På Tværs Nr. 24 > 29. august 2012 Nyhedsbrev for Hillerød, Helsingør og Frederikssund hospitaler Nyhedsbrevet indeholder Patientsikkert Sygehus gjorde status Klinisk Biokemisk Afdeling akkrediteret efter DS/EN ISO 15189 Interessetilkendegivelse for ikke fusionsberørte medarbejdere Sol over årets DHL-stafet Deltag i brugerundersøgelse om hjemmeside og intranet vind 400 kr. Patientvejlederen flytter Brugerbutikken er lukket Det er tid til at handle endnu mere Der var livlig aktivitet i både mødelokaler og kantine, da resultaterne fra Patientsikkert Sygehus blev præsenteret. Foto. AV-Afdelingen. Det er sket rigtig meget i projektets første to år, og der er skabt mange flotte resultater allerede. Men for at vi skal nå i mål og på hospitalsplan nedbringe skader med 30 procent og dødelighed med 15 procent, skal vi nu sætte fart på de mange konkrete forbedringsindsatser, vi gennem perioden har udviklet og testet. Det var budskabet fra Institute for Health Care Improvement (IHI) og Dansk Selskab for Patientsikkerhed, da der fredag den 24. august blev gjort status på de første to års arbejde med Patientsikkert Sygehus. I løbet af dagen blev de mange resultater præsenteret. Både i forskellige workshops, hvor IHI og Dansk Selskab for Patientsikkerhed gav feedback - samt i kantinen, hvor alle var inviteret til at få et indblik i det store arbejde, der bliver gjort på hele hospitalet. Sådan kommer vi videre IHI gav som afslutning på dagen en række gode råd til, hvordan vi skal arbejde videre for at nå projektets mål. Nogle af dem var: - vi er allerede blevet rigtig gode til at indsamle data, men nu skal vi arbejde på at blive rigtig gode til at bruge disse data til forbedringer for patienterne 1
- forbedringsarbejdet skal i langt højere grad skal integreres i det daglige arbejde helt tæt på patienterne: alle har et ansvar for at forbedre patientsikkerheden på hospitalet - vejen til et sikkert hospital går igennem pålidelige arbejdsgange - pålidelige arbejdsgange udvikles, afprøves og implementeres ved hjælp af udviklingsmodellen/pdsa Projektperioden er blevet forlænget med et år og løber frem til 2014, så vi har nu 16 måneder til at komme i mål. Se videokommentarer fra deltagerne samt en film om temadagen og hospitalets indsatser i Patientsikkert Sygehus. Læs mere om forbedringsmodellen se resultater fra Patientsikkert Sygehus på IntraNord. Yderligere oplysninger: vicedirektør Bente Ourø Rørth, bente.ouroe.roerth@regionh.dk og projektleder Christian von Plessen, christian.von.plessen@regionh.dk Klinisk Biokemisk Afdeling akkrediteret efter DS/EN ISO 15189 Personalet i Klinisk Biokemisk Afdeling har præsteret et benhårdt arbejde i laboratorierne for at opnå akkreditering efter DS/EN ISO 15189. Et arbejde, der i tillæg har givet afdelingen et stort kompetenceløft til glæde for patienter og samarbejdspartnere. Foto: Ole Konstantyner. Parallelt med akkrediteringen efter JCI's internationale standard og Den Danske Kvalitetsmodel, har Klinisk Biokemisk Afdeling arbejdet på at blive akkrediteret efter DANAK s standard DS/EN ISO 15189. Akkrediteringen er nu opnået - uden bemærkninger - på vores tre adresser: Hillerød, Helsingør og Frederikssund. Det er en altafgørende blåstempling af laboratoriet, dets arbejdsmetoder og procedurer i forhold til patienter, hospitalernes kliniske afdelinger og ikke mindst afdelingens forskning. Akkrediteringen gælder fra den 22. august 2012 til 1. marts 2016. I perioden vil DANAK gennemføre tilsynsbesøg med cirka 12 måneders intervaller, og Klinisk Biokemisk Afdeling skal naturligvis leve op til de til enhver tid gældende akkrediteringskriterier. Det sikrer afdelingens fortsatte fokus på blandt andet kvalitetsudvikling, forbedrede arbejdsgange og dokumentstyring. DS/EN ISO 15189 er den mest omfattende akkreditering for en klinisk biokemisk afdeling. Klinisk Biokemisk Afdeling på Hillerød, Helsingør og Frederikssund er den 12. danske klinisk biokemiske afdeling ud af omkring 70 afdelinger, der har opnået akkreditering til medicinsk undersøgelse efter DANAK s standard DS/EN ISO 15189. Yderligere oplysninger: ledende overlæge Georg.Soeletormos@regionh.dk og ledende bioanalytiker Evy.Connie.Ottesen@regionh.dk. Information om Klinisk Biokemisk Afdeling finder du på hospitalets hjemmeside. 2
