Internettet i markedsføringen Kursus for iværksættere Mikkel Elmholdt MEconsult
Præsentation Mikkel Elmholdt Freelance softwareudvikler. Civilingeniør fra DTU 1989, +22 års erhvervserfaring. Merkonom i Organisation fra Niels Brock 2004. Speciale i indlejret software, kommunikationsprotokoller, udvikling af net-tjenester og anden form for teknisk software. Etablering af websites baseret på Joomla! platformen. http://www.meconsult.dk/ mikkel@elmholdt.dk
Formål Internettet i markedsføringen Fokus på nystartet virksomhed Understøtte anden markedsføring Direkte salg af produkter Opbygning af egen hjemmeside Case 1: Almindelig website Case 2: Webshop Begreber, teknikker Anbefalinger Slides kan hentes på www.meconsult.dk
Hvorfor have et website? Information til kunder! Din helt egen reklamesøjle på nettet Hvad drejer din virksomhed sig om? Produkter og tjenester Nyheder Hvor finder man virksomheden? Hvordan kontakter man den? Forventninger I dag forventes det at man har et velfungerende, overskueligt og (rimeligt) flot website.
Anbefaling #1 Start simpelt! Der er masser af muligheder. Prøv ikke at nå det hele til at starte med. Din website kan vokse med tiden.
Case 1: Hjemmeside til firma Primære formål Profilere virksomheden Fortælle om produkter og ydelser Give referencer til andre kunder Succes-historier Kontaktoplysninger Statisk indhold Opdateres ikke hele tiden Ikke mulighed for brugerindlæg
Typisk statisk firma-site Logo Profilering Slideshow Nyhedsbrev Nyheder Hovedmenu Kontaktoplysninger Produktoversigt
Checkliste Webudvikler/grafiker m.m. Domænenavn Udseende Indhold Funktionalitet Teknisk platform Webhotel Mail løsning SEO Sikkerhed
Valg af samarbejdspartner(e) Hjælp ønskes: Grafiker til grafisk design Webudvikler til teknikken Tekstforfatter Søgemaskine-ekspert Et webbureau kan evt. levere det hele
Domænenavn Hvad er det? http://www.meconsult.dk/da/projekter Find det rigtige navn Et godt navn kan være svært at finde. Registrering Formelt via DK-Hostmaster (http://www.dk-hostmaster.dk/) I praksis via hosting-udbyder. Domænenavnet er jeres! DK-Hostmaster opkræver et årligt gebyr for domænet (~ 36 kr. ex.moms)
Domænenavn (2) VIGTIGT: Skal matche dit registrerede virksomhedsnavn! Ellers kan andre måske gøre krav på domænenavnet. Check om domænenavnet er ledigt hos DK-Hostmaster inden du registrerer dit firma. Undgå æøå i domænenavnet p.gr.a. email-problematik.
Visuelt design Normalt grafikerens domæne Input fra dig, hold kontrollen Logo, grafik Website visitkort, brevpapir Farvevalg Skal passe til virksomhedstypen Vælg en palet med 3-5 farver Brug f.eks. http://colorschemedesigner.com eller http://colorcombos.com/
Typiske funktioner Slideshow på forside Præsentation af produkter, nyheder, m.m. Produkt-galleri Billed-galleri, gerne med zoom-funktion Søgefunktion Sidste nyt i oversigtsform Tilmelding til nyhedsbrev Download af brochurer Video og evt. musik, Kun når brugeren be r om det Tekst på flere sprog
Teknologi Der er masser af muligheder Brug færdig platform (CMS) Udvikl alt fra bunden (bør undgås!) Lejeløsning Kriterier for valg Der findes en del færdige løsninger Der er mange der bruger teknologien (i DK) Der er mange der har ekspertise på området Det er muligt at købe en relativt billig hosting
Velkendte platforme Open Source CMS systemer CMS: Content Management System Den mest udbredte web-platform Billig hosting Eksempler Wordpress Joomla! Typo3 Drupal Leje-løsninger er også mulige
Webhotel Kommerciel drift af websites Stiller server-pc er til rådighed Sørger for gode fysiske faciliterer (køling, strøm) Gode og store Internet forbindelser Backup Administrations-modul Mail løsning er typisk integreret Månedlig lejeafgift
