Globeteam Årsberetning i overblik 2018

Transkript

1 Globeteam Årsberetning i overblik 2018

2 Årsberetning 2018 i overblik Globeteam har været præget af udvikling og vækst, og 2018 var bestemt ingen undtagelse. Siden 2013 har vi i gennemsnit præsteret en 22 % årlig omsætningsfremgang, og vores forretning har med en solid vækst og loyale kunder udviklet sig til et anerkendt it-konsulenthus, som i dag er med til at udvikle og understøtte forretningen hos de kunder, som vi samarbejder med. For mig var en af årets vigtigste begivenheder, at KIRK KAPITAL i starten af 2018 købte sig ind i Globeteam og samtidig indtrådte i bestyrelsen i stedet for de tidligere medejere. KIRK KAPITAL så en sund virksomhed med en god indtjening og en stærk position i markedet, som de ønskede at investere i, og som bygger på en særlig forretningsmodel, der består af selvstændige og stærkt committede konsulenter. Og med KIRK KAPITAL om bord fik vi i Globeteam tilført ekstra ressourcer og nye kompetencer, som er med til at drive og udvikle vores forretning fremad, og jeg glæder mig over deres tillid og stærke engagement ind mod forretningen og ser frem til et fortsat værdifuldt samarbejde. Flot år med vækst 2018 har været et fantastisk år, hvor vi kommer ud af året med en vækst i både omsætning, indtjening og konsulenter. Vi lander en omsætning på 240 mio. kr., som er 23 % mere end året forinden og kommer ud af 2018 med et resultat på 21,8 mio. kr. før skat, som er en vækst på 23 %. I 2018 passerede vi også 100 konsulenter og bød således velkommen til hele 29 nye konsulenter i løbet af året, som sammen med vores andre dedikerede konsulenter bidrager til Globeteams succes. Men ambitionerne er større end det. Vi vil i det nye år fortsætte vores vækst, men i et tempo, så vores kultur og høje kompetenceniveau bevares. Nye kunder Når jeg ser tilbage på 2018, er jeg særligt stolt af antallet af de mange nye kunder, som har ønsket at indgå et samarbejde med flere af teamsene i Globeteam. Vi satte ind på flere områder i det forgange år og foruden et ønske om at øge kundeporteføljen, ville vi ændre vores ydelsesudbud i retning af flere tværfaglige leverancer for at imødekomme kundernes behov for agile, hurtige og brede ydelser og løsninger på tværs af deres forretning. Vores omsætning fra tværgående leverancer er over de sidste år steget. Kompetente konsulenter 2018 var således et forandringens år, hvor vi lavede om på ejerstrukturen i Globeteam og samtidig udviklede et nyt og attraktivt incitamentsprogram for fortsat at tiltrække og fastholde de bedst kvalificerede konsulenter og medarbejdere. Vi tror på, at incitamentsprogrammet sammen med vores særlige forretningsmodel er kraftigt medvirkende til at differentiere vores konsulentvirksomhed i forhold til kampen om de knappe konsulentressourcer og konkurrencen generelt i branchen. Det høje antal af nye konsulenter i 2018 og yderligere femten konsulenter i første kvartal 2019 afspejler dette. Næste skridt For at møde fremtidens udfordringer vil vi fortsætte med at fokusere vores aktiviteter og øge vores leverancetilbud yderligere inden for nye kompetenceområder og projektunderstøttende værktøjer, som kan imødekomme markedet og kundernes krav bliver eksekveringens år på vores strategi og de nye planer, som er resultatet af en fælles indsats fra bestyrelsen og ledelsesteamet. Vores forventninger til det kommende år ligger fortsat på en tocifret vækst i antallet af konsulenter og omsætning. Vi vil i Globeteam fortsætte med at optimere og fokusere på vores tværfaglige samspil og effektivt understøtte digitaliseringen af private og offentlige virksomheder på tværs af deres organisation. Claus Moldow, administrerende direktør, Globeteam 2 3

