Moderne Storbyoplevelser - Målgruppeprofil 2012
Indhold Baggrund Kort fortalt Side 2 Motivation Side 4-5 Planlægning af ferien Side 7 Ferieaktiviteter Side 9 Døgnforbrug og rejsegruppe Side 11 Overnatninger Side 3 Rejsebeslutningen Side 6 Rundrejse Side 8 Opholdslængde Side 10 Målgruppeprofilen er udarbejdet på baggrund af VisitDenmarks turist- undersøgelse, gennemført i hele 2011. Turistundersøgelsen består af interviews med danske og udenlandske turister under deres ferie i Danmark. Der er i alt ltforetaget tpersonlige interviews i med 8.294 udenlandske turister. Al data i profilen, med undtagelse af overnatninger, er vægtet på turistankomster. Dette betyder, at interviewpersonerne er gjort repræsentative for deres nationalitets ankomster til Danmark. VisitDenmark har til opgave at markedsføre Danmark i udlandet. Derfor fokuserer denne profil udelukkende på udenlandske turister, herunder især målgruppens 5 største markeder, målt i overnatninger. 1
Kort fortalt Par, venner og veninder på ferie i storbyen. Transportmiddel: primært fly. Overnatter i København og omegn. Overnatter primært på hotel. Hotelovernatninger i 2011: 2 mio. Døgnforbrug: 1.588 kr. pr. person på hotel. Motiveres af storbyens atmosfære og de mange historiske, kulturelle og gastronomiske oplevelser. Ferieaktiviteter: spiser på restaurant og café, tager på sightseeing og shopper i butikker. Målgruppen kendetegnes af en aktiv udforskning af storbyen 2
Overnatninger Brasilien 13.000 1% Australien 27.000 1% Kina 37.000 2% Figuren viser målgruppens hotelovernatninger fordelt på nationaliteter. Rusland 35.000 2% Holland 63.000 3% Finland 58.000 3% Øvrige lande 533.000 27% Frankrig 68.000 3% Italien 87.000 4% Tyskland 173.000 9% Sverige 270.000 13% USA 175.000 9% Norge 261.000 13% UK 209.000 10% 2 mio. hotel- overnatninger i 2011 Storbyturisterne foretog i alt 2 mio. hotelovernatninger i 2011 i København. De skandinaviske storbyturister står for omkring hver fjerde hotelovernatning i København. Flertallet af målgruppens turister kommer fra europæiske og oversøiske lande. Sammenlagt står de for knap 75 pct. af overnatningerne. 3
Motivation for at holde ferie i København Top 10 motiver Moderne Storbyoplevelser Procentandel af turisterne 1. Historiske og kulturelle oplevelser 2. Interessant storby 3. Befolkningen generelt 4. Trygt at opholde sig i København 5. Gode/billige transportmulighed er til København 6. Ren storby 7. Gastronomiske oplevelser 8. Gode overnatningssteder 9. Shoppingmuligheder 42 38 37 36 61 58 57 56 52 61% motiveres af Københavns historiske og kulturelle oplevelser 10. Børnevenligt 24 4
Motivation for at holde ferie i København Tabellen viser turisternes motivation, i procentandele, for at vælge København som rejsemål. Målgruppen i alt Sverige Norge UK USA Tyskland Historiske og kulturelle oplevelser 61 53 52 60 69 60 Interessant storby 58 42 44 66 54 75 Befolkningen generelt 57 73 78 53 60 39 Trygt at opholde sig i København 56 68 70 49 62 43 Gode/billige transportmuligheder til København 52 62 60 59 58 58 Ren storby 42 46 49 43 47 28 Gastronomiske oplevelser 38 50 52 46 46 23 Gode overnatningssteder 37 55 46 37 40 20 Shoppingmuligheder 36 57 63 36 19 26 Børnevenligt 24 28 43 20 23 19 Miljøvenlig storby 24 20 16 28 27 19 Forlystelsesparker, zoologiske haver, akvarier og andre attraktioner 17 15 19 16 11 14 Mulighed for at vandre 17 18 27 15 21 15 Særlig begivenhed/event 16 17 17 17 17 17 Besøg af familie eller venner 16 18 14 18 17 14 Prisniveauet 14 21 37 7 9 9 Strand, kyst og hav 12 8 15 9 13 18 Naturoplevelser 11 6 9 7 14 17 Godt natteliv 11 14 20 14 5 14 Mulighed for at cykle 7 2 10 8 4 13 Mulighed for at sejle 3 2 1 4 3 6 Wellness 3 3 3 5 5 3 Mulighed for at fiske 2 2 4 3 0 5 Mulighed for at spille golf 1 1 1 3 1 2 Andet 28 18 20 32 40 36 58% motiveres af at København er en interessant storby Størstedelen af turisterne motiveres af storbyens kultur og historie, og at der er gode og billige transportmuligheder til København. De skandinaviske turister motiveres af stemningen i København, shoppingmiljøet og den gode mad. Storbyturisterne fra de europæiske og oversøiske lande motiveres af Køben- Wellness 3 3 3 5 5 3 havns historie, i seværdigheder og storby atmosfære. 5
