BILAG 5: Skema over erfaringer med information til brugere og borgere i Teknik- og Miljøforvaltningens enheder. Hvad er formålet?

Transkript

1 BILAG 5: Skema over erfaringer med information til brugere borgere i Teknik- Miljøforvaltningens enheder Enhed Er de evalueret? Miljøkontrollen Agenda 21 centre Hvilke koncepter findes der? 5 Agenda 21 centre 3 satellitter organiseret som selvstændige fonde med egne lokalt udpegede bestyrelsesmedlemmer 2-3 ansatte. Modtager i alt 8,25 mio. kr. Hvilken type er det? Projekter med etablering af handlemuligheder: eks. miljøstationer, økoliske fælles haver, delebilsordning, trafiksanering osv. Borgermøder Ekskursioner Artikler Kurser Netværksorganisering Arrangementer Lejlighedsbesøg Nyhedsbreve Pressemeddelelser Hvornår er det brugt? (fra dato til dato) Siden 2003 Hvad er formålet? At inspirere engagere borgere, organisati-oner erhverv i miljøindsatsen Kan det gradbøjes? (stor pressemeddelelse) der omfatter en lang række indsatsområder Hvor meget er de brugt (antal) til hvad? Miljøkontrollen Agenda 21 centre Indgår det i Virksom- Hedsplan 2006? 5 Agenda 21 centre 3 satellitter organiseret som selvstændige fonde med egne lokalt udpegede bestyrelsesmedlemmer 2-3 ansatte. Modtager i alt 8,25 mio. kr. Miljøfestival Årlig tilbaggevendendende arrangement med Miljøfestivalen blev før- At skabe et udstillingsvindue for t arrangement med Københavnere Miljøfestival

2 Miljøkontrollens hjemmeside miljoe.kk.dk Kommunikationsr inddragelse af bydele, organisationer, virksomheder deltagelse af forvaltningen selv. i stadig udvikling hen imod øget fokus på interaktivitet ste gang afholdt i 1997 har 10 år jubilæum i 2006 Etableret 2001 Integrerede kommunikationsr med inddragelse af flere kommunikationskanaler Gennemføres indenfor afgrænsede tidsrum evalueres efterfølgende deltagelse af 60 organisationer virksomheder, 9-10 bydele m.fl. n er i stadig udvikling organisationer, virksomheder offentlige parter der arbejder med miljøspørgsmål At virke som centrum for formidling af viden omkring miljø miljøaktiviteter i Københavns Kommunes regi, samt så vidt muligt at give mulighed selvbetjening af Miljøkontrollens services. At forankre specifikke aktiviteter eller budskaber i specifikke målgrupper. Blandt aktuelle eller nye- Kampagnerne er i varienerende størrelse delt i Miljøkontrollens hjemmeside miljoe.kk.dk Kommunikationsr

3 Puljer Grønt diplom Bevilling af midler på grundlag af ansøgninger Bevilling af midler på grundlag af ansøgninger Miljøledelsessystem Netværksorganisering Kurser Pjecer Rådgivning Agenda 21 pulje fra 2003 Informationsaktiviteter: debatmøder, ekskursioner, nyhedsbreve mv. Netværksorganisering Fysiske projekter, hvorigennem der formidles om miljø Byøkolisk Fond? 10 mio. kr. pulje fra mio. kr. pulje fra? Startede i 2002, men MJK er gået ind i projektet re r findes bla. Kampagner overfor fødevarevirksomheder, mindre erhvervsdrivende, grønne organisationer, varmemestre, forældre til børn i daginstitution m.fl. At give økonomisk støtte til lokale projekter styret af de lokale selv At reducere miljøbelastningen i boligforeninger Omfatter mange forskellige virkemidler metoder Omfatter mange virkemidler Omkring 70 ansøgninger har modtaget penge fra Agenda 21 puljen. BØF? 15 boligforeniger har i dag grønt diplom Puljer Grønt diplom Miljøledelsessystem Netværksorganisering

4 Økoli på Etnisk Miljøinformation Byggeri & Bolig Grønne Gårde Byggeri & Bolig Stadskonduktørembedet Omlægning af køkkener Information dial med køkkenansvarlige brugere af Information til etniske minoriteter gennem uddannelse netværk Information dial i forbindelse med nye gårdanlæg Kurser Debatmøder Pjecer Pressemeddelelser Kurser for netværk Lejlighedsbesøg Netværksdannelse Informationspjece Forslag (pjece) Beslutning (pjece) Møder Trykt information Informationspjece i 2004? Projekt i 2006 Ved hvert nyt gårdanlæg At få sund økolisk mad på Informere rådgive om miljø ressourcebesparelser At informere beboerne om deres muligheder for at få indflydelse Information om korttyper Husstandsomdelt Pjece + breve Herefter: Dialmøder til sidst høringer 4-5 er involveret med flere tusinde brugere Økoli på Etnisk Miljøinformation? Omlægning af køkkener Information dial med køkkenansvarlige brugere af Information til etniske minoriteter gennem uddannelse netværk Byggeri & Bolig KundeCenter Kundebe-tjening Hver dag. At give kunderne den Dial betjening Hver dag ja for længe si-, det er bare standard-

