Generelle vilkår og betingelser 2017/2018

Transkript

1 De generelle vilkår og betingelser er opdelt i to: 1) Betalingsvilkår og -betingelser, og 2) Programregler. BETALINGSVILKÅR OG -BETINGELSER Programpriser og øvrige udgifter Alle programpriser fremgår af prislisten i kataloget 2017/2018. Inkluderet i programprisen: Råd og vejledning samt gennemlæsning af ansøgning i forbindelse med ansøgningsprocessen. Mulighed for at kontakte referenceelever før afrejse. Kontakt med din personlige koordinator hos Explorius. Kontakt til Explorius-ansatte, som er til rådighed med information, hjælp og støtte før, under og efter opholdet. Elevkontakt til lokale repræsentanter fra organisationen i værtslandet. Forberedelse ved Get Ready møder (frivilligt). Forberedelse ved PDO/Pre Departure Orientation mødet (obligatorisk). Placeringsgaranti (kun USA) hos en godkendt værtsfamilie (se Pkt. 5). Flybillet t/r Kastrup Lufthavn, København, samt eventuelt indenrigsflybillet i værtslandet til slutdestinationen. Vær venligst opmærksom på, at flyskat/brændstoftillæg ikke er inkluderet i programprisen (se bilag 1). Explorius-personale i Kastrup Lufthavn, København ved afrejse. Et skoleår på en godkendt skole / High School i dit værtsland. Lokal support døgnet rundt. 24-timers nødtelefon både i værtslandet og i Danmark. Explorius-diplom ved fuldført ophold. Medlem af GEEK (Gamle Explorius Elevers Klub) og deltagelse i det årlige reunion. Soft Landing Camp / Orientation Camp. Hvis man får placeringen så sent, at man ikke kan nå at deltage på Soft Landing Camp, refunderes kr. (USA) / kr. (øvrige lande). Vælger eleven at tage af sted uden Soft Landing Camp, udløser det ingen rabat. Øvrige udgifter er specificeret herunder, samt i bilag 1 (Flyskat/brændstoftillæg og valutatillæg/valutafradrag) Øvrige udgifter, der ikke er inkluderet i programprisen: Tilmeldingsgebyr: 995 kr.; faktureres på den første faktura. Afbestillingsforsikring: 790 kr. (lille) eller 10% af programprisen (stor); faktureres på den første faktura. Flyskat/brændstoftillæg (se bilag 1); afregnes på slutfakturaen. Valutatillæg/valutafradrag (se bilag 1); afregnes på slutfakturaen. Rejseforsikring sygdom/ulykke/ansvar/bagage: Europa kr. / Udenfor Europa kr.; faktureres på slutfakturaen. Der kan komme ekstra tillæg ved allergi / sygdomme (typisk omkring 500 US$ til USA og 300 EUR i de andre lande), særlig diæt eller andet, afhængig af værtslandet; faktureres på slutfakturaen. Område- eller statsønske jf. pkt. 12: prisen varierer alt efter ønske til område eller stat og ligger fra ca ca kr. Beløbet bliver kun opkrævet, hvis ønsket bliver opfyldt. Visumomkostninger - afhænger af værtslandet: til USA, inklusive SEVIS-gebyr, typisk omkring kr. Vaccinationer: her skal man forvente ca kr. Sundhedsundersøgelser i Danmark- afhænger af behov og den enkelte læges anbefalinger. Der kan tilkomme en ekstra bagageudgift til indenrigsflyvninger i USA: US$. Skoleuniform (obligatorisk i nogle lande) - beløbet kan variere meget. Sundhedsundersøgelser i værtslandet - f.eks. i forbindelse med skolesport. Lommepenge til frokost i skolen, undervisningsmaterialer og lign.: Explorius anbefaler ca kr. pr. måned. Rabatter: Søskenderabat: Explorius tilbyder kr. i rabat, hvis én af elevens søskende tidligere har fuldført et 1 års udvekslingsophold, uanset land og organisation. For at opnå rabatten kræves dokumentation. Rabatten vil blive fratrukket på slutfakturaen. Der kan kun opnås rabat én gang. Værtsfamilierabat: Hvis din familie tager imod en udenlandsk studerende i Danmark i et skoleår (10 måneder), tilbydes en rabat på kr. Hvis opholdet er af kortere varighed, tilbydes en rabat på kr. per påbegyndt måned. Beløbet udbetales, når den udenlandske elev rejser hjem. Den udenlandske elev skal være i Danmark i samme år, året før eller året efter at den danske elev rejser på udveksling med Explorius, for at rabatten kan udløses. 1

2 Rabat for en direkte placering: Hvis den værtsfamilie, som du selv har fundet, bliver godkendt ved en direkte placering, yder Explorius kr. i rabat. Denne rabat gælder ikke, hvis eleven efter eget valg skifter familie i værtslandet. Her vil i stedet forekomme en ekstra udgift i forbindelse med flytningen (godkendelse af værtsfamilie, transport, etc.). Betalingsbetingelser I vil som regel modtage to fakturaer fra Explorius: den første faktura og en slutfaktura. Den første faktura indeholder følgende beløb: - Tilmeldingsgebyr (forfalder 10 dage efter modtagelsen af fakturaen) - Evt. afbestillingsforsikring (forfalder 10 dage efter modtagelsen af fakturaen) - Programprisen, opdelt i forskellige rater med følgende forfaldsdatoer. For programmerne med start i juli/august/september gælder: o 10 dage efter modtagelsen af fakturaen: kr. af programprisen (refunderes ikke ved afmelding) o 01. september i året op til afrejsen: 20% af den resterende programpris o 01. februar i afrejseåret: 20% af den resterende programpris o 01. maj i afrejseåret: 20% af den resterende programpris o 01. juni i afrejseåret: 40% af den resterende programpris Resterende programpris = Programpris kr. Vær opmærksom på, at for tilmeldinger, der ligger efter én af ovenstående forfaldsdatoer, vil blive opkrævet flere rater samtidig. F. eks. hvis du tilmelder dig d. 05. februar i afrejseåret, så vil du blive opkrævet tilmeldingsgebyr, evt. afbestillingsforsikring, de første kr. af programprisen samt 40% af den resterende programpris. - For programmerne med start i januar/februar/marts gælder: o 10 dage efter modtagelsen af fakturaen: kr. af den samlede programpris (refunderes ikke ved afmelding) o 01. maj i året op til afrejsen: 20% af den resterende programpris o 01. august i året op til afrejsen: 20% af den resterende programpris o 01. november i året op til afrejsen: 20% af den resterende programpris o 01. december i året op til afrejsen: 40% af den resterende programpris Resterende programpris = Programpris kr. Vær opmærksom på, at for tilmeldinger, der ligger