Tilfredshedsmåling - Pårørende til plejehjemsbeboere 2018

Transkript

1 Tilfredshedsmåling - Pårørende til plejehjemsbeboere Denne rapport viser resultaterne af tilfredshedsmålingen hos pårørende til beboere på plejehjem i Aarhus Kommune i. Undersøgelsen er gennemført via elektronisk besvarelse i ugerne Svarprocenten for undersøgelsen er 51% på tværs af alle plejehjem. Sådan læser du graferne: Alle grafer er opbygget som 100% frekvensgrafer. Positive svar er markeret med blå farve. De fleste spørgsmål er opbygget efter en 5-punktsskala. Derudover bruges der ved enkelte spørgsmål 4-punktsskala og 6-punktsskala. Graferne viser Sundhed og Omsorgs udvikling de seneste 3 år. Derudover kan du se antallet af respondenter ud for hvert år. Ved enkelte spørgsmål vil "ved ikke" svar vises. Det drejer sig om de spørgsmål, hvor "ved ikke" kan være et aktivt svar, der skal tages stilling til. Ved andre spørgsmål vil der være en stjerne (*) nedenfor grafen. Dette indikerer at antallet af "Ved ikke" svar er over 10% på MSO niveau. Her skal svarene tolkes med forbehold.

2 Tilfredshed med plejehjemmet 1. Hvor tilfreds er du med plejehjemmet alt i alt? Meget tilfreds Tilfreds Hverken /eller Utilfreds Meget utilfreds Hvor tilfreds er du alt i alt med: 2a. Samarbejdet mellem dig og medarbejderne på plejehjemmet? Meget tilfreds Tilfreds Hverken /eller Utilfreds Meget utilfreds 2b. Din kontakt til medarbejderne, f.eks. om de er til at få fat på? Meget tilfreds Tilfreds Hverken /eller Utilfreds Meget utilfreds

3 2c. Den information du får fra medarbejderne om din nærtstående? Meget tilfreds Tilfreds Hverken /eller Utilfreds Meget utilfreds

4 I hvilken grad kan følgende gøre det lettere for dig at hjælpe din nærtstående: 3a. At der er et tættere samarbejde mellem dig og medarbejderne på plejehjemmet I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke 3b. At medarbejderne inddrager dig mere i omsorgen for din nærtstående I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke *: 11% har svaret 'ved ikke' *: 14% har svaret 'ved ikke' 3c. At medarbejderne lytter mere til dine erfaringer og viden om din nærtstående I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke *: 11% har svaret 'ved ikke' *: 12% har svaret 'ved ikke' 3d. At vi sammen kan gøre mere for at understøtte din nærtstående i at få eller bevare relationer til f.eks. naboer, frivillige eller andre I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke *: 13% har svaret 'ved ikke' *: 17% har svaret 'ved ikke'

5 4. Kender du din nærtståendes kontaktperson(er) på plejehjemmet? Ja, godt Ja, nogenlunde Nej, ikke rigtigt Nej, slet ikke 5. Hvor tilfreds er du med samarbejdet mellem dig og forstanderen på plejehjemmet? Meget tilfreds Tilfreds Hverken /eller Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke Inddragelse af frivillige 6. Ønsker du mere eller mindre inddragelse af frivillige på plejehjemmet? (eksempelvis til sociale aktiviteter) Mere Hverken/eller Mindre Ved ikke

6 7. Hvor ofte besøger du din nærtstående? Dagligt Næsten dagligt 1-2 gange om ugen 1 eller 2 gange om måneden Sjældnere end 1 gang om måneden Aldrig 8. Ved du, at du som pårørende har mulighed for at deltage i aktiviteter på plejehjemmet? Ja Nej 9. Ved du, at du som pårørende har mulighed for at deltage i måltider på plejehjemmet? Ja Nej

7 Hvor ofte er du sammen med din nærtstående om følgende: 10a. Deltager i måltider på plejehjemmet? Dagligt Næsten dagligt 1-2 gange om ugen 1 eller 2 gange om måneden Sjældnere end 1 gang om måneden Aldrig 10b. Deltager i fælles aktiviteter på plejehjemmet, f.eks. kortspil, sang, mv.? Dagligt Næsten dagligt 1-2 gange om ugen 1 eller 2 gange om måneden Sjældnere end 1 gang om måneden Aldrig 10c. Drikker kaffe/te på plejehjemmet? Dagligt Næsten dagligt 1-2 gange om ugen 1 eller 2 gange om måneden Sjældnere end 1 gang om måneden Aldrig

8 10d. Går tur? Dagligt Næsten dagligt 1-2 gange om ugen 1 eller 2 gange om måneden Sjældnere end 1 gang om måneden Aldrig

9 11. Hvis du får en idé til aktiviteter på plejehjemmet, ved du så hvad, du kan gøre med ideen? Ja Nej 12. Føler du dig hjemme/tilpas, når du er sammen med din nærtstående på plejehjemmet? I meget høj grad I høj grad Hverken/eller I lav grad I meget lav grad

10 14. Relation - Den nærtstående er min: Mor/far 71% Ægtefælle/samlever 10% 348 Bror/søster 5% 189 Bedstefar/bedstemor 1% 45 Onkel/tante 2% 81 Fætter/kusine 0% 8 Søn/datter 2% 84 Anden familierelation 5% 156 Ven/nabo, kollega eller anden i mit netværk 2% 53 Andet 1% 49