Handleplan 2015-2017 1. Tværgående målsætninger Side 1.1. Bolig 1.1.1. Omdannelse af bofællesskaber til Solistboliger i opgangsfællesskaber og etablering af billige boliger til unger 2 1.1.2. Fleksible tilbud til borgere med handicap, herunder billige boliger til unge 3 1.1.3. Afprøvning af nye teknologier til at sikre større selvstændighed 4 1.1.4. Etablering af afskærmningspladser 4 1.2. Uddannelse 1.3. Beskæftigelse 1.3.1. Styrkelse af fokus i beskæftigelsesindsatsen i 5 1.4. Støtte, social tryghed og koordination 1.4.1. Styrket veteranindsats 6 1.4.2. Sammenhængende og helhedsorienteret indsats for borgere med behov for specialiseret rehabilitering 7 1.4.3. Ny organisering af myndighedsområdet i Borgercenter Handicap 7 1.5. Sundhed 1.6. Tilgængelighed 1.6.1. Tilgængelighed 8 1.7. Kultur og fritid 2. Målsætninger for udvalgte målgrupper 2.1. Børn og unge med handicap 2.1.1. Samarbejde om komplekse børnesager 9 2.1.2. Samarbejde om fysioterapeutisk træning 9 2.1.3. Samarbejdsaftale om børn og unge med autisme eller ADHD 10 2.1.4. Udvikling af tilbud til unge med behov for dagbehandling 11 2.1.5. Etablering af Familiehus 12 2.1.6. Helhedsorienteret indsats for børn som hjemmetrænes 13 2.2. Overgang fra børn til voksne 2.3. Når du bliver ældre 3. Interne målsætninger 3.1. Oplysninger om handicapgruppernes behov og mangfoldighed 3.1.1. Oplysning om aktuelle handicappolitiske emner 13 3.1.2. Brugertilfredshedsundersøgelse 14 3.2. Tværgående intern rådgivning 3.3. Rekruttering og fastholdelse i København 3.4. Sektoransvar og mainstreaming 1
1. Tværgående målsætninger 1.1 Bolig 1.1.1 Omdannelse af bofællesskaber til Solistboliger i opgangsfællesskaberog etablering af billige boliger til unger Initiativet vedrører boliger til borgere med handicap, primært den del af målsætningen der handler om: at sikre integration af borgere med handicap i de almindelige boligområder og at boligkapaciteten svarer til efterspørgslen. Borgere med handicap, der har potentiale for at bo i egen lejlighed, men hvor den eksisterende boligmasse, såvel udbud af boliger og indretning af boliger, sætter begrænsninger på, hvor selvstændigt borgeren kan bo. Målgruppen inkluderer borgere, der har et mindre støttebehov, og som i høj grad kan klare daglige aktiviteter som indkøb og madlavning selv, men som fortsat har behov for støtte de fleste af ugens dage. Derudover borgere, som på grund af deres handicap har brug for bl.a. støtte til praktiske gøremål og personlig pleje, som kunne bo mere selvstændigt, hvis der kunne findes en teknologisk løsning til, at borgeren kunne klare opgaven uden personlig bistand. Flest mulige borgere med handicap skal kunne bo i egen bolig, og derved kunne føre en selvstændig tilværelse. Initiativet understøtter Socialudvalgets pejlemærke om, at flere udsatte københavnere har en bolig, jf. også spor 6 i s Boligplan. Derfor ønsker dette initiativ at øge mulighederne for, at den enkelte borgere med handicap kan bo helt eller næsten alene ved at omdanne bofællesskaber, hvor beboerne deler bad og køkken, til solistboliger, dog med bevaring af muligheden for at opsøge fællesskabet. I de eksisterende bofællesskaber deler 3-4 beboere køkken og badefaciliteter. Fremadrettet skal især unge med handicap have mulighed for at kunne bo i egen lejlighed med eget køkken og bad, samtidig med at der skal være en fælles lejlighed til stede, der gør det muligt at opsøge fællesskabet. Der satses på at etablere solistboligerne i eksisterende ældreboliger, men dette kræver at borgerne har et indkomstniveau svarende til en førtidspension. Samtidig skal der derfor etableres boliger til unge på kontanthjælp eller lignende indkomstniveau, hvilket udføres ved at bygge nye opgangsbofællesskaber enten kommunalt eller i samarbejde med almene boligselskaber, som herefter drives efter serviceloven samt afprøver fremadrettet mulighed for at integrere boliger til unge med handicap i almindelige ungdomsboliger. Ovenstående initiativ er også beskrevet i s Boligplan spor 6 om flere og bedre selvstændige boliger, samt spor 9 om billige boliger. I 2015-2018 forventer, at op til 87 boliger bliver moderniseret. Det skal ske ved hjælp af følgende tiltag: at overtage eksisterende ældreboliger, at bygge nye opgangsbofællesskaber enten kommunalt eller i samarbejde med almene boligselskaber, som herefter drives efter serviceloven og, at integrere boliger til unge med handicap i almindelige ungdomsboliger. 2
