TopPro er kommet på nettet

Transkript

1 F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr TopPro er kommet på nettet Skade: Fra i dag bliver de første anmeldelser på hjemmesiderne ekspederet direkte videre til TopPro-skadesystemet. I første omgang sparer skadebehandlerne tid, på sigt vil kunderne opleve hurtigere afgørelser Af Troels Leth Cykeltyveri, vandskade, indbrud, forsvundet rejsebagage. Når privatkunder fremover anmelder tingskader på indbo, hus, fritidshus eller fritidshusindbo på Topdanmarks, Danske Forsikrings og BG Forsikrings hjemmesider og til sidst klikker på Anmeld, vil informationerne om skaden ryge direkte ind i TopPro skadesystemet. Det er det foreløbige resultat af projekt ISAK (Internet Skade Anmeldelser for Kunder), der for et år siden tog fart, da de første af en række privatforsikringer blev omfattet af TopPro. Alle øvrige anmeldelser vil som hidtil behandles i DARK, men med tiden vil alle anmeldelser gå direkte til TopPro-systemet. Designet af de nye anmeldelser på hjemmesiderne har i den forbindelse fået et løft, ligesom spørgerækken er tilpasset Top- Pro-systemet og udformet, så den på bedste vis guider kunderne igennem de mange spørgsmål. En række kunder har i den forbindelse været indkaldt til at teste de nye anmeldelser, så de lever op til forventninger og krav til brugervenlighed. Det var en proces, som vi lærte rigtig meget af og som er med til at sikre høj brugervenlighed, siger projektleder på projekt ISAK, Anette Isidor. Væk med DARK Hidtil er internet-skadeanmeldelserne på tingskader havnet i det sædvanlige DARK-system i stedet for Top- Pro. Det har taget dyrebar tid fra skadebehandlerne, at de manuelt har været nødt til at kopiere informationen om kundernes skadeanmeldelser fra DARK til TopPro. I første omgang forventes det, at 50 pct. af anmeldelserne skal anlægges automatisk. På lidt længere sigt er 80 pct. målet. Vi ville gerne have været klar med tilpasningerne af internet-skadeanmeldelserne meget hurtigere, men af forskellige årsager har vi måttet udskyde lanceringen et par gange. Senest på grund af virusangrebet i januar, siger Anette Isidor. Oprindeligt var internet skadeanmeldelserne en del af TopPro s opgaveportefølje. Men den del blev skilt ud i 2005 for at holde fokus på TopPro s første leverance. Udvikling af anmeldelserne er derfor foregået uden for TopPro, men siden efteråret 2007 har ISAK projektet lagt sig tæt op ad TopPro omkring test og idriftsættelse. ISAK sparer spildtid Når det nye skadesystem TopPro er fuldt implementeret og har afløst de gamle systemer, vil fordelene for alvor kunne mærkes både for medarbejdere og kunder. I mellemtiden bliver skadebehandlerne løbende uddannet i TopPro samtidig med at de næste udrulninger forberedes. Kundernes anmeldelser ryger direkte ind i skadesystemet via ISAK. Illustration: Jens Hage Den løbende uddannelse i TopPro betyder, at der i perioder har været færre skadebehandlere til at hjælpe kunderne. Derfor er det et stort skridt i den rigtige retning, at en stor del af internetanmeldelserne nu automatisk havner i TopPro. Det er meget positivt, at internet-skadeanmeldelserne i TopPro er kommet i gang. Foruden at det gør det nemmere for kunderne at bruge vores hjemmesider til at anmelde skader, betyder det også meget i vores bestræbelser på at fjerne spildtid for medarbejderne og derved forbedre vores skadebehandling for kunderne yderligere, siger skadedirektør Ole P. Rasmussen. tlt@topdanmark.dk Ansigtsløft på vej til TopNet side 2 Ny forsikring bliver klar til kunderne til tiden side 3 Maj-Britt fik buket for kundetilfredshed side 6

