Endelig en tablet med sans for forretning.

Hvidbog Endelig en tablet med sans for forretning. Muligheder med Windows 8 til forretningsbrug

"Mens pc-salget står stille, så fortsætter tablet-salget himmelflugten med en vækst på 75 procent" Version2, 4. februar 2013 Da vi undersøgte markedet, fremstod ElitePad som en oplagt vinder. Vi har helt tydeligt ramt rigtigt, og vi gør nu klar til de næste trin. Joachim Berg, Dansk Supermarked Nu kan vi hente data direkte fra vores ERP-system. Vi er ude over at bruge papir, kopier og tidskrævende rutiner. Det sparer tid og giver kunden en langt bedre oplevelse. Kenneth Stubban, Carglass A/S Hvidbog Windows 8 tablets til forretningsbrug. Introduktion Det digitale vindue er nu helt åbent Windows 8 tablets kan problemfrit integreres i den eksisterende it-infrastruktur hos danske virksomheder. De er det intelligente svar på tidens mobile udfordringer. Eksperter i ind- og udland er enige: Tablets er kommet for at blive. Salget stiger støt, og det er ifølge blandt andet Gartner Group langt fra et forbigående fænomen. De unge generationer bliver ofte kaldt de digitale indfødte, fordi nettet for dem er en selvfølge, og de rammer snart arbejdsmarkedet. Så spørgsmålet lige nu er ikke, om devices som tablets vil buldre frem. Spørgsmålet er, hvordan de bruges bedst muligt. Vi er kun lige begyndt Penetrationen af tablets på det professionelle marked er blevet ansporet af udviklingen på konsumentmarkedet. Først gik smartphonen og dernæst tablet-pc en fra at være en sjov gadget for den private forbruger til at blive et værktøj på jobbet. Man anslår i dag, at op mod 180.000 danskere har fået udleveret en tablet gennem deres arbejdsplads, men det betyder ikke, at den er blevet det foretrukne arbejdsredskab. En analyse viser, at 38 % kun bruger den udleverede tablet til at surfe på nettet, spille spil og streame musik og film på. Og næsten en tredjedel af dem siger, at det skyldes fravær af kontorpakken eller lignende arbejdsprogrammer*. Med introduktionen af Windows 8 tablets som HP ElitePad kan erhvervslivet endelig vælge enheder, der er fuldt integrérbare med Windows og byder på de applikationer, man skal bruge på jobbet. Vi er derhenne, hvor det næsten kun er et spørgsmål om personlige præferencer, om man vil arbejde på en tablet, en bærbar eller en stationær pc. Så revolutionen er først lige begyndt. Nu taler vi forretning Med dette whitepaper er Microsoft og HP gået sammen om at sparke debatten videre og inspirere til nytænkning, når det gælder brugen af computerkraft og det mobile boost, vi oplever lige nu. Læs om, hvordan Carglass, Dansk Supermarked A/S og Mogens Daarbak A/S har grebet sagen an og på hver deres måde prøver at udvikle forretningen gennem Windows tablets. Få et indtryk af perspektiverne og gå i dybden med de praktiske forhold og indsatsmuligheder. Vi ønsker dig god fornøjelse med læsningen! Microsoft Hewlett-Packard 2 *) Kilde: Epinion for Microsoft Danmark. 3

Indhold 3 Introduktion 6 Tablet-pc 8 Windows 8 10 Dansk Supermarked 12 Applikationer 14 Mogens Daarbak A/S 16 Forankring 18 Carglass A/S 20 HP ElitePad 22 Tilbehør 24 Brancheløsninger på vej 26 Alternativerne 4 5