3 rdet Andreas Faerk bestyrelsesmedlem, KIRK KAPITAL, har ordet Globeteam repræsenterer på en unik og moderne måde mange af de komponenter, som KIRK KAPITAL tror skal være med til at sikre danske virksomheders fortsatte konkurrencedygtighed. Det starter med, at Globeteam har gode sunde værdier, man har været fremsynet i ejerskabet og etableret en incitamentsstruktur, som er bredt favnende og dækker hele organisationen. Modellen sikrer belønning og langsigtede sammenfaldende interesser mellem den enkelte og aktionærerne. Globeteam har faglighed i fokus. De danske konsulenter er højt uddannede og specialiserede hver især, flere betragtes som fyrtårne indenfor deres kompetenceområder, men de formår samtidig i samarbejde på tværs af kompetenceområder og med hjælp fra dygtige kollegaer i Vietnam at levere samlede og konkurrencedygtige løsninger og rådgivning, som hjælper virksomheder og offentlige institutioner med deres digitaliseringsbehov. Faktisk er mere end 90% af Globeteams omsætning drevet af langsigtede tilbagevendende kunderelationer. Endelig så tilbyder Globeteam den enkelte konsulent en fast ramme med gode, dygtige kollegaer, stort ansvar og fleksibilitet i forhold til at planlægge dagligdagen. Konsulenterne har mulighed for at skalere op og ned, og arbejdet kan i højere grad end i et traditionelt job tilgodese den enkeltes behov - helt i tråd med ambitionerne for fremtidens fleksible arbejdsmarked i Danmark. Disse elementer danner grundstenene for en langsigtet bæredygtig forretningsmodel, som igen i 2018 har leveret resultater, således glædes vi særligt over, at 29 nye konsulenter har valgt at arbejde med Globeteam i 2018, samt at Globeteam nu har samarbejde med 235 kunder. Mogens Elsberg Mogens Elsberg tiltrådte som bestyrelsesformand i Globeteam i 2014 efter at have siddet som medlem af bestyrelsen siden Mogens har været direktør i Bluegarden, og før det var han CEO i e-conomic og GN Netcom. Han har co-founded egen virksomhed indenfor Payment Services industrien. Tidligere har han siddet som General Manager i Microsoft og haft flere ledende poster hos IBM. I dag arbejder han som Operating Partner i Marlin Private Equity og har investeringer i forskellige startupvirksomheder indenfor B2B software. Andreas Faerk Andreas Faerk er Chief Investment Officer med ansvar for strategiske investeringer i KIRK KAPITAL. Andreas trådte ind i Globeteams bestyrelse i 2017 i forbindelse med KIRK KAPITALs investering. Andreas er også bestyrelsesmedlem i Kompan og Beck-Pack. Andreas har tidligere arbejdet for Nordea Corporate Finance og FIH Partners. Claus Moldow Claus Moldow er bestyrelsesmedlem og administrerende direktør for Globeteam. Claus har været beskæftiget i it-branchen i mere end 25 år væsentligt indenfor salg og ledelse. Claus har en baggrund fra ØK, hvor han var i 16 år. Som salgsdirektør og medejer var Claus med til at omdanne ØK Data til en markedsrettet organisation og forestod salget af ØK Data/Netlog til Aston i Claus er medstifter af Globeteam i Om KIRK KAPITAL KIRK KAPITAL er et dansk familieejet investeringsselskab. KIRK KAPITAL investerer i veldrevne selskaber i industrier med langsigtet vækstpotentiale. KIRK KAPITAL er en aktiv minoritetsinvestor med investeringer i ni danske og europæiske selskaber. Andreas Faerk, bestyrelsesmedlem, KIRK KAPITAL For sjette år i træk oplever vi i Globeteam en markant vækst i både omsætning og antallet af konsulenter. Den stabile vækst i Globeteam er udtryk for, at vores forretningsmodel er bæredygtig og tilbyder den fornødne fleksibilitet og effektivitet, som erhvervslivet og arbejdsmarkedet efterspørger i Danmark. 4 5 Mogens Elsberg, bestyrelsesformand Globeteam

