Innovative Business Software A/S Technical Note Kalendermodulet 26. august 2016
MEDDELELSE OM OPHAVSRET Copyright 2016 Innovative Business Software A/S. Alle rettigheder forbeholdt. Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden varsel. Den software, der beskrives i dette dokument, er givet i henhold til en licensaftale eller fortrolighedsaftale. Softwaren må kun anvendes i overensstemmelse med bestemmelserne i disse aftaler. Ingen del af denne publikation må gengives, lagres i et søgesystem eller overføres i nogen form eller på nogen måde elektronisk eller mekanisk, herunder fotokopiering og optagelse til andre formål end køberens personlige brug uden skriftlig tilladelse fra Innovative Business Software A/S. Innovative Business Software A/S Landemærket 10, 6. sal 1119 København K Telefon 3373 4000 info@innovative.dk www.innovative.dk ii
Sådan bruger man denne manual Denne manual er optimeret til opslagslayout (dvs tosidevisning med venstre og højre sider). For at læse manualen som den vil se ud i en trykt udgave, så gør følgende: 1. Åbn Adobe Reader. 2. Vælg Vis > Sidevisning og marker både Tosidevisning og Vis forside i tosidevisning. Brug Indholdsfortegnelsen Brug Indholdsfortegnelsen forrest i manualen. Klik på hver enkelt indgang eller klik på sidetallet for at gå direkte til emnet. Klik her for at gå til Indholdsfortegnelsen. Brug Stikordsregisteret Brug stikordsregisteret bagerst i manualen. Klik på sidetallet for at åbne emnet. Klik her for at gå til stikordsregisteret. iii
Brug funktionen "Søg" (i Adobe Reader) I Adobe Reader kan man søge efter tekst i dokumentet. Klik på forstørrelsesglasset på værktøjslinjen øverst i vinduet. Brug det til at finde ord eller tekst i PDF filen. Bemærk: Hvis forstørrelsesglasset ikke bliver vist på værktøjslinjen, så vælg Vis > Vis/skjul > Elementer på værktøjslinjen > Vis Rediger Tools > Søg eller tryk Ctrl+F. Brug navigationspanelet (i programmet Adobe Reader) Adobe Reader indeholder et navigationspanel i venstre side. Det viser alle overskrifter og bogmærker i PDF filen. iv
Support & Kontaktinformation Størstedelen af vores normale (ikke-akutte) support foregår via vores "support-ticket-system", Kayako, som man logger på via internettet. De personer, der skal kunne oprette supportsager eller se en supportsags status, skal være oprettet i Kayako. I bedes derfor indledningsvis gøre følgende: 1. Lav en liste over de personer, der skal have adgang til Kayako. Listen skal indeholde følgende information: Afdeling Fornavn Efternavn e-mail-adresse Telefonnummer (mobil) Telefonnummer (direkte) Hvorvidt personen kun må se sine egne tickets ("User") eller også sine kollegers tickets ("Manager"). 2. Send listen til support@innovative.dk. Normal (ikke-akut) support Gør et af følgende: 1. Log på www.innovative.dk/support og følg vejledningen eller 2. Send en e-mail til support@innovative.dk. Akut support indenfor almindelig kontortid (mandag - fredag 09:00-16:30) Ring til support på 3373 4050. Akut support udenfor almindelig kontortid ("Døgnvagt") Telefonnummeret til døgnvagten fremgår af den separate Service- og Samarbejdsaftale. Innovative Business Software A/S Landemærket 10, 6. sal 1119København K Telefon 3373 4000 info@innovative.dk www.innovative.dk v
vi
Indholdsfortegnelse Bemærk: Denne Tech Note (TN) indeholder kun udvalgte emner. For yderligere information venligst se den relevante Administratormanual, som kan downloades her. INTRODUKTION 5 SYSTEMOPSÆTNING 26 Kalendermodulet 7 Om Kalendermodulet 8 Kalendere 9 Åbne/Lukke (fane) 11 Åbne/Lukke (fane) 12 Definition (fane) 13 Kalenderegenskaber (Å/L) 14 Åbnetolerance (Å/L) 15 Lukketolerance (Å/L) 16 Lav Alarm (Å/L) 17 Generer Alarm (Å/L) 18 Skemaer (Å/L) 19 Skemaperiode (Å/L) 20 Specialdage (Å/L) 22 Special Datoer (Å/L) 23 Resultat (fane) 24 Historie (fane) 25 Kalendere - Grundlæggende Opsætning 27 Kalendere - Avanceret 33 Redigere Kalendere 33 Omdøbe (Lokale) Kalendere 33 Slette (Lokale) Kalendere 33 Oprette Globale/Delte Kalendere 33 Redigere Globale/Delte Kalendere 34 Knytte Kunder/Installationer til en Global/Delt Kalender 34 Konvertere en Lokal Kalender til en Global/Delt Kalender 34 Omdøbe Globale/Delte Kalendere 35 Slette Globale/Delte Kalendere 35 1
UDVALGTE PICKLISTER 37 ORDLISTE 41 Specialdagskalendere (pickliste) 38 Ugedage og Ekstradage (pickliste) 39 2
STIKORDSREGISTER 51 3
4
INTRODUKTION 5
6
Kalendermodulet Om Kalendermodulet 8 Kalendere 9 7
Om Kalendermodulet Kalendermodulet (også kaldet "Åbne/Lukke") er et tilvalgsmodul, som gør det muligt at: Overvåge fra- og tilkoblingssignaler fra Paneler/Zoner i forhold til en given kalender. På den måde kan interview automatisk generere Alarmer, hvis et forventet signal kommer enten for tidligt, for sent eller helt udebliver. Se "Kalendere - Grundlæggende Opsætning" på side 27. Automatisk trække bestemte Instrukser til bestemte tidspunkter. På den måde kan man for eksempel trække Instruks A, når Panelet er tilkoblet og trække Instruks B, når Panelet er frakoblet. Automatisk aktivere Opgaver. På den måde kan man for eksempel aktivere opgaven "Patruljering" på bestemte tidspunkter. 8 TN Kalendermodulet
Kalendere Kalendere styrer, hvornår interview skal forvente til- og frakoblingssignaler (Å/L-signaler) og hvordan inter- VIEW skal reagere, hvis signalerne kommer enten for tidligt, for sent eller helt udebliver (i forhold til det forventede signal). Kalendere bliver også brugt til at bestemme, hvornår Opgaver skal genereres i Opgave- og Ressourcestyringsmodulet. Kalendere bliver administreret i fanen Åbne/Lukke i Anlægskartoteket. Se "Åbne/Lukke (fane)" på side 11. Kalendernummer Når man opretter en Kalender, får den samtidig et unikt nummer (Kalendernummeret). Kalendernummeret bliver brugt til at knytte Kalenderen til en Zone eller Instruks. Globale/Delte Kalendere De fleste Kalendere bliver oprettet som "Lokale Kalendere" (dvs en Kalender, som kun er knyttet til den aktuelle Kunde/Installation). Hvis man derimod har mange Kunder/Installationer, som skal bruge den samme Kalender (fx butikskæder), så kan man med fordel oprette en Global Kalender (også kaldet en Delt Kalender). En Global Kalender er derfor en Kalender, der er tilgængelig for samtlige Kunder/Installationer. Fordelen er, at man slipper for at skulle oprette flere identiske (Lokale) Kalendere på flere Kunder/Installationer og kan nøjes med at skulle vedligeholde en enkelt Kalender. TMS-signaler