Kvalitetsstandard Heldagstilbud for borgere med demens Godkendt af byrådet d. xx 1
Syddjurs Kommunes værdigrundlag: Der arbejdes ud fra kommunes overordnede værdigrundlag: Åbenhed det sikre vi igennem - En aktiv dialog indadtil og udadtil - Synlighed og klarhed i vores handling - Tydelig kommunikation i alle situationer Tilgængelighed. Udvikling det opnår vi gennem - Evnen til at se nye muligheder - Nytænkning og innovation - Omstillingsparathed - Risikovillighed og mod. Respekt det skaber vi gennem - Tolerance over for andre - Anerkendelse af det enkelte menneske - Ansvarlighed og troværdighed - Tillid og troværdighed - Trivsel på arbejdspladsen - Ordentlighed over for andre. Kvalitet det får vi gennem - Helhedsorientering - Gøre det bedste i situationen - Faglighed, Saglighed, Professionalisme - Læring, refleksion og vidensdeling. 2
Lovgrundlag 84, stk. 1, og 86, stk. 2, i Lov om Social Service (LSS) Formål Fungere som aflastningssted for pårørende eller ægtefælle, der passer borgeren i eget hjem. At støtte borgere der bor alene i eget hjem, som har brug for struktur på døgnet og i forbindelse med ernæring. At tilbyde hjælp til at vedligeholde fysiske, psykiske og/ eller sociale færdigheder i samvær med andre. Målgruppen. Borgere med demens eller demenslignede symptomer Hvem kan modtage ydelsen / visitationskriterier Borgere som bor hjemme sammen med en ægtefælle, hvor det vurderes, at opholdet vil være medvirkende til at vedligeholde den enkeltes funktionsniveau længst muligt. Og/eller borgere hvis pårørende har et behov for aflastning i hverdagen. Borgere som kan være i sociale relationer med andre borgere. Borgere der bor alene i eget hjem, hvor opholdet i heldagstilbuddet kan hjælpe til, at borgeren kan blive boende hjemme. Borgere, der udviser symptomer på demens, og hvor tiden i heldagstilbuddet kan bruges til observation i forbindelse med en demensudredning i løbet af en 3 måneders periode. Selve ydelsen Borgerne tilbydes hjælp til at bevare og træne fysiske og mentale daglige færdigheder samt vedligeholde sociale relationer. I heldagstilbuddet er der aktiviteter på hold, hvor der tages udgangspunkt i borgerens individuelle formåen og behov. Eksempel på træning og aktiviteter: Vedligeholdende fysisk og kognitiv træning med inddragelse af forskellige træningsredskaber og ny teknologi Vedligeholdelse og støtte af daglige færdigheder Livshistorie: Snak om gamle dage, arbejdsliv m.m. Diverse aktiviteter, gåture og udflugter 3
Hvor leveres ydelsen Heldagstilbud for borgere med demens er placeret i Værestedet i Kolind og Værestedet i Ebeltoft. Ydelser der ikke indgår i det kommunale tilbud Individuel målrettet træning. Personlig pleje, udover hjælp til toiletbesøg. Ydelsens omfang hyppighed og varighed Hverdage Borgeren kan som udgangspunkt komme i heldagstilbuddet fra 1-3 dage pr. uge på hverdage. Der er fælles transport til og fra heldagstilbuddet. Hvad koster ydelsen for borgeren Der er egenbetaling på forplejning og evt. udflugter. Kørsel til og fra heldagstilbuddet sker efter gældende takst. Har borgeren behov for at komme senere eller skal tidligere hjem en dag, skal vedkommende selv afholde den fulde udgift til hjemtransporten. Kvalitetsmål Heldagstilbuddet kan iværksættes fra dag til dag, hvis demensteamet vurderer behov herfor. Alle afgørelser sker på baggrund af en konkret individuel vurdering. Hjælpen ydes med respekt for mennesket bag sygdommen. Indsatsen leveres med tværfagligt personcentreret demensomsorg. Heldagstilbuddet leveres i trygge og sikre rammer. Opfølgning på kvalitetsmål Evalueringen sker som hovedregel hver tredje måned og den pårørende inddrages, hvis der vurderes behov for ændringer. Demensteamet fører tilsyn med, om leverancekravene er opfyldt. Kommunen kan gennemføre en brugerundersøgelse i form af spørgeskema til samtlige borgere, som er tilknyttet heldagstilbud for demente. 4
Kompetencekrav til udførelsen Demensfaglig viden. Indsatsen udføres tværfagligt af sosuhjælpere, sosuassistenter, pædagoger, fysioterapeuter og ergoterapeuter. Klagevejledning Som udgangspunkt skal klager forebygges og behandles med dialog/god kommunikation. Klager over kommunens afgørelser efter servicelovens bestemmelser kan indbringes for Ankestyrelsen. Klagevejledning fremgår af afgørelsesbrevet, som borgeren modtager ved tildeling af hjælpen. 5