Marts 2009. Er dine produkter klar

Relaterede dokumenter
Rollespil Brochuren Instruktioner til mødeleder

Foto: Lars Kruse, Aarhus Universitet

VÆRDIGHED MED TEKNOLOGI OG DIGITALISERING SENIOR- OG SOCIALFORVALTNINGEN

FICS brevid

Børnenes Egen U-landskalender: Lav en digital lågekalender

Indholdsfortegnelse Projektplan Vores research... 4 HCI Formidlingsmetode og teori Valg af Målgruppe Layout flyer...

Generation PLUS segmenteringsmodel

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0

Mathias Hansen Mikkel Luja Rasmussen Ôzgür Salman Mariam El Ouaamari Htx 2B Esn-Helsingør Rapport om app. Design B & Komm/it A

Markedsføring og e-handel

SOUNDGATE. SoundGate forbinder dig med omverdenen

STANDARD ÅBNER SJÆLDENT NYE DØRE

Læs Komputer for alle på pc en

Fremtidens seniorer antal, økonomi og forbrugerprofil

The Business Model Canvas. Af Louise Skovgaard Ann Sophie Lindskjold Mads Kristian Skærbæk Louise Hrouda-Rasmussen Sia Frost

ZA6589. Flash Eurobarometer 415 (Innobarometer The Innovation Trends at EU Enterprises) Country Questionnaire Denmark

MØDEBOOKING SKAF NYE KUNDER VIA TELEFONEN, SOCIALE. Lær at booke møder pr. telefon. Forstå hvordan sociale medier kan benyttes til at få nye kunder.

LAV ET INTERVIEW. Interviewteknik for lokalarkiver. Hvorfor interviewe? Tekniske krav

Find det rigtige, hurtigere og billigere ved hjælp af prototyper

T

gladsaxe.dk Sammen om et sundt liv i Gladsaxe Udkast til Gladsaxe Kommunes Sundhedspolitik 1

Virksomhedsprofil Variable omkostninger: Vælger løsningsforslag 2 Målgruppe:

Dansk/afsætning Opgave

Designer vil gøre op med grimme hjælpemidler til ældre

Engageret, kompetent og målrettet produktudvikling INNOVATION

10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365

Informationsteknologi D Gruppe 16 Opgaver. Gruppe 16. Informationsteknologi D

Verden anno. Scenarie 2 Alt er en oplevelse

APPSCAFÉ FOR ALLE I AARHUS

Mobilitet har fået nyt navn: CrossPad. Comwell Kolding den 9. april 2013

Mediebrug for fremtidens fødevareforbrugere - Antal timer, unge anvender på medier en gennemsnitlig hverdag

Bilag 3: Interview med Michael Piloz, sportsdirektør i Bakken Bears

ÆRØ KOMMUNE ÆRØ KOMMUNES VÆRDIGHEDSPOLITIK

Få flere anmeldelser på TripAdvisor

KAPITEL 4 DIRECT MAIL SALG OG SALGSLEDELSE. Ambassadør. Fast kunde. 1. gangskøber. Varmt emne. Emne. Målgruppe(r) Totalmarked. Salgstrappens syv trin

Babbo Buddy FAQ. Her kan du få svar på de mest oplagte spørgsmål til den smarte Babboe Buddy GPS tracker.

Fremtidens Seniorliv med indhold og mening i Ålborg Kommune Fremtidsforsker Marianne Levinsen, Fremforsk, Center for Fremtidsforskning

Q8 Oils & Biløkonomerne Mød fremtidens bilkunde i øjenhøjde

Oprettelse og brug af i Jubii

Et plus til dig med friværdi F-kort og RenteMax

OPG. 3: STRATEGI FOR BRUGERINVOLVERING TAXAQUIZZEN GRUPPE 8: SALLY//LARS//ERIK//LINE BRUUN PROGRAM: TAXAQUIZZEN

Målgrupper. Af Phuong og Camilla

Infographic Klasse arbejdsmiljø

APPSCAFÉ FOR ALLE I AARHUS

Kommentarer til lovforslag om revideret multimedieskat

Fordele. Indmeldelse. App

SMERTEMONSTERET DER ELSKEDE AT KØRE RÆS

NYE VEJE TIL SUNDHED OG OMSORG. Fire velfærdsteknologiske spor på vej mod 2025

Convenience-produkter Et spørgsmål om tid og livsstil

Udgangspunktet for spørgsmål AY er resultaterne af Beskæftigelsesministeriets effektanalyse af Jobreform

Per er 42 år, og kom på arbejdsmarkedet allerede som 16-årig. Men over 20 års arbejde som tagdækker har sat sine spor i kroppen.