efter én af ovenstående forfaldsdatoer, vil blive opkrævet flere rater samtidig. F. eks. hvis du tilmelder dig d. 05. august i året op til afrejsen, så vil du blive opkrævet tilmeldingsgebyr, evt. afbestillingsforsikring, de første kr. af programprisen samt 40% af den resterende programpris. Den anden faktura (slutfaktura), som I modtager i april/maj måned i afrejseåret ved programstart august/september eller i oktober/november måned i året op til afrejsen ved programstart i januar/februar/marts og som også forfalder 01. juni / 01. december, indeholder følgende beløb: - Den rejseforsikring, som I tegner igennem Explorius (se Pkt. 16) - Flyskat/brændstoftillæg (se bilag 1) - Evt. valutatillæg/valutafradrag (se bilag 1) - Andre gebyrer og rabatter (se punkterne Øvrige udgifter og Rabatter ). For Select programmerne (USA, Canada, Australien og New Zealand) gælder særlige betalingsbetingelser (se bilag 2). 2

3 Afbestillingsforsikring Afbestillingsforsikringen giver dig mulighed for at sikre dig, så at du kan få din programpris minus de første kr. refunderet ( resterende programpris ). Evt. valutatillæg refunderes også. Det er frivilligt at tegne en afbestillingsforsikring igennem Explorius, og der er to forsikringer at vælge imellem: Den lille og den store afbestillingsforsikring. - Den lille afbestillingsforsikring koster 790 kr. og gælder, hvis eleven eller en nær pårørende (forældre/værge eller søskende) bliver alvorligt syg, kommer ud for en ulykke eller dødsfald inden afrejsen, dvs. op til afrejsedatoen. Ved brug af den lille afbestillingsforsikring kræves dokumentation i form af lægeerklæring eller dødsattest. Har man tegnet den lille afbestillingsforsikring men ønsker at trække sig fra programmet af en anden årsag end de oven nævnte grunde, gælder Explorius almindelige afbestillingsbetingelser (se Tilbagebetaling ved afbestilling ). - Den store afbestillingsforsikring koster 10% af programprisen og giver ret til at afbestille uanset grund op til afrejsen. Ved afbestilling refunderes følgende beløb ikke, uanset om du har den lille eller store afbestillingsforsikring: Tilmeldingsgebyret, afbestillingsforsikringen, de første kr. af programprisen, flyskat/brændstoftillæg, evt. SEVIS-gebyr samt øvrige udgifter, som du selv har afholdt til visum, forsikring, vaccinationer og helbredsundersøgelser. Vær opmærksom på, at afbestillingsforsikringen kun er gældende, hvis den bliver tegnet ved tilmelding til programmet, dvs. hvis beløbet bliver indbetalt sammen med den første delbetaling. Tilbagebetaling ved afbestilling For program med start i juli/august/september gælder nedenstående afbestillingsbetingelser: - Tilmeldingsgebyret, afbestillingsforsikringen og de første kr. af programprisen, flyskat/brændstoftillæg, evt. SEVIS-gebyr samt øvrige udgifter, som du selv har afholdt til visum, forsikring, vaccinationer og helbredsundersøgelser refunderes ikke. - Ved afbestilling op til d. 31. marts i afrejseåret beholder Explorius 20% af den resterende programpris. - Ved afbestilling mellem 01. april og 31. maj i afrejseåret beholder Explorius 30% af den resterende programpris. - Ved afbestilling mellem 01. juni og 31. juli i afrejseåret beholder Explorius 50% af den resterende programpris. - Ved afbestilling efter 01. august i afrejseåret refunderer Explorius ikke noget af programprisen. Ved programstart i juli refunderer Explorius ikke noget af programprisen efter d. 01. juli i afrejseåret. Resterende programpris = Programpris kr. For program med start i januar* gælder nedenstående afbestillingsbetingelser: - Tilmeldingsgebyret, afbestillingsforsikringen og de første kr. af programprisen, flyskat/brændstoftillæg, evt. SEVIS-gebyr samt øvrige udgifter, som du selv har afholdt til visum, forsikring, vaccinationer og helbredsundersøgelser refunderes ikke. - Ved afbestilling inden 31. august i året op til afrejsen beholder Explorius 20% af den resterende programpris. - Ved afbestilling mellem 01. september og 31. oktober i året op til afrejsen beholder Explorius 30% af den resterende programpris. - Ved afbestilling mellem 01. november og 31. december i året op til afrejsen beholder Explorius 50% af den resterende programpris. - Ved afbestilling efter 01. januar i afrejseåret refunderer Explorius ikke noget af programprisen. *) Ved programstart i februar vil ovenstående beregningsmodel +1 måned blive anvendt. Og ved programstart i marts vil det være ovenstående beregningsmodel +2 måneder. F. eks. ved programstart i februar måned: ved afbestilling frem til 30. september i året op til afrejsen beholder Explorius 20% af programafgiften. Og så fremdeles. Resterende programpris = Programpris kr. Hvis programmet afbrydes efter afrejsen og før den planlagte programafslutning, ydes ingen refusion af programafgiften for den resterende periode. Dette gælder både i de tilfælde, hvor en elev uanset årsag bliver sendt hjem af værtsorganisationen og i de tilfælde, hvor eleven selv uanset årsag trækker sig ud af programmet før planlagt tid. 3

4 PROGRAM REGLER Pkt. 1 Programregler Du vil som udvekslingselev og forældre til en udvekslingselev blive præsenteret for forskellige sæt programregler. Reglerne står nedenfor i dette dokument, og derudover gælder følgende: 1. Explorius udleverer en håndbog med et sæt anbefalinger og regler, som den udvekslingsstuderende og forældre skal rette sig efter. Vi kalder den udvekslingshåndbogen A-Z. 2. Det er ikke tilladt at indtage alkohol eller andre euforiserende stoffer samt dyrke sex og besøge pornografiske hjemmesider under hele opholdets varighed. 3. Både elev og forældre skal også rette sig efter partnerorganisationens regler. 