Servicedeklaration for Center for Misbrug og Socialpsykiatri Syrenparken, Atriumgården

Transkript

1 Servicedeklaration for Center for Misbrug og Socialpsykiatri Syrenparken, Atriumgården Praktiske oplysninger Center for Misbrug og Socialpsykiatri - tlf Centerleder: Susanne Peyk Vicecenterleder: Helle Friedrichsen Syrenparken Syrenvej 18 C, 7080 Børkop Tlf.: , Fax: Syrenparken@rsyd.dk 1

2 Indhold 1. Målgruppe Lovgrundlag Ydelser Idégrundlag og målsætninger Typisk dagsforløb Personale Pædagogiske metoder Fysiske rammer Samarbejde med kommunen Øvrige relevante samarbejdspartnere Sundhedsydelser Madleverancer Pårørendesamarbejde Brugerindflydelse Øvrigt

3 1. Målgruppe Atriumgårdens målgruppe er borgere med alvorlig psykiatriske lidelser, som tidligere har været forsøgt placeret under en almindelig takst. Borgerne er lægefagligt vurderet som færdigbehandlet, men hvor den medikamentelle behandling ikke er tilstrækkelig. Der er særlig behov for forhøjet normering, da borgeren oftest er udadreagerende og/eller selvskadende og derfor har brug for ekstra skærmning. 2. Lovgrundlag Tilbuddet drives i henhold til servicelovens Ydelser 2014 Pladser Takst Timer dag/aften Timer nat Timer i alt Syrenparken, Atriumgården ,0 0,4 4,4 Ovenstående tabel angiver ansigt-til-ansigt-tid eller direkte tid som antal timer pr. borger pr. døgn. Ansigt-til-ansigt-tid eller direkte tid er i Region Syddanmark defineret som, de timer hvor omsorgspersonalet er sammen med borgerne. Den andel af personalets tid, der ikke er direkte tid bruges blandt andet på: Overlap, dokumentation, pauser, møder, supervision, kurser og temadage, ferie, sygdom og andet fravær. Den direkte tid indeholder kun omsorgspersonale, herudover er der administrativt personale, ledelse og servicepersonale. Der ydes tæt personalestøtte i opgaverne op til 100%. Der kan være tale om vedligeholdelse af funktionsniveau og/eller optræning i kendte eller ny færdigheder. Målet er at borgeren bliver så selvhjulpen som muligt. Den støtte, som Syrenparken yder, tager altid udgangspunkt i det socialpsykiatriske faglige perspektiv: Strategier til mestring af eget liv Psykoedukation Medicinhåndtering Hjælp til håndtering af tilsendt post Hjælp til administration af økonomi Strukturering af døgnrytme Strukturering af individuelt tilrettelagt behandling og pædagogisk træningsforløb Til at deltage i aktiviteter Ledsagelse til læge, psykiater og sygehus Støtte til at fastholde eller genetablere pårørende kontakt 3

4 Udarbejdelse af individuelle plan Der ydes pædagogisk støtte til: Personlig pleje / hygiejne Håndtering af vasketøj Oprydning og rengøring i egen bolig Der er vågne nattevagter, så der er mulighed for støtte i nattetimerne. Derudover betales der for ydelser som rengøring af fælles arealer af servicepersonale og mulighederne for pedelservice til mindre opgaver. Aktiviteten og Syrenhallen er det aktivitetstilbud, der er en del af tilbuddet i Syrenparken. 4. Idégrundlag og målsætninger Atriumgården er en afdeling under Syrenparken. Målet er, at borgerne tilegner sig de kompetencer, som gør det muligt at leve en hverdag som er ønskværdig, med en svær psykisk lidelse. Missionen er, at Syrenparken yder et højt specialiseret botilbud, til borgere med en alvorlig psykiatrisklidelse. Borgeren får et botilbud, med psykosocial rehabilitering, der er: Fagligt funderet Individuelt tilrettelagt Visionen for vores arbejde er: Borgere er aktive medspillere Vi yder specialiseret og differentieret opgaveløsning Vi går forrest, når det gælder udvikling og kvalitet Vi producerer ny viden og laver praksisforskning Vi dokumenterer vores indsats, og skaber resultater Vi hylder forskelligheder I Syrenparken arbejder vi ud fra værdier, der er fundet i fællesskab med de ansatte og borgerne. Vi har følgende værdier, som vi lægger til grundlag for vores arbejde: Vi tager værtskabet Vi har øje for og tager hånd om hinanden Vi værner om håbet Vi tør udfordres Vi vil den skæve vinkel Vi kan også tale om det, der er svært Syrenparkens ledelsesgrundlag gælder for den måde der kan forventes ledelse på i Syrenparken. 4