Tablet-pc Stikord til HP ElitePad En tablet-pc kan det meste af det, som andre typer computere også kan. Og så kan den en hel del mere. For med sin kompakte form, hurtige opstart og enkle håndtering er den ikke en barriere for interaktion mellem mennesker. Fordele: Skærm i Gorilla Glass 2 ekstremt robust Fuld Windows 8 funktionalitet med Officepakke mv. Kabinet skåret i ét stykke stærkt og let aluminium Starter og lukker øjeblikkeligt ingen ventetid Mange forbindelsesmuligheder via USB og HDMI (Via Expansion Jacket eller dongle) Kan anvendes umiddelbart sammen med SmartBoards Understøtter Flash og Java for fuld webfunktionalitet Batteritiden er lang og kan holde til en hel arbejdsdag Virksomhedens egen software kan distribueres som apps Fuld integration hvad angår fx sikkerhed og print Ulemper: Omfattende skriftligt arbejde kræver eksternt tastatur Mængden af apps er på nogle områder stadig under etablering Endnu ikke stor penetration på det professionelle marked Vidste du at HP har et dedikeret BYOD-koncept? Det kan give it-organisationen samme kontrol med smart devices som med de almindelige pc er og dermed afværge den hovedpine, det kan give, når medarbejderne tager enheder med hjemmefra. Man kobler sig på via selvbetjente portaler, så brugeren på den ene side kan gå på nettet og for eksempel printe ud, mens administrator på den anden side kan holde fast i en it-sikkerhedspolitik. Flere muligheder lige ved hånden De senere år er flere typer innovativ hardware gået fra privat til professionel brug. Før gik trafikken typisk den anden vej. Men da for eksempel smartphones først fik tag i den private forbruger, gik der ikke lang tid, før virksomhederne også tog dem til sig som et effektiv arbejdsredskab. Det samme er sket for tablets. De begyndte egentlig som en gadget for private med vægt på underholdning og spil. Formatet har imidlertid vist sig at have sin berettigelse, også som et professionelt værktøj for sælgeren, grafikeren, fotografen, produktionschefen og mange, mange flere. Populært format til mange formål En tablet ligger midt imellem en smartphone og en bærbar pc. Den har smartphonens overskuelige tavleformat, men byder på et større skærmbillede. Den har næsten den bærbare pc s regnekraft, men byder på et langt mere handy format. Derfor er den ideel til: Salgspræsentationer Brug af kreative apps Produktpræsentationer Udfyldning af formularer Visning af billeder og film Online informationssøgning Chat, mail og sociale medier Tablet-pc en danner ikke en barriere ved, at man klapper en skærm op mellem sig selv og andre. Samtidig er den instant-on. Begge dele er med til at gøre en tablet til et godt valg, når man skal interagere med andre ved et salg eller en præsentation. Fra fremmed fugl til aktiv medspiller De første tablets, der blev populære, var app-drevne og derfor vanskelige at integrere i professionelle it-miljøer. Med lanceringen af Windows 8 har dette billede ændret sig. Nu kan man få tablets, der integreres problemfrit i et Windows-miljø med alle gængse Windows applikationer, Office-pakke, Explorer, sikkerhed og netværksadgang plus Java og Flash. En spændende udvikling for fremsynede virksomheder, som vi belyser nærmere på de følgende sider. Produktiv i hverdagen Productivity Jacket er et eksempel på, hvordan en tablet kan optimeres med tastatur og flere tilslutningsmuligheder. Man kan naturligvis også bruge et Bluetooth tastatur til en HP ElitePad, men der er grænser for, hvor mange Bluetooth-enheder man kan have i et storrumskontor. Hvis density tætheden er for høj, skaber det interferens mellem Bluetooth-enhederne. 6 7

Windows 8 Hvidbog Windows 8 tablets til forretningsbrug. Samme system på alle skærme. Samme platform for alle forretningsmæssige udfordringer. Med Windows 8 er itadministratorens drøm gået i opfyldelse. Hvad er værd at vide, før man går fra XP og 7 til 8? Eksperterne har regnet på sagen Eksperterne fra Principle Technologies har regnet efter, hvordan det ser ud med TCO (Total Cost of Ownership) over to år på de forskellige platforme. Omkostningerne kan reduceres med hele 470 $, hvad der blandt andet skyldes samdriftsfordele med øvrige Windowsprodukter, en stærkere sikkerhedspolitik og høj produktivitet. Fremtidens fleksible platform Det kan lyde som reklametrommer, når man siger, at Windows 8 er et stort spring for det populære operativsystem. Men der er en stor grad af sandhed i det, for Windows 8 kan bruges på tværs af alle skærmstørrelser fra en 4 smartphone over en 10 tablet til bærbare og stationære pc er i alle størrelser. Funktionaliteten er grundlæggende den samme, og brugerens lagerplads, apps og medieindhold følger med brugeren og ikke med den enkelte enhed. Startskærmen er dit faste afsæt Hemmeligheden bag den tværgående funktionalitet skal findes i startskærmen og dens unikke Live Tiles. Det er dynamiske felter, hvoraf mange bliver animeret og opdateret løbende, når du for eksempel modtager nye mails og beskeder. Startskærmen kan man tilpasse efter sine egne præferencer, så systemet bliver effektivt og produktivt for dig som bruger. Takket være den løbende opdatering af startskærmen er du på med det samme, du tænder for din Windows 8 enhed. Intet kompromis med sikkerheden Da Windows 8 tablets begyndte at komme frem, lød der formodentlig et lettelsens suk fra mange it-ansvarlige rundt omkring i danske virksomheder. Det er som bekendt itafdelingens ansvar at vedligeholde og opgradere virksomhedens it-infrastruktur, og det er ikke alene kontorprogrammer og virksomhedsspecifikke applikationer, men også alt vedrørende sikkerhedspolitik, storage og print. Windows 8 får tablets med ind under den samme paraply, der gælder for virksomhedens øvrige it-infrastruktur og dermed også under samme sikkerhedspolitik. Apps er dine personlige værktøjer Alle Windows 8 enheder leveres med indbyggede apps til håndtering af for eksempel medier, billeder, film, musik og filer. Derudover kan man hente de apps, man har brug for i Windows Store. Man åbner for Windows Store direkte fra startskærmen og kan så søge på indhold. På den måde kan man også distribuere virksomhedsspecifikke apps, der er forbeholdt virksomhedens medarbejdere. Analytikere mener, at den type Store for den enkelte virksomhed bliver et udbredt fænomen i fremtiden. End user productivity Managment and Security IT Support Hardware and Software 8 x86/windows 8 Dual-core A6x/iOS Tegra 3 Quad Core/Android Tegra 3 Quad Core/Windows 8 RT 9

