Servicedeklaration for Teglgårdshuset - Bostøtten

Transkript

1 Servicedeklaration for Teglgårdshuset - Bostøtten Praktiske oplysninger Center for Misbrug og Socialpsykiatri Teglgårdshuset - Bostøtten Teglgårdsparken 103A, st., 5500 Middelfart Tlf.: / Afdelingsleder Henrik Jürs teglgå[email protected] 1

2 Indhold 1. Målgruppe Lovgrundlag Ydelser Idégrundlag og målsætninger Typisk dagsforløb Personale Pædagogiske metoder Fysiske rammer Samarbejde med kommunen Øvrige relevante samarbejdspartnere Sundhedsydelser Madleverancer Pårørendesamarbejde Brugerindflydelse Øvrigt...7 2

3 1. Målgruppe Voksne med komplekse psykiske lidelser og/eller personlighedsforstyrrelser og psykosociale problemstillinger, som har brug for støtte til at bo i eget hjem. Borgerens situation kan kompliceres af svære problemstillinger, en voldsom eller udadreagererende adfærd, misbrug, kriminalitet og sindslidelse. En del af borgerne har dom til behandling og støtten til at overholde dommens betingelser og samarbejde med retspsykiatrien og kriminalforsorgen er her væsentlig 2. Lovgrundlag Tilbuddet drives i henhold til SEL Ydelser Ud fra borgerens behov for støtte udarbejdes en individuel plan for støttens omfang og karakter. Der Udfærdiges en kontrakt mellem borgerens betalingskommune og Region Syddanmark, Teglgårdshuset, hvor støttens omfang, vilkår og pris er beskrevet. Teglgårdshuset specificerer indholdet af ydelserne i kontrakten, så det tydeligt fremgår, hvor stor en del af tidsforbruget, der er ATA-tid hos borgeren. Bostøtten er et specialiseret og rummeligt tilbud for socialt marginaliserede borgere, hvor der lægges vægt på at bruge den nødvendige tid til at etablere en bæredygtig relation. Bostøtten sikrer en afdækning af borgerens behov for støtte - praktisk, psykisk og socialt. Bostøtten yder en helhedsorienteret indsats/støtte på de nødvendige områder. Kontakt, tovholderfunktion og koordinering til samarbejdspartnere - eksempelvis kommunal sagsbehandler, retspsykiatri, distriktspsykiatri, kriminalforsorg, og/eller rusmiddelcenter. Etablering og vedligeholdelse af et professionelt netværk omkring borgeren Borgeren har hele døgnet mulighed for telefonisk at kontakte personale i Teglgårdshuset og Kollegiet Ved behov og efter aftale kan borgeren komme på besøg i Teglgårdshuset eller Kollegiet, og i akutte situationer er der mulighed for en overnatning, et måltid mad etc. 4. Idégrundlag og målsætninger Vi arbejder ud fra en åben, ankerkendende og værdibaseret tilgang og ud fra Region Syddanmarks overordnede værdier: Ordentlighed i det vi gør og siger. 3