TMS-signaler (Tidlig/Manglende/Sen) er en samlet betegnelse for de signaler, på hvilke interview kan generere Alarmer (i forhold til en Kalender). Afhængig af hvordan man sætter systemet op, så vil interview enten (a) generere en Alarm eller (b) ignorere signalet (log-only) på baggrund af hvornår interview forventer signalet (Kalenderen) i forhold til hvornår inter- VIEW faktisk modtager signalet. interview kan derfor generere Alarmer, hvis interview: modtager signalet tidligere end forventet, slet ikke modtager signalet (dvs signalet mangler/helt udebliver) eller modtager signalet senere end forventet. Tolerancer Tolerancer angiver et givent antal minutter før eller efter et bestemt klokkeslæt, indenfor hvilke interview vil acceptere et fra/tilkoblingssignal. E K S E M P E L Lad os sige, at Kalenderen er sat til at forvente et frakoblingssignal klokken 08:00 med en tolerance på +/- fem minutter (dvs 07:55-08:05). Hvis interview modtager et frakoblingssignal klokken 07:55, så generer interview IKKE en alarm, fordi frakoblingssignalet er modtaget indenfor tolerancen (dvs indenfor tidsrummet 07:55-08:05). Hvis interview derimod havde modtaget frakoblingssignalet klokken 07:54, så havde interview genereret en Alarm, fordi 07:54 er udenfor tolerancen. Flydende Vinduer "Flydende Vinduer" er tidsperioder med en fast længde, men uden et betstemt begyndelsestidspunkt. Nogle aktiviteter (fx rengøring) finder ikke nødvendigvis altid sted på et fast tidspunkt, men kan variere med flere minutter eller endda timer. I disse tilfælde kan man med fordel oprette Flydende Vinduer, som ikke er knyttet til et bestemt begyndelsestidspunkt, men som først bliver aktiveret, når Panelet bliver frakoblet (fx af rengøringspersonalet). 9
Efter frakoblingen holder interview øje med om Panelet igen bliver tilkoblet inden perioden i det Flydende Vindue udløber (fx to timer). Hvis Panelet ikke bliver tilkoblet inden da, så genererer interview en Alarm. Man kan blandt andet gøre følgende med Kalendere: Oprette en Kalender og knytte den til en Kunde/Installation (Lokal Kalender). Se "Kalendere - Grundlæggende Opsætning" på side 27. Oprette en Kalender, som kan knyttes til flere Kunder/Installationer (Global/Delt Kalender). En Global Kalender er en fælles Kalender, som man kan knytte til flere Kunder/Installationer i interview. Se "Oprette Globale/Delte Kalendere" på side 33. Knytte en Global Kalender til en Kunde/Installation. Se "Knytte Kunder/Installationer til en Global/Delt Kalender" på side 34. Knytte Kalendere til Zoner/Instrukser. Udover at knytte Kalendere til Kunder/Installationer, så kan man også knytte dem til enkelte Zoner eller Instrukser. Oprette Flydende Vinduer. Se "Kalendere - Grundlæggende Opsætning" på side 27. 10 TN Kalendermodulet
Åbne/Lukke (fane) Åbne/Lukke (fane) 12 Definition (fane) 13 Kalenderegenskaber (Å/L) 14 Åbnetolerance (Å/L) 15 Lukketolerance (Å/L) 16 Lav Alarm (Å/L) 17 Generer Alarm (Å/L) 18 Skemaer (Å/L) 19 Skemaperiode (Å/L) 20 Specialdage (Å/L) 22 Special Datoer (Å/L) 23 Resultat (fane) 24 Historie (fane) 25 11
Åbne/Lukke (fane) Fanen Åbne/Lukke administrerer Kalendermodulet. Se "Om Kalendermodulet" på side 8. Åbne/Lukke (fane). Felt A Definition (fane) Resultat (fane) Beskrivelse Viser hvordan Kalenderen er defineret. Se "Definition (fane)" på modstående side. Beregner og viser resultatet af Kalenderen for de kommende 30 dage. Se "Resultat (fane)" på side 24. Historie (fane) Viser Kalenderens historik. Se "Historie (fane)" på side 25. B Kalendere (fane) Hver fane repræsenterer en Kalender. 12 TN Kalendermodulet
Definition (fane) Fanen Definition (Åbne/Lukke) administrerer Åbne/Lukke-Kalendere. Definition (under Åbne/Lukke) (fane). A Kalendere Felt Beskrivelse Hver Kalender har en fane. Titlen på fanen er identisk med Kalendernummeret. B Kalenderegenskaber De overordnede egenskaber for Kalenderen. Se "Kalenderegenskaber (Å/L)" på næste side. C Skemaer Hver Kalender kan have forskellige perioder, der er aktive på forskellige tidspunkter (perioder). Se "Skemaer (Å/L)" på side 19. D Åbnetolerance Se "Åbnetolerance (Å/L)" på side 15. E Lukketolerance Se "Lukketolerance (Å/L)" på side 16. F Lav Alarm Se "Lav Alarm (Å/L)" på side 17. G Skemaperioder Se "Skemaperiode (Å/L)" på side 20. H Special Dage Se "Specialdage (Å/L)" på side 22. I Special Datoer Se "Special Datoer (Å/L)" på side 23. 13
Kalenderegenskaber (Å/L) Kalenderegenskaber (Åbne/Lukke). Felt Kalendernummer Se "Kalendernummer" på side 9. Kalendernavn Del som... Beskrivelse Hvis Kalenderen er knyttet til en Global/Delt Kalender, så bliver navnet på den Globale/Delte Kalender vist her. Se "Globale/Delte Kalendere" på side 9. Dette felt bliver brugt, når man opretter en Global/Delt Kalender. Se "Oprette Globale/Delte Kalendere" på side 33. 14 TN Kalendermodulet
Åbnetolerance (Å/L) Åbnetolerance. Felt Åbnetolerance/Før Beskrivelse Antal minutter før den skemalagte åbningstid, indenfor hvilke interview vil acceptere et frakoblingssignal, uden at generere en Alarm. Åbnetolerance/Efter Antal minutter efter den skemalagte åbningstid, indenfor hvilke interview vil acceptere et frakoblingssignal, uden at generere en Alarm. Beskrivelse Indeholder en kort beskrivelse. 15
Lukketolerance (Å/L) Lukketolerance. Felt Lukketolerance/Før Beskrivelse Antal minutter før den skemalagte lukketid, indenfor hvilke interview vil acceptere et tilkoblingssignal, uden at generere en Alarm. Lukketolerance/Efter Antal minutter efter den skemalagte lukketid, indenfor hvilke interview vil acceptere et tilkoblingssignal, uden at generere en Alarm. 16 TN Kalendermodulet
