Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planlægning. Guide til Mobiltjenester

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planlægning. Guide til Mobiltjenester"

Transkript

1 Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planlægning Guide til Mobiltjenester

2 Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planlægning Guide til Mobiltjenester V1: 12

3 VELKOMMEN VELKOMMEN TIL MAMUT Introduktionsbøgerne, som følger med programmet, giver en kort indføring i de muligheder, programmet indeholder. Alle kunder modtager bogen "Installation, indstillinger, rapporter og udvalg". Afhængigt af hvilken licens du har anskaffet dig, vil du også modtage en eller begge introduktionsbøgerne "Kunde-, salgsopfølgning og hjemmeside" og "Økonomistyring, logistik og personale". Dokumentationen indeholder information om funktioner fra hele programserien. Omtale af funktioner, som ikke finnes i din programversion, kan forekomme. Du kan evaluere udvidelserne i eksempeldatabasen og bestille opgradering for at benytte funktionerne. Hvis du ønsker yderligere information om større versioner kan du tage kontakt via telefon eller via Det er vigtigt at du læser både bruger- og Mamut Serviceaftale igennem inden du installerer. Der vil du få en oversigt over de kontraktmæssige vilkår, som gælder mellem dig som kunde og os som leverandør. I bøgerne får du hjælp til gøre dig kendt med, hvordan systemet er opbygget, således at du kan finde frem og tilpasse systemet til dine behov. Bøgerne giver også en indføring i de forskellige funktioners hovedelementer, samt beskrivelser af hvordan du udfører de mest normale operationer. Vi minder også om vores hjemmeside Der finder du tusindvis af svar og løsninger på forskellige problemstillinger knyttet til Mamutsystemerne. Du kan søge efter det rigtige svar på dine spørgsmål 24 timer i døgnet. Vi er overbeviste om at din virksomhed vil få stor nytte af det program, du har modtaget. God fornøjelse med Mamut Business Software! II

4 COPYRIGHT Producent og distributør: Mamut A/S Sluseholmen København SV Tlf.: , Fax: Internet: Mamut Supportcenter: Mamut A/S Sluseholmen København SV Åbent: fra kl alle hverdage Tlf.: , Fax: Internet: Salg: Mamut A/S Sluseholmen København SV Tlf.: , Fax: Internet: Mamut. Alle rettigheder. Med forbehold for ændringer. Mamut og Mamut-logoet er registrerede varemærker fra Mamut. Alle andre varemærker er registrerede varemærker af respektive firmaer. III

5 Indhold VELKOMMEN TIL MAMUT... II GUIDE TIL DEN MOBILE TJENESTE... 1 Konfigurer funktionerne 'Serviceindstillinger'...1 Log ind...6 Juster indstillingerne Sådan opretter du en kundeaftale Timeregistrering Den optimale mobilløsning Elektronisk signatur SERVICE OG BRUGERSTØTTE IV

6 GUIDE TIL DEN MOBILE TJENESTE GUIDE TIL DEN MOBILE TJENESTE Konfigurer funktionerne 'Serviceindstillinger' Mobilløsningen i Mamut ServiceSuite kræver, at visse indstillinger konfigureres. Desuden skal brugerens mobiltelefoner eller PDA'er kunne koble sig på internettet. Registrer en profil Virksomhedens Mamut ServiceSuite-profil skal registreres på internettet. 1. Klik Indstillinger i Hovedmenu hvorefter Mamut ServiceSuite automatisk vil vise Stamoplysninger. 2. Klik Rediger registrering på ikonlinjen hvorefter vinduet Rediger registrering vises. 3. Indtast dine virksomhedsoplysninger og klik OK. Profilen vil nu blive registreret i Mamut. Informationerne vil blive anvendt af nogle af de funktioner, som lader dig udveksle oplysninger mellem din lokale installation og dine online internettjenester. Du har nu registreret din profil. 1

7 MAMUT SERVICE SUITE PLANLÆGNING GUIDE TIL MOBILTJENESTER Opsæt medarbejdere Da planlægning kræver brugere, er det vigtigt, at mindst én bruger er konfigureret i Mamut ServiceSuite. 1. I Indstillinger-menuen klikker du Indstillinger - Medarbejdere. 2. I ikonlinjen vælger du Tilføj medarbejdere, som viser vinduet Tilføj ny medarbejder. 3. Indtast detaljerne om brugeren og klik OK. Gentag disse trin indtil alle brugere er opsat i Mamut ServiceSuite. Du har nu opsat de nye medarbejdere i Mamut ServiceSuite. 2

8 GUIDE TIL DEN MOBILE TJENESTE Konfigurer mobilsynkronisering For at give brugere adgang til kalender, kunder og varer via deres mobil, skal data synkroniseres eller udveksles med regelmæssige intervaller. 1. Klik på Indstillinger i indstillingsmenuen og vælg dernæst System - Service. Vinduet vil vise computerens synkroniseringsstatus og hvilke opgaver, som udføres af synkroniseringsfunktion. Synkroniseringen oprettes som en real windows-tjeneste og virker derfor kun i en ny version af Windows (NT, 2000, XP eller nyere versioner). I en typisk netværksinstallation vil serveren håndtere al dataudveksling mellem Mamut ServiceSuite og internettet. Det er dog fortsat muligt at køre synkronisering fra forskellige computere. Bemærk! Den samme opgave bør ikke være aktiv på mere end én computer i netværket, da det kan medføre fejl i systemet. 2. For at konfigurere måden, opgaverne køres fra en computer på, skal du vælge opgaven og klikke Konfigurer. 3

9 MAMUT SERVICE SUITE PLANLÆGNING GUIDE TIL MOBILTJENESTER 3. Bestem, hvornår opgaven skal udføres. En opgave kan udføres i varierende intervaller. 4. Klik på Afslut for at gemme indstillingerne. Gentag disse trin for de øvrige opgaver. 5. Klik Ja for at aktivere opgaven, når du bliver bedt om det i vinduet Aktiver opgave. Alternativt kan du aktivere opgaven ved at vælge den og klikke Aktiver. 6. Når alle opgaverne er konfigureret, klikker du Start Service øverst i vinduet, og synkroniseringen vil starte øjeblikkeligt. Synkroniseringen fortsætter indtil den stoppes eller til computeren genstartes. Synkroniseringstjenesten kan konfigureres til at starte automatisk, når computeren startes, men dette er en ganske kompliceret procedure, og det anbefales derfor, at du kontakter din lokale Mamut ServiceSuite-forhandler for at få hjælp. Du har nu konfigureret indstillingerne for mobil synkronisering. 4

10 GUIDE TIL DEN MOBILE TJENESTE Opsætning af brugere Indlogning til mobilløsningen kræver, at brugeren er opsat i Mamut ServiceSuite. 1. Klik Indstillingsmenuen - Indstillinger - Brugere. 2. Vælg enten Ny bruger eller Rediger bruger i højre side af vinduet. 3. Vælg den bruger, som skal have adgang til den mobile løsning, og klik på fanebladet Internet. Vælg dernæst Kan logge ind til Service Suite på internettet. 4. Herunder finder du Aktiveringskoden og den internetadresse, der er skal benyttes ved første indlogning fra brugerens mobiltelefon. 5. Klik OK for at gemme brugeren. Brugeren er nu opsat til at logge ind i den mobile løsning via Mamut ServiceSuite. 5

11 MAMUT SERVICE SUITE PLANLÆGNING GUIDE TIL MOBILTJENESTER Log ind Logging ind i Mamut ServiceSuite Online Booking / Planlægning Gå til denne adresse for at logge ind i Online Booking/planlægning: For at give en bruger adgang til at logge ind i Mamut ServiceSuite via internettet, skal detaljerne opdateres på internettet. Detaljerne opdateres, når en kunde eller en aftale oprettes eller redigeres. Vælg derfor en tilfældig kunde i kundemodulet i Mamut ServiceSuite og vælg Rediger kunde. Du behøver ikke foretage nogen ændringer. Klik blot på OK og det nye modul og de nye, mobile bruger vil nu have fået adgang til at logge ind i ServiceSuite. Sådan ser indlogningsvinduet i Mamut ServiceSuite Online Booking/Planlægning ud: I feltet Aktiveringskode indtaster du aktiveringsnøglen, som blev tildelt i fanebladet Internet i brugerens egenskaber. Indtast Log ind-detaljer og den normale adgangskode for Mamut ServiceSuite. Kryds af i boksen Husk aktiveringskode, som lader dig logge ind uden indtastning af aktiveringskoden. Klik på Login hvorefter Mamut ServiceSuite Online Booking er klar til brug. Bemærk! Der opkræves et månedlig gebyr for at benytte Mamut ServiceSuite via internettet. 6

