GRAVETILLADELSE ILLUSTRERET BRUGERREJSE // EDS 2014
Jannie er 37 år og arbejder som byggepladsassistent for en af Danmarks største entreprenørvirksomheder. Da virksomheden arbejder meget med nedgravning af kabler for elselskaberne, er det Jannies opgave at stå for det forberedende administrative arbejde såsom søgning af ledningsoplysninger i LER og ansøgning om gravetilladelser hos kommunen.
Før et graveprojekt lander på Jannies bord, er det igennem en længere projekteringsfase, hvor ledningsejeren, ofte i samarbejde med en ekstern rådgiver, planlægger arbejdet. I den forbindelse udvikles en tegning over det område, hvor der skal graves, og ledningsejeren søger i ledningsregistret LER efter ting, der eventuelt kan skabe konflikt med arbejdet.
Der indkaldes også til et ledningsejermøde, hvor andre ledningsejere og kommunen mødes og koordinerer arbejdet. Her laves aftaler om særlige hensyn. F.eks. hvis der allerede er lagt gasledninger nogle steder.
Da projektet tre måneder senere er klar til at blive i gangsat, modtager Jannie som det første en mail om projektet med en tegning vedhæftet. Tegningen har allerede gennemgået flere forandringer siden den første søgning i LER. Desuden udløber en LER- søgning efter tre måneder, så derfor bliver Jannie nødt til at lave en ny søgning som det første.
Tidligere skulle Jannie foretage LERsøgningen separat, men i den nye løsning kan Jannie både søge LER og gravetilladelse på en gang. Hun logger derfor ind i den fælles løsning og skal som det første indtaste adressen og derefter, på et interaktivt kort, tegne hvor der skal graves. Det er en stor fordel, at hun kan tegne på kortet, så hun f.eks. kan tegne rundt om hjørner eller vælge et halvt husnummer. Herefter kan hun under kortet vælge start og slutdato.
Som det næste indtaster Jannie kontaktoplysninger på formanden på gravestedet, samt beskriver nogle detaljer om formål og udførelse. Fordi løsningen er integreret med LER, kan Jannie herefter lave opslaget direkte i løsningen.
Til sidst udfylder hun blot de oplysninger, der mangler for at lave en ansøgning om gravetilladelse. Der skal f.eks. angives mere præcist, hvor på vejen der skal graves. Dette angives nemt på kortet. Der skal også angives kontaktoplysninger på de interessenter, der er en del af projektet - heriblandt teleselskabet, som er ledningsejer. Da det er udfyldt, klikker Jannie på opret gravesag og sender dermed ansøgningen til kommunen.
Kommunens sagsbehandler kan nu se ansøgningen og kortet i sit fagsystem. Det gør det let at få et hurtigt overblik over ansøgningen, og sagsbehandleren kan også vælge at se oplysninger om f.eks. buslinjer, arrangementer, asfaltering, fortovslinjer, gadetræer og specialbelægning.
Løsningen klarer det meste koordinering automatisk, og eksterne parter kan vælge at abonnere på informationer om særlige vejstykker og kan selv gå ind i fagsystemet og godkende eller se f.eks. skilteplan.
I dette tilfælde vælger sagsbehandleren, som også er tilsynsførende, at der er brug for et synsmøde, hvor ledningsejer, entreprenør og kommune mødes på gravestedet og taler om projektet, samt dokumenterer vejens tilstand. Han kan heldigvis nemt indkalde til mødet via fagsystemet, og på mødet bruger han sin tablet til at tage billeder, som automatisk lagres på sagen. Da det hele er på plads lover han, at ansøgningen bliver godkendt, så snart han er tilbage på kontoret.
Jannie modtager godkendelsen pr. mail og printer med det samme alle tilladelserne, som hun udleverer til formændene på de forskellige gravesteder. Nu kan gravearbejdet gå i gang. På hvert gravested modtager formanden automatisk en sms/mail med link, så han nemt kan gå ind og melde start og stop, hvis der er ophold i gravearbejdet.
Når gravningen i en station er afsluttet, modtager Jannie en klarmelding. Hun kan nu nemt gå ind på selvbetjeningsløsningen og færdigmelde gravetilladelsen. Hun behøver ikke engang åbne sagen, blot vælge den i åbne sager og færdigmelde derfra. Sagen ryger nu over i listen over færdigmeldte, så hun nemt kan holde styr på hvilke stationer, der er afsluttet, uden at skulle have et eksternt skema.
GRAVETILLADELSE // EDS 2014