RETAIL MANAGER ET KURSUSFORLØB FOR LEDERE, DER SÆLGER Har du brug for en værktøjskasse fyldt med effektive metoder til at nå dine mål som leder? Så er dette kursusforløb måske noget for dig.
6 kursusmoduler af 2-3 dages varighed RETAIL MANAGER Uddannelsen som Retail Manager er målrettet salgsassistenter, der er ansatte som lederaspiranter eller ledere i detailhandlen, og som ønsker at blive bedre til at lede et afgrænset ansvarsområde eller hele butikken. Uddannelsen, som både udvikler kursistens faglige og personlige kompetencer som leder, er bygget op omkring seks undervisningsmoduler af 2-3 dages varighed. Undervisningen indeholder både teoretiske og praktiske opgaver, der sammenkobles med de opgaver, som kursisten har i sin egen butik. Opgaverne løses i samspil med de øvrige kursister, der er derfor gode muligheder for at skabe et stærkt netværk med andre ledende butiksmedarbejdere. På uddannelsen som Retail Manager lærer kursisten at analysere egne styrker og svagheder og øge bevidstheden om egen lederstil. Kursisten lærer om kommunikation, teamsamarbejde og coaching samt andre faktorer, der fremmer samarbejdet mellem ledere og medarbejdere. Udover de personlige lederegenskaber lærer kursisten at arbejde systematisk og struktureret med de arbejdsopgaver og rutiner, der kan optimere butikkens kampagner. Og som en hjælp til at optimere butikkens driftsøkonomi, vil kursisten blive introduceret for en økonomisk værktøjskasse, der kan bruges i praksis, når kursisten skal arbejde med økonomiske handlingsplaner. KURSUSFORLØB 2013/2014 Modul Dato 43559: Ledelse og samarbejde 27-29/08 2013 40447: Anvendelse af situationsbestemt ledelse 24-25/09 2013 44633: Coaching som ledelsesværktøj 05-07/11 2013 40335: Rytmer og rutiner til salgsklar butik 14-15/01 2014 46476: Økonomstyring i butikken 25-27/02 2014 45365:Teambuilding for selvstyrende grupper 25-26/03 2014 MÅLGRUPPE Nye, kommende eller erfarne ledere i detailhandlen, som ønsker at udvikle sine lederkompetencer.
43559-Ledelse og samarbejde MODUL 1: LEDELSE OG SAMARBEJDE HVORDAN ØNSKER DU AT VÆRE SOM LEDER I FREMTIDEN? Har du lysten til at lære dig selv bedre at kende og til at arbejde med både dine styrker og svagheder? Hvem er du, og hvordan opfatter andre dig? Hvor vil du gerne være i fremtiden. og hvad skal der til for at nå dine mål? Ovenstående spørgsmål er et udpluk af de spørgsmål, vi vil arbejde med på dette kursus. Dine personlige adfærdstræk vil blive kortlagt gennem en personlighedsanalyse samt løsning af praktiske opgaver i samspil med andre. Herigennem vil du fremover være i stand til bedre at analysere og forstå forskellige menneskers adfærdsmønstre. Endvidere lærer du at sætte mål, og bliver bedre til at nå målet og gå efter drømmen. Kursusdato: 27. 29. august 2013 Kviknummer: 43559-2000 Valgfrit tilbud: På dette modul er det muligt at få foretaget en DISC profilanalyse. Profilanalysen koster 995.- + moms inkl. personlig tilbagemelding. Teambuilding Person- profiler Drømme Visioner Værdier Forventninger Mål for fremtiden Varighed: 3 dage
40447-Situationsbestemt ledelse MODUL 2: SITUATIONSBESTEMT LEDELSE DEN MODERNE LEDER Der stilles høje krav til en moderne, succesfuld leder i detailhandlen. Forudsætningen for at kunne udfolde sine ledelseskompetencer, og målrette lederstilen til en konkret situation er, at lederen er bevidst om sin egen lederrolle. På kurset lærer deltageren at optimere samarbejdet mellem ledere og medarbejdere og vælge den optimale lederstil i forskellige ledelsesfunktioner. Formålet med kurset er at øge deltagerens bevidsthed om egen lederstil, og lederstilens indflydelse på samarbejdsklimaet. Deltageren lærer også at afdække samarbejdsproblemer og løse ledelses- og samarbejdsproblemer på et grundlæggende niveau Kursusdato: 24. 25. september 2013 Kviknummer: 40447-2001 Lederstil Lederrollen Situationsbestemt ledelse Medarbejder vurdering Assertion Motivation Konstruktiv kritik Feedback Varighed: 2 dage