12 GUIDE TIL DEN MOBILE TJENESTE Når du er logget ind i online-planlægningssystemet, vises følgende vindue: Herfra har du adgang til følgende moduler: Planlægningskalender, Oversigt, Kunder, Varer, Medarbejdere og Indstillinger. For at justere indstillingerne efter behov klikker du på Indstillinger. Ved dernæst at vælge Visning af varer og kunder kan du vælge antallet af resultater, der skal vises i listen, når du søger på varer og kunder. Du kan også definere, hvilke felter, der skal vises i varer- og kundelisterne. 7

13 MAMUT SERVICE SUITE PLANLÆGNING GUIDE TIL MOBILTJENESTER I vinduet for Indstillinger kan du klikke Medarbejderindstillinger for at administrere hvilke medarbejderes aftaler, som hver enkelt medarbejder skal have tilladelse til at se i kalenderen. Følgende vindue vises: Her er det muligt at ændre indstillingerne for brugeren ved at klikke Ret indstillinger. 8

14 GUIDE TIL DEN MOBILE TJENESTE I Online-planlægningværktøjet kan du også vælge hvilke af medarbejdernes aftaler, du ønsker at se i oversigten, og hvor mange dage de skal være synlige. Vælg Oversigt i hovedmenuen. Klik derpå Indstillinger som du finder i højre hjørne i aftaleoversigten. 9

15 MAMUT SERVICE SUITE PLANLÆGNING GUIDE TIL MOBILTJENESTER I Oversigt-vinduet kan du vælge hvor mange dage frem, der skal vises aftaler for. Du kan vælge i mellem 1 to 30 dage. Du kan også beslutte, hvorvidt du ønsker at se aftaler, som ikke er tildelt nogle medarbejdere, eller ej. Endnu en mulighed er at vælge, om du vil se gamle og ikke-fuldførte aftaler. Endelig kan du vælge at se aftaler for alle de medarbejdere, du vil, i oversigten. 10

16 GUIDE TIL DEN MOBILE TJENESTE Når du er færdig med indstillingerne, klikker du OK. Gå dernæst tilbage til hovedmenuen ved at klikke Forside i det lille vindue til højre. Vælg Planlægningskalender for se alle dine medarbejderes aftaler og for at tildele nye aftaler til dine medarbejdere. 11

17 MAMUT SERVICE SUITE PLANLÆGNING GUIDE TIL MOBILTJENESTER Sådan opretter du en kundeaftale Online Planlægning 1. Klik Opret ny aftale som vil åbne følgende vindue. 2. Anvend søgefunktionen... for at søge efter kunden. Vælg kunde ved enten at dobbeltklikke på kunden i kundelisten eller ved at klikke på kunden og dernæst på knappen Indsæt kunde øverst til venstre. 3. Fortsæt ved at udfylde al den information, som du har om aftalen; estimeret varighed af aftalen, aftalens emne, aftalenummer, status, rekvireringsnummer og navn på den, der har bestilt. Anvend de forskellige faneblade i vinduet til at tilføje medarbejder(e), varer og tjekliste til aftalen. 4. Så snart du er færdig med at tilføje alle oplysninger, klikker du OK. Du har nu oprettet en kundeaftale med Online Planlægning. 12

18 GUIDE TIL DEN MOBILE TJENESTE Log ind i Mamut ServiceSuite på din mobiltelefon 1. På mobiltelefonen indtaster du internetadressen, som du fik i fanebladet Internet i brugeregenskaber; Efter et par sekunder vil skærmen se således ud: 2. Vælg Login, som giver adgang til indlogningsvinduet. 3. I feltet Aktivering indtaster du aktiveringskoden, som du fik i fanebladet Internet i brugeregenskaber. 4. Indtast Bruger og brugerens normale adgangskode for Mamut ServiceSuite. 5. Kryds af i boksen Husk kode, som fjerner behovet for fremtidige indlogninger, medmindre du ikke er logget ind i Mamut ServiceSuite via internettet i mere end 7 dage. 6. Klik Login hvorefter mobilløsningen er klar til afbenyttelse. Bemærk! Indstillingerne herover skal kun konfigureres én gang. Konfigureringsprocedurerne antager, at din mobiltelefon allerede er sat op til at have adgang til internettet. Hvis dette ikke er tilfældet, anbefales det, at du kontakter virksomhedens telefonleverandør for at få flere oplysninger, da internetindstillinger skifter fra telefon til telefon. Du kan nu benytte Mamut ServiceSuite på din mobiltelefon. Bemærk! Der opkræves et månedligt gebyr for at benytte Mamut ServiceSuite via internettet. 13

19 MAMUT SERVICE SUITE PLANLÆGNING GUIDE TIL MOBILTJENESTER Juster indstillingerne For at justere indstillingerne efter egne behov, skal du klikke på Indstillinger i hovedmenuen. Planlægning 1. For at redigere indstillingerne i Planlægning klikker du på Rediger. I dette vindue kan du vælge, hvorvidt du ønsker at vise ikke-tildelte aftaler eller ej, gamle aftaler og de, som ikke er fuldførte; Og endelig om du vil se alle aftaler eller kun dine egne aftaler. 2. Hvis du blot ønsker at se dine egne aftaler, krydser du af i boksen ved siden af dit navn. 14

20 GUIDE TIL DEN MOBILE TJENESTE Du kan også vælge, hvor mange dage frem, det skal være muligt at se aftaler samt det maksimale antal aftaler, der skal vises.. 3. Når du er færdig, klikker du på Gem indstillinger. Du kan nu gå tilbage til hovedindstillingerne ved at klikke på den grønne pil. Kunder 1. For at redigere Kunder klikker du Rediger. 2. I rullelisten vælger du, hvor mange kunder du ønsker skal være synlige, hver gang du benytter søgefeltet. 3. Dernæst klikker du Gem indstillinger. Varer Du kan nu gå tilbage til hovedindstillingerne ved at klikke på den grønne pil. 1. For at begrænse antallet af synlige produkter klikker du Rediger ved siden af Varer: 2. Herefter vælger du det maksimale antal i menuen for Ved søgning vis max.: 3. Dernæst klikker du Gem indstillinger. Du kan nu gå tilbage til hovedindstillingerne ved at klikke på den grønne pil. Vis på aftaleoversigten Endelig kan du redigere det, som vises i aftaleoversigten. Klik på Rediger ved siden af Vis på aftaleoversigten i hovedindstillingsmenuen. Kryds dernæst af i alle de felter, du ønsker skal være synlige, når du ser aftalerne, og klik Gem indstillinger. 15

21 MAMUT SERVICE SUITE PLANLÆGNING GUIDE TIL MOBILTJENESTER 16

22 GUIDE TIL DEN MOBILE TJENESTE Sådan opretter du en kundeaftale Mobilplanlægning kan hjælpe de fleste virksomheder til at fastholde en bedre, enklere og mere effektiv planlægning af de daglige rutiner. Med mobillløsningen kan du bruge din mobiltelefon til at oprette aftaler, som straks vil vises i virksomhedens Mamut ServiceSuite-installation. Dette giver mulighed for hurtig planlægning uden risiko for overbooking. Opret en kundeaftale En onsdag på kontoret kan se sådan ud: På en mobiltelefon vil hjemmesiden Mamut ServiceSuite se sådan ud: 17

23 MAMUT SERVICE SUITE PLANLÆGNING GUIDE TIL MOBILTJENESTER Sådan opretter du en kundeaftale på din mobiltelefon 1. For at oprette en kundeaftale vælger du Planlægning i menuen. 2. Du ser nu en oversigt over dine aftaler. For at oprette en ny aftale klikker du på det grønne plussymbol ved siden af datoen 3. Vælg Kundeaftale og klik Næste: 4. Benyt søgefunktion til at søge efter kunde. Du kan søge efter både kundenummer eller dele af kundenavnet. Vælg kunden ved at klikke op det grønne plussymbol ved siden af kundens navn: 5. Indtast en overskrift på aftalen og vælg en eller flere personer, som opgaven skal tildeles. Klik på Gem aftale, når du er færdig. 18