2 Første skridt mod færre museklik Nogenlunde sådan kommer den nye TopNet-forside til at se ud, når arbejdet med den nye struktur af indholdet i Vidensbanken afsluttes i løbet af efteråret. Illustration: Marketing e-business: Vidensbanken, som vi kender den, er snart en saga blot. I et halvt år har en mindre projektgruppe set på forbedringer, og til efteråret ventes en helt ny forside og struktur klar på TopNet Af Troels Leth Skadebehandling, Trim, fritidshuse, medarbejderaktier, organisationsdiagrammer, overtidsbetaling, salgskoncepter listen er uendelig. Vidensbanken bugner af sider og rummer en guldgrube af vigtig og nyttig information. Men siden Vidensbanken i 2003 fik sin nuværende form, er mængden af informationer steget støt hvert år. Siden sommerferien sidste år har en arbejdsgruppe med deltagere fra IT Notes, e- Business, HR, Marketing og Kommunikation derfor givet Vidensbanken et grundigt eftersyn med henblik på at sikre, at TopNet fortsat understøtter forretningen og er det primære arbejdsredskab for alle medarbejdere. Flere medarbejdere gav udtryk for, at det var blevet sværere at finde rundt i Vidensbanken. Og vi kan se, at mange af de sider, der understøtter primære forretningsgange, ligger 6-8 klik væk fra forsiden. Kort sagt bruger vi længere tid end nødvendigt på at lede efter informationer i Vidensbanken. Det kan være en særlig udfordring for de kundevendte medarbejdere, siger projektkonsulent i e-business, Heidi Marie Torm, der har ledet arbejdet med at finde en ny og bedre struktur til at afløse Vidensbanken. Ny forside bliver startside I januar lagde projektgruppen sidste hånd på forslaget til ny forside og struktur af alle informationerne. Vidensbanken afløses bl.a. af en ny topmenu med links til nye, såkaldte områdeforsider og rolleportaler. Med et enkelt klik på forsiden kommer eksempelvis skademedarbejdere eller assurandører direkte ind til en oversigt over deres mest brugte dokumenter. Forsiden vil også få et ansigtsløft. Koncernnyhederne får en mere fremtrædende placering. Mine nyheder, Godt Hjulpet-målingerne, Mine aftaler mv. kommer i venstre spalte. I højre spalte får alle medarbejdere mulighed for at oprette egne genveje til sider i TopNet og på internettet, ligesom alle får adgang til at dele gode idéer, oprette nye debatter og skrive blogs direkte på forsiden. Sidst, men ikke mindst, er det besluttet at gøre TopNet til startside, når computeren tændes, og at ændre i logonindstillingerne, så der ikke skal bruges password på de fleste sider på TopNet. Det nye forslag til struktur og design blev i efteråret og vinteren gennemgået af de TopNet-ansvarlige, der kom med gode idéer og input. I januar og februar blev det færdige oplæg præsenteret for direktionen og FO-cheferne, der gav grønt lys. Den nye struktur forventes lanceret i det kommende efterår. tlt@topdanmark.dk 2

3 Ny byggeskadeforsikring øger sikkerheden ved huskøb Projekt: Fra april tilbyder Topdanmark som et af få forsikringsselskaber byggefirmaer en ny lovpligtig byggeskadeforsikring. Forsikringen giver huskøbere garanti for at eventuelle alvorlige byggeskader udbedres Af Troels Leth Fra april bliver det nemmere for husejere at få udbedret alvorlige skader på deres huse, som stammer fra fejl i byggeriet. Det sikrer en lov fra 2007, der pålægger byggefirmaer og entreprenører at købe den nye byggeskadeforsikring, inden de kan melde nyt byggeri færdigt hos myndighederne. Den lovpligtige forsikring, som Topdanmark tilbyder byggefirmaer, betyder, at huskøbere i modsætning til i dag oftere vil kunne undgå ofte langvarige undersøgelser og forhandlinger med entreprenørerne, inden alvorlige skader er udbedret. I