4. Eleven vil desuden skulle efterleve skolens og værtsfamiliens regler og normer, samt de føderale, statslige og lokale love, der er gældende i værtslandet. Såvel eleven som dennes forældre erklærer ved underskrift på disse Generelle vilkår og betingelser og fremsendelse af tilmeldingen, at de er indforståede med ovenstående regelsæt, og at de er læst og forstået af både forældre og elev. De forskellige regler er opsat for elevens sikkerhed og for at sikre et succesfuldt udvekslingsophold. Det præciseres, at Explorius og organisationen har ret til om nødvendigt at hjemsende elever, der ikke overholder gældende programregler og Generelle vilkår og betingelser, der bryder landets lovgivning, eller som ikke overholder partnerorganisationens, skolens og værtsfamiliens regler. Det forventes desuden, at den udvekslingsstuderende udviser en passende opførsel og en rimelig indsats i skolen, samt tager ansvar for at få livet i værtsfamilien til at fungere. Med en rimelig indsats i skolen menes, at eleven følger undervisningen, afleverer opgaver og overvejende opnår karakterer over middel (C-niveau) samt udviser interesse for skolen. Hvis en eller flere af disse indsatser ikke efterleves, kan det også få konsekvenser for elevens ophold. Brydes én eller flere af disse regler, forbeholder Explorius, partnerorganisationen eller skolen i værtslandet sig retten til at afbryde elevens ophold, og eleven er forpligtet til omgående at forlade værtslandet for egen regning og uden efterfølgende refundering af opholdet. Pkt. 2 Interview Alle ansøgere til Explorius udvekslingsprogrammer skal igennem et interview for at blive godkendt. Interviewet er uforpligtende og gratis og afholdes af voksne, som kan være forældre til elever eller tidligere elever. Til interviewet kan du og dine forældre stille spørgsmål, og lære os bedre at kende. Interviewet afholdes på Explorius kontor eller i nærheden af din bopæl afhængig af, hvor i landet du bor. Til interviewet fortæller intervieweren om programmet og programmets regler og hvilke forventninger du kan have til programmet. Intervieweren vil også se på dine karakterer, hvor motiveret og moden du er, samt om du har allergier, er på diæt eller andre helbredsmæssige oplysninger, som kan have betydning for din ansøgning og placering. Explorius vurderer på basis af det personlige interview, dine karakterer, som er tilgængelige på tidspunktet for interviewet samt dine helbredsoplysninger, om du kan godkendes, betinget godkendes eller ej godkendes (se pkt. 3). Du vil få skriftlig besked. Pkt. 3 Optagelseskrav og afvisningsgrundlag Alle elever optages på programmet på basis af det personlige interview, fremviste karakterer, som er tilgængelige på tidspunktet for tilmeldingen og lever op til Explorius krav samt helbredsoplysninger. Elever med karakterer under 4 kan kun optages med forbehold for, at karaktererne ikke falder yderligere, og du vil derfor blive betinget godkendt (se pkt. 4). Såfremt karaktererne falder efter godkendelse og efter indbetaling af raterne, forbeholder Explorius sig retten til efterfølgende at afvise eleven fra programmet, hvorefter det indbetalte beløb behandles efter afbestillingsbetingelserne. Eleven kan afvises pga. manglende modenhed, forkerte forventninger fra elev og/eller forældres side, konfliktoptrappende kommunikation med Explorius, tilbageholdte helbredsoplysninger af enhver art samt manglende fremsendelse af dokumenter og vaccinationer inden for deadline. Vær opmærksom på, at den endelige optagelse og godkendelse af eleven i programmet sker af organisationen i værtslandet, og at organisationen i sidste ende kan afvise en elev på basis af karakterer, helbredsoplysninger eller andre oplysninger, selvom eleven i første omgang er blevet godkendt af Explorius i Danmark. Pkt. 4 Godkendt eller betinget godkendt At være godkendt betyder, at du er klar til at starte ansøgningsprocessen til dit værtsland. Skal du til USA, har du desuden opnået placeringsgaranti (se pkt. 5). At være betinget godkendt betyder, at Explorius ikke kan tilbyde dig en plads før at værtslandet har accepteret dig. Som betinget godkendt har du derfor ikke placeringsgaranti. En betinget godkendelse skyldes oftest allergier eller andre helbredsmæssige årsager, diæter eller skolekarakterer der kan påvirke din placering. Der kan være en ekstra omkostning forbundet med en betinget godkendelse, fordi det kræver et ekstra stykke arbejde fra værtslandets side at finde en familie. Hvis det ikke lykkes at placere en betinget godkendt elev, vil eleven få den resterende programpris refunderet. Følgende udgifter refunderes ikke: tilmeldingsgebyret, afbestillingsforsikringen, de første kr. af programprisen, flyskat/brændstoftillæg, evt. SEVIS-gebyr samt øvrige udgifter, som du selv har afholdt til visum, forsikringer, vaccinationer og helbredsundersøgelser. 4

5 Pkt. 5 Placeringsfrist og placeringsgaranti (kun USA) Alle elever, som er optaget i USA Classic programmet på et J-1 visum, og som er godkendt af værtslandet, er garanteret en placering (undtaget betinget godkendte elever, jf. pkt. 4). I USA gælder særlige regler, udstedt af CSIET, omkring placeringsfrist. Det betyder, at elever til USA kun kan placeres frem til d. 31. august i afrejseåret. Såfremt det skulle ske, at værtslandet ikke er lykkedes med at have fundet en placering inden deadline, vil Explorius umiddelbart efter deadline flytte eleven, uden ekstra omkostninger for eleven, til vores Select Basic program (F-1 program). Eleven vil i denne situation ikke kunne benytte F-1 programmets mulighed for at ønske et bestemt område, by, skole, sportsgren eller lign., men til gengæld vil eleven være garanteret en plads. Det er det, som vi kalder for placeringsgaranti til USA. Pkt. 6 Allergier og helbredsmæssige oplysninger m.m. Det er vigtigt allerede til interviewet og senest ved tilmelding at informere Explorius skriftligt om allergier, helbredsmæssige oplysninger og/eller evt. andre personlige oplysninger, som kan have indflydelse på placeringen. Det kan for eksempel være allergier som støvmide-, pelsdyr- eller fødevare- allergier, helbredsmæssige oplysninger som nuværende eller tidligere psykologbehandlinger eller lignende, og andre personlige oplysninger som sengevædning, diagnoser eller andet. Vær opmærksom på, at det i disse