Eksempler Priser Billigste tilbud: 9 kr/måned ex. moms. Andre: 20 200 kr/måned ex. moms Nogle (af mig) kendte udbydere Webhosting (http://webhosting.dk/) Internet123 (http://www.i123.dk/) One.com (http://www.one.com/) DomainDirect (http://www.domaindirect.dk/) Surftown (http://surftown.dk/) Azero (http://azero.dk/) Men der er masser af andre muligheder
Hvordan finder kunderne dig? Mund-til-mund Personlige anbefalinger virker altid bedst Trykte annoncer Lokalaviser, telefonbøger Brochuremateriale Husstandsomdelte, messer, osv. Internet kataloger Eniro, Jubii Internet søgninger Google, Yahoo!, Bing, m.fl. Internet annoncer Google reklamer
Hvad er SEO? Søgemaskiner Google, Yahoo!, Bing Seach Engine Optimization (SEO) Kunsten at få en høj placering i søgeresultater Søgemaskiner søger hele tiden Kravler rundt, læser og indexerer hjemmesider i hele verden Kan godt tage flere dage/uger mellem hvert besøg
Basal SEO Titel-linie En kort og koncis beskrivelse af dit site. Nøgleord (keywords) Specifikke ord eller vendinger der beskriver din virksomhed. Eksempel: Freelance, software, udvikling, websites, Joomla Brug nøgleord i titler, overskrifter og indhold Eksterne links til dit site Jo flere links til dit site fra andre sider, jo bedre placering Link building, artikel-kommentarer, forumer, linkkataloger
Basal SEO (2) Undgå: For meget Flash - søgemaskiner elsker tekst, ikke grafik Kopiering af andre folks tekst og billeder ulovligt og kan give Duplicate Content problemer. Hyr evt. en SEO ekspert Som regel smådyrt men kan være nødvendigt Flere detaljer: www.google.com/support/webmasters/
Google AdWords Din egen reklamekampagne Optræder i søgnings-resultater På websites der lever af at vise reklamer Koster ikke noget at oprette Koster noget pr. klik Opret en kampagne Skriv en lille annonce (to linier). Tilknyt link til website og søgeord. Sæt pris pr. klik og tilknyt et dagligt budget. Gode værktøjer til at overvåge status, m.m. Hostingudbydere tilbyder startkuponer.
Sikkerhed Der er to aspekter af sikkerhed Sikring mod hændelige uheld. Sikring mod bevidst hacking. Stol ikke blindt på andre Med et billigt webhotel får man hvad man betaler for. Løsning: Sørg for altid at være opdateret med seneste software versioner. Lav din egen backup.
Case 2: Webshop Nu bliver det alvor! Dit website er nu *hele* din virksomhed Valg af webshop platform Online betaling Behov for mere forarbejde Lækkert design Varer opdelt i fornuftige kategorier God søgefunktion Præsentation af tilbud Gode kontaktmuligheder
Webshop eksempel
Webshop platforme Forskellige løsninger Joomla VirtueMart oscommerce Magento DanDomain (lejeshop) Mange andre Kriterier: Anvendes af mange andre Håndtere online betaling Håndtere mange produkter Mulighed for at tilføje funktioner Gode skabeloner
Betaling på Nettet En forudsætning for godt salg Bankoverførsel er ikke optimalt Indløsere i Danmark PBS (NETS) har monopol på Dankort Paypal, Ewire, andre Dankort løsning koster Kræver indløsningsaftale med PBS Kræver aftale med betalingsformidler Lille gebyr for hver transaktion Andre kreditkort er typisk dyrere
Online betaling hvordan? Din webshop Betalingsformidler Kreditkortinformationer Kunden
Betalingsformidlere (DK) DIBS http://www.dibs.dk/ epay http://epay.dk/ Quickpay http://quickpay.dk/ Fri Betaling http://fribetaling.dk/ PBS epayment http://www.pbs.dk/da/produkter/pbs-epayment/
Priser Billigste model (kun Dankort/Visa) 100 kr/måned Ekstra kreditkort koster ekstra MasterCard, Diners, American Express, osv. 150 600 kr/måned Transaktionsgebyr Afhængigt af antallet Indløsningsaftale med PBS/Nets 250 kr (Dankort) 3.500 kr (int.kort)
Spørgsmål?
Afrunding Du skal have et website Start med det simple, udbyg hen ad vejen. Når du starter virksomhed har du 1.000 andre ting at bekymre dig om. Vælg en løsning andre bruger Mere hjælp Amino: forum for iværksættere og selvstændige (http://www.amino.dk)