Casematerialeoprindelse mm.

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Casematerialeoprindelse mm."

Kristian Kjærgaard
8 år siden
Visninger:

2 Casematerialeoprindelse mm. Master IT ledelse og Strategi anno Ansat hos BRFkredit 1/ Ansat hos Twins Consulting / Alt casemateriale stammer fra Twins Consulting

hos BRFkredit 1/8 2012 Ansat hos Twins Consulting

3 Dagens emner 0 Relationsopbygning-ny økonomi ny valuta 0 Signature IT 0 Crowdsourcing 0 Værktøjskasse praktiske metoder

6 Et IT-projekt der er færdigt til tiden, prisen og kvaliteten Et IT-projekt der er baseret på moking OT eknologi Et IT-projekt der er æstetisk grafisk designet Et IT-projekt med en transaktionshastighed på.5 splitsekunder Et IT-projekt der baserer sig på nternationalt am arbejde og best practices

æstetisk grafisk designet Et IT-projekt med en transaktionshastighed på.

7 Den ultimative succes er, at systemet rent faktisk ibrugtages og udnyttes Implementering af IT-systemer er OGSÅ n kommunikationsopgave en opgave der i tid rækker langt ud over den tekniske implementering.

9 Umbraco en dansk eksport succes kørende installationer januar Flere Fortune 500 virksomheder f.eks. Heinz og Deanfoodkører Umbraco 0 Også ogue, BC orldwide, ox ational eographicog en ning arsens Tegnestue er baseret på mbraco 0 Det stykke dansk software, der har den hurtigste udbredelseshastighed pt 0 Ifgl. Microsoft selv er Umbracodet mest installerede CMS på Microsoftplatformeni løbet af januar Top 10: USA, England, Danmark, Holland, Indien, Sverige, Australien, Canada, Italien, Tyskland 0 Hovedtaler på icrosoft IX 011

Heinz og Deanfoodkører Umbraco 0 Også ogue, BC orldwide, ox ational eographicog en ning arsens Tegnestue er baseret på mbraco 0 Det

10 Umbraco en dansk eksport succes 0 10 ansatte, hovedsæde på yn 0 2 USA 0 1 Belgien 0 2 Australien 0 2 Danmark 0 3England Indtil for nylig var der 3 ansatte.resten af ressourcerne kom fra online-communitiet

11 0 Uge : unikke besøgende 0 På r e d r u ikkeb søgende AKTIVE brugerprofiler januar forumposts Fra et spørgsmål r ostedog il et r esvaret år d r2 3 t mer Arketype i forum 0 Mand 0 Amerikaner år 0 Douglas forum posts på r

000 forumposts 2010 0 Fra et spørgsmål r ostedog il et r esvaret år d r2

12 12

13 13

14 14

15 Personlige relationer er det, der IKKE kan erstattes af en anden leverandør Personlige relationer er det, der adskiller serviceydelsen fra tilsvarende services Personlige relationer skaber mulighed for at konkurrere på ndet nd ris Differentiering via personlige relationer skaber varig værdi

fra tilsvarende services Personlige relationer skaber mulighed for at

16 On-lineforum som business engine Det hele hviler på n kommunikationsplatform ikke på t T-syste m 16

18 CMS systemer som applikationsplatform Sikring af kommunikationskanaler 0 Forum 0 Wiki 0 Blog 0 On-linetutorials 0 Kontekst relevant nyhedsinfo 0 Reduktion af s 0 Dashboard posts 0 To-vejskommunikation IT-arkitekter: Indtænk kommunikations kanaler i løsningen

Kontekst relevant nyhedsinfo 0 Reduktion af e-mails 0 Dashboard

19 0 Yesterday 0 Det nye sort 0 Brugervejledning 0 Dokumentation 0 IT 0 IT projekt 0 IT systemer 0 IT system administrator 0 Kravspecifikation 0 Projektorganisation 0 Systemudvikling 0 Online tutorial 0 On demand overblik 0 Service 0 Udviklings projekt 0 Service pallette 0 Facilitator 0 Prototyping, iteration, ramme 0 Taskforce, team, kompetencer 0 Service design 19