Lav Alarm (Å/L) Lav Alarm (Åbne/Lukke). A (Åbnetolerance) Felt T Beskrivelse + (plus) betyder at, hvis interview modtager et frakoblingssignal tidligere end den tilladte Åbnetolerance/Før, så genererer interview en Alarm. E K S E M P E L Lad os sige, at kalenderperioden er sat til at begynde kl. 08:00 og at Åbnetolerance/Før er sat til 10 minutter. Hvis interview modtager et ÅBNE signal kl. 07:50 (dvs kl. 08:00 med 10 minutters Åbnetolerance/Før), så vil interview ikke generere en Alarm. Hvis interview derimod modtager et frakoblingssignal før kl. 07:50, så genererer interview en Alarm. B (Lukketolerance) M S T M S (Tom) betyder, at interview kun logger frakoblingssignaler, der er modtaget tidligere end den tilladte Åbnetolerance/Før. Markeret ("+"): Hvis interview ikke modtager et frakoblingssignal, så genererer interview en Alarm. Tom: interview logger kun manglende frakoblingssignaler. Markeret ("+"): Hvis interview modtager et frakoblingssignal, senere end den tilladte Åbnetolerance/Efter, så genererer interview en Alarm. Tom: interview logger kun frakoblingssignaler, der er modtaget senere end den tilladte Åbnetolerance/Efter. Markeret ("+"): Hvis interview modtager et tilkoblingssignal tidligere end den tilladte Lukketolerance/Før, så genererer interview en Alarm. Tom: interview logger kun tilkoblingssignaler, der er modtaget tidligere end den tilladte Lukketolerance/Før. Markeret ("+"): Hvis interview ikke modtager et tilkoblingssignal, så genererer interview en Alarm. Tom: interview logger kun manglende tilkoblingssignaler. Markeret ("+"): Hvis interview ikke har modtaget et LUKKE signal ved udgangen af den tilladte tolerance (Lukketolerance/Efter), så genererer interview en Alarm. Markeret ("*"): Hvis interview ikke har modtaget et LUKKE signal ved udgangen af den tilladte tolerance (Lukketolerance/Efter) OG heller ikke har modtaget et LUKKE signal indenfor hele Lukketoleranceintervallet, så generere interview en Alarm. Tom: interview logger kun denne type Lukke-signal. 17
Generer Alarm (Å/L) Reference Felt Indtast A (Åbnetolerance) B (Lukketolerance) Tidlig + (plus): genererer en Alarm, hvis interview modtager et frakoblingssignal tidligere end den tilladte Åbnetolerance/Før. Tom: logger kun frakoblingssignaler, der er modtaget tidligere end den tilladte Åbnetolerance/Før. Manglende + (plus) genererer en Alarm, hvis interview ikke modtager et frakoblingssignal. * (asterisk) for at Sen Tidlig Tom: logger kun manglende frakoblingssignaler. Markeret ("+"): Hvis interview modtager et frakoblingssignal, senere end den tilladte Åbnetolerance/Efter, så genererer interview en Alarm. Tom: interview logger kun frakoblingssignaler, der er modtaget senere end den tilladte Åbnetolerance/Efter. Markeret ("+"): Hvis interview modtager et tilkoblingssignal tidligere end den tilladte Lukketolerance/Før, så genererer interview en Alarm. Tom: interview logger kun tilkoblingssignaler, der er modtaget tidligere end den tilladte Lukketolerance/Før. Manglende Markeret ("+"): Hvis interview ikke modtager et tilkoblingssignal, så genererer interview en Alarm. Sen Tom: interview logger kun manglende tilkoblingssignaler. Markeret ("+"): Hvis interview ikke har modtaget et LUKKE signal ved udgangen af den tilladte tolerance (Lukketolerance/Efter), så genererer interview en Alarm. Markeret ("*"): Hvis interview ikke har modtaget et LUKKE signal ved udgangen af den tilladte tolerance (Lukketolerance/Efter) OG heller ikke har modtaget et LUKKE signal indenfor hele Lukketoleranceintervallet, så generere interview en Alarm. Tom: interview logger kun denne type Lukke signal. 18 TN Kalendermodulet
Skemaer (Å/L) Skemaer (Kalendermodulet). Felt A Skemaer (faner) Navnet på Skemaet. Fra dato Ikrafttrædelsesdato. Beskrivelse Til dato Udløbsdato. Lokal Markeret: Gælder kun for denne Kunde/Installation. Tom: Anvender den globalt definerede værdi. B Skemaperioder Oversigt over Skemaperioderne. Se "Skemaperiode (Å/L)" på næste side. 19
Skemaperiode (Å/L) Skemaperiode (Åbne/Lukke). A Fra Til Felt Beskrivelse Klokkeslæt (HH:MM) for Skemaperiodens ikrafttrædelse. Klokkeslæt (HH:MM) for Skemaperiodens udløb. B Ugedage (mandag - søndag) C Ekstradage (1-9) Markeret: Skemaperioden gælder for den respektive Ugedag. Markeret: Skemaperioden gælder for den respektive Ekstradag. D Åbnetolerance/Før Åbnetolerance/Efter Lukketolerance/Før Antal minutter før den skemalagte åbningstid, indenfor hvilke interview vil acceptere et frakoblingssignal, uden at generere en Alarm. Antal minutter efter den skemalagte åbningstid, indenfor hvilke interview vil acceptere et frakoblingssignal, uden at generere en Alarm. Antal minutter før den skemalagte lukketid, indenfor hvilke interview vil acceptere et tilkoblingssignal, uden at generere en Alarm. Lukketolerance/Efter Antal minutter efter den skemalagte lukketid, indenfor hvilke interview vil acceptere et tilkoblingssignal, uden at generere en Alarm. 20 TN Kalendermodulet
E Tidlig Felt Beskrivelse + (plus) betyder at, hvis interview modtager et frakoblingssignal tidligere end den tilladte Åbnetolerance/Før, så genererer interview en Alarm. E K S E M P E L Lad os sige, at Skemaperioden er sat til at begynde kl. 08:00 og at Åbnetolerance/Før er sat til 10 minutter. Hvis interview modtager et ÅBNE signal kl. 07:50 (= kl. 08:00 med 10 minutters Åbnetolerance/Før), så vil interview ikke generere en Alarm. Hvis interview derimod modtager et ÅBNE signal før kl. 07:50, så vil interview generere en Alarm. (Tom) betyder, at interview kun logger frakoblingssignaler, der er modtaget tidligere end den tilladte Åbnetolerance/Før. Manglende Sen F Tidlig Manglende Sen G Flydende Vinduer (varighed) Flydende Vinduer (antal) Markeret ("+"): Hvis interview ikke modtager et frakoblingssignal, så genererer interview en Alarm. Tom: interview logger kun manglende frakoblingssignaler. Markeret ("+"): Hvis interview modtager et frakoblingssignal, senere end den tilladte Åbnetolerance/Efter, så genererer interview en Alarm. Tom: interview logger kun frakoblingssignaler, der er modtaget senere end den tilladte Åbnetolerance/Efter. Markeret ("+"): Hvis interview modtager et tilkoblingssignal tidligere end den tilladte Lukketolerance/Før, så genererer interview en Alarm. Tom: interview logger kun tilkoblingssignaler, der er modtaget tidligere end den tilladte Lukketolerance/Før. Markeret ("+"): Hvis interview ikke modtager et tilkoblingssignal, så genererer interview en Alarm. Tom: interview logger kun manglende tilkoblingssignaler. Markeret ("+"): Hvis interview modtager et skemalagt LUKKE signal senere end den tilladte tolerance (Lukketolerance/Efter), så genererer interview en Alarm. Tom: interview logger kun denne type Lukke signal. Varigheden (minutter) af det Flydende Vindue. Se "Flydende Vinduer" på side 9. Antallet af (tilladte) Flydende Vinduer. Bemærk: Hvis feltet efterlades tomt, så er der ingen begrænsninger for antallet af Flydende Vinduer. 21
Specialdage (Å/L) Specialdage (Åbne/Lukke). Felt Lokal Dag Opfat som Beskrivelse Markeret: Gælder kun for denne Kunde/Installation. Tom: Anvender den globalt definerede værdi. Dagen for Specialdagen. Hvordan interview tolker Specialdagen. 22 TN Kalendermodulet