Hvidbog Windows 8 tablets til forretningsbrug. Dansk Supermarked Hos Dansk Supermarked ville man gerne reducere den papirbaserede arbejdsgang og give cheferne mulighed for at komme mere ud på gulvet og dermed i tættere kontakt med kunder og ansatte. HP ElitePad var en afgørende brik i løsningen. Branche Varehuse i detail-/fødevarebranchen. Mål Frigørelse af chefer fra kontoret, synlig ledelse. Løsning HP ElitePad til samtlige føtex varehuschefer samt udsendelse af diverse nøgletal fra centralt hold, så cheferne kan tage deres kontor med ud i butikken. Fordele Direkte dialog med den enkelte kategorichef på gulvet i butikken, synlighed overfor både medarbejdere og kunder, ingen grund til at sidde ved skrivebord på kontoret. Tættere på kunder og ansatte Vi er begyndt med føtex varehusene, hvor vi har taget omkring 100 ElitePads i brug, fortæller Joachim Berg, chef for it-infrastruktur i Dansk Supermarked. Alle 88 varehuschefer har fået en ElitePad. Plus vores regionschefer, de fire kørende fagkonsulenter og nogle af de driftsansvarlige. Og lad mig sige med det samme, at det tegner til at blive en stor succes. Vi er allerede meget glade for dem. Baggrunden for beslutningen var den enkle, at man i føtex ville frigøre cheferne fra baglokalet. Typisk var cheferne bundet af at skulle sidde ved pc en, hvis de ville på itsystemet. De havde så mulighed for at printe tal og rapporter, som de kunne tage med på deres tur rundt i varehuset. Det er der alt sammen vendt op og ned på nu. Martin McDougall Andersen, it-konsulent i føtex, supplerer: Nu trækker vi de aktuelle tal og statistikker fra centralt hold, så varehuschefen kan finde det frem på sin ElitePad i butikken. Vi har fjernet en barriere, så han nu er langt mere synlig og kan være mere til stede ude på gulvet. Det gør det nemmere at vurdere udviklingen i de enkelte kategorier og få taget nogle beslutninger på stedet i samarbejde med nøglemedarbejderne. HP ElitePad blev en klar vinder Vores nye tiltag er i tråd med hele det it-paradigmeskifte, vi oplever lige nu, mener Joachim Berg. Med de nye mobile enheder er vi blevet vænnet til at være koblet op, så vi har længe vidst, at det var vejen frem. Da vi undersøgte markedet, fremstod ElitePad som en oplagt vinder. Dels kunne den problemfrit integreres i vores Windows miljø, og dels kunne vi tilpasse den til brugerne med alt det tilbehør, som HP kan levere. Hermed hentyder Joachim Berg til de covers og jackets med stikforbindelser og ekstra batterikapacitet, som de gør brug af. Dansk Supermarked vurderede i øvrigt to tablets fra forskellige producenter inden for en hel række kriterier for at være sikre i deres sag. Robusthed, funktionalitet og omkostninger talte alt sammen for HP s Windows 8 tablet. Vi har helt tydeligt ramt rigtigt, og vi gør nu klar til de næste trin. Dels skal de øvrige kæder med, og dels skal vi udvikle løsninger, så man via sin tablet har adgang til at trække de nødvendige data live fra vore systemer, slutter it-konsulent Martin McDougall Andersen. Dansk Supermarked driver mere end 1200 butikker i fire lande gennem kæderne føtex, Bilka, Netto og Salling. Gruppen har 32.000 medarbejdere her i landet og 9.000 i Netto Sverige, Tyskland og Polen. Dansk Supermarked ejes af A.P. Møller-Mærsk og F. Salling Gruppen og omsætter for ca. 56 mia. kr. årligt. 10 Martin McDougal Andersen It-konsulent, føtex & Joachim Berg Head of IT Infrastructure Architecture & Projects, Dansk Supermarked A/S 11

