Bilag 1: Interview med Thomas Clausen, eventkoordinator i Randers FC Hvilke værdier står Randers FC for? Det er så en af de ting, der er svært definerbart lige i øjeblikket. Klubben har selvfølgelig nogle værdier, men det er ikke noget i det daglige som er så gennemsyret som i så mange andre klubber. Det handler selvfølgelig om økonomisk ansvarlighed og nogle af de der klassiske ting ik? Men det er ikke defineret som i AGF for eksempel, hvor de, hver eneste gang de er ude at udtale sig, kører de der fire fem stykker igennem, så hvis du vil have dem helt specifikt kan jeg godt skaffe dem til dig, men det er ikke noget jeg som ny her har oplevet særlig meget. Det som jeg tænker lidt, det er i forhold til, når man er ude at finde sponsorer, hvad er det for nogle værdier man spiller på, sådan når man snakker med sponsorer, hvad er det man vil...? Nu snakker man meget om image-overførsel. Altså man kan sige, noget af det vi snakker aller mest om er den økonomiske ansvarlighed. Altså Randers har jo den her, de er anderledes end så mange andre klubber, det er også derfor at de som en af de få kan køre videre, trods en nedrykning, med superliga set-up kan man sige, hvor man ser Esbjerg går ind og skærer fire mand dagen efter, flere forskellige chefer ryger dernede, spillertruppen bliver. Altså selvfølgelig skal vi også skære, men der er en hvis ansvarlighed overfor den her økonomi og det er selvfølgelig også sådan noget man spiller på overfor sine sponsorer, fordi det er jo vigtigt at de kan se at de penge der kommer ind bliver brugt fornuftigt, og de ikke bliver øslet væk, ned i et underskud, som man kan have fornemmelsen af nogle steder ik? Så det er nok den vigtigste. Er det noget I tror på, det her med image-overførsel? Det skriver jeg en del om i min opgave, det der med, at hvis man lægger to brands op af hinanden, så vil det automatisk smitte af på hinanden. Selvfølgelig, det kan man jo sige, det er vel bevist på nogle punkter at den eksisterer, men altså hvis man også kigger på det næste spørgsmål, altså hvordan man vil beskrive det, så rigtig rigtig mange af vores sponsorer er lokale, så det vil sige at der er rigtig rigtig meget hjerte med. Så jeg tror ikke, altså selvfølgelig er der nogen der gør det af den grund, men det vil være meget få. Det er sgu ikke så meget image, det er noget mere med byen at gøre, det har noget at gøre med det lokale, det har noget at gøre med at pleje sine medarbejdere. Så den der imageoverførsel er selvfølgelig en del af det, og nogen vil benytte sig af den, og den vil selvfølgelig komme, men jeg tror hovedparten af dem er nogle helt andre ting der spiller ind. 1
Ja for hvis vi kigger på de her motiver som jeg har stillet op, helt overordnet, hvor tror du man kan finde jeres sponsorer? Jamen det vigtigste, den har du ikke skrevet på, det er hjertesponsorer, det er det altså. Så det er nærmest donationer vi er ovre i? Man kan sige, 80 % godt og vel er lokale sponsorer, her fra byen. Så det er jo meget kan man sige. Og rigtig meget af det her, det er simpelthen folk der vil byen det godt kan man sige, og derved også fodboldholdet. Nogen støtter også fodboldholdet for at støtte byen kan man sige, så det er sådan en cirkel, kan man sige, der ligesom, man kan sige, derudover noget af det der er det allervigtigste for folk, jamen det er jo også noget med at de kan bruge det som medarbejderpleje, kundepleje, og de kan bruge det netværk vi har bygget op, som også er en vigtig, vigtig ting for os og for dem, de kan benytte sig af, og møde andre. Rigtig meget af det er jo B2B. Ja det kan man også se, der står jo faktisk B2B-Zone, og det er jo relationerne vi er inde over der. Ja, præcis. Så man