Special Datoer (Å/L) Special Datoer (Åbne/Lukke). Felt Lokal Dato Opfat som Beskrivelse Markeret: Gælder kun for denne Kunde/Installation. Tom: Anvender den globalt definerede værdi. Datoen for Specialdatoen. Hvordan interview fortolker Specialdatoen. 23
Resultat (fane) Fanen Resultat viser resultatet af Kalenderen, som oprettet/defineret i fanen Definition. Resultat (fane). A: Resultatoversigten. B: Senest modtagne signal. Felt A Resultatoversigten Beskrivelse Resultatet af Kalenderen (som oprettet i fanen Definition) 30 dage frem i tiden. På den måde, kan man se hvordan Kalenderen er oprettet for hver enkelt dag. Bemærk: Hvis Kalenderen indeholder to (eller flere) Skemaperioder, så viser hver enkelt post resultatet af hver enkelt Skemaperiode. Dato Tid Dag Datoen for det forventede signal. Klokkeslættet (inkl eventuelle tolerancer) for det forventede signal. Ugedagen for det forventede signal. Hændelseskode Hændelseskoden. B Senest modtagne signal Skemadag Tidlig Manglende Sen Flydende Vinduer (varighed) Flydende Vinduer (antal) Udsat Skemadagen, som signalet eventuelt er tilknyttet. For eksempel kan man anvende det samme skema for jul som for søn- og helligdage. + (plus): genererer en Alarm. - (minus): ignorerer signalet. + (plus): genererer en Alarm. - (minus): ignorerer signalet. + (plus): genererer en Alarm. - (minus): ignorerer signalet. Varigheden (minutter) af det Flydende Vindue. Se "Flydende Vinduer" på side 9. Antallet af (tilladte) Flydende Vinduer. Tid (HH:MM) som Åbne/Lukketiden eventuelt er udsat (+) eller fremskyndet (-). For eksempel betyder "+01:30", at Åbne/Lukketiden er udsat med halvanden time. Dato, klokkeslæt og Signaltype for det senest modtagne signal. 24 TN Kalendermodulet
Historie (fane) Fanen Historie viser en log over Å/L-hændelser (for det aktuelle Skema). Historie (fane). Dato Tid Dag Felt Datoen for logning. Klokkeslæt for logning. Ugedagen for logning. Hændelseskode Hændelseskoden. Forsinkelse Beskrivelse Hvis signalet mangler, så viser dette felt forskellen (forsinkelsen) mellem tidspunktet for det forventede signal og tidspunktet, hvor interview genererede Alarmen for det manglende signal. 25
SYSTEMOPSÆTNING 26 TN Kalendermodulet
Kalendere - Grundlæggende Opsætning Trin Opgave Henvisning 0 Forberedelse: Hvis Kalenderen skal indeholde Specialdage eller Ekstradage, så sørg for at disse er oprettet. Se "Specialdagskalendere (pickliste)" på side 38 og "Ugedage og Ekstradage (pickliste)" på side 39. 1 Definer parametrene for Kalenderen. Se "Definer parametrene for Kalenderen" på næste side. 2 (Valgfrit) Angiv eventuelle tolerancer for TMSsignaler. 3 (valgfrit) Angiv hvordan interview skal reagere på TMS-signaler. Se "Angiv tolerancer for TMS-signaler" på side 29. Se "Angiv reaktion på TMS-signaler" på side 30. 4 Opret Skemaer/Skemaperioder. Se "Opret Skemaer og Skemaperioder" på side 31. 5 (Valgfrit) Tilknyt eventuelle Specialdage/Specialdatoer til Kalenderen. Se "Tilknyt Specialdage/Specialdatoer til Kalenderen" på side 32. 27
Trin 1 - Definer parametrene for Kalenderen 1. Åbn Kunden/Installationen i Anlægskartoteket. 2. Vælg fanerne Åbne/Lukke > Definition. 3. Skift til Redigeringstilstand (Ctrl+E). 4. Placer markøren i feltet Kalendernummer. 5. Indsæt ny (F3). 6. Giv Kalenderen et nummer ("Kalendernummeret"). Se "Kalenderegenskaber (Å/L)" på side 14. 7. Giv en kort beskrivelse. Næste skridt er at angive eventuelle tolerancer (valgfrit). Se "Angiv tolerancer for TMS-signaler" på modstående side. 28 TN Kalendermodulet
Trin 2 - Angiv tolerancer for TMS-signaler I dette trin angiver man, om man vil angive tolerancer på fra-/tilkoblingssignalerne (fx plus/minus fem minutter i forhold til det forventede signal). Skal interview for eksempel generere en Alarm, hvis det ikke modtager et tilkoblingssignal præcis kl. 18:00? eller skal interview vente med at generere en Alarm til kl. 18:05? (dvs med fem minutters tolerance). 1. Angiv Åbnetolerancer (minutter før og efter). Se "Åbnetolerance (Å/L)" på side 15. 2. Angiv Lukketolerancer (minutter før og efter). Se "Lukketolerance (Å/L)" på side 16. E K S E M P E L Denne Kalender har ingen tolerancer på hverken åbne- eller lukkesignaler (0 0 0 0). Hvis Kalenderen bliver sat til at forvente et åbningssignal kl 08:00, så vil interview kun acceptere et åbningssignal præcis kl 08:00 - hverken tidligere eller senere. E K S E M P E L Denne Kalender har tolerancer på både åbne- og lukkesignaler (5 10 5 10). Hvis Kalenderen bliver sat til at forvente et åbningssignal kl 08:00, så vil interview acceptere et åbningssignal i mellem kl 07:55-08:10. Næste skridt er, at bestemme, hvordan interview skal reagere på et (eller flere) TMS-signaler. Se "Angiv reaktion på TMS-signaler" på næste side. 29
Trin 3 - Angiv reaktion på TMS-signaler I dette trin angiver man, hvordan interview skal reagere på TMS-signaler: Skal interview ignorere eller generere alarmer på signaler, der er modtaget tidligere end forventet? 1. Dobbeltklik i ruden Å/L Generer Alarm. Se "Generer Alarm (Å/L)" på side 18. 2. Angiv for hver af de ønskede TMS-signaler (henholdsvis tre Åbne-TMS og tre Lukke-TMS), hvordan inter- VIEW skal reagere på hver enkelt TMS-signal. Næste skridt er at oprette Skemaer og Skemaperioder. Se "Opret Skemaer og Skemaperioder" på modstående side. 30 TN Kalendermodulet
Trin 4 - Opret Skemaer og Skemaperioder 1. Sørg for at Kunden/Installationen er i Redigeringstilstand (Ctrl+E). 2. Angiv Skemaets gyldighedsperiode i felterne Fra/Til Dato. Bemærk: Hvis felterne efterlades tomme, så er kalenderen konstant aktiv. 3. Hvis Skemaet kun skal anvendes på den aktuelle Kunde/Installation, så marker Lokal. 4. Dobbeltklik i tabellen nedenfor. Se "Skemaer (Å/L)" på side 19. 5. I Fra/Til angiv den skemalagte Å/L-tid (TT:MM). For eksempel kan man oprette en Skemaperiode for kl 07:00-15:00, en anden for kl 15:00-23:00 og en tredje for kl 23:00-07:00 den følgende dag. Bemærk: Hvis Skemaperioden går over midnat (til den følgende dag), så tilføj "+" (plus) foran klokkeslættet i Til. For eksempel hvis Skemaperioden går fra kl 23:00-07:00 den følgende dag, så skriv "23:00" i Fra og "+07:00" i Til. Bemærk: Hvis felterne efterlades tomme, så gælder Skemaet hele døgnet. 6. I Mandag til Søndag marker den/de ønskede Ugedag(e). 7. (Valgfrit) I Ekstradage 1-9 marker den/de ønskede Ekstradag(e). 8. Hvis Skemaperioden skal have andre tolerancer for TMS-signaler end som angivet Trin 2, så angiv det her (minutter). 9. Hvis Skemaperioden skal reagere anderledes på TMS-signaler end som angivet under Trin 3, så angiv det her. 10. Hvis man vil oprette et Flydende Vindue, så angiv dets længde (minutter) og det maksimalt tilladte antal Flydende Vinduer. Se "Flydende Vinduer" på side 9. 11. Klik OK. 12. For at oprette yderligere Skemaperioder så gentag fra trin 4. Næste skridt er at tilknytte Specialdage/Specialdatoer. Se "Tilknyt Specialdage/Specialdatoer til Kalenderen" på næste side. 31