stedet kan en huskøber gå direkte til forsikringsselskabet og anmelde en skade. Selskabet vil så gennemgå skaden og betale for udbedring, hvis skaden er omfattet af forsikringen. Efterfølgende kan krav om betaling gå videre til det ansvarlige byggefirma, der købte forsikringen. Den nye lovpligtige forsikring vil give huskøbere en sikkerhed for, at alvorlige skader på nye huse rent faktisk bliver udbedret relativt hurtigt. Det er naturligvis meget positivt, og vi er meget tilfredse med, at vi kan tilbyde byggefirmaerne den nye forsikring fra 1. april, hvor loven træder i kraft, siger Steen Bo Andersen, der er projektleder og ansvarlig for udviklingen af den nye byggeskadeforsikring. Mange ubekendte Folketinget vedtog ændringerne til den eksisterende byggelov i juni sidste år, og 24. oktober blev Bekendtgørelsen om byggeskadeforsikring vedtaget. Der er tale om en helt ny type forsikring, der dog på enkelte områder minder om ejerskifteforsikringen. For at sikre, at Topdanmark ville få den nye byggeskadeforsikring klar til byggefirmaerne til april, blev en projektgruppe nedsat i juli Steen Bo Andersen blev udpeget til projektleder under en styregruppe med cheferne for bl.a. FO Privat, FO Erhverv og FO Industri. Siden har omkring 20 medarbejdere fra en stribe funktioner brugt månederne på at få styr på alt fra IT, vilkår og Fra april kan byggefirmaer købe den nye byggeskadeforsikring i Topdanmark, som projektleder Steen Bo Andersen har været ansvarlig for at udvikle. Foto: Claus Boesen/MediaPress policer til risikovurdering, prisberegning og aftaler med samarbejdspartnere. Det er et meget spændende projekt, men det er også krævende for alle involverede, der har vist et utroligt gå-på-mod. De sidste detaljer fra lovgiverne er endnu ikke på plads men vi skal nok sikre, at vores nye forsikring både lever op til lovens formål, og at den bliver attraktiv for vores eksisterende og nye kunder på byggeområdet, siger Steen Bo Andersen. Faktaboks Allerede i marts kan interesserede byggefirmaer bede Topdanmark om tilbud på en byggeskadeforsikring. Prisen vil afhænge af en nøje risikovurdering af hvert enkelt projekt. I løbet af foråret vil en række medarbejdere landet over modtage invitation til en undervisningsdag, hvor forsikringen vil blive nærmere præsenteret. tlt@topdanmark.dk Prisen for forsikringen betales af bygherren, som normalt er byggefirmaet. Prisen vil indgå i husets finansiering Forsikringens løbetid er 10 år og er uopsigelig Forsikringen indeholder et 1-års og et 5-års eftersyn med tilhørende skadesoversigter Selvrisiko er kr. pr. byggeskade dog maks kr. i forsikringsperioden Skader opgøres til dagsværdi Forsikringssummen udgør entreprisesummen med fradrag af udgifter til anlæg af udendørsarealer m.v. Byggeskadeforsikringen er primær, hvilket betyder, at den dækker forud for en anden tingsforsikring Prisniveau på forsikringen kan endnu ikke oplyses 3

4 43 aspiranter (for)sikret efter messe HR: Trods hård konkurrence om de små ungdomsårgange, fik Topdanmark 43 aspiranter til 23 ledige elevpladser. Kontakt til interesserede før uddannelsesmesse skabte det flotte resultat Af Torbjørn Næs Bertelsen Forum i København er denne fredag som fyldt med cikader. Den selvforstærkende summende lyd skabes af de tusindvis af unge mennesker, som er mødt frem til messen, Uddannelse uden grænser. Traditionen tro er Topdanmark her på jagt efter elever. De 124 uddannelsesinstitutioner, der deltager på messen, gør sig til over for de studerende på kreative og spektakulære faconer. Kom op i førerhuset på en lastbil ved Volvo Lastvogne, bliv lagt i benlås ved Politistanden og få en