kan sige, udadtil kan man godt tænke at, men nu springer jeg selvfølgelig også lidt i det kan jeg se på spørgsmålene, men at der er B2C, men det meste er måske B2B i virkeligheden. Det handler om firmaet, det handler om byen, det handler om de medarbejdere man har i firmaet. Og det gør I meget ud af, det der med at få involveret medarbejderne i virksomhederne og tilbyde dem noget? Altså man kan sige at de produkter vi giver, de er jo oplagte til at give videre ned i systemet i virksomhederne. Det er klart at selve netværksdelen vil typisk være cheferne eller nogen der har en vis grad i den her virksomhed, men billetter og sponsorarrangementer og sådan nogle ting, der er jo mange forskellige medarbejdere, der benytter sig af dem kan man sige. Og det er jo fedt som medarbejder kan man sige, at få de ting. Spisning og billetter? Ja og vi havde golf arrangement i fredags for sponsorerne også, hvor de var ude at spille og spise og hygge sig og netværke lidt. Noget de selv skulle betale eller? 2
Det er lidt forskellig fra, altså nogen har det med i deres kontrakter, og nogen har mulighed for at tilkøbe noget. Så der er lidt blandet der kan man sige. Hvis vi nu bliver lidt her i motiverne, hvor meget eksponering tror du der er i det? Nu kan jeg jo se når jeg kigger ud på stadion, der er jo rigtig mange forskellige sponsorer. Ja det er jo den her skilteskov som man også, altså det er jo, jeg tror ikke eksponering er så vigtig som den har været, der er nogle få altså hvis man nævner sådan noget som OK Benzin og Dansk Tipstjeneste. Det kan man vel udelukkende betegne som eksponeringssponsorater. Det er derfor de er der. De vil simpelthen have noget eksponering. Rigtig mange af de andre, der, i hvert fald min fornemmelse, at det er meget af de andre ting også, der tæller, altså hvor eksponeringen kommer længere ned, altså det er klart at de ikke vil undvære den. Man vil jo gerne have den og være synlig på stadion, men jeg tror det er de andre ting der batter, når sponsoratet skal forhandles. Det er der ingen tvivl om. Nu går jeg ned til den med hvilke sponsorattyper. Har I sådan en grundpakke som I tilbyder jeres sponsorer? Altså jeg har taget et hæfte med, som du kan få lov at sidde og bladre lidt i. De små pakker er meget standard. Dem piller man ikke så meget ved. Men der er forskellige niveauer, jo højere du kommer op, jo mere skræddersyet kan du jo lave dem. Men der er jo mange ting. Alt fra hvilke ydelser Der er jo city sponsorater som de mindste ik? Og så helt op til hovedsponsorat. Og derimellem ligger der en masse forskellige størrelser, og hvad de så har med af antal af VIP-kort og billetter, det varierer jo helt vildt. Om de har tilkøbt noget LED eller har det med i deres pakke og sådan nogle ting, det er også sådan lidt forskelligt. Nu kommer jeg ude fra Bakken Bears, og der ved jeg at de har sådan en grundpakke, der hedder erhvervssponsorat, hvor de får to billetter til hver kamp er det jeres sponsorat Erhverv der går ind under det samme? Altså du kan se fordelingen, hvordan de forskellige ligger. Erhvervsklubben er ikke nødvendigvis den, men det er klart der, der ligger rigtig mange ik? Ja der er rigtig mange, det kan jeg godt se. Det er jo basispakken, det er måske to kort, med adgang til VIP en her, der er ikke noget standard, der er mange forskellige pakker, men der vil være flest i den størrelsesorden. Så der er mange mennesker her i VIP en til hver hjemmekamp? 3