Trin 5 - Tilknyt Specialdage/Specialdatoer til Kalenderen 1. Dobbeltklik i ruden Specialdage/Specialdatoer. 2. Indsæt ny (F3). 3. (Valgfrit) Marker Lokal for kun at anvende Specialdagen/Specialdatoen på den aktuelle Kunde/Installation. 4. Vælg Specialdagen/Specialdatoen. 5. Vælg Opfat som for at angive, hvordan interview skal fortolke Specialdagen/Specialdatoen. 6. Klik OK. 7. For at tilknytte yderligere Specialdage/Specialdatoer til Kalenderen så gentag fra Trin 1. 8. Gem ændringerne (F9). 32 TN Kalendermodulet
Kalendere - Avanceret Redigere Kalendere 1. Åbn Kunden/Installationen og vælg fanen Åbne/Lukke. 2. Skift til Redigeringstilstand (Ctrl+E). 3. Rediger Kalenderen. 4. Gem ændringerne (F9). Omdøbe (Lokale) Kalendere Følgende trin beskriver, hvordan man omdøber en Kalender, der er oprettet på en enkelt Kunde/Installation (Lokal Kalender). For at omdøbe en Global/Delt Kalender se "Omdøbe Globale/Delte Kalendere" på side 35. 1. Åbn Kunden/Installationen og vælge fanerne Åbne/Lukke > Definition. 2. Skift til Redigeringstilstand (Ctrl+E). 3. Vælg den Kalender, der skal omdøbes. 4. Overskriv Kalendernummeret. 5. Gem ændringerne (F9). Slette (Lokale) Kalendere 1. Åbn Kunden/Installationen og vælge fanerne Åbne/Lukke > Definition. 2. Skift til Redigeringstilstand (Ctrl+E). 3. Dobbeltklik på den Kalender (fane), der skal slettes. 4. Slet Kalenderen (Ctrl+F3). 5. Gem ændringerne (F9). Oprette Globale/Delte Kalendere 1. Opret en ny Kalender. Se "Kalendere - Grundlæggende Opsætning" på side 27. 2. Som det sidste trin: placer markøren i feltet Del som og giv Kalenderen et globalt/delt navn/id. 3. Gem ændringerne (F9). Kalenderen er nu oprettet som en Global/Delt Kalender, hvilket ses af, at dens navn/id nu fremgår af feltet Kalendernavn. Den Globale/Delte Kalender bliver samtidig knyttet til den aktuelle Kunde/Installation. For at knytte andre Kunder/Installationer til den Globale/Delte Kalender se "Knytte Kunder/Installationer til en Global/Delt Kalender" på næste side. 33
Redigere Globale/Delte Kalendere Bemærk: Alle ændringer i den Globale/Delte Kalender vil gælde for alle Kunder/Installationer, der er knyttet til den Globale/Delte Kalender. 1. Åbn en vilkårlig Kunde/Installation, der er knyttet til den Globale/Delte Kalender og vælg fanerne Åbne/Lukke > Definition. 2. Skift til Redigeringstilstand (Ctrl+E). 3. Vælg den Kalender, der er knyttet til den Globale/Delte Kalender, der skal redigeres. 4. Bekræft at Kalendernavnet er den Globale/Delte Kalender, der skal redigeres. 5. Rediger den Globale/Delte Kalender. 6. Gem ændringerne (F9). Knytte Kunder/Installationer til en Global/Delt Kalender 1. Sørg for at den Globale/Delte Kalender er oprettet. Se "Oprette Globale/Delte Kalendere" på forrige side eller "Konvertere en Lokal Kalender til en Global/Delt Kalender" nedenfor. 2. Åbn Kunden/Installationen, hvortil den Globale/Delte Kalender skal tilknyttes. 3. Vælg Indsæt > Åbne/Lukke > Ny Kalender. 4. Giv Kalenderen et nummer. 5. I Kalendernavn vælg den Globale/Delte Kalender, der skal knyttes til Kunden/Installationen. 6. Gem ændringerne (F9). Konvertere en Lokal Kalender til en Global/Delt Kalender 1. Åbn Kunden/Installationen med den Lokale Kalender, der skal konverteres til en Global/Delt Kalender. 2. Skift til Redigeringstilstand (Ctrl+E). 3. Placer markøren i feltet Del som og giv den Globale/Delte Kalender et navn/id. 4. Gem ændringerne (F9). Den Lokale Kalender er nu blevet konverteret til en Global/Delt Kalender, hvilket ses af, at dens navn/id nu fremgår af feltet Kalendernavn. Den Globale/Delte Kalender er stadig knyttet til den aktuelle Kunde/Installation, men kan nu også knyttes til andre Kunder/Installationer i interview. Se "Knytte Kunder/Installationer til en Global/Delt Kalender" ovenfor. 34 TN Kalendermodulet
Omdøbe Globale/Delte Kalendere Følgende trin beskriver, hvordan man omdøber en Global/Delt Kalender. For at omdøbe en Lokal Kalender se "Omdøbe (Lokale) Kalendere" på side 33. 1. Åbn en vilkårlig Kunde/Installation og vælge fanerne Åbne/Lukke > Definition. 2. Skift til Redigeringstilstand (Ctrl+E). 3. Marker en vilkårlig Kalender. 4. Indsæt ny (F3). 5. Placer markøren i picklisten Kalendernavn og tryk F12 6. Zoom ind (Ctrl+Z) på den Globale Kalender, der skal omdøbes. 7. Giv den Globale/Delte Kalender et nyt navn/id. 8. Klik OK. 9. Gem ændringerne (F9). 10. Opdater/genindlæs data (F5). Slette Globale/Delte Kalendere Det er ikke muligt at slette en Global/Delt Kalender, når først den er oprettet. Man bliver derfor nødt til at slette hver enkelt (Lokale) Kalender, der er knyttet til den Globale/Delte Kalender. Se "Slette (Lokale) Kalendere" på side 33. 35
36
UDVALGTE PICKLISTER 37
Specialdagskalendere (pickliste) Parameter Beskrivelse Funktion Definerer Specialdage1. Henvisning, Åbne/Lukke. Brug Se "Specialdage (Å/L)" på side 22. Indeholdte picklister - Eksempler "Juledag", "25Dec", "Nytårsdag", "2påskedag". A: Egenskaber. B: Specialdagskalenderens datoer (tabel). Felt Beskrivelse A Specialdag Navnet på Specialdagen. Omdøb Giver mulighed for at omdøbe det eksisterende navn/id til et nyt. Beskrivelse Indeholder en kort beskrivelse. B Datoer (tabel) Den/de tilknyttede dato(er) for Specialdagen. 1 Kalenderdage som interview skal behandle på en anden måde end skemalagte dage (fx Nytårsafen og Juleaften). 38 TN Kalendermodulet
Ugedage og Ekstradage (pickliste) Parameter Funktion Beskrivelse Indeholder Ugedage og Ekstradage til brug i Kalendermodulet. Bemærk: Ugedage og Ekstradage er systemdata. Man kan omdøbe systemdata, men hverken slette eller tilføje nye systemdata. Henvisning Åbne/Lukke (faneblad). Brug Se "Om Kalendermodulet" på side 8. Indeholdte picklister Eksempler - "Grundlovsdag", "Lukket". Dag Felt Omdøb til Navnet på Ugedagen/Ekstradagen. Beskrivelse Giver mulighed for at omdøbe det eksisterende navn/id til et nyt. 39
Ugedage og Ekstradage (oversigt) Ugedage & Ekstradage (oversigt). 40 TN Kalendermodulet
