Arbejdsprogram Indhold

Transkript

1 Arbejdsprogram Indhold Indledning... 2 Vores foranderlige omverden... 2 Formål med arbejdsprogrammet... 3 Målgruppen... 3 Ledestjernen visionen... 4 Kerneværdierne... 4 Nærhed... 4 Tryghed... 4 Nutidighed... 4 Arbejdsprogrammets struktur... 5 Lokal implementering... 5 Målsætninger og delmål... 5 Medlemmet i centrum... 6 Bevare og styrke vores politiske position... 6 En enklere hverdag... 7 Forudsætninger... 7 Forsikringsforbundets løbende indsatser... 8

2 Indledning Vores omverden er i hastig forandring som følge af skiftende samfunds- og arbejdsmarkeds. Holdningerne til hvornår og hvordan vi arbejder forandres noget vi ser hos de yngre, men som også påvirker andre i kraft af, at organisationer og job forandrer sig og kræver nye kompetencer. Det er i den virkelighed, Forsikringsforbundet befinder sig og arbejder: Forandringer vil hurtigt få indflydelse på vores arbejde gennem indsatsen for at hjælpe de medlemmer, som snubler over nye og ændrede krav. Det er Forsikringsforbundets ansatte og tillidsvalgte, der står i frontlinjen, når organisationsændringer ryster arbejdspladserne, arbejdsgiverne kræver øget fleksibilitet omkring arbejdstid, outsourcing sender jobbene ud af huset og robotterne holder deres indtog i selskaberne. Nogle har vi en vis indflydelse på, mens andre er uden for vores rækkevidde. Vores foranderlige omverden Påvirkningerne af den finansielle sektor er mangfoldige og omfatte blandt andet følgende områder: Område Faktorer Konsekvenser Politiske Økonomiske Sociale og kulturelle Teknologiske Arbejdsmarkedspolitik, finans- og skattepolitik, EU-lovgivning Renteniveau, samfundsøkonomi generelt, økonomiske nøgletal, arbejdsløshed/antal ledige, digitalisering, outsourcing Demografi, akademisering, individualisering, forventninger til serviceniveau Digitalisering, markedet og nye produkter, IT-sikkerhed Dette påvirker virksomheder og deres ønske om at hyre/fyre medarbejdere. Samtidig kan EU lægge rammer for arbejds i branchen. Den danske model er under pres. Generelle markeds vil påvirke de økonomiske aktiviteter og erhvervslivet, herunder tilskynde til øget digitalisering, outsourcing mv. Hvis selskaberne ikke tjener penge på deres investeringer, så skal indtjeningen komme fra kerneforretningen. Det kan skabe ændringer i organisation, antal medarbejdere etc. Et stigende antal ældre påvirker arbejdsmarkedet, og der skal være penge til pensioner. Der sker en ændring af jobs, som medfører en øget akademisering, mens stigende individualisering sætter større fokus på den enkelte medarbejder. Det giver også ændringer i medlemmernes forventninger til og niveauet af servicering. Digitalisering, automatisering og brug af robotter kommer i stigende hast, og er ikke til at komme uden om. Men ny teknologi skaber også nye muligheder, som igen kan skabe jobmæssige åbninger for medlemmerne. IT-sikkerhed er faktor, som altid skal holdes for øje. Den kan påvirke vores brug af de digitale medier og kanaler, herunder web, Facebook, LinkedIn m.fl.