24 GUIDE TIL DEN MOBILE TJENESTE 6. Specificer starttidspunkt og forventet sluttidspunkt for aftalen og klik Gem indstillinger: 7. Mobiltelefonen viser nu aftalen med alle detaljerne: Aftalen vises straks i kontorkalenderen. 19

25 MAMUT SERVICE SUITE PLANLÆGNING GUIDE TIL MOBILTJENESTER Tilføj varer til en aftale 1. Varer kan føjes til en aftale ved at klikke Tilføj vare, som vil vise dette vindue: 2. Vinduet viser aftalenummer, dato og tidspunkt og hvorvidt en given vare er tilføjet. For at tilføje varer klikker du på det grønne plus, som leder til varekataloget: 3. Anvend søgeværktøjet til at finde den rette vare. Søg for eksempel på en del af varenummeret som vist herover. Vælg en vare ved at klikke på det grønne plussymbol, som viser følgende vindue: 4. Hvis en anden tekst skulle være mere passende, kan den indtastes i tekstfeltet. Indtast nummeret og enhver rabat og klik "Tilføj vare". 5. En oversigt over varerne, der blevet tilføjet, vises. Du kan tilføje flere varer ved at klikke på det grønne plussymbol eller slette eller redigere de eksisterende varer. 6. Når alle påkrævede punkter er udfyldt, klikker du på den grønne tilbage"-pil øverst på skærmen for at se detaljerne i aftalen: 20

26 GUIDE TIL DEN MOBILE TJENESTE 7. Aftaledetaljerne opdateres i kontoret i løbet af få sekunder: Kundeaftalen er nu opdateret. 21

27 MAMUT SERVICE SUITE PLANLÆGNING GUIDE TIL MOBILTJENESTER Timeregistrering Sådan registrerer du dine timer 1. For at registrere tiden, du har brugt på en aftale, ved hjælp mobilfunktionen, skal du gå til den valgte ønskede aftale og vælge klik på Tilføj registrering til højre for Timereg.: 2. Klik på det grønne plussymbol i højre hjørne for at tilføje timer. 3. Find dit navn i rullelisten Medarbejder og vælg type arbejde/timer i rullelisten Type. 4. Kontroller om datoen er korrekt og benyt rullelisten for at definere det rette tidsinterval for aftalen. 5. Når du er færdig, klikker du på Tilføj registrering. Timeregistreringen føjes nu til aftalen i Mamut ServiceSuite. Bemærk! Du skal huske at konfigurere og aktivere opgaven "Udveksling af tidsregistrering" i Mamut ServiceSuite-programmet på din computer, før du kan registrere timer via din mobiltelefon. Læs mere i afsnittet om "Konfigurer funktionerne i 'Serviceindstillinger'. 22

28 GUIDE TIL DEN MOBILE TJENESTE Den optimale mobilløsning Mobilfunktionaliteten, der er knyttet til planlægningsmodulet i Mamut ServiceSuite, er designet til virksomheder med ansatte, der arbejder "i marken". Med mobilløsningen kan brugere få løbende adgang til aftaler, hvilket gør det muligt at redigere, oprette og opdatere opgaver i løbet af arbejdsdagen. Herunder illustrerer vi funktionerne i den mobile løsning med et eksempel med to ansatte i et elektronikfirma og deres brug af Mamut ServiceSuite. Eksempel: Daglige opgaver i en elektronikvirksomhed I denne elektronikvirksomhed ser dagen sådan ud: Rikke Nielsen og Peter Madsen er to af virksomhedens 5 ansatte. Rikke er ny og relativt uerfaren, mens Peter har været i elektronikbranchen i årevis. The first task of the day Peter kører i en fuldt udstyret varevogn og kommer derfor bare omkring kontoret for at hente værktøj og reservedele. Peter starter dagen med at tjekke mobilen. For at finde ud af, hvor første opgave foregår, vælger Peter Madsen Planlægning og ser følgende vindue: 23

29 MAMUT SERVICE SUITE PLANLÆGNING GUIDE TIL MOBILTJENESTER Peter vælger den første aftale, og mobilen viser dette vindue: Han husker ikke den præcise adresse på kunden Søndergaard Blomster, så derfor vælger han Vis faktura adr., der forsyner ham med adressen, som han skal bruge. 24

30 GUIDE TIL DEN MOBILE TJENESTE Provinsgaden ligger et stykke fra Peter Madsen, men hvad han måske ikke ved, er, at chefen brugte oversigten i Mamut ServiceSuite til at sørge for, at Peter ville være i nærheden af den mindre erfarne Rikke Nielsen i tilfælde af, at Rikke har behov for hjælp.. Rikke Nielsens dag begynder Mens Peter er på vej til dagens første aftale, er Rikke ankommet til første kunde for at installere en varmepumpe. Rikke finder hendes mobil frem og tjekker hvilke varer, hun skal bruge for at fuldføre opgaven. Rikke finder de varer, hun skal bruge, og gør sig klar til jobbet, som kommer til at vare det meste af formiddagen på. Hun ændrer derefter status på opgaven til I gang ved at klikke på blyanten til højre i statusfeltet. Opdateringen er synlig på kontoret bare nogle sekunder senere: 25

31 MAMUT SERVICE SUITE PLANLÆGNING GUIDE TIL MOBILTJENESTER Et par timer senere Mens Rikke arbejder med varmepumpeinstallationen, er Peter tidligere færdig med sin opgave end forventet. Chefen følger udviklingen af opgaven fra kontoret, og han beder Peter om at hjælpe Rikke. Han opdaterer herefter Mamut ServiceSuite ved at føje Peter til opgaven. Det viser sig, at Rikke mangler en vare for at kunne fuldføre jobbet, men Peter har denne vare i bilen, hvilket sparer værdifuld tid. Peter finder mobiltelefonen frem, finder opgaven, da den nu ligger blandt hans opgaver, og føjer varen til opgaven. Efter en time er Rikke og Peter færdige, og Rikke markerer jobbet som Fuldført. Opgaven kan nu ændres til at være en salgsordre. På kontoret ser chefen, at status på opgaven er ændret til fuldført, og han laver derfor en salgsordre af opgaven. Chefen tjekker ordren og ser, at en vare er blevet tilføjet. Han gemmer ordren, som det har taget ham mindre end fem minutter at oprette. Elektronisk signatur Et af formålene med den mobile løsning i Mamut ServiceSuite er at eliminere papirarbejde og gule post-it-notes for ansatte, som arbejder ude i marken samtidig med, at de ansatte har fuld adgang til nødvendige oplysninger og muligheden for at rapportere nøjagtige data tilbage til virksomheden. I visse tilfælde er det imidlertid nødvendigt med en underskrift fra kunden for at bekræfte, at en opgave er fuldført. 26

32 GUIDE TIL DEN MOBILE TJENESTE Mamut ServiceSuite Mobil gør det muligt for kunder at signere aftaler elektronisk. Det eneste, dette kræver, er, at den ansatte på stedet er udstyret med en smartphone eller PDA med touchpad/berøringsskærm. Skriv under på en udført opgave Når en medarbeider har fuldført en opgave ude hos en kunde, kan det nogle gange være nødvendigt, at kunden signerer arbejdsordren. Med Mamut ServiceSuite Mobil vælger medarbejderen først aftalen for at vise detaljerne. Næstnederst i aftalen finder du et link, der hedder Tilføj underskrift. Klik på dette link for at gå til en side, hvor kunden kan skrive under på, at opgaven er fuldført. Kunden signerer derefter i boksen Underskrift og klikker Gem. Aftalen er nu signeret. Vis signaturen i Mamut ServiceSuite Når en kundeaftale er underskrevet, kan du vise signaturen fra aftalen i Mamut ServiceSuite. 1. Gå til rullelisten Hovedmenu i Mamut ServiceSuite og vælg Planlægning - Aftaler. 27

