Kvalitetsudvikling og Projektledelse

Transkript

1 1 FORELØBIGE STUDIEGUIDE Studieguide for Kvalitetsudvikling og Projektledelse Kandidat i Fysioterapi Obligatorisk, modul 3 Målgruppe: Studerende optaget på kandidatuddannelsen i Fysioterapi De studerendes forudsætninger: Opfylder optagelseskriterier for kandidatuddannelsen i Fysioterapi. Modulbeskrivelse: Modulet dækker to overordnede temaer: Kvalitetsudvikling med fokus på sundhedsvæsenet og projektledelse med fokus på anvendelse af projektledelse i en kompleks organisation som sundhedsvæsenet. Der undervises selvstændigt i hhv. kvalitetsudvikling og projektledelse, men med løbende inddragelse af elementer fra begge områder. Modulet omfatter således: Gennemgang af metoder, videnskabsteoretiske modeller og centrale begreber indenfor kvalitetsudvikling i Sundhedsvæsenet. Gennemgang af metoder til monitorering og evaluering af kvalitet i behandlingen ud fra et ledelses, behandler og patient perspektiv. Introduktion til sammenhæng mellem kvalitet, patientsikkerhed og økonomi. Gennemgang af værktøjer, teorier og modeller til projektledelse Diskussion af projektledelse ifm. projekter til kvalitetsudvikling. Omfang: Modulet er på 15 ECTS. Kriterier for udtømmende målopfyldelse til karakteren 12: For at kunne opnå karakteren 12; den fremragende præstation, skal den studerende udtømmende demonstrere de i modulet beskrevne kompetencemål med ingen eller få uvæsentlige mangler.

2 2 Kompetencemål for modulet: o Med fokus på kvalitetsudvikling i sundhedsvæsenet forventes den studerende ved kursets afslutning at have o Viden og forståelse for de centrale begreber indenfor kvalitet og sikkerhed i patientbehandlingen o At kunne anvende denne viden til at identificere centrale problemstillinger indenfor eget fagområde hvor løbende kvalitetsudvikling er en central del af arbejdet o Viden om og forståelse for forskellige videnskabelige metoder indenfor natur-, human- og samfundsvidenskab, som anvendes til monitorering og analyse af kvalitet sikkerhed i patientbehandlingen o Viden om og forståelse for anvendelse af resultater af analyser om monitorering til iværksættelse af kvalitetsudviklingsprojekter indenfor eget fagområde o Med fokus på projektledelse i sundhedsvæsenet med særlig relation til kvalitetsudvikling forventes den studerende ved kursets afslutning at kunne: o Projektets formål og mål o Strukturere projekter i hovedforløb og indsatsområder o Udarbejde en milepælsplan og udarbejde procedurer monitorering af projektets fremdrift inkl. Milepæls- og aktivitetsansvarskort o Gennemføre en interessentanalyse o Gennemføre en usikkerheds-/risikoanalyse o Udarbejde projektbudget og detailplan for projektet o Udarbejde en kvalitetssikringsplan for projektet o Udarbejde plan for kommunikation og teambuildingsaktivitet Undervisnings- og arbejdsformer: Teoriundervisning: Undervisningen består af en kombination af forelæsninger, diskussion i hele klassen hvor centrale temaer i de enkelte temaer bearbejdes yderligere, gruppearbejde hvor de studerende arbejder med specifikke opgaver og temaer samt individuel opgaveløsning. Der anvendes "blended learning" dvs. en kombination af fysisk tilstedeværelse i klasserummet og virtuel undervisning. Tidsmæssig placering: 2. semester, 1. modul. Modulet starter d. 31. januar og slutter d. 31. marts 2012 (uge 5 til og med uge 13, 2012) Introduktionsinternat afholdes i uge 35 fra tirsdag d 30. august til torsdag d. 1. september. (Se separat program for introduktions-internat, bilag 1) Prøveform og bedømmelse: Modulet består af 2 læringsprøver og en summativ prøve med intern censur. Lærings prøver De to formative prøver består af en beskrivelse af fra et til fire af begreberne inden for hhv. metodelære indenfor kvalitetsudvikling og projektledelse (svarende til udarbejdelse af et Wikipedia opslag, men med en kritisk analyse af muligheder og begrænsninger ved de anvendte metoder). En liste over begreber indenfor hvert af de to områder lægges på blackboard, og den