ansigtsbehandling ved dermatolog-standen. Ved uddannelsesstand nr. 328 er HRkonsulent Jan Busch og elevansvarlig/hrkonsulent for Topdanmark, Kurt Kristjansen, i fuld gang med at sælge budskabet til Jesper Hansen. Du kan beskæftige dig med virkeligheden, samtidig med at du kan dygtiggøre dig, fortæller Kurt Kristjansen. Jesper Hansen er ikke mere end 18 år. Med voks i håret og ring i venstre øre, ligner han den gennemsnitlige teenager. Ikke desto mindre, så ved han hvad han vil. Forsikring, svarer han. Topdanmark er den første stand, jeg standser ved. Det, de tilbyder, indeholder alt det, jeg søger, siger han smilende. Bag ham står hans mor. Hun har sin jakke i favnen og hun knuger den til sig, mens hun nervøst ser til, at hendes søn er i færd med, at træffe en af sit livs vigtigste beslutninger. Mere målrettet søgning Modsat mange af de andre stande på messen, så er der ikke farverige balloner, syrlige eukalyptusbolcher eller spektakulære blikfang ved Topdanmarks stand. Det betyder dog langt fra, at der ikke er interesserede. Mange går forbi Topdanmarks stand uden at standse, men ifølge Kurt Kristjansen, er det heller ikke dem, han er ude efter. Han mener, at mange af dem, der er på messen, enten er der, fordi de skal være der med deres skole, eller fordi de vil se på, hvad deres muligheder nu engang er. Men det er ikke shopperne, som han kalder dem, der er interessante. De andre standes primære mål er at oplyse og give foldere til de unge. Vi er anderledes. Vores mål er at lave aftaler, siger Kurt Kristjansen. Topdanmark har på sin hjemmeside opfordret interesserede unge til at udfylde et ansøgningsskema. Derefter har HR-afdelingen sendt et brev til dem med opfordring om at komme til messen, hvor de kan aflevere en personlig ansøgning til Topdanmark. Når de så kommer med ansøgningen, tager jeg en snak med dem, hvor jeg udfordrer dem bl.a. på deres beslutningsevne, og hvis jeg synes om dem, så aftaler vi med dem, at vi gerne vil se dem igen til en yderligere samtale, siger Kurt Kristjansen, der mener, at den måde at søge nye elever på er bedre, fordi den er så målrettet på hvervning. Budskab fra ung til ung Med på messen er også tre nuværende salgselever. De tre unge kvindelige salgselever taler engageret og med store armbevægelser til de interesserede, som kommer og afleverer deres hjemmeskrevne ansøgninger. De er med på messen for at give et yngre billede af det at være elev i Topdanmark. Vi har jo erfaring med at være elever i Topdanmark gennem halvandet år. Den kontakt, vi har med ansøgerne, er mindre formel og mere personlig, end hvad den ellers ville være, mener Tine Anett Nielsen, der er elev på andet år ved Topdanmark i Ballerup. Det er selvfølgelig meget godt, at Kurt og Jan kan fortælle, at det er sådan og sådan at være elev i Topdanmark, men nogle gange har man som ung et behov for at høre det fra en anden ung. Én som har prøvet det på egen krop, fortæller Tine Anett Nielsen om fordelen ved at have unge elever med på messen. En storsmilende Jesper Hansen har nu afsluttet sin samtale, som er mundet ud i en aftale om en uddybende samtale. Også Kurt Kristjansen har fået, hvad han kom efter. En aftale med en god ansøger. Jesper Hansen er nu blandt de 43 ansøgere til de 23 elevpladser, som skal til uddybende samtaler i den nærmeste tid. bst@topdanmark.dk Forsikringseleverne Tine Anett Nielsen (th) og Stine Johnsen havde nok at se til med at fortælle nysgerrige uddannelsessøgende unge om mulighederne i Topdanmark på uddannelsesmessen i Forum i begyndelsen af februar. I alt 43 interesserede lagde deres navn og adresse. Foto: Topdanmark 4