Der søges løbende om at modernisere yderligere bofællesskaber til unge i kommende budgetforhandlinger. De 87 boliger er finansierede. Der mangler at blive finansieret modernisering af 12 boliger. 1. Tværgående målsætninger 1.1 Bolig 1.1.2 Fleksible tilbud til borgere med handicap, herunder billige boliger til unge Initiativet vedrører boliger til borgere med handicap, primært den del af målsætningen der handler om: at sikre integration af borgere med handicap i de almindelige boligområder og at boligkapaciteten svarer til efterspørgslen. Borgere med handicap, som har ressourcer nok til at bo i egen lejlighed, men som samtidig kan have brug for tryghed i at være tæt på personale og andre beboere. vil udvikle nye pladstyper, der bedre understøtter borgernes behov for støtte og udviklingspotentiale, hvorved viften af boligtyper udvides og udvikles. Initiativet understøtter Socialudvalgets pejlemærke om, at flere udsatte københavnere har en bolig, jf. også spor 4 i s Boligplan. Erfaringer for udflytning af borgere fra de traditionelle botilbud til selvstændige boliger har vist, at der for nogle borgere er for stort et spring i støtteniveauet. Selv om borgeren i de fleste perioder kan klare sig uden støtte, kan de i nogle perioder have brug for trygheden i at være tæt på personale og de andre beboere. Der ønskes derfor, at der etableres satellit-/udslusningboliger til de eksisterende botilbud, så borgere kan flytte i egen lejlighed, men samtidig være tæt nok på botilbuddet til, at de kan føle sig trygge og eventuelt indgå i fælles aktiviteter. Udfordringen for etableringen af boligerne er, at mange af de beboere, der har potentiale for at flytte ud i egen lejlighed, er på kontanthjælp eller lignede indkomstgrundlag, og derfor ikke kan betale huslejen i de fleste lejeboliger. arbejder fortsat på at finde en løsning på, hvordan der kan etableres nok billige boliger til, at de unge med handicap kan flytte væk fra botilbuddene, når det giver mening i deres udviklingsforløb. Dog er udfordringen, at der generelt er pres på ungdomsboligkapaciteten i København. I budget 2015 blev der afsat midler til etablering af 20 boliger til unge med Aspergers Syndrom sammen med de øvrige ungdomsboliger i den kommende Sølund, som skal stå færdig i 2020. Initiativet afholdes inden for den afsatte ramme. 3
1. Tværgående målsætninger 1.1 Bolig 1.1.3 Afprøvning af nye teknologier til at sikre større selvstændighed Initiativet vedrører boliger til borgere med handicap, primært den del af målsætningen der handler om: at sikre integration af borgere med handicap i de almindelige boligområder og at boligkapaciteten svarer til efterspørgslen. Borgere med handicap, der har behov for daglig støtte, og derved skal have tilstedeværende personale hele eller det meste af døgnet. Flest muligt borgere med handicap skal kunne bo i egen bolig, og derved kunne føre en selvstændig tilværelse. Initiativet understøtter Socialudvalgets pejlemærke om, at flere udsatte københavnere har en bolig, jf. også spor 8 i s Boligplan. Initiativet følger handleplanen for velfærdsteknologi som indeholder en række aktiviteter der understøtter dette, herunder afprøvning og implementering af nye teknologier. Handleplanen kan ses her: http://subsite.kk.dk/politikogindflydelse/moedemateriale/socialudvalget/26-03-2014/41cf757f-8fe5-46a1-9cfb-e783f521921c/a3ef7938-1917-4db3-9064- 4b6100df2382.aspx Handleplanen danner rammen for arbejdet med velfærdsteknologi til borgere med handicap de kommende år. Initiativet er delvist finansieret og afholdes derfor indenfor den afsatte ramme. Der søges løbende midler til implementering af nye teknologier. 