ORDLISTE A A-nummer Det telefonnummer der initierer et opkald. Se også "B-nummer". ABA Automatisk Brandalarmanlæg ABH Forkortelse for Alarmbehandlingsvinduet. Adresser Et Anlæg/Installation kan have flere adresser tilknyttet (fx Installationsadressen, Faktureringsadresse og Leveringsadresse). Se også Adressetyper. Adressetyper Hver Kunde/Installation har en adresse, der angiver Installationens fysiske placering (Installationsadressen). Derudover kan man tilføje yderligere adresser, der fx angiver Hovedkvarter, Faktureringsadresse osv. Afmelde Afslutte et alarmforløb. Tidligere kaldet Disposition. Afmelding Afslutte et alarmforløb. Tidligere kaldet Disposition. AIA Automatisk Indbrudsalarmanlæg er et elektronisk overvågningsanlæg, der automatisk registrerer og alarmerer, når gennembrydning, oplukning eller bevægelse i de overvågede lokaler finder sted. AlA-anlæggets omfang bestemmes af sikringsniveauet og udføres i klasserne A, B, C, D og E varierende fra overvågning af indgangsdøre til overvågning af alle døre, vinduer, vægge, gulve, lofter m.v. AlA-anlægget består af centralskab, strømforsyning, detektorer samt alarmgiver. Som Skafor-godkendt anlæg betragtes kun anlæg installeret af Skafor-registreret installatør. (Kilde: F&P). Aktion Handling, der kan udføres som en del af en Instruks under alarmbehandling (fx at interview automatisk sender tekstbeskeder eller Operatøren skal ringe til en Kontaktperson). Aktionen kan enten udføres manuelt af Operatøren eller automatisk af interview (som en Autoinstruks). Aktioner kaldes også Instrukslinjer. Aktive Alarm Den Alarm som operatøren i øjeblikket behandler i Alarmbehandlingsvinduet. Alarm Hardware ID Præfiks Præfiks der når signaler fra den primære kilde (Hardware ID) i virkeligheden repræsenterer signaler fra sekundære kilder (dvs. en form for alarm gateway). Alarmer fra en sådan indeholder et HwID/Zone fra et sekundært Panel. Panelet med den primære HwID tildeles Paneloversættelsestyper Præfix og ved alarm sættes værdien fra feltet HwID modifier foran den medtagne sekundære HwID og den endelige alarm genereres så på denne. Alarmbehandlingsvinduet (ABH) Vindue, hvor man behandler den aktuelle Alarm/Opgave. Alarmfilter Filter i Alarmgrænser, der afgør hvilke Alarmer, som interview skal anvende til at sætte Alarmgrænsen (fx alle Alarmer, der er afsluttet som falske). Alarmgenereringsflag Flag, der angiver, hvordan interview skal håndtere et indgående signal. interview kan enten generere en Alarm, ignorere signalet eller føje signalet direkte til Alarmloggen (uden at generere en Alarm i Hovedkøen). Alarmgrænser Funktion der automatisk gør en Operatør opmærksom på, at interview er begyndt at modtage et givent antal bestemte Alarmer (fx "Falske Alarmer") indenfor en given tidsperiode. Alarmhændelseskoder Hændelseskode der angiver om signalet er en Alarm, Restore, Information, Frakobling, Tilkobling osv. Alarmlog Log der registrerer alle Hændelser på en given Installation/Kunde. Alarmprogrammet Det program der gør det muligt at behandle Alarmer i interview. Programmet består af Alarmkøerne og Alarmbehandlingsvinduet. Alternative Instrukser Instruks der anvendes indenfor åbningstiden (i modsætning til "almindelige" Instrukser, der anvendes udenfor åbningstiden, når anlægget er tilkoblet). Ankerdato Den første dag i et Vagtskema, som interview bruger til at beregne Perioder, Underperioder og Skift. 41
ANL Forkortelse for Anlægskartoteket. Anlæg En komplet Installation hos en Kunde. Anlægskartoteket Program der administrerer Installationer/Kunder i interview. Programmet består af Anlægskartoteket (ANL). Assistance Instruks om hvem som skal tilkaldes (fx politi, brandvæsen eller ambulance) samt fra hvilket område. Autodial Program der gør det muligt for Operatøren at foretage et opkald direkte fra interview til det offentlige telefonnetværk enten via et modem eller en telefoncentral. interview understøtter forskellige Autodial protokoller. Autoinstrukser Instruks som interview automatisk trækker i tilfælde af en Alarm. Automatisk Hardware ID En serie af fortløbende Hardware ID'er, som interview automatisk tildeler nye Paneler. Autorisation Bestemmer hvem der har ret til at bruge inter- VIEW. B B-nummer Det telefonnummer der modtager et opkald. Se også "A-nummer". Backupklienten Program der styrer hvilken server der fungerer som Produktionsserver, Backupserver, sekundær Backup osv. på et interview-netværk med to (eller flere) servere. Beskyttede Zoner Zone der kræver en ekstra godkendelse for at kunne blive sat i Test/Service. På den måde kan man beskytte kritiske Zoner (fx en overfaldsalarm i en bank) mod uforvarende at blive sat i Test/Service. Bruger ID ID der identificerer Brugeren i interview. En person kan have flere Bruger ID'er. Brugere (1) Person der har adgang til interview. (2) Person der har adgang til et (eller flere) Paneler på en (eller flere) Installationer. Brugerflag (FU.x) Flag, som man selv kan oprette og aktivere ved hjælp af Hændelseskoder. På den måde kan man for eksempel oprette et Brugerflag, der hedder "Faktura" for at indikere, at denne handling er fakturerbar. Efterfølgende kan man generere en rapport med fakturerbare hændelser. Brugernummer Nummer der identificerer en Bruger (af et Panel) i interview. Brugerroller Fast kombination af en (eller flere) af følgende rettigheder: Funktionsgrupper, Klientgrupper og/eller Kundergrupper. Brugergrupper kan blive tildelt Brugere. Bånd Rapporter: rækker af data, der kan gentages. C Chipnummer Nummer som er med til at identificere Panelet i interview. Chipnummeret indgår bl.a. som en del af Hardware ID for standardpaneler. D Daglige Rutiner Menupunkt der åbner Anlægskartoteket (også kaldet "kundeprogrammet"). Dagnummer Et tal, der angiver hvordan Vagtskemaet passer med Kalenderen i forhold til Ankerdatoen. Datadefinitioner (under Dataskabelon til Output) Datafletningsdefinitioner Definerer hvordan data skal flettes. Datafletningsdefinitionerne gør det muligt at starte eksterne programmer (dvs. programmer der ikke er en del af interview) som for eksempel Microsoft Word og Internet Explorer direkte fra interview. Dataskabeloner (til Output) Strenge, der kan indeholde forskellige former for data (fx alarminformation). Dataskabelonerne kan efterfølgende indgå i sms'er, e-mails eller Styringer eller kombinationer af disse. Detektorer Fysisk enhed der kan registrere bestemte stoffer (fx røg, vand eller bestemte gasarter) eller 42