4 Fakta om Globeteam Hoved- og nøgletal OMSÆTNING 240 mio. kr. 23 % i vækst i forhold til 2017 Set over en 5-årig periode kan selskabets udvikling beskrives ved følgende hoved- og nøgletal: Hovedtal 2014 Siden 2013 har vi haft en årlig, gennemsnitlig omsætningsfremgang på 22 % RESULTAT FØR SKAT 21,8 mio. kr. 23 % vækst i forhold til året forinden Nettoomsætning Bruttofortjeneste Resultat før af og nedskrivninger (EBITDA) Resultat før finansielle poster Resultat af finansielle poster Årets resultat Balance Balancesum ANTAL KONSULENTER VI passerede 100 konsulenter Egenkapital 9.845* Pengestrøm fra drift Nøgletal ANTAL NYE KUNDER 55 Bruttomargin 12,5% 12,9% 11,7% 11,5% 12,3% Overskudsgrad 9,1% 9,0% 8,3% 8,8% 9,1% Afkastningsgrad 24,2% 24,8% 23,5% 27,3% 29,9% Soliditetsgrad 10,5%* 34,3% 36,3% 34,4% 33,1% FORRENTNING AF EGENKAPITAL 85 % LIKVIDITETSGRAD 116 % Forrentning af egenkapital 84,9% 54,6% 52,4% 58,6% 61,7% Likviditetsgrad 116,2% 140,6% 148,7% 141,6% 139,6% *Selskabet har i 2018 gennemført et aktietilbagekøbsprogram. Anskaffelsen af egne aktier har reduceret egenkapitalen med tkr Nøgletallene er udarbejdet i overensstemmelse med Finansforeningens anbefalinger og vejledning. Der henvises til definitioner i afsnittet for anvendt regnskabspraksis. 6 7

5 Implementering og udrulning OM Globeteam Vores Forretning Hos Globeteam bidrager vi med at optimere vores kunders forretning og it. Vi har foruden dyb teknisk specialisering og erfaring en solid forretningsforståelse for virksomheders særlige udfordringer og investeringer i it-strategiske tiltag og løsninger. Vi tilbyder konsulentkompetencer, der strækker sig fra tunge forretningskonsulenter til dybe teknologispecialister. Det gør os i stand til at imødekomme kundernes behov og krav for løsninger både på tværs af deres forretning og it samt at gennemføre mere specialiserede tekniske løsninger, som samtidig understøtter deres forretning, forbedrer kundeoplevelsen og øger virksomhedens indtjening. I tæt samarbejde med vores kunder, som tæller både offentlige og private virksomheder, har vi samlet stor viden og best pratice, og det kombineret med vores højtuddannede og specialiserede konsulentkompetencer gør os til en kompetent og professionel samarbejdspartner for vores kunder. Vores kundedatabase har gennem årene været stærkt stigende, og vores langsigtede tilbagevendende kunderelationer vidner om fortsat tilfredse kunder. Som betroet strategisk partner hjælper vi vores kunder gennem den digitale transformation af deres forretning og it. Vi tilbyder ydelser inden for og på tværs af tre forretningsområder: Business consulting skab sammenhæng mellem it og forretning: Globeteam hjælper med at optimere værdien af dine it-løsninger ved at sikre, at de understøtter forretningens strategi og vision. Infrastruktur optimer og moderniser din it-infrastruktur: Globeteam sikrer dig en velfungerende it-infrastruktur, så du opnår en mere stabil drift og øget medarbejdereffektivitet Udvikling få en it-løsning, som er skræddersyet til dine behov: Globeteam tilbyder assistance til at udvikle eller tilpasse it-løsninger, som møder forretningens specifikke behov Globeteams Kompetencemodel Globeteam bygger på samme hybride