Bæredygtigt forbrug: Ny bæredygtig app

Fremtidens ældre, sundhed, by og bolig i Norge Fremtidsforsker Marianne Levinsen, Fremforsk, Center for Fremtidsforskning

Felix, Sebastian og Martin R, 2.q Zealand Business College, HTX, Vordingborg Tandlægekampagne. Tandlæge Kampagne

Værdighedspolitik for ældreplejen i Frederikshavn Kommune

Teknologiudstilling æblegården. Teknologiudstilling på Æblegården

Online Markedsføring SMAGSPRØVE MED TO EMNER FRA KURSET

Velkommen til brug af MobilePay

HØST ALLE FORDELENE MED DIGITALE VÆRKTØJER

Hold fast i drømmene og kæmp for dem

Generalforsamling Velkommen Dirigent- Flemming. Året 2004:

Har mærkevaren en fremtid i detailhandlen?

SalesBooster - en ny måde at sælge bolig på

Markedsføringskanaler

Generel Info ipad. Hvorfor ipad? Det blev besluttet at anskaffe ipads, da :

Fremtidens Kirkegård Demografi, megatrends, mennesker og krav til service på kirkegården

Test vores telefoni systemer GRATIS BILLIGT SMART PÅLIDELIGT

Høring vedr. vejledning om tilbagetrækning og tilbagekaldelse af fødevarer, j.nr /GUSL

Rejsekort A/S idekonkurence Glemt check ud

Kom i gang med Adwords

METAGUIDE T IL LINKEDIN V

BEwares Privatlivspolitik

> Et unikt medieoverblik.

Kasper Kommunikation/it Klasse 1.1 Uno Ekdahl Forår 2010 Roskilde Tekniske Gymnasium

IAA Baggrund/opdragsgiver/kampagneårsag. 2. Formål (ønsket effekt på viden, holdning eller adfærd)

Eggeslevmagle Skole vil med linjerne skabe en endnu bedre skole i samarbejde med en række virksomheder og klubber.

FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING

Holbæk Kommunes. turismepolitik. Et ældreliv med udgangspunkt i ressourcer og behov

KRISTIAN LANGBORG-HANSEN. Godt i gang med Android tablet

CASEEKSAMEN. Salg service C. 26. maj 2015 INDHOLD. (lmo)

Bilag 13: Transskribering af interview med Jonas. Interview foretaget d. 16. marts 2014.

Nykredit Privat Portefølje individuel rådgivning og formuepleje

Undersøgelse: de danske fødevarevirksomheder sover tornerosesøvn

Fremtidens patienter hos Kiropraktorer. Jesper Bo Jensen, ph.d. fremtidsforsker

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten

FORBRUGERINDSIGTER. HVORDAN BRUGER MAN DEM?

INDHOLDSFORTEGNELSE. Godt i gang med Android tablet... Indledning. KAPITEL ET... De første trin med din Android-enhed. KAPITEL TO...

APPSCAFÉ FOR ALLE I AARHUS

Futuristen - Visioner for fremtiden

gladsaxe.dk Sammen om et sundt liv i Gladsaxe Sundhedspolitik

Telefoninterview med Carsten Munk. Telefoninterview med importøren Carsten Munk fra The Earth Collection den

Funktionsvejledning. Telefon. Software version eller nyere. Rev C DK

Philip Fisker og Emil Malthe Bæhr Christensen

Kommunikationspolitikken GPS

Opsparing i Danmark og Norden

Vi skaber innovative løsninger man taler om

Og det er i lyset af det, at det er det første emne, der tages op i kirkeårets vækst- og trosliv.

