DANMARKS BEDSTE MEDLEMSSERVICE Dansk Byggeris strategi 2017-2018 1
FORORD Danmarks bedste medlemsservice er titlen på Dansk Byggeris nye strategi. Grunden til, at vi har valgt netop den titel, er fordi, Dansk Byggeri vil sætte medlemmerne endnu mere i centrum. Det gør vi ved at løfte niveauet for vores service og rådgivning endnu højere op. Vores medlemmer skal føle, at de får den bedste service og rådgivning hver gang, de henvender sig. Uanset om de er et stort eller lille medlem, om de kommer fra Hanstholm eller Holeby, er brolæggere eller betonentreprenører. Får vores medlemmer ikke god service og rådgivning i dag? Jo, det gør de, viser alle vores undersøgelser. Men Dansk Byggeri befinder sig som så mange andre organisationer i en konkurrencesituation. Netop defor skal vi gøre alt for, at medlemmerne bliver i Dansk Byggeri. De skal opleve at få så god service og rådgivning i Dansk Byggeri, at de bliver vores bedste ambassadører. Den nye strategi indeholder seks fokusområder, eller fyrtårne som vi kalder dem. Det er seks områder, der sætter retning for vores strategiske arbejde de næste 2
Vores medlemmer skal føle, at de får den bedste service og rådgivning hver gang, de henvender sig. - LARS STORR-HANSEN ADM. DIREKTØR I DANSK BYGGERI to år. Hvert fokusområde har en lang række initiativer og konkrete mål, der skal sikre, at strategien realiseres. På de næste sider kan du læse mere om, hvad strategien indeholder. I har alle sammen bidraget konstruktivt til strategiens indhold gennem arbejdsgrupper, interviews og på medarbejderdagen. Jeg glæder mig til at få strategien ud at arbejde i organisationen sammen med alle jer. Jeg håber, I vil tage positivt imod den. Med venlig hilsen Lars Storr-Hansen 3
MISSION Dansk Byggeri sikrer, at virksomheder inden for byggeri, anlæg og industri bliver hørt. Vi fornyer rammerne, så branchen kan udvikle sig og være lønsom. Vi gør det gennem rådgivning, kommunikation og politisk påvirkning HVAD MENER VI MED MISSIONEN? Dansk Byggeris kerneopgave er at repræsentere virksomhederne inden for byggeri, anlæg og industri i Danmark. Vi er på forkant med den lovgivning, der gælder for branchen, så vi altid kan rådgive virksomhederne professionelt. Gennem direkte påvirkning af virksomhedernes rammevilkår er Dansk Byggeri med til at skabe de bedst mulige betingelser for branchen. Vi tænker i nye baner på erhvervets vegne og har fokus på, hvordan vi udvikler branchens virksomheder, så de kan opnå vækst og være gode, sunde forretninger. Dansk Byggeri er i konstant dialog med virksomhederne, ellers kan vi ikke yde målrettet og høj medlemsservice, der lever op til deres behov. Vi lytter, lærer og viderebringer virksomhedernes viden og erfaringer til politikere, embedsmænd og andre relevante aktører i branchen. Vi udøver politisk påvirkning gennem analyser, konferencer, møder med politikere og meget mere. Alt sammen for at sikre de bedste vilkår for at drive virksomhed. 4
VISION Dansk Byggeri vil sikre nye samfundsnyttige løsninger for byer, bygninger og infrastruktur HVAD MENER VI MED VISIONEN? Med denne vision vil Dansk Byggeri bidrage til, at branchen løftes op i nye højder. Virksomhedernes selvforståelse og stolthed skal vokse gennem nye innovative og moderne løsninger. Branchen skaber væsentlig samfundsmæssig værdi og har svaret på mange af de udfordringer, samfundet står over for. Både i forhold til økonomi, arbejdspladser og uddannelsespladser samt klima, energi og miljø. Det skal og vil branchen anerkendes for. Branchen skal tages med på råd, når der skal skabes nye og forbedrede løsninger i byer, bygninger og infrastruktur. Branchen skal blandt andet gennem brug af nye teknologier sikre velgennemførte byggeprojekter. Og vi skal inddrages tidligt i processen, så virksomhederne sammen med byggeriets øvrige parter kan udvikle nye tekniske og innovative løsninger. Urbaniseringen rummer udfordringer, der grebet rigtigt an, giver både store og små byer nye udviklingsmuligheder. Dem skal branchen være med til at udvikle. 5
STRATEGIEN Danmarks bedste medlemservice Vision Sætte nye politiske dagsordener Kompetent og tilstrækkelig arbejdskraft Gør det enkelt og lønsomt at drive virksomhed Mission Forbered medlemmerne til ny teknologi Den mest effektivt drevne erhvervsorganisation 2017 2018 Tidslinje STRATEGIPLAN 2017-2018 Sådan ser Dansk Byggeris strategi ud. Som fundament for strategien har vi Dansk Byggeris mission. Strategien er bygget op af seks fokusområder, der hver især indeholder en lang række initiativer med konkrete mål, der skal sikre, at strategien bliver realiseret. Øverst har vi visionen, som strategien sigter imod. 6
