It-strategi: fundamentet for en sund forretning. Leif Vestergaard, CEO Jan Damkjær, Ledelseskonsulent

Transkript

1 Velkommen

2 It-strategi: fundamentet for en sund forretning Leif Vestergaard, CEO Jan Damkjær, Ledelseskonsulent

3 Hvorfor it-strategi?

4 Hvorfor it-strategi? Omkostninger ELLER Konkonkurrenceevne 4

5 EG som kunde i intern it Lokationer tæt på kunderne Vækst En organisation i udvikling 360 graders brancheløsninger NeoProcess Örebro Computer Service ASP Kommune- Information ADB Team Thy Data NaviCom 5

6 360 graders brancheløsning Forretningsrådgivning Forretningsudvikling Procesoptimering Business analytics Brancheløsning ERP Processer Tillægsløsninger Drift Cloud & hosting Infrastruktur Outsourcing 6

7 Brancheløsninger i praksis Dit abonnement på Børsen, Femina og Se & Hør fungerer uden problemer, fordi det kører på en EG løsning Der er stor sandsynlighed for, at de lastbiler, du har overhalet her til morgen bliver styret gennem EG s transport-løsninger EG s kasseløsninger sikrer, at du kan handle i Matas, SPAR, SuperBest og DSB Kort & Godt butikkerne på vej hjem Bor du i kongelige gemakker? Ved du, at en EG løsning har understøttet overblikket i projektøkonomien under ombygningen af Kronprinseparrets bolig Hvis du lever under mindre forhold, er din leje eller andelsbolig sikkert administreret med en EG løsning Din el-regning den kan meget vel være leveret via et system fra EG Utility 7

8 Brancheløsninger i praksis Håndværkeren du beder om at renovere huset, har sikkert en løsning fra EG Byg og Installation Er du gør-det-selv mand vil du med 70% sandsynlighed blive betjent i byggemarkederne med et system leveret af EG Bliver du uvenner med naboen, er der mere end 30% chance for, at din advokat bruger en EG løsning til at løse sagen Komponenterne til fadølsanlægget, der skænker din fyraftensøl, er oftest produceret med styring af en EG NeoProcess løsning Når du bliver syg er der 33% chance for, at din læge eller vagtlæge bruger systemer fra EG Godt medicinen virkede! Så behøver du ikke vide, at EG står for løsningerne til mere end 90% af landets kirker og kirkegårde 8

9 It-strategi: fra teknologi til forretningsunderstøttelse Krav til it-funktionen Understøtter forretningens processer Fleksibel? Sikker Viden frem for data Tilgængelig?? Sikker projektstyring ROI der er til at forstå Proaktiv sparring Teknologi Processer Teknologi Traditionelt Procesdrevet Processer Organisation Teknologi Organisation Organisation Forretningsdrevet Processer 9

10 Forretningsorienteret tilgang til IT Forretningsstrategi IT-strategi IT-governance Handlingsplan Eksekvering Business cases 10

11 Forretningsorienteret tilgang til IT Forretningsstrategi IT-strategi IT-governance Handlingsplan Eksekvering Business cases 11

12 Kost Forretning Servie IT risiko Strategi Forretningsdrevet IT i én samlet koncernløsning Fælles retning Øget service fra IT Tid Øget sikkerhed Tid Billigere total omkostninger Værdi for forretningen Tid Forretningsudvikling Tid Tid En struktur - der sikrer værdiskabende IT-understøttelse af forretningen

13 Samspillet mellem forretning og IT Forretningsstrategi Integration mellem Forretning og IT-strategi IT Strategi Forretningsmæssig strategisk planlægning Organisation struktur og processer Integration mellem forretningsprocesser og IT-understøttelse af disse IT strategisk planlægning IT infrastruktur og processer

14 Forretningsorienteret tilgang til IT Forretningsstrategi IT-strategi IT-governance Handlingsplan Eksekvering Business cases 14

15 IT-strategi og IT-governance Hvad er IT-strategi? Fokuserer på overensstemmelse mellem virksomhedens overordnede strategi og den it-mæssige forretningsunderstøttelse. Hvad er IT Governance? Etablering af den ledelse, den organisationsstruktur og de processer, der sikrer, at virksomhedens IT understøtter og styrker virksomhedens strategier og målsætninger. IT governance implementere og understøtter IT-strategien! 15

16 IT Governance er som at træne et godt fodboldhold. Du skal mestre både offensiv og defensiv strategi: Offensiv: Defensiv At IT investeringerne skaber forretningsværdi ved at: IT understøtter og gerne optimerer forretningens processer. IT skaber mulighed for øget organisatorisk performance At risikoen ved anvendelsen af IT løsningerne mindskes ved at: Skabe sikkerhed for forretningsdata Sikre compliance med love, regler og forordninger Sikre høj grad af driftssikkerhed og performance. 16

17 Forretning IT risiko Eksempler på værdi for forretningen... Øget sikkerhed... Højere oppetid Bedre performance Øget datasikkerhed Større bredde og funktionalitet i løsningen Øget sikkerhed Tid Forretningsudvikling Tid Forretningsudvikling omfattende... Lettere rapportering Procesoptimering baseret på IT Standardisering af processer Ejerskab i forretningen fremfor i IT afdelingen