1. Tværgående målsætninger 1.1 Bolig 1.1.4 Etablering af afskærmningspladser Initiativet vedrører boliger til borgere med handicap, primært den del af målsætningen der handler om: at sikre integration af borgere med handicap i de almindelige boligområder og at boligkapaciteten svarer til efterspørgslen. Borgere med handicap, der har behov for støtte hele døgnet, og derved skal have tilstedeværende personale hele døgnet. Støtten er minimum 1:1. Der opføres 10 boliger som tilbydes til borgere med et komplekst og omfattende støttebehov, der svarer til minimum 1:1 støtte. Boligerne indrettes efter borgernes særlige behov og er placeret i naturskønne omgivelser i Sorø for at skabe de mest harmoniske og rolige forhold for borgerne. Initiativet understøtter Socialudvalgets 4
pejlemærke om, at flere udsatte københavnere har en bolig. har ikke i dag et sådant tilbud og udover tilbuddet forventes at kunne give nye muligheder for at drifte denne pladstype idet pladserne samlet, hvilket giver bede mulighed for faglig udvikling samt lavere sygefravær pga. bedre rammevilkår og bedre faglig sparring og fleksibilitet i arbejdstilrettelæggelsen. Pladserne idrifttages september 2015 Initiativet er finansieret og afholdes derfor indenfor den afsatte ramme. 1. Tværgående målsætninger 1.3 Beskæftigelse 1.3.1 Styrkelse af fokus i beskæftigelsesindsatsen i Initiativet vedrører målsætningen om beskæftigelse til borgere med handicap: At borgere med handicap anerkendes som en værdifuld arbejdskraft på lige fod med alle andre borgere, At borgere med handicap har samme muligheder, som borgere uden varige funktionsnedsættelser, for at få del i den livskvalitet, der er forbundet med et aktivt arbejdsliv, At borgere med handicap øger deres muligheder på arbejdsmarkedet gennem styrkelse af egne ressourcer og kompetencer, herunder gennem tilbud og mulighed for uddannelse At borgerne oplever en helhed i kommunens tilbud på tværs af forvaltninger, specielt at den beskæftigelses-, sundheds,- og socialt rettede indsats er koordineret og opleves samordnet. Borgere med handicap, der er i målgruppen for ordinær, såvel som ikke-ordinær beskæftigelse Der er flere initiativer, der vedrører den fortsatte udvikling af kommunens beskæftigelsestilbud og styrkelse af samarbejdet med andre aktører,jf. også Socialudvalgets pejlemærker om, at flere københavnere med særlige behov bliver selvforsøgende via beskæftigelse eller uddannelse Et initiativ handler om at styrke borgernes beskæftigelsesmuligheder ved hjælp af en jobkonsulent, der kan tilbyde tilbyde borgeren en håndholdt indsats og bygge bro mellem borger, forvaltning og arbejdsmarked. Jobkonsulenten skal være med til at sikre borgeren afklaring i forhold til beskæftigelse eller uddannelse, og at der skabes kontakt til virksomheder mv. Et andet initiativ er at etablere et samarbejde mellem og GLAD-Fonden. Fonden kan tilbyde borgerne et uddannelsesforløb, som giver kompetencer til at varetage et arbejde senere hen. Forløbene målrettes individuelt til den enkelte elevs særlige behov og ønsker om yderligere at kvalificere sig fagligt, personligt og socialt med henblik på beskæftigelse og/eller yderligere uddannelse inden for ordinære uddannelsesrammer. Et tredje initiativ vedrører fortsættelse af Jobshop, som er s eksterne beskyttede beskæftigelse, der blandt andet tilbyder borgerne i job i Bilka 5