33 MAMUT SERVICE SUITE PLANLÆGNING GUIDE TIL MOBILTJENESTER 2. Marker aftalen, som blev signeret, og klik Rediger aftale øverst i vinduet. I fanebladet Generelt nederst til venstre finder du linket Vis underskrift. 3. Klik på linket Vis underskrift for at se kundens underskrift. Underskriften vises i et separat vindue. I visse tilfælde kan det dog være nødvendig at printe underskriften. 28

34 GUIDE TIL DEN MOBILE TJENESTE Udskriv underskriften Du kan lave et udskrift af en underskrift ved føje underskriftsfeltet til enten en rapport eller en tjekliste i Mamut ServiceSuite. I dette eksempel føjer vi underskriften til en tjekliste (vi antager, at du kender til funktionaliteten tjeklister i Mamut ServiceSuite). 1. Først skal du designe rapporten for tjeklisten, hvor du ønsker at inkludere underskriften. 2. Derefter vælger du Underskrift-feltet fra kategorien Aftalefelter til højre i vinduet og placerer feltet et passende sted i rapporten. Du kan også indsætte et tekstfelt over feltet og en linje under feltet. 3. Gem tjeklisten ved at klikke OK. 4. Naviger til Kalenderen i Mamut ServiceSuite for at udskrive tjeklisten. 5. Højreklik på aftalen i kalenderen og vælg Udskriv tjekliste. Du kan også udskrive tjeklister fra menuvalget Aftaler under Planlægning. 29

35 MAMUT SERVICE SUITE PLANLÆGNING GUIDE TIL MOBILTJENESTER Kundens signatur udskrives nu på checklisten/rapporten. 30

36 Mere information SERVICE OG BRUGERSTØTTE Mamut Serviceaftale Serviceaftalen giver dig ret til at benytte Mamut Supportcenter. Denne aftale tegnes mellem licensindehaveren og Mamut A/S. Aftalen garanterer regelmæssige opdateringer og hurtig afklaring af eventuelle problemer under den daglige brug. Brugerstøttetjenesten er en del af serviceaftalen. Indholdet i denne tjeneste varierer afhængigt af hvilken type aftale, du har tegnet. I sin simpleste form inkluderer tjenesten ikke juridisk eller regnskabsteknisk bistand, og skal heller ikke regnes som et redskab for oplæring. Aftalen giver dig som bruger bl.a. krav på følgende: Adgang til Mamut Supportcenter. Med Mamut Serviceaftale får du brugerstøtte via telefon, fax, , internet og direkte fra programmet. Programopdateringer. Vi sørger for at dit Mamut-system altid er opdateret. Mamut udvider stadig sit supporttilbud, hvilket kommer kunderne til gode. Læs mere om Mamut Serviceaftale ovenfor. 31 Mamut Supportcenter Mamut Supportcenter tilbyder et omfattende personligt serviceapparat, som bistår dig med hjælp hvis behovet opstår. Hvordan kontaktes Mamut Supportcenter? Tag kontakt via programmet Den nemmeste måde at tage kontakt med Mamut Supportcenter på er via programmet. Via fokusområdet Mamut Supportcenter kan du finde svar på dine spørgsmål og oprette nye henvendelser. Status og svar på dine henvendelser finder du på samme sted. Tag kontakt via internet Under rubrikken mysupport på kan du tage kontakt med Mamut Supportcenter 24 timer i døgnet, og et svar er aldrig langt borte. Skriv dit spørgsmål, og det vil blive besvaret i løbet af én arbejdsdag. Tag kontakt via Telefon: Telefonen er åben fra kl alle hverdage. De fleste spørgsmål besvares som regel i løbet af samtalen, men ved specielle henvendelser vil vi notere spørgsmålet og tage kontakt, når løsningen på problemet er fundet.

37 SERVICE OG BRUGERSTØTTE Tag kontakt via telefax Hvis du ikke har adgang til internet, kan du sende din henvendelse på telefax til Mamut Supportcenter. Du vil da få svar på telefax. Oplys alligevel et telefonnummer, hvor du kan træffes mellem kl , da det kan være vi behøver flere detaljer for at kunne give dig den rigtige løsning. Tag kontakt via hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål på Mamut Information Desk eller i artikeldatabasen på internet, kan du sende det til Brev kan sendes til: Mamut A/S Mamut Supportcenter Sluseholmen København SV 32

Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planlægning. Kom i gang-guide

Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planlægning. Kom i gang-guide Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planlægning Kom i gang-guide Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planlægning Kom i gang-guide V1: 12 VELKOMMEN TIL MAMUT Introduktionsbøgerne, som følger med programmet,

Læs mere

Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Business Software Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser Mamut Enterprise Travel CRM Version 14.MBS.EXT.TRA.DK.2011.01 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Om Mamut

Læs mere

Mamut Enterprise Abonnementsfakturering

Mamut Enterprise Abonnementsfakturering Mamut Business Software Enterprise-udvidelser Mamut Enterprise Abonnementsfakturering Version 14 MBS.EXT.SSI.DK.2011.01 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Abonnementsfakturering...

Læs mere

Mamut Enterprise DIBS

Mamut Enterprise DIBS Copyright Mamut Business Software Enterpriseudvidelser Mamut Enterprise DIBS Version 14 MBS.EXT.DIBS.DK.2011.01 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Betalingstjenester i webshop...

Læs mere

Mamut Kundskabsserie Intrastatregistrering og rapportering

Mamut Kundskabsserie Intrastatregistrering og rapportering [Type text] Mamut Business Software Mamut Kundskabsserie Intrastatregistrering og rapportering 1 Intrastatregistrering og rapportering Indhold Intrastat... 3 Indstillinger for Intrastat... 4 Intrastatregistrering...

Læs mere

Mamut Enterprise Variant

Mamut Enterprise Variant Mamut Business Software Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser Mamut Enterprise Variant Version 14 MBS.EXT.VAR.DK.2011.1 I Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Mamut Enterprise

Læs mere

Mamut Enterprise Abonnementsfakturering

Mamut Enterprise Abonnementsfakturering Mamut Enterprise Abonnementsfakturering Mamut Enterprise Abonnementsfakturering er et værktøj til fakturering af kunder, som har faste aftaler eller abonnementer. Løsningen er inkluderet i Mamut Enterprise

Læs mere

Mamut Enterprise Call Center

Mamut Enterprise Call Center Mamut Business Software Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser Mamut Enterprise Call Center Version 14 MBS.EXT.MCC.DK.2011.01 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Mamut

Læs mere

Opsætning af din computer med DLG Bredbånd

Opsætning af din computer med DLG Bredbånd Opsætning af din computer med DLG Bredbånd Indholdsfortegnelse 1. Sådan finder du frem til, hvilken Windows version din computer har. Først klikker du på nede i venstre hjørne, derefter vælger du På den

Læs mere

Mamut Enterprise DanDomain

Mamut Enterprise DanDomain Mamut Business Software Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser Mamut Enterprise DanDomain Version 14 MBS.EXT.MEDD.DK.2011.01 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Betalingstjenester

Læs mere

Diginor Brugervejledning

Diginor Brugervejledning Diginor Brugervejledning Opret Kunde: Vælg punktet Kunder, Herefter fremkommer billedet til højre. I vindue 1 vil vi få en liste over vores kunder. I vindue 2 vil vi se en liste over kundens biler. 1 kunde

Læs mere

Brugervejledning til trådløs router Sådan opsætter du din trådløse router i fiberboksen fra GE Fibernet

Brugervejledning til trådløs router Sådan opsætter du din trådløse router i fiberboksen fra GE Fibernet Brugervejledning til trådløs router Sådan opsætter du din trådløse router i fiberboksen fra GE Fibernet Fiberbredbånd TV Telefoni www.gefibernet.dk Indhold 4 Aktivering af det trådløse netværk 7 Opkobling

Læs mere

NYT Panda Antivirus 2007 Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af din PC. Afinstaller

Læs mere

Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online

Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online // Mamut Business Software Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online Indhold Forord 2 Ny version 2 Om opdatering til ny version 3 Nyheder i Mamut Business Software version 17.0 6 Kontaktopfølging

Læs mere

Tlf. +45 7027 1699 Fax + 45 7027 1899

Tlf. +45 7027 1699 Fax + 45 7027 1899 Firmaordninger I firmaoversigten kan du holde styr på dit kundekartotek samt disses bookinger. Der kan desuden oprettes andre firmaer end dit eget. Herved kan der udbydes særlige ydelser på med egne arbejdstider.