5 Focus spurgte fire messegæster hvorfor de besøgte Topdanmarks stand Jesper Hansen, 18 år Det er den første stand, jeg besøger her på messen. Jeg synes, tilbuddet indebærer alt det, som jeg efterspørger. Jeg har fået en snak med Kurt og fået det godt forklaret. Der er mange muligheder, også for at skifte mellem afdelinger, hvilket gør, at kun ens ambitioner sætter grænser for, hvor langt man kan nå, og jeg vil gerne nå så langt, som jeg overhovedet kan. Jeg har fået en aftale om at komme til en samtale, hvor man bl.a. skal igennem en personlighedstest. Kort nyt Sprogpolitik støvet af Marketing har finpudset Topdanmarks officielle sprogpolitik, der skal anvendes i breve og mails til kunder, samarbejdspartnere med videre. Retningslinjerne om fx. forkortelser, korrektur, store vs. små bogstaver finder du på TopNet Top 5 Aktuelle sider. Mads Torry Lindeneg, 21 år, Lærerseminariet Jeg har læst på lærerseminariet i noget tid, men er ikke sikker på det længere. Jeg er taget på uddannelsesmesse, for at se på mine muligheder. Jeg har været inde på Topdanmarks hjemmeside, hvor jeg fik en masse at vide, men det var lidt svært at skelne Topdanmark fra de andre selskaber og uddannelsesinstitutioner. Jeg vil gerne have en uddannelse, hvor der bliver lagt vægt på det praktiske. Det skal ikke kun være skoleteori. Det vil jeg hellere end seminariet. Nadja Kolby Hansen, 19 år, HG Jeg kom til Forum med det ene formål, at aflevere en elevansøgning til Topdanmark og ikke andet. I det hele taget synes jeg, forsikring er meget spændende, hvorfor jeg også har været i erhvervspraktik i Tryg i november. Jeg har også været ude med en assurandør. Det har været rigtig spændende. Jeg vil gerne til Topdanmark, fordi alt det teoretiske man lærer i skolen, det kommer man til at arbejde med i praksis der. Thomas Nyegaard, 25 år, vikar i Topdanmark Gruppeliv Jeg kom udelukkende for at tale med Topdanmark. Jeg er i øjeblikket vikar i Topdanmark Gruppeliv og vil meget gerne fortsætte i virksomheden i en fast stilling. Jeg har overvejet, om det skal være forsikringsverdenen eller bankverdenen, men jeg har forsikringsverdenen med hjemmefra, eftersom min far er forsikringsmægler. Topdanmark på bådmesse i Bella Når messen Både i Bella i morgen lørdag åbner dørene står også Topdanmark klar til at møde publikum. På standen vil Topdanmark bl.a. slå til lyd for, at kunder der installerer satellitovervågning i motorbåde og motorer kan få rabat på forsikringen i Topdanmark. Både i Bella har åbent fra 23. februar til 2. marts. Du kan læse mere om udstillingen på og skindudstilling i Herning I Messecenter Herning Kongrescenter i weekenden februar kan gæsterne som vanligt kigge forbi Topdanmarks stand, hvor tre medarbejdere fra FO Landbrug vil svare på spørgsmål og tilbyde rådgivning. I år med særligt fokus på tyverisikring og rejseforsikring. Topdanmark har tradition for at deltage på messen, bl.a. på grund af den særlige forsikring Topdanmark tilbyder pelsdyravlere i samarbejde med Dansk Pelsdyravlerforening. home giver 20 pct. rabat til hussalg Ny aftale med home sikrer ansatte i Topdanmark et nedslag i mæglersalæret på 20 pct. Gælder dog ikke bl.a. markedsførings- og dokumentationsomkostninger. Desuden er der samme rabat på home Sundhedsattest. Overvejer du at sælge dit hus eller din lejlighed, kan du kontakte Partnere for nærmere information om rabatten. Udskiftning af PC ere i fuld gang IT-Drift gik i denne uge i gang med at udskifte samtlige computere i Topdanmark. Tidligere er en stor del af computerne i butikker og distrikter udskiftet. Det er snart tre år siden computerne sidst blev skiftet, og arbejdet forventes at vare tre måneder.