Det er der. Der er nok mellem 8-1200 kan der være. Vi ligger nok omkring 1000 per kamp. Imponerende. Hvor mange sponsorer har I? Det sidste tal jeg hørte, altså hele pakken, det er nok 350 sponsorer. I den dur. Og det er jo alt mulig blandet. Så det er den størrelsesorden. Ja altså, nu har vi snakket lidt om typerne der, så modydelser der har vi stadion, eksponering, hvad har vi mere, storskærm? Ja eksponering det kan jo være alt fra banner der hænger oppe ved tilskuerne, tribune eksponering, altså du kan købe, for eksempel hedder den SparKron-tribunen dernede. Den anden hedder Marcus-tribunen. Du kan også købe LED, som efterhånden er velkendt rundt i landet, altså der er forskellige ting, der er også en oversigt heri., som vi kan prøve at kigge lidt på. Alt fra storskærm over i forskellige bander, altså LED-bander, megabannere som er dem der hænger bag tilskuerne, tribuneskilte, som er indenunder tribunerne på søjlerne. Så har vi vores Toblerone-skilte, som er de trekantede som står bag målene for eksempel, som er rimelig stationære også. Så har vi jo barriereskilte, som sidder nede foran de forreste tilskuere, som er mellem LED-bander og tilskuere, men som også er en fast bande kan man sige. Og så er der, sådan rent eksponeringsmæssigt, er der jo en lille smule i forhold til logoeksponering rundt omkring, om det er i kampprogram, kampplakater, hjemmesider og så videre. Jeg kan se I har noget her i B2B-loungen? Præcis ja, der er nogle forskellige skilte man også har mulighed for at få med, og det er også indivduelt hvor mange sponsorer der skal have det med. Så har vi en B2B, sådan en sponsorvæg, som er en skuffe, hvor man kan lægge materiale, og hente information på hinanden, så man kan lægge noget materiale til de andre sponsorer. Men samtidig fungerer det som en logo-væg, både en i den ene og en i den anden ende. Derudover har vi SKY-bokse, det er jo sådan set ikke eksponering, men stadig en form for produkt, hvor man selvfølgelig kan sidde og se kampen, og spisning inden. Og den køber sponsorerne så for et år? Ja eller de kan leje sig ind fra gang til gang, hvis man har et ekstraordinært arrangement, hvor man lige vil løfte det lidt, jamen så har man mulighed for at tage sine kunder eller medarbejdere med derop. Og så er der, som kampsponsor, hvor du får noget ekstra eksponering. Blandt andet herinde ved de andre sponsorer, får du lov til at lægge noget på 4
bordene, og sådan nogle ting. Så der er lidt ekstra, du kan få love at lave lidt sampling, du kan få trykt specielle dækkeservietter, så der er sådan lidt blandede muligheder der. Og så er der de forskellige arrangementer, som også er en del af sponsorpakkerne. For eksempel golf, som er en af tingene, julefrokoster, eksklusivarrangementer, hvor der har været nogle oplæg. I forbindelse med kampe eller? Nej, det kan ligeså godt være uden for sæsonen, men der har været nogle forskellige talere, nogle forskellige arrangementer. Vi kommer også til at lave nogle ting i år, det kan være koncerter, eller Oktoberfest, sådan nogle ting. Det kan også være sådan en lille ting som at tage med på en udebanetur, hvis der er en sjov kamp i nærheden, så kan man jo lave en bustur dertil. Støtte holdet lidt ekstra. Og så har vi haft noget der hedder Randers FC-messen, hvor vi har tømt hele loungen og så har de fået lov til at sætte nogle stande op, så man kan præsentere sig overfor hinanden. Det havde vist også været en succes. Sådan en gang om året også? Ja men jeg ved faktisk ikke lige om det kun har været en gang, men jeg tror tanken har været at det skal være et tilbagevendende tiltag, så der er lidt blandet. Og så lidt kort om rettigheder: Må de bruge Randers FC i deres markedsføring? Det må de godt. Til en vis grad. Det afhænger selvfølgelig lidt af størrelsen på sponsoratet. Men det handler om at vi ligesom skal godkende, man må ikke bare bruge logoet til hvad som helst. Og du må heller ikke bare bruge