Rejsebeslutningen 54% har valgt Figuren viser de fem faktorer, der har størst indflydelse på turisternes beslutning om at rejse til København. Information om København på internettet Tidligere erfaring med København Anbefalinger fra venner/familie Omtale af København i aviser, magasiner, radio og tv 17 22 40 48 54 Målgruppen i alt Sverige Norge UK USA Tyskland København som rejsemål udfra information på internettet Flertallet af de skandinaviske turister har været i København før, og indikerer at deres erfaring med byen har påvirket deres beslutning om at komme tilbage igen. Omkring halvdelen af de britiske og amerikanske k turister vælger København som rejsemål på baggrund af anbefalinger fra venner eller familie. Anbefalinger fra rejsebureauet 0 25 50 75 100 Pct. 34 pct. eller godt hver tredje amerikanske turist vælger at rejse til København efter anbefalinger fra et rejsebureau. 6
Planlægning af ferien Figuren viser de fem informationskilder, som turisterne primært benytter sig af til at planlægge deres rejse til København. 64 64% søger på internettet for at finde information om København Søgninger på internettet Hjemmesiden www.visitdenmark.com Hjemmsider for destinationer, overnatningssteder eller attraktioner 33 26 Målgruppen i alt Sverige Norge Flertallet af storbyturisterne, der søger information om København før afrejse, benytter sig af internettet til at finde information om Københavns seværdigheder, overnatningssteder m.m. Aviser, magasiner eller guidebøger Bookingsid er som fx Last Minute, Hotels.com og Expedia 19 16 0 25 50 75 100 Pct. UK USA Tyskland Hver tredje storbyturist, der søger information, bruger hjemmesiden VisitDenmark.com til at planlægge ferien i København. 19 pct. af turisterne benytter sig også af aviser, magasiner eller guidebøger. 7
Rundrejse 12 pct. af storbyturisterne besøger ikke kun København, men overnatter også i andre dele af Danmark i løbet af ferien. Flertallet af de amerikanske storbyturister besøger andre lande enten før eller efter deres ferieophold i København. Turister fra fjerne og oversøiske destinationer vil som oftest besøge København som en del af en større rundrejse i forskellige europæiske eller nordiske lande. 37% besøger andre lande ifm. ferierejsen til København 100 93 75 Pct. 50 37 25 7 19 17 15 15 12 5 11 10 11 0 Procentandel af målgruppens turister, som ifm. Procentandel af turisterne, som foruden ferierejsen til København også foretager opholdet i København også foretager overnatninger i andre lande overnatninger andre steder i Danmark Målgruppen i alt Sverige Norge UK USA Tyskland 8
Ferieaktiviteter Turisterne udforsker storbyen, tager på sightseeing, spiser ude og shopper i butikker. De skandinaviske turister nyder god mad, shopper og oplever stemningen i København på gåture rundt i byens mange bydele. 78% vil ud og shoppe i Københavns butikker Turisterne fra de noget fjernere destinationer vil gerne opleve Københavns seværdigheder og planlægger at besøge museer og andre d attraktioner. tt kti Figuren viser de fem aktiviteter, som turisterne primært foretager under deres ferie i København. 100 P Pct. 75 50 92 92 95 90 89 92 86 88 85 88 88 86 78 78 86 81 78 82 85 84 74 67 64 52 25 58 54 73 75 70 49 0 Spise på restaurant, café el. lign. Korte gåture Målgruppen i alt Sverige Shopping Norge Besøge historiske attraktioner, bygninger og monumenter UK USA Tyskland Besøge museer og udstillinger 9
Opholdslængde Storbyturisterne foretager i gennemsnit 4 overnatninger under deres ferieophold i København. 63 pct. af storbyturisterne har en opholdslængde i København på 1 til 3 overnatninger. Til sammenligning med alle udenlanske ferieturister i Danmark, har flertallet af de udenlandske storbyturister et ophold på 1-3 nætter. Målgruppens turister har stort set det samme opholdsmønster, med undtagelse af de svenske turister, hvor godt 2 ud af 5 har et ophold på 1 enkel overnatning. Figuren viser fordelingen af opholdslængder for hhv. storbyturisterne og alle udenlandske ferieturister i Danmark. Udenlandske ferieturister i Danmark 24% 44% 32% Udenlandske ferieturister i København 63% 31% 6% 1-3 overnatninger 4-7 overnatninger 8 + overnatninger 10
Døgnforbrug og rejsegruppe Turisterne i målgruppen overnatter på hotel og bruger i gennemsnit 1.588 kr. hver dag pr. person. Figuren viser storbyturisternes aldersfordeling. Turisterne har stort set det samme niveau i døgnforbrug uanset nationalitet. Storbyturisterne rejser som oftest i grupper af 2 personer. Over 55 år 31% Under 35 år 26% 43 pct. af storbyturisterne er i alderen 35 til 55 år. 31 pct. af turisterne er over 55 år. Godt og vel hver fjerde turist er under 35 år gammel. Figuren viser døgnforbrug gfor storbyturister, der overnatter på hotel. 526 kr. forbruger en turist for i gennemsnit 35 til 55 år pr. 43%dag Målgruppen i alt 1588kr 1.588 kr. Sverige 1.727 kr. Norge 1.442 kr. UK 1.551 kr. USA 1.661 kr. Tyskland 1.628 kr. 11