tilfælde kan tage længere tid at finde den rette værtsfamilie, og at der kan være et ekstra gebyr forbundet hermed. Vi gør desuden opmærksom på, at elever med tidligere eller nuværende spiseforstyrrelser, cutting, depression eller lignende og elever, der modtager eller har modtaget psykologbehandling, ikke kan optages i programmet. Hvis det er mere end 2 år siden og lægen giver en positiv vurdering af, at eleven er klar, så kan Explorius give dispensation. Hver elev behandles individuelt og 100% fortroligt. Se i øvrigt pkt. 3 omkring konsekvensen af at tilbageholde oplysninger. Pkt. 7 Ansøgningsprocessen og ansøgningsfristen Når du er godkendt til programmet og har accepteret pladsen, er du klar til at påbegynde selve ansøgningsprocessen til det land, du skal til. Du vil modtage besked om dette fra din koordinator/lokale kontaktperson i Danmark. Da der er et begrænset antal pladser til alle lande, vil nogle lande blive hurtigere udsolgt end andre. Det er først til mølle, så jo hurtigere vi har din tilmelding på plads desto større er chancen for, at du får en plads. De enkelte lande har forskellige ansøgningsfrister, som din koordinator vil holde dig orienteret omkring. Pkt. 8 Placering Det forventes, at alle elever og forældre er åbne for forskellige typer familier og placeringer. Hos Explorius diskriminerer vi ikke på baggrund af religion, familiesammensætning og seksuel overbevisning, hvorfor mange forskellige familietyper og placeringsmuligheder kan forekomme. I Classic programmet er det værtsfamilien, der vælger eleven, og det er først, når der er fundet en værtsfamilie, at der kan søges efter en skole. I Select programmet er rækkefølgen omvendt. Når alle papirer og godkendelser er på plads i forhold til både familie og skole, bliver Explorius informeret. Explorius koordinatorer ringer ud til alle udvekslingselever og overbringer nyheden om placeringen. I henhold til Explorius og til vores organisationers regler, kan du ikke takke nej til en placering. Ved afbestilling af programmet som følge af en afvisning af den tilbudte placering, gælder Explorius afbestillingsregler (se afsnit Tilbagebetaling ved afbestilling, side 3). Dobbelt placering Interessen for at have udvekslingsstuderende boende er stigende, og flere værtsfamilier vælger at have to udvekslingsstuderende samtidig. Dette giver mulighed for at møde en anden kultur, samt at have en bofælle med samme kulturelle udfordringer. Explorius opfordrer alle udvekslingsstuderende til at være åbne over for en dobbelt placering og takke ja til dette i din ansøgning, hvis der spørges til dit ønske. Et fravalg af en dobbelt placering betyder, at placeringsgarantien bortfalder (kun USA). Danske elever vil som udgangspunkt ikke blive placeret med norske og svenske elever pga. de sproglige ligheder. Direkte placering En direkte placering betyder, at du selv finder en potentiel mulig værtsfamilie. Værtsfamilien må ikke være tæt relaterede eller biologiske familiemedlemmer som far/mor/søskende/bedsteforældre/onkler/tanter etc., men det kan være venner, kolleger eller lign. Det er dog et krav, at værtsfamilien taler værtslandets sprog i hjemmet. Organisationen i værtslandet skal godkende værtsfamilien på lige fod med andre værtsfamilier. Organisationen har ret til at afslå familien, og i det tilfælde vil organisationen finde en ny værtsfamilie på lige vilkår med andre ansøgere. Hvis du undervejs i dit ophold skal skifte værtsfamilie vil det også være organisationen, som finder en ny værtsfamilie på lige vilkår med andre ansøgere. Pkt. 9 Længden på dit udvekslingsophold Længden på dit ophold varierer mellem 9-10 måneder for et skoleår, og for semester elever er det 5-6 måneder, da et skoleår er defineret forskelligt fra land til land. Explorius tager forbehold for sent placerede elever, som kan betyde, at eleven kommer for sent til skolestart. Dette påvirker ikke opholdets kvalitet og udløser ikke en rabat på opholdet. 5

6 Pkt. 10 Afrejse og hjemkomst Afrejsetidspunktet fra Danmark afhænger af dit værtsland og din skolestart. Explorius har afrejser fra juni til september, samt fra januar til marts for semesterelever. Hjemrejsen ligger som regel (cirka) fra 2 til 10 dage efter skoleslutdatoen. Pkt. 11 Værtsfamilier Værtsfamilierne kan bo i hele værtslandet. Nogle organisationer har dog begrænset sig til bestemte områder. Byerne varierer fra meget små til mellemstore byer, afhængig af værtslandet. Værtsfamilierne er forskellige med hensyn til alder, sammensætning, antal medlemmer, social status, seksuel orientering og etnisk baggrund. En værtsfamilie kan for eksempel bestå af to voksne med eller uden hjemmeboende børn, en enlig mand eller kvinde med eller uden børn eller homoseksuelle par. En pige kan ikke placeres hos en enlig mand. Værtsfamilierne kan være unge, midaldrende og ældre, arbejdende, studerende, pensionister eller andet, og afhængig af land vil religiøs baggrund variere. Som udvekslingselev kan du forvente at skulle dele værelse med en værtssøster/værtsbror af samme køn, og der kan være nogle års forskel. Velkomstfamilie En velkomstfamilie er en midlertidig familie, som tager imod eleven i op til 3 måneder, indtil der er fundet en permanent værtsfamilie. I nogle tilfælde forlænges opholdet hos velkomstfamilien til hele skoleåret, og i andre tilfælde findes der en ny permanent familie - som udgangspunkt i samme område. Velkomstfamilierne er med til at sikre, at alle elever kan komme afsted til deadline og/eller at sikre skolepladsen. Godkendelse af værtsfamilier og velkomstfamilier Værtsfamilierne bliver godkendt ud fra en personlig ansøgning, besøg i deres hjem, ren straffeattest samt via referencer i deres område. Alle værtsfamilier er frivillige og modtager ikke støtte, bortset fra i Select programmet og i enkelte lande, hvor de modtager et mindre gebyr til dækning af elevens forbrug af f.eks. el/varme eller kost. Værtsfamilien / velkomstfamilien vælger udvekslingseleven For alle lande gælder, at det