spillerne, og du kan ikke bare få lov til at bruge spillerne til hvad som helst. Det er sådan lidt fra gang til gang, og ikke noget som vi har haft problemer med. Jo større sponsor, jo mere adgang har du til spillerne, til at få dem ud til et arrangement. Så det er lidt fra gang til gang kan man sige. Ja målgrupper det har vi jo været inde på, hvad sponsorerne tænker på med hensyn til deres målgrupper når de tegner sponsorat med jer? Det er sgu et svært spørgsmål, det kan jo være hvad som helst. For der er så bred repræsentation i den der sponsorgruppe, at vi rammer alt mulig blandet. Og nogle prøver at ramme TV-seerne med deres bander, og nogle prøver at ramme de lokale i forhold til at sælge tøj nede i byen. Men siden der er så stor en B2B-lounge og så mange mennesker her, så er der vel meget B2B i det kan jeg forestille mig? 5
Ja helt klart og det er jo hovedparten af det. Det er også mit indtryk. Der er også rigtig mange der kommer bare for at se fodbold og hygge sig, hvor det der netværk må de klare på et andet tidspunkt. Men de støder immervæk ind i nogle personer, så det er da en stor del af det, det er der ingen tvivl om. Hvad gør I for at tiltrække sponsorer? Vi har selvfølgelig en sælger som tager fat i potentielle sponsorer, men det er ikke som sådan, vi går ikke ud og bruger kæmpe markedsføringsbudget, for at tiltrække alle mulige. Vi prøver måske mere at bruge vores sponsorer til at søge i deres netværk. De har forhåbentlig fået en god oplevelse af at være her, så igen at bruge dem til at opfordre deres netværk til at komme ind i, og ligesom også kan blive en del af det. Vi har holdt en kampagne, hvor sponsor hverver sponsor, og så har hverver fået noget ud af det også. Men ikke nogle store marketingbudgetter. Det er mund til mund, og folk der har opsøgt os, og vist interesse. Stiller I nogle krav til jeres sponsorer? Hvad tænker du? Skal de komme til jeres arrangementer, skal de komme og spise, skal de have bandereklamer? Nej, altså der er jo nogle pakker der er lavet. Lidt afhængig af størrelsen, så er de som de er. De indeholder noget bestemt, jo længere du kommer op, så kan du bytte rundt på dem, hvor nogle vil have mere eksponering end billetter, hvis de ikke kan bruge dem, men der er ikke noget krav om hvor mange billetter de bruger og vi kan jo kun opfordre dem til at bruge dem, vi vil jo også gerne, de har jo betalt for dem, så hellere flere der kommer og støtter holdet, end der er tomme pladser, der hvor der skulle have siddet nogle, det er jo også mest interessant for os kan man sige. Så vi stiller ikke krav ud over almindelig pli og sådan, så der er ikke så meget der. Har I nogle begrænsninger I sætter? Nu ved jeg du sagde, at de små sponsorer ikke har så meget adgang som de store, så snakkede vi lidt om begrænsninger i markedsføring? Økonomien kan være en begrænsning i perioder. Det er jo en hård branche kan man sige. Der er jo krig om de samme sponsorer rundt omkring kan man sige. Og så er der Randers HK, der er jo forskellige, også bare i byen, der er interesseret i nogle af de samme ting også jo. Så man 6
kan sige begrænsninger, vi synes jo vi har et godt produkt, og vi har ikke noget problem med at sælge som sådan. Jeg tænker også i forhold til, hvis man nu kommer som sponsor og siger at man har en god idé til, hvordan vi kunne lave den her, aktivere vores sponsorat i forbindelse med en kamp. Er det noget I er imødekommende overfor? Ja, helt klart. Vi er fleksible nok på de punkter der. Hvis nogen har en sjov idé, jamen så er det da bare om at tage den op kan man sige, men det skal selvfølgelig også passe ind i vores program kan man sige og vores image, det kan ikke nytte noget at den ene kan