Nummer 12 OKTOBER 2013
Udgivet af: Redaktion: Widex DK A/S Annelise Riis Ebbesen - are@widex.dk Martin Bloch - mbh@widex.dk Peter G. Hansen - pgh@widex.dk Til- og framelding af pro.widex: Skriv gerne til: info@widex.dk
KÆRE LÆSER Jeg vil gerne starte denne min første pro.widex leder med at fortælle, at jeg pr. 1. august er startet som ny nordisk direktør i Widex i Lynge. I mit tidligere job som leder af en virksomhed inden for hjælpemiddelområdet har jeg haft hyppig kontakt til både private og offentlige kunder samt slutbrugere, så dele af jeres verden har jeg kendskab til. Mit mål er at styrke Widex til at være endnu mere orienteret mod de behov, som både slutbrugere og professionelle tilpassere har. Høreapparatmarkedet befinder sig midt i en forandringsfase det gælder globalt, i de nordiske lande og ikke mindst i Danmark. Intet er som i går og sidste år. Først og fremmest er markedspresset på priser og serviceydelser større end nogensinde før. Det stiller store tilpasningskrav til os som leverandør af høreapparater. Jeg vil tilstræbe at optimere vores ressourcer så godt, at alle både i Widex, vore samarbejdspartnere og ikke mindst høreapparatbrugerne fortsat vil opleve den gode service, som Widex er kendt for. I denne 12. udgave af nyhedsbrevet, vil vi gerne præsentere en NYHED i form af det elegante høreapparat, DREAM FASHION, som vi har lanceret over sommeren. Har du endnu ikke stiftet bekendtskab med DREAM FASHION, er der stadig mange muligheder: Kontakt din Widex konsulent og få en produktpræsentation og meld dig gerne til det næste COMPASS tilpasningskursus, som er beskrevet inde i bladet. ZEN2GO er et andet spændende tiltag fra Widex. Widex går med dette produkt helt i front, når det gælder at hjælpe vores tinnitusplagede medborgere. ZEN2GO er ikke et høreapparat i gængs forstand, men et lydprogram, som bæres direkte på øret. ZEN2GO underbygges af et meget omfattende rådgivningsmateriale, Widex ZEN Terapi, som man får et godt overblik over ved at læse den vedlagte introduktionsbrochure. DRY-GO UV er den længe savnede elektroniske tørreboks til høreapparater. Den fjerner 99,9 % af alle bakterier fra høreapparatet, og giver det en længere og mere høj-kvalitativ levetid. DRY-GO UV er derfor en rigtig god løsning for brugeren. Jeg vil gerne slutte af med at sige, at jeg i høj grad lægger vægt på en god personlig kontakt til kunder og slutbrugere. Har du tid og interesse, besøger jeg også gerne din klinik for en nærmere snak. God læselyst! Venlig hilsen Helle Kriegbaum General Manager Nordic HELLE KRIEGBAUM hkri@widex.dk pro.widex 3/12
DREAM FASHION - DET NYE SLANKE HØREAPPARAT I juli lancerede Widex det nye høreapparat DREAM FASHION, og vi takker for den positive modtagelse! DREAM FASHION er med sit moderne og slanke design ideelt til de høreapparatbrugere, der kigger efter noget, der er mindre, men mere kraftfuldt. Faktisk er FASHION mere end 20 procent mindre end et traditionelt bag-ørethøreapparat. Med det nye DREAM FASHION har du mulighed for at tilbyde høreapparatbrugere det absolut nyeste inden for teknologi og design af bag-øret-høreapparater. Trods sin lille størrelse er FASHION fyldt med en række funktioner, der gør livet nemmere for brugeren og en tilpasningsfleksibilitet, der gør livet nemmere for dig. Og selvfølgelig giver det brugerne den samme naturtro lyd som resten af DREAM familien. Bemærk: Såfremt klinikken ikke allerede har fået opdateret sin COMPASS GPS software til version 1.1 via