fysiske fænomener (fx bevægelse eller når en dørkontakt bliver afbrudt). Disposition Handling der afslutter et alarmforløb. Kaldet Afmelding i interview. Dispositionskoder Kode der angiver hvordan en Alarm er blevet afmeldt (fx Reel, Falsk eller afmeldt med kode). Dispositionstid Dato/tidspunkt hvor Alarmen blev afmeldt af operatøren i interview. Dynamiske Zoner Zoner der automatisk bliver oprettet i interview efterhånden som de bliver modtaget. Dækningsområder Et eller flere postnumre der angiver en Global Enheds tilknytning til et geografisk område. E Ekstradage Kalenderdage der skal behandles anderledes end skemalagte dage. interview indeholder Ekstradage, som man kan omdøbe til for eksempel nationale helligdage, den første søndag i måneden osv. F Flydende Vinduer Et til- og frakoblingsinterval uden et skemalagt begyndelsestidspunkt. Flydende Vinduer er velegnede til at styre til- og frakobling for autoriserede personer, der ikke følger et fast skema (fx rengøringspersonale). Funktioner Overordnet handling som en Bruger kan udføre i interview (fx oprette Kunder, foretage alarmbehandling og åbne tilvalgsmoduler). Funktionsgrupper En samling af en (eller flere) Funktioner. Følgezoner En Detektors sekundære (dvs. ikke-primære funktion). Nogle Detektorer kan generere mere end én Alarm. For eksempel kan nogle trådløse røgalarmer - udover at generere en røgalarm (Masterzone) - også generere Alarmer omkring lavt batteriniveau, mistet forbindelse, sabotage (dvs. Følgezoner). Se også Masterzone. G Garageskærm Funktion der fremhæver den øverste Alarm i en given Alarmkø og viser dens Alarminformation (fx Zonetekst, Navn og Adresse) og hvor lang tid, der er gået, siden Alarmen blev modtaget. Globale Enheder Forskellige typer af Enheder som man kan oprette og knytte til en (eller flere) Kunder/Installationer. Globale Enheder kan for eksempel være politi, brandvæsen, vægtere, teknikere, låsesmede, geografiske områder og mobile enheder (fx smartphones og tablets). Globale Tekster Faste tekststykker eller filer som man kan knytte til en (eller flere) Kunder/Installationer. På den måde kan man knytte det samme tekststykke til flere Kunder/Installationer samtidig med, at man kan nøjes med at redigere tekststykket/filen et sted. Globale Tekster styres fra Tekstbiblioteket. GPRS General Packet Radio Service. Et system til trådløs transmission af information ved høj hastighed. Det anvendes til internettet, mobiltelefoner, computere og andre data. GPRS er verdens mest udbredte system til datatransmission via mobiltelefon. Grafik Billeder, tegninger, illustrationer osv. der administreres i Grafikbiblioteket og som kan bruges overalt i interview. Grafikbiblioteket Bibliotek der administrerer Grafikfiler, der kan bruges overalt i interview. Grafiknoter Faneblad der indeholder grafik. H Hardware ID ID der entydigt identificerer den fysiske hardware (fx Panel eller Terminal) der kommunikerer med interview. Hardware ID (forkortet "HwID") kan sammensættes på flere måder for eksempel ved en kombination af det fysiske linjenummer i koncentratoren samt Panelets chipnummer. Hardware ID-filtre Filtre der "fanger" ukendte Alarmer fra ukendte Hardware ID'er (dvs. Signaler/Alarmer fra enheder, der ikke er oprettet i interview). For 43
eksempel hvis interview modtager en Alarm fra et Panel, der ikke er oprettet i interview eller modtager en sms fra et mobiltelefonnummer, der ikke er oprettet i interview. De ukendte Alarmer kan derefter omdirigeres til/samles på et andet Hardware ID i interview. Hovedkøen Kø der viser alle Alarmer/Signaler i interview (undtagen Alarmer/Signaler, der er sat til logonly). Hændelsesforløb Et komplet forløb fra interview modtager en Alarm til den bliver afmeldt. Hvert Hændelsesforløb bliver tildelt et unikt Løbenummer. Hændelseskoder Koder der registrerer alle hændelser i inter- VIEW. Hændelseskoder bruges bl.a. til at aktivere forskellige funktioner i interview. Hændelseskoder bliver bl.a. vist i Alarmloggen. For eksempel "Alarm", "Restore", "Tilkald kontaktperson", "Tilkald assistance" er alle hændelser i interview, som hver især har en tilknyttet Hændelseskode (fx Resto = restore og Pol = politi). Hændelsestyper Typen af Hændelse i interview (fx Assistance, Kontaktpersoner og Panelkontrol osv.) Hændelsesunderkoder Det mulige udfald af en Hændelse. For eksempel hvis en Operatør ringer til en Kontakt (Hændelsen), så er der tre mulige udfald (Hændelsesunderkoder): Kontaktpersonen tager telefonen, Kontaktpersonen er optaget eller Kontaktpersonen tager ikke telefonen. I Indeksnummer Nummer der angiver indekset i et flag. For eksempel i FS.3 (dvs. Statusflag 3) er Indeksnummeret 3. Bliver bl.a. brugt i Køsorteringer. Installationer En komplet Installation hos en Kunde. Installationsgrupper Klassificering af Installationer. Se også Kundegrupper. Installationstyper Typen af Installation som interview overvåger. For eksempel Automatisk Brandalarm (ABA), Automatisk Indbrudsalarm (AIA), Elevator, Teknik, Nødkald, System, Privat, Hjem, Sommerhus osv. Instruksdato Datoen for den seneste revision/godkendelse af en (eller flere) Instrukser på en Installation. Instrukser En prioriteret liste af Aktioner som Operatøren (eller interview) skal udføre i tilfælde af en Alarm. Også kaldet Forholdsordrer. Instruksskabeloner Skabelon, der indeholder den samme Instruks og som på den måde kan knyttes til flere Installationer. Instrukstyper Kategori af Instrukser (fx "TYV"), som man kan knytte til Zonetypegrupper. International Mobile Equipment Identity (IMEI) Nummer der unikt identificerer en terminal på et GSM-netærk. Inverteret Signal Signal der tolkes modsat af normal signalfortolkning. På den måde kan man for eksempel tolke et Alarm signal som et Restore signal (og omvendt). J Jokertegn Tegn der kan erstatte et (eller flere) tegn. I inter- VIEW kan man bl.a. bruge Jokertegn til at udføre avancerede søgninger og konvertere intervaller af SIA/CID koder. K Kalender Klasser Klassificering af Kunder. Klasser kan efterfølgende bruges til at oprette Kundegrupper. Se også Installationsgrupper. Klienter Computer/pc der kører interview klientprogrammet på et interview netværk. Klientgrupper Gruppe af Klienter med identiske egenskaber eller funktioner. Kodeplads Kodens plads i kodetabellen på Panelet. 44