18 Procesoptimering og IT Procesoptimering sætter krav til IT! AS-IS TO-BE Funktionalitetskrav og Gaps 18

19 Optimeret IT-understøttelse af processerne Engineering PCDS BMT Plant design (PDMS) MS Office / drawings Primavera / MS-projekt Lotus Notes MMDB (COMOS) COMOS BWE Docs ROHR2 IT-systems Engineering processflow Steamline (raw materials) Process (361 dept.) Start 2 Design basis No Mechanical (362 dept.) 1 Preparation of layout 3 Generate of pipe specification 7 Review? Yes 8 Pipe consumption 9 MML 10 MML (first issue) 11 Preparation of TR (raw materials) No 17 Issue of TR 18 Customer review? No 20 Release of RFQ (raw materials) End No Electrical (363 dept.) 4 PID specification Yes Yes QA / QC (342 dept.) 5 Identification of extra contract specifications 6 Quality req. (BWE, code and contract) 12 Review of TR 13 Approval of TR? Yes 14 Notified body? Yes 15 Forward TR to Notified body Notified body No 16 Approval of TR? 19 TR to notified body 19

20 Kost Servie Eksempler på værdi for forretningen... Øget service fra IT Tid Billigere total omkostninger Tid Øget services fra IT: Kortere responstid - SLA er for servicesering Fælles og standardiserede support aftaler Standardisering af support processer (ITIL +/-) Change Management identifikation af opgaver Start Organisation IT-afdeling IT-afdeling 1 Bruger definere behov for tilretninger 2 Godkendelse behov for tilretninger af afdelingschef Ja 3 Spørgsmål til tilretninger? Nej 4 Færdiggørelse af kravspecifikation 6 Opdater behov for 5 Kravspecifikation Billigere totale omkostninger: tilretninger på liste prioritering af ønsker 7 Prioritet 1 ønsker? Ja Standardisering af teknisk platform (TCO) 9 Prioritering og godkendelse af afdelingsleder Nej 8 Send prioritet 1 ønsker til afdelingsleder for godkendelse 10 Opdatering af liste med Effektivisering af driftsomkostninger udviklingsønsker 11 Under 10 timer? Nej Ja 12 Meddelelse til leverandør om igangsætning af opgave ROI som grundlag for investeringer 13 Fremsendelse af kravspecifikation 14 Kravspecifikation for tilbud 15 Gennemgang af kravspecifikation med leverandør 17 Tilbud på opgaven 16 Vurdering af opgave og tilbud hos Primagaz 18 Analyse af konsekvens af tilretninger Nej Godkendelse Afvisning af tilbud af tilbud? Ja 21 Returnering af godkendt tilbud til leverandøren afklaring tidsplan Slut Udvikling hos EG 20

21 Forretningsorienteret tilgang til IT Forretningsstrategi IT-strategi IT-governance Handlingsplan Eksekvering Business cases 21

22 Tre tilgange til et it-projekt 1. Traditionelt: Nyt it-system Gammel organisation Gamle processer Nyt it-system Hurtig implementering men dyr og gammel virksomhed 2. Procesdrevet: Implementering af best practiceprocesser Gammel organisation Nye optimerede processer baseret på it system Nyt it-system Virksomhed med best practiceprocesser 3. Synlige økonomiske og ikke-økonomiske benefits Ledelsen sætter forretningsmål til projektet og involverer medarbejderne Nye optimerede processer som en kombination af forretningsmål og it-system Nyt it-system Forretningsdrevet: Forandringsvillighed = Konkurrencedygtig virksomhed 22

23 Gevinster ud fra anvendelse af IT

24 Business case som ledelsesværktøj

25 Breakout sessions Outsourcing af bekymringer Cloud & hosting der virker Hosting og intern drift side om side Optimal oppetid Reetableringsstrategi Solidt fundament for din forretning Business analytics ved forandringer It-understøttelse af business analytics løsningen Effektiv administration Smidig deployment Udnyt licenser bedst muligt Unified communications Vidensdelingsværktøjer der spiller Intelligent dataindsamling & distribution Drift og vedligehold af it ved forandringer Find og styrk det svageste led i det samlede it set-up Bedste betingelser for din ERP-løsning Samspil mellem ERP og infrastruktur Applikationsstruktur og it-strategi 25

26 Besøg infostande Hør om fremtiden i datacentret Lær om førende løsninger indenfor server, storage og netværksprodukter EG licensteam Bedste & billigste vej til korrekt licentiering Hjælp til at få et samlet overblik på tværs af producenter EG CrossPad Mobil ERP platform Branche-app til sælger Kollektionsprøver på ipad Salg direkte på kundebesøg Frokost- & kaffepauser; lige udenfor breakout-rum 26

27 Evaluering Lenovo Think Pad Tablet 10" skærm og 64GB harddisk. Android 3.1 styresystem med indbygget kamera på forside og bagside, WiFi, Bluetoth og 3G 27

28 28