det automatiske opdateringsprogram, kan den nye COMPASS GPS 1.1 downloades eller bestilles på widexshop.dk. Se også DREAM FASHION på http://www.widex.pro DREAM FASHION highlights: Lille, men kraftfuldt FASHION får strøm fra et lille 312 batteri, som er særdeles strømeffektivt og holder op til syv dage Moderne og slankt design FASHION er 20 procent mindre end et alm. bag-øret-høreapparat Mere output, mere forstærkning En ny højttaler i FASHION giver et output på op til 137 db SPL og 75 db forstærkning Mere lyd Som resten af DREAM familien anvender FASHION ny True-Inputteknologi, som udvider inputområdet drastisk selv ved kraftige input og på den måde giver brugeren en meget fyldigere lydoplevelse i selv støjende omgivelser som f.eks. ved koncerter, fester og sportsbegivenheder. Flere ord Lydbehandling, således at brugeren kan opnå uforvrænget taleforståelighed specielt i støjende omgivelser. Mere personlig Med MY.WIDEX.COM smartsite får brugeren adgang til relevante oplysninger omkring sine høreapparater, f.eks. programindstillinger, vedligeholdelsesvideoer, råd omkring høretab samt videoer med autentiske beretninger fra andre høreapparatbrugere. GITTE SKJERBÆK gisk@widex.dk pro.widex 4/12
ZEN2GO - HJÆLP TIL TINNITUS De sidste 5 år har Widex været i front, når det drejer sig om at hjælpe mennesker med hørenedsættelse til at håndtere generne ved tinnitus, bl.a. ved hjælp af tinnitusprogrammet ZEN, som kan tilvælges i mange Widex høreapparater. De gode resultater med ZEN-programmet har udmøntet sig i, at Widex nu lancerer tinnitusapparatet ZEN2GO til tinnitusplagede uden høretab. ZEN2GO er et apparat, som - båret på øret - afspiller vilkårlige, beroligende harmoniske toner, kaldet ZEN, og således hjælper tinnituspatienter til at slappe af og nedsætte stress og dermed mindske generne fra tinnitus. ZEN2GO er klart til brug Tinnitusapparatet er forudkonfigureret til et fladt 10 db høretab, hvilket egner sig godt til de fleste tinnitusramte. Det indeholder tre programpladser med forskellige indstillinger, der er designet, således at de kan imødekomme de fleste tinnitusramtes behov: Zen Aqua til lydstimulation hele dagen Zen Aqua + Støj til lydstimulation hele dagen i de perioder, hvor tinnitus er mere genererende Zen Støj til nedsættelse af brugerens opmærksomhed på tinnitus tidligt i forløbet ZEN2GO kan anvendes af brugeren med det samme og behøver ingen tilpasning. ZEN2GO æsken indeholder to ZEN2GO tinnitusapparater, en matchet RC-DEX, brugsanvisninger til både ZEN2GO og RC-DEX samt renseværktøjer og ekstra eartips. Vi vedlægger ZEN2GO pakke samt dokumentation for ZEN-programmets gavnlige virkninger på tinnituspatienters dagligdag. Vi har ZEN2GO på hylderne i Widex og er klar til at levere, og du er meget velkommen til at kontakte din audiologiske konsulent vedr. en introduktion til produktet. LAILA PEDERSEN lpo@widex.dk AUDIBILITY EXTENDER Vi tilbyder nu en komplet tilpasningsguide til Audibility Extender programmet (AE). Guiden bruges som et værktøj i de situationer, hvor der kan være tvivl, fx hvilke høretab er AE egnet til? Der er også god mulighed for at få tip i forhold til finjustering og rådgivning. Ved at bruge funktionen Sound Tracker i COMPASS kan du nemt og hurtigt verificere din standardindstilling i AE. Her kan du se og sikre, at s-lyde er hørbare. Bagest i brochuren er der en tjekliste over hverdagslyde, som du kan gennemgå med brugeren. Listen kan bruges til at skabe opmærksomhed omkring alle de lyde, der dagligt omgiver os. Tilpasningsguide kan bestilles med varenummer 9 502 2900 010. LOTTE KEMPF lke@widex.dk pro.widex 5/12