med støtte fra en jobcoach. I budget 2012 blev Jobshop udvidet med 15 pladser. Bevillingen på 900.000 kr. udløber ved udgangen af 2015 og midlerne ønskes videreført fra 2016 således at Jobshop kan videreføres med den nuværende kapacitet. Kan iværksættes primo 2016 Beskæftigelsesinitiativerne er beskrevet i et samlet budgetforslag, som indgår i budgetforhandlingerne om budget 2016. Ønsket om at videreføre de 900.000 er meldt ind i forhold til bevillinger der udløber i 2015. 1. Tværgående målsætninger 1.4 Støtte, social tryghed og koordination 1.4.1 Styrket veteranindsats Indsatsen skal sikre: At der tilbydes en koordineret indsats for borgere, som har sager i flere bemærkninger. At de relevante forvaltninger har løbende dialog og et tværgående samarbejde om borgere som serviceres af flere forvaltninger. Veteraner og deres pårørende For at sikre overblik over tilbud til veteraner og deres pårørende, er der oprettet et veteransite på KKIntra - http://www.kk.dk/artikel/veteraner. Her er der samlet information om indsatser og kontaktoplysninger på en lang række områder. På handicapområdet er der bl.a. mulighed for at finde information om hjælpemidler og tilbud om genoptræning. Desuden gennemføres der løbende netværksmøder med BIF/SOF/SUF og repræsentanter fra Forsvarets Veterancenter. På møderne koordineres igangværende initiativer, og eksterne oplægsholdere inviteres efter behov., Sundheds- og Omsorgsforvaltningen og Beskæftigelsesforvaltningen Fortløbende Implementeringen afholdes inden for den eksisterende økonomiske ramme 6
1. Tværgående målsætninger 1.4 Støtte, social tryghed og koordination 1.4.2 Sammenhængende og helhedsorienteret indsats for borgere med behov for specialiseret rehabilitering København vil sikre: at der tilbydes en koordineret indsats for borgere, som har sager i flere forvaltninger at samspil med borgeren sker så tidligt som muligt, og at der er koordination og kontinuitet på tværs af sagsbehandlere og livssituationer. Borgere, der modtager specialiseret rehabiliteringstilbud og deres pårørende. Den nye bekendtgørelse og vejledning på genoptræningsområdet, der trådte i kraft 1. januar 2015, stiller krav om, at kommunerne har en koordinationsfunktion. Funktionen skal koordinere forløb for borgere, der udskrives til specialiserede rehabiliteringsforløb og komplekse avancerede genoptræningsforløb. Langt hovedparten vil dreje sig om borgere med erhvervet hjerneskade, der har komplekse forløb med sager i flere forvaltninger samt med eksterne parter. Københavns Kommune skal etablere koordinationsfunktionen med henblik på at understøtte sammenhængende forløb for borgere mellem deres kommunale indsatser samt indsatser i regionen og ved andre aktører. Hjerneskadesamrådet fortsætter i 2015 og understøtter denne proces. I første kvartal af 2015 er der etableret en midlertidig løsning med fire borgerkoordinatorer og et hjerneskadesamråd til at varetage opgaven. SOF, BUF, BIF og SUF er ved at tage stilling til, hvordan kommunen sikrer tilstrækkelig koordination fremadrettet. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen,, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen og Børne- og Ungdomsforvaltningen. Indsatsen er afledt af ny lovgivning på området og vil således være af varig status. Københavns Kommune arbejder på en løsning af opgaven, og det er endnu ikke afklaret, hvordan indsatsen skal finansieres. 1. Tværgående målsætninger 1.4 Støtte, social tryghed og koordination 1.4.3 Ny organisering af myndighedsområdet i Borgercenter Handicap Indsatsen skal sikre: At der er samspil med borgeren sker så tidligt som muligt, og at der er koordination og kontinuitet på tværs af sagsbehandlere og livssituationer At der er høj etik i sagsbehandlingen, og at afgørelser er forståelige og begrundede, og 7