forretningsmodel, som da virksomheden blev stiftet for 18 år siden, og modellens levetid afspejler dens bæredygtighed ikke mindst set i lyset af den skarpe konkurrence om de knappe konsulentressourcer og udviklingen i markedet. Forretningsmodellen tilbyder konsulenterne stort ansvar og fleksibilitet til selv at planlægge dagligdagen og kunderne en mulighed for at minimere faste lønomkostninger og hyre de rigtige ressourcer ind på det rette tidspunkt. Helt i tråd med ambitionerne for fremtidens fleksible og effektive arbejdsmarked i Danmark. Globeteam fik ved indgangen af 2018 en af erhvervslivets sværvægtere ind i ejerkredsen, da KIRK KAPITAL, Lego-familiens holdingselskab, købte sig ind i Globeteam og i dag ejer 46% af konsulentvirksomheden. Globeteam blev blandt andet stiftet af nuværende direktør og medejer Claus Moldow i 2001 og er i dag med over 120 konsulenter og ansatte samt et udviklingskontor i Vietnam med godt 30 udviklere, fordelt på 3 lokationer beliggende i Virum, Fredericia og Ho Chi Minh. Vedligeholdelse og drift Business consulting Transformation af kundernes forretning og it Udvikling Foranalyse, rådgivning og kravsspec. Infrastruktur Detailanalyse og arkitektur Ressourcer Fokus på kundernes behov Brede og dybe kompetencer Blåstemplet af de bedste Virksomhed i vækst Tæt samarbejde med KIRK KAPITAL Udvikling Effekten Digital transformation Værdibaserede løsninger Stabil drift Tilfredse og loyale kunder 8 9

6 Ressourcer Fokus på kundernes behov Brede og dybe kompetencer Blåstemplet af de bedste Globeteam har yderst tilfredse kunder og langvarige kunderelationer Den unikke forretningsmodel garanterer fuld commitment overfor kunden Konsulenternes samspil sikrer fokus på kundens behov og forretningsmæssige værdi Navngivne konsulenter der følger opgaverne helt til dørs Globeteam tilbyder både tunge forretningskonsulenter og dybe teknologispecialister Konsulenternes tværfaglige samarbejde sikrer dig komplet rådgivning hele vejen rundt om dit it-projekt Konsulenternes kompetencer opretholdes og videreudvikles gennem kurser og faglig sparring Microsoft Gold Certified Partner inden for 10 kompetenceområder Leverandør på SKI-rammeaftaler Rammeaftaler med store ministerier og styrelser Virksomhed i vækst Tæt samarbejde med KIRK KAPITAL Globeteam understøtter effektivt digitaliseringen af private- og offentlige virksomheder Globeteam er en hurtigt voksende virksomhed, som tiltrækker de største it-talenter i Danmark Globeteam har siden 2013 haft en gennemsnitlig omsætningsfremgang på 22 pct. KIRK KAPITAL ejer 46 pct. af Globeteam og indgår i vores bestyrelse KIRK KAPITAL har en dybdegående viden om og erfaring med at udvikle virksomheder Partner som ønsker at være langsigtet medejer Medejer som sætter et stærkt brand foran Globeteam 10 11

7 Effekten Digital transformation: Globeteam understøtter virksomheders digitaliseringsrejse med de nyeste teknologier og velafprøvede it-løsninger. Vi er med på hele rejsen ved at rådgive, udvikle og implementere, til kunderne står med en skræddersyet løsning, som støtter op om deres forretnings aktuelle behov. Værdibaserede løsninger: Globeteam skaber digitale økosystemer på tværs af kundernes organisation, så forretningen og deres slutbrugere oplever sikre, effektive, værdibaserede og sammenhængende løsninger med høj brugervenlighed. Stabil drift: Globeteam vedligeholder og drifter kundernes digitale løsninger både on-prem og i skyen. Vi sikrer, at deres it-platforme fungerer uden afbrydelser, så de kan fokusere på deres kerneforretning. Tilfredse og loyale kunder: Høj kundetilfredshed og loyale kunder er vigtige for vores forretning og er en forudsætning for vores fremtidige vækst