Applikationer Hvidbog Windows 8 tablets til forretningsbrug. En Windows 8 tablet er en rigtig Windows-computer i en kompakt og let håndtérbar udformning. Den er 100 % kompatibel med dine eksisterende programmer og dit nuværende Windows-miljø, så du starter med et forspring. Velkommen til Windows Store Født med de programmer du kender Software applikationer distribueres i form af de såkaldte apps til Windows 8 enheder. Her er der tale om en åben, standardplatform, hvor der ikke er lagt et censurerende lag ind. Alle kan gå ind på Windows Store, og alle kan via den hente de apps, der skal bruges. Mange er gratis, nogle koster penge. Virksomheder og institutioner kan lave deres egen filial med apps i Windows Store, hvis det ønskes. Det koster tid og dermed penge hver gang virksomhedens medarbejdere skal sætte sig ind i uvante systemer. Dels går der tid, før de kan bruge dem uden at lave fejl. Dels går der endnu længere tid, før de mestrer dem, så de bliver mere produktive. Sådan er det ikke med Windows 8 tablets, for her bevæger man sig inden for den velkendte Windows-verden og kan intuitivt og uden den store tilvænning gå i gang med det samme. Det gælder ikke mindst integrationen med Office-pakken. Den fulde Office-oplevelse på en tablet Office-pakken er blevet en de facto-standard for værktøjer som tekstbehandling, præsentationer, regneark og kommunikation. Windows 8 tablets kan bruge hele pakken med Word, Power Point, Excel, Outlook mm. Og pakken kan sagtens ligge i skyen i form af Office 365. I løbet af en travl arbejdsdag er der ganske enkelt ikke tid til at konvertere dokumenter mellem forskellige formater og platforme. På en Windows 8 tablet kan du hente filer direkte fra virksomhedens netværk eller få dem tilsendt via mail. Du kan åbne dem, arbejde i dem, lagre dem eller sende dem videre i systemet. Uden at skulle tænke over formater og platforme, da langt det meste alligevel foregår inden for Office-pakken. Samarbejde, dele viden og skabe vækst Ingen sidder på en øde ø og skriver på en pc. I alle organisationer er tæt samarbejde og videndeling altafgørende. Et af værktøjerne er Microsoft SharePoint, der gør det muligt at oprette websteder til opbevaring, organisering og deling af oplysninger. En Windows 8 tablet som HP ElitePad kan også bruges til SharePoint og bliver hurtig populær på grund af sit kompakte format. Det samme gælder Microsoft Lync, der samler virksomhedens interne messaging, VoIP og videokonferencer i ét og samme system. Det fungerer også uden problemer på en enhed som HP ElitePad, der er forsynet med kamera og derfor også kan bruges til videoopkald og -møder. Vidste du at det med HP ElitePad er lykkedes at lave en skærm, der er op til 50 % mere lysstærk end skærmen på en almindelig bærbar pc? Det sikrer optimal billedkvalitet og giver dig frihed til at arbejde med den overalt, selv ved udendørs brug i solskin. Apps er dine personlige værktøjer Alle Windows 8 enheder leveres med indbyggede apps til håndtering af for eksempel medier, billeder, film, musik og filer. Derudover kan man hente de apps, man har brug for i Windows Store. Man åbner for Windows Store direkte fra startskærmen og kan så søge på indhold. På den måde kan man også distribuere virksomhedsspecifikke apps, der er forbeholdt virksomhedens medarbejdere. Analytikere mener, at den type Store for den enkelte virksomhed bliver et udbredt fænomen i fremtiden. 12 13