RESPONS. Få flere henvendelser via dit b2b website. Quick Guide til bedre online markedsføring

S: Mest for min egen. Jeg går i hvert fald i skole for min egen.

Transkript:

Nyhed Marts 2009 Er dine produkter klar

Nyhed 1 / 5 Er dine produkter klar De er mange. De er selvbevidste. De er krævende. Og de føler sig 30 år yngre, end dåbsattesten slår fast (og kroppen jævnligt minder dem om). Vi taler om efterkrigstidens store årgange anført af rekordårgangen fra 1946, hvor ikke færre end 96.111 danskere kom til verden. Den årgang af hippier, rullesten og rebeller, der om nogen vendte samfundet på hovedet op igennem 60 erne med ungdomsoprør og hidtil usete krav om at blive hørt og taget alvorligt og med en hidtil uset vilje til at trumfe deres krav igennem. Med alle midler. Nu er de 64 og på vej ud af arbejdsmarkedet for at tage hul på et nyt kapitel af livet. Et kapitel, der gør dem til et både talrigt og attraktivt segment for mange producenter. Med store muligheder. Og endnu større udfordringer i forhold til innovation, produktudvikling og markedsføring. Og hvorfor så det? Længere leve de ældre De årgange, der i disse år forlader arbejdsmarkedet, er på mange måder milevidt fra det klassiske billede af en pensionist. For det første vil de overhovedet ikke kaldes pensionister. Eller seniorer for den sags skyld. De er slet og ret individer med masser af mod på (og råd til) at opleve, forbruge og forkæle. Ikke mindst sig selv. De har længe set frem til at høste det velfortjente udbytte af en langt livs indsats på arbejdsmarkedet og af de store friværdier, som mange af dem har opbygget. Hertil kommer, at de lever længere. At de kan klare sig længere i egen bolig. Og at de lever ud fra devisen om, at alder blot er et tal, og at man ikke er

Nyhed 2 / 5 Er dine produkter klar Længere leve de ældre ældre, end man føler sig. En trosretning, der i høj grad også afspejler sig i deres valg af produkter og ydelser. Oven i det hele taler vi som nævnt ovenfor om en generation, der stiller krav og hvor der bliver ballade, hvis de oplever en mangel på forståelse, indlevelse og respekt fra såvel det offentlige som de virksomheder, der bejler til deres forbrug. De vil have meningsfyldt indhold og udformning. Til gengæld er de også villige til at betale for det. Aldersbetinget produktudvikling Med denne store gruppe købestærke og købevillige forbrugere i markedet er der alle mulige incitamenter for erhvervslivet til at revurdere sit fokus, når det gælder innovation og produktudvikling. Samtidig kan mange brands med fordel redefinere deres segmentering og målgruppebeskrivelser. Det skyldes to forhold: 1. De nye ældre er som nævnt betydeligt yngre af sind, end deres dåbsattest afslører. De køber derfor gerne design af den slags, der typisk er tiltænkt langt yngre segmenter og her taler vi både om beklædning, interiør, brugsgenstande, langvarige forbrugsgoder osv. De har heller ikke tidligere ældregenerationers farveforskrækkelse, og i det hele taget bruger de i mindst samme grad som deres yngre medforbrugere produkters udseende og overordnede brandværdier til at iscenesætte sig selv og sende de ønskede signaler om, hvem de er og hvad de står for.

Nyhed 3 / 5 Er dine produkter klar Aldersbetinget produktudvikling 2. Godt nok er den forventede levealder støt stigende, og godt nok gør forskningen og medicinalindustrien det hele tiden nemmere at være fit for fight i en højere alder. Men der er stadig en lang række områder, hvor alderen medfører fysiologiske udfordringer, der bør tages højde for i produktudviklingen til de ældre segmenter. Det gælder fx den generelle mobilitet (det bliver sværere at komme ned i knæ og endnu sværere at komme op igen). Det gælder muskelstyrken, hvor for eksempel fingrene får stadig sværere ved at skrue låget af et glas rødbeder. Det gælder synet. Det gælder hørelsen. Det gælder seksualiteten. Og så videre. Tilsammen betyder de to forhold altså, at man som producent står over for en købestærk målgruppe, der aldersmæssigt og fysiologisk er blevet ældre men som gennem deres valg og brug af produkter ønsker at blive bekræftet i, at de er yngre af sind og stadig har evnen til at kunne klare et aktivt og indholdsrigt liv. Neutraliser de små skavanker En af de mest solgte mobiltelefoner i Asien i øjeblikket er en simpel model med særligt store taster, hukommelse til blot 10 numre og ingen funktionalitet ud over at ringe op og modtage opkald. Hvorfor? Fordi den præcis opfylder de krav, de nye ældre har til deres mobiltelefon. Ingen smarte apps, ingen indbygget dit og dat, ingen kalender eller synkronisering med Outlook. Bare en telefon, der opfylder tre basale krav: 1. Den er smart 2. Den er mobil 3. Den er nem at bruge