Læs mere

Installationsguide Enkeltbruger

Installationsguide Enkeltbruger Mamut Business Software Installationsguide Enkeltbruger Version 14 MBS.BKL.ISU.DK.140.2 Installationsguide: Enkeltbruger Indhold Om installation af programmet... 3 Enkeltbrugerinstallation... 5 Indlogning...

Læs mere

Installationsvejledning til kabel-modem

Installationsvejledning til kabel-modem Installationsvejledning til kabel-modem Kære nye Canal Digital Internet-kunde, Du har fået tilsendt følgende 3 dele til din nye internetforbindelse. 1. Kabelmodem med strømforsyning 2. Netværkskabel 3.

Læs mere

7 Mamut Client Manager

7 Mamut Client Manager 7 Mamut Client Manager Tillægsproduktet Mamut Client Manager består af programmerne Mamut Client Start og Mamut Client Update. Ved hjælp af Mamut Client Manager kan du fra et vindue åbne, opdatere og administrere

Læs mere

Brugermanual til MOBI:DO Make på ipad

Brugermanual til MOBI:DO Make på ipad Brugermanual til MOBI:DO Make på ipad Introduktion Med MOBI:DO Make kan du oprette guides, som kan ses i MOBI:DO. En guide virker som en checkliste, der fører brugeren hele vejen igennem en arbejdsopgave.

Læs mere

Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb

Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb Mamut Business Software Mamut Enterpriseudvidelser Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb Version 14 MBS.EXT.PWB.DK.2011.01 I Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Mamut Enterprise

Læs mere

Mamut Home Mamut Home Indhold Programvinduet...2 Start...4 Mamut Home Mamut Home Free Familie Bolig og ejendom Bil, båd og motor Mamut Home Start

Mamut Home Mamut Home Indhold Programvinduet...2 Start...4 Mamut Home Mamut Home Free Familie Bolig og ejendom Bil, båd og motor Mamut Home Start Mamut Home Med Mamut Home kan hele familien holde styr på kontakter, aktiviteter, dokumenter, lån, opsparing, bolig, ejendom, bil, motorcykel, båd og motor, samt rejser, træning, fritid og middagsselskaber.

Læs mere

Brugermanual til MOBI:DO Make på Internettet

Brugermanual til MOBI:DO Make på Internettet Brugermanual til MOBI:DO Make på Internettet Introduktion Med MOBI:DO Make kan du oprette guides, som kan ses i MOBI:DO. En guide virker som en checkliste, der fører brugeren hele vejen igennem en arbejdsopgave.

Læs mere

Installation og brug af Document Distributor

Installation og brug af Document Distributor Klik her for at få vist eller hente denne eller andre Lexmark Document Solutions-dokumenter. Installation og brug af Document Distributor Lexmark Document Distributor består af server- og klientprogrampakker.

Læs mere

Inden du kan tage systemet i brug og sende spørgeskemaer, kortlægge arbejdsmiljøet, lave handlingsplaner mv. skal systemet sættes op.

Inden du kan tage systemet i brug og sende spørgeskemaer, kortlægge arbejdsmiljøet, lave handlingsplaner mv. skal systemet sættes op. Indledning Workcyclus er et Internetbaseret arbejdsmiljøsystem, der giver fuldt overblik over virksomhedens arbejdsmiljøtilstand og gør arbejdsmiljøet målbart og synligt på alle niveauer i organisationen.

Læs mere

Svea KundeWeb Brugervejledning. Svea Inkasso Version 1.1

Svea KundeWeb Brugervejledning. Svea Inkasso Version 1.1 Svea KundeWeb Brugervejledning Svea Inkasso Version 1.1 Indholdsfortegnelse 1. Brugervejledning... 3 Sektion 1.01 - Browser... 3 Sektion 1.02 Login... 3 Sektion 1.03 - Forside billede... 4 Sektion 1.04

Læs mere

Mail. Det virker lidt som Internettet. Din computers mailprogram har forbindelse internettet

Mail. Det virker lidt som Internettet. Din computers mailprogram har forbindelse internettet Mail Det virker lidt som Internettet. Din computers mailprogram har forbindelse internettet Mail Det, der står efter @ sætter serverne i stand til at finde ud af, hvor mailen skal hen og hvorfra den kom

Læs mere

Selene brugervejledning

Selene brugervejledning Selene brugervejledning F2 : Åbner en oversigt med data for det aktive felt. F3: Gemmer data i det aktive vindue Salgsordre : Bruges til oprettelse af Ordre/Arbejdskort/Fakrura Debitor: Debitorregister,

Læs mere

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony)

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Generelt Mobil Reception er et værktøj som bruges til at overvåge medarbejdere, kø er og meget andet samt styre dit omstillingsanlæg

Læs mere

Dynamicweb Quickguide

Dynamicweb Quickguide Brugervejledning Dynamicweb Quickguide Version: 1.1 2012.03.15 Dansk JURIDISK MEDDELELSE Copyright 2012 Dynamicweb Software A/S. Alle rettigheder forbeholdes. Dette dokument eller dele heraf må på ingen

Læs mere

09/03 2009 Version 1.4 Side 1 af 37

09/03 2009 Version 1.4 Side 1 af 37 Login til DJAS Gå ind på adressen http://www.djas.dk I feltet Brugernavn skrives den e-mail adresse som brugeren er registeret med i systemet. I feltet Password skrives brugerens adgangskode. Ved at sætte

Læs mere

Kom godt i gang med DanaShop

Kom godt i gang med DanaShop Kom godt i gang med DanaShop Tillykke med jeres nye webshop I din webshop fra DanaWeb findes der utroligt mange muligheder for at tilpasse den til lige netop jeres behov. DanaWeb har opsat alle shoppens

Læs mere

Winfinans. Der skal laves følgende indstillinger inden du kan begynde og lave færdige fakturaer, der kan lukkes( afsluttes) og bogføres i regnskabet.

Winfinans. Der skal laves følgende indstillinger inden du kan begynde og lave færdige fakturaer, der kan lukkes( afsluttes) og bogføres i regnskabet. Small Business Lav en faktura Denne vejledning gennemgår de ting man normalt skal gøre, når man laver en faktura. Fremgangsmåden kan også anvendes til at oprette Et salgstilbud eller en salgsordre. Inden

Læs mere

Brugermanual. Revision 1

Brugermanual. Revision 1 Revision 1 Brugermanual INDHOLD HENT APP 1 LOG IND 1 OVERSIGT OVER MOBILPLAN 1 OPRET PROJEKT 2 AFSLUT PROJEKT 2 MINE PROJEKTER 3 TILFØJELSER TIL PROJEKT 3 TILFØJ BESKED 3 VIS PÅ KORT 4 NAVIGER TIL 4 REGISTRERING

Læs mere

EVALUERING I SURVEYXACT TRIN FOR TRIN

EVALUERING I SURVEYXACT TRIN FOR TRIN EVALUERING I SURVEYXACT TRIN FOR TRIN LÆR AT TACKLE 2015 KOMITEEN FOR SUNDHEDSOPLYSNING 1 INDLEDNING Komiteen for Sundhedsoplysning stiller SurveyXact et internetbaseret redskab til kvalitetssikring til

Læs mere

rdtaxaplan Vejledning

rdtaxaplan Vejledning ravnø data - svendborgvej 9-5750 ringe - www.ravno.dk - rd@ravno.dk - 6263 2667 2009 Ravnø Data Indhold 1. rdtaxaplan...5 1.1. Oversigt...5 1.2. Hovedmenu...5 1.3. Godt at vide, inden du går videre...6

Læs mere

TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND ADGANGSKODE

TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND ADGANGSKODE TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND Testportalen befinder sig på internetadressen http://www.testportal.hogrefe.dk/default.aspx. På denne adresse mødes man af ovenstående skærmbillede. Indtast her dit

Læs mere

AgeForce MINI vejledning

AgeForce MINI vejledning AgeForce MINI vejledning Velkommen til AgeForce et enkelt og sikkert netværk for dig over 50 I denne korte guide fortæller vi dig hvordan du: - Opretter en gratis profil på www.ageforce.dk. - Redigerer

Læs mere

LEMAN / Præsentation

LEMAN / Præsentation LEMAN / Præsentation Velkommen til LEMAN Internet booking. Vi vil i det følgende gennemgå login, opsætning og indtastnings-muligheder. Systemet findes på http://booking.leman.dk eller via LEMAN s hjemmeside.