Systemudvikling 0 Online tutorial 0 On demand overblik 0 Service 0 Udviklings projekt 0

21 Service is a possibility to demonstrate a brand in action. Søren Bechmann 21

22 22

25 25

27 Det er det ikke kun internet shopping der kan leveres som en serviceydelse. Også nastørre systemer som omhandler talbehandling kan leveres som en service!

29 1: Idefase 2: Realisering 3: Kvalificering 4: Launch & opfølgning Med baggrund i indledende møderunde udgiver AMS en kogebog

30 Det startede som et excel-ark

32 Det umuliges kunst: Accept i forskermiljøet Ambitionen 0 At gøre det ikke-sammenlignelige sammenligneligt Kritisk succesfaktor 0 Retvisende OG værdiskabende output 0.. Et evidensbaseret beslutningsgrundlag 0.. Men ikke nogen sandhedsmaskine

33 Indhentning af viden: Crowdsourcing Grundtanke: 0 I nogle tilfælde er grupper bemærkelsesværdigt intelligente og ofte klogere end de klogeste mennesker i gruppen 0 De bedste beslutninger baserer sig på enighed

34 Britisk videnskabsmand Francis Galton Grundholdning: the stupidity and wrong-headedness of many men and women being so greatas to be scarcely credible

35 0 Scenen: Kvægmarked i England Konkurrence: Hvad vejer oksen efter den er blevet slagtet og flåe t 0787 delagere eksperter, menigmand, dummernikkeretc. 0 Gennemsmitsgæt: pund 0 Faktisk vægt pund 35

36 Forudsætter: 0 1: Meningsforskelle 0 2: Uafhængighed 0 3: Decentralisering (divergerende referencerammer) 0 4: Aggregeringsmekanisme = omformning af enkeltståe nde edøm mels e r il kollektiv vurdering

37 Bonus info: Titlen på ogen The isdom of rowds r n yldest til bogens modstykke fra 1841: ExtraordinaryPopularDelusionsand the Madness of Crowds

38 Gennemsigtighed i jobeffekter.dk #1 Kommer resultatet 0 g? bag på ig?

39 Gennemsigtighed i jobeffekter.dk #2. Resultatet afhænger af hvilke studier, der er registreret i banken

40 Gennemsigtighed i jobeffekter.dk #3 Excel hvilke studier indgår esultatet g vordan

41 Gennemsigtighed i jobeffekter.dk #4 Detail niveau Her et studie, der ser på lere aktiverings former Her er vist 2

42 Gennemsigtighed i jobeffekter #5 Studiekommentarer

43 Gennemsigtighed i jobeffekter.dk #6 Studieforslag

45 Foreløbig modtagelse og interesse 0 Stor interesse fra udlandet allerede 0 September demo i London 2011 på konferencen: Peer Reviewon Evaluation of Labour Market Policies and Programmes: Methodologyand Practice 0 Respons fra EU 2011 invitation til deltagelse i Expert SteeringCommitteefor WEESP (Webtoolof Evaluated EmploymentServices Practices) 0 Planlagt demo i OECD regi 0 Demoet under Danmarks EU formandskab EU tema: Evidensbaseret beskæftigelsesindsats

46 de ønsker sig et datingsite J med profilbeskrivelser så an an in de o leger undt m andet. er ar praktisk erfaring med aktivering af bestemte mål grupper g ndsats e r = mulighed for at finde og kontakte firstmoverser en oplagt trafikgenerator.