er værtsfamilien, som vælger eleven ud fra elevens ansøgning og hvad den enkelte værtsfamilie synes er vigtigt for dem. Skift af værtsfamilie For at udvekslingsopholdet skal blive en god oplevelse for både den udvekslingsstuderende og værtsfamilien er det en forudsætning, at begge parter er indstillet på at gøre en stor indsats. I tilfælde af mistrivsel i værtsfamilien, vil Explorius partnerorganisation først forsøge at løse problemerne i værtsfamilien inden en evt. omplacering til en ny værtsfamilie vil komme på tale, hvilket kun kan ske på partnerorganisationens foranledning. Problemløsning og flytning sker i samarbejde med partnerorganisationens områderepræsentant. Pkt. 12 Områdeønske eller ønske om stat I nogle programlande, blandt andet USA, Frankrig og Spanien, kan man ønske et område eller en stat. Prisen, der ligger ud over programprisen, varierer alt efter hvilket område eller stat der ønskes. Der er forskellige deadlines til ønsker, og til visse områder og stater er der begrænsede pladser. Pladserne tildeles efter først til mølle. Vi kan ikke garantere, at dit ønske bliver opfyldt. Du vil kun blive opkrævet, hvis dit ønsker bliver opfyldt. Pkt. 13 Fly og flybilletter Alle Explorius udvekslingsstuderende har afrejse fra Kastrup lufthavn t/r til værtslandet. Afhængig af hvor eleven er placeret, kan der indgå mellemlandinger og indenrigstransport, herunder fly, tog eller bus i værtslandet. Eleven rejser alene eller i grupper. Der er Explorius-personale ved afrejse i Kastrup Lufthavn. Ved ankomsten til værtslandet er det enten Explorius-personale, værtsfamilien eller en fra Explorius partnerorganisation, der tager imod eleven. Explorius er af myndighederne i ikke europæiske værtslande pålagt at sørge for, at eleven til enhver tid har en gyldig og åben returbillet til sin rådighed. Som udgangspunkt kan datoen på denne billet kun ændres som følge af en ændring i skoleslutdatoen. Hvis eleven, uanset land, bliver smidt ud af programmet og sendt hjem af organisationen før tid, skal der påregnes en ekstra omkostning for ombooking af flybilletten. Hvis hjemsendelsen skal ske hurtigt, kan der være en risiko for, at Explorius er nødt til at booke en helt ny billet. Det vil i det tilfælde være Explorius, der bestemmer datoen for hjemrejsen. Undervejs på ud- og hjemrejsen er det elevens eget ansvar at nå sit fly, at komme i god tid og have sine papirer og billetter med sig sammen med akutnummer til organisationen i værtslandet og til Explorius. Pkt. 14 Pas Eleven skal have et pas udstedt i det land, hvor han/hun er statsborger. Eleven rådes til at opbevare fotokopier af værdipapirer såsom pas, visum, rejseforsikringspolicer, personlige kontaktoplysninger, fødselsattest osv. under sit ophold. Hvis eleven mister sit pas i løbet af opholdet, er eleven selv ansvarlig for at afholde alle omkostninger og afgifter i forbindelse med erstatning. 6

7 Pkt. 15 Visum Eleven står selv for visumansøgning og betaling af visumgebyr, herunder også SEVIS-gebyret (kun USA). Explorius rådgiver om visumprocessen og udsender en visumvejledning. OBS! Nogle organisationer lægger ud for SEVISgebyret og beløbet vil blive faktureret på Explorius slutfaktura. Pkt. 16 Rejseforsikring Som udvekslingselev skal du have en forsikring, der gælder under hele opholdet i værtslandet. Explorius formidler en forsikring, der er specielt udformet til udvekslingsophold og dækker sygdom/ulykke, ansvar og bagage. Hvis du får behov for at bruge din forsikring undervejs i forløbet, eller hvis du har konkrete spørgsmål til, hvad din forsikring dækker, skal du være opmærksom på, at alt kontakt skal foregå direkte mellem forsikringsselskabet og eleven/forældrene. Explorius fremsender en oversigt over forsikringsvilkårene på dansk og forsikringspolicen på engelsk, når vi nærmer os afrejse. Den forsikring, som Explorius formidler, dækker ikke allerede eksisterende sygdomme. Derfor anbefaler vi, at I forældre selv tegner en forsikring til jeres barn, som dækker den allerede eksisterende sygdom. I vil få refunderet prisen på den forsikring, som Explorius ellers ville have tegnet. I vil blive bedt om at bekræfte på skrift, at I selv tegner forsikring. Jeres forsikringsselskab skal tilligemed bekræfte, at den forsikring, I tegner, som minimum omfatter den samme dækning som den forsikring, der ellers ville være blevet tegnet igennem Explorius. Vær venligst opmærksom på, at det i nogle tilfælde ikke er muligt at frasige den udbudte forsikring. Dette skyldes, at der tegnes en obligatorisk forsikring igennem nogle af vores partnerorganisationer. Det gør sig gældende for følgende programmer: USA Select, Canada Select, Australien Select, Australien Classic. Dette betyder, at Explorius ikke har mulighed for at refundere prisen for forsikringen, selvom I også tegner jeres egen forsikring. Pkt. 17 Vaccinationer Det er obligatorisk, at den udvekslingsstuderende får de vaccinationer, der er påkrævet af myndighederne og skolen i det pågældende land, den pågældende stat og i det pågældende lokalsamfund, herunder skolen. Oplysninger om vaccinationer gives af Explorius, såfremt det er muligt, inden afrejsen. Alle vaccinationsomkostninger dækkes af ansøgeren selv, uanset om de gives i Danmark eller i værtslandet. Vær opmærksom på, at eleven kan blive bedt om at få foretaget yderligere vaccinationer efter ankomst til værtslandet, hvis en stat, område eller skole har særlige regler for dette. Eleven skal selv afholde eventuelle omkostninger til dette. Explorius tager desuden forbehold for, at der foregår kontinuerlige ændringer på vaccinationsområdet. Pkt. 18 Kommunikationsveje Efter tilmelding vil vi kommunikere med jer på mail, telefon og brev, hvorfor det er vigtigt, at vi har de rigtige kontaktoplysninger på jer. Ved placering ringer vi for at fortælle eleven den gode nyhed, og bagefter sender vi al information på mail. Ydermere vil vi både før og efter afrejse sende løbende informationer, så I hele tiden er opdateret om jeres forløb. Ud- og