Læs mere

Installationsvejledning

Installationsvejledning knfbreader Mobile kreader Mobile Installationsvejledning Copyright 2009 knfb Reading Technology, Inc. www.knfbreader.eu Alle rettigheder forbeholdes. Andre virksomhedsnavne og produkter er varemærker eller

Læs mere

Sådan kommer du i gang med at bruge portalen efteruddannelse.dk

Sådan kommer du i gang med at bruge portalen efteruddannelse.dk Sådan kommer du i gang med at bruge portalen efteruddannelse.dk Bestil digital signatur på virk.dk Installer digital signatur Log på virk.dk Tildel rettigheder til efteruddannelse.dk på virk.dk. Se side

Læs mere

Mobile Arbejdssedler. Mobile TID. Mobile Observationer

Mobile Arbejdssedler. Mobile TID. Mobile Observationer Næsgaard MOBILE Generelt Flere vejledninger Næsgaard MOBILE kan anvendes til markregistrering og/eller til tidsregistrering. Har du adgang till både Mark og TID i PC program kan du som administrator bestemme

Læs mere

Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online

Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online // Mamut Business Software Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online Indhold Forord... 2 Ny version... 2 Om opdatering til ny version... 3 Nyheder i Mamut Business Software version 16... 6 Kontaktopfølgning...

Læs mere

Den guide er lavet til ansatte på sociologi, hvis du ikke er ansat på sociologi er det ikke sikkert denne guide virker for dig.

Den guide er lavet til ansatte på sociologi, hvis du ikke er ansat på sociologi er det ikke sikkert denne guide virker for dig. EDUROAM Introduktion Den guide er lavet til ansatte på sociologi, hvis du ikke er ansat på sociologi er det ikke sikkert denne guide virker for dig. Denne guide er lavet til Windows XP - Husk at dit Windows

Læs mere

e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1

e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1 e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1 Indhold 1. Overordnet beskrivelse... 3 2. Login... 3 3. Se og ret kundeoplysninger... 4 4. Rediger kontaktoplysninger... 6 5. Skift adgangskode... 7 6. BroBizz-oversigt...

Læs mere

Den digitale Underviser. Clouds. Dropbox

Den digitale Underviser. Clouds. Dropbox Den digitale Underviser Clouds Dropbox Indhold Indhold... 1 Dropbox... 1 Installer Dropbox... 2 Åbn Dropbox fra egen computer... 2 Åbn Dropbox fra en anden computer... 3 Lagre filer i Dropbox (offline

Læs mere

Administrator manual

Administrator manual Revision 1 Administrator manual INDHOLD LOG IND 1 OVERBLIK 1 ARBEJDSRUM 1 MEDARBEJDERE 2 OPRET NY MEDARBEJDER 2 TRIN 1 AF 4: NAVN OG OPLYSNINGER 2 TRIN 2 AF 4: LEGITIMATION 2 TRIN 3 AF 4: EFFEKTIVITETSNIVEAU

Læs mere

Vejledning til online ansøgning om lokaler i Netbooking

Vejledning til online ansøgning om lokaler i Netbooking Vejledning til online ansøgning om lokaler i Netbooking Det er nu muligt at booke lokaler i Vallensbæk Kommune via Internettet og kommunens hjemmeside. Du får adgang til siden ved at følge nedenstående

Læs mere

Vejledning og kommentarer til ny version

Vejledning og kommentarer til ny version Vejledning og kommentarer til ny version Udgave: SummaSummarum 4 Version: 4.10 SummaSummarum 4.10 & integration til Visma Avendo Webshop Visma Software lancerer en ny version af SummaSummarum, SummaSummarum

Læs mere

Indhold. Indholdsfortegnelse

Indhold. Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse Indhold Indledning... 2 Forsiden... 2 Dine genveje... 3 Nyheder... 3 EasyIQ og EasyIQ Quick Funktioner... 3 Administration... 6 Licens... 7 Nyheder... 8 Log... 9 Password... 9 System...

Læs mere

TK/TBL / 25.08.2014 v.0.1. DigiMatch. Elektronisk Kamprapport

TK/TBL / 25.08.2014 v.0.1. DigiMatch. Elektronisk Kamprapport TK/TBL / 25.08.2014 v.0.1 DigiMatch Elektronisk Kamprapport 1 Procedure før kampstart... 3 DigiMatch download... 3 Registerniveau... 7 Indstillinger... 9 Login... 9 Tilpas knapperne... 10 Kampregistrering...

Læs mere

WORKCYCLUS. Administration. Vers 4.0. Juni 2013. Workcompany A/S. Amagertorvet 33, 4.sal. DK-1160 København K. www.workcompany.dk

WORKCYCLUS. Administration. Vers 4.0. Juni 2013. Workcompany A/S. Amagertorvet 33, 4.sal. DK-1160 København K. www.workcompany.dk WORKCYCLUS Administration Vers 4.0 Juni 2013 Workcompany A/S Amagertorvet 33, 4.sal DK-1160 København K www.workcompany.dk Workcyclus Professionel Brugerguide Administration - Version 4.0 (Juni 2013) 1.

Læs mere

Opsætning af eduroam Det trådløse netværk på ASB

Opsætning af eduroam Det trådløse netværk på ASB Opsætning af eduroam Det trådløse netværk på ASB Indhold 03 Det trådløse netværk på ASB: eduroam 03 AAAAntivirus software 04 eduroam med Windows Vista 08 eduroam med Windows XP 09 Trådløst netværk (eduroam)

Læs mere

Sådan bruger du Facebook

Sådan bruger du Facebook Sådan bruger du Facebook 1 Sådan kommer du på Facebook 2 Oprettelse af en Facebook-profil 3 Opsætte privatindstillinger, så kun venner kan følge med 4 Søge efter venner og bekendte 5 Skrive beskeder både

Læs mere

18/11 2010 Version 2.0 Side 1 af 36

18/11 2010 Version 2.0 Side 1 af 36 Login til DJAS Gå ind på adressen http://www.djas.dk I feltet Brugernavn skrives den e-mail adresse som brugeren er registeret med i systemet. I feltet Password skrives brugerens adgangskode. Ved at sætte

Læs mere

Gå ind på forsiden til hjemmesiden. Skriv typo3 i adresselinjen og tryk på retur.

Gå ind på forsiden til hjemmesiden. Skriv typo3 i adresselinjen og tryk på retur. Adgang til Back-end Gå ind på forsiden til hjemmesiden. Skriv typo3 i adresselinjen og tryk på retur. typo3 Skriv herefter brugernavn og adgangskode i de respektive felter og klik på Login Den følgende

Læs mere

Daglig brug af Jit-klient

Daglig brug af Jit-klient Daglig brug af Jit-klient Indholdsfortegnelse Opret person...3 Alternativ oprettelse...3 Søgning af personer...4 Send besked...5 Vælg besked...6 Opret mappe...6 Opret skabelon...6 Slet mapper og skabeloner...6

Læs mere

Hotmail bliver til Outlook

Hotmail bliver til Outlook FÅ MEST UD AF DIN MAILKONTO: Hotmail bliver til Outlook Den populære e-mail-tjeneste Hotmail har fået en ordentlig overhaling og har samtidig skiftet navn til Outlook. Følg med i vores guide, og bliv fortrolig

Læs mere

Booking system. Instruktion til bookingsystem

Booking system. Instruktion til bookingsystem Booking system Instruktion til bookingsystem Her er beskrevet trin for trin, hvordan bookingsystemet skal betjenes. Systemet er opdelt i to dele en kundedel og en administrationsdel. 4-2-2015 1 Indledning

Læs mere

Udfyldelse af arbejdspladsbrugsanvisninger

Udfyldelse af arbejdspladsbrugsanvisninger 1. Adgang til kemidatabasen Koncern HR Fysisk Arbejdsmiljø Marts 2014 Udfyldelse af arbejdspladsbrugsanvisninger Her kan du skrive dit brugernavn og adgangskode Brugernavn: Adgangskode: Kemidatabasen finder

