Kompetenceafklaring. Hvordan og hvorfor

Transkript

1 Kompetenceafklaring Hvordan og hvorfor

2 Alice i eventyrland "Søde, lille filurkat," begyndte hun, meget forsigtigt hun vidste jo nemlig slet ikke, om den kunne lide at blive tiltalt på den måde! Men katten grinede bare endnu mere. "Nå," tænkte Alice, "foreløbig er den altså godt tilfreds." Så sagde hun: "Vil du ikke nok fortælle mig, hvilken vej jeg skal gå for at komme herfra.?" "Det afhænger jo en hel del af, hvor du vil hen," sagde katten. "Det er mig temmelig ligegyldigt..." sagde Alice. "Så kan det jo også være det samme, hvilken vej du går," sagde katten. "- bare jeg kommer et eller andet sted hen," føjede hun til som en slags forklaring. "Åh, det gør du sikkert," sagde katten, "når bare du går tilstrækkelig langt." Af Lewis Carroll, tegninger af John Tenniel (1865)

3 Motivation Motivation er en psykologisk tilstand psykologisk energi som påvirker vores adfærd. Derved bliver det synligt! Er løn er en motivationsfaktor? Hvad finder der ellers? Spørgsmål: Hvad motiverer adfærd? Hvordan bliver en sådan adfærd vedligeholdt?

4 Maslow s behovspyramide

5 Herzberg s 2 faktor-teori Hygiejnefaktorer (Rammerne omkring arbejdet) Løn Motivationsfaktorer (Selve arbejdet) Ansvar Fysisk og psykisk arbejdsmiljø Jobsikkerhed Avancement Meningsfyldt arbejde Benefits Anerkendelse

6 Arbejdsglæde / loyalitet 1. Samarbejdet med dine nærmeste kolleger 2. Løn- og ansættelsesforhold 3. Det image som virksomheden har i offentligheden 4. Forholdet til din nærmeste leder (i betydningen af at vise retning, vise handlekraft og coache) 5. Overordnet lederskab (ledelsens evne til at synliggøre virksomhedens strategi - dens betydning og indvirkning på netop dit arbejde) 6. Faglig og personlig udvikling 7. Det daglige arbejde (arbejdsopgaver, arbejdspres og fysisk arbejdsmiljø 8. Det psykiske arbejdsmiljø 9. Muligheden for at yde god kvalitet / service i arbejdet European Employee Index 2005 & Det Personalepolitiske Forum 2006

7 Medarbejdertilfredshed Ildsjæle 22% Zappere 17% Karrieremedarbejdere 50 % Engagement På vej væk Sofamedarbejdere 5% medarbejdere 6% Lav Troskab Høj

8 Kompetencebeskrivelse skema Opbygning: Faktuelle oplysninger Resumé kompetencer og værdier Administrative funktioner Formidlingskompetencer Specialistarbejde Forhandling Vidensdeling Sociale kompetencer Forvaltningserfaring IT-kompetencer Fremmedsprog Internationalisering Erhvervserfaring Uddannelse / kurser Sprog skrift og tale

9 Fortælling om en arbejdsdag Prøv at beskrive hvordan en typisk arbejdsdag ser ud Hvad sker der på en almindelig dag? Hvordan er det at møde på arbejdet? Hvordan arbejder du med opgaverne? Hvordan er samarbejdet med kollegerne? Hvordan er samarbejdet med ledelsen? Hvordan anvender du dine styrker og kompetencer?

10 Den indre dialog Over stregen mulighedernes verden Syn på fortid: Fokus på gode oplevelser Syn på fremtiden: Det bliver spændende (proaktiv attitude) Syn på fortid: Fokus på dårlige oplevelser øv! Syn på fremtiden: Det bliver nok værre øv! (reaktiv attitude) Under stregen begrænsningernes verden

11 Hvad har jeg af kompetencer? Faglige kompetencer Kundskaber og færdigheder som anvendes i udførelsen af jobbet. Kompetencerne er erhvervet gennem uddannelse og gennem jobbet. Personlige kompetencer Personlige egenskaber som har indflydelse på, hvordan man takler og udfører sit daglige arbejde. Om man fx er rolig, har selvtillid, er analytisk, omstillingsparat, fleksibel osv. Sociale kompetencer Sociale kompetencer siger noget om evnerne til at kommunikere og samarbejde med andre mennesker. Herunder evnen til at indgå i sociale relationer, opbygge netværk osv.