6 Ny web-forside sætter kunderne i front e-business: Nyt design af forsiden på skal bringe kunderne i tættere kontakt med Topdanmark. Samtidig skal det også være lettere for bl.a. jobsøgende og investorer at finde frem til informationen Af Torbjørn Næs Bertelsen En ny og opdateret web-forside gik fredag 8. februar i luften på Den nye forside gør det meget lettere at finde vej for flertallet af brugerne på Topdanmarks hjemmeside. For eksempel er det nu blevet endnu nemmere at finde de vigtigste funktioner, som skadeanmeldelser, kundemappen og vores kontaktoplysninger. Det afspejler netop, at flertallet af brugerne er privatkunder. Derudover kan jobsøgende nu med et enkelt klik finde oversigten over ledige stillinger og se, om der findes et match, ligesom investorer nu med et klik kan finde Investor Relations-siderne. Med den nye forside vil vi gerne gøre det nemt at være besøgende på vores hjemmeside. Vores klart største besøgsgruppe er privatkunderne, og det er dem, vi hjælper med nemmere adgang til skadeanmeldelserne, bedre kontaktmuligheder og flere salgsbudskaber, siger underdirektør Lars Hem Simonsen, organisatorisk chef for e- Business. Redesign af hele hjemmesiden Indtil videre er det kun forsiden, der har fået nyt design, men e-business har desuden planer om at modernisere resten af hjemmesiden. Vi har de overordnede planer for resten af moderniseringen liggende klar. Men lige nu prioriterer vi alle udviklingsressourcer på mere presserende opgaver. Mit bud er, at vi først kommer til at se de store forandringer næste år, siger Mette Møller Jensen, daglig leder af e- Business. E-Business og Marketing har arbejdet sammen om den nye hjemmeside siden efteråret 2007 og lancerede den nye og mere farverige forside fredag 8. februar kl År bst@topdanmark.dk Kunden sagde det med blomster Kan jeg gå et øjeblik, for receptionen har ringet og sagt, at der er blomster til mig i receptionen, spurgte skadebehandler Maj- Britt Rytter Nielsen forleden sin chef Marianne Lørincz. Buketten viste sig at være fra en taknemmelig kunde. Hun havde fået Maj-Britt Rytter Nielsen i røret, da hun skulle anmelde en skade, der var opstået som følge af en brand i hendes kælder. Kunden var så glad for, at Maj-Britt Rytter Nielsen havde taget sig tid til at være psykolog. Under samtalen kunne jeg mærke, at hun pludselig blev meget ked af det og angst for, hvad der kunne være sket. Så jeg tog mig tid til at lytte og spørge ind, og brugte af mine egne erfaringer fra en situation, hvor jeg selv var helt nede over en ulykke, som min kæreste havde været ude for, fortæller Maj-Britt Rytter Nielsen, der efter at have lyttet, spurgt og øst af egne erfaringer selvfølgelig også tog mod skadeanmeldelsen og sendte den videre i systemet. Det er flot. Maj-Britt har brugt sig selv og egne erfaringer og sat sig ind i kundens situation, siger skadeleder Marianne Lørincz. Maj-Britt Rytter Nielsen fik uventet buket for at hjælpe en kunde gennem en svær tid Foto: Topdanmark 6

7 Set og hørt i pressen Fest tæt på rekordtilmelding HR: har nu tilmeldt sig koncernfesten den 5. april. Festudvalget råder til, at man tjekker sin tilmelding. Og det er stadig muligt at tilmelde sig Præcis medarbejdere har tilmeldt sig koncernfesten den 5. april. Det er 60 færre end til koncernfesten i 2005, men festudvalget holder stadig døren åben. Det er stadig muligt at tilmelde sig ved at sende en mail til mig på MRT senest fredag den 29. februar, siger Marianne Torp Granzow, der desuden kan røbe, at festudvalget har prøvesmagt menuen, som både byder på dampet hellefisk, udsøgt oksefilet