3 3 studerende vælger frit tema indenfor de definerede emner for hver af de to opgaver. Første prøve afleveres på blackboard mandag d. 27. februar og anden afleveres den 23. marts inden kl. 12. Hver af de to prøver forventes ikke at overstige 5000 anslag og begrundes i relevant litteratur Summativ prøve Den summative prøve dækker både kvalitetsudvikling og projektledelse. Den studerende vil via black-boardet få beskrevet et case indenfor det fysioterapeutiske fagområde hvor er nærmere evaluering af kvaliteten er relevant. Det kan dreje sig om eksisterende procedurer så vel som indførelse af nye metoder eller teknologier. Den studerende skal kritisk kunne beskrive baggrunden for evalueringstiltaget, beskrive en projektplan for evalueringens gennemførelse samt beskrive en implementeringsplan og plan for efterfølgende monitorering af indsatsens effekt på behandlingskvaliteten. Eksamensformen er skriftlig, hvor den studerende modtager opgaven fredag d. afleverer den elektronisk på black-board en uge senere d.. Besvarelsen forventes ikke at overstige anslag svarende ti ca sider. Prøven, bedømmes ved intern censur med karakter efter 7-skalaen. Den studerende vurderes på: o evnen til at diskutere begreber indenfor kvalitetsudvikling, monitorering og projektledelse i en videnskabelig kontekst o evnen til at formidle begreber og metoder indenfor kvalitetsudvikling, monitorering og projektledelse Reeksamen Hvis den studerendes projekt for specialet vurderes til ikke-bestået (karakter mindre end 2) gives mulighed for ændring/forbedring efter skriftligt feedback fra eksaminator og censor. Det reviderede essay skal herefter være afleveret senest 15. maj Modulansvarlig Knut Borch-Johnsen, Professor, Forskningsinitiativet for Kvalitet i Sundhedsvæsenet, Institut for Sundhedstjenesteforskning, Syddansk Universitet, J.B.Winsløwsvej 9B, DK-5000 Odense C, Tlf: , mobil , kborch-johnsen@health.sdu.dk Tovholdere Knut Borch-Johnsen, Professor, Forskningsinitiativet for Kvalitet i Sundhedsvæsenet, Institut for Sundhedstjenesteforskning, Syddansk Universitet, J.B.Winsløwsvej 9B, DK-5000 Odense C, Tlf: , mobil , kborch-johnsen@health.sdu.dk Pernille Eskerod, Professor mso, Institut for Ledelse og Virksomhedsstrategi, Syddansk Universitet, Sdr. Stationsvej 28, DK-4200 Slagelse, Tlf: , pernille@sam.sdu.dk

4 4 Undervisere: Knut Borch-Johnsen, Professor, Forskningsinitiativet for Kvalitet i Sundhedsvæsenet, Institut for Sundhedstjenesteforskning, Syddansk Universitet, J.B.Winsløwsvej 9B, DK-5000 Odense C, Tlf: , mobil , kborch-johnsen@health.sdu.dk Erik Hollnagel, Professor, Forskningsinitiativet for Kvalitet i Sundhedsvæsenet, Institut for Sundhedstjenesteforskning, Syddansk Universitet, J.B.Winsløwsvej 9B, DK-5000 Odense C, Tlf: , mobil XXXX XXXX, ehollnagel@health.sdu.dk Kim Rose Olsen, Adjunkt, Afdelingen for Sundhedsøkonomi,, Institut for Sundhedstjenesteforskning, Syddansk Universitet, J.B.Winsløwsvej 9B, DK-5000 Odense C, Tlf: YYYY YYYY, mobil XXXX XXXX, Lise Lodsgård, Studielektor, Institut for Ledelse og Virksomhedsstrategi, Syddansk Universitet, Sdr. Stationsvej 28, DK-4200 Slagelse, Tlf: , lilo@sam.sdu.dk Lærebøger: Mainz J, Bartels P, Bek T, Møller Pedersen K, Krøll V, Rhode P. Kvalitetsudvikling i Praksis, Munksgaards Forlag 2011 (431 sider) Andersen ES. Rethinking Project Management An Organizational Perspective, Pearson Education, London 2008 (312 sider) Der anvendes I undervisningen desuden artikler knyttet til de enkelte emner. Refferencerne lægges ud på Blackboardet, hvor efter de studerende selv indhenter litteraturen elektronisk via databaser på SDU s bibliotek. Bilag: Foreløbig LEKTIONSPLAN / oversigt over modulet Program for introduktions-internat 30. august til 1. september 2011(Bilag 1) Studieledertime evaluering af modulet