3 Lovmæssige og juridiske Miljømæssige EU reguleringer, funktionærlov, ferielov, arbejdsmiljølov osv., samarbejdsaftale, Lønsumsafgiften CSR/miljøregnskab, standarder og bestemmelser, klimaforandringer, miljøspørgsmål og miljøhensyn IDD, Solvency og andre typer EU-reguleringer lægger rammer, som vi kun har få muligheder for at få indflydelse på. Forsikringsforbundet arbejder via FTF, NFU og UNI. Også national lov lægger rammer, herunder ferielov, funktionærlov osv. Endelig er der faktorer som Lønsumsafgift, der kan ændre selskabernes lyst til at ansætte og fastholde medarbejdere. Miljømæssige krav kan påvirke selskabernes virke, men også klimaforandringer kan få betydning - f.eks. vil storme kunne give overarbejde og påvirke selskabernes økonomi. Medlemmernes ønske om, at deres fagforening arbejder miljøbevidst, kan påvirke vores generelle virke, brug af ressourcer etc. Ud over en generel indsigt i og forståelse for hvordan vores komplekse omverden påvirker selskaber, medlemmer og os selv, giver ovenstående en forståelse af, at der er, vi som fagforening ikke eller kun i begrænset omfang har indflydelse på og kan påvirke. Samtidig står det enkelte medlem magtesløs over for de fleste af disse og kun gennem at støtte op om et fællesskab medlemskab af Forsikringsforbundet kan en medarbejder gøre sit til at lovgiverne holdes opmærksomme på branchens og medarbejdernes situation, og hvordan love og regler kan påvirke den. Indsigten i de ydre omstændigheder og deres påvirkning af vores virke danner grundlag for valget af målsætninger i arbejdsprogrammet. Forsikringsforbundet har en vigtig kommunikationsopgave, såvel centralt som lokalt, i at få vores egen organisation og vores medlemmer til at forstå denne virkelighed, og hvordan den i tiden frem vil påvirke såvel vores individuelle arbejdssituation som Forsikringsforbundets arbejde og overenskomster. Gennem dialog med arbejdsgiverne selskaber og Finanssektorens Arbejdsgiverforening (FA) skal også de bibringes forståelse for vores situation, ønsker og problemstillinger. Formål med arbejdsprogrammet Arbejdsprogrammet skal fungere som en ledestjerne og sætte mål og retning for arbejdet i Forsikringsforbundet i den kommende landsmødeperiode. Arbejdsprogrammet skal derfor være relevant, vedkommende og brugbart såvel i det centrale arbejde som lokalt i personaleforeningerne. Arbejdsprogrammet skal fungere som prioriterings- og styringsredskab for formandskab, hovedbestyrelse, repræsentantskab, de politiske udvalg, personaleforeninger og sekretariat. Målgruppen Arbejdsprogrammet er en politisk udmelding om, hvad Forsikringsforbundet vil sigte mod og arbejde for i den kommende landsmødeperiode, dvs. fra 2016 og tre år frem til Arbejdsprogrammet retter sig dermed primært mod Forsikringsforbundets organisation: Formandskab, hovedbestyrelse, repræsentantskab, de politiske udvalg og bestyrelserne i personaleforeningerne.

4 For medlemmerne giver arbejdsprogrammet indsigt i de overordnede mål for Forsikringsforbundets arbejde frem til På det lokale niveau forventes personaleforeningerne at lægge arbejdsprogrammet til grund for deres arbejde med selskabets ledelse og HR-afdeling, i samarbejdsudvalget (SU) og over for tillidsrepræsentanter og medlemmer. Det er afgørende for arbejdsprogrammets betydning som grundlag for arbejdet med medlemmerne, at bestyrelsen i Forsikringsforbundets personaleforeninger kommunikerer det i deres egen organisation og gør det operationelt i til tillidsrepræsentanterne. Dette skal sikre at tillidsrepræsentanterne forstår, hvordan de kan bruge arbejdsprogrammet i deres virke for medlemmerne. Ledestjernen visionen Forsikringsforbundets vision er Vores medlemmer har det godt. Det har været ledestjernen siden landsmødet i 2014 og vil fortsat være den vision, som organisationen arbejder frem mod. Som alle visioner er den fjern og sandsynligvis uopnåelig, men et godt styringsværktøj for vores arbejde for medlemmerne. Som medlemsorganisation arbejder Forsikringsforbundet alene for medlemmerne for at sikre dem det bedst mulige arbejdsliv, og at de i bred forstand har det godt. Kerneværdierne Forsikringsforbundet har valgt at arbejde med et værdiggrundlag frem for at operere med missioner. Vores værditankegang tager afsæt i tre ligeværdige værdier, der tilsammen udgør værdigrundlaget. Nærhed Tryghed Nutidighed Vi er tæt på medlemmet og er synlige i hverdagen Vi er en del af medlemmets arbejdsliv Vi tilbyder fællesskab omkring medlemmets faglighed Vi skal være i åben og positiv dialog med medlemmerne Medlemmet kan se sig selv i Forsikringsforbundet Medlemmet er aldrig alene Medlemmerne er sikret en god løn og pension Forsikringsforbundet yder effektiv hjælp, når der er knas i arbejdslivet Medlemmernes værdi på arbejdsmarkedet skal bevares Forsikringsforbundet holder sig opdateret om branchen og dens udvikling Forsikringsforbundet skal udvikle sig sammen med branchen Vi følger medlemmernes hverdag og udviklingen i jobsituationen, og påvirker den i positiv retning Vi skal sikre en løbende kompetenceudvikling for det enkelte medlem Vi skal være omstillingsparate