DANMARKS BEDSTE MEDLEMSSERVICE Dansk Byggeri befinder sig som mange andre organisationer i et konkurrencemarked. En måde at skille sig ud på er ved at sikre en ekstra god medlemsoplevelse, hver gang et medlem er i berøring med Dansk Byggeri. Det kommer ikke af sig selv. Derfor sætter vi gennem en lang række initiativer særligt fokus på, hvordan vi kan udvikle den rigtige rådgiverkultur, vi prøver nye kommunikationskanaler af, og vi inddrager medlemmerne i endnu højere grad end tidligere. Vi vil sikre, at vi giver medlemmerne en god og professionel service og rådgivning hver gang. Og vi træner vores medarbejdere i den. SÆTTE NYE POLITISKE DAGSORDNER Dansk Byggeri skal gennem politisk indflydelse og synlighed være med til at placere bygge- og anlægsbranchen højt på den politiske agenda. Gennem synliggørelse af, at byggeriet er en del af løsningen på en række samfundsudfordringer i Danmark, skal vi gøre branchen til en relevant og uomgængelig aktør i den politiske debat. Vi skal, gennem de gode fortællinger og strategiske analyser, skabe dialog med politikere og interessenter og dermed sikre branchen gode og stabile rammevilkår for både store og små medlemmer. 7
8
KOMPETENT OG TILSTRÆKKELIG ARBEJDSKRAFT Danmark er ude af krisen, og beskæftigelsen er de seneste år steget. Bygge- og anlægsbranchen er igen oppe på 160.000 beskæftigede. Der er stigende pres på arbejdsmarkedet, og der er risiko for mangel på arbejdskraft. Frem mod 2025 risikerer vi at komme til at mangle 14.000 med en faglært uddannelse inden for bygge- og anlægsbranchen. Det er allerede svært at få faglært arbejdskraft visse steder i landet, ligesom kvalificerede byggeledere er en mangelvare flere steder. Der er behov for at sætte yderligere fokus på at sikre branchen kompetent og tilstrækkelig arbejdskraft både ved at tiltrække flere unge til branchen, ved at benytte udenlandsk arbejdskraft samt ved at integrere flygtninge. GØR DET ENKELT OG LØNSOMT AT DRIVE VIRKSOMHED At fjerne hindringer og barrierer, der vanskeliggør en enkel og lønsom drift, er centralt for Dansk Byggeris medlemmer. Derfor gennemfører vi en række initiativer lige fra at mindske de administrative byrder, der følger af vores overenskomster, over arbejdsmiljøet og AB-komplekset til udbudsmaterialets kvalitet. Alle initiativer har fokus på at reducere hindringer og barrierer for en effektiv virksomhedsdrift. Og vi vil fokusere på at synliggøre og kommunikere vores indsats. 9
FORBERED MEDLEMMERNE PÅ NY TEKNOLOGI Ny teknologi vil i stigende grad finde vej til bygge- og anlægsbranchen og vil skabe nye muligheder for branchens processer og produkter. Det er allerede i gang, og mange medlemmer, særligt de store, har taget teknologien til sig. Vi skal sikre, at hele branchen er klædt på til at bruge teknologi. Det skal vi gøre ved at øge kendskabet til mulighederne og ved at sikre de fornødne kompetencer, så teknologien bruges bedst muligt. Men vi skal også være med til at præge udviklingen. Teknologien kan skabe nye forretningsmodeller for Dansk Byggeris medlemmer. Vi skal derfor være med helt fremme, så vi og vores medlemmer udnytter de nye muligheder. Endelig har teknologi et oplagt brandingpotentiale. Vi skal gribe muligheden for at vise en attraktiv, moderne og fremsynet branche i udvikling. DEN MEST EFFEKTIVT DREVNE ERHVERVSORGANISATION Dansk Byggeri ønsker en fortsat stram styring af driftsomkostningerne. Det skaber råderum for Dansk Byggeris brede palette af service- og rådgivningstilbud. Og vi har desuden konstant fokus på at videreudvikle interne processer og arbejdsgange, så det bliver lettere at være medlem i Dansk Byggeri. 10
VÆRDIER DANSK BYGGERIS VÆRDIER Dansk Byggeri har fem værdier, der er valgt med stor omhu. De gennemsyrer vores daglige arbejde, den måde vi tænker, samarbejder og agerer på. Værdierne er også rammen for, på hvilken måde Dansk Byggeri som organisation vil nå de mål, der er sat i den nye strategi og komme et skridt nærmere visionen. DE5VÆRDIER 2 PROFESSIONEL 2 ENGAGERET 2 IMØDEKOMMENDE 2 NYSKABENDE 2 RESPEKTFULD 11
Dansk Byggeri er erhvervs- og arbejdsgiverorganisationen inden for byggeri, anlæg og byggeindustri. Med omkring 5.700 medlemmer spænder organisationen bredt geografisk og fagligt og dækker alle led i byggeprocessen. Dansk Byggeris hovedopgaver er at opnå erhvervspolitisk indflydelse, deltage i den offentlige debat, yde rådgivning og sikre overenskomster, så medlemmerne kan udvikle deres virksomheder bedst muligt til gavn for beskæftigelsen og konkurrenceevnen. Nørre Voldgade 106 2 1358 København K 2 Telefon 72 16 00 00 2 www.danskbyggeri.dk Januar 2017, redaktion: Dansk Byggeri/Inger Petersen Thalund, layout: Dansk Byggeri/Ditte Brøndum, foto: Ricky John Molloy og Nicolai Schou, illustration: Jørgen Stamp