12 Personlige / sociale kompetencer Ambitiøs Loyal Analytisk Målrettet Ansvarsbevidst Nysgerrig Beslutsom Omstillingsparat Dynamisk Præcis og nøjagtig Effektiv Pålidelig Energisk Resultatorienteret Engageret Samarbejdsvillig Fleksibel Selvstændig God tlf-stemme Serviceminded God til at lytte Smilende Grundig Social bevidst Gå-på-mod Stabil Humoristisk Struktureret Humørfyldt Systematisk Hurtig i opfattelsen Tillidsvækkende Høflig Tolerant Indfølingsevne Troværdig Initiativrig Tålmodig Kontaktskabende Udadvendt Kreativ Velformuleret Kvalitetsbevidst Åben

13 Kompetencekortlæggeren Sådan finder du ud af hvilke kompetencer du har For at vide hvilke kompetencer du har, du skal styrke eller udvikle, er du nødt til at vide hvilke kompetencer du anvender i dit arbejde. Det kan være svært at få overblik over. Men ved at bruge værktøjet Kompetencekortlæggeren, kan du nemmere få overblik over hvilke kompetencer du bruger i dit nuværende arbejde. Samtidig hjælper det dig til at sætte fokus på hvilke kompetencer du ønsker at styrke og skal bruge mere tid på at udvikle. Sådan bruger du Kompetencekortlæggeren 1. Tegn en cirkel. Her skriver du navnet på den kompetence / funktion du vil se på 2. Skriv rundt om cirklen, eksempelvis de opgaver der knytter sig til kompetencen / funktionen 3. Ud for hver opgave skriver du hvilken erfaring du har i forhold til opgaven og hvilken uddannelse / kurser du har taget 4. Skriv hvilke personlige og sociale kompetencer du anvender for at løse opgaven Du kan også vælge at lave en liste med hovedoverskrifter og punkter Det vigtigste er, at du kommer i gang med opgaven og kommer et spadestik dybere i forhold til dine arbejdsopgaver. Brug eventuelt de næste dias som inspiration. Få en kollega til at hjælpe Det kan nogle gange hjælpe at inddrage en kollega i øvelsen efter at du har udført punkt 1-4. Vis kollegaen din tegning og spørg din kollega om hun kan få øje på andre kompetencer. Måske kan hun se nogle du ikke selv er bevidst om. Yderligere refleksion Når du har dannet dig et overblik, kan du stille dig selv spørgsmålene: Hvilke kompetencer har jeg lyst til at udvikle yderligere? Hvilke opgaver foretrækker jeg frem for andre? Er der noget jeg vil ændre på?

14 Kompetencekortlæggeren Eksempel 1 Power Point Foredrag / oplæg (5 år) VPG Åben uddannelse PC-kørekort Hjemmeside Skriv til nettet Undervisning (2 år) Inter- og intranet (3 år) Faglige kompetencer Formidlingskompetence Personlige kompetencer Velformuleret Analytisk Struktureret Kreativ Kontaktskabende Nysgerrig Tillidsvækkende Sociale kompetencer

15 Kompetencekortlæggeren Eksempel 2 3 år Instituttets hjemmeside Erfaring Effaring 2 år Nye studerende Skriv til nettet Inter- og intranet Undervisning 2 gange pr. semester Hjemmeside PC-kørekort Uddannelse Uddannelse Åben uddannelse VPG Kontaktskabende Nysgerrig Tillidsvækkende Velformuleret Social kompetence Formidlingskompetence Foredrag / oplæg Erfaring 5 år 5 foredrag om året 10 oplæg om året Analytisk Struktureret Personlig kompetence Uddannelse Power Point Kreativ

16 Resumé Del-kompetence Formidlingskompetencer Jeg har siden 2001 stået for formidling til de nye studerende af?, via klasseundervisning, face to face, plenumoplæg samt vedligeholdelse af instituttets hjemmeside vedr.?. Jeg har løbende kvalificeret mig til dette, bl.a. ved kurser indenfor undervisningskompetence (VPG + Åben Uddannelse) samt specifikke it-færdigheder (Power Point hjemmesidekursus skrivekursus). Hver formidlingsopgave har jeg løst analytisk, struktureret og kreativt. I selve formidlingssituationerne har jeg været god til at skabe kontakt til de studerende, været nysgerrig når de har spurgt og på sigt skabt et tillidsforhold som rækker ud over den konkrete situation.

17 Resumé Opsummerende Samlede kompetenceprofil Mine mere end 20 års erfaring fra store offentlige institutioner (10 år ved Told & Skat), gør mig til en kompetent medarbejder, i et miljø der stadig er under forandring, og stiller krav til professionalisme, politisk gehør og diplomatisk sans. Jeg har bevidst arbejdet med at tilegne mig specifikke kompetencer indenfor administrative funktioner og formidlingsområdet. De forefaldende administrative opgaver løser jeg effektivt, serviceminded og altid med mit personlige krav til kvalitet. Mine sociale og kreative kompetencer anvender jeg engageret i formidlingssituationerne, og jeg oplever der, at jeg har en stor troværdighed. Derfor vil gerne gerne i fremtiden arbejde mere målbevidst med vidensdeling indenfor instituttet.

18 SPAR(R)- metoden Situationen Hvad var konteksten? Problemstillingen Hvad handlede det om? Aktion Hvad gjorde du? Resultat Hvad forskel gjorde det? --- Refleksion Hvad vil du gøre for eftertiden i lignende situationer?

19 Hvorfor denne proces? Kompetencebeskrivelsen effektivt redskab til Ny Løn Kompetencebeskrivelsen god dokumenteret beskrivelse af jeres kompetencer Kompetencebeskrivelsen godt udgangspunkt til MUSamtalen Kompetencebeskrivelsen jeres input af individuelle udviklingsmål til arbejdspladsens kompetencestrategi Kompetencebeskrivelsen kladde til et CV (funktionsopdelt)