2018 prognose sådan ser næste år ud for erhvervsrejser Hvor meget kommer I til at betale for rejseaktiviteter i løbet af de næste 12 måneder og hvad er de fem store tendenser I bør holde øje med? Lige fra Nordkorea til Mellemøsten til præsident Trumps præsidentskab, så ser 2018 ud til at blive endnu et foruroligende år hvor det eneste man kan være sikker på er uvished. Men det samme kunne siges om 2017, hvor den vel sagtens mest voldsomme geopolitiske omskiftelighed i årtier dog ikke satte en dæmper på væksten inden for rejseområdet. Efterspørgslen på flyrejser steg med imponerende 7,7 procent i årets første ni måneder ifølge International Air Transport Association (IATA), og dette skyldes at de fleste økonomier på trods af den politiske larm klarede sig godt. Ifølge International Monetary Fund (IMF) forventes det globale BNP (bruttonationalprodukt) at have steget med 3,6 procent i 2017, og vil stige yderligere 3,7 procent i 2018. Stigende BNP og rejseefterspørgsel er ofte lig med højere priser, men prognoser for 2018 fra Global Business Travel Association/Carlson Wagonlit Travel og Advito (konsulentafdelingen af BCD Travel) er uenige på dette punkt. GBTA/CWT forventer en stigning i flyrejser på 3,5 procent, mens Advito mener at det kun bliver 0 til 1 procent. De er dog mere på linje når det kommer til hotelpriser, hvor GBTA/CWT forudsiger stigninger på 3,7 procent, og Advito 2 til 4 procent. Advito mener at flypriser vil ligge mere eller mindre på det samme niveau som nu på grund af intens konkurrence og den fortsatte stigning i udbud. Men Advito offentliggjorde deres prognose i september og oliepriserne er siden da steget til niveauer som ikke er set siden
sommeren 2015. Nye forsyninger af skiferolie havde presset priserne nedad, men det samlede globale udbud faldt i 2017 da OPEC blev enige om at skære ned på produktionen. Politiske spændinger mellem OPEC-medlemmerne gør at det ikke er til at vide hvad der kommer til at ske med udbud og pris i 2018, men GBTA/CWT advarer om at ekstragebyrer på brændstof på flyrejser måske vender tilbage. Europa 2018 På trods af mange politiske bekymringer blomstrede rejseaktivitet i Europa i 2017. Efterspørgslen på flyrejser steg 8,5 procent i januar-september. Kun i Asien gik det endnu bedre (10 procent). Hvis vi kigger fremad er GBTA/CWT og Advito særdeles uenige i deres respektive prognoser for Europa. GBTA/CWT spår en stigning i 5,5 procent på flybilletter i Vesteuropa og 7,1 procent i Østeuropa. Advito forudser en stigning på blot 0 til 2 procent. De bygger denne forudsigelse på den fortsatte konkurrencedygtighed hos lavprisselskaber på korttursruter og hos store Golf-flyselskaber på langtursruter. Golf-flyselskaberne er i stiv politisk modvind, men Advito siger at hastig udvidelse af kinesiske og muligvis indiske selskaber kan tage over. Med hensyn til hoteller er priserne faldet i 2017 i Istanbul og for oversøiske gæster som besøger Storbritannien (på grund af pundets krak efter Brexit-afstemningen). For Barcelona startede året godt men oplevede et fald i oktober på grund af de forfatningsmæssige stridigheder med Catalonien. Derimod er priser og belægning steget kraftigt i Dublin, Bruxelles, Baku og St. Petersborg. Der forventes samme udvikling i Amsterdam næste år hvor myndighederne blokerer for nye hotelopførelser. Advito siger at nogle virksomheder måske vil rykke deres rejsende over til hoteller i mellemklassen, som generelt bliver bedre og bedre i kvalitet. Èn hovedstad hvor priserne muligvis vil begynde at falde fra næste år er København. Et byggeboom vil forøge antallet af hotelværelser i byen med 45 procent imellem nu og 2021. USA 2018 Den amerikanske økonomi fortsatte med at være i vækst i 2017. Trumps uforudsigelighed har dog været med til at holde virksomhedstilliden nede. Advito siger at som resultat heraf er leverandørerne tøvende med at hæve priserne for hurtigt. De forudsiger at flybilletter ikke vil stige med mere end 1 procent skønt flyselskaber muligvis vil have færre pladser til lavpris, hvilket vil skubbe den gennemsnitlige billetpris op. For virksomheder vil hotelpriser stige 2 til 3 procent ifølge begge prognoser, hvilket bekræftes af nylige analyser hos Hilton og Marriot. GBTA/CWT advarer om at hoteller presser deres virksomhedskunder til at gå over til aftaler med dynamisk prissætning. Hold også øje med den første større prisstigning i mange år på billeje. Priserne kan stige med 5 procent hvis alle de tre store udlejningsvirksomheder (Avis, Enterprise og Hertz) prioriterer profitabilitet frem for markedsandel, siger Advito.
