Contea Assurance Forsikringsmæglerselskab P/S Internationale Forsikringsmæglere www.contea.dk TV-overvågning og Forsikring
Sikring og sikkerhed med Contea Tryghedsgennemgange af offentlige bygninger og -områder, boligselskaber, erhvervsområder og erhvervsvirksomheder Sikringsvurdering og risikovurderinger af institutioner, skoler og afdelingers sikrings- og sikkerhedsniveauer Hjælp til igangsættelse og implementering af risikostyring og risikokultur i organisationen undervisning, rådgivning, coaching Hjælp med fastlæggelse af sikringsniveau, sikrings-, risikostyrings - og forsikringspolitikker Kontaktoplysninger Michael Skaarup Sikringsrådgiver E-mail: Offentligvest@contea.dk tlf.: 61 73 70 00 Kontaktoplysninger Lars S. Jespersen Sikringsrådgiver, Forsikringsmægler, partner og segmentchef E-mail: lje@contea.dk tlf.: 20 42 12 81
Sikkerhed og tryghed i virksomheder Contea s model for implementering af en sikkerhedskultur for virksomheder er baseret på mange års erfaring, med opgaver i både privat og offentlige regi, hvor medarbejderne igennem næsten 20 år, har kørt et risikostyrings - og uddannelsesprogram, som stort set alle landets kommuner og regioner har deltaget i og nu er vi i gang med samme model i blandt andet boligselskaber og i samarbejde med COK og Danske Risikorådgivere. Målet er at skabe en sikkerhedskultur, hvor både medarbejdere og borgere tager ansvar og ejerskab for de opgaver der skal løses og erfaringer viser, at det blandt andet kan gøres ved at indføre tryghedsgennemgange i samarbejde med medarbejdere og brugere/beboere, samt igangsætte forebyggende aktiviteter, hvor alle involveres, på forskellige niveauer. Risikostyring handler om mennesker 80 % handler om adfærd
Mekanismer i forsikringsmarkedet 2016 Hård konkurrence fører til lave priser To forsikringsselskaber kæmper om det offentlige forsikringsmarked andre har trukket sig, fordi de ikke kan vinde i et så blødt marked. Med attraktive tilbud, følger skærpede sikringskrav Årsagen: Lave priser og storskadeeksponering hænger ikke særligt godt sammen, derfor højere krav om stor fokus på risikostyring og sikring. Erfaring: 30 EU-udbud på kommuner og regioner i 2015 og 2016. Præmieniveauet på bygnings- og løsøreområdet: omkring 50-60 mio. kr. (fordelt mellem to forsikringsselskaber) - Med så lav t præmieniveau næsten ikke plads til storskader.
Mekanismer i forsikringsmarkedet Hvad må vi forvente i de kommende år? Flere varslinger om præmieforhøjelser Dårlige kunder risikerer at få opsagt aftalen, så snart lejligheden byder sig. Skærpede sikringskrav som alternativ til opsigelser, eller præmieforhøjelser Krav om højere selvrisici som alternativ til forhøjelser = betyder flere interne udgifter på selvbehold Ny udbudslov, betyder at hvis man får præmiestigninger på mere end 10 %, er man pligtig til at gå i nyt udbud = altså flere EU-udbud på forsikringerne Et nyt EU-udbud på grund af en dårlig skadestatistik = præmiestigninger Forsikringsselskaberne bliver dem der sætte dagsordenen i de kommende år hvis ikke man er godt forberedt.
Mekanismer i forsikringsmarkedet Hvad kan man gøre som kommune/region? Forberede sig på situationen ved at sætte endnu større fokus på risikostyring Tænkt stort og planlæg - allerede inden den nye forsikringsaftale starter. Præsenter dit forsikringsselskab for en plan for kommunens risikostyringsindsats de næste 5 år. Sæt fokus på at mennesker er den vigtigste brik i at nå målet Hold halvårlige opfølgningsmøde med din risikostyringsgruppe og dit forsikringsselskab for at vurdere udviklingen og resultaterne MEN forsikringsselskaber kræver mere end det!
Mekanismer i forsikringsmarkedet Hvad kan man gøre som kommune/region? Lav planer med fokus på et højere sikringsniveau på de typiske forsikringsrelaterede områder - som f.eks. Risiko for brand, risiko for ildspåsættelser, containerbrande, bilbrande osv. Risiko for indbrud og hærværk, Risiko for terror og skoleskyderier. Risiko for overfald, røverier, personangreb Risikoen for arbejdsskader Risiko for cyberangreb og IT-nedbrud Risiko for vandskader, skybrud og følgeskader i forbindelse med dette. Risiko for autoskader HVIS MAN KAN PRÆSENTERE NOGLE MÅLRETTEDE, VELTILRETTELAGTE OG BUDGETSIKRE PLANER KAN MAN UNDGÅ FORANNÆVNTE RISICI
Mekanismer i forsikringsmarkedet DET GÆLDER OM AT VÆRE EN ATTRAKTIV KUNDE DET ER DE KOMMUNER DER TÆNKER STORT OG SMART DER UNDGÅR PROBLEMER DET GÆLDER OM AT SE PÅ HELHEDSLØSNINGER OG UNDGÅ LAPPELØSNINGER
TV-OVERVÅGNING OG FORSIKRING Det nemmeste er at starte med de lavt hængende frugter - sådan er det nu og sådan har det altid været. Men hvor finder man dem? Anvende dine skadestatistikker og find ud af hvor skaderne sker og planlæg indsatsen ud fra dette Involver de ansatte i tryghedsvandringer og besigtigelser, så de er med til at tage ansvar og er med til at forudse hvor der kan opstå problemer Involvere de interessenter i kommunen, der i forvejen arbejder med området - Såsom SSP, bygningsansvarlige, tekniske servicemedarbejdere, skoleledere, ITafdelinger, by- og kommuneplanlæggerne, nærpolitiet, beredskabet.