Nyhed 4 / 5 Er dine produkter klar Neutraliser de små skavanker Netop mobiltelefonen er et godt eksempel på en anden af de udfordringer, mange virksomheder står over for i forhold til de nye ældre. For selv om de føler sig mentalt oppe på beatet, har de ofte svært ved at holde trit med den teknologiske udvikling. Sende en e-mail, okay. Ringe op fra en mobiltelefon, no problem. Men når det kommer til mange af de nye teknologier med deres tilhørende underskov af fremmede begreber som Blue-Ray, Bluetooth, Digital Signatur, Full-HD, Map Share, Wi-Fi, Triple Play, GPS, MPEG-4, DVB-C, DVB-T osv. så melder de ganske enkelt pas. Derfor er det vigtigt, at der i produktudviklingen til de nye ældre også holdes et skarpt fokus på brugen af it og i hvert fald på brugervenligheden og formidlingen af samme. For et syns skyld Ud over at et produkts funktionalitet bør optimeres til de fysiologiske realiteter, der gør sig gældende for de fleste mennesker over 60 år, skal der arbejdes målrettet med designet. De nye ældre lader sig nemlig ikke spise af med intetsigende og kønsløst morfar-design, heller ikke når det gælder de fysiske hjælpemidler, der før eller siden bliver en nødvendighed for mange. Tag en produktgruppe som høreapparater. Her er udviklingen hen imod langt mere designede enheder allerede godt i gang. En udvikling, som langt flere produktgrupper med stor fordel kunne tage til sig. Har man for eksempel lige investeret 100.000 kroner i et flot badeværelse, vil man selvfølgelig ikke nøjes med et stykke bukket jern og to skruer, hvis der bliver brug for noget at støtte sig til under bruseren eller ved toilettet. Tingene skal hænge sammen og derfor skal selv de mest basale hjælpemidler også have en designmæssig appel til den ældre målgruppe. (Det samme gælder naturligvis plejehjem

Nyhed 5 / 5 Er dine produkter klar For et syns skyld og plejeboliger, hvor den nye generation af brugere ikke lader sig spise af med model Classic ). Og så er vi igen tilbage ved en af producenternes svære balanceakter. For ja, produkterne skal se godt ud. Og ja, emballager og markedsføring skal holde en høj designmæssig standard. Men samtidig er man også her nødt til at tage højde for målgruppens fysiologi og ikke mindst deres syn. Helt konkret betyder det, at der i mange tilfælde skal tænkes i større og mere letlæselige skrifttyper på emballager, i annoncer, på hjemmesider osv. Jamen, det ser grimt ud, lyder indvendingen ofte (ikke mindst fra reklamebureauets art director). Men faktisk er der masser af glimrende eksempler på, hvordan æstetik og funktionalitet, herunder læsbarhed, sagtens kan forenes, hvis man tager udfordringen seriøst. Samme udfordring gælder i øvrigt for detailhandlen og særligt supermarkederne, når de indretter deres butikker. De nye ældre sender nemlig ikke en hjemmehjælper. De kommer selv og de forventer, at de kan få fat i varerne uden problemer med at nå op til dem eller bukke sig ned efter dem. De forventer også, at de kan fragte indkøbene rundt i butikken på en bekvem måde. At de kan finde den ønskede information. At de kan læse den. At forklaringer er skrevet, så de er til at forstå. Og så videre.