og St. Michel kage. Men hvem der kommer og spiller på scenen udover de allerede offentliggjorte topnavne The Antonelli Orchestra, Dario Campeotto, Jakob Sveinstrup, Julie Berthelsen, Peter Frödin, Jimmy Jørgensen, Erann DD og operasangerne Gert Henning Jensen og Lise Lotte Nielsen, vil festudvalget ikke røbe. Det bliver en overraskelse, men det er et stort navn, som vi alle kender, siger Marianne Torp Granzow. Hit med sangen-pianist til maden Og mens de medarbejdere spiser, bliver der underholdning, når Søren Sebbers Trio spiller dinérmusik. Søren Sebber har de seneste år spillet med både Michael Carøe, Anette Heick og Amin Jensen. Søren Sebber blev selv landskendt, da han som holdleder tog sig af et af klavererne i Hit med sangen på DR1. Det er som nævnt stadig muligt at melde sig til festen ved at skrive til Marianne Torp Granzow på MRT, og hun opfordrer alle, der har tilmeldt sig, til at tjekke deres tilmelding og evt. transport og overnatning på menupunktet Hvem Kommer under Top in Concert på TopNet under aktuelle sider. Topdanmark med i nyt MC-program på DK4 jxn I dag, fredag, sendes for første gang på DK4 et program for motorcyklister om kværne og kubik, og Topdanmark er i det første program med som en af tre annoncører. Topdanmarks annoncering på netop dette program skal dog ikke ses som en forsmag på flere TV-reklamer. Vi har ikke ændret strategi, og dermed er det heller ikke starten på, at Topdanmark vil være mere til stede med TV-reklamer. At vi så netop har sagt ja til dette program, skyldes to ting. Prisen var meget favorabel, og programmet er henvendt til en målgruppe, som vi lige for tiden har et rigtigt godt budskab til, nemlig vores nye lavere priser på MC-forsikring, siger koncernmarketingchef, Bjørn Verwohlt. Det er den tidligere MC-racerkører, Tommy Rønn, som også skriver om MC i Jyllands- Posten, der er vært på programmet. Programmet genudsendes gange og opnår dermed sammenlagt høje seertal i den målgruppe, der kører motorcykel og som Topdanmark dermed har et godt tilbud til. jxn Det er sjældent virkelig dyr kunst, der stjæles fra private hjem. De fleste tyverier er jo en slags hovsa-kriminalitet, hvor tyvene går efter de sikkert omsættelige kostbarheder som B&O-anlæg, Gps er, smykker og kontanter. Produktudviklingschef i FO Privat, Arne Hansen, til februar om risikoen for at tyve bryder ind i private hjem for at stjæle værdifulde kunstværker. Brækker man benet på indkøbsturen lige syd for grænsen og skal på hospitalet, bliver hjemtransporten for egen regning. Man kan ikke længere køre det gule kort gennem taxametret i taxaen. Kommunikationschef i Topdanmark, Jens Langergaard, om konsekvensen af ændringerne i den offentlige sygeforsikring til JydskeVestkysten 2. februar. Jeg kunne ikke selv drømme om at købe en rejseforsikring, hvis jeg skulle til Norge. Hvis vi mente, at der var grund til at tegne en rejseforsikring, når man skal til Norge, ville vi skrive det på vores hjemmeside. Konsulent i Forsikringsoplysningen, Christian Skødt, til Jyllands-Posten 23. januar. Når danskerne i disse dage tager på skiferie, anbefaler vi, at de køber en rejseforsikring også selvom rejsen går til et af de nordiske lande. Konsulent i Forsikringsoplysningen, Christian Skødt, til Jyllands-Posten 12. februar. Danskerne skal blive bedre til at huske de gode råd med blandt andet aldrig at efterlade et tændt stearinlys i et rum, man ikke befinder sig i. Særligt omkring juleaften så vi en tendens med, at brandene toppede, fordi man havde travlt med julemad og gaveoppakning og glemte alt om tændte lys i nærheden af tørre adventskranse og juledekorationer. Salgschef i Sønderjylland og Fyn, Lars Wulff, til Ugeavisen Faaborg 19. februar