5 5 Uge 5 Indhold Underviser Litteratur Tirsdag d. 31. Januar Kl Introduktion til modulets forløb, pædagogiske metoder, opgaver i modulet og afsluttende opgave Modulansvarlig, professor Knut Borch- Johnsen, Forskningsinitiativet for Kvalitet i Sundhedsvæsenet, Institut for Sundhedstjenesteforskning, SDU Studieordning for kandidatuddannelsen i fysioterapi Modulbeskrivelse for modul 1 Kl Hvad er kvalitet og kvalitetsudvikling Kvalitetsudvikling i Sundhedsvæsenet i historisk lys internationalt og nationalt Kvalitetsudvikling i praksis, Kap. 1 og 2 Kl Basale begreber i kvalitetsudviklingen. Gruppearbejde Onsdag d. 1. februar Kl Introduktion til Projektledelse og projektstyring. Forløb, pædagogiske metoder, opgaver i emnet og den afsluttende opgave Kl Torsdag d. 2. februar Kl

6 6 Uge 6 Indhold Underviser Litteratur Tirsdag d. 7. februar Kl Kl Rammer og metoder til sikring af kvalitet i behandlingen Modulansvarlig, professor Knut Borch- Johnsen, Forskningsinitiativet for Kvalitet i Sundhedsvæsenet, Institut for Sundhedstjenesteforskning, SDU Kvalitetsudvikling i Praksis Kapitel 3-8 Onsdag d. 8. feruar Kl Projektledese Kl Torsdag d. 9. februar Kl Kl Projektledelse

7 7 Uge 7 Indhold Underviser Litteratur Tirsdag d. 14. februar Onsdag d. 15. februar Om at tage korrekte beslutninger. Beslutningsteori fra Normativ beslutningsteori (homo economicus), til deskriptiv beslutningsteori (satisfiicing,naturalistisk beslutningstagen, ETTO) Professor Erik Hollnagel, Forskningsinitiativet for Kvalitet i Sundhedsvæsenet, Institut for Sundhedstjenesteforskning, SDU Edwards Klein Simon Lindblom Hollnagel Ledelse og Virksomhedsstrategi Torsdag d.16. februar Ledelse og Virksomhedsstrategi

8 8 Uge 8 Indhold Underviser Litteratur Tirsdag d. 21. februar Onsdag d. 22. februar Den Danske Kvalitetsmodel, Kliniske databaser, Monitorering af kvalitet, Akkreditering Modulansvarlig, professor Knut Borch- Johnsen, Forskningsinitiativet for Kvalitet i Sundhedsvæsenet, Institut for Sundhedstjenesteforskning, SDU Kvalitetsudvikling i praksis Kapitel 9-13 Kvalitetsudvikling og incitamenter Adjunkt, Kim Rose Olsen, Afd. For Sundhedsøkonomi, Institut for Sundhedstjenesteforskning, SDU Torsdag d. 23. februar Kvalitetsudvikling i Praksis Kapitel Projektledelse

9 9 Uge 9 Indhold Underviser Litteratur Tirsdag d. 28. februar Målinger og indikatorer. Hvad er en måling? Træge og ledende indikatorer. Vurdering og bedømmelse heuristikker Professor Erik Hollnagel Forskningsinitiativet for Kvalitet i Sundhedsvæsenet Tversky & Kahneman Hollnagel Hopkins Hale (Safety Science, SI) Onsdag d. 29. februar Patientsikkerhed at forstå hvad der sker - 1 Klassisk hændelsesanalyse ( f.eks. RCA og MTO) Professor Erik Hollnagel Forskningsinitiativet for Kvalitet i Sundhedsvæsenet Kvalitetsudvikling i praksis, Kapitel 14 &15 VA Rollenhagen Torsdag d. 1. marts Projektledelse

