Implementering af demensteknologier Indsigter, problematikker og muligheder Simone Anna Felding Cand.scient.anth Videnskabelig Assistent 02.02.2018
02/02/2018 2 Rapport Dette oplæg er baseret på foreløbige indsigter De endelige indsigter opsamles i en rapport, der forventes udgivet medio marts 2018 Rapporten lægges bl.a. på Antropologisk Analyses hjemmeside: http://antropologi.ku.dk/erhvervskontakt/
02/02/2018 3 Demensteknologier i praksis Øget indsigt i, hvordan demens-orienterede velfærdsteknologier indgår i praksis på plejecentre, herunder hvilke udfordringer og muligheder de skaber Øget indsigt i hverdagen på plejecentre Øget forståelse af den hverdagspraksis, som mennesker med demens og deres omsorgspersoner lever og arbejder i
02/02/2018 4 Baggrund Antropologiske metoder: Deltagerobservation & interview 10 Feltbesøg Fire plejecentre og et dagscenter Otte interviews med medarbejdere og ledere Interview med udviklervirksomheder To i projektet: GDV Technology og Applikator Tre yderligere virksomheder: Inmutouch, IBG ProReact, Tele Call.
Soft Tilt fra GDV Technology 02/02/2018 5
Touch & Play fra Applikator 02/02/2018 6
02/02/2018 7 Hverdagspraksis I: Kompleks praksis Generisk bruger Mennesker med demens Pårørende Generisk personale Lokale forskelle Kræver fokus på implementering og udviklingen af velfærdsteknologier til mennesker med demens
02/02/2018 8 Hverdagspraksis II: Arbejdsgange Omsorg og pleje kræver konstant tilpassen og justeren Der tages hele tiden mange hensyn, foregår mange overvejelser og løses mange opgaver simultant Det er den virkelighed, teknologier skal implementeres i Undersøg situationen, hvori teknologien skal indgå Teknologier griber ind i komplicerede arbejdsgange Opgaver løses ikke isoleret i praksis
02/02/2018 9 Hverdagspraksis II: Arbejdsgange Eksempel Soft Tilt Lavpraktik & hygiejne Arbejdsmiljø Andre hjælpemidler Borgerens livskvalitet Etik og værdier Kompetencer Kropslig praksis Ny sengeteknologi forvirrer i starten»jeg starter altid med at tænde musikken, fordi Helge, han kan godt lide musik. Så går vi og hygger. Og det er det der gør det nemmere. Og så sørger for at sætte den [sengen] op i min højde«(medarbejder).
02/02/2018 10 Hverdagspraksis III: Rutiner Mange elementer, der navigeres på samme tid Brug for rutiner Rutinerne er produktive for både beboere og plejepersonalet Hvilke hverdagshandlinger skal teknologierne understøtte Det, der allerede sker Afgørende for implementering Jeg spørger, om hun tror de vil fortsætte med at bruge sengen. Det tror hun helt bestemt. Den giver jo mening at bruge. Tror både de vil bruge den i plejen og om natten. Jeg spørger, hvordan hun tror de vi gøre i forhold til at skifte ble? Hun ved det ikke rigtigt. Kan selvfølgelig lifte hende ned på et håndklæde så lagenet ikke bliver beskidt, men ved ikke helt hvordan. Så skal hun vel også vendes om på siderne en hel omgang mere. Hvis hun liftes ned på håndklædet skal de vel bruge to vendinger på at få bleen på hende. Hm.. Hun ved ikke helt, hvordan man så skal gøre. Måske må det blive sådan. (Feltnoteuddrag)
02/02/2018 11 Hverdagspraksis IV: Lokal tilpasning Folk tilpasser teknologien Lær af disse tilpasninger Intuitiv teknologi Forskelligt, hvad der er intuitivt for hvem Praksisorienterede Praksisnær læring learning by doing
02/02/2018 12 Hverdagspraksis IV: Lokal tilpasning»det [panelet] er jo dejlig simpelt. Jeg kan se her nede, hvad vi skal. Om det skal være kram eller vugge. Og så er det jo bare tænd og sluk. Alt andet rører jeg ikke ved, for det har jeg ikke forstand på«(medarbejder).
02/02/2018 13 Forventninger I Høje forventninger til teknologien Effektivitet Arbejdsmiljø Ro Aktivitet Livskvalitet Forventningerne påvirker praksis
02/02/2018 14 Forventninger II Forventninger om at teknologien gør noget Den gør ingenting uden personalet Teknologien er betinget af alt det, der er omkring den Hvilket arbejde, dem omkring den gør Teknologier påvirker socialitet
02/02/2018 15 Positivt personale Positivt personale på trods af udfordringer Manglende italesættelse af udfordringerne Kan være svært at få adgang til den konstruktive feedback Forventninger til personalet Dygtige, professionelle, nytænkende, positive overfor teknologi Krav om teknologi-optimisme Rum for kritik Hierarki Skal rammesættes ved introduktionen af teknologien
02/02/2018 16 Teknologien som kollega Stort potentiale Teknologien bliver en del af socialiteten Teknologi under udvikling Kreativ målgruppe Personalets interaktion med teknologien Brugerinteraktion, hvor folk ikke siger til/fra Afstand mellem teknologien og medarbejderne Det er nok bare mig Barriere for implementering»som sagt. Det er os, det er os. Vi skal blive bedre. Det er ikke teknologien. Teknologien giver sin del synes jeg«(medarbejder). Samarbejde mellem teknologi og medarbejdere
02/02/2018 17 Fortællinger Fortællinger om teknologien opstår hurtigt Ikke nødvendigvis usande Kan være uproduktive Kan være svære at spotte Fortællinger eksempel I Hygiejne omkring brug af Soft Tilt Reel problemstilling Men også en hindren for brug, tilpassen & nye arbejdsgange Fortællinger eksempel II Uoriginale opladere skader telefoners batterilevetid Telefoners batterier skal aflades helt
02/02/2018 18 Implementering: Hvem, hvad, hvornår? Virksomhed Udvikler teknologi Sælger teknologi Underviser Yder support Implementering Fælles ansvar Tilpasning af teknologi Undervisning Løbende opfølgninger Support Oplæring af nye Plejecenter Modtager teknologi Har (måske) et behov Oplæres i teknologi Bruger teknologi
02/02/2018 19 Implementering: Hvem, hvad, hvornår? - Eksempel Touch & Play Et produkt der kan tilpasses praksis, kontekst, behov Hvem har ansvaret for tilpasning og implementering? Risiko for at det glemmes, nyt job, travlhed, etc. Risiko for at det tilpasses forkert og derved ikke længere fungerer teknologien ender i hjørnet En stor styrke ved produktet kan blive en svaghed Fælles ansvarstagen kan forhindre dette Opfølgende undervisning i produktet
02/02/2018 20 Succeskriterier Hvornår er teknologien anvendt? Hvornår er den implementeret? Er der enighed om dette blandt medarbejdere, ledere, indkøbere og udviklervirksomhed? Hvad er succeskriterierne for fremtidig anvendelse Når beboere og personale udskiftes?
02/02/2018 21 Implementering Implementering kræver mere omsorg Mange velfærdsteknologier i hjørnerne Justeren, tilpassen og kreativitet, der kendetegner omsorgsarbejde Svær kontekst at implementere i Men erfaren i omsorgsarbejde