Interessetilkendegivelse også for ikke-fusions-berørte medarbejdere i Hillerød Ønskeprocessen i forhold til placering i den nye struktur for medarbejdere i fusionerende afdelinger er i fuld gang. I forbindelse med den forestående placering af medarbejdere, vil der kunne opstå vakante stillinger - samtidig med at der kan være medarbejdere i ikke-berørte afdelinger, som gerne vil flytte matrikel. Direktionen har derfor besluttet at give ikke-berørte medarbejdere mulighed for at komme med en tilkendegivelse, hvis man kunne være interesseret i at flytte arbejdssted fra det kommende Nordsjællands Hospital i Hillerød til Nordsjællands Hospital i Frederikssund. Håbet er naturligvis, at det bliver muligt, at få besat de vakante stillinger med interne medarbejdere, som ønsker at flytte matrikel. Send dit ønske til Personaleenheden Der er tale om en interessetilkendegivelse, men der er ikke garanti for, at det vil være muligt at efterkomme et ønske. Hvis det i konkrete tilfælde viser sig muligt at efterkomme en medarbejders ønske, vil vedkommende blive kontaktet af Personaleenheden. Medarbejdere hvis ønsker ikke kan efterkommes, vil få besked herom, når alle stillinger er besat. Interessetilkendegivelser med angivelse af ønsket afdeling sendes på ønskeskema til: Personaleenheden, Lis Svendsen, lis.svendsen.03@regionh.dk, som behandler tilkendegivelsen. Tilkendegivelserne behandles fortroligt. Sidste frist for indsendelse af interessetilkendegivelse er den 7.sepember 2012. Skemaet finder du på IntraNord. I tilfælde af en vakant stilling I uge 43 bliver der afholdt samtaler mellem den/de medarbejder(e), som ønsker at flytte, og den/de leder(e), som har en/flere vakant(e) stilling(er). Den endelige afklaring af om medarbejderen kan flytte, sker på baggrund af samtalen. Yderligere oplysninger: Personaleenheden, Lis Svendsen, lis.svendsen.03@regionh.dk Sol over årets DHL-stafet Der var fart over feltet fra start, da Region Hovedstaden sendte i alt 6000 løbere på DHL-stafet. Foto: Joachim Rode I de Kermit-grønne bluser løb holdet fra Kirurgisk Afdeling på Hillerød Hospital sig ind på en flot samlet 4. plads til årets DHL-stafet mandag den 27. august. Med tiden 1:26:31 var de mindre en 5 minutter efter det vidende hold fra Glostrup Hospital, som løb på 1:20:44. Årets løb vil blive husket for de perfekte løbeforhold - solskin og næsten vindstille. Omkring 500 løbere og heppere fra Hillerød, Frederikssund og Helsingør hospitaler 3
fyldte teltet og bidrog til den gode stemning sammen med musikerne og udskænkningerne fra den obligatoriske kaffebar. Resultater og billeder kan ses på dhl.sparta.dk. Billeder og film fra Region Hovedstaden kan ses på Regi. På gensyn i 2013. Yderligere oplysninger: chefkonsulent Susanne Højgaard Jensen, HR-udvikling og arbejdsmiljø, Susanne.Hoejgaard.Jensen@regionh.dk. Brugerundersøgelse på hjemmeside og intranet vind 400 kroner Lige nu er der adgang til elektroniske spørgeskemaer på alle vores tre intranet og Hillerød Hospitals hjemmeside. Undersøgelsen er et led i et større regionalt projekt, hvor målet er at opgradere informationsarkitekturen på både intranet og hjemmesider og gøre dem mere moderne og brugervenlige. Intranet Undersøgelsen på intranettene skal give viden om, hvad de fleste ansatte søger og har af ærinder på intranettet. Efterfølgende skal resultaterne bruges til at gøre det lettere at finde lige netop det indhold, som mange søger samt forbedre kvaliteten af de mest brugte indholdsområder. www.hillerodhospital.dk Som på intranettet skal undersøgelsen give mere viden om brugernes ønsker og behov, så vi kan gøre hjemmesiderne endnu bedre. Undersøgelsen kører på Rigshospitalet, Hillerød, Gentofte og Glostrup hjemmesider for at have alle regionens forskellige hospitalstyper repræsenteret. Vind 400 kroner Gør gerne reklame for undersøgelsen i din afdeling, vi har brug for så mange svar som muligt. Der trækkes lod om gavekort på 400 kr. blandt deltagerne. Brugerundersøgelsen på intranettene kører frem til den 21. september. På hjemmesiden kører den frem til slutningen af august. Spørgeskema på hillerodhospital.dk Spørgeskema på intranettene Yderligere oplysninger: Kommunikationsenheden, noh-kommunikation@regionh.dk Patientvejlederen ny adresse og nyt telefonnummer Patientvejlederen er flyttet til nye lokaler ved indgang 01 fra onsdag den 29. august. Hun har endvidere fået nyt telefonnummer: 3866 6641. Åbningstiden er som vanligt mandag - torsdag kl. 10-13, fredag kl. 10-12. Alle er velkomne på patientvejlederens kontor, men for ikke at gå forgæves er personlig henvendelse bedst efter aftale. Læs mere på www.hillerodhospital.dk om patientvejlederens opgaver. Yderligere oplysninger: Patientvejleder Karen Daugbjerg, karen.daugbjerg@regionh.dk Tiden løb fra Brugerbutikken Patientforeningernes BrugerButik i forhallen på Hillerød Hospital er lukket. Patientforeningerne bag BrugerButikken har oplevet, at patienter og pårørende har flyttet deres søgning efter vejledning om patientforeninger fra butikken til internettet. Tiden er med andre ord løbet fra 'Brugerbutikken'. 4
Tak til de engagerede patientforeninger for den tid, de har vejledt patienter og pårørende her på hospitalet. Yderligere oplysninger: Bodil Dejgaard, Direktionssekretariatet, Bodil.Dejgaard@regionh.dk Redaktion Ansvarshavende redaktør: hospitalsdirektør Suzanne Aaholm, suzanne.aaholm@regionh.dk Kommunikationsenheden: Inge Estrup, Lene Vandrup Schweitz, Malene Frei og Maria Juul Olsen, noh-kommunikation@regionh.dk Find tidligere numre af På Tværs i arkivet på hjemmesiden (ligger også på IntraNord). 5