Læs mere

Manual til Den Elektroniske Portefølje i Almen Medicin Tutorlægens udgave

Manual til Den Elektroniske Portefølje i Almen Medicin Tutorlægens udgave Manual til Den Elektroniske Portefølje i Almen Medicin Tutorlægens udgave Til Tutorlægen Velkommen til den elektroniske portefølje. Den er blevet til i dialog mellem Dansk selskab for almen medicin og

Læs mere

Outlook 2010 opsætning

Outlook 2010 opsætning Outlook 2010 opsætning Personlig Workflow Nå mere og arbejd mindre Personlig Workflow www.personligworkflow.com kontakt@personligworkflow.com Introduktion til Outlook 2010 guide Microsoft Outlook 2010

Læs mere

HJÆLP TIL IGANGSÆTNING AF WINKOMPAS 3

HJÆLP TIL IGANGSÆTNING AF WINKOMPAS 3 HJÆLP TIL IGANGSÆTNING AF WINKOMPAS 3 1. Opstart af WinKompas 3 Når WinKompas 3 er startet op, vil der fremkomme et skærmbillede, hvor du skal indtaste følgende oplysninger for at få adgang til programmet:

Læs mere

Brugermanual. - For intern entreprenør

Brugermanual. - For intern entreprenør Brugermanual - For intern entreprenør Version 1.0 2014 Brugermanual - For Intern Entreprenør Velkommen som bruger på Smartbyg.com. Denne manual vil tage dig igennem de funktioner der er tilgængelig for

Læs mere

Mamut Kundskabsserie. Regnskab/Lager Bogføring af lagerførte produkter i Mamut Enterprise E5

Mamut Kundskabsserie. Regnskab/Lager Bogføring af lagerførte produkter i Mamut Enterprise E5 Mamut Kundskabsserie Regnskab/Lager Bogføring af lagerførte produkter i Mamut Enterprise E5 1 Bogføring af lagerførte produkter i Mamut Enterprise E5 Indhold Om kontering af omkostninger og regnskabsmæssig

Læs mere

Kort introduktion til e-boks

Kort introduktion til e-boks Kort introduktion til e-boks Fremover vil din lønseddel blive sendt til e-boks. e-boks er en elektronisk postkasse og arkiv, som du har adgang til via Internettet. Alle danskere kan gratis anvende e-boks.

Læs mere

// Mamut Business Software

// Mamut Business Software 1 // Mamut Business Software // Mamut Business Software Installationsguide Introduktion Indhold Før installation... 2 Denne guide skal forenkle installationen og førstegangsopstarten af Mamut Business

Læs mere

Fejlretter Installation og afinstallation på PC

Fejlretter Installation og afinstallation på PC Vejledning til installation og afinstallation af Fejlretter på Fejlretter Installation og afinstallation på Windows 7 Denne vejledning gennemgår installation henholdsvis afinstallation af Fejlretter på

Læs mere

Vejledning til brug af FirstClass

Vejledning til brug af FirstClass Vejledning til brug af FirstClass - opdateret januar 2013 Indhold Installation af FirstClass foretages kun første gang... 2 Hent FirstClass-klienten... 2 Installer FirstClass-klienten... 3 Ændre kodeord...

Læs mere

COOP brugermanual til Podio BRUGERMANUAL. til Podio. 23. februar 2015 Side 1 af 38

COOP brugermanual til Podio BRUGERMANUAL. til Podio. 23. februar 2015 Side 1 af 38 BRUGERMANUAL til Podio 23. februar 2015 Side 1 af 38 INDHOLDSFORTEGNELSE HVAD ER PODIO?... 3 HVAD KAN VI PÅ PODIO?... 4 Aktivitet... 4 Bestyrelsesmøder... 4 Arrangementer & aktiviteter... 5 Opslagstavle...

Læs mere

Viditronic NDVR Quick Guide. Ver. 2.0

Viditronic NDVR Quick Guide. Ver. 2.0 Viditronic NDVR Quick Guide Ver. 2.0 1 Indholdsfortegnelse 1. HOVEDMENU 3 1.1 START 5 1.2 AKTIVITETSINDIKATOR: 7 1.3 INFORMATIONS VINDUE: 7 1.4 PTZ KAMERA KONTROL: 7 1.5 SKÆRMMENU 8 1.5.1 AKTIVER BEVÆGELSE:

Læs mere

Introduktion. Pacsoft Online 11-11-2013

Introduktion. Pacsoft Online 11-11-2013 Introduktion Pacsoft Online 11-11-2013 2 Indhold 1 Introduktion til Pacsoft Online... 3 1.1 Grundlæggende navigering... 3 1.2 Søgning af information... 3 1.3 Indtastning af faste oplysninger... 4 1.4 Din

Læs mere

Vejledning, teknik, tips and tricks

Vejledning, teknik, tips and tricks Vejledning, teknik, tips and tricks Indhold 1 AUHRA pålogning og startside... 1 2 Ofte stillede spørgsmål og kendte fejl... 4 2.1 Har din computer adgang til AU s netværk og adm. systemer?... 4 2.2 Kan

Læs mere

QUICK GUIDE. til E-handel

QUICK GUIDE. til E-handel QUICK GUIDE til E-handel QUICK GUIDE Via vores hjemmeside www.ecolab.dk får du adgang til vores E-handel. Her kan du bl.a. finde produktbeskrivelser, sikkerhedsdatablade samt se hvilke produkter, der er

Læs mere

Indhold Opstartsprocedure... 3 Dankort... 3 Korrekt åbningsprocedure af dankortterminalen... 4 Korrekt lukkeprocedure af dankortterminalen...

Indhold Opstartsprocedure... 3 Dankort... 3 Korrekt åbningsprocedure af dankortterminalen... 4 Korrekt lukkeprocedure af dankortterminalen... Quickguide Indhold Opstartsprocedure... 3 Dankort... 3 Korrekt åbningsprocedure af dankortterminalen... 4 Korrekt lukkeprocedure af dankortterminalen... 4 Logon på Dynamics NAV... 4 Overblik over Dynamics

Læs mere

Quick Guide Ditmer edagsorden Oktober 2013

Quick Guide Ditmer edagsorden Oktober 2013 Quick Guide Ditmer edagsorden Oktober 2013 Quick Guide Indhold For dig der skal i gang med at bruge ditmer edagsorden på ipad eller web 1. Sådan får du adgang til ditmer edagsorden... 2 2. Find udvalg

Læs mere

Ansvarlig Oprettet 22-11-2011 Projekt: Maskindatabase over forsøgsudstyr Side 1 af 9

Ansvarlig Oprettet 22-11-2011 Projekt: Maskindatabase over forsøgsudstyr Side 1 af 9 Notat Ansvarlig HJB Oprettet 22-11-2011 Projekt: Maskindatabase over forsøgsudstyr Side 1 af 9 Sådan bruger du SharePoint til Maskindatabasen Maskindatabasen er oprettet i et program der hedder SharePoint

Læs mere

www.munkebjergskolen.odense.dk

www.munkebjergskolen.odense.dk ForældreIntra er del af Munkebjergskolens hjemmeside. Her åbnes op for en større, direkte kontakt mellem skole og hjem. ForældreIntra er et lukket univers, som forældrene skal angive brugernavn og adgangskode

Læs mere

Annemette Søgaard Hansen/www.dinwebvejleder.dk

Annemette Søgaard Hansen/www.dinwebvejleder.dk SKAT.dk side 1 af8 1) Gå ind på www.skat.dk I adresselinjen Tast borger og CTRL + ENTER (Internet Explorer) Eller tast www.skat.dk Du ser nu dette skærmbillede: 2) Klik på ordet Borger Her er en masse

Læs mere

Rev. 05-10. Brugervejledning. Webshop Sika Danmark A/S

Rev. 05-10. Brugervejledning. Webshop Sika Danmark A/S Rev. 05-10 Brugervejledning Webshop Sika Danmark A/S Indholdsfortegnelse Afsnit Emne Side 1. Indledning 2 2. Quickguide forklaring af menu 3 2.1 Menu til venstre 3 2.2 Topmenu 3 3. Log-in 5 4. Bestilling

Læs mere

ESET NOD32 ANTIVIRUS 7

ESET NOD32 ANTIVIRUS 7 ESET NOD32 ANTIVIRUS 7 Microsoft Windows 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP / Home Server 2003 / Home Server 2011 Startvejledning Klik her for at overføre den seneste version af dette dokument ESET NOD32 Antivirus

Læs mere

Hvis du ikke kan huske adgangskoden, har andre problemer med at logge på eller ikke er oprettet, skal du kontakte:

Hvis du ikke kan huske adgangskoden, har andre problemer med at logge på eller ikke er oprettet, skal du kontakte: Mini-guide til Retox Databasen er tilgængelig fra www.retox.dk, klik på linket Som udgangspunkt er der se-adgang til arbejdspladsbrugsanvisningerne. Hvis der skal tilføjes eller fjernes produkter, og hvis

Læs mere

Brugervejledning til FiberBredbånd Internet. Kom godt i gang!