8 Eksempler på cases fra tværgående projekter Cloud revolutionerer udviklingen af nye it-løsninger hos Danmarks Miljøportal Interview med Nils Høgsted, sekretariatsleder i Danmarks Miljøportal Globeteams kundeportefølje tæller 235 kunder, hvor vi stiller med loyale og kompetente seniorkonsulenter, som tager ansvar og fører kunderne sikkert videre gennem deres digitaliseringsrejse. Her neden for er eksempler på kunder og løsninger, hvor konsulenternes tværfaglige samarbejde sikrer kunden komplet rådgivning hele vejen rundt om deres it-projekt og på tværs af deres forretning. I slutningen af 2018 vandt Globeteam endnu et it-udbud til 100 millioner kroner hos Danmarks Miljøportal og har i en periode på mere end 10 år været med på hele Miljøportalens rejse i skyen som rådgivnings- og udviklingskompetence. Danmarks Miljøportal er en fællesoffentlig platform og har til formål at sikre et ensartet og ajourført datagrundlag på miljøområdet. Med en gradvist mere avanceret brug af cloud har de allerede skåret 50 % af driftsomkostningerne og forbedret adgangen til miljødata ved at reducere omkostninger og time-to-market ved udvikling af nye slutbrugerløsninger med 20 %. For Miljøportalen betyder det, at de kan fokusere på at skabe innovative it-løsninger til slutbrugerne og gøre dette nemmere og hurtigere. Samtidig med at det gemte guld i miljødatabaserne bliver langt mere synligt og nemmere at navigere i, så alle kan bruge det. Det at gå over til skyen har gjort, at vi har kunnet følge med den stigende efterspørgsel på vores data, samtidig med at vi har reduceret budgettet. På driftssiden har vi opnået en besparelse på ca. 50 % og fleksibilitet til at skalere efter behov, siger Nils Høgsted, sekretariatsleder i Danmarks Miljøportal. Cloud har betydet et paradigmeskift for, hvordan Danmarks Miljøportal udvikler it-systemer. Ved at identificere og udnytte relevante Azure-tjenester og -komponenter mest muligt har vi realiseret en besparelse på ca. 20 % på udviklingssiden. For forretningen betyder det, at vi kan levere nye systemer med langt færre omkostninger og med en hurtigere time-to-market, siger Nils Høgsted. Chatbotplatform i Syddjurs Kommune skaber ekstra luft i it-afdelingen Interview med Dorte Ougaard, chatbotprojektleder hos Syddjurs Kommune Hos Globeteam oplever vi generelt en stigende interesse hos kommunerne for løsninger med kunstig intelligens. En af de kommuner, som er i gang med at udnytte kunstig intelligens, er Syddjurs Kommune. Her har kommunen sammen med Globeteam udviklet en chatbot til interne it-supportopgaver for at aflaste kommunens service desk. Chatbotten kan eksempelvis svare på de gængse it-spørgsmål fra medarbejderne og hjælpe med at finde de rigtige manualer. Hos Syddjurs Kommune er en af fordelene ved chatbotten, at den er tilgængelig 24/7, så man også kan få hjælp, når it-medarbejderne har fri. Derudover tager den de små spørgsmål væk fra it-afdelingen, som derfor har mere tid til at tage sig af de komplicerede opgaver. De primære gevinster for it-afdelingen er, at både supportmedarbejdere og sagsbehandlere får frigjort tid til at løse mere komplekse opgaver frem for at skulle besvare rutineprægede spørgsmål. Den korrekte oprettelse af sagen gør endvidere, at en supportmedarbejder kan gå direkte i gang med at løse opgaven, fortæller digitaliseringskonsulent og chatbotprojektleder Dorte Ougaard, Syddjurs Kommune. Chatbotten kender brugerens identitet og har integrationer til bl.a. kommunens organisations-database og service desk-system, og det gør, at dialogen med brugeren bliver langt meget målrettet. Samtidig opsamler chatbotten data og statistik i brugerdialogen, og den viden kan bruges til at forbedre it-afdelingens service og træning af chatbotten

