar 2014 er leveret til klager med stålfælge. Det fremgår udtrykkeligt af den fremlagte salgsannonce fra Bilbasen, at bilen er annonceret til salg med oplysning om, at bilen leveres med 18 aluminiumsfælge. Det findes ikke godtgjort, at oplysningen om de Side 4 af 5
medfølgende hjul er berigtiget af indklagede forud for købsaftalens indgåelse. På den baggrund finder nævnet, at der foreligger en mangel i købelovens forstand, jf. købelovens 76, stk. 1, nr. 1. Manglen har været til stede på leveringstidspunktet, og klager har reklameret rettidigt, jf. købelovens 81. Klager har ikke på baggrund af de fremlagte oplysninger godtgjort, at der skulle medfølge både sommer- og vinterhjul. Klageren findes herefter at være berettiget til et passende afslag i købesummen, jf. købelovens 78, stk. 1, nr. 3. Afslaget fastsættes skønsmæssigt til 5.000 kr. Da klageren i det væsentligste har fået medhold, skal klagegebyret tilbagebetales til klageren, jf. vedtægternes 26, og indklagede skal betale sagsomkostninger til ankenævnet. Da indklagede ikke er medlem af en af ankenævnets brancheorganisationer, skal indklagede betale 19.000 kr. ekskl. moms for sagens behandling. Sagsomkostningsbeløbet fremgår af vedtægternes 27, stk. 3, jf. bekendtgørelse nr. 1447 af 15. december 2014 om omkostninger ved godkendte private klage- eller ankenævn. A F G Ø R E L S E: Indklagede, Car4flex Odense ApS, skal inden 30 dage fra forkyndelsen af denne afgørelse betale 5.000 kr. til klageren N.N Beløbet skal forrentes med Nationalbankens officielle udlånsrente med tillæg af 8 % fra den 10. september 2014 til betaling sker. Endvidere skal indklagede inden 30 dage fra forkyndelsen af denne afgørelse betale et sagsomkostningsbeløb på 19.000 ekskl. moms til ankenævnet. Klagegebyret på 500 kr. tilbagebetales af ankenævnet til klageren. Sign. Kim Rasmussen Side 5 af 5