4 Vækst i fagligheden Rum til fornyelse og begejstring Teglgårdshusets værdigrundlag: I Teglgårdshuset tror vi på, at det er i relationen mellem mennesker, at vi finder energi og drivkraft til at leve et meningsfuldt liv. Vi ønsker som tommelfingerregel at behandle andre, som vi gerne selv vil behandles. Vi tror på, at vi alle besidder gode og vigtige kvalifikationer, som kan bidrage til fællesskabet. Vi insisterer på at møde hinanden og vore omgivelser med nysgerrighed, anerkendelse og respekt. Vi betragter os selv som vigtige aktører i en spændende og mangfoldig verden, men forholder os samtidig ydmygt over for alle måder at betragte verden på. 5. Typisk dagsforløb Samtale, hvordan er det gået siden sidst, hvad er vigtigt lige nu, hvor er borgeren lige nu Opfølgning på medicinsk behandling Fordomsfrie samtaler om misbrug, vejledning og rådgivning i forhold til alle aspekter omkring misbruget, økonomi, relationer, konsekvenser, fysiske konsekvenser eller en mere hensigtsmæssig måde at misbruge på Lytte og rumme misbrug og/eller kriminalitet Støtte til praktiske opgaver, indkøb, tøjvask, rengøring Skabe struktur overblik i borgerens liv Opgaveafgrænsning ift borgeren, så det er tydeligt, hvem gør hvad Samtaler og koordinering med samarbejdspartnere Levering af de nødvendige informationer til samarbejdspartnere, koordinering af indsatsen Fleksibel og situationsbestemt opgaveløsning Ledsagelse til læge, psykiater, sagsbehandler Ledsagelse til indkøb, læge, psykiater, specialtandpleje, fogedretten etc Ledsagelse til aktiviteter eller pårørende Støtte til økonomiske anliggender Træning af ADL Træning i mestring af eget liv Træning af praktiske færdigheder Træning af sociale færdigheder og hensigtsmæssig adfærd Introduktion til nye måder at tænke på for borgeren Introduktion til alternative måder at leve på, bringe normalitet ind i borgerens liv Træne færdigheder, der giver borgeren succesoplevelser og en accept af eget liv Tovholderfunktion i forhold til eventuelle indlæggelser, hvor bostøtten foranstalter indlæggelse, når det er nødvendigt og er borgerens faste holdepunkt også under indlæggelsen Levering af ydelser fortsætter også under en eventuel indlæggelse 4

5 6. Personale Uddannet personale med solid teoretisk faglig ballast og viden og en mangeårig erfaring i forhold til målgruppen Personalet videreuddannes løbende og har derudover sparring i netværksgrupper og en vidensdeling med relevante samarbejdspartnere Bostøttemedarbejderne har fysisk base i Botilbuddet Teglgårdshuset 7. Pædagogiske metoder Personalet har en bred vifte af pædagogiske arbejdsmetoder, som benyttes ud fra borgerens ønsker, mål og individuelle behov Systemisk tilgang Motivationsarbejde Kognitive behandlingsformer, herunder social færdighedstræning Harm reduction Miljøterapi Relationsarbejde Rehabilitering Recovery Anerkendende samtaler 8. Fysiske rammer Støtten ydes i borgerens eget hjem. 9. Samarbejde med kommunen I dialog og samarbejde med kommunen udarbejdes individuelle kontrakter for hver enkelt borger, hvor ydelser, tid sammen med borgeren, priser og betingelser nøje er beskrevet Ved væsentlige ændringer i borgerens situation informeres den kommunale sagsbehandler Derudover gives en kort skriftlig status hver tredje måned til kommunal sagsbehandler Mindst én gang årligt afholdes et statusmøde med relevante samarbejdspartnere 5

6 10. Øvrige relevante samarbejdspartnere Pårørende Praktiserende læger Lægekonsulent Kommunalt rusmiddelcenter Sagsbehandlere Politi Kriminalforsorgen Psykiatrisk afdeling og Distriktspsykiatrisk Team Aktivitets og beskæftigelses tilbud i Middelfart kommune Jobcentre 11. Sundhedsydelser Der arbejdes ud fra en helhedsorienteret indsats Bostøtten arbejder med de fokuspunkter, der er relevante for den enkelte borger, eksempelvis psykisk og somatisk tilstand, sufficient ernæring, lægebesøg, når det er relevant 12. Madleverancer Borgeren får støtte til selv at købe fødevarer og modtager vejledning i forhold til sufficient ernæring eller hjælp til etablering af eksempelvis madordning udefra 13. Pårørendesamarbejde Etablere brudte eller vedligeholde eksisterende relationer til pårørende Deltage i besøg hos pårørende Støtte og bindeled til pårørende Støtte til at afvikle eventuelle uhensigtsmæssige relationer 6

7 14. Brugerindflydelse Støtten ydes i samspil mellem borger, kommune og bostøttemedarbejderne. Der er en høj grad af brugerindflydelse i tilbuddet 15. Øvrigt Der er ingen egenbetaling forbundet med at modtage bostøtte i eget hjem Ved eventuelle ture/ferieophold vil der være egenbetaling for borgeren, der betaler udgifter for sig selv og evt. ledsager. Transport, der ikke er inkluderet i kontrakten med kommunen, afregnes ved egenbetaling 7