Brugervejledning til FiberBredbånd Internet. Kom godt i gang! SÆT STIKKET I OG SÅ ER DU GODT KØRENDE Brugervejledning til FiberBredbånd Internet Kom godt i gang! Kom godt i gang! Med denne vejledning kommer du godt i gang med at bruge FiberBredbånd internet - en

Læs mere

Brugermanual til MOBI:DO Make på Android

Brugermanual til MOBI:DO Make på Android Brugermanual til MOBI:DO Make på Android Introduktion Med MOBI:DO Make kan du oprette guides, som kan ses i MOBI:DO. En guide virker som en guide der fører brugeren hele vejen igennem en arbejdsopgave.

Læs mere

Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online

Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online // Mamut Business Software Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online Indhold Forord 2 Ny version 2 Om opdatering til ny version 2 Nyheder i Mamut Business Software version 17.0 og 17.1 5 Kontaktopfølging

Læs mere

Brug af Office 365 på din iphone eller ipad

Brug af Office 365 på din iphone eller ipad Brug af Office 365 på din iphone eller ipad Startvejledning Se mail Konfigurer din iphone eller ipad til at sende og modtage e-mail fra dit Office 365-konto. Se din kalender, uanset hvor du er Du kan altid

Læs mere

Grønne Danmark Produkt og skiltemodul

Grønne Danmark Produkt og skiltemodul Grønne Danmark Produkt og skiltemodul 2006 TP Consult Denne vejledning består dels af generelle beskrivelser af funktionerne i både skiltemodulet og produktmodulet, dels af enkle øvelser i at anvende dem.

Læs mere

Outlook-vinduet Outlook-vinduet indeholder Genvejsgrupper, Mapper og Emner.

Outlook-vinduet Outlook-vinduet indeholder Genvejsgrupper, Mapper og Emner. Introduktion til Outlook Outlook kan bruges til styring af kommunikation, journalisering og planlægning. Samtidig kan det på Pc erne fungere som erstatning for både computerens skrivebord og stifinderen

Læs mere

Mamut Enterprise Kunde- og Partner Web

Mamut Enterprise Kunde- og Partner Web Mamut Enterprise Kunde- og Partner Web Dette er en indføring i, hvordan du anvender tillægs-produktet Mamut Enterprise Kunde- og Partner Web. Det vil ved hjælp af et fiktivt eksempel, som omhandler bedriften

Læs mere

SÆT STIKKET I OG SÅ ER DU GODT KØRENDE. Brugervejledning til GE FIbernet Internet. Kom godt WWW.GEFIBERNET.DK

SÆT STIKKET I OG SÅ ER DU GODT KØRENDE. Brugervejledning til GE FIbernet Internet. Kom godt WWW.GEFIBERNET.DK SÆT STIKKET I OG SÅ ER DU GODT KØRENDE Brugervejledning til GE FIbernet Internet Kom godt i gang! WWW.GEFIBERNET.DK Kom godt i gang! Med denne vejledning kommer du godt i gang med at bruge GE Fibernet

Læs mere

FirstIVR Brugervejledning version 1.2

FirstIVR Brugervejledning version 1.2 FirstIVR Brugervejledning version 1.2 1. Indhold 1. Indhold... 1 2. Introduktion til FirstIVR... 2 3. Kom godt i gang... 2 4. Menuen Objekter: Oprette lyde, køer, telefonsvarere m.v.... 3 4.1. Lyde...

Læs mere

Sådan bruger du netbanken

Sådan bruger du netbanken Sådan bruger du netbanken www.banknordik.dk Indhold Vejledning... 3 Log ind... 3 Betal et indbetalingskort... 4 Lav en overførsel... 5 Lav en fast overførsel... 6 Tilmelding og afmelding af funktioner...

Læs mere

Miniguide Wellnessbox Medarbejderversion 2.0

Miniguide Wellnessbox Medarbejderversion 2.0 Miniguide Wellnessbox Medarbejderversion 2.0 Indholdsfortegnelse 1. Wellnessbox HOVEDMENU 2. Wellnessbox hjælpepunkter og hovedmenu 3. KASSE: Åbn kassen 4. KASSE: Luk kassen 5. KASSE: Sælg vare 6. KASSE:

Læs mere

BRUGERMANUAL FOR KLUBKOORDINATORER. Version 2.0

BRUGERMANUAL FOR KLUBKOORDINATORER. Version 2.0 BRUGERMANUAL FOR KLUBKOORDINATORER Version 2.0 Login Du skal vælge den klub som du tilhøre og dernæst indtaste din kode i feltet: Password. Regionsgolf-Danmark Administration Når du er logget ind i system

Læs mere

Dan Rolsted PIT. Side 1. Version 9

Dan Rolsted PIT. Side 1. Version 9 Side 1 Side 2 Indledning I denne vejledning vil der vises hvordan Office 365 opsættes på de forskellige platforme, herunder IOS (ipad), Android (HTC One) og Windows mobile (Xxxxx). Derudover vil der også

Læs mere

Sådan redigerer du en hjemmeside i Umbraco

Sådan redigerer du en hjemmeside i Umbraco Brugermanual til din boligafdelings hjemmeside Sådan redigerer du en hjemmeside i Umbraco Indhold Introduktion... 2 Log på Umbraco og redigér din hjemmeside... 3 Opret ny side... 7 Gem side uden at udgive/publicere

Læs mere

Velkomstmappe ectrl. Deloitte Birkerød Kongevej 25C 3460 Birkerød Telefon 45 94 50 00

Velkomstmappe ectrl. Deloitte Birkerød Kongevej 25C 3460 Birkerød Telefon 45 94 50 00 Velkomstmappe ectrl Deloitte Birkerød Kongevej 25C 3460 Birkerød Telefon 45 94 50 00 Indholdsfortegnelse HVAD ER ECTRL?... 3 SUPPORT... 3 INSTALLATIONSVEJLEDNING TIL ECTRL... 4 OPRETTELSE OG ADMINISTRATION

Læs mere

Vejledning til opsætning af: Dankort terminal model Flexi : Side 2 HUB : Side 4 Opsætning af PSAM : Side 5. Vigtigt!

Vejledning til opsætning af: Dankort terminal model Flexi : Side 2 HUB : Side 4 Opsætning af PSAM : Side 5. Vigtigt! Vejledning til opsætning af: Dankort terminal model Flexi : Side 2 HUB : Side 4 Opsætning af PSAM : Side 5 Vigtigt! I forbindelse med installation af dankort terminalen, skal du på den computer hvor dankort

Læs mere

Hvordan du opretter, bruger og tildeler kategorier til arrangementer og nyheder

Hvordan du opretter, bruger og tildeler kategorier til arrangementer og nyheder Hvordan du opretter, bruger og tildeler kategorier til arrangementer og nyheder Opret kategorier 1. For at kunne bruge kategorier på nyheder og arrangementer skal man først oprette en række kategorier,

Læs mere

Rapport generator til Microsoft C5

Rapport generator til Microsoft C5 Generelt Rapportgeneratoren til C5 kan benyttes sammen med alle versioner af C5 og kræver INGEN tillægsmoduler eller tilkøb af C5. Den kører på: C5 version 1.5x, 1.6x, 2.x, 3.x, 4.x, 2008, 2010 og 2012.

Læs mere

Introduktion til brugeradministratorer i SEB v2

Introduktion til brugeradministratorer i SEB v2 Indledning Dette dokument er en introduktion til brugerstyringssystemet SEB. Dokumentet tager udgangspunkt i en brugeradministrators opgaver. SEB består overordnet af to dele 1) En fælles loginside som

Læs mere