Mogens Daarbak A/S Da sælgerne hos Mogens Daarbak A/S skulle have nye notebooks, valgte de at teste tablets som alternativ. Det blev en stor succes, og alle kundevendte medarbejdere er i fuld gang med få HP ElitePads med Windows 8. Branche Leverandør af kontorartikler mv. Mål En mere kundevendt løsning end bærbare computere. Løsning HP ElitePad til sælgerne i stedet for bærbare computere. Med direkte opkobling til firmaets BI-system for mødebooking, kundedata og meget mere. Fordele Instant-on sparer tid, og kunden bliver bedre inddraget i dialogen med en tablet i stedet for en pc. Færre fejl og hurtige reaktionstid med direkte opkobling til BI-system. Fuldt integreret med it-miljøet Flere af vores notebooks var klar til at blive skiftet ud, fortæller it-driftsansvarlig Torben Laadal Rasmussen. Vi så på, hvad der rørte sig og valgte at teste tablets som en erstatning for notebooks. På det tidspunkt var HP ElitePad kommet, og den testede vi sammen med ipads. Det gav et klart resultat: Den Windows 8-baserede HP er langt at foretrække til erhvervsbrug! ElitePad kunne integreres problemfrit i virksomhedens Windows it-miljø, så sælgerne kunne begynde at bruge dem straks. Der er 12 af dem i brug, og der er allerede bestilt til de øvrige, kørende medarbejdere. Torben Laadal Rasmussen giver et eksempel på, hvad de bliver brugt til: Vi har et BI-system, og nu kan vores folk bestille mødeforberedelse fra systemet til et bestemt tidspunkt, så de før mødet får kundens stamdata, købshistorik, fragtgrænser og meget mere skudt af sted direkte til deres tablet. Det perfekte grundlag at diskutere med kunden ud fra. Før kunne de måske printe data til dagens møder ud, eller også skulle de vente på at starte deres notebook op. Her er de på med det samme og har alle data klar. Det er stærk og sælgende hardware Vi har valgt HP ElitePad med Jacket til, så de er godt beskyttede og samtidig har stik og indgange til datakort og meget mere. Nogle medarbejdere har også fået en dock. Til gengæld slipper vi jo for tredjepartsprogrammer og besvær, fordi vi er i en Windows-verden. Mail, kalender og Office er integreret, og vores folk kan endda via en terminalløsning få direkte adgang til vores ERP-system. Den it-driftsansvarlige hos Mogens Daarbak A/S er med andre ord en tilfreds mand, og valget af HP ElitePads har ikke kostet noget ud over budgettet, da de fuldstændig har erstattet de notebooks, der var planer om at indkøbe. Og så vinder tablets også i den direkte kundekontakt. Vi har jo også præsentationer og brochurer på dem, og det er altså mere involverende at stå med en tablet, som begge kan kigge på og forholde sig aktivt til, end at sidde bag en pcskærm, så vi får kun positive tilbagemeldinger fra vores regionskonsulenter, slutter Torben Laadal Rasmussen. Mogens Daarbak A/S sælger kontorartikler, emballage, grafik og tryk, beplantning, kontormaskiner, møbler og indretning samt logistik og distribution. Deres kunder har mulighed for at vælge mellem mere end 16.000 varer samt skaffevarer og flere typer af serviceydelser. 14 Torben Laadal Rasmussen it-driftsansvarlig, Mogens Daarbak A/S 15

Forankring Hvidbog Windows 8 tablets til forretningsbrug. Næste niveau i professionel mobilitet kræver en kobling til virksomhedssystemerne, så man via sin tablet kan gå direkte ind på systemerne og hente data på en intuitiv og sikker måde. HP udvikler løsninger til denne nye type forankring. Products Continual improvement Consulting Strategy Design Partners Den tætte kobling til virksomhedssystemet Windows 8-tablets er et godt tilbud til erhvervslivet, fordi de er født med Windowsfunktionalitet og mulighed for at bruge de fulde versioner af fx Office-programmerne. Men det er ikke det samme som, at de er fuldt forankret i virksomhedens systemer til ordre- og lagerstyring, økonomistyring, indkøb eller andre opgaver. Det kræver en tilpasning og et stykke udviklingsarbejde. Operation Support Implementation Universal access to people applications and data HP s tilgang til mobilitet: Vi holder fokus på vigtigheden af virksomhedens it ved at opbygge et komplet miljø til mobilitet, der UNIVERSAL ACCESS TO er forbundet hele vejen rundt og forankret i virksomhedssystemerne. PEOPLE APPLICATIONS AND DATA Den opgave kan HP hjælpe med, så en HP ElitePad kan få den helt tætte kobling til virksomhedssystemerne og blive et endnu stærkere værktøj til at styrke mobilitet og produktivitet. Skal sælgeren have adgang til ordresystemet? Skal indkøberen tjekke lagerstatus i realtid? Så kan HP levere The Missing Link, så man via sin ElitePad kan dykke direkte ned i de data, man har brug for. Hvad skal man være opmærksom på? Hvis man har en mobilstrategi i virksomheden og ønsker at forankre Windows-tablets helt ned i virksomhedssystemerne, er det en god idé at tænke over, hvilket formål det skal opfylde. Der tegner sig to tendenser, ifølge udviklerne hos HP. 1. Nogle virksomheder ønsker at bruge Windows-tablets til at øge produktiviteten. De ser tablets som et godt værktøj til medarbejderne i de daglige rutiner, og med Windows 8 kan de nemmere integrere dem i deres it uden at gå på kompromis med sikkerheden. Man gør med andre ord det samme, blot på en smartere måde. 2. Andre virksomheder ser introduktionen af Windows-tablets som en mulighed for at skabe nye kanaler for kundeinteraktion. De vil med andre ord bruge tablets til at levere et nyt niveau i kundeservice og dermed flytte kundernes opfattelse af virksomheden. Se fx Carglass -casen her i hvidbogen som et godt eksempel på det. Hvilken vej man end vælger, skal de nye tablets kobles sammen med de eksisterende systemer, så de ikke alene skaber et effektivt økosystem med optimal udnyttelse af ressourcerne, men også leverer en grænseflade, der er tablet-intuitiv og indbydende. Hardwaren kan også tilpasses Som nævnt står en HP ElitePad som udgangspunkt stærkt til forretningsbrug, da den er hjemme i det samme miljø som de fleste virksomheder kender. Derudover kan HP altså bistå med at udvikle den tætte kobling til virksomhedssystemet. Men man kan også tilpasse selve hardwaren som noget unikt med en HP ElitePad. Carglass har gentænkt arbejdsprocesserne Specialisterne i autoruder har gentænkt deres arbejdsprocesser og integreret deres tablets ned i deres centrale system, så de helt kan undgå papir i deres kundeservice og deres arbejdsgange. Se casen på næste side. Der findes et væld af jackets og covers til HP ElitePad, så medarbejderen kan få de stik, den ekstra batterikapacitet og de læsere, der skal til for at løse opgaverne. Samlet set giver det en stærk pakke for virksomheder, der ikke ser tablets som legetøj, men som et centralt middel til at videreudvikle forretningen. Kontakt gerne HP og hør mere om udviklingen af mobilitetsløsninger, der kobler dit virksomhedssystem sammen med tablets. 16 17