Asien 2018 I Kina og Indien er den procentvise stigning i efterspørgsel på flypladser tocifret, men det er udbuddet også, og priserne vil derfor ikke stige betydeligt. Man kan forvente flere direkte fly til et bredt udvalg af kinesiske byer, og flere hotelbyggerier i Tier 2, 3 og 4 byer. Hotelpriser i Kina vil stige 2 til 4 procent, ifølge Advito. I Indien vil de samlede omkostninger i forbindelse med indlogering stige på grund af en ny Good and Services Tax, så meget som 28 procent for topklasse hoteller. GST, som erstatter en række (hovedsagligt lavere) afgifter, og også gælder flyrejser og restauranter, er erholdelig for indiske virksomheder, men ikke for udenlandske. 2018 Prissætning Prognoser Fly Intercontinental Business Intercontinental Economy Regional Business Regional Economy Nordamerika 1% 0% 1% 1% Europa 2% 0% 1% 2% Asien 0% -1% 2% 2% Latinamerika 0% -1% -1% -3% Mellemøsten 0% 0% 1% 0% Afrika -1% -2% 0% 0% Sydvestlige 0% -2% 3% 2% Stillehav Globalt 1% 0% 1% 0% Hotel Nordamerika 2% to 4% Europa 1% to 3% Asien 1% to 3% Latinamerika 2% to 4% Mellemøsten 0% to 2% Afrika 9% to 11% Sydvestlige Stillehav 3% to 5% Globalt 2% to 4% Kilde: 2018 Industry Forecast, Advito
Fly Nordamerika 2.3% Vesteuropa 5.5% Østeuropa 7.1% Asien & Stillehavsområdet 2.8% Latinamerika 0.3% Mellemøsten & Afrika 3.0% Globalt 3.5% Hotel Nordamerika 2.9% Vesteuropa 6.3% Østeuropa 6.6% Asien & Stillehavsområdet 3.5% Latinamerika -1.2% Mellemøsten & Afrika 0.6% Globalt 3.7% Kilde: 2018 Global Travel Forecast, Global Business Travel Association/Carlson Wagonlit Travel Fem tendenser inden for erhvervsrejser man bør holde øje med i 2018 Her er nogle af de udviklinger som TPE mener man bør holde øje med i løbet af de næste 12 måneder. New Distribution Capability kan gøre det sværere at finde den bedste pris Alle de tre store flyselskabsgrupper i Europa er begyndt, eller har sagt at de vil begynde, på at levere flyrejsepriser direkte til travel management companies (TMC) via NDCstandardkanaler. Ligeså vigtigt, om end mindre omtalt, er det at disse flyselskaber ikke længere er forpligtet til at gøre alle deres priser tilgængelige gennem de globale distributionssystemer (GDS). Det er derfor i 2018 særdeles vigtigt at sikre jer at jeres TMC søger i alle distributionsmuligheder efter de bedste priser. Mellemstørrelse virksomheder vil globalisere deres rejseprogram Det har længe været standardpraksis blandt de største forbrugere af virksomhedsrejser at indføre en verdensomspændende rejsepolitik og benytte sig af multinationale serviceleverandører. Næste år vil også virksomheder med mindre rejseforbrug gå denne vej. Dette er en afspejling af både en stigende globalisering i deres kundegrundlag og bedre tilgængelighed af værktøjer og leverandører som kan hjælpe mellemstore virksomheder med deres rejsebehov.
Datafortrolighed bliver et dominerende emne Overholder jeres virksomheds rejseprogram den nye EU lovgivning, General Data Protection Regulation, som gælder fra d. 25. maj 2018? I er nødt til at sikre jer at jeres leverandører har taget forholdsregler for at sikre jeres rejsendes data, og indhente samtykke fra jeres rejsende med hensyn til hvordan deres data behandles. Hold også øje med udviklingen i en sag i European Court of Justice som drejer sig om standard kontraktklausuler, som er den mest almindeligt anvendte mekanisme til overførsel af persondata uden for EU. Geopolitiske udviklinger kan betyde turbulens for os alle. Vi har fastslået at den politiske omskiftelighed kun havde en begrænset indvirkning på erhvervsrejseområdet i 2017 - men det er ikke nogen garanti for at området også forbliver upåvirket af verdens begivenheder i 2018. Potentielle brændpunkter man bør holde øje med inkluderer den koreanske halvø, det russiske værtskab af VM, valg i Italien, Brexit, stigende spændinger mellem Saudi-Arabien og Iran og naturligvis alt der har med Trump at gøre. Forvent større rejseaktivitet til, fra og inden for Asien Indien har overhalet Kina som verdens hurtigst voksende marked for erhvervsrejser, ifølge GBTA. På verdensplan er Indien blevet den ottende-største forbruger af erhvervsrejser, og kommer snart til at ligge på sjettepladsen. Kina er allerede det land i verden der bruger flest penge på erhvervsrejser, på trods af at 93 procent af dets befolkning ikke har et pas. Der er meget mere på vej.