9 Kromann Reumert går i skyen med omtanke og et solidt fundament af sikkerhed Interview med Jacob Brønnum-Schou, it-chef hos Kromann Reumert Kromann Reumert, en af Danmarks førende advokatvirksomheder med kontorer i København, Aarhus og London, tænker it-sikkerhed og performance ind som et vigtigt fundament for deres digitalisering. Derfor valgte Kromann Reumert i samarbejde med Globeteam at flytte deres maildata i skyen og fik hurtigt skabt en sikker it-løsning, som har medført besparelser både på sikkerhedsomkostninger og på drift, og som gør, at advokatvirksomheden kan fokusere mere på forretningsudvikling og de nye skærpede krav med EU-persondataforordningen. De sidste ugers cyberangreb såvel som fremtidens trusselbillede fortæller, hvor bydende nødvendigt det er at være opmærksom på at holde sine systemer opdaterede. Med Office 365 ønskede vi at opnå en højere grad af sikkerhed og slippe for at vedligeholde vores mailsystem, som foruden it-personale til at installere, vedligeholde og opdatere også krævede, at vi skulle tilkøbe nye tredjeparts-sikkerhedsprodukter, siger Jacob Brønnum-Schou, som er it-chef hos Kromann Reumert. Derudover understreger Jacob Brønnum-Schou, at han har fuld tillid til samarbejdet med Globeteam, fordi han er blevet mødt af kompetente og erfarne konsulenter, der som et stort plus succesfuldt videregav deres viden til it-afdelingens medarbejdere. Samarbejdet med Globeteam har givet os masser af knowhow og en viden, som vi ikke kunne opnå for kursuspenge, fortæller Jacob Brønnum-Schou. GDPR hos DI handler om prioriteringer, kompetencer og ikke mindst medlemmerne Interview med Ulla Thøgersen, seniorchefkonsulent og projektleder på DI s GDPR-projekt I 2018 trådte GDPR i kraft og med EU s persondataforordning blev kravene skærpet til alle offentlige og private virksomheders behandling af personfølsomme data. En af de mange virksomheder, som Globeteam hjalp med at opfylde de nye krav fra GDPR, var DI. I Dansk Industri er der ansatte med mange forskellige kompetencer. De valgte alligevel at hente ekstern hjælp for at blive klar til GDPR. Det gjorde de blandt andet, fordi de gerne ville have en på holdet, som har erfaring med processen, men også fordi det ikke er alle interne, der kan hives ud af deres daglige arbejde for at sidde i månedsvis med så omfattende et projekt. 16 Det er ikke, fordi vi tror, at vi kan ringe til sådan en som Jesper Vraa Nielsen fra Globeteam og sige Fix det. Men de eksterne kompetencer kombineret med vores kendskab til arbejdsgangene og organisationen, mener vi, giver en god synergi, siger Ulla Thøgersen seniorchefkonsulent og projektleder på DI s GDPR-projekt. Perondataforordningen åbner for et markant højere bødeniveau end i dag, hvis virksomheden ikke er i compliance. Men selvom bøderne er sure penge, er det ikke dem, der er incitamentet for Ulla Thøgersen og DI. Det handler jo først og fremmest om medlemmerne. Selvfølgelig vil vi gerne behandle deres data korrekt og ordentligt, og det er dét, der er incitamentet for os, siger hun. Globeteam A/S Globeteam A/S Virumgårdsvej 17A DK-2830 Virum Tlf.: info@globeteam.com Vesterballevej 5 DK-7000 Fredericia Tlf.: info@globeteam.com