5 Syrenparken tænker ledelse sådan: Ledelse er visionær, fordi vi tør tænke nyt og er aktive i samspil med omgivelserne Ledelse er strategisk, fordi vi viser vejen gennem fokusområder og årsplaner Ledelse er resultatskabende, fordi vi handler og får tingene gjort Ledelse er kvalitetsskabende, fordi vi målretter og evaluerer - alle forandringer skal skabe forbedringer Ledelse er anerkendende, fordi vi inddrager medarbejdere og borgere Der er udarbejdet kvalitetsstandarder i forhold til Den Danske Kvalitetsmodel. 5. Typisk dagsforløb Dagen er tilrettelagt ud fra ønsket om, at tilføre borgerne en struktureret, genkendelig ramme i hverdagen. For enhver borger er det aftalt, hvordan dagen skal se ud, med udgangspunkt i den individuelle plan. Generelt lægges vægt på, at bruge dagtimerne på arbejde/beskæftigelse, aftentimerne på fritid og natten på hvile. Dagen planlægges i samarbejde med dagens kontaktperson. Der er minimum 2 personaler på arbejde i tidsrummet kl Personale Syrenparken har følgende faggrupper ansat: Social- og sundhedsassistenter, sygeplejersker, ergoterapeuter, pædagoger og socialrådgiver, der alle indgår i det daglige arbejde. Syrenparkens stab består af to kontorassistenter, to pedeller, en pedelmedhjælper og to serviceassistenter. Den tværfaglige sammensætning gør socialpsykiatrien til et stærkt fagligt specialeområde, der traditionelt tilgodeser det hele menneske. I det spændingsfelt der opstår, når forskellige fagpersoner bringer deres fagoptik i spil tilgodeses den enkelte borger både socialt og psykiatrisk. På Atriumgården er der ansat følgende personaler. 6 pædagoger - 5,73 stillinger 1 plejer 4 sosu assistenter 3,86 stillinger 1 socialrådgiver 1 ernærings -og husholdningslærer 0,4 stilling 1 afdelingsleder Ialt 13 stillinger Indeholdt i ovenstående normering er der ekstra personaletimer ifb. Forhandlede særforanstaltninger svarende til i alt 2 stillinger 7. Pædagogiske metoder 5