COMPASS KURSUS Vi inviterer hermed til nye COMPASS kurser i november måned. På kurset arbejder vi først med COMPASS 5.7. For mange er COMPASS jo velkendt software, men for de, der er mindre øvede i at anvende COMPASS i de daglige tilpasninger, er der her en mulighed for at blive mere fortrolig med produktet. COMPASS 5.7 indeholder mange gode forslag til at løse forskellige finjusterings problemer. Ved lanceringen af vores nye højfunktionelle høreapparat DREAM har vi også lanceret det nye software, COMPASS GPS, som vi ligeledes vil præsentere på kurset. COMPASS GPS er aktuelt nu og i fremtiden. Softwaren har et helt nyt layout med let og hurtig tilgang til de forskellige valg, der forekommer i en DREAM tilpasning. Vi viser Audibility Extender og gennemgår den nye guide, der kommer helt ud i hjørnerne omkring anvendelsen af dette program. Som noget nyt præsenterer vi Widex ZEN Terapi til tinnitusramte i form af en workshop, hvor du bl.a. har mulighed for at være med i små rollespil, to og to. Vælg mellem disse 2 kurser: Kursus i Vejle v. Laila Pedersen og Gitte Skjerbæk Tirsdag, den 19. november kl. 10.30-15.30 Frokost ca. kl. 12 Sted: Torvehallerne i Vejle Kursus i Lynge v. Pia Lund og Lotte Kempf Mandag, den 25. november kl. 10.00-15.00 Frokost ca. kl. 12.00 Sted: Widex DK i Lynge Program: Widex COMPASS 5.7 præsentation Finjustering af Widex høreapparater COMPASS GPS V1.1 / DREAM høreapparatserien Audibility Extender (AE) - en guide DEX - Indstilling og matchning af Widex DEX tilbehør Widex ZEN Terapi - Rådgivning Tilmelding på e-mail: Skriv til os på info@widex.dk senest fredag, den 15. november. GITTE SKJERBÆK gisk@widex.dk LAILA PEDERSEN lpo@widex.dk PIA LUND plu@widex.dk LOTTE KEMPF plu@widex.dk pro.widex 6/12
OPDATERING AF WIDEX SOFTWARE De nyeste versioner af Widex tilpasningssoftware er: COMPASS 5.7 B5716 og COMPASS GPS 1.1 B458. For at kontrollere, om du har nyeste software og drivere installeret på din pc, klik Hjælp i COMPASS. Du kan evt. aktivere Automatisk opdatering (under Installation) og hermed sikre altid at være opdateret. Du er også velkommen til at downloade nyeste Widex software og drivere direkte fra www.widexshop.dk. Har du ikke allerede log-in til widexshop.dk, kan det rekvireres fra hjemmesiden eller på mail info@widex.dk. En fysisk CD med ny COMPASS software kan bestilles via ordre@widex.dk. Drivere: I forbindelse med opdatering af softwaren anbefales det at kontrollere, at de seneste drivere er installeret på din pc. De seneste driverversioner er: NOAHlink 1.56.06 med kernel 1.55.03 WIDEX USB Link 1.9.4 med firmware 2.16 Er du i tvivl omkring opdatering af software og drivere, er du altid velkommen til at kontakte din Widex konsulent eller teknisk supporter Gunner C. Eilsøe. Tak fra Widex User Experience Design-gruppe Der skal lyde en stor tak til de høreapparattilpassere, der har tilbudt vores User Experience Design-gruppe at være testbrugere af COMPASS jeres input har stor betydning for vores arbejde med udvikling af fremtidens tilpasningssoftware. Send en mail til info@widex.dk med att. til Laila Rasmussen, hvis du vil høre nærmere om Usability Tests og måske har lyst til at hjælpe os. GUNNER C. EILSØE gce@widex.dk pro.widex 7/12