At der er ligeværdighed i mødet mellem kommunen og borgeren. Borgere i Københavns Kommune Ny organisering af myndighedsområdet i Borgercenter Handicap. Omorganiseringen skal sikre en helhedsorienteret indsats, større sammenhæng og én fast sagsbehandler, der kender borgers historie og behov. Myndighedsområdet har fået én indgang i form af en stor modtagelse, der b.la. yder bred råd og vejledning samt 3 specialiserede aldersområder for hhv. børn, unge og voksne. I aldersområderne hører de borgere til, hvor kompleksiteten i sagerne kræver en større/bredere indsats. Aldersområderne er inddelt i forhold til typer af funktionsnedsættelser. Det understøtter muligheden for udvikling af et bedre vidensgrundlag om forskellige funktionsnedsættelser og mulighed for at udvikle løsninger også på botilbudsområdet der afspejler, at borgergruppen er en mangfoldig gruppe med mange forskellige behov. Initiativet understøtter Socialudvalgets pejlemærker om, at flere borgere med særlige behov oplever høj livskvalitet og, at flere borgere er tilfredse med samarbejdet med. Borgercenter Handicap er etableret pr. 1. marts 2015. Ikke relevant. 1. Tværgående målsætninger 1.6 Tilgængelighed 1.6.1 Tilgængelighed Tilgængelighed for alle. Alle borgere, der bruger kommunens tilbud. vil arbejde for tilgængelighed for alle i forbindelse med modernisering af eksisterende byggeri og i forbindelse med opførsel af nybyggeri. Der skal være fysiske adgangsforhold, som muliggør at anvende forvaltningens tilbud, således borgere med funktionsnedsættelser ikke møder barrierer. Indsatsen er fortløbende. Afholdes inden for den eksisterende økonomiske ramme. 8
2. Målsætninger for udvalgte grupper 2.1 Børn og unge med handicap 2.1.1 Samarbejde om komplekse børnesager København vil sikre, at: Der ydes en kvalificeret rådgivning og vejledning til familier med børn og unge med handicap. Der er specialiserede tilbud til børn og unge med handicap i daginstitutions, skole og fritidstilbudsregi Børn og unge med handicap med komplekse sager Der er etableret en samarbejdsmodel mellem og Børne- og Ungdomsforvaltningen, hvor der jævnligt afholdes møder på ledelsesniveau om konkrete komplekse sager. En kompleks sag er kendetegnet ved, at der er udfordringer i forhold til at definere den enkelte forvaltnings ansvar. Samarbejdet skal derfor sikre, at risikoen for langtrukne sagsforløb reduceres. På møderne mellem de to forvaltninger aftales, hvilke indsatser der skal iværksættes fra begge forvaltninger i forhold til barnet eller den unge. Der er ligeledes indgået aftale om, at ingen af forvaltningerne stopper et igangværende forløb. Der er taget initiativer i konkrete sager til, at der udarbejdes en samlet handleplan for det enkelte barn eller ung, således at de to forvaltninger arbejder på en mere helhedsorienteret indsats. Der er etableret en BUF-SOF samarbejdsorganisation på alle ledelsesniveauer og på udvalgsniveau. og Børne- og Ungdomsforvaltningen Fortløbende Indsatsen afholdes inden for den eksisterende økonomiske ramme. 2. Målsætninger for udvalgte grupper 2.1 Børn og unge med handicap 2.1.2 Samarbejde om fysioterapeutisk træning København vil sikre, at: Der ydes en kvalificeret rådgivning og vejledning til familier med børn og unge med handicap. 9
Børn og unge med handicap med behov for fysioterapeutisk træning. Træningsområdet er et meget komplekst område, da der indgår flere lovområder og myndigheder. og Børne- og Ungdomsforvaltningen har under det fælles program for bedre samarbejde ift. Handicapområdet indledt et projekt vedr. træning. Målsætningen var i første periode at dække: - Hvilke træningsindsatser der kan ydes? - Hvilke lovgivninger træning kan ydes i henhold til? - Hvilke forvaltninger der er involveret (Børne- og Ungdomsforvaltningen, og Sundheds- og Omsorgsforvaltningen)? - Hvorledes serviceniveauet kan beskrives for borgerne? Samarbejdet fortsættes og videreudvikles fremover med henblik på bedst mulige sammenhænge og effektive træningstilbud til børn og unge i København. Der planlægges aktuelt, at: Udarbejde et ydelseskatalog over træningsbestemmelser, som lægges på forvaltningernes intranet. Udarbejde en borgerrettet vejledning om træningsydelser for børn og unge i København lægges på KK.DK. og Børne- og Ungdomsforvaltningen Fortløbende Indsatsen afholdes inden for den eksisterende økonomiske ramme. 