5 Arbejdsprogrammets struktur Arbejdsprogrammet tager udgangspunkt i tre målsætninger for landsmødeperioden. For hver målsætning er der en række delmål, som igen danner grundlag for et sæt strategier, der fører frem til de konkrete aktiviteter. Målsætninger og delmål er defineret i dette arbejdsprogram, mens strategierne for at opfylde delmålene efterfølgende udarbejdes af de politiske udvalg. De konkrete aktiviteter udvikles af sekretariatet i samarbejde med udvalgene. Hvor der er behov for politisk godkendelse af aktiviteter, vil sekretariatet i samarbejde med udvalgene udarbejde indstillinger til hovedbestyrelsen. Mål og delmål Politisk ledelse Succeskriterier Politisk ledelse Strategier Udvalg Aktiviteter Sekretariat Målsætninger og delmål defineres af formandskab og hovedbestyrelse og fremgår af arbejdsprogrammet Strategierne skal sammen med mål på specifikke områder defineres af udvalgene Aktiviteterne og grundlaget for at vurdere succes med målopfyldelsen håndteres af sekretariatet Lokal implementering Nærhed er en af Forsikringsforbundets centrale værdier, og den lokale implementering af arbejdsprogrammet er afgørende for målopfyldelsen. Den enkelte personaleforening skal basere sit arbejde for medlemmerne på de centrale målsætninger på samme måde som den politiske ledelse. Samtidig har en væsentlig del af arbejdsprogrammet til formål at øge berøringsfladen til medlemmerne, øge værdien af kontakten til medlemmerne og ikke mindst forenkle og lette arbejdet i til selskabet dvs. ledelse, HR-afdeling og i SU. Hensigten med arbejdsprogrammet er, at man i personaleforeningerne tager udgangspunkt i de strategier og aktiviteter, som produceres centralt, og udvikler dem til lokalt brug naturligvis tilpasset situationen i hvert enkelt selskab. Målsætninger og delmål Arbejdsprogrammet baseres på følgende tre målsætninger: Medlemmet i centrum Bevare og styrke vores politiske position En enklere hverdag En nærmere beskrivelse følger herunder.

6 Medlemmet i centrum Forsikringsforbundet har altid haft medlemmet i centrum og haft det som sin altoverskyggende opgave at sikre at medlemmerne har det godt. Målsætningen om at have medlemmet i centrum er overskriften for en række delmål, som skal sikre synligheden af medlemsværdi for medlemmerne. Delmålene er: Delmål Vi skal øge vores personlige kontakt til medlemmerne Vi skal opleves som kompetente Vi skal have relevante tilbud Vi skal have et højt niveau af medlemstilfredshed Sikre goder kun for medlemmer Beskrivelse Vi har en unik nærhed i kraft af vores lokale personaleforening og vores flade organisation. Den personlige kontakt mellem mennesker er afgørende for medlemmernes loyalitet og værdioplevelse, og den skal sikres. Et medlem, der har taget kontakt til os og evt. haft brug for hjælp og støtte skal have oplevet os som professionelle og kompetente. Vi skal bede om feedback fra medlemmer, der har været i personlig kontakt med os. Forsikringsforbundet har og vil udvikle relevante tilbud og medlemsservices, som medlemmerne skal opleve som konkret værdi af deres medlemskab. Tilbuddene skal baseres på en livsfasemodel, således at tilbud og services kan rettes mod medlemmers specifikke livssituation. Vi ønsker, at medlemmerne er tilfredse med Forsikringsforbundet og de produkter og services, de tilbydes. Vi skal arbejde for at sikre en række synlige og relevante goder, som kun er for medlemmer Bevare og styrke vores politiske position En række faktorer er afgørende for Forsikringsforbundets politiske situation over for såvel arbejdsgiverne som vores øvrige omverden. Hvis vores politiske position skal bevares og styrkes, er det vigtigt at sikre vores tilstedeværelse i selskaberne organisationsgraden. Organisationsgraden er på overordnet plan med til at sikre vores relevans over for Finanssektorens Arbejdsgiverforening (FA) og i samarbejdet med Finansforbundet og andre organisationer og foreninger. Lokalt er organisationsgraden med til at sikre vores position over for det enkelte selskab og dets ledelse, der gennem høj organisationsgrad nødvendigvis må se os som en relevant og vigtig aftalepartner i enhver sammenhæng. Delmålene er: Delmål En høj organisationsgrad En høj organisationsgrad i konkrete kategorier af medarbejdere Beskrivelse Centralt og lokalt arbejdes der på at sikre en høj organisationsgrad. Der fokuseres på følgende kategorier af medarbejdere: IT-folk Specialister Akademikere Unge alle under 35 år