Hvidbog Windows 8 tablets til businessbrug. Carglass A/S Ingen kender mere til stærkt glas end Carglass. Derfor påskønner deres teknikere HP ElitePad med Gorilla Glas 2. Men det vejer naturligvis også tungt, at de oplever færre fejl, mindre tidsforbrug og bedre kundeservice. Branche Servicevirksomhed i autobranchen. Mål Styrkelse af kundeservice, eliminering af besværlig papirgang. Løsning HP ElitePad med SimaTech applikation til teknikerne, så de kan bruge den til ordrehåndtering og -bekræftelse, kundekommunikation, instruktioner og manualer. Fordele Et omfattende papirflow er blevet afskaffet, og al sagshåndtering foregår nu 100 % digitalt. Det giver færre fejl, sparer ressourcer og styrker den gode kundeservice. Eksperter i glas vælger HP Vores teknikere på landevejen og i vores afdelinger er blevet udstyret med HP ElitePads, så vi undgår det traditionelle arbejdsflow med papirer og de mange fejlkilder, som det giver, fortæller Kenneth Stubban, Operations Manager hos Carglass. Nu kan de hente informationer direkte fra vores ERP-system og rette i oplysningerne, hvis der skal ændres noget. Vi er ude over at bruge papir, kopier og alle de andre, tidskrævende rutiner. Det sparer tid og giver kunden en langt bedre oplevelse. Carglass har været meget konsekvente, og de har taget skridtet fuldt ud med det samme. Medarbejderne har kun deres tablet med, og de kan udføre alle opgaverne på den, det vil sige ordrebehandling, ordrebekræftelse, fotografering, arkivering og navigation til næste opgave. Virksomheden overvejede på et tidspunkt små PDA er, men valgte så tablets. Fordelen er, at vi med en tablet som ElitePad kan vise ordresedlen, som den altid har set ud. Medarbejderen kan udfylde den på stedet, kunden kan skrive under med en pen på skærmen, og vi kan sende en bekræftelse til kundens smartphone med det samme. Tilbagemeldingerne fra vores kunder er særdeles positive. De oplever et smidigt og moderne flow, hvor vores medarbejdere ikke længere skal holde styr på papirer. En kæde uden svage led Kenneth Stubban forklarer, at processen begyndte med investeringen i en SimaTech-løsning til opgave- og ressourcestyring. Med den løsning og en HP ElitePad kan alle de mobile medarbejdere tilgå virksomhedssystemet via en APN-forbindelse, der kobler simkortene i de mange tablets direkte til en radioserver i en kæde uden svage led. På den platform kan Carglass bruge deres ElitePads til et væld af opgaver. Vi har allerede været inde på ordrebehandlingen og navigationen, der sparer værdifuld tid hver dag for vores folk. Men en HP ElitePad er jo en alsidig maskine, der kører på Windows 8, så vi bruger den også til mail, internet, fotodokumentation, kataloger og monteringsvejledninger. Der er mere information gemt i den end i mange ringbind med papir. Og det er også en robust maskine, der kan holde til livet på landevejen, så vi er godt tilfredse med vores valg, slutter Operations Manager Kenneth Stubban. Carglass er førende inden for reparation og udskiftning af bilruder, og de betjener over 60.000 kunder årligt. Carglass kan reparere og udskifte alle typer ruder på alle bilmærker, -modeller og -årgange. Det sker enten i en af de 4 afdelinger eller ude hos kunden, hvor opgaven varetages af en af de 50 mobile teknikere. Carglass i Danmark ejes af Belron -gruppen. 18 Kenneth Stubban Operations Manager, Carglass