2. Målsætninger for udvalgte grupper 2.1 Børn og unge med handicap 2.1.3 Samarbejdsaftale om børn og unge med autisme eller ADHD København vil sikre, at: Der ydes en kvalificeret rådgivning og vejledning til familier med børn og unge med handicap. Børn og unge med autisme eller ADHD. Der blev i 2009 indgået en samarbejdsaftale mellem Børne- og Ungdomsforvaltningen, og Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center (regionen) angående børn og unge, der diagnosticeres med autisme. Et af ønskerne var, at samarbejdsaftalen udvidedes til andre målgrupper end alene børn og unge med autisme men også børn og unge med ADHD-diagnoser. 10
Samarbejdsaftalen blev evalueret i 2014. Evalueringen viste at Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center Bispebjerg (BUC) prioriterer blandt udskrivningssamtalerne og vurderer behovet i den enkelte sag. Forvaltningerne og region H fortsætter via fælles styregruppe dialogen med BUC, for at finde en løsning, så alle forældre i så vid udstrækning som muligt kan få vejledning efter en udredning på BUC. På baggrund af bevilgede satspuljemidler til projektleder, har der været iværksat et fælles tværkommunalt og tværsektorielt samarbejdsprojekt imellem (Frederiksberg, Københavns Kommune via SOF og BUF, samt Region H) vedrørende undervisning til forældre med nydiagnosticerede børn med ADHD. Projektet er afsluttet og implementeret som et fortløbende tilbud ved udskrivningen. Der er pt. igangværende planlægning af et tilsvarende forløb til forældre med nydiagnosticerede børn med autisme. Det er medarbejdere fra BUF og SOF, samt medarbejdere fra region H, der forestår undervisningen. Undervisningen er planlagt til at starte maj 2015. og Børne- og Ungdomsforvaltningen 2015-2017 Indsatsen afholdes inden for den eksisterende økonomiske ramme. 2. Målsætninger for udvalgte grupper 2.1 Børn og unge med handicap 2.1.4 Udvikling af tilbud til unge med behov for dagbehandling København vil sikre, at: Der tilbydes en koordineret indsats for borgere, som har sager i flere forvaltninger De relevante forvaltninger har løbende dialog og et tværgående samarbejde om borgere som serviceres af alle forvaltninger Børn og Unge med behov for dagbehandling. Dagbehandling i Københavns Kommune benyttes til børn med behov for en sammenhængende behandlingsmæssig og specialpædagogisk indsats, der bedst løftes i et tilbud, hvor indsatserne leveres i et kombineret forløb. Børnene er især kendetegnet ved at have socio-emotionelle vanskeligheder, der - kombineret med adfærdsmæssige problematikker - gør, at de ikke kan trives og udvikles inden for folkeskolens rammer, herunder specialskoler. Københavns Kommune ønsker, at der sker en fortsat udvikling af kvaliteten i dagbehandlingstilbuddene, og derfor har Socialudvalget og Børne- og Ungdomsudvalget besluttet at: etablere et fælles udbud (annoncering) af privat dagbehandling arbejde tæt sammen om at følge op, når børn er i dagbehandling 11
søge at etablere partnerskaber mellem dagbehandlingstilbud og folkeskoler i København og endelig sikre, at Københavns Kommune har en fælles budgetpulje til køb af pladser i dagbehandling og fleksible tilbud. og Børne- og Ungdomsforvaltningen Forløbet er igangsat 2014 og udvikles fortløbende. Indsatsen afholdes inden for forvaltningernes eksisterende økonomiske ramme. 