44633-Coaching som ledelsesværktøj MODUL 3: COACHING SOM LEDELSESVÆRKTØJ LÆR AT COACHE DINE MEDARBEJDERE Som leder opnår man en klar fordel, hvis man er i stand til at kommunikere sit budskab på en måde, der er tilpasset modtageren og omgivelserne. Mestrer man at kommunikere direkte og forståeligt til den enkelte medarbejder, vil man også være i stand til at lære de samtaleteknikker der kræves, for at kunne coache og introducere vedkommende. Coaching kan være med til at få medarbejderen til selv at indse, hvordan der skal handles i konkrete situationer. Kursisten lærer på et grundlæggende niveau at planlægge og igangsætte coachingaktiviteter i forbindelse med medarbejderintroduktion og -udvikling. Kursisten får desuden kendskab til forskellige coachingmetoder og lærer at anvende dem i konkrete situationer i forhold til fx oplæring og motivation. Herudover lærer kursisten at afdække forudsætningerne for at skabe et optimalt miljø for coaching. Kursusdato: 05. 07. november 2013 Kviknummer:44633-2002 Kommunikation Metoder i coaching Verbalnonverbal Samtaleteknikker Coaching som ledelsesværktøj Varighed: 3 dage
40335-Rytmer og rutiner til "salgsklar butik MODUL 4: RYTMER OG RUTINER TIL SALGSKLAR BUTIK ER DIN BUTIK KAMPAGNEKLAR? Når den lokale markedsføring i butikken spiller sammen med kædens centrale markedsføring, optimeres mulighederne for at gennemføre en succesfuld kampagne. Det kræver imidlertid, at medarbejderne i butikken har kendskab til, hvordan en kampagne planlægges, og hvilke opgaver der skal løses i forbindelse med gennemførelsen af kampagnen. Deltageren lærer at arbejde systematisk og struktureret med de arbejdsopgaver og rutiner der sikrer, at butikken er kampagneklar. Deltageren lærer i den forbindelse at udarbejde et kampagnebudget og en kampagneplan, der giver et overblik over, hvad og hvornår der skal ske noget i butikken herunder at avisvarer sættes op den rigtige dag, at manglende leveringer eller udsolgt situationer skal dækkes ind med erstatningsvarer, at varer skal opbevares korrekt mv. Deltageren lærer desuden at sammenkoble de daglige arbejdsopgaver med butikskonceptet på en aktuel og inspirerende måde, så de skaber mest muligt salg. Kursusdato: 14. 15. januar 2014 Kviknummer: 40335-2003 Holdninger og egenskaber Planlægning Gennemførelse Opfølgning Evaluering af aktiviteten Varighed: 2 dage
46476 Økonomistyring i butikken MODUL 5: ØKONOMISTYRING I BUTIKKEN På kurset afliver vi myten om, at driftsøkonomi enten er vanskeligt eller kedeligt. Jo mere konkret og handlingsorienteret det økonomiske grundlag er, desto nemmere er det at forstå. Vi har derfor valgt at introducere kursisten for en økonomisk værktøjskasse, der kan bruges i praksis. Har du behov for at blive bedre til at forstå et driftsregnskab, og har du brug for at kunne læse økonomiske nøgletal og identificere eventuelle faresignaler i tide? Eller vil du gerne blive bedre til at bruge økonomiske nøgletal som motivationsfaktor? Kursisten lærer de mest grundlæggende økonomiske begreber, så vedkommende bliver i stand til at forstå butikkens driftsøkonomi i sin helhed. På den baggrund vil kursisten være i stand til at forstå et driftsregnskab og tolke og sammenligne nøgletal. Kursisten lærer også at udarbejde handlingsplaner for den økonomiske styring af butikken og inddrage og motivere kolleger, når det handler om at optimere butikkens økonomi. Kursusdato: 25. 27. februar 2014 Kviknummer: 46476-2004 Økonomisk effektivitet Resultatopgørelse Lagerstyring og nøgletal Rabat og kalkulationer Svind Økonomi som ledelsesværktøj Varighed: 3 dage