HP ElitePad En tablet behøver ikke at være kompromisernes holdeplads. Den kan sagtens være en fuldblods computer med så mange tilslutnings- og tilvalgsmuligheder, at man kan ordne de fleste af sine opgaver på den. Nærbillede af en tusindkunstner Med HP ElitePad har erhvervslivet fået sin egen tablet. Det er en tablet med sans for forretning og næse for hurtige beslutninger. Den er designet til fingerspidserne, og den er samtidig så robust, at den kan tåle kraftige udsving på aktiemarkedet. HP ElitePad er skabt i ét stykke aluminium og forsynet med ekstremt modstandsdygtigt Gorilla Glass 2, testet og godkendt efter amerikanske militærstandarder. Specifikationer Intel Atom Z2760 processor Windows 8 Pro 2 GB RAM op til 128GB emmc SSD lagerplads 10,1 multitouchskærm med Corning Gorilla Glass 2 9,2 mm slank og skåret ud af ét stykke aluminium vejer blot 630g 8,0 MP kamera på bagsiden og 1280p HDkamera på fronten 802.11 abgn + Bluetooth 4.0 mulighed for 3G mobilt bredbånd Long life batteri op til 10 timer 1 års garanti med mulighed for HP Care Pack opgraderinger Udvidelsesmuligheder Masser af muligheder for at tilpasse/udvide funktionaliteten med Jackets, dock, sleeves, pen, tastatur og en række forskellige dongleløsninger (RJ45, VGA/HDMI osv.). Jackets omslutter din tablet og giver ekstra beskyttelse, udvidede forbindelsesmuligheder og mulighed for ekstra batteri. Robusthed Skærmen er lavet af Gorilla Glass 2, der er 20 % stærkere og tyndere end tidligere generationer af det stærke og ridsefaste glasmateriale. Testet efter amerikansk militærstandard (MILSPEC 810G). 115.000 timers test i HP s Total Test Process. Design Førsteklasses materialer. Skåret ud af ét stykke aluminium, hvilket gør den både robust og let. De afrundede hjørner, det ultra slanke design og den måde vægten på 630g er fordelt, sikrer perfekt brugeroplevelse. Op til 50% mere lysstærk skærm end almindelige notebooks, sikrer optimal billedkvalitet ved udendørs brug i solskin. 20 21

Tilbehør Hvad skal du bruge din tablet til i en travl hverdag? Præsentationer, regneark, noter, tekstbehandling, salgsmøder eller måske lidt af hvert? Du kan skræddersy din tablet, så den kan løfte enhver opgave. Klædt på til business Med HP ElitePad bliver du klædt på til lidt af hvert uden at blive klædt af. Der findes masser af muligheder for at tilpasse funktionaliteten til lige netop dét, din arbejdsdag byder på. Her ser du et udvalg af det tilbehør, du kan vælge imellem.. HP ElitePad tilslutning og funktioner HP ElitePad tilslutning og funktioner med Expansion Jacket 1080 pixels webkamera på front 1080 pixels webkamera på front 8.0 megapixels kamera på bagsiden Kombineret stereo/ headphone jackstik Jacket understøtter 8.0 megapixels kamera på bagsiden Kombineret stereo/ headphone jackstik Beskyttende cover mod ridser og slag Robust kabinet i ét stykke aluminium Robust kabinet i ét stykke aluminium Robust skærm med Corning Gorilla Glass 2 Robust skærm med Corning Gorilla Glass 2 Lomme til sekundært batteri giver op til 20 timers batteritid 1 Dockingstik Stereolyd Jacket understøtter adgang til dockingstik Uhindret stereolyd SD-kortlæser 2 x USB 2,0 HDMI HP ElitePad Productivity Jacket Elegant, beskyttende case med tilslutningsmuligheder og kablet tastatur. HP ElitePad Expansion Jacket 2 x USB, HDMI, SD-kortlæser og mulighed for ekstra batteri. HP Executive Tablet Pen Touch. Skriv. Brug den som du vil til arbejde og præsentationer. HP ElitePad Rugged Case Ekstra beskyttende case med tilslutningsmuligheder til arbejdet i felten. HP ElitePad Docking Station Ægte docking-løsning (ikke USB). Oplader og forbinder til netværk og andet periferiudstyr. HP ElitePad Expansion Jacket Battery Få ekstra batteritid til de helt lange arbejdsdage. Passer til Expansion Jacket. 22 23