5 Byggesagsafdelingen Dialmøder Stjernemøder Kundebe-tjening Kundebe-tjening Efter behov. Efter behov. bedst mulige service. ved skranken. Dial møder. Dial møder, hvor alle relevante myndigheder deltager i ét møde. I relevante tilfælde. I relevante tilfælde. den... service (gælder for alle punkter). Byggeri & Bolig Byggesagsafdelingen Driftskontoret foldere Besvarelse af læserbreve Trykt informations Informationspjecer Byrumskontoret Informationsfoldere om byens parker Systematisk screening besvarelse af læserbreve i aviserne Fra - stadig i brug Ca, nye udkommer løbende Systematisk screening blev indført ca Information til borgerne om udstykning. Gøre opmærksom på parkerne deres muligheder At informere servicere borgerne Løbende opdateret information Indtil nu foldere om 16 parker I driften er det omkring 30 stk i nej Byrumskontoret Driftskontoret

6 Driftskontoret Trafik- Fæld et træ Cykler til arbejde Brug hovedet (trafiksikkerhed for cyklister) Miljøtrafikuge/bilfri dage Information om diverse projekter Invitation til borgerne om at overvære træfældning få information om hvorfor træerne fældes Uddeling af morgenbrød Bagerpose med info Pressemeddelelse Cykelkonkurrence med virksomhedsteams Pjece Facere informerer på gaden. Spil på hjemmeside i 2006 Pjece Hængeskilte i busser Annoncering Reklame på Grønne Cykelbude Radiospots Nyhedsbrev Pressemeddelelse At informere begrunde træfældning give borgerne en oplevelse Årligt tilbagevendende siden 1997 Okt. April , 2004 Ikke i 2006 Løbende Udbrede kendskabet til n Agitere for at cykle til arbejde Oplysning om, hvad der er farligt for cyklister Informere om trafikforsøg aktiviteter Information til borgene om projekter Få gange Driftskontoret Info materiale 5000 stk info deles ud på gaden. Adfærdsændring pjecer uddelt pr. år pjecer pjecer om bilfri dage Alle projekter

7 kontoret P-sekretariatet ering København Publikationsdatabase P- strategi Info-kort Borgermøder foldere Information om p-regler p- forhold i KBH Muligt at bestille licenser, p- billetter, uge månedskort, klageblanket, m.m + stille spørgsmål m.m. Byrumskontoret Informationsfoldere om byens parker P-guide (på DK, UK, TY) n findes så i engelsk udgave - Information om nye P- zoner. Dial om P- hus placering Ca, nye udkommer løbende Laves en gang årligt Fra 2003 Fra feb Gøre opmærksom på parkerne deres muligheder Informere om parkering i KK At borgeren via selvbetjen-ing får ydelser, når de har tid Løbende opdateret information info-kort Indtil nu foldere om 16 parker årligt der distribueres til turistinfo., hoteller, biludlejning m.m. Bruges flittigt: - ca. 100 pr. uge benytter online bestilling af licenser, billetter kort (= 1,2%) nej n er delvis i forbindelse med brugerundersøgelse P-sekretariatet Byrumskontoret Ja, pkt. 2.1 Pkt. 4.3

8 ering København Sekretariatet Info-tekst på billet-automater Info. om billettens gyldighed, tid for parkering + hvor man kan henvende sig Afgifts-girokort Begrundelsespligt (for den pålagte afgift) inkl. klagemulighed m.m. Information om p-regler p- forhold i KBH Ikke net de sidste tre år P-guide (på DK, UK, TY) Siden 1990 Fra 2002 Laves en gang årligt At hjælpe borgeren til at få sin billet Borgeren kan læse, hvorfor afgiften er pålagt Informere om parkering i KK % af klagerne modtages online På alle afgifter årligt der distribueres til turistinfo., hoteller, biludlejning m.m. (ja internt) Ja, pkt. 2.1 Plan & Arkitektur Dial i forbindelse med lokal-plansager Side på hjemmeside Fra slutningen af At give meninger til kende chatte med andre borgere Lidt over pressemeddelelse Borgerne bruger det ikke ret meget. Brugt i Del af strategien for borgerinddragelse borger-dial 4.5

9 Nyhedsbrev på hjemme-side Lokalplanpjecer Information Infopjece Siden sidst på sommeren Siden foråret 2003 Folk kan abonnere på nyheder på P&As site At informere borgere i lokalplanområdet Middel Middel fb.m. lokalplansager Det kommer når der er nyt, oftest i fb.m. ny lokalplan. Alle lokalplansager siden foråret Del af strategien for borgerinddragelse borger-dial 4.5 Del af strategien for borgerinddragelse borger-dial 4.5