7 Involvering hvor det nytter Retten til at organisere alle i branchen Forsikringsforbundet lægger sin indsats i nationale og internationale sammenhænge, hvor det giver konkret og synlig medlemsværdi. Gennem en ændring af Forsikringsforbundets hovedaftale opnås mulighed for at organisere i nye og andre sammenhæng inden for branchen, herunder hos mæglervirksomheder, skadesselskaber, pensionsvirksomheder etc. En enklere hverdag Forsikringsforbundet vil de kommende tre år arbejde for at sikre en enklere hverdag for såvel medlemmer som for vores organisation, herunder for personaleforeninger og tillidsvalgte. Delmålene er: Delmål En enklere overenskomst Sikre fleksibiliteten i hverdagen Lette arbejdet lokalt Beskrivelse At opnå en ny, enklere overenskomst som har fokus på det, der giver medlemmerne værdi i deres arbejdsliv og hverdag. Antallet af særoverenskomster skal begrænses mest muligt En ny overenskomst skal give medlemmerne en fleksibilitet, der gør det nemmere for dem at skabe en god hverdag. Overenskomsten skal tilbyde muligheder og ikke begrænsninger. Den centrale overenskomst skal medvirke til at lette det lokale arbejde i personaleforeningerne. Forudsætninger For at kunne nå målsætningerne i arbejdsprogrammet er der en række forudsætninger, der dels relaterer sig til Forsikringsforbundets organisation og dens funktion, og dels til de ressourcer, som der er til rådighed for arbejdet. Forudsætningerne falder inden for følgende områder: Område Aktiviteter Organisationsudvikling Øge kvaliteten i den interne og eksterne kommunikation Implementering af arbejdsprogram i alle dele af organisationen, også lokalt Ensartet håndtering af indsatser i personaleforeningerne Ens retningslinjer for inddragelse af sekretariatet ved sager Kompetencer Løbende udvikling af kompetencerne hos ledelsen i personaleforeningerne Løbende udvikling af kompetencer hos tillidsrepræsentanterne, så de modsvarer målsætningerne i arbejdsprogrammet Løbende udvikling af sekretariatets kompetencer Vidensdeling Tilskyndelse til aktiv vidensdeling mellem personaleforeninger og Forsikringsforbundet centralt, samt mellem tillidsrepræsentanter og arbejdsmiljørepræsentanter Registrering og deling af sager og erfaringer så hele organisationen kan bygge på, hvad der opnås og erfares i personaleforeningerne og i sekretariatet

8 Økonomi At have en økonomisk situation i Forsikringsforbundet som sikrer, at vi kan gennemføre målsætningerne i arbejdsprogrammet At sikre en økonomi, der bevarer Forsikringsforbundets uafhængighed og handlekraft Værktøjer Implementering af værktøjer der gør, at vi opnår tilstrækkelig indsigt i og styring af vores medlemsinformation og kommunikation, herunder værktøjer, der gør det muligt at arbejde med den differentierede medlemsmodel, som en del af arbejdsprogrammets målsætninger bygger på. Værktøj, der gør det muligt at opsamle og vurdere feedback fra medlemmer i deres brug af vores services. Forsikringsforbundets løbende indsatser Foruden de målsætninger og delmål, som arbejdsprogrammet definerer for den kommende landsmødeperiode, vil der være en løbende indsats inden for en række områder, der bl.a. omfatter: Trivsel og psykisk arbejdsmiljø Hjælp og støtte til ledige Hjælp og støtte ved medlemmers sygdom Kommunikation Selv om indsatsen på disse områder ikke er specifikt nævnt i arbejdsprogrammet anses de som vigtige for arbejdet mod vores vision: Vores medlemmer har det godt.