Hvidbog Windows 8 tablets til forretningsbrug. Brancheløsninger på vej Tablets kan give butikker friheden til at flytte forretningen om på kundens side af disken. Med et mobilt betalingssystem kan man give kunden en bedre og mere personlig service- og købsoplevelse. Man har nemlig mulighed for både at se lagerstatus, tjekke priser og gennemføre salgstransaktioner direkte foran kunden. HP Retail Jacket føjer en række funktioner til HP ElitePad: 1D/2D stregkodescanner Magnetkortlæser USB-port Aftagelig håndrem og skulderstrop Mulighed for sekundært batteri Personlig og simpel købsoplevelse med tablets Undersøgelser viser, at 57% af alle retailere planlægger at implementere tablets i deres butikker inden for de kommende 12-36 måneder 1, og det er der mange gode grunde til. Blandt andet undgår butikkerne at gå glip af salg i spidsbelastningsperioder, på messer eller i felten. Dertil kommer muligheden for at give kunderne en mere personlig og effektiv købsoplevelse direkte på gulvet, hvilket i stigende grad efterspørges blandt kunderne. HP Mobile POS Solution Med HP s nye Retail Jacket kan man forvandle en HP ElitePad tablet til en mobil Pointof-Sale (POS) løsning med stregkodescanner og magnetkortlæser. HP s Retail Jacket er et robust cover, der let monteres om en HP ElitePad og gør den til en del af butikkens betalingssystem. Den Windows-baserede løsning integreres let i butikkens eksisterende it-miljø og butikssystem, og de indbyggede POS-funktioner giver personalet på gulvet mulighed for hurtigt at respondere på kundernes ønsker og dermed få mest muligt ud af enhver salgsmulighed. 1 RIS News Study, Tablets on the Rise, Marts 2013 24 25

Alternativerne Står valget mellem at bruge tablets, bærbare pc er eller måske de nye, kompakte ultrabooks? Måske er det ikke enten-eller, men både-og, så nogle får det ene og nogle det andet. Her opregner vi fordele og ulemper. Værd at vide før du vælger Derfor skal du vælge en bærbar pc Rigeligt med regnekraft og ofte en fordelagtig lav startpris Højtydende grafikkort som de færreste ultrabooks og tablets kan matche 3G/4G indbygget simkort gør forbindelsen stabil, hurtig og uafhængig af wi-fi Cd/dvd-drev indimellem er det rart at have et drev til cd/dvd ved hånden Udskifteligt batteri ved intensiv brug i længere tid, kan batteriet efterhånden blive svært at oplade. Du kan skifte det i en bærbar Traditionelt lang loadtid, men det har Windows 8 ændret på Derfor skal du vælge en ultrabook Design, signalværdi og lav vægt er tre gode argumenter Maksimal mobilitet hvis en bærbar er for tung og en tablet ikke kraftig nok Robust og let ofte har ultrabooks SSD-drev, der er både lettere og mere robust end den traditionelle disk i en bærbar Batteritid de fleste ultrabooks kan levere fire til seks timers batteritid Til og fra opgaven det er nemt med en SSD ultrabook, fordi den er på med det samme, så du kan arbejde videre uden at vente HP Folio 9470m Ultrabook TM HP EliteBook 820 HP EliteBook Revolve 810 Derfor skal du vælge en tablet God hvor tastatur ikke er strengt nødvendigt fx til præsentationer Nem at håndtere med sine dimensioner og lave vægt passer i enhver taske Instant-on gør den til en vinder, når man lige skal vise noget hvad enten det er en kollega eller en kunde, der skal overbevises Batteritid her slår en tablet typisk både den bærbare og en ultrabook Gå lige til sagen ved hjælp af apps og andre værktøjer, der er på med det samme og typisk er hurtige at downloade Kategorierne App-drevne tablets primært til consumerbrug Windows 8 tablets udviklet til professionel forretningsbrug Hybride/konverterbare notebooks notebook ydelse, tablet funktionalitet Bærbare pc er/notebooks hele pakken med ydelse og funktionalitet HP ElitePad 900 Vidste du at HP EliteBook Revolve passer til HP UltraSlim Docking Station den samme dock, som passer til HP Folio 9470m Ultrabook. Begge kan bruges som sekundærskærm og supporterer Windows-snap funktion. 26 27

hp.dk/elitepad 2013 Hewlett-Packard Development Company, L. P. Informationen, som er indeholdt her, kan ændres uden forudgående varsel. Microsoft og Windows er varemærker tilhørende Microsoft Gruppen. Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel-logoet, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside-logoet, Intel vpro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vpro Inside, Xeon og Xeon Inside er varemærker tilhørende Intel Corporation i USA og/eller andre lande. Forbehold for trykfejl og mangler. HP december 2013.