kommer der bare hele Palles tivoli ind her og så næste gang så. Vi har profil og sådan nogle ting der. Men vi er ikke fissefornemme med sådan noget. Jeg synes der er en god energi og lyst til at udvikle tingene videre, så der sker mange ting, det synes jeg helt klart. Hvad er så jeres seneste sponsortiltag? Nu snakkede du om at sponsor hverver sponsor. Det er jo svært at svare på. Der er jo rigtig mange ting der er meget standard hele landet rundt kan man sige, hvad en sponsorpakke indeholder. Men et af dem kunne godt være det der sponsor hverver sponsor. Jeg ved ikke rigtig hvad det ellers skulle være. Nu for eksempel den der storskærm I har der. Er den ny? Den har været der nogle år. Indenfor de seneste par år er der sket rigtig meget. Den her overbygning fra moderklubberne er jo ikke så gammel igen, så man kan sige at der er sket en lille smule hele tiden. Meget er blevet brugt til hele tiden at forbedre nuværende produkter. Altså udnytte at man har fået en storskærm og LED en. Så jeg ved ikke lige på sponsorsiden hvor mange nye koncepter vi har. Er der nogle nye på vej? For eksempel når den nye tribune kommer? Ja der er jo nogle ting på tegnebrættet, men ikke noget der er offentliggjort eller noget, eller færdige kan man sige. Og man kan sige at denne nedrykning har gjort, at man sidder og laver nye planer for hvordan man griber tingene an. Og det er jo ikke i år vi kører med 10 nye koncepter. Det giver en hvis begrænsning kan man sige at rykke ned i første division. Tværtimod. Altså vi sørger selvfølgelig for at de minimum får det samme. Men nye koncepter, det kunne være koncert for sponsorerne, men igen, der er vi inde i ekstraordinære programmer. Det bliver mere den vej rundt. Flere arrangementer, de kan variere fra år til år. 7
Hvordan tror I, at I skiller jer ud i forhold til f.eks. Randers HK? Hvordan forsøger I at adskille jeg fra dem? Det er jo svært. Der er jo en adskillelse i at det er håndbold og fodbold, så sponsorerne har allerede valgt side der. Derudover koncentrerer vi os mest om at gøre vores produkt så godt som muligt. Vi har nogle rigtig gode faciliteter, vi har vores netværkshold, som betyder rigtig meget, og som folk er vilde med. Vi prøver at skille os ud ved at gøre det så godt som muligt. Igen grundpakken er tit den samme. Det handler om eksponering, det handler om at se noget sport af et eller anden art, og møde nogle andre sponsorer. I højere eller mindre grad er det jo noget som andre tilbyder også. Det handler om at gøre det så attraktivt som muligt. Sidste spørgsmål handler om, om I føler at der er det rigtige match mellem udbud og efterspørgsel. Om I har tilfredse sponsorer, om sponsorerne kommer og siger, jamen vi synes ikke det var noget for os, eller hvordan I opfatter det? Generelt er der positiv tilbagemelding. Det er helt klart positiv over de ting de får her. Der er jo også rigtig mange gentegnelser. Folk vil det gerne. Igen sådan noget som netværksholdet er noget der er attraktivt at komme ind i, da det genererer noget mersalg, så det er også nogle ting, som man måske ikke melder sig ud af igen. Men udbud og efterspørgsel, man kunne jo altid få flere sponsorer, vi kunne jo sagtens bruge en hovedsponsor som kunne lægge en masse penge, men der er ikke mange af dem. Lige i forhold til hovedsponsor: Hvad med AutoC, er det et stadionsponsorat? Det er et navnesponsorat. Men jeg kan ikke huske præcist hvad deres sponsorat indeholder, men jeg mener også de har noget andet. Det de markerer sig på i øjeblikket, det er navnesponsoratet. Det var jo også nu her i forbindelse med afslutningen på sæsonen. Hvad var det, det hed før? Essex park. Så tror jeg at jeg vil sige tak. Selv tak. 8