48 Devotee Stor interesse og entusiasme for produktet, men lav social tilknytning Insider Stærke sociale bån d il ruppen og stor interesse og entusiasme for produktet Tourist Ingen sociale bån d il ruppen, overfladisk forbipasserende interesse Mingler Opretholder stærke sociale bån d, en k k e ævnevæ rdigt interesseret i produktet

49 Personas eksempler på genskaber 0 Om mennesket: Navn, alder, adresse, boligform, civilstand, børn, beskæftigelse, tidligere beskæftigelse, fritidsinteresser 0 Om personligheden: F.eks. handlekraftig, detaljeorienteret, veltalende, stædig, traditionel, individualist, socialt engageret 0 Om generel on-lineadfærd: F.eks. superbruger, C-drev only, Netbank only, Browser efter hvad? 0 Om forventet adfærd: Bidrager med stof? I hvilken grad? Forventer at finde hvad? Vil blive motiveret til at skrive af hvad? Vil blive motiveret til at læse af hvad?

50 50

51 Rækkefølge 1:Kozinets, 2:Personas 1) Først forståe ls e t rugsadfæ rdsvariationer 2) Udarbejd personas Ellers laver man ofte ens personasmed forskellig alder og forskelligt køn Fokus på rugsdifferentierede personas Ved opsætning af personaser det ikke nok at se på %fordeling af brugerne for at afgøre om en mål gruppe r n teressant t adresserer specifikt. Gruppens rolle er mindst ligeså væsentlig.

52 Personas kræver takt og indføling 0 Hver persona skal opsættes med et positivt image 0 Image skal afspejle accept af og forståe ls e o r mennesket bag 0 Stikord fra personasworkshop kan afspejle interne såd an pfatter i en ype s k al fte rb earb ejdes nænsomt til kærlig forståe ls e. Kommunikation til en dum eller irriterende eller ugidelig brugergruppe kan ikke lykkes!

53 If I had askedmycustomerswhat theywantedtheywouldhave askedfor a faster horse...henry Ford

54 Value Attitude Behaviour Værdier er det abstrakte grundlag for individets handlinger Attitude fungerer som moderatorfor individets handlinger Behaviourer individets konkrete handlinger værdier holdninger adfærd.ikke nødvendigvis i indbyrdes harmoni

55 Ærlighed og Solidaritet over skatten Detmuligeskunst Sort arbejde til det nye badeværelse Fællesskabogbidrag Opfyldelseafpersonlig resultatkontrakt Bortprioriteringaf fællesskabogbidrag Man får k ke ødvendig vis ealistisk var, vis man spørger

58 3-2-1 Skabe HYPE Don tworry Vores projekt GO! En ny epoke Vi kan! Fælles oplevelser hverdag Undervisning Feedback Fase 2 Dialog Erfagrupper Projektet er ikke slut når ystem et aunch es! et egynder ø rst er! Udfordring: At samstemme kommunikationen mens projektet er forankret i projektorganisationen med kommunikationen, når projektet er forankret i modtageorganisationen.

59 3 Søjler der alle skal tilgodeses Hygiejnefaktor: Vi står la r il t hjælpe Indholdsfaktor: En lettere hverdag Positioneringsfaktor: Styr på remtiden

60 Beslut hvilket indtryk vi ønsker at danne og efterlade og mål øbende p od et Story = Den røde tråd om munik atio nen 0 Nedtællingsfasen 0 Launchfasen 0 Hverdagen Story: Efterladt indtryk og sikring af konsistens

62 Slut med IT-leverancer Ind med : service convenience relationsopbygning! Nye forretningsmodeller Nye måd er t ænke å

63 being recognized for launching something cool might be the strongest incentive across the company Steve Yegge (Google) 63

Relaterede dokumenter

Formidling og metode nyt fokus på IT

Formidling og metode i IT praksis - En appetizer Ursula Krogsbøll, ubk@twins.net, 30. januar 2012 Formidling og metode nyt fokus på IT 1: Fokus fra IT til kommunikation skal systemerne rent faktisk bruges.