hjemrejsebilletterne sender vi også til jer på mail. Med posten vil I modtage anbefalede dokumenter fra vores samarbejdspartnere samt visumpapirer. Explorius har direkte kontakt til eleven, som forpligter sig til at svare på alle henvendelser samt udfylde evalueringer fra Explorius og partnerorganisationen i værtslandet før, under og efter opholdet. Al kommunikation vedrørende eleven fra den biologiske familie til værtslandet skal gå igennem Explorius. Partnerorganisationen og områderepræsentanten er kun kontaktled for eleven - ligesom Explorius i Danmark er kontaktleddet for elevens biologiske familie. Elevens biologiske forældre må således ikke kontakte vores partnerorganisation eller den lokale områderepræsentant i værtslandet direkte. Explorius og partnerorganisationen i værtslandet kan hjemsende eleven, hvis det sker. Høflig og positiv kontakt mellem den biologiske familie og værtsfamilien er i orden, men der må under ingen omstændigheder tages kontakt i tilfælde af problemer. Pkt. 19 Besøg For at modvirke hjemve anbefaler Explorius, at elevens egen familie som udgangspunkt kun har kontakt med eleven et par gange om måneden. Eleven må som udgangspunkt ikke besøges under opholdet, heller ikke af venner, søskende eller kærester, eller tage hjem til arrangementer i hjemlandet. Alle ønsker om besøg skal godkendes af Explorius og partner organisationen i værtslandet. Eleven kan eventuelt hentes i værtslandet efter endt ophold, men vi fraråder dette, da det sjældent er en god situation for eleven både at skulle tage afsked med værtsfamilien og se sin biologiske familie igen. Forældre skal under alle omstændigheder spørge Explorius, inden planer sættes i værk, og det samme gælder eleven, som skal spørge sin kontaktperson i værtslandet. Det kan føre til hjemsendelse for eleven, at forældre eller andre bryder reglerne for elevbesøg og planer omkring afhentning. Pkt. 20 Ferierejser og andre enkeltstående rejser på egen hånd i værtslandet Det er ikke tilladt for eleven at tage på ferieophold, weekendbesøg, udenlands- og indenlands rejser, turistrejser eller andre former for rejser uden for programmet på egen hånd i værtslandet, dvs. uden værtsfamilien eller med et på forhånd godkendt bureau. Partnerorganisationen skal altid informeres og godkendes, hvis den udvekslingsstuderende foretager nogen former for rejser. 7

8 Pkt. 21 Force Majeure I tilfælde af Force Majeure, såsom strejker, krig, naturkatastrofer som f.eks. tornadoer, tsunamier, jordskælv med videre samt følgevirkninger af disse, er eleven ikke dækket af den rejseforsikring, som bliver tegnet igennem Explorius, og det pålægger ikke Explorius at betale for ekstra udgifter i den sammenhæng. Pkt. 22 Erstatning Explorius kan blive erstatningsansvarlig over for eleven i tilfælde af, at aftalte betingelser ikke kan opfyldes, eller at programmet helt aflyses. Dette gælder dog ikke: - hvis aflysningen eller den manglende opfyldelse skyldes elevens egne forhold, - hvis aflysningen eller den manglende opfyldelse skyldes en uvedkommende tredjemand og ikke med passende omhyggelighed kunne have været forudset ved aftalens indgåelse eller være undgået eller afbødet af Explorius eller nogen, Explorius er ansvarlig for, eller - hvis aflysningen eller den manglende opfyldelse skyldes udefra kommende omstændigheder, som Explorius/partnerorganisationen eller nogen, Explorius/partnerorganisationen er ansvarlig for, ikke med passende omhyggelighed kunne have forudset ved aftalens indgåelse eller have undgået eller afbødet. Pkt. 23 Reklamation Explorius er medlem af Rejsegarantifonden, nr Vil eleven påberåbe sig en mangel ved programmet, skal eleven give Explorius meddelelse herom inden 30 dage efter, at eleven har opdaget manglen. I modsat fald mister eleven retten til at påberåbe sig manglen, medmindre Explorius har forsømt at orientere eleven om reklamationspligten eller hvis Explorius har handlet i strid med almindelig hæderlighed eller groft uagtsomt. Reklamationspligten finder desuden ikke anvendelse i tilfælde af personskade. Pkt. 24 Gældende ret og værneting Aftalen mellem Explorius og kunden reguleres af dansk ret med værneting i 1. instans ved byretten i København. Pkt. 25 Forbehold Explorius tager forbehold for evt. trykfejl i brochuren, betingelserne og på hjemmesiden, samt for eventuelle ændringer, som vi er nødsaget til at foretage efter at brochuren er trykt. Sæt Kryds: Ja tak, jeg ønsker at modtage nyhedsbreve fra Explorius, hvor jeg får yderligere information om det at være på udveksling, generel information om landende, konkurrencer, jule- og fødselsdagskort. Vi erklærer os hermed indforstået med at have læst og forstået ovenstående vilkår og betingelser: Forælder 1 /værge (brug blokbogstaver) Underskrift og dato Forælder 2/værge (brug blokbogstaver) Underskrift og dato Elev (brug blokbogstaver) Underskrift og dato Vi erklærer med vores underskrifter os indforstået med ovenfor nævnte generelle vilkår og betingelser. Vi erklærer også, at have modtaget, læst og forstået de generelle vilkår og betingelser inden underskrift. 8

9 Bilag 1 Flyskat/brændstoftillæg Flyskatterne bliver fastlagt af flyselskaberne, og Explorius kender først den reelle pris på flyskat/brændstoftillæg, når vi bestiller flybilletterne i løbet af foråret i afrejseåret. Det betyder, at vi på nuværende tidspunkt ikke kender priserne for årgang Vi kan dog oplyse jer om prisniveauet fra årgang på de enkelte lande, men kan ikke garantere, hvad flyskat/brændstoftillægget i fremtiden vi blive. Flyskat/brændstoftillæg i : USA: DKK, Australien: DKK, New Zealand: DKK, Argentina: DKK ( ), Canada (SELECT): DKK, Costa Rica: 3.000, Japan: DKK, Frankrig: DKK, Tyskland: DKK, Irland: DKK, Italien, DKK, Spanien: DKK, Storbritannien: DKK. Skulle Explorius tage højde for flyskat/brændstoftillæg, når vi fastlægger vores priser i foråret, hvor kataloget trykkes, kunne vi ende ud med at sætte en pris, der var relativ for høj. Explorius har derfor valgt at