10 10 Uge 10 Indhold Underviser Litteratur Tirsdag d. 6. marts Kl Ledelse og Virksomhedsstrategi Kl Onsdag d. 7. marts Kl Ledelse og Virksomhedsstrategi Kl Torsdag d. 8. marts Kl Monitorering af kvalitet baseret på rutinemæssigt opsamlede data i sundhedsvæsenet (LPR, sygesikringsdata, lægemiddelregisteret, registerkobling etc.) Epidemiologiske metoder i kvalitetsarbejdet Modulansvarlig, professor Knut Borch- Johnsen, Forskningsinitiativet for Kvalitet i Sundhedsvæsenet, Institut for Sundhedstjenesteforskning, SDU Kl

11 11 Uge 11 Indhold Underviser Litteratur Tirsdag d. 11. marts Kvalitetsudvikling i et fysioterapeutisk perspektiv Særlige udfordringer og opgaver Øvelser Modulansvarlig, professor Knut Borch- Johnsen, Forskningsinitiativet for Kvalitet i Sundhedsvæsenet, Institut for Sundhedstjenesteforskning, SDU Følger Onsdag d. 12. marts + Gæsteforelæser Kvalitetsudvikling og ledelse Modulansvarlig, professor Knut Borch- Johnsen, Forskningsinitiativet for Kvalitet i Sundhedsvæsenet, Institut for Sundhedstjenesteforskning, SDU Kvalitetsudvikling i praksis Kapitel 18 og 21 Torsdag d.13. marts Projektledelse

12 12 Uge 12 Indhold Underviser Litteratur Tirsdag d. 20. marts Onsdag d. 21. marts Kl Kl Patientsikkerhed at forstå hvad der sker - 2 (Nyere metoder: resilience engineering, funktionel variabilitetsanalyse) Risiko og sikkerhed fra reaktiv (Sikkerhed I) til proaktiv (Sikkerhed II) Opsamling på kvalitetsdelen Forberedelse til eksamen Professor Erik Hollnagel, Forskningsinitiativet for Kvalitet i Sundhedsvæsenet, Institut for Sundhedstjenesteforskning, SDU Professor Erik Hollnagel, Forskningsinitiativet for Kvalitet i Sundhedsvæsenet, Institut for Sundhedstjenesteforskning, SDU Viskum B (2011): Rapport om medicinafstemning Kvalitetsudvikling i Praksis, Kap. 20 Nemeth et al. (2011) Resilience is not control. Healthcare, crisis management and ICT. Cognition, technology and work. Torsdag d.22. marts Kl Opsamling på projektledelse - forberedelse til EKSAMEN Kl Evaluering af modulet Studielederens time Studieleder Hans Lund Kandidatuddannelsen i fysioterapi.

13 13 Bilag 1. Program for Introduktionsinternatet Program for introduktion til kandidatuddannelsen i fysioterapi 1. Lære hinanden at kende 2. Studie/læsegrupper 3. Hvad er et universitet (historien, målet, idealer) 4. Akademisering 5. Det at være universitetsstuderende 6. Syddansk Universitet (historie, placering osv se standard præsentation på sdunet.dk) 7. Studieledelse 8. Studieadministration - Blackboard 9. Gruppearbejde - ar give og modtage feedback 10. Læringsopfattelser 11. Historien om kandidatuddannelsen 12. Spændingsfeltet pro og contra om kandidatuddannelsen (brev til Johnny i FYSIOTERAPEUTEN, svar ved høringen o.l.) 13. Oversigt - moduler, study guide gennemgås 14. Kompetencemål (gruppe-diskussion af hvad der ligger i de forskellige mål) 15. Struktur 16. Pædagogiske metoder - modul 4 prøven / formative og summative prøver / studie ikke skole - ingen obligatorisk litteratur / feedback fra jer til os og fra os til jer vigtigt, Evalueringsformer (Afprøve alle de forskellige formative prøveformer: podcast, CAT, case rapport, Wiki opslag, essay, projektbeskrivelse/protokol/synopsis (dette anvendes igennem hele introduktionsforløbet)

14 E-læringsværktøjer - blackboard / podcast / blog / chat / Adobe Connect 18. Software: Endnote/RefMan og SPSS 19. Præsentation af de enkelte moduler, tovholdere og modulansvarlige 20. FØRSTE SKRIDT: litteratur søgning 21. FØRSTE SKRIDT: kritisk læsning (artikel om rotator cuff og deltoideus) - AMSC's perspektiv, de 4 domæner -> faglig kritik -> metode kritik -> implementering 22. Underholdning ved festmiddag