6 Med baggrund i den socialpsykiatriske forståelse: Vi arbejder ud fra, den enkeltes ønske, behov, særlige vanskeligheder og den psykiatriske diagnose. Der arbejdes med: Relationer Ressourcer Psykoedukation Sociale og praktiske færdighed Inden for de første 2 uger, er borgeren med til at lave en foreløbig individuel plan. Siden hen udfærdiges den individuelleplan, der beskriver borgerens livshistorie, erfaring, erindringer og ønskværdige hverdag. Borgeren er med til at beskrive, hvordan denne ønsker at arbejde med sine personlige mål, mhp at nå et større selvstændigheds niveau. Efter 3 måneder skal borgeren sammen med personalet præsentere den endelige plan for den kommunale sagsbehandler. I Atriumgården arbejdes der ud fra et nærhedsprincip. Det er altid muligt at få fat i en medarbejder og få en aftale om kontakt. Der arbejdes struktureret både i forhold til borgerens hverdagsliv, men også i konflikthåndterings øjemed. For de borgere der har behov for det, arbejdes der med konfliktnedtrapning, både i den direkte tilgang til borgeren, men også i miljøet, idet afdelingen kan deles ind i tre små enheder, hvilket skaber mindre støj og påvirkning. Der arbejdes med skærmning, hvor der er én til én kontakt i den periode, hvor skærmningen pågår. Der arbejdes med et særligt registreringssystem i forhold til konfliktniveauet hos enkelte borgere. Er der tegn på optrapning af en konflikt, sker der en tidlig indsats, idet alle hurtigt er orienteret og sætter de konfliktnedtrappende indsatser i værk. Der er aftalte procedurer for enkelt borger, så der i en given konfliktsituation bliver reageret med en for borgeren kendt metode. Kognitive behandlingsformer Dagligdagen tilrettelægges i samarbejde med borgerne ud fra en kognitiv indfaldsvinkel, hvor der er fokus på den individuelle tilgang. Definition af kognitiv behandling som en indsigtsgivende metode med hovedvægten på tænkningen, der indeholder elementer af psykoedukation og socialfærdighedstræning. Målet med den er at reducere overdrevne følelsesmæssige reaktioner og selvundertrykkende adfærd. Igennem udviklingen af evnen til at tænke mere rationelt, realistisk og analysere handlemuligheder og derved reducere problemer, symptomer og ubehag. Link til vedrørende kognitiv behandlingsformer. NADA NADA er supplement til behandlingen i Syrenparken. NADA har vist sig at være virksom ved angst, søvnløshed, fysisk og psykisk uro, anspændthed, irritabilitet, abstinenser, stoftrang m.m. Metoden kan benyttes ved behov her og nu samt til langtidsbehandling. Behandlingen betragtes som bivirkningsfri. 6

7 Stemmehøregruppe På Syrenparken er vi i gang med at udvikle en ny standard i vores behandlingstilbud for borgere, der hører stemmer, og som bor på Syrenparken. Målet for Syrenparken er at kunne tilbyde borgere, der bor på Atriumgården, og som hører stemmer et redskab til at mestre stemmerne. Dette gennem personlig coaching og netværk/selvhjælpsgrupper for ligesindede, men som udgangspunkt ud fra borgernes eget ønske: Individuelle samtaler og støtte i forhold til at leve med stemmerne Systematisk arbejde med oplevelsen af at høre stemmer, eksempelvis igennem Maastricht Interviewet. Selvhjælpsgruppe for stemmehørere. Unge gruppen Syrenparken har en særlig opmærksom på aldersspredningen borgerne har i tilbuddet, derfor tilbydes et særligt netværk til de unge, ungegruppen. Da Syrenparken ofte er det første social tilbud de unge kommer til, er denne gruppe sårbar. I anerkendelse af at unges liv er særligt kulturbundet, prøver Syrenparken gennem denne netværksgruppe at støtte op om ungdomskulturen. Denne gruppe støttes op af en særlig personalegruppe. 8. Fysiske rammer Atriumgården blev i 2003 bygget ind i det eksisterende Syrenparken. Indvendig er Atriumgården inspireret meget af det eksisterende byggeri og centralt for fællesarealerne er også et kæmpe ovenlysvindue. Atriumgården har 6 lejligheder på hver 35 m 2 indeholdende bad som ligger op til soverum og stue med tekøkken. Desuden er der udgang til egen terrasse. Alle lejligheder ligger ud til gang/fællesareal, som opdelt med to lejligheder per gang/fællesareal. Atriumgården er bygget med særligt henblik på at kunne rumme personer, som har særlig vanskeligt ved at passe ind i den etableret socialpsykiatri og er derfor bygget med mange udgange. Aktivitetsenheden består af cafe/værested, et værksted og en stor pryd- og nyttehave. Aktiviteten tilbyder bl.a. kursus og skoleundervisning i samarbejde med CSV. Aktiviteten har derudover tilbud om fritidsaktiviteter og kulturelle tilbud. Syrenhallen er Syrenparkens motionsrum, som er indrettet i en pavillon beliggende i have, således at der er lyst og venligt. Rummet indeholder de mest almindelige motionsmaskiner såsom løbebånd, motionscykler, multiredskab, boksepude og crosstrainer. 9. Samarbejde med kommunen Møder om individuelle planer skal holdes 1 gang om året jf. retningslinjer i kvalitetsmodellen. Der udarbejdes en skriftlig status, som fremsendes til kommunen 14 dage før det årlige statusmøde. I 7