TV-OVERVÅGNING OG FORSIKRING En erfaring fra det virkelige liv - og en historie om hvorfor TV-overvågning og forsikring hænger sammen. I 2002 blev en kommune smidt ud af sit daværende forsikringsselskab Årsagen var åbenlys = Præmien man betalte hang ikke sammen med skadefrekvensen og Skadeudbetalinger - (en mulighed i dag tja) Den situation kan meget let opstå for de kommuner der har været og er i udbud i år og var det sidste år.
TV-OVERVÅGNING OG FORSIKRING I 2004, i en ny forsikringsaftale, blev det igen for meget for det nye forsikringsselskab og man varslede præmieforhøjelser på en lille million. Kommunen besluttede at se på hvad man havde gjort (AIA) og hvad man kunne gøre fremadrettet,for at undgå præmiestigningen. Nye erfaringer og tal viste at TV-overvågning var effektivt og kunne halvere antallet af indbrud i en kommunen. Der blev lagt en storstilet plan for at opsætte TV-overvågning på kommunens skoler.
TV-OVERVÅGNING OG FORSIKRING Der blev lagt en storstilet plan indenfor risikostyring - man ville være en attraktiv samarbejdspartner med fokus på blandt andet TV-overvågning TV-overvågning overalt på kommunens skoler og andre ejendomme der var truede af kriminalitet, hærværk, overfald og ildspåsættelser. Der blev holdt et storstilet udbud for at få valgt den rigtige leverandør. Man indkaldte forsikringsselskabet til et møde og præsenterede dem for løsningsforslaget. Man indgik en ny aftale med forsikringsselskabet: en mindre selvrisiko, mod at kommunen gennemførte planen. Kommunen besluttede så samtidig at den million man ville have fået i præmiestigning i stedet skulle anvendes til at finansiere TV-overvågningsprojektet.
TV-OVERVÅGNING OG FORSIKRING Resultatet var en åbenlys succes Indbrudsskader på skoler 2003, 2004 og 2005 100 80 87 90 60 40 20 0 2003 2004 2005 24 2005: 24 skader i alt, heraf 17 skader på skoler uden videoovervågning
TV-OVERVÅGNING OG FORSIKRING To år efter besluttede kommunen at selvforsikre løsøretyveriområdet og sparede endnu flere penge og alle var glade
TV-overvågning og sikring TV-overvågning kan ikke stå alene Bør indtænkes sammen med en række andre faktorer, såsom den menneskelige faktor, hvad kan man gøre blot ved at have fokus på den menneskelige adfærd. Kan vi påvirke den menneskelige adfærd så man undgår at kriminalitet og hærværk ikke bliver en mulighed. F.eks. Fjerne de ting der appellere til hærværk og ildspåsættelser osv. Gør skoler og kommunale områder til attraktive områder, hvor mennesker kommer og hygger sig. Fritidsaktiviteter efter skolens lukketid det vil sige skabe miljøer der indbyder til gåture og fritidsaktiviteter (sport og lignende) Skaber områder hvor der er naturlig SOCIAL KONTROL
Formålet med TV-overvågning er blandt andet Undgå kriminalitet, hærværk og tyveri og indbrud Skabe tryghed i nær området - et trygt og godt miljø at være i Skabe overskuelige områder, hvor man kan færdes trygt fra A B Skabe et godt image og omdømme for institutionen Blive en attraktiv kunde for forsikringsselskaberne Spare penge på forsikringspræmier - måske
Et par gode råd Der er en række love og regler der skal overholdes for at man har retten til at opsætte TV-overvågning undersøg det nøje. Straffeloven, Lov om TVovervågning, Forvaltningsloven, persondataloven osv. Husk at få lavet en TV-overvågningspolitik og sørg for at den bliver offentliggjort. Tal med nogle der ved noget om det dvs. har masse erfaring med, hvad der kræves for at opnå et godt resultat min erfaring specialister som Scanview Sæt ikke mere op end nødvendigt men sørg for at der er muligheder for at udbygge, hvis behovet skulle opstå Sørg for rigelig med belysning og sørg for at anlægget vedligeholdes og rengøres Følg op på at systemet anvendes og ikke bare hænger. Ofte ser man at der ikke bliver fulgt op på episoder og så er pengene spildt.
Et par gode råd Involver din IT-afdeling mulighed for smarte dataoverførselsløsning Involver din vagtcentral beredskabet - vægterkorps osv. Sørg for at købe stort ind giver bedre rabatter og helhedsløsninger Sørg for at anvende samme system overalt man ser alt for mange lappeløsning Sørg for at vægte andet end prisen man bør vægte kvaliteten højt En af måderne er at få systemets udstyr opsat i en testperiode, hvor man vurdere systemerne op mod hinanden Brug muligheden for udbud efter forhandling det kan evt. gøres sammen med testen, hvor man kan se, hvordan den enkelte leverandør løser udfordringerne.
Spørgsmål?