2. Målsætninger for udvalgte grupper 2.1 Børn og unge med handicap 2.1.5 Etablering af Familiehus Indsatsen skal sikre: At der skabes åbne og udviklingsorienterede miljøer for alle børn og unge, hvori de sikres faglig, personlig og social udvikling. Borgere i Københavns Kommune Etablering af et familiehus, hvor der tilbydes kortere og længerevarende råd og vejledningsforløb, kursusforløb målrettet forældre, børn, unge, og søskende, kontaktpersoner, netværksgrupper, og familiebehandlingsforløb. Der ud over indgår familiehuset konsulenter i en aftale med BBU om gensidig udveksling af pladser på interne kompetenceudviklingsforløb/undervisning (er vist i opstartsfasen). Familiehuset arbejder fx også på at indsamle og systematisere viden om samarbejdspartneres tilbud til målgruppen, og udvikle proaktiv råd og vejledning. Familiehuset er en mulighed for at yde rådgivning og vejledning tæt på borgeren i rammer der er trygge, hjemlige og ikke oser af kommune. Familiehuset bidrager i høj grad til at klæde familierne bedre på i deres hverdag, og giver dem hjælp til selvhjælp, hvilket ses på de tilbagemeldinger, der kommer. Familiehusets tilbud udvikles løbende. Familiehuset er opstartet i foråret 2014. Ikke relevant. 12
2. Målsætninger for udvalgte grupper 2.1 Børn og unge med handicap 2.1.6 Helhedsorienteret indsats for børn som hjemmetrænes Indsatsen skal sikre: At samspil med borgeren sker så tidligt som muligt, og at der er koordination og kontinuitet på tværs af sagsbehandlere og livssituationer At der tilbydes en koordineret indsats for borgere, som har sager i flere forvaltninger. Forældre, pårørende og andre interessenter til forvaltningens tilbud til handicappede BUF og SOF har igangsat et projekt, som skal sikre en helhedsorienteret indsats for børn som hjemmetræner. Projektets formål er at skabe et mere koordineret og tættere samarbejde omkring børn og familier, der hjemmetræner. Dette sker ved: At udvikle informationsmateriale til forældre, så tilbud og sagsgangen mellem forvaltningerne bliver tydelig, At udvikle og implementere et sammenhængende sagsforløb for familier, der hjemmetræner, og At udvikle nye fleksible tilbudsformer til børn som hjemmetræner for at øge inklusion i almentilbuddet og afsøge muligheder for kombinationstilbud (o-5 år). Udviklingen af tilbuddene sker på baggrund af dialog med forældre der hjemmetræner. og Børne- og Ungdomsforvaltningen 2014-2016 Indsatsen afholdes inden for den eksisterende økonomiske ramme. 3. Interne målsætninger 3.1 Oplysning om handicapgruppernes behov og mangfoldighed 3.1.1 Oplysning om aktuelle handicappolitiske emner Oplysning af aktuelle handicappolitiske emner sikres af Handicaprådet i samarbejde med forvaltningerne med som tovholder. Borgere i Københavns Kommune 13
Barrierer i forhold til at indtænke handicapgruppers behov bunder ofte i utilstrækkelig viden og et til tider unuanceret samfundsbillede af mennesker med handicap. Med henblik på at sikre løbende information og oplysning af medarbejdere i Københavns Kommune vil Handicaprådet fortsat arrangere årlige gå-hjem-møder for kommunens medarbejdere med henblik på at oplyse om aktuelle handicappolitiske emner samt nuancere forståelsen af mennesker med handicap. Handicaprådet vil fortsat desuden arrangere temadage /konferencer og for medarbejdere, borgere med handicap, pårørende og andre interessenter. Handicaprådet i samarbejde med forvaltningerne med som tovholder. Fremadrettet. Afholdes af Handicaprådets budgetmidler. 3. Interne målsætninger 3.1 Oplysning om handicapgruppernes behov og mangfoldighed 3.1.2 Brugertilfredshedsundersøgelse Indsatsen skal sikre: At vi har kendskab til de forskellige handicapgrupper og deres respektive behov udbredes, så der i de enkelte ydelser og services tages de nødvendige hensyn. At forståelsen af mennesker nuanceres, da gruppen er mangfoldig.. Borgere i Københavns Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse: Der er igangsat en brugertilfredshedsundersøgelse med det formål at give borgerne en stemme som opfølgning på Socialudvalgets pejlemærker om livskvalitet og tilfredshed med den ydelse/indsats, de modtager fra. Derudover skal undersøgelsen understøtte de enkelte centre, tilbud og enheders kvalitetsudvikling via bedre viden om borgerens behov og ønsker. Maj 2015 Afholdes inden for rammen. 14
15