fakturere sine kunder separat i forhold til flyskatter og brændstoftillæg, så at priserne reelt svarer til markedsprisen. Valutatillæg / valutafradrag Programpriserne fastlægges på basis af forskellige valutakurser på en nærmere fastsat dato i maj måned, umiddelbart før vores katalog går i trykken. Datoen i maj fastsættes af Explorius øverste ledelse i april/maj måned. For tilmeldinger, der er indgået inden den nærmere fastsatte dato i maj, er programprisen baseret på valutakurser pr. 31. januar For tilmeldinger, der er indgået på selve datoen eller derefter, vil programprisen basere sig på den nærmere fastsatte dato i maj måned. For årgang var datoen d. 08. maj Det betød for denne årgang, at tilmeldinger frem til d. 08. maj baserede sig på valutakurser pr. 31. januar 2015, mens tilmeldinger der faldt d. 08. maj eller senere baserede sig på valutakurser pr. 08 maj. Så snart vi har datoen for årgang , vil I blive informeret i en separat . Explorius betaler en del af sine omkostninger i forskellige valutaer til vores partnerorganisation, afhængig af landet. Vi har herunder listet, hvilke valutaer vi køber ind i de forskellige lande: US Dollar: USA og Argentina Euro: Australien (Classic), Irland, Frankrig, Tyskland, Italien Spanien og Costa Rica New Zealand Dollar: New Zealand (Classic og SELECT) Australske Dollar: Australien (SELECT) Japanske Yen: Japan Canadiske Dollar: Canada (SELECT) Britiske Pund: Storbritannien Når vi beregner valutatillægget / valutafradraget sker det på basis af programprisen og på en slutkurs, der fastsættes i løbet af april Valutakurserne kan svinge op og ned, og Explorius vil ved en højere slutkurs opkræve et beløb og ved en lavere slutkurs fratrække beløbet. Begge dele vil fremgå på slutfakturaen, hvor der i et tillæg vil fremgå en beregning af beløbet. Beløb under 500 DKK hverken faktureres eller tilbagebetales. I det følgende har vi listet to fiktive regneeksempler fra årgang , for at vise, hvordan Explorius beregner valutatillæg / valutafradrag. Regneeksempel (USA) ved kursstigning / valutatillæg: Kursen d. 08. maj 2015 var DKK/US$ (Oanda.com). Lad os antage, at slutkursen i april måned 2016 er DKK/US$ (fiktiv kurs). Det betyder, at differencen mellem kursen d. 08. maj 2015 og slutkursen er 0,2527 DKK/US$. Ud af den samlede programpris var ca US$ i 2015 påvirket af valutaændringerne. Regneeksemplet ser derfor således ud: US$ x DKK/US$ = 1.389,85 DKK, som altså udgør valutatillægget. Regneeksempel (Storbritannien) ved kursfald / valutafradrag: Kursen d. 08. maj 2015 var DKK/GBP (Oanda.com). Lad os antage, at slutkursen i april måned 2016 er DKK/GBP (fiktiv kurs). Det betyder, at differencen mellem kursen d. 08. maj 2015 og slutkursen er DKK/GBP. Ud af den samlede programpris var ca GBP i 2015 påvirket af valutaændringerne. Regneeksemplet ser derfor således ud: GBP x DKK/GBP = ,50 DKK, som altså udgør valutafradraget. 9

10 Bilag 2 Tillæg til dig, som har valgt Select-programmet Select High School betingelser Select programmerne adskiller sig på nogle punkter fra de almindelige/traditionelle udvekslingsprogrammer, som vi kalder Classic. Derfor dette sæt særlige betingelser. Økonomi Select programmerne er generelt dyrere end de almindelige Classic programmer. Dette skyldes primært to ting. For det første betaler man skolepenge, også kaldet tuition, til skolen, som man går på, og dette uanset om det er en offentlig skole eller en privatskole. I Classic programmet er det gratis at gå i skole, fordi værtslandet giver nogle gratis pladser i det offentlige skolesystem. For det andet går der et beløb hver måned til værtsfamilierne, som er med til at dække deres udgifter ved at have en elev boende. Beløbet dækker ikke udgifter ved at have en udvekslingselev boende, og det er ikke stort nok til, at det kan betale sig at være værtsfamilie. Motivationen hos værtsfamilien er lysten til at invitere en udvekslingselev ind i sin familie og i sit hjem. Det er vigtigt at understrege, at Explorius ikke har nogen økonomisk fordel ved at foreslå et Select program frem for et Classic program. Det gøres ene og alene med henblik på, hvad vi vurderer, der vil passe bedst til elevens ønsker. Den service vi yder vores elever er således den samme i både Classic og Select programmerne. Betalingsbetingelser Prisen i Select-programmet er afhængig af, hvilken skole eleven vælger og/eller hvilken skole eleven kommer ind på. I Nova Scotia-Select-programmet er det dog vores partnerorganisation i Canada, der vælger skolen for eleven på baggrund af elevens interesser. Vi tilbyder to forskellige betalingsmodeller, og ved tilmelding bedes I informere Explorius om, hvilken af disse betalingsmodeller I vælger. Model 1: Skolen betales direkte i den lokale valuta. Beløbet til værtsfamilien er inkluderet i dette. Der tilkøbes en servicepakke igennem Explorius, som indeholder både fly tur/retur, Rejseforsikring, Soft-Landingcamp og support inden og under opholdet. Flyskat/brændstoftillæg er ikke inkluderet i servicepakken og afregnes på slutfakturaen. Prisen for servicepakken er som følger: USA DKK Canada DKK Storbritannien DKK New Zealand DKK Australien DKK Den første faktura indeholder følgende beløb: - Tilmeldingsgebyr (forfalder 10 dage efter modtagelsen af fakturaen) - Evt. afbestillingsforsikring (forfalder 10 dage efter modtagelsen af fakturaen) - Prisen for servicepakken, opdelt i forskellige rater med følgende forfaldsdatoer. For programmerne med start i juli/august/september gælder: o 10 dage efter modtagelsen af fakturaen: kr. af prisen for servicepakken (refunderes ikke ved afmelding) o 01. januar i afrejseåret: 50% af den resterende pris for servicepakken o Når skolen har accepteret eleven, sendes fakturaen fra skolen direkte til eleven. Fakturaen forfalder indenfor 10 dage. o 01. juni i afrejseåret: 50% af den resterende pris for servicepakken Resterende pris for servicepakken = Servicepakken kr. Vær opmærksom på, at for tilmeldinger, der ligger efter én af ovenstående forfaldsdatoer, vil blive opkrævet flere rater samtidig. F. eks. hvis du tilmelder dig d. 05. februar i afrejseåret, så vil du blive opkrævet tilmeldingsgebyr, evt. afbestillingsforsikring, de første kr. af programprisen samt 50% af den resterende programpris. 10