45365-Teambuilding for selvstyrende grupper MODUL 6: TEAMBUILDING FOR SELVSTYRENDE GRUPPER UDFORDRINGERNE VED TEAMSAMARBEJDE I detailhandlen arbejder du sammen med mange forskellige typer af mennesker. Du indgår i forskellige teams, som styres af formelle og uformelle regelsæt. Hvilken rolle indtager du i teamet, og hvilke forventninger har teamet egentlig til dig? Kursusdato: 25. 26. marts 2014 Kviknummer: 45365-2005 Deltageren får indsigt i hvordan grupper/ teams opbygges, så udbyttet af teamsammensætningen optimeres. Desuden opnår deltageren en indsigt i, hvilke roller personer bevidst/ubevidst indtager i teamsamarbejdet. Endelig får deltageren indsigt i, hvordan man får et samarbejde til at fungere optimalt gennem løsning af praktiske komplekse opgaver. Formelle og uformelle strukturer Sammenhold Grupper Normer Roller og rollefordeling Mål Varighed: 2 dage
PRAKTISKE OPLYSNINGER Tilmelding: Foretages på www.efteruddannelse.dk Kursister tilmeldes hver enkelt modul. Benyt kviknummeret, som er anført for hvert modul Hvis du har behov for hjælp til tilmeldingen, kontakt: Kursuskoordinator Jette Boye Tel. 8736 6174 eller på E-mail: jboy@handelsfagskolen.dk Tilskud til deltagergebyr: Danske faglærte/ufaglærte lønmodtagere/ selvstændige kan opnå tilskud til deltagergebyret. Deltagere med en videregående uddannelse er ikke berettigede til tilskud til deltagergebyret. Dette gælder uanset om den videregående uddannelse har været anvendt eller ej. Løntabsgodtgørelse (VEU-godtgørelse): Danske lønmodtagere/selvstændige kan opnå godtgørelse for tabt arbejdsfortjeneste. Undtagelse: Hvis du har en videregående uddannelse, som du har anvendt inden for de sidste fem år, eller hvis du er i lære (elev) eller arbejdsledig. Løntabsgodtgørelsen udgør i 2013 kr. 640,- pr. dag for en fuldtidsansat. Løntabsgodtgørelsen søges digitalt på www.efteruddannelse.dk/admin Løntabsgodtgørelsen søges senest 4 uger efter afslutning af hvert modul. Befordringsgodtgørelse: Er du berettiget til løntabsgodtgørelse, kan du i tillæg hertil søge befordringsgodtgørelse, hvis du har mere end 24 km mellem bopæl og kursuscentret. Det gældende tilskud (2013) er kr. 1,07 pr. km. Befordringsgodtgørelsen søges sammen med løntabsgodtgørelsen. Tilskud til kost og logi Er du berettiget til løntabsgodtgørelse og har du samtidig mere end 60 km mellem hjem og kursuscenter, kan du søge tilskud til kost og logi mellem kursusdagene under forudsætning af, at du overnatter på skolen/hotel*. Er du berettiget til tilskud til kost og logi og har du boet på skolen, modregnes tilskuddet i den pris, som du skal betale for indkvartering på Handelsfagskolen. Indkvartering på Handelsfagskolens Kursuscenter: Med tilskud/uden tilskud Kost 1 dag: 240,- excl middag Kost og logi 2 dage: 565,-/1015- Kost og logi 3 dage: 945,-/1850.- Enkeltværelsestillæg: 300,- pr. overnatning
PRAKTISKE OPLYSNINGER Deltagerbetaling Priserne for at deltage på Retail Manager uddannelsen fastsættes af undervisningsministeriet og følger finansåret. De angivne priser kan blive reguleret med vedtagelse af Finansloven for 2014 Retail Manager uddannelsen udbydes som et samlet forløb bestående af 6 moduler. Der udsendes faktura i forlængelse af hvert modul. Deltagergebyr Modul 1 Modul 2 Modul 3 Modul 4 Modul 5 Modul 6 Berettiget til tilskud Ikke berettiget Tillæg for ekstra underviser/eksternt arrangement 540 1.455 360 1.054 540 1.455 240 1.054 360 1.455 360 1.054 140 140 Undervisningssted Undervisningen foregår på Kursuscenteret i Skåde med mulighed for indkvartering. En del af undervisningen foregår i øvrigt i den omkringliggende natur. Undervisningsform Undervisningen er tilrettelagt ud fra teoretiske indlæg sammenholdt med praktiske reflekterende øvelser. Der vil ligeledes blive indlagt spændende opgaver mellem uddannelsens moduler, som giver mulighed for at afprøve de nye værktøjer i praksis. Opgaverne har til formål at styrke din evne til bevidst refleksion over din rolle som leder og dit samspil med butikkens øvrige ansatte. KONTAKT: For spørgsmål vedr. uddannelsens indhold kontakt: Jacob Ullerichs Andersen Skåde Skovvej 2, 8270 Højbjerg. Tlf. 8736 6100 kursuscenter@handelsfagskolen.dk www.handelsfagskolen.dk