8 mødet deltager sagsbehandler, borger og personale fra afdelingen og efter borgerens ønske andre interessenter. Formål: Møder om individuelle planer afholdes med det formål, at følge op på mål, delmål samt dokumentation af den pædagogiske indsats. Herudover er der kontakt mellem kommune og Atriumgården ved behov - enten pr. telefon, mail, eller ved møder. 10. Øvrige relevante samarbejdspartnere Atriumgården samarbejder med, de for borgerne relevante offentlige samarbejdspartnere 11. Sundhedsydelser I Atriumgårdens takster er der ikke inkluderet sundhedsydelser udover medicinhåndtering og medicinadministration. Ved bevilligede sundhedsydelser yder personalet pædagogisk støtte og vejledning. 12. Madleverancer Alle borgere betaler til en fælles kostkasse. Der indbetales kr til kost pr måned. Kostkassen administreres jf. Region Syddanmarks Forretningsgangsbeskrivelse vedrørende administration af beboermidler. Kostbudgettet er beregnet efter morgenmad, frokost, eftermiddags kaffe og aftensmad. I Atriumgården er der en medarbejder, der er ansvarlig for kost-planlægning, indkøb og forberedelse af maden. Borgerne inddrages i det omfang de har ressourcer til. 13. Pårørendesamarbejde Syrenparkens pårørendepolitik. Pårørende er altid velkomne i Atriumgården. At være pårørende i Atriumgården definerer vi som borgerens netværk, eller som de personer, der har betydning for borgeren. Vi anser borgerens netværk som ressourcepersoner og ønsker at være med til at bevare en gensidig dialog i den udstrækning, som den enkelte borger ønsker og tillader. Vi arbejder ud fra den overbevisning, at ethvert menneske har brug for at have et netværk og samarbejder gerne med borgerne om at bevare eller opbygge relationer til personer, der betyder noget i deres liv. Vi lægger op til, at den enkelte kan få støtte til dette via samarbejdsaftaler i den individuelle plan, som udarbejdes i ligeværdigt samarbejde med borgeren. Formålet med at inddrage borgerens relationer er at styrke kontakten til omverdenen for om muligt at bidrage til livskvalitet. 8

9 Kontakten med borgerens netværk skal foregå i dialog og samarbejde med borgeren og altid på en respektfuld, lydhør og imødekommende måde. Personalet viser forståelse for, at samarbejdet foregår på borgerens præmisser. 14. Brugerindflydelse Syrenparkens holdning er, at alle mennesker grundlæggende er ansvarlige for eget liv og at enhver derfor har ret til at bestemmes selv. Som borger på Atriumgården har borgeren derfor forskellige muligheder for at gøre egen indflydelse gældende og få indflydelse i Atriumgården. Dette i forhold til borgerens udtalte støttebehov i dagligdag, og ofte i samarbejde med borgerens kontaktperson. På alle enheder afvikles der månedligt brugermøde, hvor borgerne kan gøre deres indflydelse gældende. På brugermøderne besluttes der husorden, fester og ture, der skal arrangeres. Desuden informeres der om ændringer der kan betyde, at konceptet for den enkelte enhed ændres Atriumgården laver årligt en BTU (Brugertilfredshedsundersøgelse). I undersøgelsen har borgerne mulighed for at evaluere indsatsen og ydelsen i forhold til mål, midler og metode. 15. Øvrigt Egenbetaling på husleje Der betales husleje og serviceydelser ud fra, hvilken indkomsten borgeren har, samt en fast ydelse til lys og varme, kostkasse og buskørsel. Der opkræves ikke indskud, når du flytter ind her. Når du flytter fra din bolig skal du betale for løbende måned. Atriumgården har vaskemaskine og tørretumbler. Eksempel på husleje beregning i Atriumgården (ved højeste førtidspension ) 2014: Husleje 1870,00 El a conto 293,00 Varme a conto 352,00 Kost ca. 1800,00 Vinduespolering 53,00 Vask 50,00 Husleje i alt 4418,00 Der er mulighed for at købe særlige tillægsydelser. 9