11 For programmerne med start i januar/februar/marts gælder: o 10 dage efter modtagelsen af fakturaen: kr. af prisen for servicepakken (refunderes ikke ved afmelding) o 01. juli i året op til afrejsen: 50% af den resterende pris for servicepakken o Når skolen har accepteret eleven, sendes fakturaen fra skolen direkte til eleven. Fakturaen forfalder indenfor 10 dage. o 01. december i året op til afrejsen: 50% af den resterende pris for servicepakken Resterende pris for servicepakken = Servicepakken kr. Vær opmærksom på, at for tilmeldinger, der ligger efter én af ovenstående forfaldsdatoer, vil blive opkrævet flere rater samtidig. F. eks. hvis du tilmelder dig d. 05. august i året op til afrejsen, så vil du blive opkrævet tilmeldingsgebyr, evt. afbestillingsforsikring, de første kr. af servicepakken samt 50% af den resterende pris for servicepakken. Den anden faktura (slutfaktura), som I modtager i april/maj måned i afrejseåret ved programstart august/september eller i oktober/november måned i året op til afrejsen ved programstart i januar/februar/marts og som også forfalder 01. juni / 01. december, indeholder følgende beløb: - Flyskat/brændstoftillæg Tilbagebetaling ved afbestilling Ved afbestilling gælder samme regler som i Classic-programmet. Det beløb, som betales direkte til skolen i den lokale valuta, behandles efter skolens afbestillingsvilkår. Model 2: Hele beløbet opdeles i tre fakturaer og betales til Explorius. Selve programprisen beregnes på basis af valutakursen på tidspunktet for optagelsen på programmet. Denne pris vil fremgå af den første faktura. Grundet mulige udsving i valutakursen beregnes programprisen igen, når skolen har accepteret eleven. Denne pris vil fremgå af den anden faktura. Vi beregner programprisen igen, da vi betaler vores partnerorganisation i den lokale valuta. Programmet kan derfor ende med at blive dyrere eller billigere. Flyskat/brændstoftillæg er ikke inkluderet i programprisen og afregnes på slutfakturaen. Den første faktura indeholder følgende beløb: - Tilmeldingsgebyr (forfalder 10 dage efter modtagelsen af fakturaen) - Evt. afbestillingsforsikring (forfalder 10 dage efter modtagelsen af fakturaen) - Programprisen, som er baseret på valutakursen på tidspunktet for optagelsen på programmet, opdelt i forskellige rater med følgende forfaldsdatoer. For programmerne med start i juli/august/september gælder: o 10 dage efter modtagelsen af fakturaen: kr. af programprisen (refunderes ikke ved afmelding) o 01. november i året op til afrejsen: 20% af den resterende programpris o 01. februar i afrejseåret: 20% af den resterende programpris Resterende programpris = Programpris kr. Vær opmærksom på, at for tilmeldinger, der ligger efter én af ovenstående forfaldsdatoer, vil blive opkrævet flere rater samtidig. F. eks. hvis du tilmelder dig d. 05. februar i afrejseåret, så vil du blive opkrævet evt. tilmeldingsgebyr, evt. afbestillingsforsikring, de første kr. af programprisen samt 40% af den resterende programpris. For programmerne med start i januar/februar/marts gælder: o 10 dage efter modtagelsen af fakturaen: kr. af programprisen (refunderes ikke ved afmelding) o 01. maj i året op til afrejsen: 20% af den resterende programpris o 01. august i året op til afrejsen: 20% af den resterende programpris Resterende programpris = Programpris kr. Vær opmærksom på, at for tilmeldinger, der ligger efter én af ovenstående forfaldsdatoer, vil blive opkrævet flere rater samtidig. F. eks. hvis du tilmelder dig d. 05. august i året op til afrejsen, så vil du blive opkrævet tilmeldingsgebyr, evt. afbestillingsforsikring, de første kr. af programprisen samt 40% af den resterende programpris. 11

12 Den anden faktura indeholder følgende beløb: - Den endelige programpris baseres på valutakursen, når skolen har accepteret eleven, fratrukket det allerede indbetalte beløb fra første faktura. For programmerne med start i juli/august/september gælder o o 10 dage efter modtagelsen af fakturaen: Differencen mellem det allerede indbetalte beløb fra første faktura og beløbet, som betales til skolen via Explorius. 01. juni i afrejseåret: Resten af programprisen. For programmerne med start i januar/februar/marts gælder: o 10 dage efter modtagelsen af fakturaen: Differencen mellem det allerede indbetalte beløb fra første faktura og beløbet, som betales til skolen via Explorius. o 01. december i året op til afrejsen: Resten af programprisen. Slutfakturaen, som I modtager i april/maj måned i afrejseåret ved programstart august/september eller i oktober/november måned i året op til afrejsen ved programstart i januar/februar/marts og som også forfalder 01. juni / 01. december, indeholder følgende beløb: - Flyskat/brændstoftillæg Tilbagebetaling ved afbestilling Ved afbestilling gælder samme regler som i Classic-programmet. Procedurer I Classic programmet vælger værtsfamilien eleven og derefter søges efter en skole i området. I Select programmet er processen omvendt, og her er det eleven, som får tildelt / som vælger en skole eller skoledistrikt først, hvorefter Explorius partnerorganisation søger efter en værtsfamilie i området. Særligt for USA Bemærk at der I USA findes flere typer af programmer: Basic, Basic+, Public School, Private Day School og Boarding Schools. Disse programmer varierer i høj grad, både hvad angår priser og valgmuligheder. Vi henviser her til kataloget 2017/2018 og vores hjemmeside, hvor de forskellige programmer er beskrevet. Vi erklærer os hermed indforstået med at have læst og forstået ovenstående Select betingelser. Forælder 1 /værge (brug blokbogstaver) Underskrift og dato Forælder 2/værge (brug blokbogstaver) Underskrift og dato Elev (brug blokbogstaver) Underskrift og dato 12