BESTILLING PÅ WIDEXSHOP.DK Hjemmesiden www.widexshop.dk er langt den mest anvendte, når høreklinikker bestiller høreapparater. Vi er rigtigt glade for at modtage bestillingerne via denne shop, da det forenkler ordrebehandlingen hos vores personale og sikrer mod misforståelser. Skulle du være forhindret i at bruge widexshop, er du naturligvis meget velkommen til at bestille høreapparater på telefon, pr. mail eller ved at udfylde og indsende en bestillingsseddel. Bestillingsseddel vil fremover kunne downloades på www.widexshop.dk LOTTE KEMPF lke@widex.dk pro.widex 8/12
TIPS OG TRICKS Hurtig hjælp i COMPASS og COMPASS GPS I COMPASS og COMPASS GPS er der mulighed for at få adgang til hurtig hjælp under fanen COMPASS hjælp, f.eks. Quick guides, videobibliotek og adgang til Widex hjemmeside for professionelle. I COMPASS ser skærmen sådan ud: Og i COMPASS GPS: I Scroll-down menuen kan vælges Video guides, som bl.a. viser animationer af, hvordan man matcher fjernbetjeninger mm. Desuden er der en manual til vores smartsite koncept MY.WIDEX.COM, som giver brugeren mulighed for at sidde i ro og mag derhjemme og se information om sit høreapparat, funktionerne heri, høretab osv. Se mere herom i pro.widex nr. 11. THOMAS PIPER tlp@widex.dk pro.widex 9/12
DRY-GO UV tm TØRREBOKS Tørring og rensning af høreapparater er en god måde at forlænge deres levetid på. Derfor har Widex udviklet en ny elektronisk tørreboks til høreapparater, som brugeren kan have stor fordel af at anvende. Boksen renser og tørrer høreapparaterne hurtigt og hygiejnisk ved hjælp af UV-C-lys, som i løbet af kun 8 minutter har dræbt 99,9% af alle bakterier og svampe. Dermed nedsættes risikoen for øreinfektion væsent ligt. Tørreboksen varmer derudover op til ca. 50 grader i 3 timer hvorefter den slukker af sig selv. DRY-GO UV tørreboksen er lille, bærbar og brugervenlig og leveres sammen med standardoplader i et lækkert etui lige til at medbringe. DRY-GO UV tørreboksen sælges allerede nu - og et lanceringstilbud der præsenteres i november måned, hold øje med www.widexshop.dk. DRY-GO UV tørreboks bestilles med varenummer 7 524 0017 001 DRY-GO UV flyers bestilles med varenummer 9 502 3571 010 MARTIN BLOCH mbh@widex.dk pro.widex 10/12
WIDEX N YHE DE R FR A W ID E X TIL PR O FE S S I ONE L L E UFFES VALG Som nævnt i tidligere udgivelser af pro.widex har Widex indledt et samarbejde med tidligere udenrigsminister, Uffe Ellemann-Jensen, som er bruger af Widex høreapparater. Med samarbejdet ønsker Widex at nedbringe tabu omkring høreapparater og kommunikere, at man trods et høretab, med moderne høreapparater, kan leve et fuldt ud normalt liv. Med statements som, Høreapparaterne er mine nye gadgets, Pludselig hørte jeg fuglene for første gang i mange år og Nu kan jeg være mere for mine børnebørn end jeg kunne tidligere er Uffe Ellemann-Jensen en stærk ambassadør i kommunikationen om, at det giver livskvalitet at gøre noget ved sine høreproblemer. I denne forbindelse udsender vi i november en kampagne netop med Uffe Ellemann-Jensen som omdrej ningspunkt. Kampagnen vil indeholde følgende elementer: Banner Borddisplay Flyer målrettet slutbruger God fornøjelse med kampagnen, som kan inspirere til en god samtale med kommende høreapparatbrugere. PETER G. HANSEN pgh@widex.dk pro.widex 11/12
Ved at vælge Widex høreapparater vælger du produkter fra en virksomhed, der er WindMade certificeret. WindMade er det første globale forbrugermærke til identifikation af virksomheder, som anvender vindenergi. WIDEX DK A/S Nymøllevej 6 3540 Lynge Tlf.: 4435 6080 www.widex.dk FB/MBH/10-13 - 9 010 0028 012