8 Jeg har mødt utrolig mange mennesker, som ikke kunne forstå den lange sagsbehandlingstid. Og jeg må sige, at jeg forstår deres frustrationer. Jeg kan og vil ikke leve med, at stormflodsramte danskere skal vente i 1½ år på at få afsluttet deres sager, hvis Danmark igen skulle blive ramt af en større stormflod. Velkommen til Jeppe Ring Laursen TopPro Systemudvikling Christina Jensen Skadeservice Århus Sevda Uysal Skadeservice Ballerup 1 Concetta Guerriero Skade Retshjælp/Ejerskifte Job i Top Sagsbehandler, Liv Skade Kontakt Lajla Marie Gaarden, telefon Privatassurandør, Odense, Nordvest Fyn, Vestfyn og Langeland Kontakt Lars Wulff, telefon Sikkerhedsadministrator, IT-drift Kontakt Bjarne Tveskov, telefon Souschef eller skadebehandler, Ejerskifte/Retshjælp Kontakt Pia Wange, telefon Foto: davidbeckham.com REDAKTION Økonomi- og Erhvervsminister, Bendt Bendtsen, ved Forsikring & Pensions årsmøde 22. januar 2008, hvor han meddelte at han agter at nedsætte et udvalg, der skal se på Stormrådets organisering. Stjerner sikrer sig for mio. Kan man sætte en pris på David Beckhams højre fod, Keith Richards fingre eller Bruce Springsteens stemme? Tilsyneladende. Se her, hvad stjernerne har forsikret sig selv for. David Beckhams ben: 425 mio. kr. Anna Kournikovas bryster og ansigt: hhv. 12 og 60 mio. kr. Tom Jones bryst: 35 mio. kr. Tina Turners ben: 20 mio. kr. Keith Richards s fingre: 7 mio. kr. Dolly Partons bryster: 3,5 mio. kr. Bruce Springsteen s stemme: 36 mio. kr. Kilde: m.fl. Pensionering John Eriksen, Økonomi Reception fredag den 7. marts kl på Topdanmarks hovedkontor, Borupvang 4, Ballerup Peter Frisk Erhverv Vest Support Razaw Abdul Razak Skade Skanning Næste Focus Deadline Betina Kjærsgaard Sørensen Partnere Kundeservice Århus 2 Jesper Nikolajsen IT-Servicedesk Tom Westermann Privat KundeCenter Århus Lene Sørensen Indkøbsafdeling Lennart Jørgensen Auto Vest Jannik Dalsted Privatassurandør Steven Larsen Privatassurandør Tina Jönsson Massemarked Informatik Joan Pedersen Taksator-løsøre Dan Kondrup Partnere Kundeservice Herning 1 Focus produceres af Topdanmarks kommunikationsafdeling og udsendes til alle medarbejdere i koncernen hver 14. dag. Ansvarshavende redaktør: Steffen Heegaard Redaktør: Jens Langergaard I redaktionen: Troels Leth, Tania Glud og Torbjørn Næs Bertelsen Grafisk tilrettelæggelse og produktion: Marketing v/linda Rasmussen og Lise Elmgren Tryk: Kerteminde Tryk A/S Topdanmark, Borupvang 4, 2750 Ballerup, tlf focus@topdanmark.dk Eftertryk tilladt med kildeangivelse. Barselsvikar tekst og dokumentudvikling, Liv Kontakt Per S. Poulsen, telefon Timelønsvikar, IT-drift Kontakt Bjarne Tveskov, telefon Taksatorsupporter Kontakt Pernille Freudendahl, telefon Butiksmedarbejder, Esbjerg Kontakt Lars Wulff, telefon /40 IT-udvikler, IT Kontakt Lotte Darre, telefon Butiksmedarbejdere, Silkeborg, Århus og Herning Kontakt Lykke Heidemann Petersen, telefon Sagsbehandler, Auto-Personskade Kontakt Frank Bertholdt, telefon Skadebehandler, Specialskade, bygning/løsøre Kontakt Lone Ryberg, telefon Databaseadministrator Kontakt Morten Ekstrøm, telefon Direktionsassistent, Liv Kontakt Brian Rothemejer Jacobsen, telefon Elektriker, Forvaltning Kontakt Carsten Nielsen, telefon Tester, IT projekt Kontakt Mette Bak Grubert, telefon Service- og salgsmedarbejdere, Privat Kontakt Eric La Cour, telefon Økonom, landbrugsforsikring Kontakt Lars Simonsen, telefon Journalist, Kommunikation Kontakt Jens Langergaard, telefon