Kommunikationszoner Zoner, der bruges til at kommunikere med mellem Panelet og forbindelsen/transmissionsmediet (fx IP, GSM og AlarmNet). Kommunikationszonesæt Kommunikationszonesæt er en samling af Kommunikationszoner, som man kan anvende på flere Paneler. Komponenter Forskellige stykker information som man kan knytte til Kunder/Installationer (fx information omkring adgangsveje, placering af nøgleboks eller hvorvidt der er røgkanoner). Koncentrator Enhed der forbinder flere forskellige forbindelser med en enkelt destination. Koncentratorens vigtigste funktion er at styre ind- og udgående signaler mellem flere servere, der er forbundet med hinanden. Kontaktlister En samling af en (eller flere) Kontaktpersoner. Kontrolcentret Program på serveren, der administrerer globale indstillinger i interview. Konverteringsdefinition Den definition i et SIA/CID Konverteringssæt, der angiver hvordan interview skal konvertere et SIA eller CID-signal til interview format. For eksempel at "BA0102" skal konverteres til en tyverialarm på Zone 201 i interview. Kundegrupper Samling af en (eller flere) Kunder/Installationer med identiske egenskaber baseret på enten Klasse, tilknyttet Global Enhed eller en kombination af disse. Kundelåsninger Tilstand hvor interview ikke kan få adgang til en bestemt Kunde/Installation fra Anlægskartoteket, fordi Kunden/Installationen ved en fejl er blevet "låst" pga. en "tabt" Windows-session typisk pga. netværksproblemer. Disse låste Kunder/Installationer kan "låses op" igen ved hjælp af picklisten Kundelåsninger. Kundeprogrammet Program der administrerer Installationer/Kunder i interview. Programmet består af Anlægskartoteket (ANL). Kundetyper Klassificering af Kunder/Installationer (fx privat, offentlig, militær og VIP). Kødesign Bestemmer hvilke egenskaber for hver alarm, skal vises i et givent Kødesign som kolonner (fx dato, klokkeslæt, Operatør ID og Alarmtype). Kødesign bliver efterfølgende knyttet til et Køfilter. Køfiltre Filter der afgør hvilke Alarmer/Signaler, der skal vises i et givent Køvindue. For eksempel kan man oprette et Køfilter, der kun viser Batterialarmer eller oprette et Køfilter, der aktiverer et Relæ når interview modtager en bestemt Alarm. Køkommentar Kommentar som Operatøren eller Global Enhed kan føje til et igangværende alarmforløb og som bliver vist i Kommentarfeltet i Alarmkøen. Kølinjer En linje i en Kø. Hver Kølinje repræsenterer en Alarm/Signal. Køsorteringer Måden hvorpå man sorterer Alarmer/Signaler i et givent Køvindue (fx kronologisk, alfabetisk eller efter prioritet). Det er muligt at oprette sine egne Køsorteringer. L Linjenummer Nummeret på den fysiske forbindelse mellem Modtageren (fx RC-4000, elevatormodem, smsmodul) og Koncentratoren. Linktyper Viser hvordan interview har fundet en Kunde, når interview har slået en Kunde på via Automatisk Kundeopslag. For eksempel telefonnummer eller Hardware ID. Login Token Token som gør det muligt at håndtere Klienter, der har to (eller flere) MAC-adresser. Logkommentar Kommentar som en Operatør eller Global Enhed kan føje direkte til Alarmloggen under alarmbehandling. Lokal Label Etiket der beskriver en genvejstast. Lokal Tekst Tekst som kun er knyttet til en enkelt Installation. Lukketolerance 45
Løbenummer Fortløbende nummer der entydigt identificerer et komplet alarmforløb i interview. Løbenummeret fremgår bl.a. i Køen og i Alarmloggen. Løbenummeret bliver automatisk tildelt af inter- VIEW. Også kaldet Alarmløbenummer. M MAC-adresse Media Access Control (MAC) adressen identificerer den fysiske hardware. For eksempel har netværkskort, switche, routere MAC-adresser som disse genkender hinanden med. MAC-adresser er altid unikke. Master Enhedstype Overordnet Global Enhedstype til hvilken man kan knytte andre Globale Enhedstyper. Masterzone En Detektors primære funktion. Nogle Detektorer kan generere mere end én Alarm. For eksempel kan nogle trådløse røgalarmer - udover at generere en røgalarm (Masterzone) - også generere Alarmer omkring lavt batteriniveau, mistet forbindelse, sabotage (Følgezoner). Se også Følgezoner. Modtagerkunder Intern Kunde på interview-netværket, der overvåger forbindelsen mellem Koncentratoren og en fysisk modtager/sender (fx RC-4000 eller sms-modem). Hvis man har flere modtagere, så skal hver modtager have en separat Modtagerkunde. Modtagerzoner Zoner på en Modtagerkunde. N Nedtællingsur Funktion der midlertidigt udsætter en begivenhed for derefter automatisk at aktivere begivenheden igen efter en bestemt tidsperiode. For eksempel kan man udsætte en Alarm i fem minutter ved hjælp af et nedtællingsur. Også kaldet Timer (engelsk). Nulstilzone Zone der indikerer, at et Panel er blevet nulstillet. Nøgleboks Sikret boks, der opbevarer en nøgle, så en vagt hurtigt kan komme ind og sikre bygningen i tilfælde af en alarm. Nøgler Enhver form for fysisk enhed, der giver adgang til et område, der er underlagt adgangskontrol. For eksempel en nøgle eller et chipkort. O Operatører (Primær og Sekundære) Enhver person, der er autoriseret til at behandle Alarmer i interview. interview skelner overodnet set mellem to typer Operatører i forbindelse med et alarmforløb: Den primære Operatør og en (eller flere) Sekundære Operatører. Den primære Operatør er den person, der er overordnet ansvarlig for at behandle en given Alarm. Sekundære Operatører er personer, der assisterer den primære Operatør med afledte opgaver (fx registreringer i loggen under alarmforløbet og føje kommentarer til et alarmforløb). Opkaldsnummer Det nummer (eller e-mail adresse) der kontaktes (fx 23241232, info@innovative.dk). Opkaldsnummertyper Opkaldsnummertypen bestemmer, hvordan modtageren skal kontaktes (fx telefonopkald, fax, e-mail, sms eller Styring). Opkaldstyper Overordnet kommunikationsform. interview anvender fem Opkaldstyper: tale (voice), fax, e- mail, sms (tekstbesked) og styringer (kontrosignaler). Organisationsniveauer Angiver et forhold mellem to (eller flere) Kunder i samme organisation (fx Kædekunder). Outputprotokoller Protokol som man vil benytte til Output. Overvågningsstatus Angiver en Installations aktuelle status/tilstand i interview. På den måde kan man bestemme hvordan interview skal reagere på Alarmer fra Paneler med forskelligt status. For eksempel kan man have en "Aktiv" status, der genererer Alarmer (som normalt) og man kan have en "Passiv" status, hvor interview ignorerer Alarmer fra Panelet. P Paneler Fysisk hardware der samler og sender/modtager signaler hos Kunden/Installationen. Også kaldet Central. 46